PHẦN 1 TRẢ LỜI ĐÚNG SAI, GIẢI THÍCH a Phân tán rủi ro cạnh tranh là một trong những động cơ của các công ty kinh doanh quốc tế Đúng Vì động cơ của các công ty kinh doanh quốc tế gồm 3 động cơ chính tă.
PHẦN 1: TRẢ LỜI ĐÚNG SAI, GIẢI THÍCH a Phân tán rủi ro cạnh tranh là một trong những động cơ của các công ty kinh doanh quốc tế Đúng Vì động cơ của các công ty kinh doanh quốc tế gồm 3 động cơ chính: tăng doanh số bán hàng, tiếp cận các nguồn lực nước ngoài và phân tán rủi ro cạnh tranh b Chỉ có 2 phương thức thâm nhập thị trường là phương thức thâm nhập bằng xuất khẩu và đầu tư Sai Vì có 3 phương thức thâm nhập thị trường là: thâm nhập bằng xuất khẩu, hợp đồng và đầu tư c.Các doanh nghiệp vừa và nhỏ không phải chủ thể tham gia kinh doanh quốc tế Sai Vì phân loại theo phạm vi và quy mô của doanh nghiệp thì chủ thể tham gia kinh doanh quốc tế gồm các công ty đa quốc gia và các doanh nghiệp vừa và nhỏ Hơn nữa các công ty nhỏ tham gia kinh doanh quốc tế làm tăng doanh số và lợi nhuận của công ty, giúp cho các doanh nghiệp tránh được những lỗi thời, tăng khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp nước ngoài d.Các hình thức hệ thống kinh tế bao gồm nền kinh tế thị trường, kinh tế tập trung và kinh tế hỗn hợp Đúng Có 3 hệ thống kinh tế hiện hành là: nền kinh tế thị trường (tự do), nền kinh tế hỗ hợp và nền kinh tế tập trung (chỉ huy) e.Khi tham gia kinh doanh quốc tế, tìm hiểu về văn hóa là yếu tố quan trọng nhất khi đánh giá môi trường kinh doanh quốc tế Sai Vì khi đánh giá môi trường Kinh doanh quốc tế thì văn hóa và các yếu tố khác đều quan trọng như nhau, văn hóa không phải quan trọng nhất nhưng yếu tố văn hóa là yếu tố thách thức nhất f Chiến lược quốc tế là chiến lược mà theo đó doanh nghiệp sẽ thực hiện một chiến lược riêng biệt cho mỗi quốc gia nơi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm của mình Sai Vì Chiến lược quốc tế là công ty thực hiện một chiến lược kinh doanh trên tất cả thị trường trong và ngoài nước của mình, bằng cách chuyển dịch các kỹ năng và sản phẩm có giá trị cho thị trường nước ngoài g.Khi đánh giá môi trường kinh doanh quốc gia, các doanh nghiệp cần đánh giá các yếu tố văn hóa, chính trị pháp luật, kinh tế tài chính Sai Vì khi đánh giá môi trường kinh doanh quốc gia, các doanh nghiệp cần đánh giá các yếu tố văn hóa, chính trị và luật pháp h.Rủi ro quốc gia xuất phát từ hệ thống kinh tế, chính trị, văn hóa Sai Vì Rủi ro quốc gia được hiểu là nguy cơ đối mặt với thiệt hại hoặc những chống đối đối với hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của một doanh nghiệp bắt nguồn từ hệ thống chính trị và/hoặc môi trường pháp lý của một quốc gia i Gia công quốc tế không phải là hình thức kinh doanh quốc tế Sai Vì gia công quốc tế là hình thức kinh doanh quốc tế trên lĩnh vực ngoại thương Gia công quốc tế là hoạt động bên đặt gia công giao cho hoặc bán đứt nguyên liệu vật hoặc bán thành phẩm cho bên nhận gia công sau một thời gian thỏa thuận, bên nhận gia công nộp hoặc bán lại thành phẩm cho bên đặt gia công và bên đặt gia công phải trả cho bên nhận gia công một bản phí gia công j Các chính phủ không cần can thiệp đến hoạt động thương mại quốc tế Sai Vì chính phủ có can thiệp đến hoạt động thương mại quốc tế Và các căn cứ can thiệp của chính phủ vào hoạt động TMQT: bảo vệ việc làm và các ngành sản xuất trong nước,bảo vệ an ninh quốc gia, trả đũa thương mại, bảo vệ người tiêu dùng, đây mạnh các mục tiêu trong chính sách đối ngoại, bảo vệ các ngành công nghiệp non trẻ và theo đuổi chính sách thương mại chiế lược và chính phủ sử dụng 2 công cụ chính để can thiệp đến hoạt động TMQT là: thuế quan và phi thuế quan k.Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí yếu tố duy nhất ảnh hưởng tới việc thiết kế chiến lược kinh doanh quốc tế của doanh nghiệp Sai Vì các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng tới việc thiết kế chiến lược kinh doanh quốc tế của doanh nghiệp là: Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí và sức ép đáp ứng nhu cầu địa phương và địa phương hóa l Xác định mức độ sẵn có của các nguồn lực là một trong các cơ sở để xác định mức độ hấp dẫn cơ bản của thị trường Đúng Vì cơ sở để xác định mức độ hấp dẫn cơ bản của thị trường là xác định nhu cầu cơ bản và xác định mức độ sẵn có của các nguồn lực m Văn hóa có tính di truyền Sai Vì văn hóa không di truyền Văn hóa được sinh ra từ môi trường xã hội Khi sinh ra, người ta không mang sẵn trong mình 1 tập hợp các giá trị và thái độ được chia sẻ Những đứa trẻ dần dần lĩnh hội được những cách suy nghĩ hoặc hành xử cụ thể nào đó khi chúng được nuôi dưỡng trong 1 xã hội i Việt nam là nền kinh tế thị trường Đúng Vì tuy Việt Nam là theo chế độ XHCN nhưng hiện nay nền kinh tế Việt Nam là nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa n.Thuế quan là thuế đánh vào hàng hóa, thuế quan gồm thuế theo giá trị và thuế tuyệt đối Sai Vì thuế quan là 1 loại thuế đánh lên hàng nhập khẩu hoặc xuất khẩu thuế quan gồm thuế đặc định và thuế theo giá trị o.Văn hóa là những khuôn mẫu có tính chất định hướng được học hỏi, chia sẻ và có giá trị lâu bền trong một nhóm người, mọi xã hội Sai Vì Văn hóa là những khuôn mẫu có tính chất định hướng được học hỏi, chia sẻ và có giá trị lâu bền trong một xã hội p.Bán phá giá là bán giá thấp hơn giá nhập hàng hóa Đúng Vì Bán phá giá là một khái niệm cơ bản của thương mại quốc tế Các sản phẩm bán vào một thị trường với giá bán ở mức dưới giá thành sản xuất thì được xem là bán phá giá và có thể phải chịu các cuộc điều tra và bị trừng phạt q.Tài trợ là những khoản vay với lãi suất thấp mà Chính phủ hỗ trợ các doanh nghiệp vừa vả nhỏ trong nước Sai vì Tài trợ là những khoản vay với lãi suất thấp mà Chính phủ hỗ trợ cho tất cả các doanh nghiệp chứ không phải mỗi các DN vừa và nhỏ r Các hình thức hệ thống kinh tế bao gồm nền kinh tế thị trường và kinh tế tập trung Sai Vì các hình thức hệ thống kinh tế bao gồm: kinh tế thị trường, kinh tế tập trung và kinh tế hỗn hợp s Bảo vệ các ngành công nghiệp non trẻ là một trong những căn cứ can thiệp của chính phủ vào hoạt động thương mại quốc tế Đúng Vì đó là căn cứ liên quan đến kinh tế và được xem là căn cứ kinh tế lâu đời nhất cho sự can thiệp của chính phủ Căn cứ này cho răng chính phủ cần tạm thời hỗ trợ cho các ngành công nghiệp mới cho đến khi những ngành này phát triển đủ mạnh để có thể đương đầu với cạnh tranh quốc tế Và chính phủ được yê cầu phải trợ cấp cho các khoản đầu tư dài hạn do các ngành công nghiệp non trẻ không thể đầu tư có hiệu quả trong dài hạn bằng cách vay tiền từ thị trường vốn trong nước hoặc quốc tế t Môi trường kinh doanh quốc tế thường bao gồm môi trường chính trị, pháp luật, môi trường kinh tế, môi trường ngành Sai Vì Môi trường kinh doanh quốc tế thường bao gồm môi trường chính trị, pháp luật, môi trường kinh tế u.Nguồn gốc tạo nên rủi ro quốc gia xuất phát hệ thống pháp luật và văn hoá Sai Vì nguồn gốc tạo nên rủi ro quốc gia xuất phát từ hệ thống chính trị và hệ thống pháp luật v.Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí yếu tố duy nhất ảnh hưởng tới việc thiết kế chiến lược kinh doanh quốc tế của doanh nghiệp w Kinh nghiệm quốc tế không phải là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc lựa chọn các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Sai Kinh nghiệm quốc tế là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc lựa chọn các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế càng có nhiều kinh nghiệm kinh doanh quốc tế thì doanh nghiệp có thể lựa chọn đầu tư trực tiếp dưới hình thức liên doanh hoặc chi nhánh sở hữu toàn bộ Ngược lại thì những cân nhắc về xuất khẩu hoặc phương thức hợp đồng sẽ hợp lý hơn x Mô hình theo chức năng là cách thức tổ chức công việc của doanh nghiệp khi sản phẩm của doanh nghiệp có cùng công nghệ và các áp lực cạnh tranh phải theo đuổi chiến lược toàn cầu Đúng Vì Đúng, vì Mô hình chức năng cho phép doanh nghiệp tối đa hóa được lợi ích theo quy mô thông qua việc sắp xếp trách nhiệm công việc và các thiết kế hiệu quả nhất các quan hệ quản lý trong doanh nghiệp y Toàn cầu hóa sản xuất là việc thị trường các quốc gia riêng biệt đang dần hình thành thị trường toàn cầu Sai Toàn cầu hóa thị trường mới là việc thị trường các quốc gia riêng biệt đang dần hình thành thị trường toàn cầu Toàn cầu hóa quá trình sản xuất là quá trình cung ứng hàng hóa và dịch vụ từ các nơi trên Tận cầu để khai thác, tận dụng được sự khác biệt quốc gia về chi phí và chất lượng của các yêu tố sản xuất, như lao động, năng lượng, đất đai và vốn Thông qua việc toàn cầu hóa quá Kinh sản xuất, các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế kỳ vọng sẽ giảm được tổng cơ cấu chi phí hoặc tăng cường được chất lượng hoặc tính năng của sản phẩm họ cung ứng ra thị trường, nhờ đó giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường toàn cầu được hiệu quả hơn z Hệ thống chính trị là một tập hợp các tổ chức chính thức tạo nên CHính phú Đúng Vì Hệ thống chính trị là tập hợp các tổ chức chính thức tạo nên chính phủ Gồm: các đảng phái chính trị, các nhóm vận động hành lang, các đoàn thể, các cơ quan lập pháp, hành pháp aa Bước cuối cùng của quá trình lựa chọn thị trường nước ngoài là xác định mức độ hấp dẫn cơ bản của thị trường Sai Vì Bước cuối cùng của quá trình lựa chọn thị trường nước ngoài là lựa chọn thi trường, địa điểm bb.Hệ thống chính trị định hình hệ thống kinh tế ở một quốc gia Đúng Vì hệ thống chính trị và hệ thống kinh tế có liên quan chặt chẽ với nhau Chế độ dân chủ - nền kinh tế thị trường, chế độ chuyên chế - nền kinh tế tập trung và chế độ xã hội chủ nghĩa – nền kinh tế hỗn hợp cc Cấm vận và trừng phạt không phải là rủi ro xuất phát từ chế độ chính trị Sai Vì cấm vận và trừng phạt là rủi ro xuất phát từ chế độ chính trị Trừng phạt là 1 hình thức cấm các giao dịch thương mại quốc tế, thường được 1 hoặc 1 nhóm quốc gia sử dụng để đối phó với 1 quốc gia khác khi nhận định rằng quốc gia này có những động thái đe dọa hòa bình và an ninh Cấm vận thường được ban hành trong thời gian chiến tranh hoặc khi có căng thẳng gia tăng giữa các quốc gia CÂU 2 (2Đ) + câu 3 (3đ) lý thuyết 1 Toàn cầu hoá là gì? Hãy phân tích các động cơ thúc đẩy quá trình toàn cầu hoá a) Khái niệm toàn cầu hóa • Theo nghĩa rộng, toàn cầu hóa là một hiện tượng, quá trình, xu thế liên kết trong quan hệ quốc tế làm tăng sự phụ thuộc lẫn nhau về nhiều mặt của đời sống xã hội giữa các quốc gia • Theo nghĩa hẹp, toàn cầu hóa là quá trình hình thành thị trường toàn cầu làm tăng sự tương tác và phụ thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế quốc gia b) Các động cơ thúc đẩy quá trình toàn cầu hoá - Việc dỡ bỏ các rào cản trong hoạt động thương mại, đầu tư, dịch vụ, công nghệ và sở hữu trí tuệ giữa các nước và lãnh thổ trên phạm vi khu vực và toàn cầu Hình thành và tăng cường các quy định, nguyên tắc, luật lệ chung với cơ chế tổ chức và quản lý theo hướng tự do hóa là động lực quan trọng thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa Rào cản thương mại và rào cản đầu tư quốc tế ngày càng giảm bớt, các hiệp định tự do hóa thương mại và đầu tư ngày càng nhiều - Sự phát triển của các mạng khoa học và công nghệ có tác động mạnh mẽ đến quá trình toàn cầu hóa Tiến bộ KH-KT và công nghệ bao gồm những phát minh, sáng chế, các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, các giống mới, các phương pháp công nghệ hiện đại, các lý thuyết và phương thức quản lý mới trong mọi lĩnh vực được áp dụng vào thực tiễn sản xuất, kinh doanh làm tăng năng suất lao động, tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm thặng dư cho xã hội với chi phí thấp hơn, giá rẻ hơn, tạo ra tiền đề thúc đẩy sự hình thành và phát triển sự phân công, chuyên môn hóa lao động, sản xuất và kinh doanh theo ngành nghề, vùng lanh thổ và giữa các quốc gia Nhờ đó thương mại và dịch vụ quốc tế về vốn, hàng hóa, dịch vụ và tri thức ngày càng một tăng Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất và lần thứ hai đã mở đường cho sự hình thành và phát triển nhanh chóng của thị trường thế giới Cuộc cách mạng khoa học - công nghệ lần thứ ba gắn với sự ra đời của những công nghệ cao trong nhiều lĩnh vực đặc biệt là lĩnh vực sinh học, thông tin, tự động hóa, vật liệu mới và năng lực 2 Hãy trình bày bảy căn cứ can thiệp của chính phủ vào hoạt động thương mại quốc tế Lấy ví dụ minh hoạ cho một trong các căn cứ đó 3 Sự xóa bỏ các rào cản thương mại và đầu tư quốc tế cùng với sự tiến bộ của khoa học công nghệ là nhân tố then chốt thúc đẩy toàn cầu hóa thị trường và toàn cầu hóa sản xuất Hãy phân tích nhận đinh này Nhận định trên là Đúng Các động cơ thúc đẩy quá trình toàn cầu hoá - Việc dỡ bỏ các rào cản trong hoạt động thương mại, đầu tư, dịch vụ, công nghệ và sở hữu trí tuệ giữa các nước và lãnh thổ trên phạm vi khu vực và toàn cầu Hình thành và tăng cường các quy định, nguyên tắc, luật lệ chung với cơ chế tổ chức và quản lý theo hướng tự do hóa là động lực quan trọng thúc đẩy quá trình văn phòng và khuyến khích nhân viên phải báo cáo các hành vi nào không bắt chẹt, gây khó dễ cho đồng nghiệp đúng mực của mình Tóm laij công ty Walmart đã không để í đến văn hóa của Đức khi kinh doanh tại nước họ, Walmart đã áp dụng văn hóa của họ cho người Đức và dẫn đễn sự thất bại này Tình huống: Sản phẩm của AVON Trong vòng sáu năm sau khi Andrea Jung trở thành CEO của Avon Products vào năm 1999, công ty với các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp vốn nổi tiếng với mô hình bán hàng trực tiếp đã gia tăng doanh số với tốc độ 10% mỗi năm Lợi nhuận công ty tăng gấp ba, khiến cho Jung trở thành nhân vật được ưa chuộng ờ phố Wall Sau đó, vào năm 2005, câu chuyện thành công bắt đầu trờ nên xấu đi Avon, vốn có khoảng 70% doanh số từ thị trường quốc tế, hầu hết ở các nước đang phát triển, đột nhiên mất dần doanh thu trên khắp toàn cầu Một lệnh cấm đối với hình thức bán hàng trực tiếp đã ảnh hưởng đến việc kinh doanh của công ty ở Trung Quốc (chinh phủ Trung Quốc đã cáo buộc các công ty sử dụng mô hình bán hàng trực tiếp là đã tham dự vào việc sắp đặt một hệ thống kinh doanh nhiều tầng nấc) Cùng với các yếu tố khác, như sự yếu kém kinh tế ờ khu vực Đông Âu, Nga, và Mexico - những thị trường dẫn đầu cho sự thành công của Avon - đã cản trở tăng trưởng ở những khu vực này Việc xoay chiều này đã gây bất ngờ cho các nhà đầu tư Vào tháng 05/2005, Jung còn tuyên bố trước các nhà đầu tư là Avon sẽ vượt qua các mục tiêu kinh doanh của năm Nhưng ngay tháng 9, bà ta đă phải nhanh chóng rút lời và giá cổ phiếu sụt xuống 45% Với trọng trách của mình, Jung bắt đầu đánh giá lại chiến lược toàn cầu của Avon Cho đến lúc này công ty đã mở rộng bằng cách hầu như sao chép lại chiến lược và cách thức tổ chức ở Hoa Kỳ sang các thị trường khác Khi thâm nhập vào một quốc gia, nó cho phép nhà điều hành ở mỗi quốc gia quyền tự quyết đáng kể Tất cả sử dụng nhãn hàng Avon và vận dụng mô hình bán hàng trực tiếp, mô hình đánh dấu thành công của công ty Kết quả là tạo ra một đội quân 5 triệu đại diện bán hàng khắp thế giới, tất cả đều ký hợp đồng bán hàng độc lập, nghĩa là bán các sản phẩm chăm sóc và mỹ phẩm của công ty Tuy vậy, nhiều nhà quản trị quốc gia lại cũng gây dựng hệ thống sản xuất và chuỗi cung ứng của mình, theo đó chịu trách nhiệm cho hoạt động marketing ở địa phương đó và phát triển các sản phẩm riêng Theo lời Jung, “họ là những ông vua hay bà hoàng cho mỗi quyết định” Hậu quả là thiếu sự thống nhất trong chiến lược marketing giữa các quốc gia; việc lặp lại quá mức hoạt động sản xuất và chuỗi cung ứng; và sự thừa thãi vô số sản phẩm, mà nhiều trong số đó chẳng hề sinh lời Chẳng hạn như ở Mexico, danh mục sản phẩm bán hàng lên đến 13.000 Công ty có 15 tầng nấc quản trị, làm cho truyền đạt và trách nhiệm giải trình trờ nên khó khăn Ngoài ra, việc phân tích cơ hội cho sản phẩm mới dựa trên dữ liệu thị trường cũng kém, mà thay vào đó là nhà quản trị quốc gia thường đưa ra quyết định dựa vào cảm tính của mình Chiến lược xoay chiều của Jung liên quan đến một số yếu tố Để giúp cho việc chuyển mình của Avon, bà đã thuê theo thời vụ các nhà quản trị có danh tiếng từ các công ty toàn cầu trong ngành sản phẩm tiêu dùng như từ Procter & Gamble và Unilever Bà ta cũng làm cho cấu trúc tổ chức ít tầng nấc hơn để cải thiện giao tiếp, sự nhận biết thành tích, và trách nhiệm giải trình bằng cách giảm số bậc thang quản trị xuống 8 và sa thải khoảng 30% nhà quản trị Sản xuất được hợp nhất tại một số trung tâm khu vực, và hệ thống cung ứng cũng được sắp xếp lại, loại bỏ sự trùng lắp và giảm chi phi xuống hơn 1 tỷ $ một năm Các chỉ tiêu lợi nhuận trên vốn đầu tư được đưa ra để đánh giá khả năng sinh lời của sản phẩm Kết quả là, 25% sản phẩm của Avon bị loại bỏ Các quyết định tạo sản phẩm mớl được tập trung tại trụ sờ chính Jung cũng đầu tư vào việc phát triển sản phẩm mang tính tập trung Mục đích của việc này là để xây dựng và giới thiệu các sản phẩm hút khách mới mà có thể định vị như sản phẩm mang nhãn hiệu toàn cầu Và Jung ép công ty phải nhấn mạnh đến định vị giá trị tại mỗi thị trường, định vị này có thể được xác định là chất lượng cao và giá rẻ Đến 2007, chiến lược này bắt đầu đem lại cổ tức cho các nhà đầu tư Thành quả kinh doanh của công ty được cải thiện và tăng trường trở lại Việc Jung, một người Mỹ gốc Hoa nói tiếng Hoa phổ thông, khéo léo thuyết phục nhà cầm quyền Trung quốc bãi bỏ lệnh cấm hoạt động bán hàng trực tiếp đã cho phép Avon tuyển thêm 400.000 đại diện mới ở Trung Quốc Sau đó vào năm 2008 và 2009, khủng hoảng tài chính toàn cầu bùng nổ Jung phản ứng lại theo cách coi đây là cơ hội để Avon mở rộng kinh doanh của mình Năm 2009, Avon chạy một quảng cáo trên khắp thế giới nhắm tới tuyển dụng thêm đại diện bán hàng Trong quảng cáo này, những đại diện bán hàng nữ nói về việc làm cho Avon “Tôi không thể bị sa thải” là những gì một người đã nói Điện thoại bắt đầu reo vang và Avon nhanh chóng có thể mở rộng lực lượng bán hàng toàn cầu Bà ta cũng đề ra một chiến lược định giá táo bạo, đồng thời bao bì được thiết kế lạl để trông duyên dáng hơn nhưng lại không tốn thêm phí chút nào Ý tưởng này là để nhấn mạnh tới “giá trị đồng tiền” mà sản phẩm của Avon hướng đến Các ngôi sao truyền thông được sử dụng trong các mẫu quảng cáo để giúp tiếp thị sản phẩm của công ty, và Avon thúc đẩy đại diện bán hàng của mình sử dụng các trang mạng xã hội như một ,phương tiện để tiếp thị bản thân họ Kết quả của tất cả các bước này ban đầu rất khả quan: vào những năm khó khăn như 2008 và 2009, Avon dành được thị phần trên thị trường toàn cầu và kết quả tài chính vẫn được cải thiện Tuy nhiên, công ty lại lao đao vào năm 2010 và 2011 Nguyên nhân cho tình hình khó khăn này lại khá phức tạp Trong nhiều thị trường mới nổi quan trọng của Avon, công ty bị cạnh tranh ngày càng quyết liệt bởi các đối thủ như Procter & Gamble, những công ty đang xây dựng hệ thống bán lẻ mạnh mẽ ở các khu vực này Trong khi đó, doanh số ở các thị trường phát triển lại chập choạng trước tăng trưởng kinh tế thấp triền miên ở khu vực này Tình hình thêm xấu đi khi có các báo cáo cho thấy có nhiều lỗi điều hành làm tốn chl phí của công ty - chẳng hạn như những ván đề trong việc thực hiện các hệ thống thông tin Avon cũng bị nằm trong nguy cơ bị kết tội vi phạm luật Hối lộ ở nước ngoài (Poreign Corrupt Practices Act) của Hoa Kỳ khi một số người điều hành ở Trung Quốc bị khui ra là đã hối lộ cho các quan chức địa phương Dưới sức ép của các nhà đầu tư, vào tháng 12/2011, Andrea Jung từ bỏ vai trò CEO, mặc dù bà vẫn tiếp tục nắm giữ vị trí chủ tịch hội đồng quản trị cho đến ít nhất là năm 2014 Câu hỏi: 1 Chiến lược mà Avon đã theo đuổi kể từ giữa thập niên 2000 là gì? ích lợi của chiến lược này là gì? Và bất lợi là gì? - Chiến lược toàn cầu: Coi thị trường thế giới là một thị trường đơn nhất Kiểm soát chặt chẽ hoạt động toàn cầu từ trụ sở chính tới việc tập trung tiêu chuẩn hóa sản phẩm - lợi ích: mở rộng sản xuất dẫn đến hiệu quả kinh tế theo quy mô, tiếp cận và khai thác các nguồn lực, tạo khả năng hạ giá thấp, tạo việc làm Cụ thể năm 1999, công ty với các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp vốn nổi tiếng với mô hình bán hàng trực tiếp đã gia tăng doanh số với tốc độ 10% mỗi năm Lợi nhuận công ty tăng gấp ba, khiến cho Jung trở thành nhân vật được ưa chuộng ờ phố Wall - Bất lợi: tạo sự thất nghiệp ở các nước phát triển 2 Andrea Jung đã tạo ra những thay đổi gì trong chiến lược của Avon sau 2005? Lợi ích của những thay đổi này là gì? Bạn thấy có bất lợi nào không? Những thay đổi của Avon sau năm 2005: Avon đánh giá lại chiến lược toàn cầu Công ty đã mở rộng bằng cách hầu như sao chép lại chiến lược và cách thức tổ chức ở Hoa Kỳ sang các thị trường khác Khi thâm nhập vào một quốc gia, nó cho phép nhà điều hành ở mỗi quốc gia quyền tự quyết đáng kể Tất cả sử dụng nhãn hàng Avon và vận dụng mô hình bán hàng trực tiếp, mô hình đánh dấu thành công của công ty , nhiều nhà quản trị quốc gia lại cũng gây dựng hệ thống sản xuất và chuỗi cung ứng của mình, theo đó chịu trách nhiệm cho hoạt động marketing ở địa phương đó và phát triển các sản phẩm riêng - Ưu điểm: DN có thể thực hiện 1 giao dịch cho phép khai thác được mạng lưới phân phối toàn cầu, kiểm soát tài chính được chuẩn hóa và các thông điệp toàn cầu tạo ra một đội quân 5 triệu đại diện bán hàng khắp thế giới, tất cả đều ký hợp đồng bán hàng độc lập, nghĩa là bán các sản phẩm chăm sóc và mỹ phẩm của công ty - Nhược điểm: Chiến lược này không chú í đến sự khác biệt quan trọng trong sở thích của người mua giữa các thị trường khác nhau 3 Xét trên phương diện bài học của chương này, chiến lược mà Avon theo đuổi vào cuối thập niên 2000 là gì? 4 Bạn có nghĩ rằng những vấn đề mà Avon gặp phải năm 2010 và 2011 là kết quả của những thay đổi trong chiến lược công ty, hay có nguyên nhân nào khác cho những trở ngại này? SAMSUNG ĐẦU TƯ VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Tập đoàn điện tử Samsung (Hàn Quốc) có mặt ở hầu hết các nước trong khu vực nhất là Trung Quốc Từ lâu, tập đoàn này đã định hướng việc chuyên nghiệp hóa tại mỗi quốc gia, sản xuất một mặt hàng nhất định Chẳng hạn, samsung tại Thái Lan chuyên sản xuất điện lạnh, điện gia dụng; tại Indonesia sản xuất đầu máy; tại Philippines chuyên đầu đĩa, tại Malaysia sản xuất bóng đèn hình, màn hình Samsung là cái tên quen thuộc đối với người tiêu dùng trên toàn thế giới nói chung và người Việt Nam nói riêng Công ty không chỉ thành công về mặt thương mại, về doanh số bán hàng các dòng sản phẩm chủ đạo mà còn thành công đối với người lao động trong nước, góp phần đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa nước ta Tuy nhiên, nếu nhìn nhận lại một cách đúng đắn, không có một nhà sản xuất công nghệ nước ngoài nào đạt được những thành công trên nhiều phương diện như Samsung LG, Intel, Canon đều không thể sánh vai với đại diện đến từ Hàn Quốc Đầu năm 2008, Tập đoàn Samsung chính thức đầu tư vào Việt Nam với sự ra đời của SEV chuyên về sản xuất điện thoại di động Đến thời điểm này có thể khẳng định việc Samsung lựa chọn thị trường Việt Nam là một quyết định đúng Điều này thể hiện ở một số dự án Samsung đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều Cụ thể, tại khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh, cụm nhà máy của Samsung Complex được xây dựng rất khang trang trên diện tích 100 ha với dây chuyền, máy móc thiết bị và công nghệ sản xuất thuộc loại tối tân nhất hiện nay Nhà máy tạo việc làm trực tiếp cho hơn 40000 lao động kỹ thuật và thu hút hơn 50 nhà đầu tư vệ tinh với khoảng 60000 lao động Công suất sản xuất hàng năm trên 100 triệu sản phẩm điện thoại di động, máy tính bảng các loại như dòng Galaxy S, Galaxy note, Galaxy tab… trong đó 95% xuất khẩu đi khắp thế giới Đầu tư cũng tăng từ 1 tỷ đô năm 2010 lên 5 tỷ đô năm 2011, đạt 17 tỷ đô năm 2012 và 23 tỷ đô năm 2013, điều mà trước đây Samsung dự báo sớm nhất phải đến năm 2015 mới đạt được Sau đó, tập đoàn Samsung đã quyết định tiếp tục đầu tư một tổ hợp công nghệ mới ở Thái Nguyên ngay từ đầu năm 2013 với vốn đầu tư ban đầu là 2 tỷ đô đồng thời giải quyết việc làm cho rất nhiều người lao động Theo báo cáo môi trường kinh doanh 2013 được ngân hàng thế giới công bố cho thấy Việt Nam là quốc gia có thời gian tiêu tốn cho nộp thuế gần như cao nhất khu vực với 872 giờ mỗi năm, gấp 4 lần mức trung bình của các nước Châu Á-Thái Bình Dương và cao hơn Indonesia (259 giờ), Thái Lan (264 giờ), philippines (193 giờ), Malaysia (133 giờ) và Singapore (82 giờ) Mặc dù môi trường kinh doanh bị đánh giá thấp hơn so với hàng loạt nước trong khu vực nhưng thời gian qua dòng vốn ngoại nói chung và của tập đoàn Samsung nói riêng vẫn tiếp tục đổ vào Việt Nam Giải thích cho xu hướng này, nhiều chuyên gia kinh tế cho rằng, không chỉ là thị trường mới nổi, Việt Nam còn có yếu tố kinh tế vĩ mô ổn định, tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ bên cạnh đó, có những luận điểm như lao động người Việt có giá thành rẻ hơn so với Trung Quốc hay chăm chỉ, thật thà hơn chỉ là một phần nhỏ mà thôi Một công ty lớn sẽ không bao giờ chọn một một gia làm căn cứ điểm chỉ vì nguồn lao động tốt hơn mà họ dựa vào sự thành công đạt được sau những dự án đầu tiên Tất nhiên, với một nhà đầu tư lớn như Samsung, những đòi hỏi của họ khi đầu tư ở Việt Nam cũng tiếp tục được đặt ra Nếu địa phương nào đáp ứng những điều kiện đó sẽ khuyến khích tập đoàn Samsung lựa chọn để đầu tư dự án Chính vì thế, theo lý giải của tập đoàn này, sự hiện diện của Samsung Display cũng sẽ góp phần nâng cao tỷ lệ nội địa hóa các sản phẩm điện thoại di động cũng như các sản phẩm điện, điện tử, viễn thông khác được sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên, biến Việt Nam thực sự trở thành “cứ điểm sản xuất toàn cầu hoàn chỉnh” lớn nhất của tập đoàn Samsung trên toàn thế giới UBND tỉnh Bắc Ninh cũng từng đặt nhiều kỳ vọng vào dự án của Samsung rằng nơi đây sẽ trở thành trung tâm điện tử của cả nước, có sức lan tỏa, thu hút đầu tư các doanh nghiệp hỗ trợ là những tập đoàn lớn trong chuỗi giá trị toàn cầu, tạo thương hiệu cho Bắc Ninh thu hút đầu tư trực tiếp Chính vì lý do đó, tỉnh đã hỗ trợ và tạo điều kiện tích cực để thu hút FDI của Samsung Đó là được hưởng chế độ ưu tiên trong lĩnh vực hải quan kể từ ngày được thành lập; được áp dụng thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp là 10% trong 30 năm kể từ năm đầu tiên có doanh thu; được miễn thuế thu nhập doanh nghiệp trong 4 năm kể từ năm đầu tiên có thu nhập chịu thuế và giảm 50% số thuế phải nộp trong 9 năm tiếp theo và được giảm 50% số thuế phải nộp trong 3 năm sau giai đoạn 9 năm đó Ngoài ra , để đảm bảo dự án Samsung Display cũng như toàn bộ khu tổ hợp công nghệ Samsung Bắc Ninh hoạt động một cách ổn định, Samsung đề nghị dự án cần được đảm bảo cung cấp đầy đủ nhu cầu điện, nước, xử lý nước thải cùng các cơ sở hạ tầng hoàn thiện khác Chẳng hạn đề nghị chính phủ Việt Nam chỉ đạo tập đoàn điện lực Việt Nam hoàn thành việc đầu tư xây dựng 1 trạm biến áp mới công suất 220 KV vào tháng 4/2015 Một trạm biến áp mới công suất 110/220 KV với hai máy biến áp vào tháng 10/2014 Những đề xuất này ngay lập tức được phía các cơ quan chức năng của Việt Nam họp bàn, xin ý kiến các đơn vị liên quan để trả lời tập đoàn Samsung Sau Bắc Ninh, giờ đến lượt Thái Nguyên có những đề xuất ưu đãi đầu tư cho tập đoàn này ở mức rất cao và được nhiều chuyên gia gọi là “xé rào” Lãnh đạo tỉnh cho rằng dự án đi vào sản xuất sẽ tạo sự phát triển kinh tế địa phương Samsung sẽ thu hút các doanh nghiệp vệ tinh cùng đầu tư và Thái Nguyên sẽ trở thành một thành phố công nghệ trên bản đồ các thành phố công nghệ hàng đầu thế giới UBND Tỉnh Thái Nguyên đề xuất cho Samsung được áp thuế thu nhập doanh nghiệp 10% trong 30 năm Trong đó miễn thuế 4 năm đầu, giảm 50% trong 9 năm tiếp theo, gia hạn giảm tiếp 50% trong 3 năm tiếp sau giai đoạn 9 năm trên Ngoài ra, tỉnh còn dự định miễn tiền thuế đất suốt đời dự án, hỗ trợ Samsung 50% tiền thuê hạ tầng khu công nghiệp UBND tỉnh Thái Nguyên cũng đề nghị cho Samsung được giảm các tiêu chí cần phải đạt được về nghiên cứu phát triển Về nguồn tiền hỗ trợ, UBND tỉnh này cho biết sẽ dành toàn bộ nguồn thu từ thuế thu nhập cá nhân, thuế thu nhập từ bản quyền, nhượng quyền thương mại, thuế thu nhập doanh nghiệp và các loại thuế khác (nếu có) của Samsung trong những năm đầu để làm nguồn hỗ trợ Câu 1: Tại sao Samsung lựa chọn thị trường Việt Nam để đầu tư các dự án với quy mô ngày càng lớn Câu 2: Cơ sở nào để Samsung quyết định đầu tư các dự án vào tỉnh Bắc Ninh và tỉnh Thái Nguyên Câu 3: Bạn có suy nghĩ gì về các ưu đãi mà tỉnh Bắc Ninh và Thái Nguyên dành cho Samsung? Trung Quốc là quốc gia theo chủ nghĩa trọng thương mới? Sự trổi dậy mạnh mẽ về tiềm lực kinh tế của Trung quốc (hiện nay là nền kinh tế lớn thứ hai thế giới) được xây dựng trên cơ sở tập trung vào tăng trưởng xuất khẩu Trung Quốc nhập khẩu nguyên liệu và sử dụng nhân công giá rẻ trong nước để chuyển chúng thành sản phẩm bán cho các nước phát triển Trong nhiều năm, kim ngạch xuất khẩu của Trung quốc luôn vượt kim ngạch nhập khẩu, dẫn đến các chỉ trích cho rằng Trung Quốc đang theo đuổi chính sách chủ nghĩa trọng thương mới, cố gắng tích lũy thặng dư thương mại kỷ lục và ngoại tệ nhằm tăng sức mạnh kinh tế cùa mình so với các nước phát triển Sự phô trương này đạt đến đinh cao mới vào năm 2008, khi thặng dư thương mại Trung Quốc đạt kỷ lục 280 tỷ $ và dự trữ ngoại hối vượt 1,95 ngàn tỷ $, khoảng 70% là usd, Các nhà quan sát lo ngại rằng nếu Trung Quốc cứ quyết định không bán usd dự trữ của họ ra, thì có thể làm giảm giá đồng usd so với các ngoại tệ khác và làm tăng giá hàng hóa nhập khẩu vào Mỹ Trong suốt giai đoạn từ 2005-2008, xuất khẩu của Trung Quốc tăng nhanh hơn nhập khẩu rất nhiều, vì vậy một số người cho rằng Trung Quốc đang hạn ché nhập khẩu bằng các chính sách thay thế hàng nhập khẩu, khuyến khích đầu tư trong nước vào các ngành sản xuất như thép, nhôm, và giấy Song song đó, Trung Quốc luôn phản đối việc thả nổi đồng Nhân dân tệ so với đô-la Mỹ Nhiều người phê phán rằng đồng tiền Trung Quốc quá rẻ Điều đó giữ cho giá hàng hóa Trung Quốc thấp giả tạo và làm tăng xuất khẩu quốc gia Vậy liệu Trung Quốc có phải là quốc gia theo chủ nghĩa trọng thương mới, cố tình cản trở nhập khẩu và khuyến khích xuất khẩu nhằm tăng thặng dư mậu dịch và tích lũy dự trữ ngoại hối, từ đó tạo ra sức mạnh kinh tế cho Trung Quốc? Không ai đứng ra phân xử vấn đề này Những người hoài nghi cho rằng trong tương lai quốc gia này sẽ không có chọn lựa nào khác là phải tăng cường nhập khẩu hàng hóa thiếu hụt, như dầu thô Họ cũng lưu ý rằng Trung quốc đã bắt đầu nâng giá đồng Nhân dân tệ (RMB) so với đô-la Mỹ (USD) vào năm 2005, mặc dù không nhiều Vào tháng 7 năm 2005, một $ đổi được 8,11 RMB Đến tháng 1/2012 một $ đổi được 6,38 RMB, giảm 21% Kết quả là thặng dư thương mại Trung Quốc giảm xuống, do tăng trưởng xuất khẩu giảm và nhập khẩu tăng Vào 2011, thặng dư thương mại Trung Quốc là 155 tỷ $, giảm nhiều so với năm 2008 là 290 tỷ $ Điều này cho thấy đến nay thặng dư mậu dịch Trung quốc đã vượt qua khỏi đĩnh cao nhất, tuy nhiên điều này vẫn gây lo ngại đối với các quốc gia phát triển, đặc biệt là Hoa Kỳ Câu hỏi: - Những lợi ích thu được từ việc tăng cường xuất khẩu của Trung Quốc? TQ giữ giá trị đồng nhân dân tệ của họ ở mức giá thấp so với đồng đôla Hoa Kỳ 1 cách có chủ đích nhằm bán đc nhiều hàng hóa sang thị trường hoa kỳ hơn, do đó tích lũy đc 1 lượng lớn thặng dư thương mại và dự trữ ngọi hối khổng lồ Năm 2008, khi thặng dư thương mại Trung Quốc đạt kỷ lục 280 tỷ $ và dự trữ ngoại hối vượt 1,95 ngàn tỷ $, khoảng 70% là usd 2005-2008, xuất khẩu của Trung Quốc tăng nhanh hơn nhập khẩu rất nhiều, vì vậy một số người cho rằng Trung Quốc đang hạn ché nhập khẩu bằng các chính sách thay thế hàng nhập khẩu, khuyến khích đầu tư trong nước vào các ngành sản xuất như thép, nhôm, và giấy Cố tình cản trở nhập khẩu và khuyến khích xuất khẩu nhằm tăng thặng dư mậu dịch và tích lũy dự trữ ngoại hối, từ đó tạo ra sức mạnh kinh tế cho Trung Quốc - Hậu quả của việc chỉ tập trung vào xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu của Trung Quốc về dài hạn là gì? Hạn chế: Trong tương lai quốc gia này sẽ không có chọn lựa nào khác là phải tăng cường nhập khẩu hàng hóa thiếu hụt, như dầu thô Hậu quả: Thặng dư thương mại Trung Quốc giảm xuống, do tăng trưởng xuất khẩu giảm và nhập khẩu tăng Vào 2011, thặng dư thương mại Trung Quốc là 155 tỷ $, giảm nhiều so với năm 2008 là 290 tỷ $ I Văn hóa chun (Nhà thờ chính tòa Thánh Vasily trên Quảng trường Đỏ, ở ở Moskva) Nga là một trong những nước phương Tây có có về dày về văn hóa, được toàn thể nhân loại ngưỡng mộ Nền văn hóa nước Nga trải qua nhiều thế kỷ để được mang trong mình nhiều giá trị đặc sắc như ngày hôm nay Nền văn hóa của Nga rất khó xác định do quy mô khổng lồ và nhiều sắc tộc Tuy nhiên, những khía cạnh nhất định như lòng trung thành, sự phụ thuộc của gia đình, sự bền bỉ, niềm tự hào to lớn về vùng đất và truyền thống là đặc điểm chung Ngoài ra, tính thần tập thể, tính đoàn kết của người Nga cũng được thể hiện từ thời kỳ Xô Viết Với hơn 16 dân tộc anh em, mỗi dân tộc lại mang nét văn hóa đặc trưng khác nhau Tuy nhiên Nga vẫn chịu ảnh hưởng của nền văn hóa chính từ Slavic II Tính cách đặc trưng chung 1 Không cười với người lạ Người Nga vốn không quen cười mà không có lý do, thậm chí họ coi việc che giấu tâm trạng không vui bằng một nụ cười là biểu hiện của sự thiếu chân thật Trong lần đầu gặp mặt hay ở những nơi công cộng, người Nga có vẻ khá nghiêm túc và không thân thiện, họ có xu thế duy trì một vẻ mặt tập trung 2 Trân trọng tình bạn thật sự Tình bạn là một điều quan trọng trong cuộc sống của người Nga Một người bạn thật sự đôi khi gần gũi hơn cả họ hàng Tình bạn chân chính có thể khởi đầu ở trường trung học hoặc đại học và kéo dài đến cuối đời 3 Không đến chơi tay không Người Nga thường không đến chơi tay không, Ngay cả khi đấy không phải là sinh nhật hay một dịp gì đặc biệt, mà chỉ là một cuộc gặp gỡ bạn bè Họ luôn luôn mang theo một thứ gì đó, có thể là chiếc bánh gatô, chai rượu vang hay chỉ dễ dàng là một phong sô-côla cho thành viên nhỏ nhất trong gia đình Giá trị của món quà thường không quá quan trọng, miễn là phải có Nếu như không có bạn sẽ sẽ bị coi là keo kiệt 5 Thích đùa Người Nga nói chung là những người vui tính: họ thích đùa, thích pha trò cười và thích chuyện cười Họ đánh giá cao sự hài hước và châm biếm, họ biết cách tự cười mình Họ thích chèn những trích dẫn từ những bộ phim nổi tiếng, quan trọng là những bộ phim hài của Liên Xô vào lời phát biểu của họ 6 Tin vào điềm gở, điềm lành Người Nga thường nhổ qua vai trái nếu nhìn thấy mèo đen chạy ngang qua đường; họ gõ vào gỗ, để việc mình muốn thành hiện thực không bị hỏng, và không huýt sáo trong nhà, để không bị hết tiền Nếu như phải quay lại nhà vì quên một thứ gì đấy thì trước khi rời đi phải luôn soi gương Để chuyến đi thành công, người Nga cho rằng cần phải ngồi trong lặng im trước khi rời nhà lên đường Học viên cũng có điềm, dấu hiệu của riêng họ: không cắt tóc vào kỳ thi; vào nửa đêm trước ngày thi phải hét to gọi sự may mắn đến và cầm sổ ghi điểm (zachetka) vẫy qua cửa sổ; vào ngày đi thi cần đặt một đồng xu năm rúp dưới gót chân ở bên trong giày Người ta tin rằng những thao tác này sẽ giúp mình có điểm tốt 7 Phong cách nữ tính, truyền thống Hầu hết phụ nữ Nga đều theo đuổi phong cách nữ tính và truyền thống Đến Nga, bạn có thể ngắm nhìn những cô gái Nga với làn da trắng, đôi mắt sâu, móng tay được cắt tỉa gọn gàng, tóc dài bồng bềnh, đi giày cao gót Trông họ như những nàng thơ trong các tác phẩm văn học vậy 8 Dành tình cảm đáng chú ý với phụ nữ Phụ nữ ở Nga hay được nhường chỗ ngồi trong các phương tiện công cộng, được giữ cửa, đưa tay, giúp ra khỏi xe Sự galant như vậy không được coi là sự xâm phạm không gian riêng tư hay sự suy thoái về tính chất của phụ nữ Chỉ có việc nhìn chằm chằm những cô gái lạ ở nơi công cộng, bắt bớ, tán tỉnh dai dẳng, huýt sáo sau đấy mới bị coi là những hành vi xúc phạm 9 Thích đi xông hơi Người ta tin rằng phòng xông hơi sẽ làm sạch cơ thể và tâm hồn Người Nga đi tắm không chỉ để làm sạch người mà còn để tán gẫu với những người bạn hoặc người quen Đây cũng là Tính cách đặc trưng của người Nga Lời chào, tiếp xúc ban đầu - Khi chào hỏi, làm cho quen nhau lần đầu tiên với người nga, chúng ta không được trầm trồ vượt thân mật và gần gũi - Thái độ xuồng sã hoặc thừa dí dỏm bị bạn Nga xem như điều khó chịu”, thậm chí còn còn bị xem là yếu điểm - Càng quen thuộc biết nhau hơn thế thì càng có thể tỏ cách biểu hiện thân mật với nhau hơn - Xưng hô với người nga bằng tên gọi của họ kèm theo với tên của người cha của họ.Các chức vụ cấp cao thì mới có thể áp dụng vào xưng hô, ví dụ như tổng giám đốc Bắt tay - Gặp mặt giữa nam giới, khi bắt tay nên chặt nhưng không nên lắc quá mạnh Trường hợp một bên là nữ thì thời gian bắt tay không nên kéo dài - Nên bắt tay chặt khi chào gặp mặt và tạm biệt người nga đồng thời nhìn thẳng vào mắt đối tác 1.Tín ngưỡng 2 Khoảng cách 4 quà tặng(Người Nga thường chọn hoa làm quà tặng) 5 trật tự quyền lực 6 hiểu biết về văn hóa Nga Không nên Không được dùng màu đen và số 13 Sử dụng màu trắng cũng phải hết sức thận trọng vì người Nga cho rằng màu trắng tượng trưng cho sự tinh khiết, trong trắng, nhưng đồng thời cho cả đau thương Nên Nên sử dụng màu đỏ (vì đối với người Nga tượng trưng cho vẻ đẹp, sự phục sinh, tình yêu), xanh lá cây, xanh da trời, số 3, số 7 và số 12 Duy trì khoảng cách nhỏ, vỗ vai, nắm tay( nếu thân hơn- kể cả nam và nữ đều có thể ôm hoặc hôn má)=> thể hiện sự gần gũi, thân thiện -Mức độ tỉ mỉ cao - luôn chọn số bông(hoa) lẻ(vì số chẵn chỉ để viếng tang) - cẩn trọng với màu vàng và trắng vì nó mang hàm ý đau thương Trong doanh nghiệp nga, nên tìm cách đàm phán trực tiếp với người đứng đầu Người Nga đọc nhiều và rất quan tâm đến kỹ thuật, khoa học tự nhiên, nghệ thuật, âm nhạc và văn học Đối tác nào có thể trao đổi được với họ ở mặt bằng trí thức cao sẽ khiến người Nga nể phục Bạn nên đọc các tác phẩm của Tolstoi, Puskin, Dostojevski 7 Ngoại ngữ 8 chào hỏi - khi chào hỏi, làm quen nhau lần đầu tiên với người Nga, bạn không được tỏ ra quá thân thiện - Không được có thái độ xuồng xã hoặc quá dí dỏm ( vì người Nga coi là “Mỹ quá”, thậm chí còn bị coi là yếu thế) - Không được cười tươi khi mới quen, hoặc cười không có lý do ở nơi công cộng Muốn làm ăn với người Nga, các đối tác nên phải biết tiếng Nga hoặc ít nhất phải có phiên dịch giỏi Nhiều người Nga ứng xử giống như người Mỹ: nói ngôn ngữ của chúng tôi hoặc chẳng nói ngôn ngữ nào hết - Càng quen biết nhau hơn thì càng có thể tỏ thái độ thân mật hơn - Xưng hô với người Nga bằng tên gọi của họ đi kèm với tên của người cha Ví dụ, tên gọi của đối tác là Sergej, tên gọi của người cha là Oskar, thì gọi đối tác là Sergej Oskarovitsh Các chức danh cấp cao thì mới sử dụng trong xưng hô, chẳng hạn như Tổng Giám đốc hay Bộ trưởng Không trao đổi tiền với mọi người vào buổi tối – điều Cấm kỵ ở Nga về tiền bạc Giống như việc kiêng kị trao đổi tiền ngày mùng 1 ở Việt Nam thì ở Nga lại kiêng trao đổi tiền vào buổi tối Nếu bạn nợ tiền người Nga của mình hãy trả lại tiền cho họ càng sớm càng tốt – chỉ cần đảm bảo rằng bạn không làm điều đó vào buổi tối, vì họ sẽ không thoải mái Nhiều người Nga tin rằng giao dịch tiền quá muộn trong ngày là một điềm xấu Tốt hơn hết là bạn nên đợi cho đến khi trời sáng ... trường pháp lý quốc gia i Gia cơng quốc tế khơng phải hình thức kinh doanh quốc tế Sai Vì gia cơng quốc tế hình thức kinh doanh quốc tế trên lĩnh vực ngoại thương Gia công quốc tế hoạt động... kinh tế bao gồm: kinh tế thị trường, kinh tế tập trung kinh tế hỗn hợp s Bảo vệ ngành công nghiệp non trẻ can thiệp phủ vào hoạt động thương mại quốc tế Đúng Vì liên quan đến kinh tế xem kinh. .. kế chiến lược kinh doanh quốc tế doanh nghiệp w Kinh nghiệm quốc tế yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Sai Kinh nghiệm quốc tế yếu tố quan