TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu của hoạt động kinh doanh, tối đa hóa doanh thu là mục tiêu của quảng cáo nhóm bạn có đồng ý không

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP GVHD: ThS Nguyễn Hồng Chi DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM STT HỌ TÊN MSSV Nguyễn Thị Ngọc Hiếu 1921000816 Nguyễn Quốc Nhiên 1921000667 Đặng Hồng Phát 1921000989 Nguyễn Thị Thanh Thảo 1921001046 Nguyễn Thị Phương Thảo 1921001234 Nguyễn Tú Uyên 1921000946 TP Hồ Chí Minh, năm 2021 0 BÀI TẬP NHÓM PHẦN LÝ THUYẾT a) Một giám đốc quảng cáo cho “Tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu hoạt động kinh doanh, tối đa hóa doanh thu mục tiêu quảng cáo” nhóm bạn có đồng ý khơng? ❖ Tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu hoạt động kinh doanh ĐÚNG vì: Doanh nghiệp thường đề mục tiêu theo nhiều tiêu thức khác nhau, mục tiêu doanh nghiệp đa dạng Có thể phân loại mục tiêu: ● Theo thời gian: - Mục tiêu dài hạn thường từ năm trở lên tùy theo loại hình doanh nghiệp mà có khoảng thời gian cho mục tiêu dài hạn khác Mục tiêu dài hạn (mục tiêu năm): kết mong muốn đề cho khoảng thời gian tương đối dài - Mục tiêu ngắn hạn hay gọi mục tiêu tác nghiệp có thời gian từ năm trở xuống Mục tiêu ngắn hạn phải cụ thể nêu kết chi tiết - Mục tiêu trung hạn loại trung gian hai loại Giữa việc doanh nghiệp đạt mục tiêu ngắn hạn với việc theo đuổi mục tiêu dài hạn chưa đảm bảo doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn ● Theo chất mục tiêu: - Mục tiêu kinh tế: lợi nhuận, doanh thu, thị phần, tốc độ phát triển, suất lao động,… - Mục tiêu xã hội: giải công ăn việc làm, tham gia vào hoạt động từ thiện - Mục tiêu trị: quan hệ tốt với quyền, vận động hành lang nhằm thay đổi sách quy định có lợi cho cơng ty Tiếp cận với quan 0 phủ nhằm nắm bắt kịp thời thơng tin, tạo hội đón nhận hội kinh doanh Như vậy, ứng với tiêu thức mà doanh nghiệp có loại mục tiêu khác Mục tiêu doanh nghiệp thường trì tốc độ tăng trưởng ổn định trì thị phần tốt thị trường Các mục tiêu doanh nghiệp đa dạng, đạt mục đích thời gian cụ thể, xây dựng hình ảnh cơng ty Nhiều cơng ty hoạt động thời gian kinh doanh khơng có lợi nhuận để xây dựng hình ảnh cơng ty, chiếm giữ thị phần, công vào khách hàng phân khúc mới,… Tất hoạt động kinh doanh có mục tiêu nhiệm vụ để thực Chúng đa dạng tùy thuộc vào loại hình kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn Một số mục tiêu thông thường hoạt động kinh doanh như: tối đa hóa lợi nhuận, gia tăng giá trị thặng dư, phát triển doanh nghiệp, tồn doanh nghiệp trách nhiệm với xã hội Các mục tiêu đối lập lẫn doanh nghiệp khác có mong muốn khác thời điểm khác Nhưng mục tiêu mục tiêu cuối quan trọng nhất? Để trả lời vấn đề trên, trước hết ta phân tích động cổ đông doanh nghiệp, họ chủ sở hữu thực doanh nghiệp Quyền lợi cổ đông bao gồm: cổ tức phân phối hàng năm; lợi nhuận để lại tái đầu tư làm tăng giá cổ phiếu; quyền kiểm sốt cơng ty Nói chung, khơng phải tất cổ đơng quan tâm tới quyền kiểm sốt hay xác hơn, phần lớn cổ đông không quan tâm đến quyền lợi Song nhìn chung, cổ đơng mong muốn thu nhập họ tăng nhiều tốt, hay nói cách khác, cổ đông muốn tăng tối đa giá trị tài sản họ Đây nguyện vọng đáng cổ đông mà nhà quản lý cần phải tôn trọng Hơn nữa, lợi nhuận lớn giúp cho doanh nghiệp phát triển, tồn vững chắc: nhân viên trả lương tốt hơn, hội mở rộng đến thị trường mới, 0 gia tăng khả chịu rủi ro sở để tạo lợi cạnh tranh Đây lợi ích dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng đến Ta dễ dàng thấy hoạt động kinh doanh hầu hết doanh nghiệp đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu (ngoại trừ tổ chức, doanh nghiệp phi lợi nhuận) Khi hãng Honda giới thiệu dòng xe máy phun xăng điện tử giúp bảo vệ mơi trường tiết kiệm nhiên liệu, thực chất hãng Honda muốn đảm bảo mục tiêu lợi nhuận cách tiếp cận với khách hàng thông qua chiến lược sản phẩm truyền thông Họ sản xuất thứ mà người tiêu dùng mong muốn lúc Nhưng giả sử, mặt hàng mà doanh nghiệp sản xuất khơng cịn tạo lợi nhuận lâu dài nữa, doanh nghiệp chuyển hướng sang lĩnh vực sản xuất hay kinh doanh khác, khơng bị phá sản Cịn doanh nghiệp độc chiếm thị trường, doanh nghiệp thường nâng giá hàng hóa để có lợi nhuận cao, trước đó, thường xuyên hạ giá sản phẩm Hay doanh nghiệp tiến hành đa dạng hóa kinh doanh (đa dạng hóa lĩnh vực, mặt hàng, địa điểm…kinh doanh) thực cố gắng tối đa hóa lợi nhuận điều kiện hoạt động kinh doanh có nhiều rủi ro, bất trắc Doanh nghiệp thành lập trước hết phải tạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần phát triển kinh tế Để làm điều đó, doanh nghiệp cần hoạt động kinh doanh để có lợi nhuận Các mục tiêu đa dạng doanh nghiệp dù thực hướng tới đích đến cuối tối ưu hố lợi nhuận, đem lại lợi nhuận cho cơng ty Đó mục tiêu dài hạn công ty, công ty nên xem xét mục tiêu lợi nhuận tất Cạnh tranh theo đường dễ gây ảnh hưởng đến hình ảnh cơng ty Như vậy, sau phân tích động người nắm quyền doanh nghiệp, lợi ích dài hạn từ lợi nhuận cuối hành vi cung ứng doanh nghiệp, ta kết luận rằng, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu cuối 0 hoạt động kinh doanh Điều chứng tỏ vế thứ mệnh đề giám đốc quảng cáo xác Tối đa hố lợi nhuận mục đích cuối mục tiêu doanh nghiệp, ẩn sau mục tiêu cịn lại Nhưng chưa phải tất mục tiêu doanh nghiệp ❖ Tối đa hóa doanh thu mục tiêu quảng cáo ĐÚNG vì: ● Mục tiêu quảng cáo xác định gồm: - Là nhiệm vụ thông tin đặc biệt, theo mức độ định, nhắm vào đối tượng xác định khoảng thời gian ấn định - Doanh nghiệp đặt mục tiêu khác nhau: tăng doanh số, củng cố thái độ khách hàng sản phẩm, thay đổi nhận thức, thông báo đặc biệt (khuyến mại, giảm giá, hàng giả, sản phẩm mới,…) ● Mục tiêu quảng cáo chia thành nhiều loại: - Khuyến khích khách hàng tìm hiểu thơng tin sản phẩm - Nhắc người tiêu dùng nhớ lại thỏa mãn khứ thúc đẩy họ tiếp tục mua sắm - Tạo mối liên kết sản phẩm nhu cầu - Thuyết phục thay đổi thái độ người tiêu dùng - Thúc đẩy hành động mua sản phẩm người tiêu dùng - Củng cố thái độ � Do đó, tối đa hóa doanh số mục tiêu quảng cáo nhận định xác Bởi mục tiêu tăng doanh số mục tiêu lâu dài quảng cáo Nếu chi tiết giai đoạn khơng hẳn doanh số mục tiêu cuối quảng cáo mà tăng nhận biết sản phẩm, tăng ý khách hàng, thúc đẩy việc mua hàng 0 Doanh nghiệp đặt mục tiêu khác cho hoạt động quảng cáo mình, nhiên mục tiêu tối đa hóa doanh số khơng phải mục tiêu cuối quảng cáo Bởi nguyên nhân: - Thứ nhất, mục tiêu mà người làm quảng cáo quan tâm Khi xây dựng chiến lược quảng cáo, người làm quảng cáo thường quan tâm đến khía cạnh để truyền tải thông điệp, để thuyết phục, nhắc nhở người tiêu dùng, để quảng bá thương hiệu trì hình ảnh doanh nghiệp Rõ ràng số doanh thu khơng phải mục đích người làm quảng cáo - Thứ hai, mục tiêu quảng cáo tình trạng marketing mà doanh nhiệp mong muốn đạt thời gian định, bao gồm mục tiêu doanh số, lợi nhuận, thị phần, phát triển số cửa hàng, mạng lưới phân phối - Thứ ba, doanh số yếu tố bị tác động nhiều yếu tố khác: chiêu thị, phân phối, giá cả, cạnh tranh, kinh tế, kỹ thuật chất lượng sản phẩm Vì việc đo lường tính hiệu chiến lược quảng cáo thơng qua doanh số điều khó khăn, doanh số bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác � Như tối đa hóa doanh số phần mục tiêu quảng cáo Tức quảng cáo phối hợp với công cụ khác nhằm giúp chiến lược truyền thông đạt mục tiêu doanh số mình, đồng thời tăng nhận thức khách hàng mục tiêu � Mục tiêu quảng cáo bao gồm việc tăng nhận thức sản phẩm khách hàng mục tiêu, đồng thời tăng hiểu biết sản phẩm ích lợi người tiêu dùng, khiến họ tin tưởng, định mua hàng trung thành sản phẩm, dịch vụ b) So sánh phương pháp hoạch định ngân sách? Hoạch định ngân sách thực theo hướng tiếp cận: hướng tiếp cận từ xuống hướng tiếp cận từ lên 0 ❖ Hướng tiếp cận từ xuống Theo hướng tiếp cận ta có phương pháp phân bổ ngân sách sau: - Phương pháp theo khả - Phương pháp phần trăm doanh số - Phương pháp cạnh tranh tương đương - Phương pháp thị phần quảng cáo - Phương pháp ban đầu - Phương pháp lợi nhuận đầu tư Những phương pháp hình thành dựa sở khác trường hợp áp dụng khác tồn số điểm chung Những điểm cụ thể là: ● Giống: Cả phương pháp phương pháp phân bổ ngân sách thiết lập trước từ cấp (thường cấp quản trị) sau số tiền chuyển xuống cho phận cấp ● Khác: Tên phương pháp Phương pháp theo khả Định nghĩa Áp dụng Ưu điểm Nhược điểm Ngân sách chiêu thị thiết lập dựa sở ngân sách mà cơng ty chi trả Doanh nghiệp nhỏ doanh nghiệp lớn sách đầu tư vào chiêu thị An tồn, chắn, đảm bảo khả chi trả doanh nghiệp Bỏ qua tác động chiêu thị lên doanh số Không cấp phát đủ lượng tiền cho việc vực dậy sản xuất để xâm nhập thị trường Không linh động kinh tế thị trường 0 Phương pháp phần trăm doanh số Ngân sách chiêu thị thường thiết lập mức phần trăm doanh số dự kiến Doanh nghiệp lớn Đơn giản dễ áp dụng Doanh nghiệp kinh doanh ổn định, nhu cầu thị trường ổn định An tồn tài chính, cân đối mức chi tiêu Phản ánh điều kiện thích hợp với kinh tế thị trường Các sản phẩm có doanh số thấp cần đầu tư vào chiêu thị doanh nghiệp lại bỏ qua Không áp dụng giai đoạn giới thiệu sản phẩm Chiêu thị bị xem chi phí đầu tư Khơng tính đến cạnh tranh yêu cầu riêng biệt mục tiêu truyền thông Rất khó để xác định xác tỷ lệ % Phương pháp cạnh tranh tương đương Ngân sách chiêu thị thường thiết lập dựa mức chi trả đối thủ cạnh tranh cho chiêu thị sau lập ngân sách tương đương Doanh nghiệp có sản phẩm khơng khác biệt lắm, có vị trí tương đương thị trường 0 Kinh phí đối thủ cạnh tranh tiêu biểu cho khơn ngoan tập thể tồn ngành Bỏ qua việc chiêu thị thiết lập để hoàn thành mục tiêu cụ thể Bỏ qua khác Việc chi cho biệt lợi đối thủ cạnh doanh tranh giúp giảm nghiệp so với nguy thất bại đối thủ cạnh tranh chiến tranh Doanh nghiệp chiêu thị có mục tiêu kinh doanh khác khơng thể có ngân sách giống Dễ theo vết đổ đối thủ không xác định sở thiết lập ngân sách họ Đối thủ thay đổi ngân sách Ngân sách Phương pháp thị phần quảng quảng cáo thiết lập dựa cáo tỷ lệ % tương ứng với tổng chi phí quảng cáo sản phẩm thị trường cụ thể Doanh nghiệp lớn có thị phần cao ngành Đảm bảo cho doanh nghiệp bảo vệ vị trí thị trường thị phần sản phẩm lẫn thị phần quảng cáo Phương pháp ban đầu Ngân sách chiêu thị thiết lập tương đương với ngân sách cũ Doanh nghiệp hoạt động môi trường ổn định Dễ áp dụng theo Khơng tính đến kinh nghiệm mục tiêu marketing, chiến lược marketing, thay đổi thị trường, người tiêu dùng chi phí truyền thông Phương pháp lợi nhuận đầu tư Chiêu thị xem đầu tư, chiêu thị mong đợi mang lại khoản lợi nhuận Doanh nghiệp lớn, xem trọng hoạt động marketing Hồn hảo mặt lý thuyết Khơng có quảng cáo tạo nhận thức mà cần phối hợp với thành tố khác Marketing-mix Khó định lượng lợi nhuận mang lại chiêu thị Ít sử dụng để lập ngân sách chiêu thị 0 ❖ Hướng tiếp cận từ lên Theo hướng tiếp cận ta có phương pháp hoạch định ngân sách sau: - Phương pháp mục tiêu nhiệm vụ - Phương pháp kế hoạch trả trước - Mơ hình định lượng Những điểm giống khác phương pháp là: ● Giống: Các phương pháp dự toán ngân sách gắn liền với mục tiêu chiến lược chiêu thị đề để hoàn thành chúng Để thực phương pháp nhà quản trị xác định mục tiêu chiêu thị (bất kể hiệu suất q khứ) sau ước tính để phân bổ đủ ngân sách để đạt mục tiêu Các công việc, tiến độ, ngân sách riêng lẻ xây dựng theo danh sách chi tiết bước cần để hoàn thành mục tiêu chiêu thị Cuối cùng, ngân sách công việc tập hợp lại để xác định tổng chi phí trực tiếp chiến lược Các chi phí gián tiếp chi phí lý chung, chi phí dự phịng sau lợi nhuận cộng vào để hình thành ngân sách chiêu thị cuối ● Khác: Tên phương pháp Phương pháp mục tiêu nhiệm vụ Định nghĩa Ngân sách chiêu thị thiết lập dựa xác định mục tiêu nhiệm vụ cụ thể ước đốn chi phí để thực nhiệm vụ Áp dụng Ưu điểm Nhược điểm Hầu hết doanh nghiệp áp dụng phương pháp Thể mối quan hệ chặt chẽ với mục tiêu chiêu thị Khó xác định cơng việc cần thiết chi phí cho cơng việc Ngân sách vượt khả chi trả doanh nghiệp 0 Phương pháp kế hoạch trả trước Ngân sách chiêu thị thiết lập dựa tỷ lệ thị phần mong muốn Doanh nghiệp lớn Phát triển sản phẩm Thị phần Chi phí chiêu thị Phương pháp mơ hình định lượng Sử dụng mơ hình điện tốn bao gồm kỹ thuật thống kê phân tích hồi quy bội số để xác định đóng góp tương quan ngân sách quảng cáo doanh số Thật hướng dẫn nhà quản trị việc hoạch định ngân sách logic phương pháp khác kết hợp với phương pháp mục tiêu nhiệm vụ Thời gian kế hoạch từ 2-3 năm phải cộng thêm chi phí phát sinh thời gian Phức tạp, khó xác định Doanh nghiệp lớn Ứng dụng IT vào trình hoạt động kinh doanh PHẦN THỰC HÀNH a) Hãy phân tích q trình phận chuyên trách tiếp thị hoạch định ngân sách cho hoạt động chiêu thị công ty năm 2018 ❖ Giới thiệu công ty cổ phần FPT Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt FPT Telecom) nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng Internet có uy tín khách hàng yêu mến Việt Nam Khu vực Tiền thân Công ty FPT Công ty Công nghệ Thực phẩm thành lập vào ngày 13/09/1988, đến ngày 27/10/1990, Công ty đổi tên thành Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT với tên giao dịch quốc tế The Corporation for 0 Financing and Promoting Technology Tháng 03/2002, Công ty thực cổ phần hóa đổi tên thành Cơng ty cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến thành viên sáng lập sản phẩm mạng Internet Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm coi đặt móng cho phát triển Internet Việt Nam Không vậy, ngày 12/7, Công ty cổ phần FPT công bố thương vụ mua 90% cổ phần Intellinet Consulting (Intellinet) - công ty tư vấn cơng nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh Mỹ Sau thức chuyển thành Cơng ty cổ phần FPT, đến 07/2002 FPT bắt đầu tham gia vào thị trường máy tính thương hiệu Việt Nam, cho đời sản phẩm máy tính FPT Elead dựa cơng nghệ Intel Với mục tiêu chun nghiệp hóa hoạt động theo loại hình kinh doanh nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng đối tác tin cậy hãng công nghệ thông tin hàng đầu vào thị trường Việt Nam Năm 2003, FPT định chuyển trung tâm thành chi nhánh công ty bao gồm 12 chi nhánh Hà Nội TP.HCM hoạt động lĩnh vực thông tin, phân phối, truyền thông, phần mềm, giải pháp phần mềm, công nghệ di động Đến năm 2004, Công ty khai trương chi nhánh FPT Đà Nẵng, sau chi nhánh mở rộng miền nhiều đại lý, showroom, trung tâm bảo hành tỉnh thành phố nước Sau 21 năm hoạt động, FPT Telecom lớn mạnh vượt bậc với 7.000 nhân viên thức, gần 200 văn phịng điểm giao dịch thuộc 80 chi nhánh 59 tỉnh thành toàn quốc Bên cạnh đó, Cơng ty đặt dấu ấn trường quốc tế chi nhánh trải dài khắp Campuchia, việc cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ Myanmar Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam mong muốn gia đình Việt Nam sử dụng dịch vụ FPT Telecom, đồng hành phương châm “Khách hàng trọng tâm”, công ty không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm – dịch vụ, tăng cường ứng dụng 0 công nghệ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội Hiện FPT Telecom cung cấp sản phẩm, dịch vụ bao gồm: - Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet - Dịch vụ giá trị gia tăng mạng Internet, điện thoại di động - Dịch vụ Truyền hình - Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động - Thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet - Xuất nhập thiết bị viễn thông Internet - Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt - Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng - Dịch vụ viễn thông cố định đường dài nước, quốc tế ❖ Phân tích q trình phận chuyên trách tiếp thị hoạch định ngân sách cho hoạt động chiêu thị Công ty Cổ phần FPT năm 2018 Có hướng tiếp cận chủ yếu làm tảng để định ngân sách cho doanh nghiệp: hướng từ xuống hướng từ lên Đối với phận tiếp thị công ty FPT, họ định lựa chọn phương thức từ lên, gắn liền với mục tiêu nhiệm vụ để hoạch định ngân sách cho ● Bước 1: Xác định mục tiêu marketing Các hoạt động marketing lập nhằm để thực hỗ trợ thực cho mục tiêu sau: - Tăng doanh số bán hàng, lợi nhuận tất hệ thống cửa hàng - Tăng mức độ nhận diện thương hiệu người tiêu dùng - Xây dựng hình ảnh cho cơng ty trung tâm chuyên cung cấp linh kiện điện tử, viễn thơng lớn, có uy tín chất lượng ● Bước 2: Xác định lập kế hoạch cho hoạt động năm 0 Các hoạt động tiếp thị lên kế hoạch xây dựng suốt năm 2018 thành phố Hồ Chí Minh bao gồm hoạt động sau: - Quảng cáo: quảng cáo ngồi trời, tạp chí, tờ rơi quảng cáo trực tuyến - Khuyến mãi: giảm giá trực tiếp sản phẩm, tổ chức trò chơi trúng thưởng, tặng kèm sản phẩm Nội dung cụ thể kế hoạch triển khai sau: ⮚ Quảng cáo Hoạt động Quảng cáo ngồi trời Thời điểm Treo băng rơn ngã tư, poster, phát ấn phẩm quảng cáo trường học, backdrop cửa hàng Khi công ty tổ chức kiện lớn, chương trình khuyến hay giới thiệu cửa hàng Băng rôn: 100 Băng rôn: 300.000 Poster: 3000 Poster: 10.000 Backdrop: 50 Backdrop: 1.500.000 Khi tổ chức kiện lớn, giới thiệu sản phẩm hay đợt khuyến lớn năm Số lượng tạp chí: 10 Chi phí lần đăng quảng cáo/kì/tờ báo: 40.000.000 Khi tổ chức kiện lớn, khai trương cửa hàng Số lượng tờ rơi: 8000 tờ Chi phí tờ rơi: 500/tờ Số lượng nhân viên phát tờ rơi: 15 người Chi phí thuê người: 200.000/người Đăng mẫu quảng cáo tạp chí cơng nghệ: echip, giới Quảng vi tính, stuff, giới cáo tạp mobile, tạp chí cơng chí nghệ cuối tuần (mẫu quảng cáo sử dụng thiết kế đồng với backdrop) Phát tờ rơi Thuê người phát tờ rơi khu vực, ngã tư đông người 0 Số lượng Giá thành (VNĐ) Nội dung cụ thể Số kì đăng quảng cáo năm: 10 Quảng cáo trực tuyến Đăng banner trang web có lượt truy cập thường xuyên tín đồ cơng nghệ như: www.soha.net, www.pdaviet.net, www.tinhte.com, www.vozforums.vn, www.gsm.com hay trang web có lượt truy cập cao như: www.kenh14.vn, www.mp3.zing.vn, www.ngoisao.net, … Khi công ty tổ chức kiện lớn, chương trình khuyến lớn đăng thường xuyên để khách hàng nhớ tới Số lượng trang web: 10 Số lần đăng quảng cáo: 12 lần (2 tuần/lần) Chi phí đăng quảng cáo: 20.000.000/lần /web ⮚ Khuyến Các chương trình khuyến tổ chức thường xuyên năm để kích thích tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm hay giữ chân khách hàng trung thành cửa hàng Tùy vào giai đoạn năm mà lựa chọn hình thức khuyến cho phù hợp Hoạt động Số lượng Giá thành trung bình Thành tiền trung bình Tặng vỏ 500 sp 200.000 100.000.000 Vệ sinh máy miễn phí 2000 phiếu 50.000 100.000.000 Tặng sản phẩm kèm 1000 sp 200.000 200.000.000 0 Ghi theo (chuột, tai nghe, thẻ nhớ) 1.000.000.000 Chia theo số lượng sản phẩm giảm giá 700.000.000 Chia theo số lượng sản phẩm trúng thưởng Giảm giá sản phẩm Bốc thăm trúng thưởng ● Bước 3: Xác định khoản chi tiêu cụ thể Sau lập kế hoạch hoạt động tiếp thị năm, ta tổng kết lại phân chia ngân sách cho hợp lý: Hoạt động Quảng cáo Nội dung cụ thể Tổng thành tiền Quảng cáo trời 135.000.000 Quảng cáo tạp chí 4.000.000.000 Phát tờ rơi 7.000.000 Quảng cáo trực tuyến 2.400.000.000 0 Khuyến Tặng vỏ 100.000.000 Vệ sinh máy miễn phí 100.000.000 Tặng sản phẩm kèm theo 200.000.000 Giảm giá sản phẩm 1.000.000.000 Bốc thăm trúng thưởng 700.000.000 Tổng 8.642.000.000 ● Bước 4: Lập ngân sách dự phịng Để tránh tình trạng phát sinh khoản phí khác thực hoạt động theo kế hoạch, ta cần tính tốn xây dựng ngân sách dự phòng cho hoạt động Ngân sách dự phòng giúp ta chủ động việc giải tình phát sinh chi phí khơng làm đình trệ hoạt động kế hoạch Hoạt động Quảng cáo Khuyến Nội dung cụ thể Ngân sách dự phịng Quảng cáo ngồi trời 35.000.000 Quảng cáo tạp chí 100.000.000 Phát tờ rơi 1.000.000 Quảng cáo trực tuyến 400.000.000 Tặng vỏ 10.000.000 Vệ sinh máy miễn phí 10.000.000 Tặng sản phẩm kèm theo 20.000.000 Giảm giá sản phẩm 100.000.000 Bốc thăm trúng thưởng 70.000.000 Tổng 746.000.000 ● Bước 5: Phân chia ngân sách theo dõi, kiểm tra tiến độ thực dự án 0 Sau tính tốn, xây dựng chi phí cụ thể, ta tổng kết lại ngân sách cho phương thức truyền thông cụ thể sau: Hoạt động truyền thông Ngân sách Ngân sách dự phịng Tổng ngân sách 135.000.000 35.000.000 170.000.000 Quảng cáo tạp chí 4.000.000.000 100.000.000 4.100.000.000 Phát tờ rơi 7.000.000 1.000.000 8.000.000 Quảng cáo trực tuyến 2.400.000.000 400.000.000 2.800.000.000 Tặng vỏ 100.000.000 10.000.000 110.000.000 Vệ sinh máy miễn phí 100.000.000 10.000.000 110.000.000 Tặng sản phẩm kèm theo 200.000.000 20.000.000 220.000.000 Giảm giá sản phẩm 1.000.000.000 100.000.000 1.100.000.000 Bốc thăm trúng thưởng 700.000.000 70.000.000 770.000.000 Quảng cáo trời Vậy tổng ngân sách cho kế hoạch tiếp thị công ty FPT năm 2018 là: Tổng ngân sách = ngân sách chi + ngân sách dự phòng = 8.642.000.000 + 746.000.000 = 9.388.000.000 (VNĐ) Thường xuyên kiểm tra mức độ tiến hành dự án, mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân viên kiểm tra tình hình ngân sách có xác với kế hoạch định Nếu có sai sót, tìm hiểu sửa chữa cho phù hợp b) Góp ý thủ tục hoạch định ngân sách mà phận chuyên trách tiếp thị nên áp dụng chuẩn bị lên kế hoạch chiêu thị cho công ty năm 2019 Giải thích? 0 Chuẩn bị cho hoạch định ngân sách: ta tiến hành gắn kết ngân sách công ty với mục tiêu tổ chức lập quy trình để tất tuân thủ Làm rõ mục tiêu hoạt động tiếp thị: ngân sách phải lập dựa chiến lược rõ ràng Phải xác định chiến lược trước lập ngân sách, sau lập ngân sách để cân chênh lệch thực tế so với mục tiêu chiến lược Đánh giá tình hình kinh doanh tại: phân tích đánh giá hoạt động phận khứ để tìm điểm mạnh, điểm yếu hoạt động, tác động môi trường kinh doanh lên hoạt động hội đe dọa Từ giúp ta phát huy điểm mạnh, loại bỏ điểm yếu, tận dụng hội né tránh đe dọa từ môi trường Việc đánh giá phải trung thực, thực tế, kỹ lưỡng bao qt tất khía cạnh ảnh hưởng đến khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Xác định chiến lược kinh doanh: hoạch định ngân sách việc cân chênh lệch trạng thái với kỳ vọng tương lai Ta xác định tình hình kinh doanh cơng ty, ta xác định kỳ vọng tương lai tức mục tiêu chiến lược công ty Đánh giá hệ thống: thực xong tất chuẩn bị cho ngân sách, nên đánh giá lại hệ thống lần để đảm bảo ngân sách cung cấp thơng tin xác phù hợp 0 ... TẬP NHÓM PHẦN LÝ THUYẾT a) Một giám đốc quảng cáo cho ? ?Tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu hoạt động kinh doanh, tối đa hóa doanh thu mục tiêu quảng cáo? ?? nhóm bạn có đồng ý khơng? ❖ Tối đa hóa lợi nhuận. .. quảng cáo xác Tối đa hố lợi nhuận mục đích cuối mục tiêu doanh nghiệp, ẩn sau mục tiêu cịn lại Nhưng chưa phải tất mục tiêu doanh nghiệp ❖ Tối đa hóa doanh thu mục tiêu quảng cáo ĐÚNG vì: ● Mục. .. Tất hoạt động kinh doanh ln có mục tiêu nhiệm vụ để thực Chúng đa dạng tùy thu? ??c vào loại hình kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn Một số mục tiêu thông thường hoạt động kinh doanh như: tối đa hóa