Bài Giảng Thương Mại Điện Tử

Microsoft PowerPoint Ch01 Tong quan ve TMDT pptx Môn THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1 Giới thiệu về TMĐT Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1 Giới thiệu TMĐT 2 T.

Chương Giới thiệu TMĐT Môn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương mại truyền thống  Là trao đổi hàng hóa dịch vụ phía tham gia  Bao gồm tất hoạt động bên tham gia để hoàn thành giao dịch mua bán  Hệ thống trao đổi hàng hóa, dịch vụ, dựa nguyên tắc tiền tệ Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT Hoạt động người mua Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT Hoạt động người bán Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT Định nghĩa Thương mại điện tử  Thương mại điện tử hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua mạng máy tính toàn cầu  Thương mại điện tử định nghĩa Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên Hiệp Quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL): “Thuật ngữ Thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng ” Trần Quang Khoa Cơng Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT So sánh TM truyền thống TMĐT  Khác biệt cơng nghệ  Khác biệt tiến trình mua bán  Khác biệt thị trường Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT E-Commerce E-Business  TMĐT (e-commerce) bao gồm trao đổi thương mại khách hàng - đối tác - doanh nghiệp Ví dụ: nhà cung ứng - nhà sản xuất; khách hàng - đại diện bán hàng, …  Kinh doanh điện tử (e-business) hiểu việc ứng dụng công nghệ thông tin Internet vào quy trình, hoạt động doanh nghiệp KDĐT ngồi hoạt động TMĐT, liên quan đến hoạt động xảy bên doanh nghiệp, sản xuất, nghiên cứu phát triển, quản trị sản phẩm, quản trị nguồn nhân lực, sở hạ tầng, … Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT Các đặc trưng TMĐT  Các bên tiến hành giao dịch TMĐT không cần tiếp xúc trực tiếp khơng địi hỏi biết trước  TMĐT thực thị trường khơng có biên giới - thị trường toàn cầu  Giao dịch TMĐT có tham ba chủ thể, có bên khơng thể thiếu nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực  Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thông tin phương tiện để trao đổi liệu Đối với TMĐT mạng lưới thơng tin thị trường Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT Điều kiện để phát triển TMĐT  Hạ tầng Internet phải đủ nhanh, mạnh Chi phí kết nối internet phải rẻ để đảm bảo số người dùng internet lớn  Hạ tầng pháp lý để điều chỉnh giao dịch qua mạng chữ ký số, hợp đồng điện tử, …  Phải có hệ thống tốn điện tử an tồn bảo mật, đủ tin cậy người dùng  Phải có hệ thống chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời tin cậy  Phải có hệ thống an tồn bảo mật cho giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống thoái thác, …  Phải có nhân lực hiểu biết kinh doanh công nghệ thông tin để triển khai hoạt động TMĐT Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT A Framework for EC Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 1: Giới thiệu TMĐT 10 Đấu giá tổ hợp  Trường hợp có tập hàng với số lượng chủng loại khác Người bán định cách bán tất tổ hợp hàng  Sự giá để trả cho tất tổ hợp, thắng có tổ hợp, ngược lại khơng phải mua tổ hợp Trần Quang Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 14 Đấu giá trực tuyến  Đấu giá trực tuyến cách cho phép người tham gia đấu giá sản phẩm dịch vụ thông qua Internet  eBay website đấu giá trực tuyến lớn giới  Giống hầu hết công ty đấu giá, eBay không trực tiếp bán hàng mà giúp cho thành viên liệt kê trưng bày sản phẩm họ, đấu giá sản phẩm toán chúng Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mô hình TMĐT khác 15 The E-Auction Process Trần Quang Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 16 Ưu điểm đấu giá trực tuyến        Không ràng buộc thời gian Không ràng buộc địa lý Sức mạnh tương tác xã hội Số lượng người đấu giá lớn Số lượng người bán hàng lớn Mạng lưới kinh doanh phát triển Đấu giá hình thức rõ rệt chênh lệch giá Đấu giá mạng hình mẫu hiệu chênh lệch giá Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 17 Đấu giá doanh nghiệp  B2B Auctions  Hướng đến kết nối nhu cầu có trước bên tham gia đấu giá  Ví dụ: nhiều cơng ty cần tiến hành loại bỏ theo định kỳ hàng tồn kho khơng cịn khả dụng hay q dư thừa  Các cơng ty lớn thường có chun gia giải việc phân phối hàng tồn kho theo kênh tìm kiếm thị trường mà họ có kinh nghiệm xây dựng Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 18 Đấu giá doanh nghiệp  Các công ty nhỏ thường bán hàng hóa cho nhà mơi giới chun biệt lĩnh vực này, thường cơng ty chuyên tìm kiếm khách hàng cho sản phẩm tồn kho có tính khả dụng thấp  Đấu giá trực tuyến hoạt động lý hiệu cho hàng tồn kho mà doanh nghiệp sử dụng thông qua kênh hiệu Internet Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 19 Đấu giá doanh nghiệp  Các công ty lớn, họ thường tự tạo cho website đấu giá để giải hàng hóa thừa  Với cơng ty nhỏ hơn, mơ hình ưa chuộng sử dụng dịch vụ đấu giá trực tuyến bên thứ ba nhà môi giới chuyên nghiệp lĩnh vực  Công ty mơi giới trung gian đưa hàng hóa tồn kho cần xử lý người bán lên website đấu giá để tiến hành giao dịch đấu giá Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 20 Dịch vụ cam kết đấu giá  Khoảng 15% người mua không nhận sản phẩm đặt mua nhận sản phẩm khác nhiều so với sản phẩm mà người bán giới thiệu   cần có cam kết bên độc lập cho giao dịch đấu giá, để người mua bảo vệ quyền lợi giao  Người mua trả phí cho cơng ty cung cấp dịch vụ khoảng 1% đến 10% giá trị hàng hóa mua  Một vài nhà cung cấp dịch vụ cam kết Escrow.com hay SafeBuyer.com… Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 21 Phần mềm đấu giá  Giúp cho người mua người bán thực việc đặt giá hồn thành giao dịch  Các công cụ mà phần mềm đấu giá cung cấp cơng cụ đưa hình ảnh lên website, quảng cáo, thiết kế giao diện, xây dựng danh mục hàng đem đấu giá, quản lý phản hồi khách hàng, e-mail giao dịch… Trần Quang Khoa Công Nghệ Thơng Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 22 Phần mềm đấu giá  Sử dụng công cụ này, người bán tạo giao diện hấp dẫn cho sản phẩm quản lý đồng thời hàng trăm phiên đấu giá trực tuyến  Đối với người mua, số công ty cung cấp phần mềm quản lý quy trình đấu giá nhằm giúp người mua theo dõi diễn biến phiên đấu giá thời điểm giây trước đấu giá hàng hóa website chấm dứt Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 23 Thảo luận Sinh viên đọc tài liệu tham khảo thảo luận:  Mô hình đấu giá điện tử  Mơ hình phủ điện tử G2C G2B  Mơ hình học tập điện tử trường đại học ảo  Mơ hình xuất trực tuyến, sách điện tử  Các mô hình ứng dụng TMDT khác Trần Quang Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin Chương 10: Các mơ hình TMĐT khác 24 Chương 11 TMĐT di động Môn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Nội dung thảo luận Sinh viên đọc tài liệu tham khảo thảo luận:  Khái niệm hệ TMĐT di động  Đặc tính TMĐT di động  Ứng dụng TMĐT di động  Cơ sở hạ tầng TMĐT di động Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 11: TMĐT di động Chương 12 Pháp lý đạo đức TMĐT Môn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Nội dung thảo luận Sinh viên đọc tài liệu tham khảo thảo luận:  Các vấn đề đạo đức, xã hội, trị TMĐT  Bảo vệ thơng tin cá nhân  Sở hữu trí tuệ  Luật pháp thương mại điện tử giới Việt Nam Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Chương 12: Pháp lý, đạo đức TMĐT ... TMĐT Định nghĩa Thương mại điện tử  Thương mại điện tử hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua mạng máy tính tồn cầu  Thương mại điện tử định nghĩa Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên... hình thương mại điện tử Mơn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin Nội dung      Mơ hình kinh doanh thương mại điện tử Các yếu tố cấu thành mơ hình thương mại điện tử Vai... thành mơ hình thương mại điện tử Vai trị mơ hình thương mại điện tử Các hình thức thương mại điện tử: B2B, B2C, … Một số mơ hình thương mại điện tử phổ biến Trần Quang Khoa Công Nghệ Thông Tin