BÁO cáo GIỮA kỳ môn học CAREERS IN MARKETING CHỦ đề NGHỀ NGHIỆP LĨNH vực NHƯỢNG QUYỀN

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO GIỮA KỲ MÔN HỌC: CAREERS IN MARKETING CHỦ ĐỀ: NGHỀ NGHIỆP LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN Giảng viên hướng dẫn: THS LÊ THỊ THÚY PHƯỢNG Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM 11, CA THỨ Ngành: MARKETING Khóa:24 NHA TRANG, 03 THÁNG 12 NĂM 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DANH SÁCH PHÂN CƠNG LÀM VIỆC NHĨM TÊN NHĨM: GEM (Nhóm 11) MƠN HỌC: Họ tên sinh viên MSSV Nguyễn Ngọc Tiến 72001427 Bùi Nguyễn Phương Kha STT Careers in Marketing Nội dung phân công công việc Tỷ lệ đóng Góp (%) Tỷ lệ hồn Thành (Tối đa 100%) + Nghĩ tên nhóm, logo + Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần 2.2,2.3 + Làm bảng danh sách phân cơng nhóm +Làm chỉnh powerpoint phần +Thuyết trình phần 10% 100% 72001352 +Thiết kế logo, in logo, in word +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày nội dung 1.1,1.2,1.3,1.4 +Làm chỉnh powerpoint phần +Thuyết trình phần 10% 100% Huỳnh Thị Mỹ Ngọc 72001193 +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần 2.1, 5.2 (phần 1, 2) +Làm chỉnh powerpoint phần +Gộp tất powerpoint +Trả lời câu hỏi cho phần 10% 100% Nguyễn Thị Mỹ Dung 72001761 +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần 4.3 +Gộp, chỉnh sửa kiểm tra word +Thuyết trình phần 10% 100% Ký tên +Làm chỉnh powerpoin phần 5 Nguyễn Thị Kim Trinh 72001442 +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm trình bày phần 5.1 5.3 +Làm chỉnh powerpoint phần +Trả lời câu hỏi cho phần + Làm danh sách nhóm khả đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 10% 100% Phan Thanh Phúc 72001392 10% 100% Lê Thị Thanh Soa 72001402 +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần (2.2,2.3) +Làm chỉnh powerpoint phần +Trả lời câu hỏi cho phần +Tìm kiếm video, hình ảnh cho phần +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần (3.1) (phần 3.3: Về nghề nghiệp marketing Việt Nam) +Làm chỉnh powerpoint phần +Trả lời câu hỏi phần +Tìm kiếm video, hình ảnh cho phần 10% 100% Quách Thị Lệ Thu 72001417 10% 100% Lê Thị Thu Hiền 72000046 +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần (1.5,1.6,1.7) +Làm chỉnh powerpoint phần + Thuyết trình phần + Tìm kiếm video, hình ảnh cho phần +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình 10% 100% bày phần (3.2) (3.3: nghề nghiệp marketing giới) +Làm chỉnh powerpoint phần + Trả lời câu hỏi phần +Tìm kiếm video, hình ảnh cho phần 10 Trần Thị Thanh Linh 72001364 +Đóng góp ý kiến phần +Tìm kiếm thơng tin trình bày phần (4.1, 4.2) phần (5.3,5.4) +Làm chỉnh powerpoint phần +Thuyết trình phần +Tìm kiếm video, hình ảnh cho phần 10% 100% PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH NGHỀ TRONG LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN 1.1 Khái niệm (FRANCHISE) - “FRANCHISE hợp đồng hay thỏa thuận hai người, người mua Franchise cấp quyền bán hay phân phối sản phẩm, dịch vụ theo kế hoạch hay hệ thống tiếp thị người chủ thương hiệu Hoạt động kinh doanh người mua Franchise phải triệt để tuân theo kế hoạch hay hệ thống tiếp thị gắn liền với nhãn hiệu, thương hiệu, biển tượng, hiệu, tiêu chí, quảng cáo biểu tượng thương mại khác chủ thương hiệu, người mua Franchise phải trả khoảng phí trực tiếp hay gián tiếp, gọi phí Franchise (Theo Hội đồng Thương mại Liên Bang Hoa kỳ (Federal Trade Commission)) - - Hay theo cách dễ hiểu nhượng quyền thương mại thỏa thuận chủ doanh nghiệp nhỏ công ty mẹ việc cung cấp quyền sở hữu công nghiệp sở hữu trí tuệ liên quan tới nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, biển hiệu cửa hàng, giải pháp hữu ích, kiểu dáng, quyền tác giả, bí quyết, sáng chế khai thác để bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ tới người sử dụng cuối điều kiện hai bên ký kết Nhượng quyền thương mại cách phổ biến doanh nhân bắt đầu kinh doanh Một lợi lớn mua nhượng quyền bạn có quyền truy cập vào tên thương hiệu công ty có tên tuổi, chỗ đứng định thị trường Bạn không cần tốn nhiều nguồn lực để xây dựng thương hiệu cá nhân chật vật tìm chỗ đứng cho 1.2 Đối tượng nhượng quyền  Bên nhượng quyền(franchise): doanh nghiệp khai sáng hay doanh nghiệp có bán quyền sử dụng tên thương hiệu ý tưởng  Bên nhận nhượng quyền (franchisor): cá nhân mua quyền bán hàng hóa dịch vụ bên nhượng quyền theo mơ hình kinh doanh nhãn hiệu có 1.3 Các loại nhượng quyền Hình thức nhượng quyền:  Hình thức đầu tư nước ngồi: thương hiệu nước ngồi có tên tuổi xâm nhập v thị trường kinh doanh nước ta qua mơ hình nhượng quyền VD: The Alley, Starbuck, Lotteria, Texas…  Hình thức đầu tư nước ngoài: thương hiệu nước mở rộng lãnh thổ kinh doanh cách nhượng quyền nước khác VD CỘNG CÀ PHÊ, COFFEE Trung Ngun, Phở 24… Mơ hình nhượng quyền:   Nhượng qùn mơ hình kinh doanh tồn diện (full business format franchise): hình thức nhượng quyền có mức độ hợp tác hai bên tương đối chặt chẽ, hợp đồng ký kết thời hạn dài, nhượng quyền loại tài sản thương hiệu: - Hệ thống (chiến lược, mô hình, quy trình vận hành được chuẩn hóa, chính sách quản lý, điều hành, huấn luyện, tư vấn & hỗ trợ khai trương, kiểm soát, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo) - Hệ thống thương hiệu - Bí quyết công nghệ sản xuất/kinh doanh - Sản phẩm/dịch vụ - Các loại phí phải trả cho hình thức nhượng quyền mơ hình kinh doanh tồn diện: o Phí nhượng quyền ban đầu: khoản tiền lớn trả ký kết hợp đồng o Phí hoạt động: % doanh số hàng tháng sở nhận nhượng quyền o Các chi phí khác cửa hàng quảng cáo, thiết kế, chênh lệch nguyên vật liệu so với trụ sở Nhượng quyền mơ hình kinh doanh khơng tồn diện (non-business format franchise): Với hình thức bên nhượng quyền không giám sát can thiệp nhiều khâu vận hành sản xuất bên nhận nhượng quuyền, nhượng số quyền sau đây: +Nhượng quyền phân phối sản phẩm: sở nhận nhượng quyền phân phối thị trường sản phẩm công ty mẹ sản xuất skhoong trực tiếp tham gia sản xuất VD: chuỗi cà phê Trung Nguyên +Nhượng quyền công thức sản xuất hình thức tiếp thị: bên nhượng quyền cung cấp quyền kinh doanh hỗ trợ hoạt dộng tổ chức, vận hành, tiếp thị Vd: cocacola   + Cấp quyền sử dụng thương hiệu: bên sở nhận nhượng quyền phép sử dụng hình ảnh thương hiệu để sản xuất mặt hàng khác không liên quan ví dụ Pepsi (đồ uống) cấp phép cho hãng áo phơng in logo Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise): thường áp dụng chuỗi F&B lớn hay chuỗi nhà hàng - khách sạn, bên nhượng quyền hỗ trợ cung cấp người quản lý phận điều hành doanh nghiệp cho bên mua nhượng quyền Hình thức vừa giúp thương hiệu quản lý chất lượng chuỗi, vừa hỗ trợ tốt cho việc chuyển giao công thức, mô hình kinh doanh Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (equity franchise): bên nhượng quyền đầu tư phần vốn vaò sở nhận nhượng quyền dạng liên doanh Điều giúp bên nhượng quyền can thiệp sâu việc kinh doanh sở nhận nhượng quyền, tìm hiểu thêm thị trường thâm nhập 1.4 Mục đích Đối với bên nhượng quyền:  Là cách nhanh để thương hiệu xâm nhập vào quốc gia, lãnh thổ (hay cịn gọi thị trường mới) khơng tốn nhiều nguồn lực để khảo sát nghiên cứu thị trường  Chủ thương hiệu tiết kiệm chi phí đáng kể thơng qua việc nhượng quyền  Gia tăng thành công tiếng thương hiệu  Tăng doanh thu, lợi nhuận cho chủ thương hiệu Đối với bên nhận nhượng quyền:  Nhận hỗ trợ từ phía chủ thương hiệu bên nhượng quyền thứ cấp  Nắm giữ điều hành hệ thống kinh doanh Học hỏi tạo nên nhiều giá trị mang tính chuyên nghiệp nhiều cho thân chọn mua mơ hình kinh doanh thương hiệu lớn  Giảm tính rủi ro dễ thành công hoạt động kinh doanh cá nhân trẻ lĩnh vực 1.5 Vai trò  Nhượng quyền thương mại công cụ đạo tạo xã hội: Giúp cho doanh nhân vào nghề học hỏi kinh nghiệm điều hành từ hệ thống đẫ minh chứng thành công chủ thương hiệu  Nhượng quyền chất xúc tác giúp thúc đẩy kinh tế phát triển: Giúp doanh nghiệp thành công việc chuyển giao công nghệ cho kinh tế địa phương  Thâm nhập thăm dò hiệu đầu tư thị trường cách nhanh chóng với chi phí rủi ro thấp Nhượng quyền coi phương pháp đầu tư chắn  Cung cấp khả mở rộng phát triển doanh nghiệp phạm vi Doanh nghiệp vừa phát triển thương hiệu vừa thu lợi nhuận cho  Giảm chi phí phát triển thị trường thêm nguồn thu ổn định từ khoản chi phí nhượng quyền  Tạo dựng cho hệ thống liên kết mạnh thương mại tài  Tận dụng nguồn lực “đại phương” để thâm nhập hiệu vào thị trường mà đối mặt với rào cản thương mại pháp lý 1.6 Xác định nhượng quyền làm Nhượng quyền hoạt động thương mại Quy trình nhường quyền thương hiệu thực sau: *Đối với bên nhượng quyền thương hiệu:  Bước 1: Phân tích đánh giá mơ hình kinh doanh Đảm bảo tiêu chí quan trọng thương hiệu nhiều người yêu thích khả mang lại lợi nhuận cao, thu hồi vốn nhanh Mơ hình kinh doanh phải có khả mở rộng nơi lân cận  Bước 2: Chuẩn hoá quy trình hố tồn hoạt động cửa hàng Để " đóng gói " cửa hàng bạn cẩm nang hướng dẫn nhân viên bao gơm: quy định, quy trình, quy tắc, quy phạm nội quy cửa hàng Chuẩn hoá nhận diện thương hiệu bao gồm: logo, slogan, quy định thiết kế màu sắc, hoạ tiết, nội thất không gian cửa hàng,  Bước 3: Tìm hiểu làm thủ tục pháp lý Chúng ta cần tìm đơn vị cố vấn luật pháp uy tín chun nghiệp để hồn thiện hồ sơ pháp lý, tài  Bước 4: Thiết kế mơ hình nhượng quyền thương hiệu Cơng bố sách, chi phí, thời hạn …trong hợp đồng nhượng quyền; điều kiện bên nhượng quyền tài chính, vị trí, mặt bằng,  Bước 5: Hoàn thiện thủ tục đăng ký nhượng quyền  Bước 6: Thành lập đội ngũ quản lý việc nhượng bán nhượng quyền cho nhà đầu tư  Bước 7: Đào tạo, hỗ trợ đại lý nhượng quyền kinh doanh thực liên tục xuyên suốt trình sau này, liên tục kiểm tra kiểm sốt đại lý, chạy chương trình quảng cáo cho đại lý nhằm thú đẩy kết kinh doanh điểm bán *Đối với bên nhận quyền:  Bước 1: Đánh giá thân tài chính, mức độ đầu tư phù hợp với mô hình kinh doanh mình, có đảm bảo cho hoạt động kinh doanh thực tốt hay khơng (Vì mơ hình kinh doanh địi hỏi người có tính kỷ luật cao, chấp hành quy định tiêu chuẩn khắc khe bên nhượng quyền đưa nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm điểm bán  Bước 2: Lựa chọn thương hiệu nhượng quyền Chúng ta cần xem xét nhiều thương hiệu lĩnh vực mà quan tâm sau so sánh thương hiệu Tránh mua thương hiệu có tuổi đời trẻ, thương hiệu người biết đến  Bước 3: Tìm hiểu đơn vị nhượng quyền, người chủ thương hiệu đơn vị, công ty nhượng quyền thông qua kênh mạng xã hội, văn phịng nhượng quyền…  Bước 4: Tìm hiểu cửa hàng khác hệ thống Chúng ta tham quan nhiều địa điểm cửa hàng so sánh cửa hàng với nhau, quan sát số lượng, khách hàng/ngày, Và cuối đưa đánh giá doanh thu, chất lượng phục vụ nhân viên  Bước 5: Xem hợp đồng điều khoản lực bên nhượng quyền Chúng ta cần tìm hiểu trước điều khoản hợp đồng nhượng quyền với bên nhượng quyền Cần lưu ý điều khoản chi phí nhượng quyền, chi phí vận hành hàng tháng, thời gian, thời hạn hợp đồng, điều khoản hỗ trợ điểm bán 10 Xu hướng Franchise Việt Nam:  Trong bối cảnh kinh tế ngày hội nhập sâu rộng với sách mở cửa, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước đầu tư kinh doanh Với 93 triệu dân, Việt Nam thị trường bán lẻ sôi động khu vực châu Á - Thái Bình Dương (sau Trung Quốc Indonesia) với tốc độ tăng trưởng gần 12%/năm Đồng thời, Việt Nam xây dựng luật đàu tư nước ngoài, luật Sở hữu trí tuệ Luật Thương mại (2005) giúp thiết lập cung pháp lý rõ rang cho việc quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Ở Việt Nam, trung tâm mua sắm, dơ thị, khu thương mại dịch vụ … cịn phân bố rải rác, điều thích hợp để thương hiệu mạnh phát triển chuỗi – hệ thống nhà hàng Hơn nữa, tâm lý thích làm chủ kinh doanh người Việt điều kiện vốn kinh nghiệm cịn giới hạn nhượng quyền thương mại phương án thích hợp 18  Theo thơng tin từ Bộ Công Thương, số lượng công ty nhượng quyền vào Việt Nam xuất phát điểm năm 2007 (gia nhập WTO) Tr 4, đến chạm mốc 235, điển hình với tên như: McDonald’s, KFC, Pizza Hut, Bugger King, BBQ Chicken, Lotteria, Topshop, Warehouse,… Riêng năm 2018, Việt Nam cấp phép nhượng quyền cho 17 DN nước với thương hiệu như: JYSK A/S (Đan Mạch - chuyên đồ gia dụng, trang trí); Puma SE (Đức - giày quần áo thể thao); Factory Japan Group (Nhật Bản - massage) Và chắn điều, với thị hiếu người tiêu dùng biến đổi vượt trội nay, số cuối cùng, thương hiệu tiếp tục bành trướng chuỗi hệ thống trung tâm sầm uất 19  Trong top 10 ngành nhượng quyền có doanh thu cao (2016) giới hết ngành ẩm thực, bao gồm nhà hàng, nhà hàng thức ăn nhanh ẩm thực ngành bán lẻ Khởi thủy franchise ẩm thực, với thương hiệu đặc trưng ngành McDonal’s Và dĩ nhiên, ngành ẩm thực – cụ thể nhà hàng thức ăn nhanh lĩnh vực nhận nhượng quyền thương mại nhiều Việt Nam, chiếm 41.31% (minh chứng cụ thể 7-Eleven, Circle K, doanh thu dịch vụ thức ăn nhanh ngày gia tang trở thành kênh doanh thu chính); cửa hàng bán lẻ nội thất, mỹ phẩm, bán lẻ hàng hóa tiêu dùng khác…chiếm 15,49%; thời trang chiếm 14,08% (Oasis, Karren Millen, Topshop, Moschino, …); giáo dục - đào tạo chiếm 11,47%… (2020)  Trong nước, doanh nghiệp Việt Nam hình thành mơ hình nhượng quyền thương mại để phát triển thị trường, nâng cao giá trị thương hiệu nâng tầm doanh nghiệp Tiêu biểu cho mơ hình NQTM DN Việt Nam phải kể đến Trung Nguyên, Phở 24, Kinh Đô Bakery, thời trang Ninomax, Foci, giày dép T&T, kinh doanh cà phê Bobby Brewers … Trong đó, Phở 24, doanh nghiệp tư nhân Đức Triều (kinh doanh sản phẩm giày dép da, túi xách thương hiệu T&T) Công ty TNHH Vũ Giang (kinh doanh cà phê Bobby Brewers) cấp phép nhượng quyền nước 20  Hiện xu hướng nhượng quyền thương mại Việt Nam chủ yếu dừng lại mơ hình nhượng quyền cấp (gọi nhượng quyền độc quyền) thương hiệu quốc tế trao quyền cho doanh nghiệp nội địa phát triển hệ thống chi nhánh toàn lãnh thổ hình thức tự đầu tư kinh doanh (gọi phát triển hệ thống chuỗi) Rất thương hiệu quốc tế Việt Nam phát triển thị trường qua hình thức nhượng quyền cấp (gọi nhượng quyền thứ cấp), đối tác cấp tiếp tục nhượng quyền chi nhánh khu vực cho đối tác thứ cấp Bởi vì, tiềm thị trường franchise Việt Nam lớn, cịn khó khăn hoạt động nhượng quyền Việt Nam cịn mang tính tự phát thiếu chuyên nghiệp, lịch sử phát triển ngành nhượng quyền nước ta mới, nên việc hiểu áp dụng mơ thử thách lớn với nhiều doanh nghiệp; thiếu vốn, thiếu trình độ quản lý, chưa hoạch định chiến lược mơ hình kinh doanh phù hợp; khó khăn chi phí thuê mặt kinh doanh;… Nguon:Tapchitaichinh.vn 3.2 Nghề nghiệp lĩnh vực nhượng quyền giới phát triển  Nhượng quyền thương mại giới nhìn nhận khởi nguồn Mỹ thực tế hình thành trước Trung Quốc với hình thức có – điểm bán lẻ hình thức số địa điểm khác kinh doanh Năm 1840, nhà sản xuất bia Đức cho phép vài quán bia quyền bán sản phẩm họ Năm 1851, lần giới nhà sản xuất máy khâu Singer Mỹ ký cho thực hợp đồng nhượng quyền kinh doanh Singer ký hợp đồng nhượng quyền trở thành người tiên phong việc thoả thuận hình thức nhượng quyền Năm 1880 bắt đầu nhượng quyền bán sản phẩm cho đại lý độc quyền lĩnh vực xe hơi, dầu lửa, gas Trong thời gian này, phạm vi hoạt động nhượng quyền chuyển quyền phân phối bán sản phẩm nhà sản xuất Sau chiến tranh giới thứ 2, hình thức thực phát triển mạnh mẽ Sự bùng nổ dân số sau chiến tranh kéo theo tăng vọt nhu cầu loại sản phẩm dịch vụ lúc này, nhượng quyền trở thành mơ hình kinh doanh thích hợp để phát triển nhanh chóng ngành cơng nghiệp thức ăn nhanh khách sạn Vào thập niên 60-70, nhượng quyền bùng nổ phát triển mạnh Mỹ, Anh số nước khác Ngày nay, q trình tồn cầu hố giới diễn nhanh, mạnh tất lĩnh vực Hình thức nhượng quyền phát huy vai trị tồn giới 21  Theo Phịng thương mại Mỹ, 12 phút lại có hệ thống nhượng quyền đời Ở Mỹ, 90% cơng ty kinh doanh theo hình thức nhượng quyền thương mại tiếp tục hoạt động sau 10 năm 82% cơng ty độc lập phải đóng cửa có 5% cơng ty theo hợp đồng nhượng quyền thương mại thất bại năm so với 38% công ty độc lập  Từ năm năm trở lại đây, phát triển kinh tế dịch vụ, kinh tế chia sẻ, kinh tế sáng tạo, tỷ lệ mơ hình đời ngành nhượng quyền nghiêng phía mơ hình dịch vụ giáo dục, phát triển kỹ cá nhân, dịch vụ chăm sóc y tế sắc đẹp, dịch vụ giải trí, dịch vụ sửa chữa bảo trì, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp Sự lên kinh tế trải nghiệm, đáp ứng nhu cầu mua trải nghiệm hệ người tiêu dùng thiên niên kỷ (millennial - những người sinh sau năm 19802000) hệ Z (những người sinh từ năm 1996 trở về sau), tác động đến mơ hình dịch vụ cho th, kết nối nguồn lực có sẵn khơng sản xuất thành sản phẩm hàng hóa Các dịch vụ cho thuê đồ thời trang, thuê trang thiết bị gia dụng doanh nghiệp, thuê đồ gỗ gia dụng, thuê phương tiện di chuyển ngày chiếm số đông thương hiệu tham gia triển lãm kiện triển lãm nhượng quyền lớn giới Nguồn: coppy 22 3.3 Xu hướng triển vọng tương lai ngành nghề lĩnh vực nhượng quyền Trên Thế giới Việt Nam Thế giới:  Nhượng quyền thương mại thực có chổ đứng quan trọng kinh tế giới Từ kỷ XIX, kỷ XX kỷ XXI đã, cịn chứng kiến lớn mạnh khơng ngừng hệ thống Tính ưu việt hình thức nhượng quyền thương mại áp dụng nhiều lĩnh vực, nhiều công ty, nhiều khu vực nhiều quốc gia giới Nhượng quyền thương mại lịch sử thể tính ưu việt nó, thể sức mạnh hệ thống tương lai hình thức để tiến hành hoạt động kinh doanh ưu việt công ty, quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển, nơi mà nguồn vốn, kinh nghiệm quản lý, thương hiệu thành công ln địn bẩy cho phát triển đất nước Hình thức biết đến hình thức niềm tin cam kết Đó phải điều tiên quyết, cốt lõi hành vi giao dịch làm ăn tương lai  Quyền sở hữu nhượng quyền nhiều đơn vị tiếp tục tăng lên năm tới Kể từ năm 2015, đơn vị nhận quyền nhiều đơn vị chiếm nhiều địa điểm nhượng quyền chủ sở hữu đơn vị Có số lý cho thay đổi này, bao gồm số lượng nhỏ ngày tăng nhà nhượng quyền tìm kiếm doanh nhân quan tâm đến quyền sở hữu nhiều đơn vị Và khái niệm phức tạp gia nhập thị trường nhượng quyền, nhiều chủ sở hữu nhượng quyền với kinh nghiệm (và vốn) cần thiết để mở nhiều đơn vị bị thu hút vào hệ thống nhượng quyền cụ thể Các nhà nhượng quyền đa đơn vị bảo vệ tốt khỏi suy thoái thách thức kinh tế khác  Tiến công nghệ tiếp tục làm cho quyền sở hữu nhiều đơn vị dễ dàng cho bên nhận quyền Nhờ gọi điện video, hồ sơ kỹ thuật số quản lý kế toán trực tuyến, bên nhận quyền tiến hành hoạt động kinh doanh từ đâu, có nghĩa họ sống thị trấn với tất địa điểm nhượng quyền họ Nguồn: coppy Việt Nam:  Do ảnh hưởng công nghệ, kinh tế việc làm tự do, mơ hình phục vụ nhu cầu doanh nghiệp cá nhân ngày phổ biến Đồng thời, nhu cầu làm việc tận hưởng ngày tăng, việc vệ sinh, sửa ống nước, sửa thiết bị gia dụng, giặt ủi, chăm sóc người già, diệt muỗi, cho thuê văn phòng, trở 23 thành mơ hình dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ đó, hàng loạt mơ hình nhượng quyền dịch vụ phục vụ nhu cầu cá nhân tăng lên nhanh chóng Tóm lại, ta cần chuyện trở thành dịch vụ, mà dịch vụ nhượng quyền Năm 2020, hiệp hội Nhượng quyền quốc tế ( FA ) dự đoán , Việt Nam thị trường phát triển nhanh châu Á mơ hình Nhượng quyền thương mại ngành tiềm phát triển nhanh chóng Nhượng quyền thương mại việt Nam tương lai dịch vụ ẩm thực , dịch vụ đào tạo , mơ hình kinh doanh phục vụ trẻ em hàng bán lẻ  Việt Nam xếp hạng 8/12 thị trường nhượng quyền tiềm nhất, theo Hiệp hội Nhượng quyền giới Trong top thị trường nhượng quyền tiềm châu Á, theo Euromonitor, có Indonesia, Philippines Việt Nam Vì vậy, dự đốn thương hiệu Bắc Mỹ, châu Âu, Úc tiếp tục đổ vào không dừng lại thương hiệu tầm cỡ Nhiều thương hiệu vừa có chiến lược quốc tế hóa để tận dụng thời Bên cạnh đó, thương hiệu khu vực, sau thời gian học hỏi trải nghiệm ngành này, với hỗ trợ hiệu từ phía phủ, đủ khả sẵn sàng phát triển giới Điểm đến hợp lý họ dĩ nhiên thị trường chưa phát triển mình, nằm khu vực địa lý thuận lợi, thỏa điều kiện với tiềm dân số lớn – Việt Nam Theo dự đoán, thương hiệu châu Á từ Nhật, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Malaysia, Thái Lan, Philippines bắt đầu công lấn sân ngoạn mục vào thị trường Việt Nam 24 PHẦN 4: TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ ĐẾN LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN HIỆN NAY 4.1 Trình bày hiểu biết Cuộc mạng công nghệ 4.0 Thế giới Thời đại công nghệ 4.0: Là kết hợp cao độ hệ thống siêu kết nối vật lý kỹ thuật số với tâm điểm internet, vạn vật kết nối trí tuệ nhân tạo; thời đại chuyển đổi số hóa mạnh mẽ diễn tác động trực tiếp đến tất ngành nghề lĩnh vực Dù xuất giới thập kỷ gần đây, công nghệ 4.0 đã, không ngừng phát triển rực rỡ, giúp cho người nhiều công việc sống Ví dụ:  Siri trợ lý ảo sản phẩm hãng Apple giúp người dùng điều khiển thiết bị thơng minh thơng qua giọng nói  Robot trí tuệ nhân tạo Sophia mang hình dạng giống người phát triển công nghệ Mỹ Hanson Roboctic với chức trị chuyện với người  Robot Pepper phát triển công ty Robot Aldebaran Nhật với chức chăm sóc sức khỏe, bảo vệ người lớn tuổi  VRchat game thực tế ảo mô giới tương lai giúp người sử dụng nhập vai, tạo lập nhân vật giới riêng Trong giới VRchat, người dùng tương tác với tất người chơi khác giới Lợi ích cơng nghệ 4.0: Chính thao tác tiện lợi, nhanh hơn, tiết kiệm thời gian, xác hơn, an tồn hơn; cịn điều khiển hoạt động từ xa nhà thông minh; video call trực tiếp không giới hạn thời gian khoảng cách; thay người công việc từ đơn giản đến phức tạp, giúp người không cần phải nhọc công không cần thiết, hay công việc giúp tăng suất hiệu lao động,… Hiện nay, công ty giới bắt đầu trọng chuyển sang xây dựng mơ hình cơng ty kỹ thuật số cơng ty thấy lợi ích mà kỹ thuật số mang lại cho họ tăng doanh thu, tăng hiệu sản xuất, giảm chi phí Sự triển khai mạnh mẽ công nghiệp 4.0 giới chuyện xảy ra, công ty chuyển từ 36% kỹ thuật số hóa lên 75% năm 2020 (khảo sát từ công ty PwC vào năm 2016) Để trở thành doanh 25 nghiệp 4.0 hay cịn gọi doanh nghiệp kỹ thuật số hóa, doanh nghiệp thực bước sau: Lên chiến lược ngành chuyển đổi sang kỹ thuật số Chọn sản phẩm chủ lực Xác định yếu tố đầu vào Thực Tạo sở liệu phân tích liệu để trở thành cơng ty kỹ thuật số Tích hợp vật lý kỹ thuật số để tạo sản phẩm ưu việt *Ảnh hưởng cách mạng công nghệ 4.0 đến doanh nghiệp giới: Kinh doanh 4.0 (Bussiness 4.0) bị ảnh hưởng công nghệ sau: -In 3D: sản xuất phụ gia, tạo mơ hình 3D vật lý đối tượng mà thiết kế sẵn máy tính -Trí tuệ nhân tạo AI (Artificial Intelligence): lĩnh vực khoa học máy tính, tạo cỗ máy hay robot hoạt động phản ứng gần giống người, lập trình sẵn để tương tác giúp người - AR thực tế tăng cường (Augmented Reallity) VR thực tế ảo (Virtual Reallity): kết hợp hình, âm thanh, văn hiệu ứng máy tính tạo với trải nghiệm giới thực người dùng, mang đến nhìn thống nâng cao giới - Điện toán đám mây (Cloud) việc sử dụng dịch vụ tảng phát triển phần mềm, máy chủ, lưu trữ phần mềm qua internet - IOT Internet vạn vật (Internet of things): thiết bị, đối tượng vật lý kết nối với Internet, giúp điều khiển chúng thuận tiện dễ dàng - RPA Tự động quy trình robotic (Robotic Process Automation): robot phần mềm máy tính thay người cơng việc bàn giấy cách tự động giao dịch, quản lý công nghệ thông tin công việc trợ lý Đây giải pháp hứa hẹn giúp cắt giảm chi phí, loại bỏ sai sót thúc đẩy cải cách cách làm việc 26 4.2 Trình bày hiểu biết Cuộc mạng công nghệ 4.0 Việt Nam  Internet xuất thức Việt Nam từ cuối năm 1997, ngày 19/11/1997 ngày Việt Nam hịa vào mạng Internet tồn cầu Đó bước để cơng nghệ 4.0 ngày phát triển Việt Nam Tuy lại sau giới, nhờ việc thấy cấp bách việc chuyển đổi số hóa để bắt kịp thời đại, năm 2017, nhà nước đề cập bắt đầu đầu tư cho kỹ thuật số  Trên thực tế, công nghệ 4.0 phát triển xâm nhập vào đời sống xã hội Việt Nam, thấy chúng khắp nơi định vị GPS, trợ lý ảo Google, Siri, hình thức kinh doanh, dịch vụ dựa tảng công nghệ số (web bán hàng SenDo, Lazada, Shopee, …) Có nghĩa giới có bước bắt kịp công nghệ họ  Tuy vậy, Việt Nam cố gắng nhiều để tham gia vào cách mạng cơng nghiệp 4.0 giới đất nước sau, chưa có nhân lực chất lượng cao để nghiên cứu phát triển sản phẩm cơng nghệ, thiết bị máy móc phù hợp; mức độ chủ động tham gia cịn thấp, thể chế sách nhiều bất cập hạn chế Dù vậy, Việt Nam khơng đứng ngồi cách mạng cơng nghệ 4.0 4.3 Tác động (tích cực tiêu cưc) Cuộc mạng công nghệ 4.0 đến ngành nghề lĩnh vực nhượng quyền a) Tác động tích cực  Khả tiếp cận khách hàng tốt nhờ vào độ phổ biến thương hiệu nhượng quyền thông qua mạng xã hội như: facebook, Instagram,…  Dễ dàng thu thập phản hồi khách hàng, xác định hành trình trải nghiệm, xu hướng mua sắm hài lòng khách hàng cách thu thập liệu đa dạng từ Big Data hay tạo khảo sát đánh giá khách quan tảng mạng xã hội (facebook, Instagram, …)  Việc kết nối chủ thương hiệu bên nhận nhượng quyền thương hiệu khơng cịn lo ngại vấn đề khoảng cách địa lí (sử dụng điện toán đám mây, Iot, …) việc quản lý b) Tác động tiêu cực  Có khả cướp hội việc làm số ngành nghề Trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ Những robot thông minh thay người lĩnh vực dịch vụ hay chăm sóc khách hàng 27   Địi hỏi nhiều trình độ, kỹ chuyên môn, tốc độ hội nhập với cách mạng công nghệ tương lai Phải ln đón đầu su hướng, thu thập thơng tin, cập nhật ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực ngành nghề để làm chủ cơng nghệ khơng phải bị thay  Các thương hiệu nhượng quyền có khả bị ăn cắp thương hiệu (các loại hàng fake), ăn cắp ý tưởng, mô hình kinh doanh c) Kết luận  Sự phát triển cách mạng 4.0 đem lại cho tất các ngành nghề nhiều hội thách thức Đặc biết Kinh doanh lĩnh vực Nhượng Quyền thương mại cách mạng 4.0 đòi hỏi cần thay đổi mơ hình kinh doanh tương thích; khả thấu hiểu khách hàng; khả sáng tạo đổi doanh nghiệp; hoạt động truyền thông xã hội xây dựng thương hiệu thương hiệu; khả xác định khách hàng mục tiêu trực tuyến; minh bạch giá cả; nguồn nhân lực chất lượng cao; khả tổ chức lực doanh nghiệp.Đòi hỏi nhiều đổi sáng tạo kỹ chuyên mơn cao lực lượng lao động để hịa vào phát triển cơng nghệ bị công nghệ thay PHẦN 5: CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP (CỦA SINH VIÊN) ĐỐI VỚI LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN NHỮNG TỐ CHẤT, KỸ NĂNG CẦN TRANG BỊ ĐỂ THAM GIA THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG NGÀNH NGHỀ LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN 5.1 Cơ hội nghề nghiệp ngành nhượng quyền Ngày hội nhượng quyền thương mại khiến cho ước mơ làm chủ doanh nghiệp số người trở thành thực dễ dàng hết Nhượng quyền thương hiệu xem chiến lược phổ biến nhiều công ty lựa chọn mở rộng đầu tư, kinh doanhquốc tế đem lại nhiều hội cho bên nhượng quyền bên nhận quyền Cơ hội bên nhượng quyền là: - Kiểm soát, hỗ trợ cho bên nhận quyền trình kinh doanh chí ngừng hợp tác với bên nhận quyền cảm thấy làm việc không hiệu quả, tận dụng tối đa nguồn vốn từ bên tình hình dịch COVID -Mở rộng hoạt động kinh doanh đưa hình ảnh sản phẩm sâu vào tâm trí khách hàng 28 -Thương hiệu nhiều người biết đến kể nước nước hội lớn để thương hiệu ngày đứng vững thi trường -Tối đa hóa thu nhập tận dụng tối đa nguồn vốn từ bên -Thâm nhập vào thị trường cách hiệu với mức rủi ro thấp Cơ hội bên nhận quyền là: -Với mức chi phí thấp bạn mua thương hiệu nhượng quyền vận hành nhà với gần 80.000 thương hiệu nước quốc tế hội lớn cho tất người thử sức mảng kinh doanh - Rủi ro việc khởi nghiệp giảm tối thiểu có sẵn mơ hình kinh doanh thương hiệu mà không cần phải tốn nhiều thời gian công sức hay tiền bạc để tạo dựng thương hiệu -Được hỗ trợ hệ thống tổ chức marketing lời khuyên hữu ích từ phía nhượng quyền để từ phát triển chiến lược đem lại hiệu cao cơng việc -Có tin tưởng lượng khách định thương hiệu có sẵn hội lớn để từ nắm bắt phát triển kinh doanh đem lại lợi nhuận cao Kết luận: Nhượng quyền khơng cho lợi nhuận cao mà cịn mơ hình bền vững phát triển giới nói riêng hay Việt Nam nói chung Nhìn chung hầu hết doanh nghiệp thành công áp dụng hình thức kinh doanh phát triển tương đối ổn định bên cạnh nhiều hạn chế Nhượng quyền sân chơi lớn đầy hội cho bên nhượng quyền bên nhận 5.2 Yêu cầu nhà tuyền dụng vị trí sau - Về kiến thức:  Kiến thức tài chính: Người làm nhượng quyền ln phải tiếp xúc ngày tiền tệ số Vì việc sở hữu kiến thức tài giúp người làm nhượng quyền dễ dàng công việc  Kiến thức quản trị rủi ro: Một người làm nhượng quyền cần phải có lượng kiến thức định quản trị rủi ro, điều giúp cho nhà người làm nhượng 29 quyền xử lí giải vấn đề dễ dàng tránh rủi ro nhỏ nhặt  Kiến thức nâng cao (tâm lí học, xã hội học): Khi người nhượng quyền sở hữu kiến thức tâm lí xã hội giúp cho họ dễ dàng nắm bắt phán đoán suy nghĩ khách hàng, từ đưa đường lối sách phát triển cách tốt - Về tố chất thái độ:  Sự điềm tĩnh: ngày, người làm nhượng quyền phải quản lí nâng cao kiến thức cho nhân viên Mỗi nhân viên trình độ khác nhau, ln ln có nhân viên chưa có kinh nghiệm người làm nhượng quyền cần phải có điềm tĩnh khiến trở nên chuyên nghiệp  Giữ thái độ cam kết tốt: Người làm nhượng quyền phải nên phải ln giữ uy tín, điều vơ quan trọng  Thấu hiểu người: Một người làm nhượng quyền cần phải có thấu hiểu người để hiểu khách hàng nghĩ cần  Thơng minh: Trí thơng minh người làm nhượng quyền nhanh chóng nhận thức vấn đề xảy nhanh chóng tìm cách giải chúng  Linh hoạt cởi mở: người nhượng quyền phải cởi mở để tạo môi trường việc làm thú vị để đạt hiệu cao công việc  Đam mê: Bất kì nghành nghề cần phải có đam mê để ln tiếp tục đường chọn - Kĩ năng:  Ngoại ngữ: sở hữu ngoại ngữ lợi lớn  Giao tiếp xuất sắc: người làm nhượng quyền cần phải giao tiếp với khách hàng, nên phải giao tiếp tốt để khách hàng tin tưởng  Suy nghĩ nhanh: Người làm nhượng quyền phải có óc suy nghĩ nhanh để nhanh chóng bắt kịp suy nghĩ mong muốn khách hàng 30 5.3 Khả đáp ứng nhu cầu tuyển dụng thành viên nhóm Việc ngồi ghế quản lí cửa hàng lớn mục tiêu mà thành viên nhóm hướng đến cần phấn đấu để đạt vài năm tới Đó vị trí địi hỏi nhiều mặt như: kĩ năng, tố chất, kiến thức chun mơn cao Vì ngồi ghế nhà trường thân thành viên cần trang bị kĩ kiến thức chuyên môn như: - Về mặt kiến thức: Luôn trau dồi, học hỏi kiến thức chuyên môn không ngừng sáng tạo cập nhật thông tin để vốn kiến thức ngày sâu rộng - Kĩ mềm: kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm, kĩ giải vấn đề, - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp - Luôn đặt trách nhiệm tập thể lên trách nhiệm cá nhân - Thái độ: nhiệt tình, vui vẻ, hịa đồng với người - Phẩm chất: Cơng bằng, tính trung thật, tính kiên định - Tố chất: tinh thần trách nhiệm cao - Rèn luyện kĩ chịu áp lực công việc tư logic tính đốn Các tố chất nhóm là: - Kiến thức: Có kiến thức chun mơn - Kĩ năng: giải vấn đề, khả giao tiếp, chịu áp lực công việc, tư logic tính đốn cao cơng việc - Ln có tinh thần học hỏi, khơng ngừng nâng cao kiên thức, có tầm nhìn xa - Có tinh thần trách nhiệm tinh thần tự giác cao, ln hồn thành công việc thời hạn - Luôn công tất việc phát huy hết khả thân mà cơng việc - Tính kiên định thể rõ định người 31 =>Đây hành trang đến suốt đời bạn bước khởi đầu bước ngoặt lớn nghiệp trở thành quản trị viên chuyên nghiệp tương lai Hết 32 ... NGÀNH NGHỀ LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN 5.1 Cơ hội nghề nghiệp ngành nhượng quyền Ngày hội nhượng quyền thương mại khiến cho ước mơ làm chủ doanh nghiệp số người trở thành thực dễ dàng hết Nhượng quyền. .. NGÀNH NGHỀ LĨNH VỰC NHƯỢNG QUYỀN TẠI VIỆT NAM VÀ THẾ GIỚI 3.1 Trình bày hiểu biết Xu hướng ngành nghề lĩnh vực nhượng quyền Việt Nam Nguồn gốc NQTM Việt Nam: Phương thức kinh doanh nhượng quyền. .. kinh doanh cá nhân trẻ lĩnh vực 1.5 Vai trò  Nhượng quyền thương mại công cụ đạo tạo xã hội: Giúp cho doanh nhân vào nghề học hỏi kinh nghiệm điều hành từ hệ thống đẫ minh chứng thành công chủ