Tiểu luận kinh tế quốc tế đạo đức KINH DOANH của CÔNG TY sữa VINAMIK VIỆT NAM

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ THẢO LUẬN HỌC PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÔNG TY SỮA VINAMIK VIỆT NAM Lớp học phần 2125ITOM1311 Nhóm 13.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ THẢO LUẬN HỌC PHẦN: KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÔNG TY SỮA VINAMIK VIỆT NAM Lớp học phần: 2125ITOM1311 Nhóm: 13 Giảng viên giảng dạy: Mai Thanh Huyền Hà Nội, ngày… tháng… năm 2021 Danh sách nhóm 13 ST T Mã viên Họ tên sinh Lớp HC Trịnh Thị Thảo 20D260048 K56EK1 Tống Thị Thu 20D260049 K56EK1 Phạm Thị Thu 20D260108 K56EK2 Vũ Anh Thư 20D260111 K56EK2 Phùng Thị Thương Thương 20D260052 K56EK1 Nguyễn Thị Phương Thúy 20D260051 K56EK1 Hoàng Thị Thùy 20D260109 K56EK2 Nguyễn Thị Thanh Thùy 20D260050 K56EK1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I Tổng quan đạo đfíc kinh doanh doanh nghiệp: Khái niệm đạo đfíc kinh doanh Những nguyên tắc chuẩn mực đánh giá đạo đfíc kinh doanh Hoạt động kinh doanh ln gắn liền với lợi ích kinh tế, đạo đfíc kinh doanh có đặc trưng riêng Chẳng hạn, tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế yêu cầu hàng đầu đặt giới kinh doanh, người khác biểu khơng tốt Khi đánh giá đạo đfíc kinh doanh, người ta thường dựa nguyên tắc chuẩn mực 3.Sự cần thiết đạo đfíc kinh doanh: 4.Vai trò đạo đfíc kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế II Vấn đề đạo đfíc kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Những thành cơng thực tốt vấn đề đạo đfíc kinh doanh Một số hạn chế 10 Nguyên nhân 10 CHƯƠNG 2: THỰC TẾ DOANH NGHIỆP 11 I Khái quát q trình hình thành phát triển cơng ty sữa Vinamilk 11 II.Vinamilk trình đưa sữa Việt đến với thị trường giới: 14 III Đạo đfíc kinh doanh công ty Vinamilk: 15 Đối với người tiêu dùng 15 Người tiêu dùng yếu tố định thành bại doanh nghiệp Vì vậy, Vinamilk đặc biệt quan tâm tới đối tượng Công ty cung cấp hàng hóa, dịch vụ phục vụ nhu cầu người tiêu dùng xã hội Sản phẩm cung cấp đảm bảo yêu cầu chất lượng, an tồn sản phẩm, định giá, thơng tin sản phẩm, phân phối bán hàng, cạnh tranh Người tiêu dùng có quyền tự lựa chọn hàng hóa dịch vụ phù hợp với nhu cầu với mfíc giá hợp lý 15 Chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu: 15 Yếu tố người: 18 .Minh bạch ghi nhãn hàng hóa, trung thực có trách nhiệm marketing: 21 Cổ đông nhà đầu tư 21 IV Những thành tựu mà công ty đạt 22 Hơn 43 năm hình thành phát triển, với lĩnh mạnh dạn đổi chế, đón đầu áp dụng công nghệ mới, lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo động tập thể, Vinamilk vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế thời Việt Nam hội nhập WTO Vinamilk trở thành Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt, đóng góp lớn vào phát triển đất nước người Việt Nam Với thành tích bật đó, Cơng ty vinh dự nhận Danh hiệu cao quý 22 V Bài học kinh nghiệm từ Vinamilk 24 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống thời ky tồn cầu hóa hội nhập quốc tế sâu rộng, kinh tế, doanh nghiệp giới đồng thời vừa hợp tác vừa cạnh tranh gay gắt Đặc biệt, doanh nghiệp Việt Nam đfíng trước hội nhfing thách thfíc to lớn, địi hỏi phải nâng cao lực cạnh tranh không chi bằng nguồn vốn, chiến lược kinh doanh, công nghệ, suất, chất lượng, hiệu quả, mẫu mã sản phẩm mà bằng uy tín, thương hiệu văn hóa kinh doanh Quan niệm chung giới khẳng định rằng cạnh tranh gifia doanh nghiệp mơi trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế cạnh tranh văn hóa, đạo đfíc kinh doanh yếu tố có ý nghĩa định Đạo đfíc kinh doanh nhfing vấn đề quan trọng hàng đầu vấn đề gây nhiều hiểu nhằm xã hội kinh doanh Trong vịng 20 năm vfia qua, đạo đfíc kinh doanh trở thành vấn đề thu hút nhiều quan tâm Ngày nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sfíc ép người tiêu dùng hành vi đạo đfíc, quy định pháp luật thiết kế khuyến khích hành vi tốt doanh nghiệp - tfi hoạt động marketing đến bảo vệ môi trường Hoạt động kinh doanh tác động đến tất lĩnh vực sống xã hội, nên nhà kinh doanh cần phải có đạo đfíc nghề nghiệp khơng thể hoạt động ngồi vịng pháp luật mà chi kinh doanh nhfing pháp luật xã hội khơng cấm Phẩm chất đạo đfíc kinh doanh nhà doanh nghiệp nhfing yếu tố tạo nên uy tín nhà kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt nhfing thành công thương trường, tồn phát triển bền vfing Việc xây dựng đạo đfíc kinh doanh, trước hết, trách nhiệm doanh nghiệp; đờng thời, trách nhiệm nhà nước, cộng đờng tồn xã hội Xây dựng đạo đfíc kinh doanh nhiệm vụ cần quan tâm, coi trọng nhằm hình thành động lực thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp phải xây dựng đạo đfíc kinh doanh nào? Có phải doanh nghiệp chi cần làm nhfing mà pháp luật xã hội khơng cấm không? Và doanh nghiệp Việt Nam xây dựng đạo đfíc kinh doanh cho doanh nghiệp sao? Để trả lời nhfing câu hỏi nhóm em chọn đề tài “Đạo đfíc kinh doanh doanh nghiệp nay” NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I Tổng quan đạo đức kinh doanh doanh nghiệp: Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đfíc kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chinh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đfíc kinh doanh phạm trù đạo đfíc vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đfíc khơng phải mơ hờ, thực gắn liền với lợi ích kinh doanh Những nguyên tắc chuẩn mực đánh giá đạo đức kinh doanh Hoạt động kinh doanh gắn liền với lợi ích kinh tế, đạo đfíc kinh doanh có nhfing đặc trưng riêng Chẳng hạn, tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế yêu cầu hàng đầu đặt giới kinh doanh, người khác đơi nhfing biểu khơng tốt Khi đánh giá đạo đfíc kinh doanh, người ta thường dựa nguyên tắc chuẩn mực - Tính trung thực Khơng dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Gifi lời hfía, gifi chfi tín kinh doanh, quán nói làm, trung thực chấp hành luật pháp Nhà nước Không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán nhfing mặt hàng quốc cấm, thực nhfing dịch vụ có hại cho phong mĩ tục Trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết), người tiêu dùng Không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sfí dụng trái phép nhfing nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp Trung thực với thân, không hối lộ, tham ô - Tôn trọng người + Đối với nhfing người cộng quyền, tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm đúng mfíc, tơn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác + Đối với khách hàng: tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lí khách hàng + Đối với đối thủ cạnh tranh, tơn trọng lợi ích đối thủ - Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội - Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt Sự cần thiết đạo đức kinh doanh: Các doanh nhân ý thfíc rõ ràng phạm trù đạo đfíc bản, phổ biến truyền thống tốt đẹp dân tộc ta tfi xưa như: phân biệt thiện ác, lương tâm, nghĩa vụ, nhân đạo Các doanh nhân cịn cần tiếp thu đạo đfíc phát sinh xã hội nước ta, chuẩn mực đạo đfíc đề áp dụng vào kinh doanh như: tính trung thực, tính tập thể… Các chuẩn mực đạo đfíc kinh doanh sở tình cảm trí tuệ cụ thể định hướng hoạch định tổ chfíc kinh doanh để đảm bảo phát triển kinh tế xã hội cho doanh nghiệp Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế: Đạo đfíc kinh doanh góp phần điều chinh hành vi chủ thể kinh doanh theo hướng tích cực Đạo đfíc kinh doanh góp phần nâng cao chất lượng doanh nghiệp Bởi thực tốt đạo đfíc kinh doanh nâng cao sản phẩm, lực làm việc, tin tưởng người tiêu dùng Đạo đfíc kinh doanh góp phần đảm bảo cam kết khuyến khích tận tâm nhân viên Mơi trường làm việc đảm bảo, đãi ngộ xfíng đáng tạo điều kiện nâng cao lực nhân viên giúp cho doanh nghiệp lấy tận tâm gắn bó lâu dài vưới doanh nghiệp Đạo đưc kinh doanh góp phần làm hài lịng khách hàng nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp II Vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Những thành công thực tốt vấn đề đạo đức kinh doanh Thực tế cho thấy mfíc độ phát triển bền vfing doanh nghiệp phụ thuộc vào đạo đfíc kinh doanh tăng trưởng lợi nhuận thu gắn liền với việc thực hành đạo đfíc kinh doanh Đạo đfíc kinh doanh phận cấu thành quan trọng văn hóa kinh doanh, yếu tố tảng tạo nên tin cậy đối tác, khách hàng người tiêu dùng doanh nghiệp Đạo đfíc kinh doanh sở để xây dựng lòng tin, gắn kết trung thành đội ngũ cán công nhân viên doanh nghiệp, bảo đảm tfi lãnh đạo đến tồn thể cán cơng nhân viên doanh nghiệp có nhfing fíng xfí đúng chuẩn mực đạo đfíc, qua khơng ngfing nâng cao hình ảnh, uy tín thương hiệu doanh nghiệp Sự tồn vong, phát triển lợi nhuận doanh nghiệp người tiêu dùng định, doanh nghiệp muốn đạt tỷ suất lợi nhuận cao thành cơng bền vfing phải xây dựng tảng đạo đfíc kinh doanh cho doanh nghiệp Việc xây dựng thực thi đạo đfíc kinh doanh nhân tố đem lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Theo cơng trình nghiên cfíu hai giáo sư thuộc Trường Đào tạo quản lý kinh doanh Harvard (Hoa Ky) John Kotter James Heskeu (tác giả sách “Văn hóa cơng ty chi số hoạt động hfiu ích”), cơng ty với nhfing chuẩn mực truyền thống đạo đfíc kinh doanh khác đạt nhfing thành khác Hai giáo sư đưa nhfing số thống kê ấn tượng, theo đó, vịng 11 năm, nhfing cơng ty chú trọng thực hành đạo đfíc kinh doanh nâng mfíc thu nhập lên tới 682% so với 36% công ty không coi trọng thực hành chuẩn mực đạo đfíc kinh doanh Các công ty tăng 90% giá trị cổ phiếu họ thị trường chfíng khốn so với 74% công ty không thực coi trọng đạo đfíc kinh doanh; tăng 756% lợi nhuận rịng, vượt xa cơng ty khơng coi trọng việc thực hành đạo đfíc kinh doanh Một số hạn chế Trong nhiều năm trở lại đây, dư luận nhiều lần lên án nhfing tượng kinh doanh vi phạm đạo đfíc, chạy theo lợi nhuận, bỏ qua lợi ích cộng đờng Ở nước ta, thời gian gần xuất nhiều vụ việc gây bfíc xúc dư luận như: Vụ Công ty Vedan làm ô nhiễm sông Thị Vải, vụ Formusa Hà Tĩnh gây ô nhiễm biển miền Trung hàng loạt vụ liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm khác cho thấy, trách nhiệm bộ, ngành lỏng lẻo, quy pháp pháp luật chưa điều chinh kịp thời với sống Ngồi ra, cịn số vụ việc mà trước tiên yếu tố dẫn đến phạm luật, sau vi phạm đạo đfíc kinh doanh, thiếu trách nhiệm xã hội Điển hình như, tình trạng gian lận thương mại thơng qua giả mạo xuất xfí Việt Nam, giả mạo xuất xfí với hàng nhập tfi nước để trốn thuế, trốn kiểm tra chất lượng, trốn kiểm soát chuyên ngành số DN nội thời gian qua minh chfíng Nguyên nhân Trên thực tế, nhiều DN chưa ý thfíc việc cần đưa quy chế, tập qn việc nói khơng với nhfing hành vi tham ơ, tham nhũng q trình sản xuất kinh doanh Ngoài ra, nhiều nước chưa có khung pháp luật hướng dẫn việc DN phải có báo cáo kiểm tốn xã hội báo cáo xã hội để cộng đồng biết giám sát Mặc dù, ban hành Luật Cạnh tranh chưa có Luật Kiểm sốt độc quyền việc thực Luật Cạnh tranh nhiều hạn chế Luật pháp kế toán - kiểm toán, chuẩn mực liên quan ban hành, việc thực thực tế cịn nhiều hạn chế Bên cạnh đó, thơng tin kinh tế cịn nhiều hạn chế, nhiều số liệu chưa công bố công khai kịp thời 10 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chfíng khốn Thành phố Hờ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm gifi 50.01% vốn điều lệ Công ty Mở Phịng Khám An Khang Thành phố Hờ Chí Minh vào tháng năm 2006 Đây phịng khám Việt Nam quản trị bằng hệ thống thơng tin điện tfí Phịng khám cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sfíc khỏe Khởi động chương trình trang trại bị sfia bắt đầu tfi việc mua thâu tóm trang trại Bị sfia Tun Quang vào tháng 11 năm 2006, trang trại nhỏ với đàn bò sfia khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua thâu tóm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Cơng ty sfia Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu công nghiệp Lễ Môn, Tinh Thanh Hóa 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sfia Nghệ An, Tuyên Quang 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sfia nước sfia bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sfia Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy Sfia Việt Nam (Mega) Khu cơng nghiệp Mỹ Phước 2, Bình Dương giai đoạn với cơng suất 400 triệu lít sfia/năm Năm 2016 Khánh thành nhà máy Sfia Angkormilk Campuchia Năm 2017: Khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt, tran trại bò sfia hfiu Việt Nam Thành lập Trung tâm Sfia tươi nguyên liệu Củ Chi Năm 2018: Khánh thành Trang tri số thuộc Tổ hợp trang trại bị sfia cơng nghệ cao Vinamilk Thanh Hóa Khởi cơng dự án tổ hợp trang trại bị sfia Organic Vinamilk LaoJagro Lào Là công ty sản xuất sfia A2 Việt Nam Năm 2019: Khánh thành trang trại Bò Sfia Tây Ninh 13 Các sản phẩm: Vinamilk cung cấp sản phẩm gờm có sfia tươi, sfia chua, sfia đặc, sfia bột, bột dinh dưỡng, kem, loại nước giải khát II.Vinamilk trình đưa sữa Việt đến với thị trường giới: Vinamilk thfíc đặt “viên gạch” cho nghiệp kinh doanh nước ngồi tfi năm 1997 Iraq với chuyến đầy đoán bà Mai Kiều Liên Chủ tịch HĐQT Tổng Giám đốc Vinamilk.Ngay sau đó, năm 1998, Vinamilk xuất nhfing sản phẩm sfia bột vào khu vực Trung Đông, chủ yếu Iraq theo chương trình đổi dầu lấy lương thực Liên Hợp Quốc Năm 2010, Vinamilk thfíc có mặt New Zealand với việc mua 23,8% cổ phần Công ty Miraka Limited (sau Bộ Kế hoạch Đầu tư cấp phép đầu tư nước ngoài) Dự án đầu tư nhà máy Vinamilk thị trường giới minh chfíng rõ nét cho việc thương hiệu sfia Việt cạnh tranh với “ông lớn” ngành sfia “thủ phủ” vùng chăn bò sfia tiếng giới châu Âu, có New Zealand Tiếp đó, tháng 5/2013, HĐQT Vinamilk tiến hành lựa chọn đại diện thương mại Vinamilk thị trường Hoa Ky Tháng 6/2013, HĐQT Vinamilk phê chuẩn tăng vốn đầu tư vào Công ty Miraka, đồng thời phê chuẩn đầu tư vào Công ty Sfia Driftwood California (Mỹ) sau Vinamilk Cục Dược phẩm Thực phẩm Hoa Ky (FDA) cấp số đăng ký xuất hàng vào Mỹ Chi đến tháng 5/2016, Vinamilk định tăng vốn đầu tư, mua trọn 100% cổ phần Công ty Driftwood Sau 10 năm thâm nhập thị trường Campuchia, ngày 25/5/2016, Vinamilk khánh thành Nhà máy sfia Angkor Phnompenh Ngày 12/5/2017, Bắc Kinh, Vinamilk đạt ghi nhớ hợp tác cung cấp sản phẩm sfia Vinamilk vào thị trường Trung Quốc, thị trường lớn tiềm với dân số cao giới, tổng giá trị thị trường sfia lên đến khoảng 30 tỷ USD/năm Bên cạnh Vinamilk xuất sản phẩm sang nước Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á… 14 III Đạo đức kinh doanh công ty Vinamilk: Để đạt nhfing thành công thị trường Việt Nam giói, Vinamilk cố gắng thực tốt nhfing chiến lược sách đặc biệt vấn đề đạo đfíc kinh doanh Bởi khơng chi giúp nâng cao lợi nhuận mà cịn mặt phát triển cơng ty cịn hình ảnh thương hiệu Việt Nam nước Đối với người tiêu dùng Người tiêu dùng yếu tố định thành bại doanh nghiệp Vì vậy, Vinamilk đặc biệt quan tâm tới đối tượng Công ty cung cấp hàng hóa, dịch vụ phục vụ nhu cầu người tiêu dùng xã hội Sản phẩm cung cấp đảm bảo yêu cầu chất lượng, an tồn sản phẩm, định giá, thơng tin sản phẩm, phân phối bán hàng, cạnh tranh Người tiêu dùng có quyền tự lựa chọn hàng hóa dịch vụ phù hợp với nhu cầu với mfíc giá hợp lý Vinamilk ln đặt sfí mệnh “mang đến cho cộng đờng ng̀n dinh dưỡng giá trị bằng tất trân trọng, tình yêu có trách nhiệm với sống” Dù người tiêu dùng nước hay nước ngồi ln mục tiêu mà công ty hướng tới, trở thành nơi mà tất người đặt trọn niềm tin vào sản phẩm an toàn dinh dưỡng Bên cạnh Vinamilk ln quan tâm tưới dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình ưu đãi , khuyến ngày lễ lớn Cam kết bảo mật thông tin khách hàng Trải nghiệm sản phẩm chú trọng tới yếu tố sfíc khỏe cho người tiêu dùng hương vị Năm 2020 khảo sát hài lịng khách hàng, nội địa ti lệ 99,3% quốc tế 100% Chất lượng sản phẩm ln đặt lên hàng đầu: Vấn đề an tồn thực phẩm trở thành đề tài nóng bỏng quan tâm sâu sắc tất người tiêu dùng thị trường nước niềm trăn trở tất doanh nghiệp Vinamilk chất lượng yếu tố sống còn, hạt giống để ươm mầm vun đắp Chất lượng mục tiêu kim chi nan hoạt động doanh nghiệp nhằm không ngfing khẳng định vị niềm tin khách hàng, Vinamilk đặt chất lượng lên hàng đầu không ngfing nỗ lực đem đến cho người tiêu dùng nhfing sản phẩm chất lượng 15 Sản phẩm Vinamilk đa dạng, đáp fíng nhu cầu người tiêu dùng lfía tuổi Các nhóm sản phẩm Vinamilk bao gồm: VINAMILK, DIELAC, RIDIELAC, VFREST, SỮA ĐẶC Hiện nhãn hàng dẫn đầu thị trường gồm: Sfia tươi Vinamilk, Sfia đặc, Sfia bột Dielac, Nước ép trái V-Fresh, Trà loại Nhà máy sản xuất sfia Việt Nam nhà máy Campuchia hay Mỹ xây dựng đồng tfi khâu nạp-chế biến-chiết rót đóng gói thành phẩm quản lý bằng chương trình quản lý tối ưu tfi Tetra Pak để kiểm sốt tồn khu vực chế biến, chiết rót, kết nối liên thông đến hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp Tồn cơng đoạn tfi thiết kế, xây dựng nhà xưởng đến lắp đặt máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất theo đúng tiêu chuẩn quốc tế An tồn thực phẩm Mơi trường Tồn sản phẩm Vinamilk sản xuất hệ thống máy móc thiết bị đại kiểm soát chặt chẽ theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO, HACCP cơng ty hàng đầu giới chfíng nhận Để đảm bảo sfíc khỏe người tiêu dùng, Vinamilk xây dựng trang trại bò đạt chuẩn quốc tế vào loại lớn Châu Á Tồn giống bị nhập tfi Mỹ, Autxtralia, New Zealand Ch̀ng trại có mái chống nóng bằng tơn lạnh với lớp cách nhiệt, hệ thống cào phân, máng uống nước tự động, quạt làm mát ch̀ng trại, bị nằm nghi lót bằng đệm cao su Thụy Điển Mỗi bò đeo chíp điện tfí cổ để nhận dạng qua hệ thống Alpro hãng Delaval cung cấp nhằm kiểm tra lượng sfia xác tfing bị phát động đực, có bệnh để bác sĩ thú y xfí lí Sfí dụng cỏ thfíc ăn cho bò giàu dinh dưỡng, cho nhiều sfia chất lượng cao Máy vắt sfia tự động nhập tfi Châu Âu Trong vắt sfia bò nghe nhạc hòa tấu êm dịu,v.v…Các nhà máy, siêu nhà máy trang bị hệ thống đại, khép kín, tự động hóa cao hệ thống nhà kho quy mơ lớn.Tfi cung cấp nguồn nguyên liệu tốt cho nhà máy để sản xuất nhfing sản phẩm chất lượng phù hợp với người tiêu dùng Sfia bò tươi sản phẩm hàng hóa nơng nghiệp đặc biệt để đáp fíng cho việc bảo đảm chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Tại trang trại chăn ni, sfia bị ngun liệu sau vắt ln nhanh chóng đưa đến hệ thống bảo quản lạnh vịng Sau đó, để đánh giá chất lượng sfia, Vinamilk áp dụng đánh giá dựa ba chi 16 tiêu tỷ lệ chất khơ, béo, vi sinh Riêng sfia có tờn dư kháng sinh khơng thu mua nhằm mục đích bảo vệ sfíc khỏe cho người tiêu dùng Sfia tươi tfi hộ chăn ni bị sfia sau vắt nhanh chóng đưa đến trạm trung chuyển sfia tươi nguyên liệu (trạm trung chuyển) Tại trạm trung chuyển, cán kiểm tra chất lượng sản phẩm nhà máy tiến hành thfí nghiệm phân tích độ tủa (bằng cờn chuẩn 75 độ), cảm quan mùi vị, chi tiêu vi sinh (theo dõi bằng thời gian màu xanh metylen), lên men lactic (để phát dư lượng kháng sinh) Các thfí nghiệm thực đặn vào lần thu mua sfia sáng chiều Sfia đạt yêu cầu lấy mẫu cho vào bồn bảo quản lạnh trạm trung chuyển Các mẫu sfia mã hóa bằng ký hiệu niêm phong trước chuyển phịng thí nghiệm nhà máy để phân tích chi tiêu chất khơ, tỷ lệ béo, độ đạm, độ đường (nhằm phát trường hợp pha đường vào sfia), điểm đóng băng (nhằm phát trường hợp pha nước vào sfia) Việc kiểm tra mẫu trạm trung chuyển việc lấy mẫu gfíi nhà máy tiến hành trước chfíng kiến nhân viên trang trại Với việc trang bị máy móc thiết bị đại, Vinamilk phát ngăn chặn hầu hết trường hợp pha thêm chất lạ vào sfia (nếu có) Sau sfia bị tươi ngun liệu làm lạnh xuống nhỏ bằng độ C, sfia xe bồn chuyên dụng tới để tiếp nhận vận chuyển nhà máy Các trạm trung chuyển phải cfí đại diện áp tải theo xe nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn số lượng chất lượng sfia trình vận chuyển Xe bồn chuyên dụng phải kiểm tra định ky đột xuất, đảm bảo điều kiện để vận chuyển sfia nhà máy, nhiệt độ sfia nhỏ độ C Khi xe nhà máy, nhân viên QA nhà máy lấy mẫu, tiến hành kiểm tra chất lượng: đun sôi để đại diện trạm trung chuyển uống cảm quan 200 ml; thfí cờn; lên menlactic, kháng sinh, độ acid, độ khô, độ béo sfia đủ điều kiện tiếp nhận cân bơm vào bờn chfía Sau sản xuất xong khu lưu trfi lưu thông hàng háo phải đảm bảo an tồn chất lượng tuyệt đối Khơng chi đảm bảo chất lượng sản phẩm, Vinamilk cịn ln sáng tạo tìm loại sfia phù hợp với tfing đối tượng người tiêu dùng khác Theo lời giám đốc cơng ty mai Kiều Liên “ Muốn có sản phẩm đầu thị trường phải ln sáng tạo Sáng tạo yếu tố sống còn” Việc phát triển sfia tươi organic đạt chuẩn quốc tế 17 nhfing sản phẩm người tiêu dùng nước ưa chuộng mà xuất nhiều nước Vinamilk đảm bảo chất lượng trog tất khâu trình sản xuất nghiên cfíu, chăn ni đến q trình sản xuất cung fíng sản phẩm đến tay người tiêu dùng Với việc đảm bảo chất lượng khâu trình sản xuất, tiêu thụ nước Vinamilk lựa chọn hàng đầu nhười Việt lấy lòng tin người tiêu dùng giới Yếu tố người: Dù nhân viên nước hay nước ngồi Vinamilk ln dành cho nhân viên nhfing đãi ngộ tương xfíng với nhfing thành lao động mà họ tạo cho công ty Doanh nghiệp phải tạo công ăn việc làm với mfíc thù lao tương xfíng Nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp người lao động bao gờm việc tìm kiếm lực mới, thúc đẩy tiến cơng nghệ, phát triển sản phẩm Ngồi ra, doanh nghiệp cịn phải đảm bảo hội cơng bằng, phát triển nghề nghiệp chuyên môn, hưởng môi trường lao động an toàn đảm bảo riêng tư nơi làm việc Tại Vinamilk, môi trường chuyên nghiệp, công việc đầy thách thfíc hội làm việc với nhfing người giàu kinh nghiệm, tfing công tác tập đoàn đa quốc gia nơi tốt để chọn lựa cho đường phát triển nghiệp Vinamilk cam kết tạo điều kiện thuận lợi giúp người lao động đạt mục tiêu nghề nghiệp Vinamilk mơi trường cho người lao động thỏa sfíc sáng tạo, đưa nhfing kiến thfíc kinh nghiệm vào thực tế nhằm góp phần xây dựng phát triển Cơng ty Chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển đạt mục tiêu nghề nghiệp Vinamilk quan niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực chiến lược đầu tư cho thành công tương lai cơng ty Vì thế, nhân viên Vinamilk có hội đào tạo nhằm hồn thiện kỹ năng, kiến thfíc đáp fíng yêu cầu thách thfíc cơngviệc Các khóa đào tạo chuyên môn kỹ buổi tham gia huấn luyện thực tế Vinamilk tổ chfíc thường xuyên nước Vinamilk vạch đường phát triển nghề nghiệp cụ thể cho người lao động mang đến chương trình đào tạo phù hợp giúp nâng cao hiệu làm việc Một hiệu làm việc 18 nâng cao, người lao động giao phó nhfing cơng việc thfí thách Người lao động nhận hỗ trợ tích cực tfi đờng nghiệp cấp nhằm thực nhfing mục tiêu nghề nghiệp Chế độ lương bổng đãi ngộ xfíng đáng Vinamilk tin rằng người tài sản quý nên xem tiền lương tiền đầu tư hiệu Chính làm việc Vinamilk, người lao động nhận mfíc lương tương xfíng với lực cạnh tranh so với thị trường Ngoài ra, chương trình Cổ phiếu thưởng xem nhfing động viên tích cực đội ngũ nhân viên tận tâm, hết lịng Vinamilk Cơng nhận nhfing đóng góp người lao động điều Cơng ty đặc biệt quan tâm Chương trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên mfíc thưởng hàng năm hấp dẫn thể trân trọng Công ty thành công người lao động phản ánh tính cơng bằng gifia nhân viên Ngồi ra, chương trình Bảo hiểm sfíc khỏe, hỗ trợ phương tiện lại nhfing phúc lợi bật Vinamilk mang đến cho người lao động Nền văn hóa tạo cảm hfíng làm việc sáng tạo giá trị thành công công ty phụ thuộc nhiều vào tính sáng tạo hfíng thú cơng việc người lao động Chính Vinamilk nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân tfi tạo khác biệt Tại Vinamilk, nhân viên tôn trọng, lắng nghe chia sẻ; nhân viên cảm nhận mắc xích quan trọng tập thể đoàn kết vfing mạnh Mọi nỗ lực thành người lao động công nhận khen thưởng kịp thời độnglực lớn giúp người lao động tìm thấy hfíng khởi sẵn sàng đón nhận nhfing thách thfíc cơng việc Bên cạnh vấn đề sfíc khỏe tinh thần nhân viên quan tâm Thành lập hội đờng An tồn, vệ sinh lao động sở, phân công nhân viên chuyên trách công tác an tồn sfíc khỏe, lập đội an tồn vệ sinh Tính an tồn sfíc khỏe nghề nghiệp ln cải thiện theo hướng tích cực Tạo mơi trường làm việc an toàn cho người lao động, trang bị bảo hộ lao động, trang thiết bị 19 giảm thiểu trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp Đảm bảo an tồn cho cơng nhân thời gian làm việc Nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên đặc biệt tình hình dịch bện Covid 19 vfia qua Vinamilk nỗ lực làm tốt công tác tfi truyền thơng, xây dựng nhận thfíc, hỗ trợ điều kiện làm việc… bảo vệ sfíc khỏe đảm bảo quyền lợi cho người lao động hướng tới trì tinh thần tích cực, tin tưởng nhân viên cơng ty vượt qua khó khăn tiếp tục nâng cao sản xuất, đảm bảo cung fíng cho thị trường Đối với nhân viên nhà máy nước ngồi Vinamilk ln dành cho họ nhfing đãi ngộ tốt phù hợp với văn hóa lao động kinh doanh nước họ Mỹ họ bắt đầu kết thúc ngày làm việc sớm Họ coi trọng kết công việc nên nhiều công ty cho thời gian làm việc linh hoạt Vì Vinamilk ln tìm hiểu nhfing văn hóa làm việc nước họ đề nhfing đãi ngộ phù hợp khiến cho nhân viên ln tận tâm với cơng việc Thực tốt nhfing điều Vinamilk thành công việc đạt niềm tin nhân viên: 100% nhân viên tham gia thỏa ước thương lượng tập thể, 100% nhân viên quay lại làm việc sau thai sản Ti lệ hài lòng nhân viên theo tfing khía cạnh khảo sát năm 2019năm 2020 120 100 80 89.6 95 86.290.5 90.3 95.8 60 89.3 88.7 82.4 63.6 40 20 công việcquản lý trực tiếpđồng nghiệplương thưởng, đào tạo phát phúc lợitriển Ti lệ hài lòng chung năm 82,4% (2019)  91,9% (2020) Năm 2020 ti lệ hài lịng trung bình 91,9% tỷ lệ cao Vinamilk nhfing năm thực khảo sát 20 .Minh bạch ghi nhãn hàng hóa, trung thực có trách nhiệm marketing: Việc minh bạch ghi nhãn hàng háo giúp người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Vinamilk sfí dụng cơng nghệ truy xuất ng̀n gốc qua QR code cho dòng sản phẩm để người tiêu dùng dễ dàng tiếp nhận thông tin sản phẩm Đối với Vinamilk trung thực bắt nguồn tfiu nội nhfing chiến dich marketing thị trường Khi khách hàng mong đợi chân thành xác thực tfi thương hiệu, Vinamilk đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực cho người tiêu dùng hàng háo dịch vụ mà công ty sản xuất Hoạt động Marketing thực hợp pháp, trung thực, cơng khai, minh bạch đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp người tiêu dùng không xâm hại đến quyền, lợi ích hợp pháp tổ chfíc, cá nhân khác Cổ đông nhà đầu tư Đảm bảo quyền lợi cổ đông, quyền lợi tài Xây dựng niềm tin nhà đầu tư tiếp tục đồng hành công ty tương lai Nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp với chủ đầu tư bảo tồn phát triển giá trị tài sản ủy thác Nhfing giá trị tài sản xã hội cá nhân, họ tự nguyện giao phó cho doanh nghiệp với nhfing điều kiện ràng buộc thfíc định Vinamilk ln đăng tải báo cáo tài cơng ty cách chi tiết đầy đủ, công khai website công ty theo tfing tháng, quý, năm Đờng thời có giải trình kết sản xuất kinh doanh công ty qua giai đoạn Hệ thống HỎI–ĐÁP (FAQ’s) sẵn sàng giải đáp tất thắc mắc ý kiến như: thắc mắc kết báo cáo tài cơng ty, thơng tin Cổ phiếu, ….minh bạch việc công khai thông tin giúp công ty lấy tin tường nhà đầu tư cổ đông 21 IV Những thành tựu mà công ty đạt được: Hơn 43 năm hình thành phát triển, với lĩnh mạnh dạn đổi chế, đón đầu áp dụng cơng nghệ mới, lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo động tập thể, Vinamilk vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế thời Việt Nam hội nhập WTO Vinamilk trở thành nhfing Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt, đóng góp lớn vào phát triển đất nước người Việt Nam Với nhfing thành tích bật đó, Cơng ty vinh dự nhận Danh hiệu cao quý Các danh hiệu nước: Thời gian Cơ quan trao tặng Danh hiệu 1985 Chủ tịch nước Huân chương lao động hạng III 1991 Chủ tịch nước Huân chương lao động hạng II 1996 Chủ tịch nước Huân chương lao động hạng I 2000 Chủ tịch nước Anh hùng lao động thời kì đổi 2005 Chủ tịch nước Huân chương độc lập hạng III 2010 Chủ tịch nước Huân chương độc lập hạng II 2016 Chủ tich nước Huân chương độc lập hạng III lần Hiệp hội Việt Nam Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao 1995-2020 2012-2020 2016-2020 chất lượng cao Bộ Cơng thương Thương hiệu quốc gia Phịng Thương mại Top 10 doanh nghiệp phát triển bề vfing Công nghiệp Việt năm 2016 Nam Danh hiệu quốc tế: giải thưởng doanh nghiệp xuất Châu Á (2019); top 200 công ty doanh thu tỷ USD tốt Châu Á – Thái Bình Dương (2019); 2000 cơng ty niêm yết lớn Châu Á – Thái Bình Dương (2016); top 300 công ty động Châu Á (2016- 2020) Hoạt động kinh doanh đạt doanh thu cao: 22 hiêu hoạt động kinh doanh 80000 70000 60000 50000 11236 10206 51135 52629 56400 59723 46965 2016 2017 2018 2019 2020 9364 40000 30000 20000 10554 10278 10000 tổng doanh thu hợp nhấtlợi nhuận sau thuế hợp Năm 2020, tổng doanh thu hợp Vinamilk đạt 59.723 tỷ đồng, tăng 5,9% so với ky năm trước hoàn thành 100% kế hoạch năm Kinh doanh nước ghi nhận doanh thu 2.303 tỷ đờng, xuất trực tiếp đóng góp 1.534 tỷ đờng chi nhánh nước ngồi đóng góp 769 tỷ đờng Như nhờ nhfing chuẩn mực đạo đfíc kinh doanh Vinamilk khơng chi thành cơng nước mà cịn thành cơng thị trương nước đưa thương hiệu Việt giới Trong nhiều năm liền, Vinamilk nhfing đơn vị đóng góp nhiều vào nhân sách quốc gia, góp phần vảo phát triển vfing mạnh đất nước Theo công bố tfi Tổng cục Thuế thống kê vào tháng 10/2020, Vinamilk 10 doanh nghiệp nộp thuế Thu nhập doanh nghiệp lớn Việt Nam: 6000 5273 5000 4000 4840 4358 4433 4477 2016 2017 2018 3000 2000 1000 23 2019 2020 Biểu đờ Vinamilk đóng góp vào nhân sách quốc gia (tỷ đờng) Trong nhiều năm qua, Vinamilk dẫn đầu thị trường với sản phẩm sfia tươi nhiều sản phẩm dinh dưỡng chất lượng quốc tế Với nhfing nỗ lực cải tiến công nghệ tiên phong với xu hướng sản phẩm mới, Vinamilk tiếp tục củng cố khẳng định vị trí cơng ty sfia số Việt Nam V Bài học kinh nghiệm tfi Vinamilk Qua thành công cơng ty Vinamilk việc áp dụng đạo đfíc kinh doanh chúng ta đưa số giải pháp để nâng cao đạo đfíc kinh doanh cho doanh nghiệp khác sau: Đối với thị trường người tiêu dùng, DN phải bảo đảm chfi “tín”, bảo đảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thực đúng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thực cam kết dịch vụ sau bán bảo đảm với khách hàng, không quảng cáo thật Pháp luật quy định tiết chế tất hoạt động DN Chính DN phải bảo đảm thương hiệu bằng cách trì chất lượng, tính ổn định chất lượng sản phẩm, dịch vụ không vượt khỏi quy định pháp luật Trong kinh doanh, DN có quan hệ khơng chi với khách hàng, mà cịn quan hệ với nhà đầu tư ngân hàng, nhà cung fíng sản phẩm, dịch vụ trợ giúp, viện khoa học, trường đại học thực dịch vụ nghiên cfíu, giảng dạy, thiết kế Trong tất mối quan hệ đó, DN khơng chi thực đúng cam kết theo Luật Dân sự, Luật Hợp đồng, mà phải tfi bỏ tham vọng làm “giàu nhanh” cách bất bằng cách lfia đảo khách hàng đối tác Việc làm giàu DN không nhfing phải phù hợp với pháp luật, mà phải bảo đảm tơn trọng lợi ích đáng hợp pháp khách hàng đối tác Đối với người lao động, DN phải coi người lao động tài sản lớn mình, chăm lo sống vật chất tinh thần cho người lao động, bảo đảm cho người lao động khơng chi tái sản xuất sfíc lao động, mà cịn nâng cao trình độ chun mơn, chăm lo sfíc khỏe Về phía người lao động, phải tôn trọng cam kết hợp đồng lao động, làm việc DN phù hợp với nhfing cam kết bời dưỡng, nâng cao trình độ Luật pháp 24 phải bảo đảm cân bằng lợi ích gifia người sfí dụng lao động người lao động, gifia bên phải thường xuyên trao đổi thông tin để thông cảm lẫn nhau, tránh hiểu lầm không cần thiết hay ưu đãi thái cho bên DN cần phải tôn trọng bảo vệ môi trường lợi ích hệ mai sau Trên giới có nhiều tiêu chuẩn, định mfíc quy định chế độ hạch tốn xã hội, kiểm toán xã hội báo cáo cho xã hội biết kết thực Các nước nhập đòi hỏi DN xuất tfi nước phát triển Việt Nam phải tuân thủ hàng loạt quy định hay tiêu chuẩn, như: SA 8000, AA1000, ISO 14000 Vì lợi ích kinh doanh, DN phải bảo đảm tuân thủ quy định đòi hỏi để tiếp tục trì quan hệ kinh doanh KẾT LUẬN Nhìn chung, để thực đạo đfíc kinh doanh nước ta nay, cần có giáo dục doanh nghiệp cho cộng đồng ý thfíc rõ vai trị đạo đfíc kinh doanh hoạt động kinh doanh Bởi vì, nói kinh doanh không chi theo ý nghĩa sản phẩm, việc làm lợi nhuận chi doanh nghiệp đó, mà cịn theo nghĩa doanh nghiệp kinh doanh thành viên cộng đờng Vì vậy, việc theo đuổi mục tiêu lợi nhuận phát triển kinh tế khơng có nghĩa doanh nghiệp phép bỏ qua quy chuẩn, giá trị, nhfing chuẩn mực tôn trọng người Một doanh nghiệp thành đạt không chi hoạt động tuân thủ pháp luật, mà phải tuân theo chuẩn mực đạo đfíc chung xã hội đạo đfíc kinh doanh Muốn vậy, việc xây dựng hệ thống pháp luật hoàn chinh văn luật rõ ràng cần thiết chưa đủ, mà phải đưa nhfing quy tắc, nhfing chuẩn mực đạo đfíc kinh doanh đủ sfíc để hướng dẫn nhfing hành vi kinh doanh doanh nghiệp Các chuẩn mực đạo đfíc kinh doanh khơng chi có doanh nghiệp cần nắm tuân thủ, mà cịn phải giáo dục cho cộng đờng hiểu nhfing chuẩn mực để có dư luận kịp thời ngăn chặn nhfing hoạt động kinh doanh vi phạm Vì vai trị điều chinh hành vi đạo đfíc doanh nghiệp thơng qua dư luận xã hội Hơn nfia, việc giáo dục phải làm để doanh nghiệp tự ý thfíc rằng, thực đạo đfíc kinh doanh đầu tư cho tương lai cho phát triển bền vfing doanh nghiệp Đây trình hình thành cần 25 có thời gian phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế- xã hội đất nước Nhưng điều khơng ngăn cản việc chủ động phát triển theo hướng cho doanh nghiệp Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO http://suathanhlong.com/vinamilk-lich-su-hinh-thanh-va-phattrien.html#:~:text=Vinamilk%20l%C3%A0%20t%C3%AAn%20g%E1%BB%8Di%20t %E1%BA%AFt,li%C3%AAn%20quan%20t%E1%BA%A1i%20Vi%E1%BB%87t %20Nam.&text=M%C3%A3%20giao%20d%E1%BB%8Bch%20tr%C3%AAn%20s %C3%A0n,H%E1%BB%93%20Ch%C3%AD%20Minh%20l%C3%A0%20VN https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/vai-tro-cua-dao-duc-kinh-doanh-trong-phat-triendoanh-nghiep-thuc-trang-va-giai-phap/ https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/trach-nhiem-xa-hoi-dao-duc-kinh-doanh-vinamilkbt-nhom-chi-phuong-2-858008.html?fbclid=IwAR3T0AHSkxisjFnGO5gg5ZhvV_LQWnulatkK1ko1IdJE7eTyvHc7qHNmyg https://vietstock.vn/?fbclid=IwAR0avnIjz1ZhReKl9Brsu1KwJ5CV1YPYGEFgKGpYNSoCW7ZDUPH_SI0AgI https://m.cophieu68.vn/quote/summary.php? id=VNM&s_search=Go&fbclid=IwAR0o6C8cKS9sYX6oQNchsVWM2NV3mhDRsDsd 5S0gOGxUJzZWCzZJOO1O6s4 26 27 ... tài ? ?Đạo đfíc kinh doanh doanh nghiệp nay” NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I Tổng quan đạo đức kinh doanh doanh nghiệp: Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo. .. triển kinh tế xã hội cho doanh nghiệp Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế: Đạo đfíc kinh doanh góp phần điều chinh hành vi chủ thể kinh doanh theo hướng tích cực Đạo đfíc kinh. .. VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I Tổng quan đạo đfíc kinh doanh doanh nghiệp: Khái niệm đạo đfíc kinh doanh Những nguyên tắc chuẩn mực đánh giá đạo đfíc kinh doanh