i ii iii MỤC LỤC Chương 1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY COCOON ORIGINAL VIỆT NAM 1 1 1 Phân tích tổng quan thị trường ngành sản phẩm chăm sóc tóc tại Việt Nam và đặc điểm cạnh tranh tron.
i ii MỤC LỤC Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY COCOON ORIGINAL VIỆT NAM 1.1 Phân tích tổng quan thị trường ngành sản phẩm chăm sóc tóc tại Việt Nam và đặc điểm cạnh tranh ngành 1.2 Mô trường vĩ mô của Cocoon 1.2.1 Mô hình PEST 1.2.1.1 Môi trường chính trị – pháp luật 1.2.1.2 Môi trường kinh tế 1.2.1.3 Môi trường văn hóa, xã hội 1.2.1.4 Môi trường kỹ thuật – công nghệ 1.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh của Cocoon 1.2.2.1 Số lượng công ty 1.2.2.2 Mức độ chi phối thị trường 1.2.3 Áp lực từ khách hàng 1.2.4 Nhà cung ứng 1.2.5 Sản phẩm thay thế 1.3 Phân tích môi trường vi mô của doanh nghiệp 1.3.1 Tổng quan về công ty Cocoon 1.3.1.1 Về công ty Cocoon 1.3.1.2 Tầm nhìn 1.3.1.3 Sứ mệnh 1.3.1.4 Triết lý 1.3.1.5 Giá trị cốt lõi 1.3.1.6 Cơ cấu các sản phẩm chăm sóc tóc hiện tại của Cocoon 10 1.3.2 Giới thiệu sản phẩm dầu gội tinh dầu bưởi Cocoon 2in1 11 1.3.3 Nguồn lực công ty Cocoon cho việc sản xuất dầu gội tinh dầu bưởi Cocoon 2in1 11 1.3.3.1 Marketing 11 1.3.3.2 Nhân sự 11 1.3.3.3 Sản xuất 12 1.3.3.4 R&D 12 iii 1.3.4 Kết quả hoạt động sản xuất sản phẩm dầu gội tinh dầu bưởi 2in1 của Cocoon khứ 13 1.3.5 Nguồn lực Marketing cho sản phẩm dầu gội tinh dầu bưởi 2in1 của Cocoon 13 1.3.5.1 Tài sản Marketing 13 1.3.5.2 Khả Marketing 14 1.3.5.3 Khả Marketing linh hoạt 14 1.3.6 Các dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cocoon 14 1.3.6.1 Chính sách giao hàng 14 1.3.6.2 Chính sách đặt hàng 14 1.3.6.3 Chính sách bảo mật thông tin 16 1.3.7 Phân tích SWOT thương hiệu dầu gội tinh dầu bưởi 2in1của công ty Cocoon 17 1.3.8 Phân tích chiến lược tăng trưởng thương hiệu dầu gội tinh dầu bưởi 2in1 của Cocoon 19 1.3.9 Phân tích khách hàng của cơng ty Cocoon 20 Chương PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STP 21 2.1.1 Phân khúc thị trường – Segmentagtion 21 2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu – Targeting 22 2.3 Định vị thương hiệu - Positioning 23 Chương ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC DƯỠNG TÓC TINH DẦU BƯỞI CỦA COCOON GIAI ĐOẠN 2022 - 2024 24 3.1 Định hướng chiến lược 24 3.2 Mục tiêu kế hoạch Marketing 24 3.2.1 Mục tiêu doanh thu 24 3.2.2 Mục tiêu lợi nhuận 24 3.2.3 Mục tiêu thị phần 24 3.2.4 Mục tiêu truyền thông Marketing 25 Chương ĐỀ XUẤT NỘI DUNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC DƯỠNG TÓC TINH DẦU BƯỞI 25 4.1 Chiến lược sản phẩm 25 4.1.1 Mục tiêu 25 4.1.2 Năm cấp độ sản phẩm: Dầu gội tinh dầu Bưởi Cocoon 2in1 25 iv 4.1.3 Thiết kế bao bì 26 4.1.4 Nhãn hiệu 26 4.1.5 Chất lượng sản phẩm 27 4.2 Chiến lược giá 28 4.2.1 Mục tiêu 28 4.2.1.1 Mục tiêu tối đa hóa doanh số 28 4.2.1.2 Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận 28 4.2.2 Chiến lược định giá dựa tính vượt trội (Value - added Pricing) 28 4.3 Chiến lược phân phối 29 4.3.1 Mục tiêu 29 4.3.2 Cấu trúc kênh phân phối 30 4.3.2.1 Chiều rộng kênh 30 4.3.2.2 Chiều dài kênh 30 4.3.3 Chiến lược thiết lập kênh 30 4.3.4 Mơ hình kênh phân phới 32 4.4 Chiến lược truyền thông IMC 32 4.4.1 Insight - Big Idea - Key Message 32 4.4.1.1 Insight 33 4.4.1.2 Big Idea - Key message 33 4.4.2 Các hoạt động truyền thông 34 4.4.2.1 Phase 1: Trigger - Tung Viral Clip “Bé tóc than khóc” 34 4.4.2.2 Phase 2: Engagement - Gameshow “Tham quan trang trại bưởi, thử thách làm nước dưỡng tóc handmade 35 4.4.2.3 Phase 3: Educate and Amplify - Youtube Series: Cho mái tóc ăn chay đầu bếp Cocoon 36 4.4.2.4 Hoạt động Social Activation “Trồng bưởi ảo nhận quà thật” 37 Chương XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN, XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH, PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ VÀ KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG CHO SẢN PHẨM NƯỚC DƯỠNG TÓC TINH DẦU BƯỞI CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON 38 5.1 Tiến trình thực hiện, kế hoạch ngân sách, đo lường và dự báo 38 5.1.1 Tiến trình thực hiện 38 5.1.1.1 Trigger 38 v 5.1.1.2 Engagement 38 5.1.1.3 Educate and Amplify 38 5.1.1.4 Social Activation 38 5.1.2 Kế hoạch ngân sách 38 5.1.2.1 Ngân sách cho chiến lược sản phẩm 38 5.1.2.2 Ngân sách cho chiến lược kênh phân phối 38 5.1.2.3 Ngân sách cho chiến lược truyền thông tích hợp 38 5.1.3 Đo lường 38 5.1.4 Dự báo 39 5.2 Kế hoạch kiểm soát quá trình thực hiện và phương án dự phịng cho tình h́ng rủi ro 40 PHỤ LỤC 41 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Thông tin đối thủ cạnh tranh của Cocoon Bảng Cơ cấu sản phẩm của Cocoon 10 Bảng Kết quả kinh doanh nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi 13 Bảng Các dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cocoon 14 Bảng Mơ hình SWOT của Cocoon 17 Bảng Mô hình Ansoff 19 Bảng Phân khúc thị trường 21 Bảng 2 Định vị thương hiệu 23 Bảng Năm cấp độ sản phẩm dầu gội tinh dầu Bưởi Cocoon 2in1 25 Bảng Các thông tin của nhãn hiệu Cocoon 27 Bảng Mục tiêu chiến lược giác của Cocoon 28 Bảng 4 Cấu trúc kênh phân phối của Cocoon 30 Bảng Tiến trình thực hiện kế hoạch 38 Bảng Kế hoạch ngân sách 38 Bảng Đo lường 39 Bảng Kế hoạch kiểm soát quá trình thực hiện và phương án dự phòng cho tình huống rủi ro 40 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1 Tớc đợ tăng trưởng GDP thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam Hình Khách hàng của Cocoon Hình Các sản phẩm Cocoon Hình Các sản phẩm mỹ phẩm thuần chay Cocoon Hình Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon 13 Hình Chính sách giao hàng Cocoon trang web 15 Hình Khách hàng mục tiêu Cocoon 20 Hình Khách hàng mục tiêu Cocoon 21 Hình Sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon 24 Hình Bao bì sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon 26 Hình Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon 27 Hình Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon 27 Hình 4 Giá sản phẩm 28 Hình Giá sản phẩm 29 Hình Vincom Center 31 Hình Watson 31 Hình Mơ hình kênh phân phới của Cocoon 32 Hình KOL Giang Ơi! 35 Hình 10 Gift set “Happy Women's Day 36 viii BẢNG PHÂN CƠNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM STT MSSV Họ tên 1921005555 Phạm Như Thảo Ngọc 1921005455 Nguyễn Thị Mỹ Huyền 1921005344 Đặng Đình Anh 1921005425 Phạm Đức Hậu ix Công việc thực hiện Nhóm trưởng, điều phới cơng việc, giao task deadline, làm phần 1.1, 1.3.5, 1.3.7, 1.3.8, phân tích STP, xây dựng mục tiêu Marketing, phần 4.4, 5.1.1, 5.1.2.3, tổng hợp chỉnh sửa word Nhóm phó, làm phần 1.3.2, 1.3.3 nguồn lực doanh nghiệp, 1.3.4, 4.1 chiến lược sản phẩm, 5.1.2.1 Làm phần 1.3.1.6, 1.3.6 dịch vụ chăm sóc khách hàng, 1.3.9, 4.3 chiến lược phân phối, 5.1.2.2, đo lường dự báo Làm phần 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, tổng hợp Mức đợ hồn thành (%) 100% 100% 100% 95% chỉnh sửa word 1921005483 Bùi Ngọc Yến Linh Bài làm gồm 40 trang x Làm phần 1.2.4, 1.3, 4.2, 5.2 90% thực vật và không thí nghiệm động vật của Cocoon Nhờ đó người sử dụng có một mái tóc suôn mượt tự nhiên và an toàn mà không sợ làm hại da đầu hay tổn thương, gãy rụng tóc - Key Message “Cho tóc ăn chay không lo gãy rụng” 4.4.2 Các hoạt động truyền thông 4.4.2.1 Phase 1: Trigger - Tung Viral Clip “Bé tóc than khóc” - Mục tiêu: Gây tò mò, giới thiệu khái niệm sản phẩm chăm sóc da đầu thuần chay tóc có thể “ăn chay” - Thời gian: Từ 1/1/2022 - 30/4/2022 - Công cụ: Public Relations + Nội dung: Một đêm sau gội đầu các sản phẩm chăm sóc tóc chứa thành phần hóa học, nhân vật chính Clip bất ngờ nhìn thấy mợt bóng người x́t hiện phịng mình Đó chính là “bé tóc” hiện lên để chất vấn Bé tóc tâm sự nhân vật chính không để tâm đến mình và thành phần dầu gội, dầu xả, cho bé ăn toàn chất hóa học độc hại, dần dần bé trở nên khô xơ và yếu Sau một hồi hỏi han, “bé tóc” kết luận muốn bé an toàn và khỏe mạnh thì hãy cho bé “ăn chay” với “Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon” để khỏi phải lo lắng về thành phần có hại cho da hương liệu, paraben, mà nuôi dưỡng bé một cách tự nhiên, lành tính + Tone & Mood: Hài hước, vui nhộn - Công cụ bổ trợ: Advertisement + Google Adwords SEO tools: Đưa trang web chính thức của Cocoon.vn lên đầu công cụ tìm kiếm của Google với các keyword “nước dưỡng tóc Organic”, “dưỡng tóc Cocoon", “bé tóc than khóc” - Cung cấp số liệu thống kê về lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm nước dưỡng tóc, từ đó đưa thay đổi hợp lý chiến lược marketing nếu cần 34 + Facebook & Instagram Ads: Hình ảnh và TVC 30s cung cấp thông tin thành phần, tính và công dụng về nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon 2in1 - Thông tin về Viral Clip “Bé tóc than khóc” + KOLs: Để quảng bá cho sản phẩm dầu gội mới, Cocoon lựa chọn hợp tác Giang Ơi - một hot youtuber với 1,4 triệu người theo dõi, thường xuyên chia sẻ về phong cách sống xanh của bản thân và tin dùng sản phẩm organic Đặc biệt hơn, cô từng review về sản phẩm của Cocoon và có đánh giá tớt về thương hiệu Ngồi ra, Cocoon hợp tác với beauty blogger Trinh Phạm Các clip Hình KOL Giang Ơi! review về thương hiệu mỹ phẩm của cô cộng đồng quan tâm với số người xem lên đến 2-3 triệu người 4.4.2.2 Phase 2: Engagement - Gameshow “Tham quan trang trại bưởi, thử thách làm nước dưỡng tóc handmade - Mục tiêu: Gây dựng niềm tin về nguồn gốc thiên nhiên từ thực vật Việt Nam của Cocoon - Thời gian: Từ 1/5/2022 - 31/10/2022 - Công cụ: Public Relations + Nội dung: Tổ chức gameshow 12 tập, tháng tập, tập kéo dài 30 phút, mời KOLs (Giang Ơi, Trinh Phạm) đến tham quan trang trại bưởi Khách mời tham dự thực hiện các thử thách của chương trình trồng và chăm sóc bưởi, thu hoạch bưởi, sử dụng bưởi để trực tiếp làm nước dưỡng tóc handmade với công thức từ Cocoon Chương trình phát trang Youtube của KOLs, khẳng định tính tự nhiên, thuần chay của Cocoon + Ngoài có các bài báo PR về gameshow các trang báo điện tử 35 Công cụ hỗ trợ: - ● Advertisement + Display ads các kênh social media Facebook, Tiktok, Kenh14 + OOH: Banner quảng bá gameshow tại các cửa hàng Hasaki, Guardian, Watsons, ● Sales promotion + Để tri ân cho ngày của phái đẹp 20/10, Cocoon đặc biệt thiết kế phiên bản giới hạn (hình Phụ lục) 300 gift set “Happy Women's Day” trị giá 340.000đ gồm các sản phẩm: - 01 nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi trị giá 145.000đ - 01 dầu gội tinh dầu bưởi 2in1 trị giá 195.000đ - 01 sa-chi serum phục hồi tóc minisize 30ml (hàng tặng không bán) - 01 tấm thiệp xinh xắn từ Cocoon Việt Nam + Giảm 15% mua combo sản phẩm chăm sóc tóc (dầu gội & nước dưỡng tinh dầu bưởi + Hình 10 Gift set “Happy Women's Day sachi serum) trực tiếp website hoặc qua các ứng dụng Shopee, Lazada… 4.4.2.3 Phase 3: Educate and Amplify - Youtube Series: Cho mái tóc ăn chay đầu bếp Cocoon Mục tiêu: Củng cố niềm tin của người về công dụng dưỡng tóc an toàn, lành - tính của Cocoon qua chia sẻ từ chuyên gia và KOLs - Thời gian: 1/11/2022 - 31/8/2023 - Công cụ: Public Relations + Nội dung: Series Youtube vlog đầu bếp Cocoon chuẩn bị bữa ăn chay cho tóc Series gồm 10 tập, tháng tập, tập dài tiếng, khắc họa quá trình dưỡng tóc an toàn lành tính Cocoon Nội dung tập nói về thành phần, công dụng của từng dòng sản phẩm Cocoon và dẫn dắt Dr.Chubby (bác sĩ da liễu) các khách mời là các KOLs (Giang Ơi, Trinh Phạm) - Công cụ hỗ trợ: ● Advertisement 36 + Display ads các kênh social media Facebook, Tiktok, Kenh14 + OOH: Banner quảng bá gameshow tại các cửa hàng Hasaki, Guardian, Watsons, 4.4.2.4 Hoạt động Social Activation “Trồng bưởi ảo nhận quà thật” - Mục tiêu: Gắn kết người dùng với thương hiệu, khuyến khích dùng thử sản phẩm và làm nổi bật yếu tố nguồn gốc thực vật an toàn, lành tính không làm hại động vật của Cocoon - Thời gian: 1/9/2023 - 31/12/2024 - Công cụ: Public Relations + Challenge “Trồng bưởi ảo nhận quà thật”: Gắn kết người sâu với sự an toàn, lành tính của Cocoon thông qua challenge thực hiện các thói quen ngày có lợi cho mái tóc Với hoạt động hoàn thành và đăng tải ảnh lên website Cocoon (hình ảnh bảo mật, người tham gia có thể chọn chia sẻ public website hoặc không), hạt giống đã chọn lớn dần trở thành trưởng thành Sau nuôi đến lúc quả, người tham gia chia sẻ về tường nhà Facebook kèm hashtag #ChomaitocanchaycungCocoon nhận một sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon + Các hoạt động có thể đăng challenge bao gồm: Thói quen về sinh hoạt (ngủ đủ giấc giúp giảm khả rụng tóc), Thói quen chăm sóc tóc, dưỡng tóc sau nhuộm…, Thói quen về ăn uống (ăn nhiều hoa quả và rau xanh giúp giảm khả khô xơ tóc, đem lại mái tóc bồng bềnh), Thói quen tập luyện thể dục thể thao + Để đủ điều kiện nhận quà người chơi phải đảm bảo: Trong vòng tháng liên tục người tham gia phải đăng các hoạt động không trùng Hệ thống đề xuất các chủ đề về hoạt động, người chơi đã chọn hoạt động để đăng thì không lặp lại - Công cụ hỗ trợ: ● Advertisement + KOLs tham gia và lan tỏa challenge + Google search: Đưa trang web chính thức của Cocoon.vn lên đầu công cụ tìm kiếm của Google với hashtag #ChomaitocanchaycungCocoon 37 + Seeding Community Group: Group “Gen Z làm đẹp”, “Hội người thích chăm sóc tóc” Chương XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN, XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH, PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ VÀ KẾ HOẠCH DỰ PHỊNG CHO SẢN PHẨM NƯỚC DƯỠNG TĨC TINH DẦU BƯỞI CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON 5.1 Tiến trình thực hiện, kế hoạch ngân sách, đo lường và dự báo 5.1.1 Tiến trình thực hiện Bảng Tiến trình thực hiện kế hoạch 5.1.1.1 Trigger 5.1.1.2 Engagement Từ 1/1/2022 - 31/10/2022 (chi tiết timeline phần phụ lục) 5.1.1.3 Educate and Amplify Từ 1/5/2022 - 31/10/2022 (chi tiết timeline phần phụ lục) Từ 1/5/2022 - 31/10/2022 (chi tiết timeline phần phụ lục) 5.1.1.4 Social Activation Từ 1/9/2023 - 31/12/2024 (chi tiết timeline phần phụ lục) 5.1.2 Kế hoạch ngân sách Bảng Kế hoạch ngân sách 5.1.2.1 Ngân sách cho 5.1.2.2 Ngân sách cho 5.1.2.3 Ngân sách cho chiến lược sản phẩm chiến lược kênh phân phối chiến lược trùn thơng tích hợp Tởng cộng 9.500.000.000 Tổng cộng tỉ 080 triệu Tổng cộng tỉ 840 triệu VNĐ (chi tiết phần phụ VNĐ (chi tiết phần phụ lục) lục) 5.1.3 Đo lường - Công cụ Facebook Business, HubSpot: Đo lường hiệu quả hoạt động social media và số CTR (Click Through Rate): Đo lường quảng cáo MXH 38 - Công cụ Google Analytics, thông qua các số unique visitor, page views, search engine traffic, bounce rate, conversion rate…: Đo lường hiệu quả website mức độ nhận biết, hiểu biết và hành động mua của khách hàng thông qua các nội dung truyền tải website - Đo lường hoạt động Sale Promotion số lượt mua hàng của khách hàng - ROI = 745 VNĐ → Để đạt độ nhận diện 60% khách hàng mục tiêu (1.500.000 người) thì chi phí bỏ để người nhận biết thương hiệu là 745 VND Bảng Đo lường Thị trường mục tiêu: 1.500.000 người Objective KPI Awareness 60% (900.000 người) 50% (750.000 người) Knowledge 70% (450.000 người) 65% ( 487.500 người) Purchase 45.000 lượt mua 80% (36.000 lượt mua) 5.1.4 Dự báo (Chi tiết bảng kế hoạch dự báo phụ lục) Dự báo vịng năm tởng doanh thu của sản phẩm Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi của Cocoon là 23.595.000.000 VNĐ → vịng năm sớ tiền tăng lên khoảng 45.000.000.000 VNĐ Dự báo tổng chi phí = 20.420.000.000 VNĐ → Dự báo lợi nhuận vòng năm = 24.580.000.000 VNĐ 39 5.2 Kế hoạch kiểm soát quá trình thực hiện và phương án dự phòng cho tình huống rủi ro Bảng Kế hoạch kiểm soát quá trình thực hiện và phương án dự phịng cho tình h́ng rủi ro Tiêu chí Sản phẩm Tài Rủi ro Giải pháp - Trong quá trình vận chuyển và sản xuất phát hiện sản phẩm hư hỏng - Sản phẩm bị lỗi đến tay người tiêu dùng - Hủy tất cả các đơn hàng bị lỗi và tạo đơn hàng để khẳng định chất lượng của sản phẩm tâm trí khách hàng - Có quy định đổi trả sản phẩm theo quy định của công ty nếu khách hàng phản hồi về sản phẩm bị lỗi - Mua hàng: Doanh nghiệp giao tiền trước nhà cung cấp không giao hàng hoặc giao không số lượng - Lập kế hoạch tài chính: hoạch định dịng tiền khơng chính xác, gây thiệt hại cho doanh nghiệp - Không đạt mục tiêu doanh thu của sản phẩm - Cần các điều khoản hợp đồng pháp luật làm rõ để xử lý nếu xảy rủi ro mua hàng - Nên tính toán và lập kế hoạch chính xác dựa các báo cáo cụ thể của các dòng sản phẩm trước đó để tránh thất thoát tương lai - Tìm nguyên nhân và khắc phục để tránh làm thất thoát tiền của doanh nghiệp Khách hàng không biết quan Sử dụng một chiến lược khác để thu hút Chiến lược tâm đến sản phẩm khách hàng, doanh nghiệp có thể thay đổi Marketing phân khúc thị trường mục tiêu Việc phân phối gián tiếp Phân phối thông qua các cửa hàng trung gian bị hạn chế về không gian trưng bày và hạn chế việc quản lý bán hàng tập trung cho thương hiệu 40 - Trang trí không gian trưng bày thương hiệu đặc biệt tạo sự khác biệt ấn tượng thu hút khách hàng Lập kế hoạch bán hàng, khuyến mãi - Mô tả chi tiết sản phẩm và chính sách tiếp nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện rủi ro PHỤ LỤC Kết quả hoạt động Marketing sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING Năm 2019 2020 2021 Số người tham gia 3.050 người 5.300 người 7.100 người Lượt bình luận > 750 lượt > 1.250 lượt > 3000 lượt Tỉ lệ chốt đơn hàng tăng 8% tăng 14% tăng 20% Số lượng đơn hàng tăng > 150 tăng > 230 tăng > 300 Tổng chi phí 420.000.000 530.000.000 620.000.000 Bảng Timeline truyền thông Phase Thời gian Mục tiêu Trigger Engagement Educate & Social Amplify Activation 1/1/2022 - 1/5/2022 - 1/11/2022 - 1/9/2023 - 30/4/2022 31/10/2022 31/8/2023 31/12/2024 Gây tò mò, giới Gây dựng niềm thiệu khái niệm tin về nguồn gốc tin của dùng với thương sản phẩm chăm thiên nhiên từ người về công hiệu, sóc da đầu thuần thực vật Việt dụng dưỡng tóc khích dùng thử chay - tóc an toàn, lành sản phẩm và làm Nam của 41 Củng cố niềm Gắn kết người khuyến có thể “ăn chay” Cocoon tính của Cocoon nổi bật yếu tố qua chia nguồn gốc thực sẻ từ chuyên gia vật an toàn, lành KOLs tính không làm hại động vật của Cocoon Thông điệp Trong các sản Nước dưỡng tóc Các thành phần phẩm chăm sóc Cocoon có từ thiên nhiên chuyện của bạn tóc thường có thành phần tự của Cocoon có với Cocoon giúp các thành phần nhiên, nguồn công dụng lan tỏa thói quen hóa học gây hại gốc rõ ràng, dưỡng tóc hiệu chăm sóc tóc cho da đầu và 100% từ thực quả, an toàn và sản phẩm mái tóc nên sản vật Việt Nam lành tính thuần chay lành phẩm thuần Chia sẻ câu mạnh, an toàn chay là sự lựa chọn an toàn Key Hook Clip ngắn “Bé Gameshow Youtube Series tóc than khóc” KOLs tham “Cho tóc ăn “Trồng ảo quan trang trại chay” đầu nhận quà thật” bưởi và thử bếp Cocoon Gamification thách làm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi handmade Supporting PR, Social PR, Social 42 PR, Social PR, Social Tactics Media, Google Media, Display Media, KOLs, Media, KOLs, Search, KOLs ads, OOH, TikTok Google Search, KOLs, Sales seeding group promotion KPI triệu lượt xem 600.000 lượt thảo luận triệu lượt xem/ triệu lượt 8000 người tập xem/tập tham gia hoạt 400.000 lượt 300.000 lượt thảo luận thảo luận động 1.000.000 lượt thảo luận Bảng ngân sách cho chiến lược sản phẩm Tổng chi phí Nội dung STT (VNĐ) Thử nghiệm sản phẩm + Phân bổ 400.000.000 nhân sự Chi phí hoàn thiện, đầu tư máy móc 8.000.000.000 + Phân bổ nhân lực Chi phí cải tiến bao bì 500.000.000 Chi phí cải tiến sản phẩm 600.000.000 TỔNG CỘNG 9.500.000.000 43 Ghi Bảng ngân sách cho chiến lược phân phối offline STT Nội dung Đơn giá Tổng chi phí Ghi Thuê gian hàng tại 1.500.000 VNĐ/ tỷ Ngân sách Vincom Đồng Khởi năm cớ định vịng năm Trang trí nội thất cửa 300.000.000 300.000.000 Ngân sách hàng chính và sửa VNĐ VNĐ linh hoạt Chi phí hợp tác với 300.000.000 300.000.000 Ngân sách drugstores VNĐ VNĐ cố định Chi phí mở rộng hệ 200.000.000 200.000.000 Ngân sách thống đại lý bán lẻ VNĐ VNĐ cố định chữa TỔNG CHI PHÍ 4.500.000.000 VNĐ 44 Bảng ngân sách cho chiến lược phân phối online STT Nội dung Đơn vị Giá Chỉ tiêu Tởng chi phí Thiết kế nợi dung 20 triệu bài viết VNĐ Thiết kế website 10 triệu tháng 24 tháng VNĐ tháng 12 tháng VNĐ Tuyển chọn triệu nhân viên VNĐ Chương trình ưu 10 triệu đãi/khuyến mãi VNĐ Chi phí trung gian 30 triệu 480 triệu 120 triệu VNĐ nhân viên 10 140 triệu VNĐ tháng 12 tháng 120 triệu VNĐ tháng 24 tháng 720 triệu VNĐ VNĐ Tổng cộng tỷ 580 triệu VNĐ 45 Bảng ngân sách cho chiến lược truyền thông tích hợp Công cụ STT Youtube Viral Clip Đơn giá Số lượng 450 triệu Tổng chi phí (VNĐ) 450 triệu Ghi Ngân sách cố định Google Search 70 triệu 70 triệu Ngân sách cố định KOLs 80 triệu 160 triệu Giang Ơi, Trinh Phạm đồng hành xuyên suốt năm Facebook Ads, 220 triệu 220 triệu linh hoạt Instagram Ads Gameshow Ngân sách tỷ tỷ Ngân sách cố định Gift set 20/10 500.000 300 150 triệu Chi phí hộp + serum, dầu gội tặng kèm + thư cảm ơn OOH 50 triệu 50 triệu Ngân sách cố định 46 200 triệu PR articles Ngân sách cố định 200 triệu Youtube series 10 tập tỷ Ngân sách cố định Quà tặng Social 10 200 triệu 500 triệu 500 triệu Sản xuất + Đóng gói + Activation Vận chuyển 11 Seeding Community 20 triệu groups 40 triệu Chi phí cố định Group Tổng cộng tỷ 840 triệu 47 Bảng kế hoạch dự báo Số lượng QUÝ QUÝ QUÝ QUÝ TỔNG CỘNG 28000 30000 32000 31000 121000 sản phẩm dự kiến bán Doanh thu dự kiến 5.460.000.000 5.850.000.000 6.240.000.000 6.045.000.000 23.595.000.000 VNĐ VNĐ VNĐ 48 VNĐ VNĐ ... động sản xuất sản phẩm dầu gội tinh dầu bưởi 2in1 của Cocoon khứ Bảng Kết kinh doanh nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi KẾT QUẢ KINH DOANH NƯỚC DƯỠNG TÓC TINH DẦU BƯỞI COCOON Năm Giá Doanh số... sản phẩm dầu gội tinh dầu bưởi Cocoon 2in1 Sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon cịn có tên gọi đầy đủ Cocoon Pomelo Hair Tonic Các thành phần sản phẩm tinh dầu bưởi đều có... ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC DƯỠNG TÓC TINH DẦU BƯỞI CỦA COCOON GIAI ĐOẠN 2022 - 2024 3.1 Định hướng chiến lược Lựa chọn cho định hướng chiến lược marketing