CƠ hội, THÁCH THỨC của HIỆP ĐỊNH RCEP đối với HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại điện tử LAZADA VIỆT NAM

Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -*** TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC TẾ Đề tài: CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA VIỆT NAM Nhóm – K59E Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Chi TP.HCM, tháng 11 năm 2021 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế DANH SÁCH NHÓM Họ tên MSSV Võ Thị Tường Vy 2011115703 Nguyễn Thành Ý 2011116638 Lý Phan Thùy Trang 2011116598 Lâm Thị Hương Giang 2011116362 Nguyễn Đặng Hồng Tín 2011115605 Hồ Xn Phú 2011115454 Nguyễn Thị Hồng Nhạn 2011116499 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ HIỆP ĐỊNH RCEP, NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP LAZADA 11 1.1 Đôi nét hiệp định RCEP .11 1.2 Tổng quan ngành TMĐT Việt Nam 13 1.2.1 Tổng quan ngành TMĐT 13 1.2.2 Những tảng TMĐT chủ yếu Việt Nam 14 1.3 Thị trường TMĐT B2B B2C Việt Nam 15 1.3.1 Thị trường B2B 15 1.3.2 Thị trường B2C 15 1.4 Đôi nét Lazada 17 CHƯƠNG II - TÁC ĐỘNG CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 18 2.1 Các cam kết RCEP TMĐT (Chương 12) .18 2.2 Một số cam kết khác RCEP có liên quan đến TMĐT .18 2.3 Cơ hội thách thức RCEP mang lại cho ngành TMĐT 19 2.3.1 Cơ hội 19 2.3.1.1 Cơ hội mở rộng thị trường TMĐT khu vực .19 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế 2.3.1.2 Thu hút đầu tư, nâng cao lực cạnh tranh 19 2.3.1.3 Lợi ích từ việc truyền liệu xuyên biên giới .20 2.3.2 Thách thức 20 2.3.2.1 Rủi ro từ việc truyền liệu xuyên biên giới .20 2.3.2.2 Khó khăn chuỗi cung ứng DN mở rộng thị trường 21 2.3.2.3 Khó khăn cạnh tranh ngày nhiều DN lớn nước tham gia thị trường TMĐT Việt Nam 21 CHƯƠNG III - PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC MÀ HIỆP ĐỊNH RCEP MANG ĐẾN CHO LAZADA 23 3.1 Phân tích doanh nghiệp Lazada theo mơ hình SWOT 23 3.1.1 Điểm mạnh 23 3.1.1.1 Có tập đồn mẹ hỗ trợ, đầu tư nhiều mặt, vốn công nghệ 23 3.1.1.2 Là DN TMĐT quen thuộc, tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng có độ tin cậy cao với người tiêu dùng 23 3.1.1.3 Có nhiều chi nhánh với mạng lưới phân phối mạnh 24 3.1.1.4 DN am hiểu thị trường, với nhiều chiến dịch truyền thơng hiệu quả, có tính tiên phong ngành hàng, đặc biệt trội tảng Facebook .25 3.1.2 Cơ hội 26 3.1.2.1 Thị trường TMĐT B2B, B2C B2B2C có sức hút lớn tiềm phát triển cao 26 3.1.2.2 Nhu cầu mua sắm sàn TMĐT gia tăng tác động dịch bệnh 26 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế 3.1.2.3 Cơ hội kinh doanh hàng ngoại nhập 26 3.1.3 Điểm yếu .27 3.1.3.1 Đội ngũ lãnh đạo bị xáo trộn giai đoạn đầu 27 3.1.3.2 Phân khúc hàng hóa chưa thực phù hợp với thị trường ĐNA .29 3.1.3.3 Các sách giảm giá, miễn cước liên tục chưa hợp lý khiến dòng tiền DN bị ảnh hưởng 30 3.1.4 Thách thức 31 3.1.4.1 Có nhiều đối thủ lớn cạnh tranh khu vực 31 3.1.4.1.1 Shopee 31 3.1.4.1.2 Các đối thủ nội địa: Tiki - Sendo hệ sinh thái Thế giới di động (Việt Nam), Tokopedia (Indonesia) 32 3.1.4.1.3 Các tập đoàn TMĐT lớn giới đầu tư vào ĐNA làm gia tăng cạnh tranh khu vực 32 3.1.4.2 Các sản phẩm tăng trưởng nhiều đại dịch tâm điểm TMĐT Việt Nam 34 3.2 Những hoạt động bật Lazada giai đoạn năm gần (2015 2020) 35 3.2.1 Xây dựng mơ hình sàn giao dịch Marketplace phát triển kênh thương mại Lazmall 35 3.2.2 Lazada xây dựng Shoppertainment nâng cao trải nghiệm giải trí mua sắm cho người dùng 37 3.2.3 Xây dựng hệ thống Logistics B2C hàng đầu ĐNA 38 3.2.4 Nỗ lực bảo vệ Sở hữu trí tuệ để đảm bảo quyền lợi cho nhà bán hàng người mua hàng 39 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế 3.2.5 Đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt 40 3.2.6 Tăng cường hợp tác kết nối thương hiệu Lazada với người dùng 40 3.2.7 Tăng cường hợp tác với đối tác lớn để phát triển thương hiệu 41 CHƯƠNG IV - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP .43 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Các mốc thời gian quan trọng RCEP .13 Hình 2: Quy mô thị trường TMĐT (2016 2020) thị phần TMĐT giới (2018-2020) 14 Hình 3: Tổng sản lượng hàng hóa (GMV) thị trường TMĐT khu vực ASEAN năm 2015 2019 với dự báo đến năm 2025, theo quốc gia Nguồn: Statista……………………………………………………………………………………14 Hình 4: Giá trị thị trường TMĐT Việt Nam từ năm 2014-2020………………15 Hình 5: Ba tảng TMĐT lớn Việt Nam 15 Hình 6: Các DN TMĐT hàng đầu Việt Nam vào Quý II năm 2021 Nguồn: iPrice 16 Hình 7: Mười kinh tế phát triển có số B2C tốt khu vực năm 2020 Nguồn: UNCTAD 17 Hình 8: SWOT ngành hàng TMĐT Việt Nam 17 Hình 9: Bảng xếp hạng website TMĐT ĐNA năm 2021 Nguồn: iPrice 18 Hình 10: Các nguồn đầu tư vào TMĐT Việt Nam Nguồn: iPrice .21 Hình 11: So sánh đơn vị vận chuyển Shopee Nguồn: isharevn 22 Hình 12: Mười ứng dụng TMĐT có nhiều lượt sử dụng nước ĐNA Nguồn: iPrice 23 Hình 13: Các DN TMĐT hàng đầu giới theo giá trị thị trường năm 2021 Nguồn: Value.today .24 Hình 14: Mười trang web TMĐT hàng đầu ĐNA năm 2020 Nguồn: iPrice 25 Hình 15: Kho hàng Lazada Philippines năm 2018 25 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Hình 16: Chiến dịch Lazada sale sinh nhật kết hợp Chi Pu Lee Min Ho 26 Hình 17: Sự tăng trưởng mảng B2C sàn TMĐT giai đoạn 20142020 27 Hình 18: Vị sản phẩm Việt Nam sàn TMĐT Nguồn: iPrice 28 Hình 19: Xếp hạng ứng dụng mua sắm phổ biến Android iOS năm 2017 Việt Nam 29 Hình 20: Số lượt truy cập sàn TMĐT Việt Nam 29 Hình 21: GDP bình quân đầu người nước ASEAN Nguồn: Statista 30 Hình 22: Chi tiêu trung bình cho mua hàng sàn TMĐT người dân ĐNA năm 2020 Nguồn: iPrice .31 Hình 23: Lợi nhuận trang TMĐT hàng đầu Việt Nam giai đoạn 20162018 (Tỷ đồng) 31 Hình 24: Các ứng dụng TMĐT có lượt tải nhiều qua Google Play App Store nước ĐNA (6/2019 - 5/2020) Nguồn: App Annie 32 Hình 25: Mười ứng dụng/trang web TMĐT truy cập nhiều quý 3/2021 Việt Nam 33 Hình 26: Số lượng cửa hàng Shopify hoạt động ĐNA 34 Hình 27: Mức tăng trưởng lượng truy cập website TMĐT Quý năm 2020 theo loại hàng hoá so với quý trước Nguồn: iPrice .35 Hình 28: Giao diện Lazada phiên 2.0 36 Hình 29: Giao diện Lazada phiên 5.0 37 Hình 30: LazMall với nhiều cam kết ưu đãi dành cho khách hàng 37 Hình 31: Livestream tương tác Guess It 38 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Hình 32: Kỷ lục săn sale 11.11 Lazada năm 2020 39 Hình 33: LazGame săn cupcake đổi voucher 39 Hình 34: Các dịch vụ giao nhận hàng Lazada .40 Hình 35: Những phương thức toán Lazada 42 Hình 36: Lazada Ủy ban Olympic hợp tác chương trình Olympic Day Run 42 Hình 37: Bộ nhận diện Go Where Your Heart Beats Nguồn: Lazada 43 Hình 38: Lazada vinh danh 12 thương hiệu đối tác bật năm 2020 Nguồn: Lazada 44 Hình 39: Thay đổi hành vi mua hàng trực tuyến thời kỳ COVID-19 tiêu dùng Việt Nam vào năm 2020 Nguồn: Statista 45 Hình 40: Những yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng online khách hàng Nguồn: Statista .46 Hình 41: Tầm quan trọng trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với DN Nguồn: XM Institute .47 Hình 42: Đóng góp TMĐT vào thị trường bán lẻ nước ĐNA Nguồn: Euromonitor International 47 Hình 43: 34% khách hàng ĐNA chưa hài lòng với dịch vụ giao nhận Nguồn: iPrice 48 Hình 44: Lazada Express tham gia Ngày hội tuyển dụng trường ĐH Ngoại thương trụ sở Hà Nội năm 2018 49 Hình 45: Lazada tham gia ngày hội việc làm dành cho sinh viên TP.HCM, năm 2021 49 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Hình 32: Kỷ lục săn sale 11.11 Lazada năm 2020 Hình 33: LazGame săn cupcake đổi voucher 3.2.3 Xây dựng hệ thống Logistics B2C hàng đầu ĐNA Ngay từ ngày đầu thành lập, Lazada tập trung phần lớn vốn đầu tư vào việc phát triển sở hạ tầng công nghệ hậu cần Tháng 10/2015, Lazada mắt dịch vụ chuyển phát nhanh Lazada Express (LEX) Lazada eLogistics (LEL), sau năm, Lazada Logistics đời.  39 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Trong lần đổi thương hiệu này, Lazada cung cấp dịch vụ giao hàng đa kênh (MCL) điều trở nên có lợi việc kiểm sốt hàng hóa chi phí vận hành, quản lý, trì sở hạ tầng kho hàng đội xe giao hàng Bên cạnh, Lazada sử dụng dịch vụ giao nhận từ đơn vị uy tín VNPost, Ninja Van, Netco Post , đầu tư vào hệ thống kho bãi nhiều điểm phân phối, cung cấp thêm nhiều lựa chọn dịch vụ vận chuyển việc chủ động phân phối nhằm nâng cao độ xác tiết kiệm chi phí.  Theo Global Times, Alibaba cho RCEP không tạo tác động lớn đến TMĐT xuyên biên giới Trung Quốc Trong dài hạn, cam kết RCEP hải quan thuận lợi thương mại tăng cường hiệu thủ tục hải quan khuyến khích giải phóng hàng nhanh Hình 34: Các dịch vụ giao nhận hàng Lazada 3.2.4 Nỗ lực bảo vệ Sở hữu trí tuệ để đảm bảo quyền lợi cho nhà bán hàng người mua hàng Lazada nỗ lực bảo vệ sản phẩm thị trường tảng Bảo vệ Sở hữu Trí tuệ (IPP) tạo Tập đoàn Alibaba Ứng dụng giúp thương hiệu đăng ký chứng minh quyền sở hữu trí tuệ cho sản phẩm họ 40 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Nền tảng IPP xử lý khiếu nại vi phạm trực tuyến, cho phép DN báo cáo yêu cầu xóa sản phẩm vi phạm khỏi tảng Đồng thời, Lazada cải thiện chế quy trình báo cáo danh mục sản phẩm đáng ngờ, nâng cao nhận thức cho khách hàng Điều giúp người mua thận trọng phân biệt sản phẩm, từ hiệu hợp tác người tiêu dùng Lazada thúc đẩy Các cam kết nhãn hiệu RCEP có tác động tích cực có tiêu chuẩn bảo hộ cao nhiều điểm Hiệp định TRIPS (WTO) để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, thúc đẩy người bán Lazada an tâm việc bảo hộ sản phẩm 3.2.5 Đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt Lazada thiết lập quan hệ đối tác với nhiều tổ chức phát hành thẻ MasterCard JCB, ngân hàng nước, nhằm thúc đẩy giao dịch phi tiền mặt Nhờ vào cam kết bảo vệ người tiêu dùng xuất FTA hệ mới, có chương 12 điều 12.8 RCEP Khi vấn đề bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt bảo mật thông tin DN dành quan tâm lớn, khách hàng an tâm toán phi tiền mặt Từ ngày 2/11/2019, Lazada thức mắt ví điện tử eMonkey riêng mình, ngồi Lazada cịn hợp tác với nhiều đối tác ví điện tử Momo, Zalopay với nhiều phần thưởng khuyến mại đa dạng sử dụng.   Hình 35: Những phương thức toán Lazada 3.2.6 Tăng cường hợp tác kết nối thương hiệu Lazada với người dùng Lazada công bố hợp tác với Thế vận hội Olympic, nằm chiến lược hợp tác lâu dài Tập đoàn Alibaba Ủy ban Olympic quốc tế bao gồm Thế vận hội Tokyo 2020, Thế vận hội mùa đông Bắc Kinh 2022, 41 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Hình 36: Lazada Ủy ban Olympic hợp tác chương trình Olympic Day Run Nguồn: Tiếp thị gia đình Bên cạnh đó, hoạt động tái định vị nhận diện thương hiệu mang tên “Go Where Your Heart Beats” Lazada công bố sau định hợp tác, đánh dấu bước chuyển thành điểm đến hàng đầu cho phong cách sống trẻ trung, đại, tươi tràn đầy cảm hứng Hình 37: Bộ nhận diện Go Where Your Heart Beats Nguồn: Lazada 3.2.7 Tăng cường hợp tác với đối tác lớn để phát triển thương hiệu Cho đến nay, mô hình Lazmall phát triển nhanh chóng, trở thành trung tâm mua sắm trực tuyến lớn ĐNA Trong toàn khu vực, có tham gia 32.000 thương 42 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế hiệu đích thực, 80% số nằm Danh sách Thương hiệu Tiêu dùng Giá trị Nhất Forbes (Forbes Magazine's Most Val Value Brand) tham gia Hình 38: Lazada vinh danh 12 thương hiệu đối tác bật năm 2020 Nguồn: Lazada Vào năm 2020, LazMall ghi nhận tăng trưởng với doanh số bán hàng tăng gấp đôi so với năm 2019 đơn đặt hàng tăng gấp ba lần Sự hợp tác lâu dài với thương hiệu khác giúp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trực tuyến nhằm mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm tốt 43 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế CHƯƠNG IV - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP Dựa hội thách thức mà hiệp định RCEP mang lại cho ngành TMĐT nói chung, mơ hình SWOT DN Lazada, nhóm em xin đề xuất số giải pháp dành cho sàn TMĐT Lazada Việt Nam:  Đầu tiên tận dụng mạnh ngành cơng nghệ khả thích ứng cao tình hình dịch bệnh nhằm nâng cao thị phần so với mua sắm truyền thống; nghiên cứu, phát triển mơ hình B2B tiềm thành hệ thống thân thiện nhà phân phối, bán hàng điều kiện hội nhập RCEP Hình 39: Thay đổi hành vi mua hàng trực tuyến thời kỳ COVID-19 tiêu dùng Việt Nam vào năm 2020 Nguồn: Statista Thứ hai, tập trung phát triển ứng dụng, website (lưu ý yếu tố dễ tìm kiếm, khuyến khích đánh giá sản phẩm sau mua, độ phản hồi ứng dụng, ); tìm hiểu, nắm bắt xu hướng thị trường, nghiên cứu nguồn cung mẻ với Việt Nam (như mặt hàng từ Indonesia, Malaysia,…) từ chiếm ưu so với đối thủ Đồng thời, xây dựng đội ngũ chuyên gia, đáp ứng yêu cầu bảo mật, an tồn thơng tin, liệu hoạt động, hoạt động toán sàn TMĐT v.v 44 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Hình 40: Những yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng online khách hàng Nguồn: Statista Thứ ba, xây dựng sách riêng để thu hút quốc gia quan tâm, đầu tư vào DN, 05 quốc gia phát triển nằm khu vực (Australia, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc New Zealand) nhờ cam kết mở cửa, tự hóa bảo hộ đầu tư từ RCEP Thứ tư, tiếp tục phát huy mạnh, đặc biệt đẩy mạnh hoạt động truyền thông đạt hiệu cao năm vừa qua Facebook Instagram (hai tảng nhiều người dùng Lazada thường xuyên sử dụng theo SimilarWeb), xây dựng lòng tin người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH 45 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế Hình 41: Tầm quan trọng trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với DN Nguồn: XM Institute Thứ năm, tập trung vào khu vực TMĐT chưa phổ biến, đẩy mạnh để chiếm lĩnh thị trường nhờ vào việc hiệp định RCEP giúp Lazada dễ dàng việc phát triển quốc gia lân cận cịn chưa phát triển TMĐT Hình 42: Đóng góp TMĐT vào thị trường bán lẻ nước ĐNA Nguồn: Euromonitor International Dễ thấy thị trường TMĐT Lào, Campuchia Myanmar thấp, nhiều tiềm phát triển với số dân đơng có nét tương đồng với nước khu vực, hội tốt để Lazada chen chân chiếm lĩnh sớm Thứ sáu, trì mở rộng đối tác phân phối nước khu vực Logistic phát triển mạnh kết hợp với việc tiếp cận người dùng dễ tốn nhờ RCEP 46 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế tăng tính cạnh tranh cho DN, kéo lượng lớn người dùng Một số đơn vị vận tải Lazada chưa hợp tác kể đến Giao hàng tiết kiệm, Grab Express hay DHL Express, Standard Express Bên cạnh đầu tư vào hoạt động quản lý chuỗi cung ứng vững vàng giúp đảm bảo tốt công việc dựa vào nhà cung cấp Lazada khơng tự sản xuất hàng hóa Hình 43: 34% khách hàng ĐNA chưa hài lòng với dịch vụ giao nhận Nguồn: iPrice Cuối cùng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chú trọng đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn khu vực quốc tế, đội ngũ lãnh đạo, quản lý 47 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế cấp cao, cấp trung đồng thời tiếp tục xây dựng phát triển kế hoạch thu hút nguồn nhân tài trẻ nhằm tăng lực cạnh tranh cốt lõi Hình 44: Lazada Express tham gia Ngày hội tuyển dụng trường ĐH Ngoại thương trụ sở Hà Nội năm 2018 Hình 45: Lazada tham gia ngày hội việc làm dành cho sinh viên TP.HCM, năm 2021 48 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế KẾT LUẬN Với phát triển mạnh mẽ năm gần đây, TMĐT trở thành hình thức kinh doanh tiềm nhiều DN nhà bán lẻ nhắm đến Sự bùng nổ đại dịch COVID-19 tồn cầu gây nhiều thay đổi thói quen mua sắm tiêu dùng, từ trực diện sang trực tuyến, điều đòi hỏi DN phải thay đổi chiến lược kinh doanh quan tâm đến dịch vụ vận chuyển quảng cáo kỹ thuật số Với nguồn vốn đầu tư mạnh sở liệu khách hàng phong phú cộng với hội đến từ sách đãi ngộ hiệp định RCEP mang lại, Lazada tạo lợi cạnh tranh, khẳng định thương hiệu đấu trường TMĐT quốc tế 49 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Anon., 2019 Công Thương [Online] Available at: https://congthuong.vn/nhung-cot-moc-dang-nho-va-hoat-dong-noi-bat-cua-Lazada-trongnam-2019-130339.html [Accessed 11 2021] Anon., 2021 Hà Nội Mới [Online] Available at: http://www.hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Kinh-te/1014728/thuong-mai-dien-tu-thoi-dichbenh-co-hoi-va-thach-thuc [Accessed 20 11 2021] Anon., 2021 iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/ [Accessed 21 11 2021] Anon., 2021 Kênh thông tin 360 độ dành cho nhà bán hàng Lazada [Online] Available at: https://Lazada360.vn/logistics-quyet-dinh-loi-the-trong-cuoc-dua-tmdt/  [Accessed 11 2021] Anon., 2021 Nhân dân Online [Online] Available at: https://en.nhandan.vn/business/item/10189702-vietnam-e-commerce-white-book-2021released.html [Accessed 15 11 2021] Anon., 2021 OBERLO [Online] Available at: https://www.oberlo.com/statistics/top-ecommerce-companies [Accessed 14 11 2021] Anon., 2021 statista [Online] Available at: https://www.statista.com/statistics/986043/vietnam-ecommerce-market-value-revenue/ [Accessed 18 11 2021] Anon., 2021 VOV [Online] Available at: https://vov.vn/kinh-te/khoi-nghiep/jeff-bezos-lan-dau-rot-von-vao-startup-thuong-maidien-tu-o-dong-nam-a-895556.vov [Accessed 10 11 2021] Anon., n.d iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/xu-huong/insights/boi-canh-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam2017%C2%A0/ [Accessed 25 11 2021] 50 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế 10 Anon., n.d LAZADA [Online] Available at: https://www.Lazada.com/en/about/ [Accessed 15 11 2021] 11 Anh, N., 2021 VnEconomy [Online] Available at: https://vneconomy.vn/thuong-mai-dien-tu-tiep-tuc-bung-no-vuot-xa-moc-11-8-ty-usdnam-2020.htm [Accessed 18 11 2021] 12 Credit, V., 2021 Vietnam Credit [Online] Available at: https://vietnamcredit.com.vn/news/top-e-commerce-companies-in-vietnam_14399  [Accessed 13 11 2021] 13 Dan, Z., 2020 Global Times [Online] Available at: https://www.globaltimes.cn/page/202011/1207145.shtml [Accessed 13 11 2021] 14 Duy, N N., 2021 iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/xu-huong/insights/iprice-group-tong-ket-thuong-mai-dien-tu-viet-namnam-2020-huong-den-2021/ [Accessed 11 2021] 15 Entzian, M., 2016 Vietnam Briefing [Online] Available at: https://www.vietnam-briefing.com/news/leveraging-emergent-trends-in-vietnamese-ecommerce.html/ [Accessed 11 11 2021] 16 Group, A., 2021 Fiscal Year 2020 Annual Report, s.l.: s.n 17 Group, i & Monito, P., n.d iPrice [Online] Available at: https://iprice.vn/xuhuong/insights/bao-cao-nganh-giao-van-thuong-mai-dien-tu-dang-lam-gi-truoc-ap-luccua-covid-19/ [Accessed 17 11 2021] 18 Giáp, H., 2021 Vietnamnet [Online] Available at: https://vietnamnet.vn/vn/thoi-su/xuat-hien-tinh-trang-gia-shipper-de-lua-dao-da-nangcanh-bao-nguoi-dan-769265.html [Accessed 11 2021] 19 Ho, M., 2021 HKTDC Research [Online] Available at: https://research.hktdc.com/en/article/NzY4MzkzMzg1 [Accessed 15 11 2021] 20 iPrice, 2021 Thời báo Ngân hàng [Online] Available at: https://thoibaonganhang.vn/iprice-hang-viet-chi-chiem-17-luong-tim-mua-tren-santhuong-mai-dien-tu-120303.html [Accessed 26 11 2021] 51 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế 21 Koh, L., 2021 THE PEAK MAGAZINE [Online] Available at: https://www.thepeakmagazine.com.sg/fashion-watches/luxury-ecommerce-Lazadashopee-zalora/ [Accessed 27 11 2021] 22 KPMG, 2021 Investing in Vietnam Redrawing the horizon 2021 and beyond Investing in Vietnam 2021, p 36 23 LatePost, 2021 KrASIA [Online] Available at: https://kr-asia.com/heres-howLazada-lost-its-lead-to-shopee-in-southeast-asia-part-1-of-2 [Accessed 11 2021] 24 Linh, K., 2021 Công Thương [Online] Available at: https://congthuong.vn/dau-tu-ha-tang-thuong-mai-dien-tu-cuoc-dua-khoc-liet153714.html [Accessed 18 11 2021] 25 Linh, V., 2021 Tạp chí Tài [Online] Available at: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/he-luy-cuoc-dua-dot-tien-thuong-maidien-tu-317129.html [Accessed 21 11 2021] 26 Minh, B., 2019 Tạp chí Tài [Online] Available at: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-phap-luat/hang-gia-nhai-ban-tran-lan-Lazada-vashopee-noi-gi-310204.html [Accessed 23 11 2021] 27 N.Anh, 2018 Pháp luật Việt Nam [Online] Available at: https://baophapluat.vn/Lazada-viet-nam-ra-mat-lazmall-kenh-mua-sam-moi-tu-cacthuong-hieu-hang-dau-post285414.html [Accessed 21 11 2021] 28 N.Bình, 2021 Tuổi trẻ Online [Online] Available at: https://tuoitre.vn/thuongmai-dien-tu-viet-nam-dat-11-8-ty-usd-tang-an-tuong-18-20210124163408234.htm [Accessed 19 11 2021] 29 Nam, H h T m đ t V., 2021 Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2021 [Online]  Available at: https://drive.google.com/file/d/17vAxGS2Yp81efF3lE6jWRn5_4qLQESbL/view  [Accessed 11 11 2021] 52 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế 30 Ngọc, D., 2021 Diễn đàn Doanh nghiệp [Online] Available at: https://diendandoanhnghiep.vn/chuyen-dot-tien-cua-shopee-206078.html [Accessed 13 11 2021] 31 Nhàn, H Đ., 2021 Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện khu vực: Ý nghĩa kỳ vọng [Online] Available at: https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/tin-binhluan/-/asset_publisher/DLIYi5AJyFzY/content/hiep-dinh-doi-tac-kinh-te-toan-dien-khuvuc-y-nghia-va-ky-vong#  [Accessed 20 11 2021] 32 Quốc, M., 2017 Vietnamnet [Online] Available at: https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/Lazada-ky-tich-5-nam-mo-cua-thuongmai-dien-tu-viet-362531.html [Accessed 22 11 2021] 33 Thiện, Đ & Bình, N., 2020 Tuổi trẻ Online [Online] Available at: https://tuoitre.vn/hang-loat-vu-danh-trao-khi-mua-hang-online-buc-xuc-khong-duockiem-hang-khi-nhan-2020121521295544.htm [Accessed 14 11 2021] 34 Trang, N T T., Phương, P T L., Dung, N T T & Trà, N T., 2021 Tóm lược Hiệp định đối tác Kinh tế tồn cầu RCEP [Online] Available at: https://trungtamwto.vn/file/21213/cam-nang-doanh-nghiep-tom-luoc-hiep-dinh-rcep.pdf [Accessed 16 11 2021] 35 Zongjun, L., 2019 Factors Study of LAZADA Consumer Shopping Effectiveness in [Online] Available at: https://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol21issue12/Series-3/C2112031927.pdf [Accessed 15 11 2021] 53 ... QUAN VỀ HIỆP ĐỊNH RCEP, NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP LAZADA 1.1 Đôi nét hiệp định RCEP Trải qua thời gian 08 năm, 31 vòng đàm phán, 15 họp Ủy ban đàm phán thương mại 19 vòng... B2C Việt Nam 15 1.3.1 Thị trường B2B 15 1.3.2 Thị trường B2C 15 1.4 Đôi nét Lazada 17 CHƯƠNG II - TÁC ĐỘNG CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN... 2021 Nguồn: iPrice 18 Tiểu luận môn Quan hệ Kinh tế quốc tế CHƯƠNG II - TÁC ĐỘNG CỦA HIỆP ĐỊNH RCEP ĐỐI VỚI NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Các cam kết RCEP TMĐT (Chương 12) Tạo thuận lợi thúc đẩy