Giá trịvôhìnhcủa
thương hiệu
Các doanhnghiệpsẽđo
lường sựthànhcôngcủa tiếp thị bằng tiêu chí nào? Ở lĩnh vực kinh doanh
thì hầu như mọi doanhnghiệp đều đolường qua các chỉ số tài chính như
doanh số, lợi nhuận hay thông qua chỉ số thị trường là thị phần.
Với các doanhnghiệp phi lợi nhuận thì sựthànhcôngsẽ thể hiện ở số lượng
mạnh thường quân tham gia vào các sự kiện quyên góp hay là số lượng tiền
quyên góp được. Trong khi các chỉ số đolường này thì rất dễ hiểu và định
lượng được, tuy nhiên còn một yếu tố vôhình được cho là có vai trò vô cùng
quan trọng mà không thể định lượng được đó chính là giátrịthương hiệu.
Giá trịcủathương hiệu sẽ được tính dựa trên kết nối giữa lợi thế về tài chính
– vị thế kinh doanh và thương hiệu củadoanh nghiệp. Trong khi, độ lớn của
giá trịthương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào cách mà doanhnghiệp vận hành
kinh doanh, tuy nhiên riêng phần tên củadoanhnghiệp cũng có một giátrị
vô cùng lớn.
Hãy lấy thương hiệu Google làm một ví dụ. Google là bộ máy tìm kiếm số 1
thế giới và được định giáthương hiệu là 55 tỉ đô la. Giátrịthương hiệu này
được tính toán dựa trên cả mô hình kinh doanh và giátrịcủa tên Google. Giả
sử rằng một ngày nào đó Google không còn hoạt động nữa, các tài sản sẽ
bán hết và tên thương hiệu Google sẽ bán đi, bạn ước lượng xem giátrịcủa
tên này là bao nhiêu? Giátrị có thể lên tới hàng tỷ đô la.
Một câu hỏi được đặt ra là làm sao một thương hiệu lại có giátrịvô cùng lớn
như vậy? Câu trả lời chính là những giá trịvôhình mà thương hiệu đó đóng
góp cho sựthànhcôngcủadoanh nghiệp. Các giátrị chính bao gồm:
Thương hiệu mạnh tạo cảm giác an toàn cho khách hàng
Khách hàng thường cảm giác yên tâm hơn khi sử dụng các sản phẩm của
thương hiệu lớn có truyền thống lâu đời. Họ mua sản phẩm, trung thành với
thượng hiệu và giới thiệu bạn bè để sử dụng. Với một thương hiệu mạnh thì
khi doanhnghiệp giới thiệu sản phẩm hay mở rộng thương hiệu sẽ tạo được
lợi thế cạnh tranh lớn với các doanhnghiệp cạnh tranh vì công tác quảng bá
tạo dựng nhận biết cho thương hiệu đã được thực hiện.
Thương hiệu mạnh sẽ thúc đẩy độ nhận biết và mức độ tin dùng của sản
phẩm mới
Khi doanhnghiệp phát triển một sản phẩm mới trong một lĩnh vực tương tự,
việc sử dụng đòn bẩy củathương hiệu sẽ tạo độ nhận biết và niềm tin tưởng
cho khách hàng tiềm năng.
Thương hiệu mạnh giúp cho nhân viên bán hàng hoàn tất các thương vụ
kinh doanh dễ dàng hơn.
Khi một khách hàng mới đang băn khoăn lựa chọn giữa 2 bản đề xuất bán
hàng của 2 doanh nghiệp. Nếu tất cả mọi yếu tố khác đều tương đương như
giá cả, chất lượng sản phẩm thì thương hiệu mạnh sẽ giúp cho khách hàng
nghiêng về phía doanhnghiệp bạn, đơn giản chỉ bởi vì họ có thể đặt kỳ vọng
vào một thương hiệu uy tín.
Thương hiệu mạnh giúp thu hút nhân tài dễ dàng hơn
Các ứng viên tài năng thường thích chọn các doanhnghiệp tên tuổi đề “đầu
quân” vì mọi người đều mong được làm việc và tạo uy tín cho bản thân khi
kết nối với một thương hiệu đầu ngành. Chẳng hạn, một nhân viên sẽ rất tự
hào khi nói với mọi người là họ đang làm việc cho Google hay Apple… vì
đó là những thương hiệu lớn nhất, sản phẩm tốt nhất và quy tụ nhiều tài năng
xuất chúng.
Thương hiệu mạnh giúp công ty bảo toàn được các đầu tư
Thương hiệu mạnh giúp cho công ty được các nhà đầu tư và đối tác ủng hộ
trong việc thu hút vốn cũng như phát triển kinh doanh. Vấn đề đơn giản là
thương hiệu mạnh tạo cảm giác an toàn bởi vì thương hiệu mạnh không dễ
dàng biến mất trên thị trường.
Một thương hiệu mạnh sẽ “che chở” cho doanhnghiệp khi bị khủng hoảng
Thương hiệu mạnh sẽ là chỗ “nương tựa” tốt khi doanhnghiệp xảy ra khủng
hoảng. Hãy lấy trường hợp tràn dầu của hãng BP, nếu không nhờ thương
hiệu mạnh thì BP khó có thể hồi phục nhanh như vậy.
.
Giá trị vô hình của
thương hiệu
Các doanh nghiệp sẽ đo
lường sự thành công của tiếp thị bằng tiêu chí nào? Ở lĩnh vực kinh doanh
thì hầu như mọi doanh. một thương hiệu lại có giá trị vô cùng lớn
như vậy? Câu trả lời chính là những giá trị vô hình mà thương hiệu đó đóng
góp cho sự thành công của doanh nghiệp.