Phương pháp đo lường chất lượng liệu trường hợp thống kê ngắn hạn

Phương pháp đo lường chất lượng liệu trường hợp thống kê ngắn hạn Rudi Sljak1 Metka Zaletel2 Cơ quan Thống kê Cộng hịa Slovenia Các từ khóa: tiêu chất lượng, chất lượng thống kê ngắn hạn, hệ thống quản lý chất lượng Thống kê Tóm tắt Có gia tăng bền vững nhu cầu việc cung cấp liệu nhanh chóng, đặc biệt trường hợp điều tra kinh doanh Các điều tra hàng tháng hàng quý nên cung cấp liệu thường xuyên sở mẫu nên tập trung vào vài biến (ví dụ, doanh thu, số lượng lao động) Mục tiêu có kết đạt chất lượng cách nhanh Vì thời hạn công bố kết ngày trở nên ngắn dẫn tới tình trạng cơng bố liệu chất lượng nhằm mục đích kịp thời hạn Bởi đo lường cách chắn khía cạnh khác chất lượng liệu điều quan trọng để tránh việc công bố kết không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng Trong viết chúng tơi trình bày hệ thống quản lý chất lượng kết thống kê trường hợp khảo sát doanh nghiệp ngắn hạn lĩnh vực: Bán lẻ, nhà hàng khách sạn, dịch vụ Các kết điều tra công bố số khác thời gian Chất lượng kiểm soát hệ thống tiêu xác định dựa sở Báo cáo chất lượng tiêu chuẩn tài liệu phương pháp luận khác chuẩn bị Eurostat Bởi hầu hết việc xử lý thống kê tự động hóa nên mục đích nhằm kết hợp việc xử lý việc tính tốn phần lớn tiêu chất lượng xác định vào trình kết chúng tơi có tiêu xếp lúc với số ước tính Chúng tơi mơ tả tiêu tính tốn tự động, tiêu vấn đề mà chúng tơi phải đối mặt kế hoạch cho công việc tương lai lĩnh vực Giới thiệu Chất lượng điều tra thực tế hiểu biết chất lượng sản phẩm thống kê ngày trở nên quan trọng không cho người sử dụng liệu mà cho nhà quản lý điều tra công tác quản lý viện Thống kê Họ cần kết nhanh chóng dễ đọc dễ hiểu so sánh với kết điều tra thống kê khác (tương tự việc thiết kế, không gian thời gian) Rudi Seljak, quan thống kê Cộng hòa Slovenia, Vozarski pot 12, 1000 Ljubljana, Slovenia Rudi.seljak@gov.si, điện thoại +386 2415 110 Metka Zaletel, Cơ quan thống kê Cộng hòa Slovenia, Vozarski pot 12, 1000 Ljubljana, Slovenia Metka.zaletel@gov.si, điện thoại +386 2415 306 Những người sử dụng kết đo lường chất lượng tương tự người dùng kết điều tra thống kê: vài người số họ yêu cầu báo cáo đầy đủ với mơ tả xác tất ý kiến có thể, mặt khác người khác lại muốn có kết thật vắn tắt vài bảng, nhiều đồ thị minh họa nhiều so sánh với liệu áp dụng Hiểu thực tế này, việc triển khai đo lường quản lý chất lượng điều tra thống kê thực trước tiên theo hướng dẫn Báo cáo tiêu chuẩn chất lượng, sau tập hợp tiêu chất lượng phát triển Cơ quan Thống kê Cộng hòa Slovenia theo sát chiến lược Chúng tơi cố gắng kết hợp việc tính tốn tiêu chất lượng vào q trình liệu cách tự động hoàn toàn Mục tiêu nhanh chóng có tiêu chất lượng hàng tháng giống kết ban đầu điều tra đưa Báo cáo tiêu chuẩn chất lượng hồn tồn tự động theo khả Thử nghiệm trình tiến hành dựa hệ thống ba điều tra hàng tháng mô tả phần Sau đó, chúng tơi tiếp tục việc mở rộng hệ thống tương tự tới điều tra khác, đặc biệt điều tra hàng tháng hàng quý Thông tin chung hệ thống Quá trình quản lý chất lượng trọng tâm viết phát triển hàng đầu cho mục đích điều tra kinh doanh ngắn hạn, đặc biệt ba điều tra hàng tháng: Điều tra kinh doanh bán lẻ, điều tra nhà hàng khách sạn, điều tra lĩnh vực dịch vụ Đặc điểm phân biệt điều tra là:  Chúng điều tra hàng tháng với danh sách ngắn biến bảng hỏi  Các kết công bố thường loại số khác  Đều có gia tăng nhu cầu kết nhanh chóng điều tra Năm 2003 tất phần phương pháp luận ba điều tra chuẩn hóa Các khía cạnh phương pháp luận chuẩn hóa là:  Bảng hỏi bao gồm hai biến: doanh thu số lượng nhân viên  Các điều tra dựa mẫu mà tất doanh nghiệp lớn lựa chọn cách chắn, mẫu ngẫu nhiên rút từ doanh nghiệp vừa nhỏ  Thiết kế kế mẫu luân phiên với 75% đơn vị trùng lặp, nghĩa đơn vị cũ giữ lại mẫu 12 tháng sau phần tư mẫu thay đơn vị  Các giá trị khuyết (hay đơn vị mục khơng có câu trả lời) ước lượng phương pháp thay giá trị bị khuyết thường gọi Historical Trend Imputation  Hệ thống gán trọng số đặc biệt, tính xác suất lựa chọn hàng năm tỷ lệ ước tính đơn vị sinh đơn vị chết phát triển  Kết củacác điều tra công bố sau kết thúc thời gian chu kì sở khoảng 55 ngày.3 Dữ liệu điều tra lưu trữ hai sở liệu Cơ sở liệu gồm có thơng tin đơn vị xác định thời điểm mẫu rút (chẳng hạn quy mô lớp học, mã NACE, doanh thu năm vừa rồi, địa chỉ…) Cơ sở liệu thứ hai gồm thơng tin có hàng tháng giống kết điều tra (dữ liệu thô) Dĩ nhiên liệu sở liệu chốt hàng tháng Việc hiệu chỉnh liệu báo cáo cho phép năm năm trước Việc xử lý liệu gồm có thay giá trị khuyết, gán trọng số việc lập bảng tự động hồn tồn thơng qua thiết lập SAS macro’s hoạt động nhờ việc sử dụng giao diện đồ họa MSAccess thích hợp Chúng tơi tối thiểu hóa thời gian phần lập bảng khoảng 15 phút kết phần lớn thời gian hữu ích cịn lại chúng tơi dùng cho phần khác (ví dụ làm liệu, phân tích liệu…) việc xử lý Như đề cập nhu cầu kết nhanh chóng nên xuất nguy kết công bố kết chất lượng Để tránh kết công bố loại để đảm bảo cho việc kiểm soát chất lượng kết đưa nhanh chóng hiệu chúng tơi thiết lập hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống trình bày phần Mục tiêu nhằm kết hợp cách triệt để hệ thống với quy trình xử lý liệu tự động giải thích ngắn gọn Nội dung trình bày hình sau: Quy trình xử lý liệu Các tiêu chất lượng hàng tháng Hàng tháng Hàng năm Các số chất lượng hàng năm Cơ sở liệu tiêu Cơ sở liệu siêu liệu Báo cáo chất lượng tiêu chuẩn Ngoại lệ với kết tháng (bởi luân phiên mẫu) công bố kết khoảng 70 ngày trước ngày kết thúc chu kì liên quan Hệ thống trình bày ngắn gọn sau:  Việc kiểm soát kết sản xuất hàng tháng vào tiêu chất lượng tập danh sách tiêu chất lượng đầy đủ xác định mục tiêu Báo cáo chất lượng tiêu chuẩn (SQR) Chúng đề cập tới tiêu tiêu hàng tháng Việc tính tốn tiêu hàng tháng phối hợp với hệ thống xử lý liệu thực hàng tháng  Kết thúc năm, tính “các số chất lượng hàng năm” theo phương pháp luận quy định Một vài tiêu tính tốn việc sử dụng tiêu tháng số chúng tính độc lập Tồn tiêu chất lượng thiết lập lưu trữ sở liệu bao gồm tiêu cho điều tra khác năm liên quan khác  Ngồi vài thơng tin liệu ngun (ví dụ thơng tin dàn mẫu, thiết kế mẫu, phương tiện truyền thông cho việc xuất ) cần có SQR lưu trữ sở liệu đặc biệt bao gồm thông tin điều tra năm liên quan khác Thông tin từ hai sở liệu sau gộp thành mẫu theo quy định chuẩn SQR Mẫu chuẩn SQR xác định theo khuôn mẫu giới liên kết trực tiếp với hai sở liệu cho phép quy trình hồn thiện phiên SQR cuối nhanh chóng thuận tiện với người sử dụng Mỗi mục giải thích chi tiết phần Danh sách tiêu đầy đủ Danh sách đầy đủ tiêu chất lượng cần có SQR xác định sở danh sách đề xuất Erostate Task Force số chất lượng Danh sách đề xuất nghiên cứu thảo luận nhóm làm việc đặc biệt SQR Kết buổi thảo luận danh sách gồm 18 tiêu xác định theo yêu cầu tiến hành SQR đưa SORS Phương pháp luận việc tính tốn tiêu dựa theo quy tắc đây:  Các giá trị tiêu thuộc khoảng [0,1] Ngoài giá trị {-2, -1} cho phép, -1 đại diện cho trường hợp giá trị tiêu không khả dụng -2 cho trường hợp số khơng thích hợp  Các tiêu nên xác định theo cách giá trị tiêu nhỏ nghĩa chất lượng cao Vì giá trị mức chất lượng lý tưởng Trong số trường hợp giới hạn giá trị khoảng [0,1] theo sát việc xác định tiêu, đồng thời bổ sung thêm vài tính tốn nhằm đảm bảo phạm vi quy định cần thiết Đối với trường hợp gần đề xuất nên xuất đồng thời, giá trị ban đầu (chúng ta nên gọi giá trị danh nghĩa) giá trị tính toán lại khoảng [0,1] (chúng ta nên gọi giá trị tiêu chuẩn hóa) Đầu tiên, chúng tơi trình bày danh sách số đầy đủ Vì mục đích việc so sánh với danh sách đề xuất Eurostat, sử dụng kí hiệu tương tự cho tiêu thơng dụng Bộ phận Kí hiệu Đề mục chất lượng Tính phù hợp Tính xác Tính kịp thời hạn Khả truy cập tính rõ ràng Khả so sánh Tính qn R1 Chỉ số hài lịng người dùng R3 Tỷ lệ số liệu thống kê không khả dụng A1 Hệ số biến thiên A2 Tỷ lệ đơn vị khơng có câu trả lời A3 Tỷ lệ mục khơng có câu trả lời A4 Tỷ lệ hiệu chỉnh A5 Tỷ lệ thay giá trị khuyết A6 Tỷ lệ phạm vi A7 Phạm vi trung bình sửa đổi A8 Tỷ lệ chưa phân loại T1 Tính kịp thời lần cơng bố T2 Độ trễ trung bình thời điểm kết thúc kì liên quan ngày cơng bố T3 Độ trễ trung bình thời điểm kết thúc kì liên quan ngày cơng bố kết cuối AC1 Loại phương tiện truyền thông dùng cho việc phổ biến AC2 Mức khả dùng cho việc phổ biến C1 Độ dài chuỗi thời gian so sánh CH2 Sự quán kết cuối CH3 Sự quán liệu so sánh với nguồn liệu khác Một số tiêu liệt kê giá trị quyền số tiêu nên công bố Những tiêu (nếu khả thi) nên tính tốn là: A2, A3, A4, A5 Quyền số sử dụng cho việc tính tốn nên quyền số chọn mẫu Tính phù hợp Chỉ số hài lòng người sử dụng dựa khảo sát hài lòng họ Ở SORS điều tra tương tự lên kế hoạch cho năm Vì phương pháp luận việc điều tra phương pháp luận việc tính tốn kết chưa xác định đầy đủ, nên chưa thể xác định xác phương pháp luận cách tính tiêu R1 Chỉ tiêu R2 cho biết tỷ lệ số liệu thống kê khơng có giá trị tổng số số liệu thống kê, số liệu cần khả dụng nhờ việc điều chỉnh Tính xác Hầu hết tiêu hiểu rõ trình bày chi tiết nguồn khác báo cáo Trong trường hợp tiêu xem biến đặc trưng, nên tính tốn giá trị biến quan trọng Như đề cập trước đó, chúng tơi có số lượng định biến quan trọng để mô tả điều tra (tối đa 10 biến) Việc tính tốn tiêu A7 (phạm vi trung bình sửa đổi) tính theo cơng thức sau: A7 = X1…Xk-1… giá trị kết tạm thời Xk……… giá trị kết cuối r(i) = ….hệ số điều chỉnh tương đối Tính kịp thời hạn Tất tiêu T1, T2 T3 đo lường độ trễ hai ngày Chúng định sử dụng ngày đơn vị thời gian cho tất điều tra khác chu kì khác Chúng tơi phải cân nhắc xem liệu tính tốn lại giá trị thu trực tiếp khoảng xác định [0,1] đáp ứng quy tắc Chúng định sử dụng việc tính tốn sau: Với chu kì khác xác định giới hạn cho phép giá trị tiêu Giới hạn cho phép đưa là: T1 (Tính kịp thời lần cơng bố đầu tiên): Các điều tra hàng tháng:10 ngày Các điều tra hàng quý: 20 ngày Các điều tra hàng năm (và vài năm): 30 ngày T2 (Độ trễ trung bình thời điểm kết thúc kì liên quan ngày công bố đầu tiên) Các điều tra hàng tháng:120 ngày Các điều tra hàng quý: 210 ngày Các điều tra hàng năm (và vài năm): 730 ngày T3 (Độ trễ trung bình thời điểm kết thúc kì liên quan ngày cơng bố kết cuối cùng) Các điều tra hàng tháng:485 ngày Các điều tra hàng quý: 575 ngày Các điều tra hàng năm (và vài năm): 1095 ngày Giá trị chuẩn hóa tiêu sau tính theo cơng thức sau: T= T… Giá trị chuẩn hóa tiêu Tnom…Giá trị ban đầu tiêu Tm…giới hạn cho phép Khả truy cập tính rõ ràng Việc tính tốn tiêu đưa (AC1, AC2) dựa hai danh sách: danh sách tất phương tiện truyền thông sử dụng cho việc phổ biến, danh sách tất kahr dùng cho việc phổ biến Danh sách bao gồm mục danh sách thứ hai gồm 22 mục Các danh sách chỉnh lý hoản chỉnh tương lai Khả so sánh Giá trị danh nghĩa tiêu C2 xác định số thời điểm khác chuỗi thời gian giá trị riêng biệt Giá trị chuẩn hóa tiêu tính công thức sau: C2 = – [Y/4] 0,2 Y… số năm chuỗi thời gian [.]… giá trị rút gọn số Nếu giá trị thu từ cơng thức nhỏ 0, giá trị tiêu Tính quán Chỉ tiêu CH2 so sánh kết điều tra với kết vài nguồn liên quan xác định trước Nguồn liên quan dữu liệu từ điều tra tương tự, từ hệ thống tài khoản quốc gia liệu hành Các tiêu hàng tháng Như chúng tơi đề cập trước trường hợp mục điều tra ngắn hạn vài tiêu chất lượng tính tốn tự động q trình lập bảng liệu Các tiêu là: A1, A2, A3, A5, A6, A8, T1, T2 Một vài ý: Kết điều tra ngắn hạn số riêng biệt loại khác Rõ ràng số khơng phải ước lượng tuyến tính việc tính tốn hệ số biến thiên (chỉ tiêu A1) không đơn giản Chúng tơi tính tới việc số ước lượng thông thường từ liệu hai mẫu khác đơn vị tương tự có quyền số khác Bởi phần mềm ước lượng biến thiên cổ điển sử dụng để giải tình tương tự này, nên phát triển lên phần mềm SAS macro’s riêng (trình tự sử dụng SAS thủ tục SURVEYMENS)để ước lượng hệ số biến thiên số CV’s ước lượng cho hai loại số khác với tất lĩnh vực khác kết cơng bố Bởi tất ngày khuyết (khơng có câu trả lời) thay nên giá trị tiêu A5 với giá trị tiêu A3 Các giá trị tiêu A6 A8 phản ánh cách lý tưởng tỷ lệ phạm vi tỷ lệ chưa phân loại với tồn dàn mẫu Do có thơng tin đơn vị bao gồm mẫu nên hai tiêu ước lượng Chỉ tiêu T1 T2 tính tốn hồn tồn tự động phần lại tiêu liệt kê Người phụ trách điều tra cần nhập ngày công bố vào ô xác định bảng tính EXCEL giá trị tiêu tính tốn cách tự động Các tiêu hàng tháng tính tốn tự động quy trình SAS macro’s sau xuất vài tệp Excel nhiên nhà phương pháp luận quan sát chúng tệp Excel liên kết với toàn tệp kết cơng việc Việc tính tốn tiêu thực cho kết tháng năm Điều cho phép nhà phương pháp luận không quan sát kết tiêu cơng bố mà cịn so sánh kết với kết tháng khác Các tiêu quan sát hình thức bảng Excel trình bày dạng đồ thị biểu đồ Excel Ví dụ chúng tơi trình bày kết hệ số biên thiên số tính Điều tra kinh doanh bán lẻ tháng năm 2003 Phần bảng cho thấy tiêu ba lĩnh vực Như mô tả, với tiêu tháng tại, tiêu tất tháng sau năm ln ln trình bày bảng Hệ số biến thiên (phần trăm) Tổng 03/01 03/02 03/03 03/04 03/05 03/06 03/0 03/08 03/09 1.53 1.73 1.91 1.60 1.62 1.98 1.98 2.28 1.84 Hàng tạp hóa 4.81 5.63 3.98 4.01 4.23 4.47 4.30 3.81 4.67 Kinh doanh xe cộ 2.22 2.91 2.84 3.58 2.93 3.43 3.22 2.92 2.72 Nếu nhà phương pháp luận muốn quan sát kết trình bày đồ thị anh (cô) ta cần click vào nút lệnh hình chọn lựa chọn sau: Các biểu đồ đường biểu thị kết khu vực chọn tất tháng năm Ví dụ chúng tơi cho lựachọn khu vực tổng đồ thị là: Biểu đồ cột trung bình CV’s cho tất nhóm cơng việc năm Biểu đồ cho phép nhà phương pháp luận phát nhóm cơng việc mà CV’s số tính tốn cao coi “có vấn đề” Trường hợp Điều tra kinh doanh bán lẻ chúng tơi có 15 nhóm cơng việc Ở chúng tơi trình bày nhóm Báo cáo tiêu chuẩn chất lượng Danh sách tiêu hàng tháng mơ tả tính cho tháng Báo cáo tiêu chuẩn chất lượng chuẩn bị năm Bởi kết năm công bố lần cuối tồn tiêu hàng tháng cần tổng hợp (thường tính trung bình tiêu tháng) Đồng thời phần lại tiêu tính sau hồn thành kết 12 tháng, chúng lồng ghép vào sở liệu tiêu chất lượng Như chúng tơi đề cập trước sở liệu bao gồm tiêu cho vài điều tra Dữ liệu sở liệu tổ chức theo cách tất tiêu điều tra riêng biệt năm gộp lại với hồ sơ Sự xác định hồ sơ mã điều tra với năm liên quan Một số tiêu soạn thảo theo mẫu khác nhau: không quyền số, quyền số, danh nghĩa, chuẩn hóa Trường hợp tiêu liên quan tới biến đặc trưng, tiêu tất biến quan trọng lưu trữ Vì lý hồ sơ sở liệu có tới 136 biến Các tiêu chèn vào sở liệu giao diện MS- Access bao gồm số lệnh kiểm sốt tính hợp lý (ví dụ giá trị nhập vào giá trị khoảng [0,1]) Giao diện cho phép người dùng khả tìm kiếm, biên tập chèn thêm tiêu Hình sau minh cho thấy phần giao diện: Cơ sở liệu thứ hai sở liệu thông tin nguyên điều tra nên điền sau hoàn thành năm liên quan Cơ sở liệu tổ chức tương tự theo cách tổ chức của sở liệu tiêu chí chất lượng nghĩa tất thông tin năm riêng biệt lưu trữ hồ sơ sở liệu xác định hồ sơ mã điều tra với năm liên quan Giao diện xếp tương tự trường hợp sở liệu tiêu chất lượng Có lượng lớn thông tin nguyên nên cung cấp cho điều tra Để minh họa đặc điểm thông tin đưa phận nhỏ danh sách hoàn chỉnh thông tin yêu cầu:  Sự mô tả cấu trúc người điều tra Cấu trúc nên dựa vào việc phân loại tiêu chuẩn người sử dụng  Sự mô tả mục tiêu tổng thể quy trình xây dựng dàn mẫu  Sự mơ tả việc thiết kế mẫu  Sự mô tả hệ thống quyền số sử dụng phương pháp mô thay giá trị khuyết  Nguyên nhân khả tạm dừng lần công bố  Danh sách chi tiết tất khả dùng cho việc phổ biến  Sự mơ tả quy trình dùng cho việc quản lý liệu cơng khai  Người dùng truy cập liệu công bố theo điều kiện truy cập đâu  Nguyên nhân độ lệch lớn kết cuối với kết Bước cuối quy trình chuẩn bị báo cáo chất lượng tiêu chuẩn SQR với điều tra năm liên quan gộp liệu từ hai sở liệu mô tả thành mẫu tài liệu chuẩn, theo quy định Phần chuẩn hóa tài liệu chuẩn bị theo mẫu MSWord Khuôn mẫu lĩnh vực xác định liên quan trực tiếp tới biến sở liệu Khi người chịu trách nhiệm điều tra muốn chuẩn bị SQR cuối cần chọn hồ sơ sở liệu (có thể tiến hành số custom cosmetics) lưu lại tài liệu SQR Kết luận Thử nghiệm sản phẩm số chất lượng tính hồn tồn tự động mơ tả Cuối cùng, ta nói hệ thống xử lý liệu với việc mô tả điều tra phát triển điều kiện đặc biệt nguyên nhân làm cho hệ thống khác với hệ thống “thông thường” quan tương tự Chúng tơi dự tính khả việc thiết lập hệ thống tương tự cho công tác quản lý chất lượng điều tra khác có thêm nhiều thách thức yêu cầu Mặt khác, kinh nghiệm thực tế lạc quan cho thấy nhiều nhà quản lý điều tra mơ ước thúc đẩy phát triển mạnh mẽ hệ thống cáccuộc điều tra quan trọng khác theo hướng tương tự Cuối viết thử tóm tắt lại tồn ưu điểm nhược điểm hệ thống Các ưu điểm là:  Hệ thống cho phép nhà phương pháp luận truy cập cách nhanh chóng thơng tin chất lượng liệu  Như thiết lập suốt khoảng thời gian thử nghiệm hệ thống, khơng có khả kiểm sốt chất lượng mà cịn cho phép phát lỗi hệ thống xử lý liệu báo cáo  Mẫu chuẩn hóa SQR làm cho tồn lượng thông tin SQR trở nên dễ đọc dễ so sánh  Việc lưu trữ tiêu chất lượng sở liệu tương tự cho phép kiểm soát cách dễ dàng hiệu mức độ chất lượng đạt điều tra theo thời gian Những nhược điểm hệ thống thách thức tương lai:  Một số tiêu mô tả theo định nghĩa nhạy cảm khâu sửa đổi hồn thiện  Có mối đe dọa từ việc giải thích sai tập hợp số tiến hành phân tích lại khơng tính đến việc giải thích sai lầm thơng tin ngun  Vì chúng tơi hy vọng phát triển lĩnh vực tiêu chất lượng hệ thống Thống kê châu Âu nên khả phải luôn điều chỉnh hệ thống Bởi mục tiêu có hệ thống đủ linh hoạt phù hợp với phát triển tương lai Nguồn: http://www.oecd.org/std/35238995.pdf ... hóa là:  Bảng hỏi bao gồm hai biến: doanh thu số lượng nhân viên  Các điều tra dựa mẫu mà tất doanh nghiệp lớn lựa chọn cách chắn, mẫu ngẫu nhiên rút từ doanh nghiệp vừa nhỏ  Thiết kế kế mẫu... lượng trọng tâm viết phát triển hàng đầu cho mục đích điều tra kinh doanh ngắn hạn, đặc biệt ba điều tra hàng tháng: Điều tra kinh doanh bán lẻ, điều tra nhà hàng khách sạn, điều tra lĩnh vực dịch... sở liệu gồm có thơng tin đơn vị xác định thời điểm mẫu rút (chẳng hạn quy mô lớp học, mã NACE, doanh thu năm vừa rồi, địa chỉ…) Cơ sở liệu thứ hai gồm thông tin có hàng tháng giống kết điều tra