I. Nội dung 3 1.1 Mô tả nhóm (Mô hình 5P kết hợp với DISC của từng thành viên) 3 1.1.1 Khái niệm nhóm 3 1.1.2 Vai trò và hiệu quả của nhóm 3 1.1.3 Thuyết DISC phân tích tính cách các thành viên trong nhóm 3 1.1.4 Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc 5 1.1.5 Mô hình 5P quản trị nguồn nhân lực trong nhóm 5 1.1.6 Các giai đoạn phát triển nhóm 7 1.2 Lập kế hoạch nhóm (mô hình 5A và tài liệu học của TOPICA) 9 1.2.1 Nhận biết (Aware) 10 1.2.2 Phân tích (Analyse) 10 1.2.3. Lập trật tự ưu tiên (Asign) 10 1.2.4 Kẻ cắp thời gian (Attack) 10 1.2.5 Lập kế hoạch (Arrange) 10 1.3 Thực hiện (họp nhóm) và các trao đổi, thảo luận khi thực hiện 11 II. Đánh giá hiệu quả 12 2.1 Kết quả làm việc nhóm đã đạt được 12 2.2 Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát triển các kĩ năng làm việc của mỗi cá nhân 12 2.3 Đánh giá từng thành viên của trưởng nhóm 13 2.4 Kết luận: 13
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KĨ THUẬT ***** ***** BÁO CÁO CUỐI KÌ HỌC PHẦN: KỸ NĂNG MỀM Chủ Đề: Tư tích cực Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm /*Tên nhóm*/ - Mã lớp: STT 10 Họ tên MSSV Năm học 2021 - 2022 Vị trí Nhóm trưởng Thư ký Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Điểm BTN2 MỤC LỤC I Nội dung 1.1 Mơ tả nhóm (Mơ hình 5P kết hợp với DISC thành viên) 1.1.1 Khái niệm nhóm Nhóm tập hợp cá nhân thỏa mãn yếu tố sau: - Có từ hai thành viên trở lên - Có thời gian làm việc chung định - Cùng chia sẻ hay thực chung nhiệm vụ hay kế hoạch để đạt đến mục tiêu định mà nhóm kỳ vọng - Hoạt động theo quy định chung nhóm 1.1.2 Vai trị hiệu nhóm - Hoạt động nhóm mang lại kết tốt mà cá nhân làm hay làm mà hiệu không cao - Hoạt động nhóm cho phép cá nhân nhỏ lẻ vượt qua cản trở cá nhân, xã hội để đạt kết quả, mục tiêu cao Đồng thời kéo theo phát triển cho thành viên khác tham gia nhóm - Việc hợp tác nhóm nhỏ thành viên quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì nhóm phát triển sau học hỏi kinh nghiệm từ nhóm ban đầu Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu cần phải đảm bảo yếu tố: + Số thành viên tốt hoạt động kinh tế xã hội thông thường 4- 15 người + Nhóm q thành viên khơng phát huy hiệu nhóm khơng có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực cơng việc + Nhóm q đơng khó đạt thống cao hoạt động, nhóm có nhiều người khác có ý kiến, quan điểm khác Vì điều trên, nhóm “/*Tên nhóm*/” với số lượng thành viên vừa đủ người giỏi lĩnh vực khác đạt hiệu cao làm việc nhóm 1.1.3 Thuyết DISC phân tích tính cách thành viên nhóm Nhóm /*Tên nhóm*/ với 10 thành viên đến từ viện khác chí thành viên nhóm gồm sinh viên từ khóa khác K63, K64, K65 Tuy nhiên, sau thời gian thành lâp nhóm với chiến lược, phương châm mục tiêu rõ ràng thành viên gắn kết với thành viên nhóm phát huy sức mạnh cá nhân sức mạng tập thể Do đó, nhóm làm việc hiệu tâm huyết để hoàn thành sản phẩm cuối kì mơn học Kỹ mềm kì 2021.2 Trước tiên, để quản trị tốt nhóm gồm nhiều thành viên cần có người đứng đầu Nhóm tổ chức buổi làm quen, buổi gặp mặt thành viên tự giới thiệu thân mình, từ tìm bầu nhóm trưởng cho nhóm Bên cạnh đó, nhóm cịn sử dụng phương pháp trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC Cụ thể, thành viên nhóm yêu cầu điền vào bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC từ thư kí nhóm tổng hợp lại dựa vào để đánh giá phân tích tìm thành viên nhóm trưởng nhóm, đồng thời hiểu thành viên để dễ dàng phân công cơng việc Theo thuyết DISC ta có bốn nhóm tính cách khác nhau: + Dominance – Phong cách chi phối, dẫn dắt Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải vấn đề, hướng đến kết quả, tự giác, tự đề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm sốt, gây tượng mạnh mẽ, biểu đạt nhanh chóng + Influence – Phong cách ảnh hưởng Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, lạc quan có sức thuyết phục, bốc đồng, nhiều cảm xúc, thân thiện hoạt bát + Steadiness – Phong cách ổn định ôn hòa Tận tâm, lịch sự, ngoại giao, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiên nhẫn, xác, nói chậm rãi, hành động có chủ ý, vào chi tiết, tìm kiếm thật, hành động chủ ý, hay nghi ngờ + Compliance – Phong cách tuân thủ, thực thi Hịa nhã, vơ tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn, chân thành, ổn định, thận trọng, thích đây, giọng điệu đều Kết luận: Qua mơ hình DISC trao đổi buổi họp nhận thấy: Bạn /*Tên thành viên*/ người thuộc nhóm Dominance - Người quyền lực Tính cách bạn /*Tên thành viên*/ phù hợp đề làm nhóm trưởng Nhận xét: Nhóm “/*Tên nhóm*/” có 10 thành viên với màu sắc, tính cách đa dạng có đầy đủ thành viên nhóm tính cách, nhận thấy mạnh nhóm cần phải phát huy 1.1.4 Đánh giá việc kiểm sốt thân kiểm sốt cơng việc Các bước kiểm soát thân: Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu thân: - Cần phải biết mục đích thân mình: Cần tách riêng mục tiêu gia đình với mục đích cá nhân công việc Cần phải cân mục tiêu Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, khơng viển vơng - Nắm rõ ưu điểm, khuyết điểm, lực cá nhân Bước 2: Kiểm sốt cơng việc: - Biết mục đích cơng việc - Vai trị thân công việc - Trách nhiệm cá nhân Bước 3: Xác định trọng tâm: Cần thiết lập, xếp ưu tiên công việc Ứng dụng thực tiễn: Hiểu biết bước để đánh giá cá nhân kiểm sốt cơng việc nhóm, nhóm /*Tên nhóm*/ ln tuân theo phương châm thành viên tự đánh giá thân đánh giá thành viên khác Đồng thời, nhóm hợp tác cách tích cực từ khâu nêu ý tưởng đến chuyển hóa từ ý tưởng thành sản phẩm 1.1.5 Mơ hình 5P quản trị nguồn nhân lực nhóm Nhóm có tìm hiểu mơ hình 5P sau: + 5P mơ hình tương đối toàn diện cấu trúc thành phần chiếnlược quản trị nguồn nhân lực Schuler(1992) phát triển + Mơ hình 5P gồm yếu tố: triết lý quản trị nguồn nhân lực (Philosophy), chínhsách nguồn nhân lực (Policies), chương trình (Programs), hoạt động/thơng lệ(Practices) quy trình quản trị nguồn nhân lực (Process) + Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực nhóm,nhóm rút kết luận sau: + Đầu tiên nhóm cần xác định mục tiêu chiến lược nhóm phân tích cách có hệ thống tác động triết lý, sách, chương trình, hoạt động/thơng lệ quy trình quản trị nguồn nhân lực Vận dụng linh hoạt chiến lược quản trị nguồn nhân lực Schuler để làm bật ý nghĩa chiến lược hành động nhóm Chiến lược nhóm chia làm hai hai giai đoạn là: giai đoạn chuẩn bị cho tập nhóm q trình học giai đoạn hai chuẩn bị lên kế hoạch chuẩn bị nội dung phân chia nguồn lực cho thuyết trình làm báo cáo cuối kì - Triết lí nguồn nhân lực: Slogan nhóm “muốn nhanh mình, muốn xa nhau”, ý nghĩa câu nói: ln đặt tinh thần đoàn kết sức mạnh tập thể nhóm lên làm đầu, mong muốn sức mạnh tập thể để nhóm phát triển hơn, tỏa sáng đạt kết cao môn học này; ngồi cịn nhắc nhở thành viên nhóm cần có ý thức làm việc tốt khơng làm chậm chân nhóm - Các sách nguồn nhân lực: Việc quản trị nhóm gồm nhiều thành viên khó khăn cần phải linh hoạt Chính sách nhóm khuyến khích thành viên đưa ý kiến lắng nghe ý kiến, lấy biểu theo số đông chọn lọc ý kiến hay sáng tạo từ cá nhân - Các chương trình nguồn nhân lực: Nhóm có hoạt động tuyên dương khen ngợi thành viên tích cực, bên cạnh phê bình thành viên chưa hồn thành tốt cơng việc - Các hoạt động nguồn nhân lực: Bên cạnh việc học tập, nhóm thường tạo buổi trò chuyện trực tuyến để thành viên gắn kết với nhau, hiểu đưa ý tưởng sáng tạo cho tập lớp - Các quy trình nguồn nhân lực: Khi bắt đầu dự án làm làm việc nhóm ln phân chia công việc cách rõ ràng bám sát tiến độ thành viên nhóm 1.1.6 Các giai đoạn phát triển nhóm Có giai đoạn làm việc nhóm: - Forming (Thành lập): Giai đoạn thành lập thành viên trải nghiệm lạ, khiến cho cảm thấy háo lức Ở giai đoạn này, công việc gán cho thành viên dựa khả người Qua bạn bước đầu phối hợp với để đạt hiệu cao công việc Cũng giai đoạn này, thành viên có khuynh hướng hỏi nhiều câu hỏi thường tình trạng nhiệt tình, sơi động thực dự án Vai trị nhóm trưởng giai đồn là: + Xác định lực thành viên, qua phân cơng nhiệm vụ hợp lý + Tổ chức họp nhóm thường niên, qua lập kế hoạch cụ thể + Hướng tư tưởng thành viên trạng thái làm việc khẩn trương, liên tục, tránh tình trạng ỷ lại, dựa dẫm vào người khác + Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, hợp tác thành viên tinh thần tự nguyện + Nắm vững tâm lý thành viên nhóm, hiểu thuận lợi khó khăn sống riêng tư người Qua tạo điều kiện thuận lợi thời gian, kinh tế để bạn đóng góp nhiều cho nhóm - Storming (Bão tố): Ở giai đoạn này, thành viên thể quan điểm lập trường dự án Từ dễ xảy xung đột bất hòa thành viên đội, ngun nhân khiến hiệu cơng việc chung nhóm bị chậm lại Giai đoạn khiến nhiều người vỡ mộng hay thất vọng dự án, đồng đội Khơng sẵn sàng giải nhiệm vụ đảm nhận Giai đoạn kéo dài lâu q khơng tốt Vai trị trưởng nhóm cần phải: + Giải xung đột làm rõ mục tiêu, việc cần làm dự án + Tập trung tồn thành viên nhóm để định hướng lại nhiệm vụ người + Lấy vài việc cụ thể mà nhóm hồn thành để làm động lực cho thành viên hoàn thành hạng mục cịn gặp khó khăn - Norming (Chuẩn hóa): Khi thành viên có trao đổi thân thiện thống rõ ràng mục tiêu nhóm, chuẩn hóa mục tiêu nhóm Lúc thành viên nhóm hiểu tin tưởng lẫn Qua tạo đồn kết nội nhóm Mọi người tập trung vào việc giải vấn đề đấu tranh lẫn Thành viên đảm nhiệm cơng việc chéo có thành viên vắng mặt Đây giai đoạn quan trọng, sở việc hoàn thành nhiệm vụ mà nhóm giao Trong giai đoạn này, nhóm trưởng cần phải: + Thúc đẩy tối đa sáng tạo phối hợp thành viên + Kêu gọi thành viên chia sẻ trách nhiệm + Bám sát mục tiêu thời gian biểu đề + Chia sẻ nhiệm vụ lãnh đạo với thành viên khác - Performing (Thực thi): Ở giai đoạn này, thành viên gán cơng việc tính theo ngày Cơng việc trở thành nhiệm vụ nhỏ dễ dàng Những thành viên có cảm giác gắn bó với nhóm thời gian Trong thời gian này, định thường diễn nhanh chóng, khơng thời gian giai đoạn chuẩn hóa Khi đó, nhóm đạt kết cao cơng việc Từ đó, nhóm làm việc ổn định hệ thống, cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao nhóm thành viên với định nhóm Vai trị nhóm trưởng: + Tăng cường họp đặn + Tham gia dự án lớn + Tìm kiếm thêm động lực cho nhóm 1.2 Lập kế hoạch nhóm (mơ hình 5A tài liệu học TOPICA) Khái niệm: Lập kế hoạch trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu Lập kế hoạch cần gắn liền với công cụ phương pháp quản lý nhằm giúp bạn hướng Tất quản lý làm công việc lập kế hoạch Vai trò việc lập kế hoạch: - Hệ thống vấn đề, công việc cần thực hện để đưa cách quản lý, dùng đến kinh nghệm có - Phối hợp nguồn lực tổ chức hữu hiệu - Tập trung vào mục tiêu sách tổ chức - Nắm vững nhiệm vụ tổ chức để phối hợp cách quản lý khác - Sẵn sàng ứng phó đối phó với thay đổi mơi trường bên - Phát triển hữu hiệu tiêu chuẩn kiểm tra Xây dựng kế hoạch quản lý thời gian hiệu theo mơ hình 5A 1.2.1 Nhận biết (Aware) Nhận biết mục tiêu thành lập nhóm Hồn thành việc chuẩn bị thuyết trình với chủ đề “Tư tích cực” 1.2.2 Phân tích (Analyse) Sau có mục tiêu rõ ràng, nhóm trưởng phân chia nhiệm vụ cho thành viên 1.2.3 Lập trật tự ưu tiên (Asign) Sau rõ nhiệm vụ mình, thành viên nhóm phải đánh giá mức độ quan trọng công việc cần làm để xếp thời gian Do ngồi tập nhóm thành viên có cơng việc cá nhân, nên cần có kế hoạch hồn thành tập thời hạn Một số cân nhắc cần có việc lập trật tự ưu tiên là: + Mức độ quan trọng: tùy theo cá nhân + Mức độ kiểm sốt chủ động: nhóm làm slide bắt đầu nhóm tổng hợp tài liệu làm xong phần việc + Mức độ khẩn trương: thời gian hồn thành tập nhóm tương đối dài, nhiên thành viên nên hồn thành cơng việc sớm tốt 1.2.4 Kẻ cắp thời gian (Attack) Như nói trên, khối lượng cơng việc khơng nhiều, bắt đầu làm người cần hạn chế tối đa yếu tố bên làm ảnh hưởng đến Một số biện pháp như: để chế độ điện thoại im lặng, … 1.2.5 Lập kế hoạch (Arrange) Từ yêu cầu, mục đích nhiệm vụ trình bày, người lập kế hoạch riêng cho để hồn thành nhiệm vụ giao 1.3 Thực (họp nhóm) trao đổi, thảo luận thực Phân cơng thành viên tìm tài liệu “Tư tích cực” tài liệu liên quan để thuyết trình tốt buổi lan tỏa Tạo Slide thuyết trình trình bày trước lớp Để có thuyết trình hồn hảo nhóm có bước triển khai sau: - Bước 1: Thống nội dung đề tài phân chia công việc mà người cần làm thực Bên cạnh nhóm cần lên ý tưởng phần thuyết trình - Bước 2: Mọi người dựa việc phân cơng để tìm kiếm thơng tin, hình ảnh, video chuẩn bị cho q trình tạo slide thuyết trình vào nhóm - Bước 3: Tạo slide thuyết trình dựa tài liệu người chuẩn bị (phối hợp với người thuyết trình để người thuyết trình tự tin hơn) - Bước 4: Gửi slide ban đầu cho người xem trước sau tất người xem, người có góp ý trực tiếp vào nhóm có buổi họp cuối để thống hồn thiện tồn nội dung thuyết trình đề tài - Bước 5: Thuyết trình trước lớp Các bạn nhóm bạn thuyết trình tương tác buổi học xử lý cố kỹ thuật gặp phải lỗi đường truyền, lỗi chia sẻ slide, … Làm báo cáo Dựa yêu cầu mà giáo viên nêu ra, nhóm tạo báo cáo dạng word, thành viên thực phần lập kế hoạch phổ biến Sau thành viên thực phần công việc phần lập kế hoạch, bạn nhóm tổng hợp lại trình bày báo cáo cho phù hợp đẹp mắt Bước cuối người kiểm tra lại trước nộp báo cáo II Đánh giá hiệu 2.1 Kết làm việc nhóm đạt Link slides lan tỏa giảng đường: Nhanh_Như_Chớp.pptx - Các thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao phó cho đượcnhững sản phẩm chất lượng mang phong cách nhóm - Thơng qua làm việc nhóm thành viên phát lực,phẩm chất thân phát huy để đưa nhóm gặt hái nhữngđiểm số tốt - Nhóm tạo mơi trường làm việc thân thiện, thành viên có hội làmquen nhau, thảo luận, làm việc để đạt kết tốtnhất -Từ nhóm thành lập, công việc giải cách nhanhchóng hơn, hiệu Từ sản phẩm nhóm làm tốt hơn, đa dạng đậm chất phong cách cá nhân 2.2 Ý nghĩa làm việc nhóm hình thành phát triển kĩ làm việc cá nhân -Làm việc nhóm mơi trường tốt để cá nhân phát triển kiến thức, kĩ kinh nghiệm làm việc từ học hỏi thành viên nhóm Nhất đốivới bạn sinh viên trường, bắt đầu bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp Và bạn có đủ kiến thức, kĩ kinh nghiệm việcthăng tiến nghiệp điều tất yếu -Làm việc nhóm cho thành viên nhóm thấy điểm mạnh,điểm yếu Phát huy điểm mạnh trừ điểm yếu thân -Thơng qua làm việc nhóm, thành viên rút tốt mỗingười để học hỏi lẫn nhau, từ cải thiện thái độ kĩ ứng xử -Giúp cho thân rèn luyện kĩ làm việc nhóm, cọ xát thông qua đề tài hay hoạt động thực tế sống -Trau dồi kĩ rèn luyện tinh thần tự chủ học tập cơng việc -Được nhóm trưởng thành viên tích cực nhìn nhận, đóng góp ý kiến thẳngthắn để cải thiện kĩ làm việc thân 2.3 Đánh giá thành viên trưởng nhóm Mã Số SV Thành Viên Đóng góp cá nhân làm việc nhóm Hồn thành tốt Hồn thành tốt Hồn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành Hoàn thành Hoàn thành Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt 2.4 Kết luận: Kĩ mềm có tầm ảnh hưởng lớn đến đời Một học kỳ quãng thời gian dài qua lớp kĩ mềm nhờ dạy tận tình Phạm Hồng Hạnh, chúng em hiểu rõ thân điểm mạnh, điểm yếu, điểm thiếu sót điểm cần phát huy thân Rèn luyện kĩ mềm trình dài, người cần nghiêm túc nhìn nhận học hỏi để hồn thiện thân Cuối cùng, thay mặt nhóm /*Tên nhóm*/, em xin cảm ơn thầy Nguyễn Tiến Long học, lời dạy thầy, kỉ niệm với lớp kĩ mềm này!!! ... công việc phần lập kế hoạch, bạn nhóm tổng hợp lại trình bày báo cáo cho phù hợp đẹp mắt Bước cuối người kiểm tra lại trước nộp báo cáo II Đánh giá hiệu 2.1 Kết làm việc nhóm đạt Link slides... kĩ mềm trình dài, người cần nghiêm túc nhìn nhận học hỏi để hoàn thiện thân Cuối cùng, thay mặt nhóm /*Tên nhóm*/, em xin cảm ơn thầy Nguyễn Tiến Long học, lời dạy thầy, kỉ niệm với lớp kĩ mềm. .. xử lý cố kỹ thuật gặp phải lỗi đường truyền, lỗi chia sẻ slide, … Làm báo cáo Dựa yêu cầu mà giáo viên nêu ra, nhóm tạo báo cáo dạng word, thành viên thực phần lập kế hoạch phổ biến Sau thành viên