PHÂN TCH CHIẾN lược sản PHẨM của DÒNG sản PHẨM MACA ROOT FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP

BÔT ICH NH TRƯ NG Đ I H C T I CH NH - MARKETING KHOA MARKETING THỰC H NH NGHỀ NGHIỆP LẦN MÔN H C MARKETING CĂN BẢN ĐỀT I: PHÂN T CH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DÒNG SẢN PHẨM MACA ROOT FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP GVHD: Ths NINH ĐỨC CÚC NHẬT Sinh viên: Hà Huy Quang L P:13DMA6 MSSV: 1321001885 TP H) CH* MINH – NĂM 2015 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp BÔT ICH NH TRƯ NG Đ I H C T I CH NH - MARKETING KHOA MARKETING THỰC H NH NGHỀ NGHIỆP LẦN MÔN H C MARKETING CĂN BẢN ĐỀT I: PHÂN T CH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DÒNG SẢN PHẨM MACA ROOT FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP GVHD: Ths NINH ĐỨC CÚC NHẬT Sinh viên: Hà Huy Quang L P:13DMA6 MSSV: 1321001885 TP H) CH* MINH – NĂM 2015 Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp Lời cảm ơn Trư/c h1t em xin g6i l8i c9m ơn chân thành đ1n toàn th> Qu? th@y cô trư8ng ĐBi hCc Tài chDnh – Marketing, Qu? th@y cô khoa Marketing đG truyHn đBt cho em nhIng ki1n thJc qu? bMu hai năm hCc tâp OtBi trư8ng – kho9ng th8i gian mà em đG tDch lũy cho nhiHu ki1n thJc vH marketing b9n, kU đ> em cV th> thWc hiênO tốt bMo cMo ThWc hành nghH nghiêpl@nO Em xin g6i l8i c9m ơn đ1n cô Ninh ĐJc Cúc Nhật đG giành th8i gian tânOtình hư/ng d]n đ> em cV th> hồn thành bMo cMo thWc hành nghH nghiêpl@nO Trong quM trình thWc hiên OđH tài bên cBnh thuânOlợi cV nhIng khV khăn đ^nh Tuy nhiên, nh8 cV sW hư/ng d]n nhiêt Otình c_a Ninh ĐJc Cúc Nhật, tâpO th> cMc bBn l/p 13DMA6 đG c`ng chia sa bb trợ nhIng kU cho nên em cV th> hoàn thành đH tài theo k1 hoBch Vì l@n đ@u tiên làm đH tài nên quM trình thWc hiên Okhơng trMnh khci nhIng thi1u sVt nơi dungO cMch trình bày Em mong nhânO nhIng ? ki1n đVng gVp c_a th@y cô đ> cV th> rút kinh nghiêmO cho b9n thân - hành trang qu? giM sau KDnh chúc Qu? th@y cô sJc khoa thành công công viêc.O Em xin chân thành c9m ơn TP Hf ChD Minh, thMng 6/2015 Sinh viên thWc hiênO Hà Huy Quang Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hf ChD Minh, ngày thMng năm 2015 Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp Mục lục A PHẦN MỞ ĐẦU L? chCn đH tài Mục tiêu nghiên cJu: 10 Nội dung nghiên cJu: 10 PhBm vi đối tượng nghiên cJu: 11 Phương phMp nghiên cJu: 11 Đ> thWc nghiên cJu ta d`ng cMc phương phMp sau: 11 K1t cấu đH tài: 11 B PHẦN NỘI DUNG 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ L* LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯ C SẢN PHẨM 12 1.1 KhMi niệm marketing, vai trị, chJc quM trình marketing: .12 1.1.1 KhMi niệm Marketing: 12 1.1.2 Vai trò chJc c_a Marketing: 12 1.1.2.1 Vai trò c_a Marketing: 12 1.1.2.2 ChJc c_a Marketing: 13 1.2 CMc y1u tố 9nh hư/ng đ1n quM trình xây dWng Marketing: 13 1.2.1 KhMi niệm môi trư8ng marketing: 13 1.2.2 Môi trư8ng marketing vi mô: 14 1.2.3 Môi trư8ng marketing vU mô: 14 1.2.4 Môi trư8ng nội vi: 14 1.3 Chi1n lược STP (Segmentation, Tarerting, Positioning): 15 1.4 KhMi niệm Marketing-Mix: 16 1.5 Chi1n lược s9n phẩm 17 1.5.1 KhMi niệm s9n phẩm chi1n lược s9n phẩm 17 1.5.1.1 KhMi niệm s9n phẩm 17 1.5.1.2 Chi1n lược s9n phẩm 17 1.5.2 Nội dung chi1n lược s9n phẩm 18 Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp 1.5.2.1 KDch thư/c tập hợp s9n phẩm (Product Mix) 18 1.5.2.2 NhGn hiệu s9n phẩm (Brand) 18 1.5.2.3 Quy1t đ^nh liên quan đ1n đặc tDnh s9n phẩm 19 1.5.2.4 Thi1t k1 bao bì s9n phẩm 20 1.5.2.5 D^ch vụ hb trợ s9n phẩm 21 1.5.2.6 Thi1t k1 marketing s9n phẩm m/i 22 1.5.2.7 Chu kỳ sống c_a s9n phẩm 22 TÓM TẮT CHƯƠNG I 24 CHƯƠNG 2: PHÂN T*CH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DÒNG SẢN PHẨM THE BODY SHOP FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP 25 2.1 Tbng Quan Th^ Trư8ng Mỹ Phẩm Dành Cho Nam Ở Việt Nam 25 2.1.1 Quy mô dung lượng th^ trư8ng: 25 2.1.2 Cơ cấu th^ trư8ng 26 2.1.3 Xu hư/ng tiêu d`ng hành vi khMch hàng 26 2.2 Gi/i thiệu vH thương hiệu The Body Shop dòng s9n phẩm Maca Root For Men 28 2.2.1 Tbng quan vH thương hiệu The Body Shop: 28 2.2.1.1 L^ch s6 hình thành 28 2.2.1.2 CMc giM tr^ đ^nh hư/ng phMt tri>n 28 2.2.2 The Body Shop Việt Nam 31 2.2.3 Dòng s9n phẩm Maca Root For Men dành cho Nam c_a The Body Shop.31 2.3 Chi1n lược STP c_a dòng s9n phẩm Maca Root For Men thuộc thương hiệu The Body Shop 31 2.3.1 Phân khúc th^ trư8ng (Segmentation) 31 2.3.1.1 Tiêu chD phân khúc 31 2.3.1.2 Đặc đi>m phân khúc khMch hàng 32 2.3.1.3 B9ng tbng k1t phân khúc khMch hàng 35 2.3.2 ChCn th^ trư8ng mục tiêu (Target) 37 Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật 2.3.3 2.4 Thực Hành Nghề Nghiệp Đ^nh v^ s9n phẩm (Positioning) 37 Phân tDch chi1n lược s9n phẩm 40 2.4.1 KDch thư/c tập hợp s9n phẩm 40 2.4.2 NhGn hiệu s9n phẩm 44 2.4.3 Quy1t đ^nh liên quan t/i đặc tDnh s9n phẩm 45 2.4.3.1 Quy1t đ^nh chất lượng s9n phẩm 45 2.4.3.2 Thi1t k1 s9n phẩm 46 2.4.4 Thi1t k1 bao bì s9n phẩm 47 2.4.5 D^ch vụ hỗ trợ s9n phẩm 48 2.4.6 Chu kỳ sống dòng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop 49 2.5 CMc chi1n lược hỗ trợ chi1n lược s9n phẩm 50 2.5.1 Chi1n lược giM 50 2.5.2 Chi1n lược phân phối 51 2.5.3 Chi1n lược chiêu th^ 52 2.6 ĐMnh giM chi1n lược s9n phẩm vận dụng cho dòng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop 53 2.6.1 KDch thư/c tập hợp s9n phẩm 53 2.6.2 NhGn hiệu s9n phẩm 53 2.6.3 Đặc tDnh s9n phẩm 54 2.6.4 Thi1t k1 bao bì s9n phẩm 54 2.6.5 D^ch vụ hỗ trợ s9n phẩm 54 2.6.6 CMc chi1n lược hỗ trợ cho chi1n lược s9n phẩm 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DÒNG SẢN PHẨM MACA ROOT FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP57 3.1 Phân tDch ma trận SWOT 57 3.1.1 Ma trận SWOT 57 Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp 3.1.2 CMc chi1n lược k1t hợp 58 3.1.3 Mục tiêu đH xuất 59 3.1.4 Nội dung đH xuất cụ th> nhằm hồn thiện chi1n lược s9n phẩm cho dịng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 C PHẦN KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 67 Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: QuM trình marketing trCng đi>m 15 Hình 1.2: Mơ hình Marketing - mix 4P c_a Mc Carthy (1960) 16 Hình 2.1: Bi>u đf cấu th^ ph@n tBm tDnh c_a cMc hGng mỹ phẩm l/n Việt Nam 26 Hình 2.2: CMc giM tr^ c_a thương hiệu The Body Shop 28 Hình 2.3: Sơ đf đ^nh v^ dòng s9n phẩm Maca Root For Men 38 Hình 2.4: So sMnh thi1t k1 c_a s9n phẩm Wartery Berry, The Force Maca Root For Men 39 Hình 2.5: Thi1t k1 nhGn hiệu c_a dòng s9n phẩm Maca Root For Men 45 Hình 2.6: Bao bì s9n phẩm dịng s9n phẩm Maca Root For Men 48 Hình 2.7: Bi>u đf th> chu kì sống dịng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop 50 Hình 2.8: Sơ đf phân phối công ty TNHH The Body Shop Việt Nam 52 Hình 1: Trang web chDnh thJc c_a The Body Shop tBi Việt Nam 67 Hình 2: Một số s9n phẩm thuộc dịng s9n phẩm Maca Root For Men 68 DANH MỤC BẢNG B9ng 2.1: CMc tiêu chD phân khúc B9ng 2.2: Đặc đi>m phân khúc khMch hàng theo khu vWc sinh sống B9ng 2.3: Đặc đi>m phân khúc khMch hàng theo gi/i tDnh B9ng 2.4: Đặc đi>m phân khúc khMch hàng theo lJa tubi B9ng 2.5: Đặc đi>m phân khúc khMch hàng theo thu nhập B9ng 2.6: Tbng k1t phân khúc khMch hàng mục tiêu B9ng 2.7: KDch thư/c tập hợp s9n phẩm c_a dòng s9n phẩm Maca Root For Men B9ng 2.8: Tập hợp s9n phẩm dòng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop B9ng 2.9: Thơng số kDch thư/c s9n phẩm thuộc dịng san phẩm Maca Root For Men B9ng 2.10: Tbng hợp giM cMc s9n phẩm thuộc dòng s9n phẩm Maca Root For Men B9ng 3.1: Ma trận SWOT Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Th^ trư8ng mỹ phẩm c_a Việt Nam ư/c đBt cV mJc doanh số lên t/i 15000 nghìn tỉ đfng/năm (BrandVietNam,2014), theo cơng ty nghiên cJu th^ trư8ng Neilsen mJc chi c_a ngư8i Việt Nam cho mỹ phẩm dừng lBi mJc USD, đV v/i ngư8i ThMi Lan số 20 USD, cho thấy tiHm to l/n c_a th^ trư8ng mỹ phẩm Việt Nam tương lai Nhận bi1t điHu đV, hGng loBt cMc nhGn hiệu mỹ phẩm nbi ti1ng th1 gi/i bắt đ@u công “khai phM” th^ trư8ng mỹ phẩm màu mỡ Việt Nam, thơng qua nhiHu hình thJc nhượng quyHn thương mBi, đ@u tư trWc ti1p ĐiHu đV khi1n cho sW cBnh tranh giIa cMc doanh nghiệp lUnh vWc ngày trở nên gay gắt bao gi8 h1t, đ> nâng cao v^ th1 c_a thương hiệu, cMc doanh nghiệp đG s6 dụng triệt đ> cMc công cụ khMc c_a Marketing, đV đMng nhắc t/i chDnh cMc chi1n lược s9n phẩm ngày đa dBng phong phú nhằm đMp Jng tối đa cMc yêu c@u c_a khMch hàng đối v/i s9n phẩm doanh nghiệp Bởi vì, đJng gVc độ ngư8i tiêu d`ng, điHu đ@u tiên quy1t đ^nh chCn mua mặt hàng chDnh cMc y1u tố s9n phẩm c_a nV The Body Shop thương hiệu mỹ phẩm nbi ti1ng c_a Mỹ thâm nhập vào th^ trư8ng Việt Nam năm 2009, bi1t đ1n thương hiệu mỹ phẩm cV mục đDch gắn liHn v/i lợi Dch cộng đfng, mà h@u h1t tất c9 cMc dòng s9n phẩm c_a The Body Shop đHu nghiên cJu phMt tri>n dWa ngufn nguyên liệu thiên nhiên cV sẵn nhIng quốc gia phMt tri>n, nhằm đưa th^ trư8ng nhIng s9n phẩm cV chất lượng vượt trội, tBo điHu kiện cho nhIng cộng đfng dân cư cMc v`ng đất đV cV sống tốt hơn, thông qua việc cung cấp nguyên liệu cho The Body Shop Khơng The Body Shop cịn thương hiệu cV cMc dòng s9n phẩm chăm sVc th> h1t sJc đa dBng cV th> k> t/i : Aloe, Deep sleep, Chocomanica, Fuji green tea,…… Đặc biệt, hi>u xu hư/ng tiêu d`ng mỹ phẩm nay, mà việc s6 dụng mỹ phẩm không dành riêng cho phMi nI, THE BODY SHOP đG cV hẳn dòng s9n phẩm dành cho nam chDnh Maca Root For Men, đMnh thẳng vào nhVm đối tượng nam gi/i B9n thân ngư8i vi1t đG s6 dụng dòng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop hài lòng vH chất lượng s9n phẩm c_a hGng, mong muốn tìm hi>u nhiHu nIa vH sW thành công c_a The Body Shop việc xây dWng chi1n lược s9n phẩm cho cMc dòng s9n phẩm c_a thương hiệu nVi chung dòng Maca Root For Men nVi riêng Bên cBnh đV, ngư8i vi1t muốn tW tìm hi>u nắm vH nhIng ki1n thJc nHn t9ng đG hCc môn Hà Huy Quang 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp Ưu đi>m: S9n phẩm giai đoBn phMt tri>n, v/i việc tBo niHm tin cho khMch hàng vận dụng khM bn cMc phối thJc chi1n lược Marketing, đG giúp đẩy mBnh việc tiêu thụ s9n phẩm Khuy1t đi>m: Trong giai đoBn này, s9n phẩm cV mJc phMt tri>n tốt gặp ph9i sW cBnh tranh khốc liệt từ cMc đối th_ cBnh tranh, v/i việc đ^nh giM cao so v/i cMc đối th_ khi1n dòng s9n phẩm gặp nhiHu khV khăn sau này, c`ng v/i đV việc chiêu th^ sMng tBo không tBo hiệu qu9 khi1n nhiHu ngư8i Dt bi1t t/i dòng s9n phẩm Maca Root For Men 55 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp TÓM TẮT CHƯƠNG Từ nhIng sở l? luâ On l^ch s6 hình thành công ty gi/i thiêu,O chương đG phân tDch thWc trBng vân Odụng chi1n lược s9n phẩm cho dòng s9n phẩm Maca Root For Men thuộc thương hiệu The Body Shop Phân tDch chi ti1t cMc vấn đH liên quan t/i chi1n lược s9n phẩm: KDch thư/c s9n phẩm, nhGn hiệu s9n phẩm, quy1t đ^nh vH đặc tDnh s9n phẩm, thi1t k1 bao bì, chu kì đ8i sống s9n phẩm Bên cBnh viê Oc phân tDch chi1n lược s9n phẩm, chương cịn cung cấp cho thơng tin vH thWc trBng thWc hiênOcMc chi1n lược khMc: chi1n lược giM, phân phối, chiêu th^ V/i chi1n lược hợp lD, lấy chất lượng s9n phẩm d^ch vụ c_a thương hiệu cMc tiêu chD cBnh tranh hàng đ@ Dòng s9n phẩm Maca Root For Men v/i hàng loBt cMc s9n phẩm h1t sJc đa dBng, cV thi1t k1 đơn gi9n, l^ch lGm đG tBo dấu ấn tốt lòng c_a khMch hàng, xây dWng niHm tin vIng nơi ngư8i tiêu d`ng, ngày khẳng đ^nh v^ th1 c_a th^ trư8ng mỹ phẩm dành cho nam đ@y sôi động Việt Nam Tuy bên cBnh nhIng lợi th1 đ^nh, dòng s9n phẩm dành cho nam c_a The Body Shop đJng trư/c thMch thJc l/n, chDnh sW cBnh tranh gay gắt từ nhIng thương hiệu mỹ phẩm khMc hoBt động th^ trư8ng Doanh nghiệp muốn tfn tBi phMt tri>n nIa ph9i hi>u nhIng thi1u sVt c_a mình, đfng th8i đoMn bi1t nhIng hội thMch thJc phDa trư/c, thông qua đV cV hư/ng khắc phục phMt tri>n doanh nghiệp cho ph` hợp đem lBi hiệu qu9 tối ưu nhất, đV chDnh nội dung chDnh mà CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HO N THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DÒNG SẢN PHẨM MACA ROOT FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP đH cập t/i 56 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HO N THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DÒNG SẢN PHẨM MACA ROOT FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE BODY SHOP 3.1 Phân tích ma trận SWOT 3.1.1 Ma trận SWOT Bảng 10: Ma trận SWOT STRENGTHS (Điểm mạnh) WEAKNESSES (Điểm yếu) S1: Thương hiệu mỹ phẩm nbi ti1ng đG tBo uy tDn niHm tin vIng vH chất lượng s9n phẩm v/i ngư8i tiêu d`ng W1: NhiHu s9n phẩm chưa thât OsW nbi bâtOtrong lòng khMch hàng đăc OtDnh, m]u mG tương tW nhau, chưa đột phM hình 9nh W2: So v/i cMc đối th_ cBnh tranh trWc ti1p, giM số s9n phẩm dòng Maca Root For Men đinh giM cao hơn, vH lâu dài gây khV S3: S9n phẩm thuộc dòng đa dBng, đMp khăn cho việc tiêu thụ s9n phẩm th^ Jng cMc nhu c@u khMc c_a trư8ng cBnh tranh ngày gay gắt khMch hàng W3: S9n phẩm bMn khơng cV bao bì S4: M]u mG ki>u dMng s9n phẩm riêng cho s9n phẩm, hư/ng d]n s6 thi1t k1 đơn gi9n, nhG nhặn ph` hợp v/i dụng ti1ng việt vi1t khM sơ th^ hi1u c_a khMch hàng Đfng th8i tất sài, làm khMch hàng c9m thấy thi1u tin c9 bao bì s9n phẩm cV th> tMi ch1 tưởng không gây hBi cho môi trư8ng W4: Thi1u cMc s9n phẩm hay S5: Chất lượng s9n phẩm vượt trội, v/i dành cho, nhằm tăng sW giM c9 khM ph` hợp tiện dụng s9n phẩm ti1t kiệm th8i S6: C6a hàng phân phối chuyên nghiệp, gian cho khMch hàng S2: Xây dWng ngufn nguyên liệu đa dBng, phong phú, qu? hi1m khắp nơi th1 gi/i nhân viên đào tBo b9n CV hệ W5: CMc hoBt đơngO chiêu th^ cịn thống bMn hàng qua mBng, tBo sW chưa trCng nhiHu, thi1u tDnh thuận tiện tối đa đối v/i khMch hàng sMng tBo, khV gây ấn tượng lòng khMch hàng S7: ThWc việc chăm sVc khMch hàng tốt v/i cMc chDnh sMch W6: Kênh phân phối v]n gi/i hBn thành viên,ưu đGi thư8ng xuyên nhiHu chưa ti1p cận v/i tối đa ti1n hành lượng khMch hàng OPPORTUNITIES (Cơ hội) THREATS (Thách thức) 57 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp O1: Th^ trư8ng bMn la việc luân chuy>n hàng hVa nư/c phMt tri>n trư/c CMc sở hB t@ng đ@u tư thca đMng, tBi cMc thành phố l/n T1: SJc ép cBnh tranh l/n v/i nhiHu đối th_ cBnh tranh l/n O2: NHn chDnh tr^ c_a Việt Nam đMnh giM bn đ^nh khu vWc châu Á – ThMi Bình Dương.TBo điHu kiện thuận lợi cho cMc doanh nghiệp hoBt động nư/c T3: S9n phẩm cBnh tranh c`ng ngành ngày đa dBng phong phú T2: Chi tiêu ngư8i tiêu d`ng hBn ch1 kh_ng ho9ng kinh t1 T4: NhiHu hàng nhMi gây 9nh hưởng đ1n th^ trư8ng thương hiê uO O3: Quy mô dung lượng th^ trư8ng l/n, v/i 90 triệu dân 46.9% dân số nam gi/i Kèm theo đV nhu c@u s9n phẩm săn sVc sJc khce, sắc đẹp cho nam gi/i ngày cao O4: NhânO thJc c_a ngư8i tiêu d`ng ViêtONam ngày tăng 3.1.2 Các chiến lược kết hợp Sử dụng mạnh nắm bắt hội (SO) S1+S3+O1: Ti1p tục mở rộng th^ trư8ng bMn la nhiHu tỉnh thành phố khMc Nha Trang, C@n Thơ,… nhằm ti1p cận tối đa cMc đối tượng khMch hàng tiHm S1+S4+S6+O3+O4: Khai thMc tối đa th^ trư8ng mỹ phẩm dành cho nam tBi Việt nam, thông qua việc đưa nhiHu nIa cMc dòng s9n phẩm khMc dành cho nam gi/i,thay cV dòng s9n phẩm hiện, giúp cho khMch hàng cV sW lWa chCn ph` hợp v/i b9n thân Sử dụng mạnh khắc phục điểm yếu (SW) S1+S4+S6+W1+W3: C@n c9i ti1n m]u mG bao bì s9n phẩm giúp cho khMch hàng dễ dàng nhận bi1t ghi nh/ nhGn hiệu, đfng th8i dễ dàng cho việc 58 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp lWa chCn cMc s9n phẩm C@n ph9i cV bao bì riêng cho s9n phẩm, ph@n hư/ng d]n s6 dụng phDa sau s9n phẩm ph9i ghi rõ ràng hơn, nhằm khẳng đ^nh uy tDn c_a thương hiệu chất lượng s9n phẩm S1+S5+S7+W2: Bư/c đ@u đẩy mBnh việc nâng cao chất lượng c_a s9n phẩm, đ> cho khMch hàng thấy sW ph` hợp v/i giM c9 chất lượng Sau đV cV nhIng bư/c điHu chỉnh ph` hợp cho chi1n lược giM, đ> tăng tDnh cBnh tranh c_a s9n phẩm th^ trư8ng v/i cMc đối th_ cBnh tranh S1+S6+W4: Gia tăng tDnh tiện Dch c_a s9n phẩm cMc s9n phẩm 1, giúp cho cMc khMch hàng, đặc biệt khMch hàng nam dễ dàng việc s6 dụng, ti1t kiệm th8i gian S1+S2+S7+W5: Đ@u tư nIa cho cMc hoBt động chiêu th^, đẩy mBnh việc qu9ng bM thương hiệu qua cMc kênh truyHn thông Gi9i phMp đưa ra: Tb chJc ngày hội “NGÀY QUỐC TẾ NAM GI I” vào ngày thMng Sử dụng điểm mạnh đối đầu thách thức (ST) S1+S3+S5+S6+T1+T3: Không ngừng nâng cao chất lượng s9n phẩm, đfng th8i c9i ti1n phMt tri>n nIa cMc dòng s9n phẩm nhằm đMp Jng nhu c@u th^ trư8ng, s6 dụng hiệu qu9 cMc công cụ marketing mix đ> cV th> cBnh tranh v/i cMc đối th_ th^ trư8ng Sử dụng hội đẩy lùi thách thức (OT) O2+O4+T4: Đưa cMc quy chuẩn c_a hàng thật, phMt hành cMc t8 rơi giúp khMch hàng phân biệt hàng thật hàng gi9 Đ9m b9o tối đa quyHn lợi c_a khMch hàng, giúp b9o vệ sJc khce c_a khMch hàng 3.1.3 Mục tiêu đề xuất DWa vào nhIng đi>m y1u đi>m mBnh c_a doanh nghiệp, cMc hội thMch thJc mà doanh nghiệp gặp ph9i Việc đưa cMc đH xuất nhằm giúp doanh nghiệp không ngừng c9i ti1n, nâng cao chất lượng s9n phẩm, khắc phục cMc nhược đi>m, phMt tri>n nhIng th1 mBnh c_a doanh nghiệp, đVn bắt cMc hội th^ trư8ng đẩy l`i cMc thMch thJc gặp ph9i Đfng th8i, qua đV giúp cho doanh nghiệp gia tăng v^ th1 c_a thương hiệu lòng ngư8i tiêu d`ng, tBo ưu th1 cBnh tranh đối v/i cMc đối th_ th^ trư8ng 59 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp 3.1.4 Nội dung đề xuất cụ thể nhằm hồn thiện chiến lược sản phẩm cho dịng sản phẩm Maca Root For Men thương hiệu The Body Shop Trong quM trình thWc chi1n lược s9n phẩm dòng s9n phẩm Maca Root For Men c_a thương hiệu The Body Shop, đG thấy nhIng thuâ nO lợi khV khăn đ^nh Bên cBnh nhIng ưu đi>m, chi1n lược cV nhIng nhược đi>m Đ> cV nhIng biê On phMp cBnh tranh hiêu Oqu9 The Body Shop c@n ph9i khơng ngừng hồn thiênO chất lượng s9n phẩm thông qua cMc gi9i phMp cụ th>, chi ti1t ph` hợp v/i nhu c@u c_a th^ trư8ng Kích thước tập hợp sản phẩm Mở rộng thêm dòng s9n phẩm dành cho nam, thay cV 1,2 dịng s9n phẩm dành cho nam Nhằm giúp cho nam gi/i cV nhiHu lWa chCn việc mua sắm cMc s9n phẩm mỹ phẩm ph` hợp v/i nhu c@u c_a b9n thân Trong dòng s9n phẩm dành cho nam Maca Root For Men nên cV thêm s9n phẩm toner, s6 dụng toner bư/c chăm sVc da mặt khM quan trCng vừa giúp cân độ PH c_a da giúp làm sBch sâu da, h@u h1t cMc đối th_ cBnh tranh đHu cV s9n phẩm dịng, Maca Root For Men lBi khơng cV, điHu khi1n cho dịng s9n phẩm c_a The Body Shop b^ đi>m trừ mắt ngư8i tiêu d`ng C@n cho cMc s9n phẩm 1, nhằm gia tăng tối đa sW tiện Dch c_a s9n phẩm, đặc biệt mà sống ngày bận rộn quỹ th8i gian c_a ngư8i đHu hBn hẹp Ngoài ra, việc đưa cMc s9n phẩm tiện Dch ph` hợp v/i phMi mBnh, chăm sVc da cV nhiHu bư/c khMc nhau, điHu đV gây khV khăn v/i đấng mày râu, thay ph9i nh/ bư/c một, hC c@n s6 dụng s9n phẩm cV tất c9 cMc bư/c đV Nhãn hiệu sản phẩm Đối v/i dòng s9n phẩm Maca Root For Men, c@n ph9i cV sW c9i ti1n nhGn hiệu s9n phẩm, cV thi1t k1 nhGn hiệu đơn gi9n, l^ch lGm thi1u đi>m nhấn sW ph` hợp v/i th^ hi1u ngư8i tiêu d`ng 60 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp ThWc hiênO b9o hô O nhGn hiêuOriêng c_a đ> trMnh hiênOtượng hàng gi9, hàng nhMi th^ trư8ng hiênOnay Hư/ng d]n khMch hàng nhIng thông tin đ> phân biêtOnhGn hiêuOthâtOv/i cMc s9n phẩm khMc Đề xuất riêng cho việc xây dựng thương hiệu The Body Shop : Đối v/i logo c_a thương hiệu The Body Shop, v]n nên giI nguyên cMc thi1t k1 b9n c_a logo thương hiệu, nhiên ph@n nHn c_a s9n phẩm nên thi1t k1 v/i nhiHu màu sắc đa dBng hơn, nhằm th> sW đa dBng c_a cMc dòng s9n phẩm thuộc thương hiệu, câu chuyện thương hiệu The Body Shop nbi ti1ng v/i việc, cMc s9n phẩm s9n xuất từ cMc nguyên liệu khMc khắp th1 gi/i Đối v/i việc xây dWng thương hiệu: o Như đG đH cập trên, The Body Shop thương hiệu nbi ti1ng th1 gi/i v/i cMc giM tr^ nhân văn sâu sắc, nhiên Việt Nam The Body Shop v]n chưa nhiHu ngư8i tiêu d`ng bi1t t/i Vậy nên The Body Shop nên ti1n hành nhiHu chương trình tình nguyện Việt Nam nIa, cMc chương trình chăm sVc sJc khce th> cho tra em v`ng cao, nhằm gây ti1ng vang, đưa hình 9nh thương hiệu t/i g@n ngư8i tiêu d`ng o Việt Nam quốc gia nhiệt đ/i cV th9m thWc vật vô c`ng phong phú, nên The Body Shop nên trCng việc tìm ki1m cMc ngufn nguyên liệu tBi chDnh đất nư/c Việt Nam đ> đưa vào s9n phẩm c_a ĐiHu đV giúp ngư8i tiêu d`ng tin tưởng cV thiện c9m đối v/i s9n phẩm c_a thương hiệu, s6 dụng cMc nguyên liệu b9n đ^a, nhIng nguyên liệu mà hC dễ dàng ki>m chJng thông tin cơng dụng c_a nV Đặc tính sản phẩm Lấy chất lượng số đ> thu hút sW quan tâm c_a khMch hàng Thương hiệu c@n ph9i tBo nhiHu nIa cMc s9n phẩm cV đặc tDnh ph` hợp dành riêng cho đối tượng khMch hàng Việt Nam, quốc gia, châu lục, th> da c_a ngư8i khMc biệt c@n sW chăm sVc khMc nhau.Việc tBo cMc s9n phẩm đặc biệt 61 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp cho v`ng chDnh cMch giúp cho s9n phẩm tBo dấu ấn lòng khMch hàng Riêng đối v/i dòng s9n phẩm Maca Root For Men, The Body Shop c@n ph9i cV nhIng c9i ti1n m]u mG, nhằm giúp cho khMch hàng dễ dàng ghi nhận cMc s9n phẩm thuộc dòng trD nh/, đfng th8i thuận tiện việc lWa chCn cMc s9n phẩm tiêu d`ng Thiết kế bao bì sản phẩm The Body Shop c@n ph9i cV bao bì riêng cho loBi s9n phẩm, thay khơng cV nay, điHu đV giúp thương hiệu tBo niHm tin xây dWng uy tDn v/i khMch hàng Đfng th8i, cMc hư/ng d]n s6 dụng ti1ng việt dMn sau s9n phẩm c@n ph9i thi1t k1 lBi cho chi ti1t hơn, giúp khMch hàng dễ dàng tham kh9o Ngoài ra, c@n ph9i lưu ? khắc phục việc hư/ng d]n s6 dụng dMn phDa sau s9n phẩm sau th8i gian b^ m8, không thấy chI, gây khV khăn đối v/i khMch hàng s6 dụng s9n phẩm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Lập đư8ng dây hotline riêng, cMc d^ch vụ tư vấn trWc ti1p tBi trang web đối v/i đối tượng khMch hàng ngư8i mua qua mBng, nhằm cung cấp cho hC cMc thông tin c@n thi1t vH s9n phẩm, gi9i quy1t cMc vư/ng mắc c_a khMch hàng găp ph9i s6 dụng s9n phẩm Đối v/i tha thành viên, The Body Shop nên gi9m mJc hVa đơn c@n ph9i đBt triệu đfng đ> làm tha thành viên cho khMch hàng, xuống mJc thấp hơn, v/i hVa đơn cao The Body Shop đG vơ tình bc qua cMc đối tượng khMch hàng tiHm năng, gi9m v^ th1 cBnh tranh c_a v/i cMc thương hiệu đối th_ cBnh tranh khMc, mà c@n hVa đơn 300000 vnđ hC đG cV th> làm tha thành viên Skinfood, hay hVa đơn v/i 500000 vnđ đ> làm tha thành viên The Face Shop… Các chiến lược hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm Chi1n lược giM: V/i cMc s9n phẩm thuộc dòng s9n phẩm Maca Root For Men, The Body Shop c@n cV nhIng chi1n lược ph` hợp hơn, nhằm cBnh tranh v/i cMc đối th_ nay, mà hC ngày gia tăng chất lượng s9n phẩm đưa mJc giM thành cBnh tranh Chi1n lược phân phối: Ti1p tục nâng cao nIa hệ thống qu9n lD cung cấp, qu9n lD cho hiệu qu9 cMc hệ thống phân phối cũ, đfng th8i mở rộng nIa mBng lư/i c6a hàng số tỉnh thành phố l/n c_a c9 nư/c 62 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp C@n Thơ, Nha Trang … NhIng nơi mà th^ trư8ng mỹ phẩm đV tiHm năng, số lượng thương hiệu khai thMc chưa cao Ti1n hành nhIng thi giIa cMc c6a hàng chDnh hGng c_a The Body Shop tBi, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tăng doanh số tiêu thụ s9n phẩm c_a cMc c6a hàng hệ thống Chi1n lược chiêu th^: Đẩy mBnh nIa cMc hoBt động qu9ng bM thương hiệu đối v/i ngư8i tiêu d`ng, theo cMch sMng tBo hiệu qu9 Tăng cư8ng cMc bubi gi/i thiệu s9n phẩm m/i, trang đi>m miễn phD, cho khMch hàng th6 nghiệm cMc dòng s9n phẩm c_a thương hiệu qua đV giúp hC lWa chCn nhIng s9n phẩm ph` hợp v/i b9n thân Giải pháp đưa ra: Tb chJc ngày hội “ NGÀY QUỐC TẾ NAM GI I” vào ngày thMng hàng năm Mục đích lí tổ chức: Là ngày đ> tập trung vào sJc khoa c_a nam gi/i tra em nam, c9i thiện quan hệ giIa hai gi/i, thúc đẩy bình đẳng gi/i làm nbi bật vai trò c_a nam gi/i Đfng th8i tơn vinh nhIng mà nam gi/i đG đVng gVp cho gia đình, cộng đfng xG hội Đây chDnh d^p đ> The Body Shop qu9ng bM dịng s9n phẩm dành cho nam c_a t/i v/i khMch hàng Địa điểm tổ chức: Ban đ@u tb chJc tBi cMc thành phố l/n Hà Nội Hf ChD Minh Đối tượng tham gia: Tất c9 cMc khMch hàng đHu cV th> tham gia, đặc biệt đối tượng chDnh nam gi/i cV độ tubi từ 25-35 Nội dung chương trình: Tb chJc chuỗi chương trình tư vấn vH vấn đH chăm sVc da đối v/i nam gi/i, tb chJc tBi cMc cMc trung tâm thương mBi l/n, nơi cV cMc c6a hàng c_a The Body Shop đặt tBi đV TBi chương trình, cMc bBn nam hư/ng d]n cMc cMch làm đẹp, chăm sVc da mặt th> cho hợp lD Xây dWng cMc gian hàng th6 nghiệm, nơi mà cMc bBn nam th6 nghiệm cMc s9n phẩm khMc c_a The Body Shop Cho dWng cMc “Cây nhắn nh_” nơi mà cMc bBn nI cV th> g6i l8i nhắn nh_ t/i ngư8i đàn ơng c_a đV cV th> bố, em trai, anh trai ngư8i u, tăng sJc lan tca c_a chương trình Ngồi ra, ti1n hành nhiHu hoBt động bên lH khMc, ưu đGi gi9m giM, ti1n hành gVi quà miễn phD kèm theo cMc thông điệp tốt đẹp c_a thương hiệu dành cho nam gi/i……… 63 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp TÓM TẮT CHƯƠNG Thông qua chương 3, ngư8i vi1t đG sâu phân tDch rõ nhIng đi>m y1u, đi>m mBnh c_a dòng s9n phẩm Maca Root For Men nVi riêng thương hiệu The Body Shop nVi chung, đfng th8i, nêu sơ lược nhIng hội thMch thJc mà doanh nghiệp gặp ph9i hoBt động th^ trư8ng mỹ phẩm tBi Việt Nam Đ> hoàn thiện chi1n lược s9n phẩm c_a thương hiệu The Body Shop, ngư8i vi1t đG đưa cMc đH xuất gi9i phMp cụ th> cho mục chi1n lược s9n phẩm cMc chi1n lược phụ trợ chi1n lược giM, phân phối, chiêu th^ Trong đV cV th> khMi quMt số biện phMp nbi bật The Body Shop c@n ph9i đưa nhiHu nỗ lWc nIa việc c9i ti1n phMt tri>n cMc dòng s9n phẩm m/i, đặc biệt cMc dòng s9n phẩm dành riêng cho nam gi/i Đfng th8i, thay đbi thi1t k1 nhGn hiệu m]u mG c_a s9n phẩm nhằm giúp ngư8i tiêu d`ng dễ dàng nhận diện thương lWa chCn s9n phẩm,thông qua đV tBo lợi th1 cBnh tranh v/i cMc đối th_ khMc th^ trư8ng Ngo9i ra, đH xuất gi9i phMp tb chJc “ NGÀY QUỐC TẾ NAM GI I” nhằm nâng cao chi1n lược chiêu th^ c_a thương hiệu, giúp thương hiệu qu9ng bM dòng s9n phẩm dành cho nam, tBo dấu ấn riêng đối v/i ngư8i tiêu d`ng Th^ trư8ng mỹ phẩm tBi Việt Nam ngày phMt tri>n, kéo theo đV sW tham gia c_a nhiHu “đBi gia” mỹ phẩm th1 gi/i, khi1n cho bJc tranh c_a th^ trư8ng mỹ phẩm ngày sôi động Mặc d` cV nhiHu hội rộng mở phDa trư/c, cV không Dt cMc khV khăn, thMch thJc mà cMc thương hiệu đG sẽ gặp ph9i Bởi lD đV, cMc doanh nghiệp hoBt động th^ trư8ng mỹ phẩm c@n ph9i không ngừng nâng cao chất lượng s9n phẩm, nhằm đMp Jng tối đa cMc nhu c@u c_a khMch hàng, đfng th8i sMng suốt việc k1t hợp cMc công cụ Marketing Mix đ> giúp nâng cao v^ th1 thương hiệu th^ trư8ng mỹ phẩm 64 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp C PHẦN KẾT LUẬN Chi1n lược s9n phẩm nhIng thành tố quan trCng chi1n lược MarketingMix, nV gVp ph@n giúp doanh nghiệp xâm nhập xây dWng th^ trư8ng vIng cho cMc s9n phẩm c_a mình, đfng th8i nâng cao v^ th1 thương hiệu lòng ngư8i tiêu d`ng, tBo lợi th1 khMc biệt đối v/i cMc đối th_ cBnh tranh hoBt động th^ trư8ng Thương hiệu The Body Shop đG thành công chi1n lược s9n phẩm c_a mình, v/i việc sở hIu 1200 s9n phẩm chăm sVc toàn diện th> ngư8i, thương hiệu v]n không ngừng cho cMc dịng s9n phẩm m/i hồn thiện hơn, nhằm đMp Jng tối đa nhu c@u c_a khMch hàng Đặc biệt cho dòng s9n phẩm dành cho nam Maca Root For Men, th> bư/c đột phM m/i c_a thương hiệu việc mở rộng th^ trư8ng s9n phẩm, mà cMc s9n phẩm chăm sVc sắc đẹp gi8 khơng cịn c_a phMi nI, mà th^ trư8ng mỹ phẩm dành cho nam c@n sW quan tâm đặc biệt Thông qua nhIng phân tDch chuyên sâu vH chi1n lược s9n phẩm mà The Body Shop Mp dụng cho dòng s9n phẩm Maca Root For Men c_a mình, cV th> thấy nhIng thành cơng đ^nh c_a thương hiệu đối v/i dòng s9n phẩm dành cho nam CMc s9n phẩm dòng s9n xuất từ cMc thành ph@n chDnh cV ngufn gốc qu?, an tồn cV cơng dụng cao đối v/i ngư8i tiêu d`ng, cMc s9n phẩm đa dBng đMp Jng tối đa nhu c@u chăm sVc th> Không vậy, s9n phẩm cV m]u mG đơn gi9n, nam tDnh ph` hợp v/i th^ hi1u c_a nam gi/i Ngoài ra, v/i cMc chi1n lược Marketing Mix ph` hợp, dòng s9n phẩm Maca Root For Men đG đ1n g@n v/i khMch hàng tiHm c_a mình, khẳng đ^nh v^ th1 th^ trư8ng mỹ phẩm dành chon am tBi Việt nam Tuy nhiên, chi1n lược s9n phẩm c_a dòng s9n phẩm Maca Root For Men v]n tfn tBi số nhIng khuy1t đi>m, việc nhGn hiệu thi1t k1 quM dài khi1n ngư8i tiêu d`ng khV nhận bi1t s9n phẩm, hay thi1u cMc s9n phẩm 1, hay 1…… Ngư8i vi1t đG dWa cMc ki1n thJc b9n thân, đH xuất cMc gi9i phMp ph` hợp v/i thWc trBng c_a th^ trư8ng Việt Nam, v/i mục đDch giúp c9i thiện cMc chi1n lược nhằm đBt hiệu qu9 cao Th^ trư8ng mỹ phẩm dành cho Nam tBi Việt Nam m/i giai đoBn đ@u, trư/c mắt v]n nhiHu khV khăn thMch thJc, song n1u The Body Shop bi1t giI phMt huy cMc th1 mBnh c_a mình, vận dụng tốt cMc chi1n lược Marketing-Mix giúp doanh nghiệp gặt hMi nhiHu thành công nIa tương lai 65 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp DANH MỤC T I LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sMch ThBc sU Ngô Th^ Thu (2011), Marketing bản, NXB Lao động – xG hội, TP Hf ChD Minh ThBc sU QuMch Th^ B6u Châu (2010), Marketing bản, NXB Lao động, TP Hf ChD Minh GS.TS Tr@n Minh ĐBo (2012), GiMo trình Marketing bản, Nhà Xuất b9n ĐBi hCc Kinh t1 quốc dân TMi b9n l@n thJ Tài liệu trWc tuy1n: “The Body Shop” bMch khoa toàn thư mở, Wikipedia, 2011 Truy cập tBi: http://vi.wikipedia.org/wiki/The_Body_Shop “Mỹ phẩm Việt Nam đấu 15000 tỷ đfng” Website VNExpreess.com Truy cập tBi: http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/my-pham-viet-vacuoc-dau-15-000-ty-dong-3092586.html “Mỹ phẩm nam chuy>n chuy>n gi/i” Website BrandVietnam.com Truy cập tBi: http://www.brandsvietnam.com/6396-My-pham-nam-Chuyen-ngoi-chuyengioi “Th^ trư8ng mỹ phẩm: Nội ngoBi đHu vH v/i thiên nhiên” Website Doanhnhansaigon.com Truy cập tBi: http://doanhnhanthanhdat.net/doanhnhan/thi-truong-my-pham-noingoai-deu-ve-voi-thien-nhien-11087.html “Th^ trư8ng mỹ phẩm coi chừng chuy>n ngôi” Website: BrandVietNam.com Truy cập tBi: http://www.brandsvietnam.com/5827-Thi-truong-my-pham-Coichung-chuyen-ngoi CMc thông tin vH s9n phẩm lấy từ ngufn Wesite Thebodyshop.com.vn, Truy cập tBi: http://www.thebodyshop.com.vn/vn 66 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp PHỤ LỤC Hình 9nh tài liệu tham kh9o Hình 1: Trang web thức The Body Shop Việt Nam 67 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com GVHD: Ths Ninh Đức Cúc Nhật Thực Hành Nghề Nghiệp Hình 3: Một số sản phẩm thuộc dòng sản phẩm Maca Root For Men 68 Hà Huy Quang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... thước sản phẩm thuộc dòng san phẩm Maca Root For Men Tên sản phẩm For Men Maca Root Balancing Face Protector For Men Maca Root Deodorant Spray For Men Maca Root Deodorant For Men Maca Root Energetic... râu) Bảng 2.7: Tập hợp sản phẩm dòng sản phẩm Maca Root For Men thương hiệu The Body Shop Tên sản phẩm For Men Maca Root Balancing Face Protector Sản phẩm For Men Maca Root Deodorant Spray 41... The Body Shop Việt Nam 31 2.2.3 Dòng s9n phẩm Maca Root For Men dành cho Nam c_a The Body Shop. 31 2.3 Chi1n lược STP c_a dòng s9n phẩm Maca Root For Men thuộc thương hiệu The Body Shop