CHIẾN lược MARKETING sản PHẨM sữa CHUA UỐNG PROBI của CÔNG TY cổ PHẦN sữa VIỆT NAM VINAMILK

ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - BÀI BÁO CÁO Nguyên lý Marketing CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG PROBI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK Mã lớp học phần: 2031101063003 Danh sách nhóm : 1, Hồng Văn Hà ; Mssv: 2021008669 2, Phạm Hưng Nguyên; Mssv: 2021008742 3, Võ Chí Thanh; Mssv: 2021008777 4, Nguyễn Văn Định; Mssv: 2021008661 5, Hoàng Minh Nghĩa; Mssv: 2021008739 6, Nguyễn Hoàng Anh Duy; Mssv: 2021008650 7, Nguyễn Quang Huy; Mssv: 2021008693 8, Đinh Mai Mỹ Nguyệt; Mssv: 2021008743 (nhóm trưởng ) Thành phố Hồ Chí Minh- 2021 MỤC LỤC Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY & SƠ LƯỢC VỀ SẢN PHẨM 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Vinamilk : 1.1.1 Các sản phẩm : 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần sữa Vinamilk : 1.3 Tình hình kinh doanh công ty Vinamilk năm qua: 1.4 Giá trị cốt lõi sứ mệnh công ty Vinamilk : CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 2.1 Môi trường vĩ mô: 2.1.1: Kinh tế 2.1.2: Môi trường nhân học 2.1.3: Mơi trường văn hóa 2.1.4: Môi trường tự nhiên 2.1.5: Môi trường khoa học – cơng nghệ 2.1.6: Mơi trường pháp luật, trị 2.2 Môi trường vi mô : 2.2.1: Nhà cung ứng 2.2.2: Các trung gian tiếp thị 2.2.3: Khách hàng 2.2.4: Công chúng CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SWOT 3.1 Điểm mạnh (Strengths) ma trận SWOT Vinamilk 3.1.1: Thương hiệu mạnh Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 3.1.2: Chất lượng sản phẩm 3.1.3: Mạng lưới phân phối phủ rộng 3.1.4: Đầu tư trang thiết bị công nghệ đại, chất lượng cao 3.1.5: Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt chuẩn quốc tế 3.1.6: Chiến lược Marketing bản, chuyên nghiệp 3.1.7: Tài mạnh 3.2 Điểm yếu (Weaknesses) ma trận SWOT Vinamilk 3.2.1: Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu 3.2.2: Thị phần sữa bột chưa cao 3.3.Cơ hội (Opportunities) mơ hình ma trận SWOT Vinamilk 3.3.1: Nguồn ngun liệu cung cấp hỗ trợ từ phủ, nguyên liệu nhập có thuế suất giảm 3.3.2: Lượng khách tiềm có nhu cầu lớn 3.3.3: Đối thủ cạnh tranh dần suy yếu tư sử dụng sữa người Việt dần thay đổi 3.4 Thách thức (Threats) mơ hình ma trận SWOT Vinamilk 3.4.1: Sự tham gia thị trường nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh 3.4.2: Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định 3.4.3: Khách hàng: thị trường xuất có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại khách hàng CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH STP 4.1 Phân khúc 4.1.1: Các dạng phân khúc thị trường Vinamilk 4.1.2: Mô tả phân khúc thị trường 4.2 Thị trường mục tiêu 4.2.1: Phân khúc thị trường mục tiêu sữa chua Probi 4.2.2: Hành vi khách hàng mục tiêu sản phẩm sữa chua Probi 4.3 Định vị 4.3.1: Lợi cạnh tranh sữa chua Probi Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 4.3.2: Các yếu tố định vị sữa chua uống Probi 4.3.3: Bản đồ định vị CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 5.1 Chiến lược sản phẩm 5.1.1: Xây dựng thương hiệu 5.1.2: Xây dựng đa dạng nhiều loại sản phẩm 5.1.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm việc sử dụng cơng nghệ đại 5.1.4: Cải tiến bao bì, nhãn mác 5.1.5: Chiến lược phát triển thêm sản phẩm Probi tới 5.1.6: Nâng cao công dụng lợi ích giúp khách hàng ý sử dụng sản phẩm Probi nhiều 5.1.7: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu sử dung Probi 5.2 Chiến lược giá 5.3 Chiến lược phân phối 5.3.1: Chú trọng tiếp thị sản phẩm 5.3.2: Chính sách với đại lý trung gian 5.3.3: Xây dựng quản lý kênh phân phối 5.3.4: Một số mặt hạn chế khâu phân phối sữa chua uống Vinamilk Probi khắc phục khâu vận chuyển sản phẩm 5.4 Chiến lược chiêu thị 5.4.1: Các công cụ chiêu thị doanh nghiệp sử dụng 5.4.2: Các chương trình khuyến 5.4.3: Quan hệ cơng chúng CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT MỞ ĐẦU Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Lý lựa chọn đề tài : Ngày mà kinh tế - xã hội phát triển nhanh chóng có nhiều bước nhảy vọt, khơng phủ định tầm quan trọng ngành công nghiệp sữa kinh tế tồn Thế giới nói chung Việt Nam nói riêng Theo tìm hiểu, nhóm em nhận thấy nước có đời sống cao Hoa Kỳ, nước châu Âu, châu Úc ưu tiên sử dụng sữa bữa ăn họ Vì cơng nghiệp chế biến sữa quốc gia phát triển mạnh mẽ có đa dạng loại sản phẩm từ sữa Cụ thể số lượng sữa tiêu thụ nước lên đến số 350-450 lít sữa/ người/ năm Khơng riêng nước phát triển trọng ngành công nghiệp chế biến sữa mà kể nước phát triển Việt Nam đặc biết ý đến việc đẩy mạnh công nghiệp Riêng sản phẩm sữa chua, chuyên gia cho Việt Nam, doanh số bán sữa chua 20% sữa tươi, khoảng năm nữa, thị phần sữa chua Việt Nam phát triển tương đương Thái Lan, tức tương đương với sữa tươi (50-50) theo chuyên gia đầu ngành, thị trường sữa chua Việt Nam đầy đủ yếu tố trở thành thị trường tiềm lên mạnh mẽ tương lai Đến không kể đến công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk, Vinamilk công ty sữa hàng đầu Việt Nam nằm top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Doanh nghiệp trang bị cho đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nguồn vốn, sở hạ tầng đại, nguyên liệu qui trình sản xuất đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, chiến lược Marketing khôn ngoan, ấn tượng Vinamilk Đồng thời, Vinamilk thương hiệu có đa dạng sản phẩm sữa chua người tiêu dùng tin tưởng chọn lựa Trong số “tân binh” tiềm dòng sản phẩm sữa chua Vinamilk sữa chua uống Probi Đời sống xã hội ngày cao đồng nghĩa với nhu cầu việc họ trọng nhiều sức khỏe thân gia đình Theo nhóm em quan Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sát nghiên cứu, thấy trẻ em gặp nhiều vấn đề việc kén ăn, táo bón, thiếu hệ miễn dịch thường xuyên cảm cúm,… mà lần cho bé uống thuốc lại vấn đề khó khăn, vất vả bậc phụ huynh Cụ thể chế độ ăn nên gồm nhóm thực phẩm cần thiết cho hoạt động ngày như: carbohydrate (tinh bột), chất đạm, chất béo (chủ yếu chất béo có lợi từ dầu cá, dầu liu thực vật), nhóm vitamin khống chất có rau củ trái nhóm sữa chế phẩm từ sữa để cung cấp đủ canxi, giúp bé thêm cao, thêm khoẻ ngày! Vì nên bổ sung chế phẩm có chứa lợi khuẩn sữa chua uống men sống để cải thiện hệ tiêu hoá, tăng khả hấp thu nâng cao hệ miễn dịch đường ruột Vì bổ sung vào thể, “hiệp sĩ” lợi khuẩn “đánh bay” vi khuẩn có hại khác bên ruột non bé Ngồi ra, chúng cịn tổng hợp chất kháng khuẩn để ức chế phát triển hại khuẩn, giúp cân hệ vi sinh đường ruột, cải thiện hệ tiêu hóa cho bé, đặc biệt bé dùng thuốc kháng sinh kéo dài khiến số lượng vi lợi khuẩn suy giảm Probi không tốt cho hệ tiêu hóa mà cịn tốt cho phát triển mắt giúp tăng cường phát triển trí não thông minh bé Qua cho thấy sữa chua uống Vinamilk Probi có đầy đủ yếu tố trở thành sản phẩm sữa chua uống dinh dưỡng đầy tiềm phát triển tương lai Xuất phát từ vấn đề nêu trên, nhóm em chọn đề tài “Chiến lược Marketing sản phẩm sữa chua uống Probi công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk” làm tiểu luận kết thúc học phần môn Nguyên lý Marketing Mục đích nghiên cứu : - Tìm hiểu thơng tin cơng ty Vinamilk thơng tin sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi - Nghiên cứu phân tích chiến lược marketing sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi công ty Vinamilk - Nhóm đưa đề xuất nâng cao hiệu ngày hoàn thiện cho sản phẩm sữa chua uống Probi Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing - Khách thể nghiên cứu: Sữa chua uống Vinamilk Probi Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: - Thời gian nghiên cứu: 13/08/2021 đến 28/08/2021 Kết cấu báo cáo Đề tài ghiên cứu gồm: chương; 64 trang ( đó: 1trang biểu mẫu; trang mục lục; trang tài liệu tham khảo; 58 trang làm ) NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY & SƠ LƯỢC VỀ SẢN PHẨM 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Vinamilk : Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh VNM Cơng ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu“Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Công Thương Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Nam mà theo Euromonitor tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng cơng suất khoảng 570.406 sữa năm Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để chúng tơi đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Tên viết tắt: VINAMILK - Logo: - Điện thoại: - Wed site: - Email: 1.1.1 Các sản phẩm : Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: • Sữa nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu • Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, Vinamilk Star, Love Yogurt, Greek, Yomilk • Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum (Gold), bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, Yoko • Sữa đặc: Ngơi Sao Phương Nam (Southern Star), Ơng Thọ Tài Lộc Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com • Kem phơ mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, Nhóc Kem Ozé, phơ mai Bị Đeo Nơ • Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần sữa Vinamilk : Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại Cơng ty có trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc Văn phòng Tổng số CBCNV 4.500 người Chức : Sản xuất sữa chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua, với nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt Thành tựu Cơng ty đóng góp tích cực vào phát triển nghiệp CNH-HĐH đất nước Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003 đến ) Năm 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khốn VNM Cũng năm 2003, cơng ty khánh thành nhà máy sữa Bình Định Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2004: Mua lại Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ Công ty lên 1,590 tỷ đồng Năm 2005: Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Cơng ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng năm 2005, có địa đặt Khu Cơng nghiệp Cửa Lị, tỉnh Nghệ An • Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 Page 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Năm 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Cơng ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ Công ty • Mở Phòng khám An Khang Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2006 Đây phịng khám Việt Nam quản trị hệ thống thơng tin điện tử Phịng khám cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe • Khởi động chương trình trang trại bị sữa việc mua lại trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006 - trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua lại Ngày 20 tháng năm 2006 Vinamilk đổi Logo thương hiệu công ty Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa Vinamilk bắt đầu sử dụng hiệu "Cuộc sống tươi đẹp" cho doanh nghiệp Năm 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tuyên Quang Đồng thời thay hiệu từ "Cuộc sống tươi đẹp" sang "Niềm tin Việt Nam" Năm 2010: Thay hiệu từ "Niềm tin Việt Nam" sang "Vươn cao Việt Nam" sử dụng đến Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD Thành lập Nhà máy Nước giải khát Việt Nam Năm 2012: Thay đổi Logo thay cho Logo năm 2006 Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy Sữa Việt Nam (Mega) Khu công nghiệp Mỹ Phước 2, Bình Dương giai đoạn với cơng suất 400 triệu lít sữa/năm Năm 2016: Khánh thành nhà máy Sữa Angkormilk Campuchia Page 10 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Probi “giá Việt” đưa đến tay người tiêu dùng Việt Thông qua điểm bán lẻ, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt phản hồi người tiêu dùng để nhanh chóng thay đổi, đáp ứng nhu cầu thị trường sữa chua uống cách hiệu tốt Từ ngày 1/8/2021 đến hết ngày 31/8/2021, Vinamilk triển khai chương trình hỗ trợ người tiêu dùng hàng triệu sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu Theo đó, hàng triệu sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk có sản phẩm sữa chua uống Probi trợ giá lên đến 60.000 đồng đơn vị sản phẩm thông qua việc tặng thêm quà sản phẩm loại Chương trình thực 63 tỉnh, thành nước, với tổng giá trị gói hỗ trợ gần 170 tỉ đồng Các sách giá Vinamilk cho sản phẩm Probi thay đổi linh hoạt để phù hợp với tình hình thực đặc biệt mùa dịch covid đầy khó khăn này, giúp hỗ trợ san sẻ gánh nặng cho khách hàng đáp ứng nhu cầu thiết yếu họ 5.3 Chiến lược kênh phân phối Mạng lưới phân phối (Distribution Network) chuỗi cung ứng nhóm sở lưu trữ hệ thống vận chuyển kết nối với nhau, nhận hàng tồn kho sau giao chúng cho khách hàng Đây điểm trung gian để đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng, trực tiếp thông qua mạng lưới bán lẻ Một mạng lưới phân phối nhanh đáng tin cậy điều cần thiết xã hội yêu cầu hài lòng tức thời người tiêu dùng ngày Hệ thống phân phối rộng lớn kết hợp với hệ sinh thái đa dạng Vinamilk lợi tốt để cạnh tranh với đối thủ ngành thị trường sữa Việt Nam Nắm giữ mạng lưới rộng khắp nước, giúp cho ông lớn ngành sữa thuận lợi, dễ dàng đưa sản phẩm sữa Vinamilk đến tay người tiêu dùng Hiện Vinamilk chiếm lĩnh thị trường sữa chua Tuy nhiên lĩnh vực phân khúc sữa chua uống chưa trọng Do đó, người tiêu dùng biết Vinamilk có mặt hàng sữa chua uống Page 50 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com Probi đại lý, cửa hàng cung cấp sản phẩm Vì vậy, Vinamilk tăng cường phân phối sản phẩm sữa chua uống Probi đến nhà phân phối, đại lý cửa hàng bán lẻ cách: 5.3.1: Chú trọng tiếp thị sản phẩm Hàng tuần, hàng tháng có đội ngũ nhân viên tiếp thị sản phẩm đánh giá lượng hàng bán để thống kê tình hình kinh doanh mặt hàng Đồng thời tăng cường phân bố nhân viên tiếp thị sản phẩm sữa chua uống Probi cửa hàng, siêu thị, nhằm đưa sản phẩm sữa chua uống tiếp cận với nhiều lượng khách hàng 5.3.2: Chính sách với đại lý trung gian Vinamilk có sách ưu đãi, giảm giá, thưởng,… cho đại lý phân phối có tích cực, đạt doanh số nhằm tạo gắn kết, thân thiết, tốt đẹp công ty đối tác họ nhằm biến đại lý trở thành khách hàng thân thiết Vinamilk Nhưng đại lý, đối tác vi phạm điều khoản hợp đồng khơng tiếp tục làm việc, hợp tác với đại lý để làm gương, tạo kỷ luật hệ thống mạng lưới phân phối 5.3.3: Xây dựng quản lý kênh phân phối Xét kênh phân phối, hệ thống kênh phân phối Vinamilk đứng sau Unilever Do doanh nghiệp tận dụng kênh phân phối để phát triển thị phần sữa chua nói chung sữa chua uống Vinamilk Probi nói riêng a, Xây dựng kênh phân phối : Hiện nay, sữa chua Probi nói riêng sản phẩm sữa Vinamilk phân phối qua kênh là: Phân phối qua kênh truyền thống, chất kênh phân phối thật kênh VMS nhà sản xuất Vinamilk quản lý nhà phân phối thơng qua việc ký kết hợp đồng ràng buộc trách nhiệm quyền lợi hai bên Các nhà phân phối đặt khắp nước theo đồ thị trường Vinamilk vạch Nhà sản xuất doanh nghiệp phân phối qua đại lí trung gian, đến cửa hàng bán Page 51 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com lẻ với 220 nhà phân phối độc lập 250.000 địa điểm bán lẻ, mở 14 phòng, cửa hàng trưng bày sản phẩm sữa thành phố lớn TPHCM, Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, Tuy nhiên khu vực miền Bắc, Vinamilk đứng sau đối thủ chiếm lĩnh khu vực là: IDP TH True Milk Vậy nên doanh nghiệp đẩy nhanh mở rộng thị trường khu vực Song sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi có độ bao phủ chưa cao so với sản phẩm khác công ty Thông qua hệ thống kênh phân phối truyền thống sữa nước, doanh nghiệp kết hợp giới thiệu mặt hàng sữa chua mình, đặc biệt sữa chua uống Công ty Vinamlik đẩy mạnh mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm Probi không hạn chế ngặt nghèo điều kiện, nhằm tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm địa phương vùng sâu vùng xa Phân phối qua kênh đại hợp tác với siêu thị Metro, Co.op mart,…, cửa hàng tiện lời Vinmart, Circle K,… với 3000 siêu thị cửa hàng tiện lợi kết hợp với hệ thống mạng lưới sản xuất khắp nước phân phối đến trường học, bệnh viện,… dễ dàng tiếp cận người sử dụng sản phẩm Và đơn vị đặt hàng trực tiếp từ chi nhánh Vinamilk với số lượng lớn Sữa chua uống Probi có mặt kệ hàng đơn vị với số lượng lớn dễ dàng tiếp cận với nhiều người tiêu dùng Ngoài kênh phân phối trên, Vinamilk cịn đưa sản phẩm thị trường sữa nước Châu Âu, Hoa Kỳ, Thái Lan, Úc,…Sắp tới ơng lớn cịn dự định mở kênh phân phối sang nước láng giềng Campuchia,… b, Quản lý kênh phân phối sữa chua Probi sản phẩm sữa khác Vinamilk : Với mạng lưới phân phối đa dạng rộng khắp nước ơng lớn ngành sữa với dịng sản phẩm đặc biệt sữa chua Probi tối ưu khâu phân phối cần có cách quản lý thật hiệu Công ty Page 52 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com sử dụng vận dụng công nghệ thông tin, khoa học đại vào việc quản lý phân phối hệ thống Oracle E Business Suite 11i để kết nối đến 13 địa điểm, khu vực bao gồm nhà máy, kho hàng, trụ sở khắp nước, Áp dụng mơ hình ứng dụng công nghệ Customer Relationship ManagementSAP giải pháp hiệu quản trị khách hàng, cách tiếp cận thiết thực, tối ưu việc thu thập phân tích nhu cầu hành vi khách hàng sản phẩm từ sữa mà đặc biệt sữa chua Probi Vinamilk để đưa sách cải tiến để xây dựng mạng lưới phân phối tốt hơn, đáp ứng nhu cầu làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng sản phẩm Sử dụng công cụ giúp hoạch định giám sát nguồn nhân lực công ty Enterprise Resource Planning (ERP), hệ thống hỗ trợ nhân viên mạng lưới phân phối sữa chua Probi kết nối liên lạc với trung tâm công ty sữa Vinamilk hướng dẫn đưa biện pháp hướng dẫn, hoạch hiệu trình phân phối đại lý nhân viên Việc thu thập quản lý thông tin bán hàng đại lý phân phối sữa chua Probi giúp cho cơng ty đáp ứng kịp thời với khách hàng có nhu cầu cao việc sử dụng sản phẩm Vinamilk quản lý sách giá tốt nhất, khuyến khâu phân phối sản phẩm để giúp cho đối tác, người tiêu dùng ,khách hàng nhiều ưu đãi,quà tặng, chất lượng dịch vụ tốt cho người dùng trải nghiệm 5.3.4: Một số mặt hạn chế khâu phân phối sữa chua uống Vinamilk Probi khắc phục khâu vận chuyển sản phẩm Hạn chế: Hệ thống phân phối dày đặc nước ông lớn Vinamilk coi lợi quan trọng để cạnh tranh với đối thủ ngành sữa dẫn đầu ngành nước việc vận Page 53 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com chuyển phân phối nơi vùng sâu vùng xa vấn đề khó khăn cần giải Hạn chế việc vận chuyển, tối đa vận chuyển đến thùng chồng lên nhiều nơi vùng sâu vùng xa, nhỏ lẻ, chồng 12 đến 17 thùng lên để tối ưu tiền vận chuyển, bưng bê, bốc dỡ ,vận chuyển không nhẹ nhàng làm méo dạng bao bì ảnh hưởng đến sản phẩm Đối với sản phẩm lên men sống sữa chua Probi cần bảo quản nghiêm ngặt nhiệt độ phù hợp đến độ C để bảo vệ lợi khuẩn không biến chất sử dụng, mạng lưới rộng lớn không đủ hết tiềm lực giám sát chặt chẽ chất lượng bảo quản vùng sâu vùng xa nông thôn, sở kinh doanh nhỏ lẻ, …Có thể ảnh hưởng nhiều đến uy tín sản phẩm khách hàng Vì vậy, doanh nghiệp tăng cường xây dựng kho bãi, trung chuyển kịp thời, nhanh chóng sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi cho cửa hàng Sơ đồ mơ hình kênh phân phối nhóm nghiên cứu vẽ: Sơ đồ mơ hình kênh phân phối cơng ty Vinamilk Theo nghiên cứu nhóm em thấy rằng: Vinamilk thực chiến lược phân phối đa kênh dịng sữa chua Probi dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng mà đặc biệt trẻ em phụ nữ, bà mẹ trẻ,… Nhằm bao phủ rộng khắp thị trường ngành sữa sữa chua Probi nói riêng sản phẩm sữa Vinamilk nói chung, tạo bước đột phá lớn giúp tăng doanh số phát triển Công ty, bàn đạp để tạo quen thuộc, ấn tượng cho khách hàng dòng sữa chua Probi để an tâm sử dụng nhiều Nhưng mơ hình cịn số mặt hạn chế số lượng đại lý, nhà phân phối, đơng nên khó việc kiểm soát chặt chẽ, nắm bắt hết Page 54 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com nhằm đảm bảo đồng chất lượng bảo quản, quyền lợi khách hàng, dễ xảy mâu thuẫn nội bộ, ảnh hưởng đến uy tín mặt cơng ty Do đó, doanh nghiệp cần có biện pháp hướng xử lý nhằm cải thiện triệt để vấn đề 5.4 Chiến lược chiêu thị: Chiến lược chiêu thị tập hợp hoạt động thông tin, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, tổ chức, biện pháp kích thích tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu truyền thông doanh nghiệp 5.4.1: Các công cụ chiêu thị doanh nghiệp sử dụng a, Truyền thông để quảng cáo sản phẩm : Hiện Vinamilk thực hình thức quảng cáo phong phú cho sản phẩm sữa chua Probi như: • Quảng Tivi • Quảng cáo ngồi trời • Vật phẩm quảng cáo trưng bày • Quảng cáo báo chí: Thế giới phụ nữ, Cha mẹ con, Đất mũi chuyên đề, Phụ nữ Việt Nam, Hạnh phúc gia đình… • Quảng cáo Radio phim tài liệu Xác định đối tượng mục tiêu : Gồm có trẻ em, thiếu nhi bậc phụ huynh đối tượng khách hàng trực tiếp sẵn sàng mua sản phẩm có lợi cho sức khỏe cho em gia đình họ Riêng với sữa chua uống Probi tập trung vào đối tượng khách hàng b từ đường ruột, Xác định mục tiêu truyền thông : Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo đánh giá phương pháp có tính chất chiến lược giúp doanh nghiệp chiếm giữ, trì lợi cạnh tranh thị trường khắc nghiệt Hiểu rõ lợi ích hàng đầu này, Vinamilk trọng, không ngừng sáng tạo, nâng cao chất lượng chiến Page 55 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com lược chiêu thị công cụ quảng cáo này, nhằm đạt tiêu đề chí tăng doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp Yều cầu quảng cáo : Vinamilk đáp ứng đầy đủ yêu cầu khắt khe mà thông điểm quảng cáo cần phải đạt : Là ông lớn ngành chế biến sản phẩm từ sữa bị, tất nhiên nguồn ngun liệu sản phẩm sữa bị Vì vậy, Vinamilk ln đưa hình ảnh bị sữa vào video quảng cáo sản phẩm họ Vẫn bò sữa biến tấu cách vơ độc đáo sinh động qua quảng cáo sản phẩm khác qua thời gian định hình ảnh bị lại làm Chính hấp dẫn video quảng cáo Vinamilk, doanh nghiệp đem cho lượng khách hàng khủng khắp nước, đồng nghĩa với việc họ thu nguồn doanh thu khủng nhờ phần không nhỏ vào mảng marketing khôn ngoan, sáng tạo Thông điệp quảng cáo : Vinamilk đầu việc sáng tạo thông điệp ý nghĩa hoang mang, lo sợ khách hàng chất lượng sản phẩm Vinamilk nói riêng tồn ngành cơng nghiệp chế biến sữa nói chung Với quảng cáo với thông điệp: “Sữa tươi nguyên chất 100%”, Vinamilk nắm bắt kịp tâm lý khách hàng để đưa thông điệp Song chiến lược tiếp thị truyền thông đa phương diện Vinamilk vạch nhằm khẳng định lần độ đáng tin cậy sản phẩm doanh nghiệp họ, giúp người tiêu dùng hiểu rõ thông điệp “tươi, khiết, đến trực tiếp từ tự nhiên” thơng qua: Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh bò sữa mạnh khỏe vui nhộn, sinh động Hình ảnh cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy ánh nắng, gần gũi với thiên nhiên Hay hình ảnh gia đình sum vầy bên thưởng thức sữa chua Vinamilk Probi chuyễn dã ngoại, sau bữa ăn, đầy ấm cúng, thân thương Những hình ảnh quảng cáo vừa có Page 56 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com tính giải trí cao cho trẻ vừa tạo niềm tin cho người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk Chiến lược quảng cáo banner nhân rộng khắp phương tiện truyền thông đại chúng 5.4.2: Các chương trình khuyến Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp áp dụng chương trình khuyến nhằm thúc đẩy khách hàng mua nhiều vào tháng cuối năm, chương trình "tuần lễ vàng" hay "mua sắm vàng" thu hút đông người tiêu dùng Vinamilk áp dụng nhiều chương trình khuyến với nhiều hình thức khác như: giảm giá, ưu đãi với khách hàng thành viên Vinamilk, đổi quà sưu tập nhiều tem quà Chẳng hạn chương trình khuyến sữa chua uống Probi nhiều khách hàng u thích: Tên chương trình: “Tặng chai mua lốc Sữa chua uống Probi” Hình thức khuyến mại: Tặng hàng hố cho khách hàng khơng thu tiền, kèm theo việc mua hàng hoá Thời gian khuyến mại: Từ ngày 01/07 đến 31/07/2017 đến hết hàng hóa dùng để khuyến mại Phạm vi khuyến mại: Tại tất cửa hàng bán lẻ, hệ thống siêu thị, cửa hàng giới thiệu sản phẩm Vinamilk trang thương mại điện tử https://giacmosuaviet.com.vn/ toàn quốc Thể lệ: Khách hàng mua (01) lốc sữa chua uống Vinamilk Probi tặng (01) chai sữa chua uống Vinamilk Probi 65 ml hương vị Page 57 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com 5.4.3: Quan hệ công chúng : Vinamilk ln tập trung vào hoạt động có tính chất gây dựng xã hội tốt đẹp Đó cách doanh nghiệp thể trách nhiệm họ xã hội thông qua hoạt động cộng đồng lấy làm tảng cho chiến lược tiếp thị chủ đạo Vinamilk ln có chương trình hướng đến cộng đồng, xã hội "6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam", Quỹ sữa "Vươn cao Việt Nam", Quỹ học bổng Vinamilk "Ươm mầm tài trẻ Việt Nam", Ngồi ra, cịn số chương trình tiếng khác: Quỹ học bổng Vừng A Dính; Cúp bóng đá thiếu Niên – Nhi đồng tồn quốc mang tên “Cup Vinamilk”; chương trình trị chơi truyền hình “Vui Hugo”, “Vượt lên mình”, “Chuyện khơng riêng ai”, Đánh giá nhóm chiến lược Marketing Mix : Theo thông tin khảo sát, phân tích vừa rồi, nhóm em có đánh giá sản phẩm giá chưa thực hợp lý sản phẩm đến tay người tiêu dùng lại cao so với thị trường gây ảnh hưởng đến việc tiêu thụ, hình dáng chưa thực khác biệt, gây bắt mắt thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh Nơi bày bán, trưng bày sản phẩm sữa chua uống Probi chưa gây ấn tượng, chưa phổ biến cho nhà phân phối việc ưu trọng sản phẩm để tiếp cận khách hàng dễ dàng Quảng cáo phương tiện báo chí, radio, tạp chí, báo thiếu nhi, hay nơi cơng cộng chỗ đón xe bus, xe bus, chưa nhiều rộng rãi Chất lượng sản phẩm chưa đáp ứng hết nhu cầu số đông người sử dụng hương vị, mẫu mã, cơng dụng…Các chương trình khuyến chưa tạo sức hút mạnh mẽ, vượt trội thu hút nhiều khách hàng, cịn đội ngũ nhân viên tiếp thi sữa chua uống tận nơi để giúp nhiều khách hàng biết đến sản phẩm nhiều so với đối thủ Yakult,Betagen Do Probi cần hồn thiện sách để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, chiếm thị phần cao ngành sữa chua uống Việt Nam CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT Page 58 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com Với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngồi nước địi hỏi Probi nói riêng Vinamilk nói chung ngày cần hoàn thiện chiến lược Marketing doanh nghiệp, nâng cao chất lượng sản phẩm Bởi ngành công nghiệp sản xuất sữa phải chặng đường dài rộng tương lai phát triển nước mà phát triển vươn xa thị trường quốc tế tương lai gần Qua phân tích nghiên cứu, nhóm em có đề số đề xuất hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm sữa chua uống Probi cho doanh nghiệp Vinamilk : 6.1 Về sách, chiến lược cho Probi Phát triển, hồn thiện tốt sản phẩm Probi yếu tố định quan trọng chiến lược Marketing -mix cơng ty Chính sách có ảnh hưởng tác động lớn đến sách, sách phân phối, tiếp thị,… Do đó, cơng ty cần phải có chính sách sản phẩm tốt hơn, đáp ứng nhu cầu cao khách hàng để phát triển, chiếm thị phần nhiều thị trường sữa chua uống, cạnh tranh với Yakult Cụ thể là: 6.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Theo thông tin mà nhóm chúng em thu thập lý mà người tiêu dùng lựa chọn sữa chua uống men sống Probi cơng dụng tốt cho sức khỏe mà sản phẩm mang lại chiếm 41,73% số lại chiếm đến 57,39% khách hàng chưa thực hài lòng hiệu mà Probi mang lại sử dụng thời gian ngắn Theo kết nghiên cứu thực tế cơng dụng tăng hệ miễn dịch lợi khuẩn, tốt cho hệ tiêu hóa người sử dụng, tăng sức đề kháng giảm cúm, giảm kén ăn sản phẩm Probi khơng thể thấy cơng dụng tức thời mà cần có thời gian đủ dài cách sử dụng, bảo quản sản phẩm hợp lý phát huy hết cơng dụng tốt cho sức khỏe mà mang lại Đây điều mà nhãn hàng Probi cần phải thơng tin kịp thời đến người có nhu cầu sử dụng để giúp giảm thiểu, tránh hiểu lầm khơng đáng có, hiểu sai hay chưa Probi gây ảnh hưởng đến phát triển công ty, gây Page 59 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com lòng tin của người tiêu dùng sản phẩm sữa chua uống Theo khảo sát khách hàng cịn chiếm tới 37,25% khách hàng chưa thực hài lòng mùi vị Probi, cơng ty cần có điều tra, nghiên cứu tệp khách hàng để biết điều cần thay đổi để cải thiện tốt chất lượng sản phẩm đáp ứng tối đa lượng khách hàng sử dụng 6.1.2 Cải tiến chất lượng mẫu mã, bao bì Mẫu mã , kiểu dáng, bao bì khách hàng đánh giá chưa thực thu hút, trội với đối thủ ngành sữa chua uống Yakult, Betagen, …và lý khiến khách hàng khó nhận biết chưa kích thích tị mị, hấp dẫn, thu hút sản phẩm Probi Do đó, nhãn hàng Probi Vinamilk cần có sách cải tiến mẫu mã, bao bì mang hình ảnh sống động hơn, có nét đặc sắc hơn, cải tiến hình dáng khác biệt để thu ánh mắt khách hàng vào sản phẩm, tao nên đặc trưng nhắc đến khách hàng nhận diện Probi 6.2 Cải thiện sách chiến lược giá Những thơng tin mà nhóm em thu thập giá sản phẩm Probi đánh giá khơng mang tính cạnh tranh cao với đối thủ ngành, làm cho gây ý thu hút khách hàng mua sử dụng Trên thị trường thực tế giá cơng ty phân phối đến siêu thị, đại lý, nhà buôn sỉ, 4.000 đồng/sản phẩm đến tay khách hàng, người tiêu dùng giá lại tăng lên 4.500 - 4.700 sản phẩm Theo khảo sát điều tra nhóm nghiên cứu người tiêu dùng Probi khơng hài lịng mức giá chiếm tỷ lệ 44%, đối thủ cạnh tranh ngành giá sản phẩm đến tay người tiêu dùng lại rẻ từ 200đ – 500đ, mà công dụng sữa chua uống Probi mạng lại người tiêu dùng, khách hàng lại chưa thực cảm nhận thấy rõ Do nhãn hàng Probi cần có sách cách quản lý giá tốt hơn, đảm bảo quyền lợi khách hàng cuối tốt cách sau Page 60 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com + Hạn chế tối đa khâu phân phối trung gian để cải thiện giá tốt hơn, không bị đội giá lên + Chiết khấu theo số lượng cho đại lý nhỏ,… để giúp giá đến tay người tiêu dùng tốt + Niêm yết giá sản phẩm Probi để tránh tình trạng bán khống, tăng giá nhà phân phối ảnh hưởng đến cạnh tranh phát triển công ty 6.3 Cải thiện nhiều sách chiêu thị Sản phẩm sữa chua uống Probi Vinamilk quảng cáo đa dạng kênh Tivi, quảng cáo trời, vật phẩm quảng cáo trưng bày, quảng cáo nhờ hệ sinh thái tốt ông lớn Vinamilk, quảng cáo tạp chí Thế giới phụ nữ, Cha mẹ con,… Những hình thức quảng cáo theo điều tra khảo sát kết ấn tượng có 64% người tiêu dùng tìm đến để mua sản phẩm, đạt hiệu định việc đưa thơng tin lợi ích sản phẩm Probi cho khách hàng, bên cạnh lại chiếm đến 36% tỷ lệ khách hàng lại chưa bị thu hút hình thức quảng cáo để sử dụng sản phẩm, cơng ty cần có sách chiêu thị tốt hơn, đẩy mạnh để giúp tăng tỷ lệ người biết tới sản phẩm qua quảng cáo cao Về truyền thơng: Kết nghiên cứu cho thấy, hình thức quảng cáo Tivi phương thức tốt để có thu hút đến nhiều khách hàng cách tốt nhất, Probi cần đẩy mạnh tập trung vào hình thức cách chiếu quảng cáo vào khung vàng phát sóng nhằm tăng tỷ lệ khách hàng tiếp cận tới sản phẩm nhiều hơn, kết hợp lơng ghép chương trình PR, mời bác sĩ chuyên khoa, chuyên gia dinh dưỡng, người có sức ảnh hưởng đến cơng chúng ca sĩ diễn viên để giới thiệu cơng dụng lợi ích Probi giúp khách hàng hiểu rõ tin tưởng sử dụng Về khuyến : Page 61 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com Đối với người tiêu dùng theo khảo sát phần lớn khách hàng thích hình thức tặng kèm, nhãn hàng Probi áp dụng khuyến sau để kích thích , đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng đến mua sản phẩm hệ sinh thái đa dạng Vinamilk mua 05 lốc sữa chua có đường trái Vinamilk tặng 01 hộp sữa chua uống Probi, tiếp cận dễ dàng đến tệp khách hàng lớn Vinamilk Bằng cách nắm bắt hành vi tiêu dùng khách hàng tiết kiệm cơng ty cần đẩy mạnh chương trình tặng quà giảm tặng kèm ghép hình, thẻ tích điểm,giảm giá theo số lượng, hình thức nên sử dụng siêu thị điểm bán lẻ thị trường, tích hợp thêm hỗ trợ treo băng rơn lớn chương trình khuyến nhằm gây ý khách hàng đến sản phẩm Probi 6.4 Kiến nghị : Đối với nhà phân phối trung gian cơng ty áp dụng sách chiết khấu mua số lượng lớn, áp dụng sách thưởng đại lý bán vượt mức tiêu chuẩn đề để giúp cho họ có động lực việc phân phối đến người tiêu dùng tốt tăng lợi nhuận cho công ty Hỗ trợ khoảng 20-30% chi phí quảng cáo, trưng bày sản phẩm cho đại lí trung gian phân phối để đưa thông tin sản phẩm đến nhiều khách hàng Do hội nhập ngày sâu, đối thủ ngày mạnh, công ty sữa với thương hiệu mạnh Vinamlik, với số vốn nhà nước cơng ty nên dẫn dắt cho cơng ty sữa nhỏ Việt nam góp sức chung tay trình hội nhập tương lai mà hội nhập sâu cơng ty Vinamilk nên có hợp tác với cơng ty nhỏ Việt nam tạo vịng liên kết để giử lấy thị trường sữa việt nam vốn có nhiều tiềm vị “anh cả” Mặc dù Vinamilk có sản phẩm tốt, chí có thương hiệu mạnh, khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo thông điệp hiệu để Page 62 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com quảng bá đến người tiêu dùng điểm mạnh công ty Tuy sản phẩm có lượng sữa tươi chiếm 70% - 99%, chưa biết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có thơng điệp để người tiêu dùng hiểu khác biệt sữa tươi so với sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng Một phần chất cơng ty nhà nước phải để khích lệ người dân chăn nuôi phát triển hệ thống nguồn nguyên liệu nước không người dân họ quay mặt tức bỏ việc chăn ni việc phung phí tài nguyên vốn lẽ thuận lợi cho việc phát triển ngành lại tăng thêm nhập từ nước gây ảnh hưởng mạnh đến phát triển ngành sữa nói riêng kinh tế nói chung TÀI LIỆU THAM KHẢO : 1,https://sites.google.com/site/suabovinamilk1993/1 -tap-dhoan-vinamilk/b-lichsu-hinh-thanh> 2, https://vi.wikipedia.org/wiki/Vinamilk> 3,https://thitruongtaichinhtiente.vn/doanh-thu-cua-vinamilk-tang-truong-on-dinhca-thi-truong-trong-nuoc-va-xuat-khau-33309.html> 4, https://www.quantri123.com/chien-luoc-phat-trien-cua-vinamilk/> 5, https://www.vinamilk.com.vn/sua-chua-vinamilk/vi/tang-suc-de-khang-co-the/ 6,https://bnews.vn/thi-truong-sua-the-gioi-nam-2020-nhieu-tro-ngai-phiatruoc/147702.html 7,https://www.vinamilk.com.vn/vi/vung-nguyen-lieu/cong-ty-tnhh-mtv-bo-suaviet-nam 8,https://www.slideshare.net/thaoweasley/yu-t-mi-trng-nh-hng-n-hot-ngmarketing-ca-cng-ty-vinamilk 9,https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/dich-covid-19-vinamilk-linh-hoat-bien-nguythanh-co/6faa37e2-4e71-4fc2-8051-e59b36e27dce 10, Marketing AI 11,https://buivanluongueh.files.wordpress.com/2012/06/vanluong-blogspotcom_suachuaprobi.pdf Page 63 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com 12,https://www.vinamilk.com.vn/sua-chua-vinamilk/vi/bi-quyet-tang-cuong-dekhang/1-chai-probi-voi-13-ty-loi-khuan-duoc-san-xuat-nhu-the-nao/ 13,http://www.ceo360.vn/chien-luoc-gia-cua-vinamilk/ 14, https://delys.com.vn/sua-probi/#1_Nguon_goc_sua_Probi 15,https://www.vinamilk.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/2310/vinamilk-san-se-khokhan-mua-dich-voi-chuong-trinh-ho-tro-thiet-thuc-cho-nguoi-tieu-dung-tong-giatri-len-den-gan-170-ty-dong 16, https://www.vinamilk.com.vn/sua-chua-vinamilk/vi/category/khuyen-mai/ 17, https://prezi.com/ox1yzmc_2hmy/chien-luoc-marketing-san-pham-sua-chuavinamilk-probi/?frame=d48fe49199f46d4a12c4d30e5b5eb29fda4e8429 Page 64 TIEU LUAN MOI download 11 : skknchat123@gmail com ... THIỆU VỀ CÔNG TY & SƠ LƯỢC VỀ SẢN PHẨM 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Vinamilk : Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất,... sữa chua uống dinh dưỡng đầy tiềm phát triển tương lai Xuất phát từ vấn đề nêu trên, nhóm em chọn đề tài ? ?Chiến lược Marketing sản phẩm sữa chua uống Probi công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk? ??... THIỆU CÔNG TY & SƠ LƯỢC VỀ SẢN PHẨM 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Vinamilk : 1.1.1 Các sản phẩm : 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần sữa Vinamilk : 1.3 Tình hình kinh doanh công