(TIỂU LUẬN) xây DỰNG kế HOẠCH MARKETING năm 2022 CHO sản PHẨM sữa CHUA UỐNG PROBI của CÔNG TY cổ PHẦN sữa VIỆT NAM (VINAMILK)

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING Nhóm sinh viên thực Phạm Tuyết Trinh Vũ Thị Thùy Trang Võ Ngọc Đào Quyên Nguyễn Ngọc Phương Trâm BÁO CÁO MÔN HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2022 CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG PROBI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 Tieu luan BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO MƠN HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2022 CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG PROBI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Nhóm sinh viên thực Phạm Tuyết Trinh – 1821002022 Vũ Thị Thùy Trang – 1821003908 Võ Ngọc Đào Quyên – 1821003814 Nguyễn Ngọc Phương Trâm – 1821003911 Giảng viên hướng dẫn: TS Tạ Văn Thành b Tieu luan Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 Tóm tắt điều hành Phân tích thực trạng marketing sản phẩm 2.1 Phân tích cạnh tranh thị trường sữa chua uống Việt Nam 2.1.1 Tổng quan thị trường 2.1.2 Nhà cung ứng .3 2.1.3 Đổi thủ cạnh tranh ngành 2.1.4 Sản phẩm thay 2.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng tới hoạt động marketing sản phẩm sữa chua uống Probi .5 2.2.1 Yếu tố trị - pháp luật 2.2.2 Yếu tố kinh tế .6 2.2.3 Yếu tố văn hoá – xã hội 2.2.4 Yếu tố công nghệ 2.3 Phân tích nguồn lực Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) 10 2.3.1 Vị ngành 11 2.3.2 Danh mục sản phẩm 11 2.3.3 Nguồn lực phân phối 13 2.3.4 Năng lực đổi sáng tạo 13 2.3.5 Hệ thống kiểm soát chất lượng 14 2.4 phẩm Phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu marketing cho sản 15 Mục tiêu chiến lược marketing 16 3.1 Phân tích chiến lược STP sản phẩm sữa chua uống Probi 16 3.1.1 Phân khúc khách hàng 16 Tieu luan 3.1.2 Thị trường mục tiêu 18 3.1.3 Định vị 19 3.2 Mục tiêu marketing cho sản phẩm sữa chua uống Probi năm 2022 20 3.3 Định hướng chiến lược marketing 21 3.4 Chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm .22 3.4.1 Sản phẩm (Product) 22 3.4.2 Giá (Price) 24 3.4.3 Phân phối (Place) 24 3.4.4 Chiêu thị .25 Kế hoạch hành động 26 4.1 Kế hoạch hành động chi tiết 26 4.1.1 Giai đoạn (tháng - tháng 3): Ngày Tết gia đình 26 4.1.2 Giai đoạn (tháng – tháng 7) 29 4.1.3 Giai đoạn (tháng – tháng 12) 30 4.2 Ngân sách marketing (ngày – quí – năm ) .32 Phân tích tài 35 Đánh giá kiểm soát kế hoạch marketing 37 Kế hoạch dự phòng 37 b Tieu luan Tóm tắt điều hành - 5W1H What: Nội dung kế hoạch nhằm phân tích thực trạng ngành hàng doanh nghiệp, sau nhìn nhận vấn đề cần giải hội nắm bắt Sau đề mục tiêu tận dụng công cụ marketing để đề xuất kế hoạch hành động cụ thể nhằm đạt mục tiêu đề When: Kế hoạch bắt đầu đưa vào triển khai từ tháng 01 năm 2022, kết thúc vào cuối tháng 12 năm 2022 Where: Kế hoạch marketing nhóm thực tảng Internet offline, thơng qua trang mạng xã hội, website, siêu thị điểm bán lẻ khác Why: Kế hoạch đề nhằm giải vấn đề nhận biết khách hàng sản phẩm (đặc biệt khu vực nông thôn), giải mong muốn mở rộng thị phần ngành sữa chua uống doanh số lẫn danh thu Nên nhóm đề xuất triển khai chiến lược Chiến lược xúc tiến quảng bá sản phẩm, Chiến lược tăng độ nhận diện thương hiệu, Chiến lược Brand Activation,… Who: Kế hoạch triển khai doanh nghiệp, ngồi cịn có hỗ trợ từ agency truyền thông để tư vấn, sản xuất TVC How: Kế hoạch triển khai tảng Internet với hoạt động quảng cáo, minigame, livesteam, seeding,… tảng offline với hoạt động khuyến mại, kích hoạt thương hiệu điểm bán Phân tích thực trạng marketing sản phẩm 2.1 Phân tích cạnh tranh thị trường sữa chua uống Việt Nam 2.1.1 Tổng quan thị trường Đây mộ t thị trườ ng rấ t tiềm vẫ n nhiề u chỗ trố ng cho nhữ ng doanh nghiệp khác muố n tham gia khai thác Năm 2019, theo số liệu thố ng kê từ  Tổng cục Thống kê, nướ c sả n xuấ t đượ c khoả ng 390 nghìn tấ n sữ a chua, tăng Tieu luan 17.65% so vớ i năm 2018 Trong đó, sữ a chua uố ng đóng góp 38% vào cấ u sả n lượ ng doanh thu củ a thị trườ ng sữ a chua việ t nam (theo Euromonitor) Sữa chua ngành hàng có tốc độ tăng trưởng cao thị trường sữa sản phẩm từ sữa với mức tăng trưởng sản lượng tiêu thụ đạt +10%/năm giai đoạn 2014 – 2019 Người tiêu dùng Việt Nam ngày tin tưởng vào lợi ích sữa chua với vai trò nguồn dinh dưỡng, tăng cường hệ miễn dịch, hỗ trợ tiêu hóa, hỗ trợ làm đẹp Theo số liệu Kantar Worldpanel, Q1/2020, đại dịch Covid-19 bùng phát, mối quan tâm người tiêu dùng tới sản phẩm liên quan đến sức khỏe tăng mạnh Các sản phẩm giúp tăng cường miễn dịch dinh dưỡng cho trẻ em, người cao tuổi đạt tăng trưởng ấn tượng, sữa chua uống tăng trưởng +36% yoy khu vực thành thị +17% yoy khu vực nông thôn Tieu luan Theo dự phóng Euromonitor, sản phẩm sữa chua uống (hiện đóng góp 38% vào cấu sản lượng doanh thu thị trường sữa chua) với đa dạng lựa chọn tiện lợi sử dụng tiếp tục nhân tố thúc đẩy tăng trưởng ngành hàng sữa chua Việt Nam giai đoạn tới Ước tính, ngành hàng sữa chua đạt mức tiêu thụ khoảng 560 nghìn vào năm 2024F, tương ứng với mức tăng trưởng kép +11,9%/năm giai đoạn 2020 – 2024F (cao mức +10,5%/năm giai đoạn trước đó) (Nguồn: Vietnam Report)  Thị trường sữa chua uống ngày thị trường đầy tiềm chưa khai thác hết ngày tăng trưởng nhanh hơn, doanh nghiệp cần nắm bắt hội thị trường phát triển nhiều ngành hàng 2.1.2 Nhà cung ứng Khâu cung ứng đầu vào công ty sữa Vinamilk gồm: nguồn nguyên liệu nhập nguồn nguyên liệu thu mua từ hộ nông dân ni bị theo nơng trại nước Các nông trại sữa đối tác chiến lược quan trọng Vinamilk việc cung cấp tới cho người tiêu dùng sản phẩm cao cấp hàng đầu Sữa thu mua từ nông trại phải đạt tiêu chuẩn chất lượng ký kết công ty Vinamilk nông trại sữa nội địa Hiện nay, nguyên liệu Vinamilk chủ yếu nhập từ nước (khoảng 65 – 70%) nên giá đắt đỏ (so với nguồn nguyên liệu sữa nước), Tieu luan tạo nên sức ép lớn với Vinamilk, bù lại chất lượng sữa nhập ngoại đảm bảo tốt Công ty chủ động đầu tư trang trại quy mô công nghiệp, mặt khác không ngừng tăng cường công tác thu mua phát triển vùng nguyên sữa tươi từ hộ dân Vinamilk tăng cường nội địa hóa nguồn nguyên liệu sữa Nguồn sữa Vinamilk chủ yếu đến từ trang trại mà công ty tự phát triển hộ nông dân nhỏ lẻ Về hộ nơng dân nhỏ lẻ họ chưa có kỹ thuật chăm sóc tốt, chủ yếu tự phát, nghiệp dư nên chất lượng sữa thường thay đổi thất thường Do quyền chủ động thường thuộc phía doanh nghiệp Vinamilk nên bước thay nguồn nguyên liệu nhập ngoại nguồn nước để giảm chi phí, cần nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu nước, sữa thu mua từ hộ gia đình chăn ni bị nhỏ lẻ Ngồi ra, Vinamilk cịn có hệ thống 13 nhà máy lớn đạt tiêu chuẩn quốc tế mang đến sản phẩm chất lượng cao 2.1.3 Đổi thủ cạnh tranh ngành Hiện thị trường, có số đối thủ cạnh tranh mảng sản phẩm sữa chua uống men sống mạnh, kể tới sản phẩm sữa uống lên men Yakult công ty Yakult (Nhật Bản), sản phẩm sữa chua uống men sống TH True YOGURT, sữa chua uống Betagen công ty THNH Betagen (Thái Lan),… Trong đối thủ Yakult đối thủ mà doanh nghiệp cần ý nhất, Yakult đến sau Vinamilk lại chiếm ưu với sản lượng 73000 chai/ngày (2017), xếp sau Vinamilk, TH true Yougurt Betagen,… Yakult có 80 năm lịch sử hình thành, phát triển thành lập công ty Việt Nam vào năm 2006 sau đó, bắt đầu kinh doanh từ năm 2007 Sữa chua uống Probi mắt vào năm 2008, xem cưng Vinamilk thị trường có tăng trưởng tốt đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhưng với lâu đời Yakult chiếm ưu thị trường Tieu luan Theo khảo sát năm 2019, Yakult sản phẩm có thị phần thảo luận cao online, chiếm 70 % thương hiệu sữa chua uống men sống, gấp lần so với đối thủ Probi Gotz 2.1.4 Sản phẩm thay Có thể nói, sữa chua uống phải chịu đe dọa từ sản phẩm thay tính thiết yếu yếu tố dinh dưỡng mà sản phẩm mang lại Các sản phẩm thay cho sữa chua uống loại sữa nước (sữa bò, sữa từ hạt ngũ cốc, sữa đậu nành), loại sữa chua truyền thống, sữa chua hỗ trợ miễn dịch loại nước giải khát có pha sữa, …Có thể kể đến Nutriboost, TH True Juice, sữa chua LiF, Nuti,… 2.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng tới hoạt động marketing sản phẩm sữa chua uống Probi 2.2.1 Yếu tố trị - pháp luật Tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu Tieu luan tiêu dùng xã hội Điều tác động tích cực việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nói chung Vinamilk nói riêng Ngành sản xuất sữa ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị Cụ thể, theo định 3399/QĐ-BCT ngày 28 tháng năm 2010 phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 Điều giúp doanh nghiệp giảm chi phí nguyên liệu tạo tiềm lực cho việc mở rộng trang trại chăn nuôi bò, tạo nguồn cung ứng lớn cho khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường nước, chủ động hội nhập Mặt khác, điều tiềm ẩn nguy từ đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cung ứng nguyên liệu Cần doanh nghiệp phải chủ động năm bắt thị trường Thách thức: Trong việc marketing cho sản phẩm, doanh nghiệp cần nghiên cứu nắm vững nhằm tận dụng hội tốt hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy thiếu thơng tin pháp luật Ngồi ra, việc quản lí giá thị trường quan nhà nước cịn lỏng lẻo Q trình thực thi luật cạnh tranh hành vi cạnh tranh không lành mạnh chưa thực hiệu 2.2.2 Yếu tố kinh tế Tieu luan chưa hài lòng công dụng sản phẩm mang lại Thực tế cho thấy, công dụng lợi khuẩn, tăng cường miễn dịch, tốt cho hệ tiêu hóa khơng thể thấy tác dụng tức thời mà cần có thời gian dài sử dụng sản phẩm nhiều mời hiệu Đây điều mà công ty cần thông tin kịp thời đến khách hàng nhằm tránh hiểu sai chưa sản phẩm, dễ lòng tin khách hàng vào sản phẩm Theo kết điều tra có 36,45% khách hàng khơng hài lịng, 35,51% tương đối hài lịng mùi vị sản phẩm Vì thế, cần có chiến dịch dùng thử, đánh giá, tiếp nhận ý kiến khách hàng để thay đổi mùi vị để hợp với đại đa số khách hàng Phát triển sản phẩm: Vinamilk Probi không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng mặt dinh dưỡng sở thích Nghiên cứu phát triển sản phẩm “sữa chua uống men sống Vinamilk Probi vị nha đam” 3.4.2 Giá (Price) Hiện nay, Vinamilk sử dụng chiến lược giá trung lập, tập trung nâng cao giá trị sản phẩm sử dụng công cụ khác (không phải giá cả) để cạnh tranh hiệu thị trường Tuy nhiên, với hệ thống phân phối sản phẩm rộng, cấp trung gian phân phối lại bán với mức giá khác nhau, dẫn đến khơng hài lịng khách hàng giá sản phẩm Và dòng sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi gặp phải vấn đề không đồng giá cấp trung gian Để giải vấn đề này, Vinamilk Probi cần xem xét cách giải như: - Niêm yết giá cho sản phẩm - Chiết khấu theo số lượng cho trung gian cấp thấp - Hạn chế khâu phân phối trung gian 24 Tieu luan 3.4.3 Phân phối (Place) Chiến lược phân phối dòng sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi phát triển, tăng cường hiệu hệ thống kênh phân phối Đối với kênh phân phối truyền thống (GT), tăng cường độ phủ sản phẩm hệ thống, đặc biệt khu vực nông thôn Đây khu vực tiềm năng, nhiên, đa số khách hàng khu vực biết đến số sản phẩm phổ thông Vinamilk, mức độ nhận biết sản phẩm Vinamilk Probi thấp Vấn đề giải cách hỗ trợ trưng bày sản phẩm Vinamilk Probi tăng mức chiết khấu theo số lượng cho đại lý bán lẻ khu vực nông thôn Thực chuyến mang sản phẩm sữa chua uống men sống Probi đến gần với trẻ em vùng nông thôn Đối với kênh phân phối đại (MT), hoạt động phân phối sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi diễn hiệu Các khách hàng dễ dàng tìm mua sản phẩm Vinamilk Probi siêu thị, cửa hàng tiện lợi,… hay mua hàng qua kênh online Tuy nhiên, số đại lý qui mô nhỏ lại xảy tình trạng thiếu hụt sản phẩm, hội bán Nguyên nhân chủ yếu tài kho chứa Để giải vấn đề nhà sản xuất cần tạo điều kiện cho trung gian phân phối nhập hàng dễ dàng sách trả chậm, hỗ trợ giao hàng trung gian gặp khó khăn kho bãi 3.4.4 Chiêu thị Chiến lược chiêu thị năm 2022 dòng sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi, tập trung vào hoạt động quảng cáo tảng số, khuyến mại marketing điểm bán Quảng cáo: đẩy mạnh hoạt động tất kênh truyền thông, từ kênh đại (website, social media, mobile app) đến kênh truyền thống (TV, radio, OHHbillboard, banner, LCD) Khuyến mại 25 Tieu luan  Khuyến mại cho người mua: tặng thêm sản phẩm, tặng kèm quà tặng dành cho mẹ bé  Khuyến mại cho người bán: tăng tỉ lệ chiết khấu nhà trung gian nhập số lượng sản phẩm lớn, tặng giá, quầy, kệ trưng bày điểm bán Marketing điểm bán  Đối với điểm bán qui mô nhỏ, hợp tác hỗ trợ trưng bày sản phẩm đẹp mắt banner, standee; tặng kèm leaflet cho đơn hàng sản phẩm sữa chua uống Vinamilk Probi  Đối với điểm bán qui mô lớn (siêu thị, đại siêu thị): triển khai chương trình dùng thử sản phẩm (Sampling), bố trí nhân viên hỗ trợ bán quầy hàng có sản phẩm Vinamilk Probi, tổ chức chương trình minigame tạo tương tác thương hiệu với khách hàng mục tiêu  Triển khai số hoạt động “Kích hoạt thương hiệu” để tăng mức độ nhận biết sản phẩm tăng tính tương tác thương hiệu khách hàng Kế hoạch hành động 4.1 Kế hoạch hành động chi tiết giai đoạn: 4.1.1 Giai đoạn (tháng - tháng 3): Ngày Tết gia đình - Chương trình Tết 2022: “Chào Xuân 2022 – Bụng khoẻ, nhà vui vẻ” Diễn hệ thống cửa hàng bán lẻ toàn quốc  Mục tiêu: chủ yếu để tri ân khách hàng dịp Tết, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm dự trữ nhiều  Hoạt động: Thời gian: từ ngày 2/1/2022 – 31/1/2022 Các chương trình khuyến mãi: Tặng chai Probi 130ml mua chai Probi 400ml; Tặng chai Probi 130ml mua lốc Probi, Tặng ly thuỷ tinh mua lốc Probi 26 Tieu luan Kết hợp đăng bài, chạy quảng cáo Websiste Facebook hoạt động khuyến Tết Đặt banner cho địa điểm lớn, poster cho địa điểm vừa nhỏ cửa hàng, siêu thị, địa điểm bán lẻ toàn quốc Đặt Wobbler kệ hàng trưng bày sản phẩm Vinamilk Probi, Wobbler in thông tin khuyến mãi, việc khiến khách hàng ý việc Probi có khuyến  Chi phí dự kiến: 3.686.000.000đ  KPI: - Hoạt động kích hoạt thương hiệu + Chương trình phát mẫu thử: “Tiêu hoá khoẻ Probi” Diễn hệ thống siêu thị Aeon (6), Giga Mall (1), Big C (35), Emart (1), Lotte Mart (13)  Mục tiêu: Giới thiệu tất vị mà Probi có hướng đến dịng sản phẩm Probi Gold Mật ong & Curcumin từ nghệ vừa mắt gần để tăng độ nhận biết khách hàng sản phẩm để khách hàng hiểu thêm cơng dụng Probi lợi ích mà Probi mang lại cho sức khoẻ, tăng số lượng ngừoi dùng thử sản phẩm Ngoài ra, nhân viên thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm để doanh nghiệp nắm bắt việc khách hàng cảm nhận sản phẩm đưa hướng giải phù hợp  Hành động: Thời gian: từ Tuần tháng đến Tuần tháng 27 Tieu luan Đặt booth siêu thị, trang trí theo concept Probi Mỗi điểm phát mẫu thử có từ – PG mặc đồ thương hiệu Vinamilk Probi để tiếp cận với khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, PB mặc đồ búp bê Probi cho bé chụp hình, giao lưu, thu hút ý Đặt banner poster siêu thị diễn hoạt động Chạy quảng cáo đăng Facebook hoạt động diễn ra, cập nhật thường xuyên thông tin hoạt động Sử dụng TVC phát hành: “Vệ sĩ Probi – Đề kháng khoẻ, nhà mạnh khoẻ” để chạy quảng cáo Youtube Facebook One time offer: Khi mua lốc tặng gấu Probi (số lượng có hạn tuần phát 1000 con)  Chi phí dự kiến: 10.335.008.000đ  KPI: Timeline Chiến dịch 1: Hoạt động Thời gian Tháng 01/2022 T1 T2 T3 Tháng 02/2022 T4 T1 T2 T3 Tháng 03/2022 T4 T1 T2 Chương trình Tết 2/01 - 31/01 Đăng bài, chạy quảng cáo FB Website Banner, Poster Khuyến Wobbler Kích hoạt thương hiệu + Phát mẫu thử Tuần T01 - Tuần T03 Đăng bài, chạy quảng cáo FB Website Đặt Booth (trước ngày diễn hoạt động) Đặt Standee Hoạt động dùng thử quầy Tặng quà cho người mua 4.1.2 Giai đoạn (tháng – tháng 7) Truyền thông: PR (seeding), TVC Giai đoạn t4-t7 TVC: với nội dung ủng hộ bạn học sinh thi học kì sĩ tử thi tốt nghiệp THCS, THPT với thời lượng 15s 28 Tieu luan T3 T4 Nội dung: “Tiêu hóa khỏe, học mạnh khỏe” Lúc thi cử ôn tập, bạn học sinh thường hay thức khuya, ăn uống không độ, mệt mỏi sức đề kháng yếu Các bậc phụ huynh kể bạn lo lắng ảnh hưởng đến việc ôn luyện thi cử với tinh thần khơng thoải mái Nên cần tìm kiếm sản phẩm hỗ trợ khắc phục Thời gian: xuyên suốt t4 - t7 Chi phí: thực làm TVC (Vietstarmax) 500 triệu VTV1: 546 tr (39TR/ TUẦN), TVT3: 504 tr (36tr/tuần), HTV7:1 tỷ 470 (15tr/ ngày) Tổng: tỷ 520 Seeding hội nhóm: thuê agency Hamisa.com.vn Đầu tuần thứ tháng đến hết tháng Làm cha mẹ - Cộng đồng cha mẹ Việt Nam (205k thành viên) => Nội dung: tham khảo ý kiến sữa chua uống len men sống Probi cho gia đình, tâm hỏi han sản phẩm bổ trợ cho vào mùa thi.=> Thánh riviu (1,6tr thành viên) => Nội dung: tương tự góc độ bạn học sinh Từ tuần t3 t5 đến hết tuần t2 tháng Seeding group YÊU BẾP (Esheep Kitchen Family) - (1,9tr thành viên) cơng thức nấu ăn, ngon tẩm bổ cho sữa Probi để hỗ trợ ăn tốt, có sức đề kháng để chuẩn bị cho kì thi tốt nghiệp Book PR: Trường người ta (2,2tr lượt thích), whynotchao (1tr3 followers tiktok) Tuần t3 t4 tháng group đăng kết sau cho uống Probi bé khỏe mạnh, ăn ngon học khỏe, thi tốt, sức đề kháng tăng cao Seeding: 26tr 700k PR: Trường người ta 2tr x2 =4tr (2 tuần cuối/ t5), whynotchao 3tr (2 tuần đầu t6), jennyhuynh 4tr (2 tuần cuối t6), võ ngọc trân (1tr followers) 6tr tuần đầu t7 29 Tieu luan 4.1.3 Giai đoạn (tháng – tháng 12) Cho mắt sản phẩm : “Sữa Chua Uống Men Sống Probi Vị Nha Đam Mới” Đối tượng mục tiêu: người mẹ có nhỏ có bầu vừa có nhỏ vừa có bầu Hỗ trợ miễn dịch, tăng sức đề kháng cho thể luôn khỏe mạnh, không mắc phải bệnh vặt thông thường tràn đầy sức sống Cho hệ tiêu hóa khỏe mạnh từ bên trong, giúp hấp thu tối đa chất dinh dưỡng Trong thời kỳ bà mẹ lại hay gặp phải vấn đề tiêu hóa hấp thu táo bón, ngồi sống phân, tiêu chảy, ăn khơng tiêu, chán ăn, đầy hơi, hấp thu ( mẹ ăn nhiều mà thai nhi bị thiếu cân, mẹ không đủ sữa cho bú chất lượng sữa kém…) Sữa chua thực phẩm có tác dụng phịng chống điều trị táo bón hiệu Hỗ trợ sức khỏe cho hệ tiêu hóa, giảm thiểu tối đa nguy dẫn đến bệnh tiêu hóa viêm loét dày, đầy ợ hơi, ngộ độc thực phẩm, tiêu chảy, táo bón, hội chứng kích thích ruột, viêm ruột, trĩ… Giảm cảm giác thèm ăn, ốm nghén mẹ bầu Giải tỏa căng thẳng, âu lo cho mẹ mang thai Tăng cân, phát phì sau sinh cho bú nỗi lo chung tất bà bầu Theo kết nghiên cứu đăng tạp chí Reuters Health ( tạp chí 30 Tieu luan chuyên sức khỏe ), phụ nữ có thai cho bú thường xuyên bổ sung vi khuẩn có lợi có nguy mắc triệu chứng phát phì vịng hai sau sinh Mục tiêu: mở rộng thêm tệp khách hàng Thông điệp truyền thông: Sữa chua uống “Sữa Chua Uống Men Sống Probi Vị Nha Đam Mới” mang lại không hệ miễn dịch, sức khoẻ tốt cho mẹ bầu mà giúp cải thiện đẹp da từ bên trong, mang bầu Thông điệp :” Uống Probi nha đam, bé khoẻ mẹ xinh” Hành động: - Xây dựng TVC với nội dung mẹ có bầu thường lo âu, tăng cân, dễ bị chứng đường tiêu hoá, bên cạnh cịn phải chăm sóc chồng Chiến binh Probi xuất giải cứu mẹ bầu => nêu lợi ích Probi Nha Đam - Tổ chức minigame đoán tên sản phẩm trước mắt sản phẩm: Minigame đuổi hình bắt chữ đốn vị sản phẩm mới: Trị chơi ô chữ “Giải mã Probi” Mục tiêu: tăng nhận biết thương hiệu thông qua tương tác thương hiệu với khách hàng, tạo cho khách hàng tò mò sản phẩm, tăng thảo luận online Dự kiến tài chính: 22.000.000 đồng/minigame (đã bao gồm giá trị quà tặng) giải nhất: 5.000.000 đồng, phần quà Vinamilk Probi gấu vệ sĩ Probi giải nhì: 3.000.000 đồng, phần quà Vinamilk Probi gấu vệ sĩ Probi giải ba: 1.000.000 đồng, phần quà Vinamilk Probi gấu vệ sĩ Probi - Ra mắt TVC, chạy quảng cáo facebook, Youtube Sử dụng Influencer mẹ bỉm sữa để PR sản phẩm sữa chua uống men sống Probi vị Nha đam Đặt banner, poster siêu thị, bệnh viện phụ sản, gần trường mẫu giáo - Khuyến mua lốc Probi tặng hộp sữa chua uống men sống Probi vị Nha đam Mục tiêu cho khách hàng dùng thử trải nghiệm sản phẩm 31 Tieu luan - Hoạt động livestream chuyên gia dinh dưỡng Probi Mục tiêu: tăng độ nhận diện thương hiệu Chủ đề: ” Uống Probi nha đam, bé khoẻ mẹ xinh” - Seeding: thuê agency  Chủ đề chính: DINH DƯỠNG CHO MẸ BẦU – Sữa chua uống men sống tốt cho tiêu hóa Vị nha đam Probi đẹp da tốt cho tiêu hoá  Mục tiêu: tăng nhận biết thương hiệu, kích thích mua dùng thử chia sẻ trải nghiệm sản phẩm  Nội dung: trình bày lợi ích men sống sức khỏe, hệ tiêu hóa; trải nghiệm cá nhân sản phẩm có thành phần men sống; số mẹo hay sử dụng sản phẩm chưa men sống  Dự kiến trang web seeding: webtretho, Hội mẹ bỉm sữa facebook  Dự kiến tài chính: 50 triệu đồng TIME LINE CHIẾN DỊCH 4.2 Ngân sách marketing (ngày – quí – năm ) 32 Tieu luan CHI PHÍ CHIẾN DỊCH Chương trình Tên chi phí Facebook Ads Google Ads Tết 2022 "Chào Xuân Tặng hộp Probi 2022 – Bụng khoẻ, 130ml nhà vui vẻ" Số lượng Tặng ly thuỷ tinh Banner, Poster, Wobbler Đơn giá 16,000,000 20,000,000 16,000,000 20,000,000 200,000 100,000 7,750 20,000 100,000,000 1550000000 2,000,000,000 100,000,000 3,686,000,000 56 56 56 500,000 150000 200,000 56 250,000 28,000,000 8,400,000 11,200,000 14,000,000 56 168 2,000,000 7,056,000 16,000,000 2,352,000,000 1,185,408,000 16,000,000 20,000,000 20,000,000 30,000 6,720,000,000 10,355,008,000 14,041,008,000 Tổng Bộ đồ búp bê Probi Standee Booth Banner Kích hoạt thương hiệu + Phát mẫu thử Thành tiền Mặt (21 ngày) Nhân viên Facebook Ads Youtube Ad Khuyến bông) (gấu 224,000 Tổng Tổng cộng 33 Tieu luan CHI PHÍ CHIẾN DỊCH HOẠT ĐỘNG CHIẾN DỊCH GIAI ĐOẠN Quảng cáo Seeding PR CHI TIẾT ĐƠN GIÁ SỐ LƯỢNG THÀNH TIỀN tạo TVC 500.000.000 500.000.000 VTV1 39.000.000/tuần 14 546.000.000 VT3 36.000.000/tuần 14 504.000.000 HTV7 105.000.000/tuần 14 1.470.000.000 nhóm 3.000.000/tuần 12 36.000.000 Trường người 2.000.000/bài ta 4.000.000 whynotchao 3.000.000/clip 6.000.000 Võ Ngọc Trân 6.000.000/bài 6.000.000 Jenny Huỳnh 9.000.000/clip 9.000.000 TỔNG 3.081.000.000 34 Tieu luan PHÍ CHIẾN DỊCH Phân tích tài Phần dự đốn doanh thu giả định chi phi Kế hoạch năm 2022 Sau lấy doanh thu trừ chi phí dự đốn lợi nhuận cơng ty thu 32,319,108,540 (Ba mươi hai tỷ ba trăm mười chín triệu trăm lẻ tám nghìn năm trăm bốn mươi đồng.) Tuy nhiên dự đoán chưa bao gồm số chi khác như: hao mòn, hàng tồn, … Số lượng sản lượng bán dự kiến tính tốn dựa số trung bình chai sữa chua uống Probi bán ngày khoảng 65000 chai tương đương 13.000 lốc chưa tính bán lẻ, từ tính theo tháng dựa theo mục tiêu đề tăng 3% doanh thu tháng để tính lên 35 Tieu luan 36 Tieu luan Đánh giá kiểm soát kế hoạch marketing Kế hoạch dự phòng Hoạt động Trường hợp rủi ro Kế hoạch dự phòng Quảng cáo Sự cố kỹ thuật Phản ứng tiêu cực từ khán giả Chỉ đạo phận kỹ thuật nhanh chóng sửa lỗi Đăng giải thích, xoa dịu dư luận Minigame Tranh cãi giải thưởng Sự cố kỹ thuật Influencer Influencer gặp phải tai tiếng Viết giải thích, hịa giải Dời hoạt động sang ngày khác Đề nghị Influencer giải nhanh vấn đề Nếu khơng chấm dứt hợp tác Out-door Hư hỏng điều kiện thời tiết Thay tìm địa điểm phù hợp Sự cố kỹ thuật Tai nạn ý muốn Livestream dinh dưỡng với nhân vật chủ chốt hoạt động Hoãn hoạt động, dời sang ngày khác Bố trí nhân thay để đảm bảo tiến độ hoạt động Seeding Xảy cố tranh cãi tiêu cực viết seeding Thương lượng, giải cố với phía Agency Đề nghị họ viết cải thiện tình hình Khuyến mại Thiếu quà tặng kèm cho khách hàng Thay voucher tương đương giá để xoa dịu khách hàng 37 Tieu luan Phân tích thực trạng marketing sản phẩm 1.1 Phân tích cạnh tranh thị trường sữa uống Việt Nam 1.1.1 Tổng quan thị trường 1.1.2 Nhà cung ứng 1.1.3 Đổi thủ cạnh tranh ngành 1.1.4 Sản phẩm thay 1.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng tới hoạt động marketing 1.2.1 Yếu tố trị - pháp luật 1.2.2 Yếu tố kinh tế 1.2.3 Yếu tố văn hố – xã hội 1.2.4 Yếu tố cơng nghệ 1.3 Phân tích nguồn lực Cơng ty 1.3.1 Vị ngành 1.3.2 Danh mục sản phẩm 1.3.3 Nguồn lực phân phối 1.3.4 Năng lực đổi sáng tạo 1.3.5 Hệ thống kiểm soát chất lượng 1.4 Phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu marketing cho sản phẩm 1.2 1.4 có rơdi 38 Tieu luan ... HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO MÔN HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2022 CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG PROBI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) Ngành: MARKETING Chuyên... mảng sản phẩm sữa chua uống men sống mạnh, kể tới sản phẩm sữa uống lên men Yakult công ty Yakult (Nhật Bản), sản phẩm sữa chua uống men sống TH True YOGURT, sữa chua uống Betagen công ty THNH... sống Vinamilk Probi Ít Đường - Sữa chua uống men sống Vinamilk Probi Dưa Gang - Sữa chua uống men sống Vinamilk Probi Vị Dâu - Sữa chua uống men sống Vinamilk Probi Việt Quất - Sữa chua uống men