Quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực tại học viện viettel theo mô hình trường đại học trong doanh nghiệp

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết trình bày luận án trung thực, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, khơng trùng lặp chép cơng trình khoa học công bố TÁC GIẢ LUẬN ÁN Lưu Văn Tiến MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1.1 1.2 Tổng quan công trình nghiên cứu tác giả ngồi nước có liên quan đến đề tài luận án Giá trị cơng trình khoa học cơng bố vấn đề đặt luận án tiếp tục nghiên cứu 14 14 30 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 2.2 2.3 Những vấn đề lý luận hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp Những vấn đề lý luận quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp Những yếu tố tác động đến quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp Học viện Viettel 35 35 56 64 Chương 3: CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC TẠI HỌC VIỆN VIETTEL THEO MƠ HÌNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRONG DOANH NGHIỆP 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Khái quát chung Học viện Viettel Khái quát tổ chức khảo sát thực trạng Thực trạng hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp Thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mô hình trường đại học doanh nghiệp Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp 70 70 74 76 92 110 3.6 Đánh giá chung nguyên nhân thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp 112 Chương 4: BIỆN PHÁP VÀ KHẢO NGHIỆM, THỬ NGHIỆM BIỆN PHÁP QUẢN LÝ BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC TẠI HỌC VIỆN VIETTEL THEO MƠ HÌNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRONG DOANH NGHIỆP 4.1 4.2 Biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp Khảo nghiệm thử nghiệm tính cần thiết, tính khả thi biện pháp KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 119 119 146 162 167 168 176 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết đầy đủ Cán quản lý Cơng nghiệp hóa, đại hóa Cơng nghiệp - Viễn thông Công nghệ thông tin Điểm trung bình Đội ngũ giảng viên Giáo dục đào tạo Nghiên cứu khoa học Quản lý giáo dục Chữ viết tắt CBQL CNH, HĐH CN-VT CNTT ĐTB ĐNGV GD&ĐT NCKH QLGD DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 Nội dung Trang Bảng 3.1 Đánh giá thực trạng thực mục tiêu hoạt động 76 Bảng 3.2 bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Đánh giá thực trạng thực chương trình, nội 78 Bảng 3.3 dung bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Đánh giá thực trạng chủ thể hoạt động bồi dưỡng 81 Bảng 3.4 nhân lực Học viện Viettel Đánh giá thực trạng đối tượng hoạt động bồi 83 Bảng 3.5 dưỡng nhân lực Học viện Viettel Đánh giá thực trạng hình thức bồi dưỡng nhân 85 Bảng 3.6 lực Học viện Viettel Đánh giá thực trạng phương pháp bồi dưỡng 87 Bảng 3.7 nhân lực Học viện Viettel Đánh giá kết bồi dưỡng nhân lực Học 90 Bảng 3.8 viện Viettel Thực trạng xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch bồi 92 Bảng 3.9 dưỡng nhân Học viện Viettel Thực trạng thiết kế mục tiêu, chương trình, nội 95 Bảng 3.10 dung bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Thực trạng quản lý chủ thể hoạt động bồi dưỡng 98 Bảng 3.11 nhân lực Học viện Viettel Thực trạng quản lý đối tượng bồi dưỡng nhân lực 101 Bảng 3.12 Học viện Viettel Thực trạng quản lý phương pháp, hình thức bồi 103 Bảng 3.13 dưỡng nhân Học viện Viettel Thực trạng phối hợp Học viện Viettel với 105 Bảng 3.14 doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực Thực trạng đạo xây dựng môi trường, bảo đảm điều kiện phục vụ cho hoạt động bồi 15 Bảng 3.15 dưỡng nhân lực Học viện Viettel Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động bồi 107 109 17 18 19 20 21 Bảng 3.16 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Bảng 4.4 dưỡng nhân lực Học viện Viettel Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến quản lý bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Kết khảo sát cần thiết biện pháp Kết khảo sát tính khả thi biện pháp Tổng hợp đánh giá cần thiết tính khả thi biện pháp Tiêu chí số cụ thể đánh giá tác động quản lý 110 147 148 149 152 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TT Tên biểu đồ Nội dung Biểu đồ 4.1 Thể cần thiết biện pháp đề xuất Biểu đồ 4.2 Thể tính khả thi biện pháp đề xuất Biểu đồ 4.3 Biểu diễn tương quan cần thiết tính khả thi biện pháp Biểu đồ 4.4 So sánh nhận thức, trách nhiệm cán bộ, giảng viên Học viện bồi dưỡng nhân lực sau thử nghiệm Biểu đồ 4.5 So sánh kết mức độ phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực trước sau thử nghiệm Trang 148 149 150 156 159 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài luận án Nghị Đại hội đại biểu lần thứ XIII Đảng xác định đột phá chiến lược, yếu tố thúc đẩy phát triển khoa học công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trưởng, lợi cạnh tranh quan trọng nhất, bảo đảm cho phát triển nhanh, hiệu bền vững “Phát triển nguồn nhân lực, GD&ĐT đáp ứng yêu cầu nhân lực chất lượng cao Cách mạng công nghiệp lần thứ tư hội nhập quốc tế” [16, tr.124] Muốn vậy, cần phải đa dạng hoá loại hình bồi dưỡng; thực liên kết chặt chẽ doanh nghiệp, sở sử dụng lao động với nhà trường để bồi dưỡng nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội Mơ hình trường đại học doanh nghiệp xuất Việt Nam, tập đoàn kinh tế lớn như: Điện lực Việt Nam, Dầu khí Việt Nam, Vingroup, FPT, Phenikaa, CN-VT Quân đội,… sử dụng Đây loại hình sở giáo dục đại học đào tạo nguồn nhân lực phục vụ chủ yếu cho doanh nghiệp, đảm bảo cân đối cung - cầu tăng tính tự chủ doanh nghiệp Với ưu điểm bật mô hình này, tập đồn kinh tế giải cách thỏa đáng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp, phục vụ cho sản xuất, kinh doanh phát triển Cũng giống sở giáo dục đại học khác mục tiêu đào tạo, nhiên tổ chức, hoạt động trường đại học doanh nghiệp có nhiều điểm riêng, mang tính đặc thù tuyển sinh, tổ chức đào tạo,… Vì vậy, bồi dưỡng nhân lực tập đoàn tổ chức đào tạo, quản lý theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu nhân lực phục vụ cho sản xuất, kinh doanh Học viện Viettel số mơ hình trường đại học doanh nghiệp nước, sở giáo dục Tập đoàn CN-VT Quân đội, thực chức tham mưu giúp Ban Giám đốc Tập đoàn định hướng, quản lý, đạo, điều hành, quy hoạch, đào tạo, kiểm tra, giám sát, bồi dưỡng toàn hoạt động đào tạo cán bộ, cơng chức, người lao động thuộc Tập đồn Trong năm qua, Ban Giám đốc Học viện Viettel quan tâm đến hoạt động bồi dưỡng nhân lực, công chức nhằm gia tăng kiến thức, phẩm chất, lực, phương pháp, tác phong làm việc cán cơng chức, góp phần hồn thành nhiệm vụ giao lĩnh vực công tác, xây dựng nguồn nhân lực cho Tập đoàn đáp ứng yêu cầu đổi nguồn nhân lực Tuy nhiên, quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mô hình trường đại học doanh nghiệp cịn nhiều bất cập, hạn chế Mặc dù, đội ngũ nhân lực có trình độ định, thể qua cấp chức danh đảm nhiệm trình độ chuyên môn, lực giải công việc thực tế có người cịn lúng túng, chí có trường hợp biểu yếu thực chức trách Một nguyên nhân hạn chế vấn đề quản lý hoạt động bồi dưỡng chưa thực theo quy trình, cịn mang tính kinh nghiệm, chưa khoa học; việc kết hợp phương pháp, hình thức bồi dưỡng chưa đa dạng; người học chưa tích cực, chủ động tự bồi dưỡng để nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ thân, Những nguyên nhân khắc phục cách triệt để chủ thể quản lý quan tâm tất khâu, bước hoạt động bồi dưỡng nhân lực, xây dựng chế phối hợp đồng Học viện với doanh nghiệp Tập đồn cách chặt chẽ Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu bồi dưỡng nhân lực quản lý bồi dưỡng nhân lực, phát triển nhân lực chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu nhà trường quân đội có chức bồi dưỡng nhân lực theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp Vì vậy, việc lựa chọn đề tài “Quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp” để nghiên cứu có ý nghĩa lý luận thực tiễn thiết thực Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên sở luận giải vấn đề lý luận thực tiễn liên quan, đề xuất biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện, góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực CNTT, truyền thơng cho Tập đồn CN-VT Quân đội xã hội Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận án - Luận giải vấn đề lý luận hoạt động bồi dưỡng nhân lực quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp - Khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động bồi dưỡng nhân lực; thực trạng quản lý thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp - Đề xuất biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp - Tiến hành khảo nghiệm, thử nghiệm nhằm chứng minh tính khoa học, phù hợp, khả thi biện pháp đề xuất Khách thể, đối tượng phạm vi nghiên cứu Khách thể nghiên cứu Hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu Quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Luận án tập trung nghiên cứu hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mô hình trường đại học doanh nghiệp theo tiếp cận chức kết hợp tiếp cận hoạt động; chủ thể quản lý 198 Bảng 3.9 Thực trạng quản lý mục tiêu, chương trình, nội dung bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel TT Nội dung khảo sát Thực mục tiêu phát triển nhân lực lao động, sản xuất, kinh doanh Tập đoàn Hoàn thiện mục tiêu bồi dưỡng nhân lực hàng năm Thực chương trình, nội dung bồi dưỡng Tập đồn Phát triển chương trình, nội dung bồi dưỡng Chỉ đạo giảng viên thực chương trình, nội dung bồi dưỡng nhân lực Mức độ đánh giá (SL/%) Đối tượng Trung Tốt Khá Yếu bình CBQL,GV 25 93 20,0 74,4 5,6 Học viên 52 148 15 10 23,1 65,8 6,7 4,4 CBQL,GV 19 96 10 15,2 76,8 8,0 Học viên 30 165 30 13,3 73,4 13,3 CBQL,GV 29 96 0 23,2 76,8 Học viên 55 145 15 10 24,4 64,4 6,7 4,5 CBQL,GV 13 96 16 10,4 76,8 12,8 Học viên 10 150 50 15 4,4 66,7 22,2 6,7 CBQL,GV 19 93 13 15,2 74,4 10,4 Học viên 12 168 45 5,3 74,7 20,0 ĐTB Thứ bậc 3,14 3,08 3,07 3,00 3,23 3,09 2,98 2,67 3,05 2,85 Bảng 3.10 Thực trạng quản lý chủ thể hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Mức độ đánh giá (SL/%) TT Nội dung khảo sát Đối tượng Trung Tốt Khá Yếu bình Quản lý số lượng giảng CBQL,GV 30 95 0 viên tham gia bồi dưỡng 24,0 76,0 Học viên 55 145 15 10 24,4 64,4 6,7 4,5 Quản lý chất lượng CBQL,GV 19 96 10 giảng viên tham gia bồi 15,2 76,8 8,0 Học viên 50 148 15 12 dưỡng ĐTB Thứ bậc 3,24 3,09 3,07 3,05 199 22,2 65,8 Quản lý hoạt động CBQL,GV 21 giảng dạy lớp 16,8 Học viên 30 giảng viên 13,3 Quản lý hoạt động tổ chức CBQL,GV 19 hoạt động nhận thức 15,2 Học viên 30 học viên 13,3 Quản lý hệ thống hồ sơ, CBQL,GV sổ sách giảng viên 6,4 Học viên 10 tham gia bồi dưỡng 4,4 90 72,0 165 73,4 93 74,4 165 73,4 97 77,6 148 65,8 6,7 5,3 14 11,2 30 13,3 13 10,4 30 13,3 12 9,6 52 23,1 0 0 6,4 15 6,7 3,06 3,00 3,05 3,00 2,84 2,68 Bảng 3.11 Thực trạng quản lý đối tượng bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel TT Nội dung khảo sát Quản lý số lượng học viên tham gia học tập Quản lý ý thức, thái độ học tập lớp học viên Quản lý hoạt động học tập lớp học viên Quản lý chất lượng học tập học viên Quản lý hoạt động tự học, tự bồi dưỡng doanh nghiệp Mức độ đánh giá (SL/%) Tốt Khá Trung bình Yếu 35 90 CBQL,GV 0 28,0 72,0 55 145 25 Học viên 24,4 64,5 11,1 16 96 13 CBQL,GV 12,8 76,8 10,4 15 168 42 Học viên 6,7 74,7 18,6 13 96 16 CBQL,GV 10,4 76,8 12,8 12 158 55 Học viên 5,3 70,2 24,5 25 93 CBQL,GV 20,0 74,4 5,6 55 145 15 10 Học viên 24,4 64,4 6,7 4,5 13 96 16 CBQL,GV 10,4 76,8 12,8 10 150 50 15 Học viên 4,4 66,7 22,2 6,7 Đối tượng ĐTB Thứ bậc 3,28 3,13 3,02 2,88 2,98 2,81 3,14 3,09 2,98 2,67 Bảng 3.12 Thực trạng quản lý phương pháp, hình thức bồi dưỡng nhân Học viện Viettel TT Nội dung khảo sát Đối tượng Mức độ đánh giá (SL/%) ĐTB Thứ 200 Tốt Tổ chức thực hình thức bồi dưỡng trực tiếp (offline) Học viện Viettel Tổ chức thực hình thức bồi dưỡng trực tuyến (online) Học viện Viettel Tổ chức thực hình thức kết hợp giảng dạy lý thuyết với tổ chức thực hành doanh nghiệp Tổ chức thực bồi dưỡng thông qua tham quan hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, đánh giá, rút kinh nghiệm CBQL,GV 25 20,0 Học viên 52 23,1 CBQL,GV 6,4 Học viên 15 6,7 CBQL,GV 15 12,0 Học viên 60 26,7 CBQL,GV 19 15,2 Học viên 30 13,3 Khá Trung bình Yếu 93 74,4 5,6 148 15 10 65,8 6,7 4,4 97 12 77,6 9,6 6,4 150 45 15 66,6 20,0 6,7 96 14 76,8 11,2 140 25 62,2 11,1 96 10 76,8 8,0 165 30 73,4 13,3 bậc 3,14 3,08 2,84 2,73 3,23 3,16 3,07 3,00 Bảng 3.13 Thực trạng phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực TT Nội dung khảo sát Xây dựng chế phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp bồi dưỡng nhân lực Tổ chức máy phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp bồi dưỡng nhân lực Thống nội dung phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp bồi dưỡng nhân lực Lựa chọn hình thức phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp bồi dưỡng nhân lực Kiểm tra, đánh giá kết Mức độ đánh giá (SL/%) Đối tượng Trung Tốt Khá Yếu bình CBQL,GV 26 93 20,8 74,4 4,8 Học viên 55 145 15 10 24,4 64,4 6,7 4,5 CBQL,GV 13 96 16 10,4 76,8 12,8 Học viên 15 168 42 6,7 74,7 18,6 CBQL,GV 19 96 10 15,2 76,8 8,0 Học viên 30 165 30 13,3 73,4 13,3 CBQL,GV 28 97 0 22,4 77,6 Học viên 55 145 25 24,4 64,5 11,1 CBQL,GV 13 96 16 ĐTB Thứ bậc 3,15 3,09 2,98 2,88 3,07 3,00 3,22 3,13 2,98 201 phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp Học viên bồi dưỡng nhân lực 10,4 76,8 12,8 15 6,7 35 15,6 150 66,7 25 2,69 11,1 Bảng 3.14 Thực trạng đạo xây dựng môi trường, bảo đảm điều kiện phục vụ cho hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel TT Cơ sở vật chất Chỉ đạo xây dựng, sử dụng hệ thống giảng đường Chỉ đạo đầu tư mua sắm, sử dụng thiết bị phòng học Chỉ đạo xây dựng thư viện Quản lý sử dụng ký túc xá nhà ăn Quản lý sử dụng khu vực thể thao Chỉ đạo xây dựng, sử dụng phần mềm quản lý hoạt động bồi dưỡng Mức độ đánh giá (SL/%) Đối tượng Tốt Khá Trung bình Yếu 29 91 CBQL,GV 23,2 72,8 4,0 55 145 15 10 Học viên 24,4 64,4 6,7 4,5 27 93 CBQL,GV 21,6 74,4 4,0 50 148 15 12 Học viên 22,2 65,8 6,7 5,3 13 93 19 CBQL,GV 10,4 74,4 15,2 10 150 50 15 Học viên 4,4 66,7 22,2 6,7 19 96 10 CBQL,GV 15,2 76,8 8,0 30 165 30 Học viên 13,3 73,4 13,3 13 96 16 CBQL,GV 10,4 76,8 12,8 10 148 52 15 Học viên 4,4 65,8 23,1 6,7 35 90 0 CBQL,GV 28,0 72,0 57 168 0 Học viên 25,3 74,7 ĐTB Thứ bậc 3,19 3,09 3,18 3,05 2,95 2,67 3,07 3,00 2,98 2,68 3,28 3,25 202 Bảng 3.15 Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel TT Nội dung khảo sát Xây dựng kế hoạch kiểm tra, đánh giá Tổ chức lực lượng kiểm tra, đánh giá Kiểm tra phần mềm mạng internet Kiểm tra thông qua đánh giá sản phẩm theo nhóm Kiểm tra thơng qua hình thức viết sáng kiến kinh nghiệm làm thu hoạch cá nhân Kiểm tra trực tiếp doanh nghiệp Mức độ đánh giá (SL/%) Trung Đối tượng Tốt Khá Yếu bình CBQL,GV 19 96 10 15,2 76,8 8,0 Học viên 30 165 30 13,3 73,4 13,3 CBQL,GV 25 93 20,0 74,4 5,6 Học viên 52 148 15 10 23,1 65,8 6,7 4,4 CBQL,GV 26 93 20,8 74,4 4,8 Học viên 55 145 15 10 24,4 64,4 6,7 4,5 CBQL,GV 13 96 16 10,4 76,8 12,8 Học viên 15 168 42 6,7 74,7 18,6 CBQL,GV 28 97 0 22,4 77,6 Học viên 55 145 25 24,4 64,5 11,1 CBQL,GV 13 96 16 10,4 76,8 12,8 Học viên 12 168 45 5,3 74,7 20,0 ĐTB Thứ bậc 3,07 3,00 3,14 3,08 3,15 3,09 2,98 2,88 3,22 3,13 2,98 2,85 203 Bảng 3.16 Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến quản lý bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Mức độ ảnh hưởng (SL/ Thứ %) TT Nội dung khảo sát Đối tượng ĐTB Rất Trung bậc Nhiều Ít nhiều bình Xu tồn cầu hóa, hội 28 70 27 CBQL,GV 3,01 nhập quốc tế, nghiệp 22,4 56,0 21,6 CNH, HĐH đất nước 30 165 30 3,00 Cách mạng công Học viên 13,3 73,4 13,3 nghiệp lần thứ tư Nhiệm vụ quân quốc 38 87 CBQL,GV 0 3,30 phòng yêu cầu nâng 30,4 69,6 cao chất lượng nhân lực 60 145 20 3,18 công nghệ thông tin Học viên 26,7 64,5 8,9 Quân đội Tác động từ mục tiêu, yêu 26 93 CBQL,GV 3,15 cầu, nhiệm vụ phát triển 20,8 74,4 4,8 GD&ĐT Học viện 55 145 15 10 3,09 Viettel đến hoạt động bồi Học viên 24,4 64,4 6,7 4,5 dưỡng nhân lực Tác động từ ĐNGV thực 28 97 CBQL,GV 0 3,22 hoạt động bồi dưỡng 22,4 77,6 55 145 25 nhân lực Học viện Học viên 3,13 24,4 64,5 11,1 Viettel 204 Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO NGHIỆM Bảng 4.1 Kết khảo sát cần thiết biện pháp TT Biện pháp đề xuất Tổ chức giáo dục nâng cao nhận thức cho lực lượng vai trò bồi dưỡng nhân lực quản lý bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Kế hoạch hóa hoạt động bồi dưỡng nhân lực phù hợp với mơ hình tổ chức Học viện Viettel Chỉ đạo đổi nội dung, phương thức bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Tổ chức phối hợp chặt chẽ Học viện với doanh nghiệp hoạt động bồi dưỡng nhân lực Chỉ đạo phát huy vai trò, trách nhiệm tự bồi dưỡng phẩm chất, lực học viên Kiểm tra, đánh giá kết bồi dưỡng nhân lực Học viện gắn với hoạt động người lao động doanh nghiệp ĐTBC Sự cần thiết Rất Không Cần cần cần thiết thiết thiết Thứ bậc 55 10 2,76 52 12 2,70 49 13 2,63 50 12 2,65 48 12 2,59 45 15 2,54 2,65 Bảng 4.2 Kết khảo sát tính khả thi biện pháp TT Biện pháp đề xuất Tổ chức giáo dục nâng cao nhận thức cho lực lượng vai trò bồi dưỡng nhân lực quản lý bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Kế hoạch hóa hoạt động bồi dưỡng nhân lực phù hợp với mơ hình tổ chức Học viện Viettel Chỉ đạo đổi nội dung, phương Tính khả thi Rất Khả Khơng khả thi thi khả thi Thứ bậc 52 12 2,70 51 13 2,69 50 12 2,65 205 thức bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel Tổ chức phối hợp chặt chẽ Học viện với doanh nghiệp hoạt động bồi dưỡng nhân lực Chỉ đạo phát huy vai trò, trách nhiệm tự bồi dưỡng phẩm chất, lực học viên Kiểm tra, đánh giá kết bồi dưỡng nhân lực Học viện gắn với hoạt động người lao động doanh nghiệp ĐTBC 48 13 2,60 43 16 2,50 45 15 2,54 2,61 Bảng 4.3 Tổng hợp đánh giá cần thiết tính khả thi biện pháp Sự cần thiết TT Biện pháp đề xuất Biện pháp Biện pháp Biện pháp Biện pháp Biện pháp Biện pháp 2,76 2,70 2,63 2,65 2,59 2,54 Thứ bậc (mi) Tính khả thi 2,70 2,69 2,65 2,60 2,50 2,54 Thứ bậc (ni) D2 (mi-ni)2 0 1 1 206 Bảng 4.4: Tiêu chí số cụ thể đánh giá tác động quản lý Tiêu chí Mơ tả chi tiết số Các hoạt động - Phối hợp xây dựng kế hoạch bồi dưỡng phối hợp - Phối hợp lựa chọn nội dung, hình thức Học viện Viettel phương pháp bồi dưỡng với doanh - Phối hợp kiểm tra, đánh giá hoạt động nghiệp bồi dưỡng Tập đoàn Kết - Việc thiết lập thông tin Học viện mức độ phối Viettel doanh nghiệp Tập đoàn hợp Học - Đánh giá chất lượng cán bộ, nhân viên, viện Viettel với người lao động sau bồi dưỡng nghiệp doanh - Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn thực bồi dưỡng - Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn đánh giá kết bồi dưỡng - Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đồn phát triển chương trình, nội dung bồi dưỡng Mức độ (1) (2) (3) (4) (5) 207 Phụ lục KẾT QUẢ THỬ NGHIỆM Bảng 1: So sánh nhận thức, trách nhiệm việc tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực trước thử nghiệm Descriptive Statistics N Minimum Maximum n1t.dc n2t.dc n3t.dc n4t.dc Valid N (listwise) 55 55 55 55 55 2 5 5 Descriptive Statistics N Minimum Maximum n1t.tn n2t.tn n3t.tn n4t.tn Valid N (listwise) 54 54 54 54 54 2 5 5 Mean Std Deviation 3.32 2.91 3.37 3.26 3.22 Mean 717 883 756 751 593 Std Deviation 3.70 3.21 3.71 3.60 3.68 779 775 728 819 684 Independent Samples Test F Levene's Test for Equality of Variances Sig t df Sig (2-tailed) t-test for Equality of Mean Difference Means Std Error Difference 95% Confidence Lower Interval of the Upper Difference Tổng nhận thức trước thử nghiệm Equal Equal variances variances not assumed assumed 130 827 -.444 -.436 102 101.435 928 928 -.03031 -.05661 12295 14403 -.23431 -.28348 173448 17943 208 Bảng 2: So sánh kết mức độ tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực trước thử nghiệm t1t.dc t2t.dc t3t.dc t4t.dc t5t.dc Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximu Mean m 55 3.00 55 3.22 55 3.17 55 3.09 55 3.08 55 3.11 t1t.tn t2t.tn t3t.tn t4t.tn t5t.tn Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximu Mean m 54 2.81 54 3.08 54 3.28 54 3.15 54 3.14 54 3.09 Std Deviation 837 812 713 671 714 660 Std Deviation 840 770 788 680 725 624 Independent Samples Test Tổng mức độ liên kết trước thử nghiệm Equal variances Equal assumed variances not assumed Levene's Test for F 226 778 Equality of Variances Sig 209 Bảng 4: So sánh kết mức độ tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực sau thử nghiệm Descriptive Statistics N MinimumMaximum Mean Std Deviation t1s.dc 55 2.95 797 55 t2s.dc 3.04 835 55 t3s.dc 3.28 805 55 t4s.dc 3.02 727 55 t5s.dc 3.19 720 55 Valid N (listwise) 3.13 616 t1s.tn t2s.tn t3s.tn t4s.tn t5s.tn Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximu Mean Std Deviation m 54 3.49 868 54 3.72 890 54 3.64 837 54 3.57 845 54 3.44 908 54 3.57 830 Independent Samples Test Tổng mức độ liên kết sau thử nghiệm Equal variances Equal assumed variances not assumed F 7.734 Levene's Test for Equality of Variances Sig .002 t -3.243 -3.299 df 102 93.100 Sig (2-tailed) 001 002 t-test for Equality of Mean Difference -.47867 -.47231 Means Std Error Difference 16061 14568 95% Confidence Lower -.76893 -.76881 Interval of the Upper -.18939 -.18378 Difference Bảng 5: So sánh nhận thức, trách nhiệm việc tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực trước thử nghiệm 210 TT Nội dung Đối chứng (n =55) Thử nghiệm (n = 54) ĐTB ĐLC ĐTB 01 02 03 04 Nhận thức, trách nhiệm cán bộ, giảng viên Học viện bồi dưỡng nhân lực Nhận thức, trách nhiệm doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực Việc phát huy vai trò cán bộ, giảng viên Học viện bồi dưỡng nhân lực Việc phát huy vai trò doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực Tổng Tổng ĐLC ĐTB TB 3.24 793 3.17 794 3.19 2.96 920 2.91 847 2.94 3.28 787 3.38 762 3.34 3.17 810 3.08 795 3.10 3.17 630 3.20 583 3.19 Bảng 6: So sánh kết mức độ tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực trước thử nghiệm Đối chứng Thử nghiệm Tổng T (n =55) (n = 54) Nội dung T ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC ĐTB TB 01 Việc thiết lập thông tin Học viện Viettel doanh nghiệp 3.00 837 2.81 840 2.91 Tập đoàn 02 Đánh giá chất lượng cán bộ, nhân viên, người lao động sau 3.22 812 3.08 770 3.15 bồi dưỡng 03 Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn 3.17 713 3.28 788 3.23 thực bồi dưỡng 04 Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp 3.09 671 3.15 680 3.12 Tập đoàn đánh giá kết bồi dưỡng 05 Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp 3.08 714 3.14 725 3.10 Tập đồn phát triển chương trình, nội dung bồi dưỡng Tổng 3.11 660 3.09 624 3.10 Bảng 7: So sánh nhận thức, trách nhiệm việc tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực sau thử nghiệm 211 Nội dung Nhận thức, trách nhiệm cán bộ, giảng viên Học viện bồi dưỡng nhân lực Nhận thức, trách nhiệm doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực Việc phát huy vai trò cán bộ, giảng viên Học viện bồi dưỡng nhân lực Việc phát huy vai trị doanh nghiệp Tập đồn bồi dưỡng nhân lực Tổng Đối chứng (n =55) ĐTB ĐLC Thử nghiệm (n = 54) ĐTB ĐLC 3.32 717 3.70 779 2.91 883 3.21 775 3.37 756 3.71 728 3.26 751 3.60 819 3.22 593 3.68 684 Bảng 8: So sánh kết mức tổ chức phối hợp Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn bồi dưỡng nhân lực sau thử nghiệm Đối chứng Thử nghiệm (n =55) (n = 54) Nội dung ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC Việc thiết lập thông tin Học viện Viettel doanh nghiệp Tập 2.95 797 3.49 868 đoàn Đánh giá chất lượng cán bộ, nhân viên, 3.04 835 3.72 890 người lao động sau bồi dưỡng Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn 3.28 805 3.64 837 thực bồi dưỡng Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn 3.02 727 3.57 845 đánh giá kết bồi dưỡng Mức độ liên kết Học viện Viettel doanh nghiệp Tập đoàn phát 3.19 720 3.44 908 triển chương trình, nội dung bồi dưỡng Tổng 3.13 616 3.57 830 212 Phụ lục MẪU PHIẾU KIỂM TRA NHẬN THỨC CÁC ĐỐI TƯỢNG THAM GIA THỬ NGHIỆM Câu 1: Theo đồng chí, bồi dưỡng nhân lực doanh nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông quân đội trách nhiệm Của Học viện Viettel Của doanh nghiệp Câu 2: Theo đồng chí, có cần phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông quân đội bồi dưỡng nhân lực không? Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Không trả lời Câu 3: Theo đồng chí, có cần xây dựng quy chế phối hợp Học viện Viettel với doanh nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng qn đội bồi dưỡng nhân lực không? Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Không trả lời Câu 4: Theo đồng chí, việc phát huy trách nhiệm doanh nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng quân đội bồi dưỡng nhân lực Tốt Khá Trung bình Kém Câu 5: Theo đồng chí, việc phát huy trách nhiệm cán bộ, giảng viên Học viện Viettel bồi dưỡng nhân lực Tốt Khá Trung bình Kém ... tác động đến quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mô hình trường đại học doanh nghiệp - Đề xuất biện pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mơ hình. .. bồi dưỡng nhân lực theo mơ hình trường đại học doanh nghiệp Luận án đánh giá thực trạng hoạt động bồi dưỡng quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực Học viện Viettel theo mô hình trường đại học doanh. .. lý luận hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp Những vấn đề lý luận quản lý hoạt động bồi dưỡng nhân lực trường đại học doanh nghiệp Những yếu tố tác động đến quản lý hoạt động