CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINFAST TẠI MỸ 1 Giới thiệu tổng quan về Vinfast VinFast (hay VinFast LLC), tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast, là một nhà sản s.
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINFAST TẠI MỸ Giới thiệu tổng quan Vinfast VinFast (hay VinFast LLC), tên đầy đủ Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast, nhà sản sản xuất ô tô xe máy điện Việt Nam thành lập từ năm 2017 VinFast mang khát vọng xây dựng thương hiệu riêng người Việt không thị trường nước mà giới Nói riêng tơ, Vinfast đạt thành tựu đáng kể Chỉ sau vài năm ngắn ngủi từ ngày thành lập, số lượng ô tô VinFast bán thị trường vượt mốc 50.000 chiếc, số mong đợi hãng xe thị trường Việt Nam Không vậy, năm 2020, Vinfast lọt vào top 10 hãng xe bán chạy thị trường nội địa Đồng thời thương hiệu xe ô tô người tiêu dùng yêu thích Hơn nữa, công nghệ xanh trở thành mục tiêu giới, VinFast tập trung phát triển dòng xe oto điện VF e35 VF e36 trang bị cơng nghệ tiên tiến, ứng dụng tảng trí tuệ nhân tạo, nhận quan tâm lớn Đặc biệt, triển lãm CES (Triển lãm điện tử tiêu dùng) 2022, Mẫu xe Vinfast vinh dự nằm top 10 mẫu xe “tuyệt vời” Thị trường Mỹ 2.1 Lý lựa chọn thị trường Mỹ Mỹ quốc gia rộng lớn với dân số thuộc hàng top đầu giới nên nhu cầu lại người vô cấp thiết đa dạng Cùng với giới đối mặt với vấn nạn ô nhiễm môi trường nghiêm trọng nên nhà mơi trường học tồn cầu kêu gọi người giảm tải rác, khí thải, đặc biệt khí thải từ phương tiện giao thơng ln chiếm hàm lượng lớn Vì xe điện xem giải pháp hữu hiệu cho vấn đề Tại Mỹ, với mục tiêu đến năm 2030, nửa số lượng ô tô bán thị trường khơng phát thải, phủ ơng Biden có nhiều sách ưu cho xe điện Có thể nói thời điểm hồn hảo để thâm nhập thị trường, đưa xe điện Vinfast vào đua ngành cơng nghiệp tơ thay đổi Nếu thành cơng thị trường Mỹ hội thành cơng cho Vinfast thị trường Châu Âu hay khu vực khác lớn 2.2 Phân tích thị trường xe tơ điện Mỹ Người tiêu dùng Mỹ: Theo liệu Trung tâm Nghiên cứu Pew (Hoa Kỳ), số lượng người sử dụng xe điện Mỹ ngày gia tăng Năm 2020, có khoảng 1,1 triệu tơ điện bán ra, tăng gấp lần so với năm 2016 (300.000 chiếc) Hiện nay, khoảng 7% người trưởng thành Mỹ sở hữu xe điện xe hybrid Ngồi ra, khoảng 30% người Mỹ nói họ biết nhiều ô tô điện sẵn sàng sử dụng dịng xe để thực chủ trương Chính phủ, góp phần bảo vệ mơi trường Tuy nhiên, Mỹ, ngồi số thành phố lớn, tơ điện chưa phổ biến Trong năm trở lại đây, ô tô điện chiếm khoảng 2% thị phần tơ tồn nước Mỹ Lý xe điện chưa phổ biến cho quãng đường xe điện cho lần sạc chưa thực đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Đối thủ cạnh tranh Vinfast thị trường Mỹ ông lớn có kinh nghiệm lâu năm Tesla, General Motor hay Toyota,… Năm 2020, Tesla chiếm thị phần lớn thị trường với xấp xỉ 80% Về sở hạ tầng, Theo số thống kê có 122 nghìn trạm sạc, 48 nghìn địa điểm khác Ngồi ra, vào tháng 11 năm 2021, tổng thống Mỹ Joe Biden thông qua gói 1200 tỷ USD cho sở hạ tầng, Theo hãng tin Reuters, luật bao gồm khoảng 555 tỷ USD chi cho dự án sở hạ tầng "cốt lõi" đường sá, đường Internet băng thông rộng trạm sạc xe điện năm tới 2.3 So sánh khác biệt thị trường Về kinh tế-xã hội, Mỹ kinh tế hàng đầu giới CNN Business dẫn báo cáo ngày 28/01 Bộ Thương mại Mỹ cho biết tính năm 2020, GDP Mỹ đạt 20,9 nghìn tỷ USD, gấp 77 GDP Việt Nam thời điểm (271,2 tỷ USD) Tổng dân số nước Mỹ cao gấp lần so với dân số Việt Nam, tỷ lệ dân thành thị cao nhiều Từ dễ dàng nhận sức mua thị trường lớn Về công nghệ, Mỹ quốc gia biết đến với công nghệ phát triển bậc tồn giới với nhiều hãng cơng ty cơng nghệ tiếng tồn cầu, người Mỹ có trình độ cơng nghệ cao có tiêu chuẩn khắt khe sản phẩm công nghệ đặc biệt xe điện Từ địi hỏi hãng Vinfast phải đầu tư vào công nghệ xe, trải nghiệm khách hàng tốt để thu hút người tiêu dùng Mỹ Đặc biệt cần quan tâm đến khác biệt văn hóa thói quen tiêu dùng ● Người Mỹ coi xe ô tô phương tiện lại hàng ngày, người Việt lại coi ô tô thể cho thành công đẳng cấp Sự khác biệt dẫn đến điểm quan tâm khác xe: người Mỹ quan tâm đến kích cỡ xe lớn, tính động, giá xe mức tốt thay thương hiệu tiếng, giá xe cao, mẫu mã sang chảnh ● Khác với Việt Nam, người Mỹ coi trọng thời gian Vì họ cảm thấy xe điện phải sạc pin tốn nhiều thời gian, khơng có điểm sạc xe di động phiền phức ảnh hưởng đến công việc họ Điều bất lợi lớn so sánh với xe xăng ⇨ Từ điểm khác biệt ta thấy rõ Mỹ, Vinfast phải đối diện với áp lực địa phương lớn Áp lực giảm chi phí Xe điện coi sản phẩm thị trường, hãng xe tiếng giới lên kế hoạch phát triển dòng xe điện theo nhiều phân khúc khác thị trường Mỹ, coi đối thủ mạnh Vinfast, nhiên dòng xe điện thị trường chưa nhiều sản phẩm xe điện công ty đối thủ chưa phát triển mạnh mẽ Điều khiến cho áp lực giảm chi phí Vinfast chưa cao Vinfast đưa mức giá tầm trung so với hãng xe khác cung cấp chất lượng sản phẩm tốt tối ưu cho khách hàng Cùng với đó, thị trường ảnh hưởng từ đại dịch chiến tranh khiến cho nguồn cung chíp điện tử sản xuất tơ điện bị khan giá nhiên liệu tăng cao đồng thời nhu cầu người tiêu dùng Mỹ sản phẩm xe điện tăng cao so với khoảng thời gian trước Vậy nên họ dần có xu hướng chuyển đổi thói quen tiêu dùng sang sản phẩm xe điện, lựa chọn sản phẩm mới, họ quan tâm đến chất lượng, mẫu mã khả sạc nhanh xe quan tâm giá Điều cho thấy người tiêu dùng Mỹ chưa có nhạy cảm giá sản phẩm xe điện ⇨ Áp lực giảm chi phí mức trung bình thấp Phân tích SWOT 3.1.Điểm mạnh Nguồn nhân lực chất lượng cao: VinFast thu hút nhiều chuyên gia ô tô kinh tế giàu kinh nghiệm toàn cầu, làm việc hãng xe hàng đầu BMW, Toyota, Tesla, tham gia vào doanh nghiệp Cơng nghệ: Automotive News khẳng định, “VinFast nắm tay tất cần có nhà sản xuất tơ công nghệ cao đại, hứa hẹn tạo mẫu xe với khả tự lái nhất, trang bị trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo pin thể rắn” Sức mạnh công nghệ VinFast đến từ nội lực với 1.900 chuyên gia, kỹ thuật viên R&D chuyên trí tuệ nhân tạo liệu lớn Vinfast cịn có tổ hợp sản xuất với mức độ tự động hóa cao với 1.200 robot Hình ảnh thương hiệu tích cực: Vinfast định vị thương hiệu “Nhà sản xuất tơ Việt Nam’’có chất lượng ngang hàng với hãng xe toàn giới Ngay từ mắt sản phẩm, Vinfast định vị hãng xe an toàn đạt chuẩn quốc tế, nhận giải thưởng lớn từ Asean NCAP góp phần nên chỗ đứng cho Vinfast thị trường xe Đông Nam Á 3.2.Điểm yếu Nguồn vốn:Việc đầu tư cho R&D, operation, showroom, trạm sạc, xây dựng hệ sinh thái điện… tiêu tốn nhiều chi phí với vốn đầu tư ban đầu tỷ buộc Vinfast cần có chiến lược mới, đặt kỳ vọng doanh thu lợi nhuận để thu hút nhà đầu tư thị trường tài lớn bậc giới So với đối thủ lớn Toyota có Toyota Financial, Honda có Honda Financial, có số vốn khủng đầu tư vào thị trường Mỹ, thực điểm yếu lớn Vinfast Chưa làm chủ hoàn toàn quy trình chuỗi giá trị: Việc làm chủ cơng nghệ đòi hỏi nguồn vốn lớn Vinfast phải dựa vào hãng sản xuất lớn giới Đức để thiết kế cho riêng VinFast dây chuyền sản xuất ôtô đại tầm cỡ quốc tế Khơng vậy, việc làm chủ cơng nghệ cịn địi hỏi phải có nguồn nhân lực chất lượng cao, đặt cho Vinfast thách thức chế độ quản lý, tầm nhìn lớn để thu hút nhân tài Thương hiệu cịn mới: Để lựa chọn mua xe tơ, yếu tố người tiêu dùng quan tâm hàng đầu thương hiệu Tại Mỹ, năm có nhiều hãng xe xâm nhập vào thị trường này, song có thương hiệu lớn Tesla, BWM, Ford, thương hiệu lâu đời, có danh tiếng trụ vững Một hãng xe Vinfast chắn cần nhiều thời gian cơng sức để chiếm lịng tin khách hàng Mỹ 3.3.Cơ hội Thị trường ô tô điện rộng mở: Theo số liệu năm 2020, ô tô điện chiếm thị phần khoảng 2% thị trường tơ tồn nước Mỹ Ngồi ra, thị trường ô tô điện Mỹ nhận nhiều ưu quan tâm từ phủ Với mục tiêu đến năm 2030, nửa số lượng ô tô bán thị trường khơng phát thải, phủ khuyến khích người dân cách cho họ hưởng lợi ích lớn giảm thuế, nhận gói ưu đãi, Ngồi phủ Mỹ tích cực đầu tư, lắp đặt hệ thống sạc điện rộng khắp nước Bài học từ hãng xe trước: Trước Vinfast, có nhiều hãng xe tiếng bắt đầu vào đua xe điện kể đến Tesla, Ford, Toyota, Vinfast học hỏi ứng dụng cơng nghệ từ hãng xe lớn Ngồi ra, rút ngắn thời gian tiết kiệm kinh phí đánh giá thị trường tìm hiểu nhu cầu, yêu cầu người tiêu dùng Mỹ sản phẩm Không học từ hãng xe trước chiến lược truyền thông dịch vụ chăm sóc khách hàng hội để Vinfast rút kinh nghiệm tìm tịi để trở nên khác biệt, thu hút Việc sau đua xe điện có nhiều thách thức, song Vinfast hồn tồn biến thành hội để bứt phá Sự ửng hộ cộng đồng người Việt: Lịng u nước, tự hào tự tơn dân tộc truyền thống quý báu dân ta Vì vậy, xe made in VN chắn đồng bào sinh sống Mỹ ủng hộ Về chiến lược truyền thông thuận lợi nhiều, nhờ quan tâm đồng bào VN 3.4.Thách thức Áp lực tập trung khai thác nguồn khách hàng Việt: Theo thống kê, có khoảng gần triệu người Việt Nam sinh sống làm việc Mỹ, nên bước chân vào thị trường lần đầu tiên, Vinfast có ý định hướng đến nhóm khách hàng Sự ủng hộ người Việt dòng xe động lực lớn phần quan trọng chiến lược kinh doanh, thâm nhập phát triển dòng xe điện Mỹ Tuy nhiên, Việt kiều sinh sống lâu năm Mỹ, họ có thói quen tiêu dùng giống với phần lớn người Mỹ, khó tính việc lựa chọn dòng xe thị trường Vinfast nhận định gặp khó tiếp cận nhóm khách hàng cần có chiến lược tập trung với nhóm khách hàng Việt kiều qua Mỹ từ năm 2000 đến Áp lực cạnh tranh với đối thủ Áp lực từ yêu cầu khắt khe thị trường: Thị trường Mỹ có tiêu chuẩn an tồn khắt khe, điều địi hỏi Vinfast phải đầu tư nhiều vào công nghệ chế tạo khiến cho giá thành xe tăng cao giảm sức cạnh tranh xuống Các mẫu xe dù chênh vài trăm làm thay đổi định mua người tiêu dùng Chiến lược 4.1.Hồn cảnh áp dụng Từ phân tích thị trường ta khác biệt lớn thị trường khách (thị trường Mỹ) thị trường mẹ (thị trường Việt Nam) tạo cho Vinfast áp lực địa phương lớn xâm nhập thị trường Mỹ Bên cạnh đó, dịng xe điện khác chưa phát triển mạnh mẽ nên áp lực giảm chi phí Vinfast chưa cao Do đó, Vinfast theo đuổi chiến lược đa quốc gia, dựa vào công ty hoạt động sở độc lập nhằm địa phương hóa sản phẩm xe điện quy trình thị trường Mỹ 4.2 Chi tiết chiến lược đa quốc gia Vinfast thực Mỹ ● Thay đổi sản phẩm nâng cao giá trị để đáp ứng nhu cầu khách hàng địa phương Mỹ tiếng giới công nghệ tiên tiến hàng đầu giới Vì sản phẩm thị trường đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe ấy, mà phải phát triển theo hướng bật thu hút khách hàng Ơ tơ phương tiện di chuyển ngày thường xuyên, nên đòi hỏi cao chất lượng phải phù hợp để thỏa mãn yêu cầu khách hàng Với Vinfast lần đầu tung sản phẩm xe điện thị trường, lại thị trường khách nên hãng xe phát triển sản phẩm tập trung vào cơng nghệ tiện ích xe Cơng nghệ sản xuất ô tô yếu tố cốt lõi Vinfast Hiện Vinfast mắt sản phẩm VF e35 VF e36 buổi triển lãm LA lên kế hoạch bán sản phẩm lần thị trường Mỹ Mục tiêu Vinfast sản xuất sản phẩm xe điện thông minh, công nghệ cao hỗ trợ sống người trợ lý lái xe nâng cao, hỗ trợ người lái, thiết bị giải trí, hỗ trợ đỗ xe…, đồng thời kết hợp với đối tác Mobihome, Mobile office, Mobile shopping Tháng năm 2021, Vinfast công ty Gotion High-Tech (Trung Quốc) hợp tác nghiên cứu, phát triển pin cho xe điện, từ Vinfast có nhiều hội nắm giữ cơng nghệ với quy mơ tồn cầu, chí cơng nghệ tương lai để tạo hội bứt phá phát triển Để lộ trình phát triển VinFast cịn thành lập viện nghiên cứu cơng nghệ Mỹ nhằm nâng cao ứng dụng loại pin cho xe ô tô điện ưu việt như: mở rộng phạm vi di chuyển, gia tăng mức độ an toàn, kéo dài tuổi thọ pin, tối ưu chi phí cho người dùng, cho phép mật độ lượng cao thân thiện với môi trường Những nỗ lực Vinfast thực tạo sản phẩm tơ điện làm hài lịng khách hàng Mỹ mà giữ nét đặc trưng riêng ● Tập trung phát triển dịch vụ tối ưu hệ thống phân phối thuận tiện hấp dẫn khách hàng địa phương Khách hàng Mỹ vơ khó tính, họ khơng u cầu chất lượng sản phẩm, mà dịch vụ kèm cần hấp dẫn giữ chân khách hàng Vinfast hãng xe thị trường, nói thương hiệu hồn tồn khó để cạnh tranh với “ơng lớn” Vì vậy, Vinfast lựa chọn khác biệt thu hút khách hàng nhờ hệ thống phân phối thuận tiện cách dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm Hệ thống phân phối Vinfast vô trọng Bằng chứng Vinfast có kế hoạch rõ ràng, tập trung phát triển hệ thống phân phối trực tiếp, mở showroom địa điểm trung tâm thương mại Citadel Outlet trung tâm thương mại Westfield thuộc Century City Bên cạnh đó, Vinfast tính đến việc tiến hành xây dựng nhà máy, lắp đặt dây chuyền sản xuất tơ điện Mỹ hồn thiện chuỗi cung ứng, kinh doanh thị trường Mỹ Tuy nhiên, thời điểm tại, VinFast VF e35 VF e36 hoàn thiện nhà máy Hải Phòng xuất sang Mỹ Vinfast tập trung phát triển thêm hệ thống phân phối qua hình thức trực tuyến, sử dụng Blockchain&NFT để đưa đến trải nghiệm đặt xe tốt cho khách hàng, đảm bảo quy trình đặt mua xe diễn an tồn minh bạch Hiện vinfast chưa đưa kế hoạch phát triển hệ thống phân phối gián tiếp thị trường Mỹ tương lai gần, Vinfast cần có chiến lược phối hợp với nhà cung cấp khác để trì thị trường lâu dài Về dịch vụ, Vinfast mang đến Mỹ dịch vụ chăm sóc tận tâm người châu Á là: chăm sóc, bảo dưỡng xe lúc nơi xảy cố; xe xử lý từ xa qua hệ thống mạng bị lỗi phần mềm Trong trường hợp cần khắc phục trực tiếp, hãng xe đến tận nhà khách hàng, xe mang tới xưởng sửa chữa, khách hàng mượn xe khác để di chuyển thời gian sửa chữa Đây điểm thu hút Vinfast so với hãng khác Không vậy, thời gian bảo hành Vinfast 10 năm 125 ngàn dặm, gần thời gian bảo hành lâu thị trường Cùng với sản phẩm Pin cho thuê Vinfast bảo hành trọn đời sau chất lượng pin giảm xuống cịn 70% khách hàng thay pin hoàn toàn miễn phí Đây điểm khác biệt ghi điểm mắt khách hàng Mỹ yếu tố đặc biệt tạo nên thành công cho Vinfast chiến lược kinh doanh quốc tế ● Hoạt động quản lý Vinfast thị trường Mỹ Để kế hoạch kinh doanh diễn thuận lợi, không nhắc đến vấn đề quản lý Tại Mỹ, Vinfast thành lập trụ sở xây dựng máy quản lý đội ngũ nhân sự, sẵn sàng ứng phó với tình kinh doanh bất ngờ Hiện tại, đội ngũ nhân sự, nòng cốt Vinfast trụ sở Mỹ nhà quản lý cấp cao Việt Nam, VinFast tuyển dụng chuyên gia ô tô kinh doanh từ nhà sản xuất ô tô hàng đầu Tesla, BMW, Porsche, Toyota, Nissan, v.v Cùng nhau, họ phát triển tổ chức, mở rộng mạng lưới đối tác chuẩn bị gia nhập thị trường cho VinFast Theo phân tích V áp dụng chiến lược đa quốc gia để giải áp lực địa phương hóa cao, đặc điểm chiến lược việc cơng ty có nhiều quyền định sản phẩm cách thức hoạt động họ nắm rõ nhu cầu địa phương Tuy nhiên sản phẩm xe điện Vinfast lần bán thị trường nước ngoài, cụ thể thị trường Mỹ nên phần lớn hoạt động VinFast Mỹ trụ sở Việt Nam quản lý, trụ sở Mỹ có quyền quản lý hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm, chưa có quyền tự định đưa sản phẩm hay thay đổi tính sản phẩm 4.3 Đánh giá ưu nhược điểm chiến lược Vinfast áp dụng ● Ưu điểm Một số chuyên gia nhận định Vinfast thâm nhập thị trường Mỹ “đúng lúc, chỗ, xe”, giải thích chiến lược đa quốc gia Vinfast có nhiều ưu điểm quan trọng: Vinfast gia tăng giá trị sản phẩm theo nhu cầu địa phương hỗ trợ định giá cao để bù đắp chi phí: VF e35 VF e36 mẫu SUV điện đột phá với thiết kế ngoại thất ấn tượng, trang bị tiện ích hàng đầu phân khúc, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn cao NHTSA EURO NCAP, tích hợp tính ADAS (hỗ trợ lái tự động) Smart Service (hệ thống thông tin giải trí thơng minh) Vinfast sản xuất sản phẩm phù hợp với thị trường Mỹ (mơ hình cho th pin, với chi phí thuê bao tháng hấp dẫn nhiều quyền lợi thiết thực, mang lại an tâm lớn cho khách hàng suốt trình sử dụng) dẫn đến nhu cầu người dân lớn đáng kể, cho phép Vinfast giảm chi phí qua lợi ích kinh tế theo quy mơ thị trường Mỹ Nắm bắt ứng xử linh hoạt, nhạy bén trước biến động thị trường, kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh ● Nhược điểm Cơ cấu tổ chức kiểm sốt vơ cồng kềnh phức tạp kiếm cho Vinfast gặp khơng khó khăn quản lý; khó quản lý vị trí địa lý xa nhân chưa thực chất lượng Chiến lược yêu cầu mức đầu tư lớn nên Vinfast loay hoay vấn đề vốn chi phí quản lý doanh nghiệp Tuy Vinfast có lợi cạnh tranh sản phẩm khác biệt hàng loạt sách hậu phải chịu cạnh tranh với ông lớn lâu năm Mỹ, dẫn đến Vinfast liên tục phải tìm kiếm phương pháp để cắt giảm chi phí chuyển đổi theo chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu ... yếu tố đặc biệt tạo nên thành công cho Vinfast chiến lược kinh doanh quốc tế ● Hoạt động quản lý Vinfast thị trường Mỹ Để kế hoạch kinh doanh diễn thuận lợi, không nhắc đến vấn đề quản lý Tại Mỹ,... sẵn sàng ứng phó với tình kinh doanh bất ngờ Hiện tại, đội ngũ nhân sự, nòng cốt Vinfast trụ sở Mỹ nhà quản lý cấp cao Việt Nam, VinFast tuyển dụng chuyên gia ô tô kinh doanh từ nhà sản xuất ô... lượng cao: VinFast thu hút nhiều chuyên gia ô tô kinh tế giàu kinh nghiệm toàn cầu, làm việc hãng xe hàng đầu BMW, Toyota, Tesla, tham gia vào doanh nghiệp Cơng nghệ: Automotive News khẳng định,