PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING CẠNH TRANH của CÔNG TY UNILEVER đối với bột GIẶT OMO TRONG THỜI GIAN QUA

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING LỚP HỌC PHẦN: 2121101009908 Sinh viên thực : Nguyễn Ni Na Chuyên ngành : Truyền thông Marketing MSSV : 2021008295 Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Hồng Chi Học kì năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com DANH MỤC HÌN Hình 1 Những phận phân tích đối thủ cạnh tranh (Porter, 2009) Hình Bánh xe chiến lược cạnh tranh Hình Các chức hệ thống thu thập thông tin đối thủ 10 YHình Cơng ty đa quốc gia Unilever (Nguồn: Lao Dong Dongnai.vn) ……… 11 Hình 2 Thị phần ngành hàng bột giặt Việt Nam (Nguồn: Vbiz - Research Report 2017) 13 Hình Biển quảng cáo OMO trung tâm thương mại Phạm Ngọc Thạch (Nguồn: KongMedia) 20 Hình Giá sản phẩm viên giặt OMO (Nguồn: Shopee) 21 Hình Chỉ số % lượt thảo luận khách hàng chiến dịch 110 nhãn hiệu tham gia Ngày mẹ ( Nguồn: Buzzmetrics ) 22 Hình Chiến lược marketing cạnh tranh thương hiệu ngành bột giặt 28 DANH MỤC BẢNG Bảng Danh mục nhãn hiệu OMO 18 Bảng 2 So sánh ưu nhược điểm vài thương hiệu bột giặt thị trường Việt Nam 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC CÂU 1: DOANH NGHIỆP LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHẬN DẠNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HÃY TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CẠNH TRANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP? Nhận dạng đối thủ cạnh tranh 1.1.Khái niệm đối thủ cạnh tranh 1.2.Phân loại đối thủ cạnh tranh 1.3.Nhận dạng đối thủ cạnh tranh Phương pháp phân tích cạnh tranh doanh nghiệp 2.1.Các mục tiêu tương lai 2.2.Các giả thiết 2.3.Chiến lược 2.4.Khả 2.5 Thiết kế hệ thống tình báo đối thủ cạnh tranh CÂU 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY UNILEVER ĐỐI VỚI BỘT GIẶT OMO TRONG THỜI GIAN QUA Giới thiệu công ty Unilever Thương hiệu OMO Unilever 2.1.Những cải tiến sản phẩm Tổng quan ngành kinh doanh bột giặt Việt Nam Phân tích chiến lược marketing cạnh tranh OMO 4.1.Phân khúc thị trường 4.2.Định vị thị trường TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 4.3 Chiến lược người dẫn đầu thị trường OMO 15 4.3.1 Tăng tổng cầu thị trường 15 4.3.2 Bảo vệ thị phần 16 4.3.3 Mở rộng thị phần 20 4.4 Tương quan OMO đối thủ cạnh tranh 23 Đề xuất 28 5.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm 28 5.2 Đề xuất chiến lược giá 29 5.3 Đề xuất chiến lược phân phối 29 5.4 Đề xuất chiến lược chiêu thị 29 TỔNG KẾT 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CÂU 1: DOANH NGHIỆP LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHẬN DẠNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HÃY TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CẠNH TRANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP? Nhận dạng đối thủ cạnh tranh 1.1 Khái niệm đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh đối thủ thực hay tiềm mà khách hàng cân nhắc mua hàng Đối thủ cạnh tranh không định phải doanh nghiệp ngành, đối thủ cung cấp sản phẩm thay khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.2 Phân loại đối thủ cạnh tranh Để nhận dạng đối thủ cạnh tranh hiệu quả, trước tiên phải phân loại đối thủ cạnh tranh Có bốn nhóm đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đây đối thủ phổ biến Đối thủ có phân khúc khách hàng, sản phẩm, giá bán có lực cạnh tranh tương đương với doanh nghiệp bạn Vd: Coca Pepsi hay Nike Adidas đối thủ cạnh tranh với Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Là đối thủ không kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng loại nhu cầu khách hàng Sản phẩm đối thủ cạnh tranh gián tiếp gọi sản phẩm thay thế, nên chúng thay dù không sản phẩm Vd: Tàu hoả máy bay sản phẩm thay nhau, trước khách hàng thích tàu hoả từ có xuất máy bay, chúng mang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com lại thời gian di chuyển ngắn, giá tương đương vé tàu, đại ngày máy bay trở thành phương tiện khách hàng ưa chuộng Đối thủ cạnh tranh tiềm thức Là đối thủ chưa thức gia nhập thị trường họ có phân khúc khách hàng, lĩnh vực khả cạnh tranh cao với doanh nghiệp bạn Vd: Các doanh nghiệp Tân Hiệp Phát, Suntory Pepsico dựa kinh nghiệm, kinh tế, quy mô, mạng lưới kênh phân phối dễ dàng gia nhập thị trường sữa nước tương lai Họ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn công ty sữa TH True Milk, Vinamilk Đối thủ cạnh tranh đối tác Các doanh nghiệp trước hợp tác hiệu có mối quan hệ tốt với cơng ty bạn, phát triển mạnh mẽ trở nên cạnh tranh hưởng lợi từ bạn làm lần hợp tác trước Các đối thủ cạnh tranh marketing khơng hẳn có hại cho doanh nghiệp, mà đơi lúc điều tốt để giúp doanh nghiệp bạn củng cố chiến lược Marketing trở nên hoàn thiện 1.3 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh lớn thị trường diện rõ cần phân tích Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh tiềm quan trọng Các đối thủ tiềm xác định từ nhóm sau: • Các doanh nghiệp khơng ngành gia nhập ngành cách dễ dàng • • Các doanh nghiệp có điều kiện thích hợp với việc hoạt động ngành Các doanh nghiệp mà cạnh tranh ngành mở rộng hiển nhiên chiến lược kinh doanh • Khách hàng nhà cung cấp ngành, mở rộng lùi tiến TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Một loại đối thủ tiềm khác doanh nghiệp tham gia mua lại sáp nhập, việc xảy hai doanh nghiệp ngành vụ sáp nhập có khả giúp doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh Phương pháp phân tích cạnh tranh doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần định vị ”vùng” mà có lợi tương đối cao so với đối thủ đạt lợi nhuận cao từ khách hàng mục tiêu Như trước hết ta cần tìm hiểu lực cạnh tranh đối thủ, khả ứng phó đối thủ, bước chiến lược mà họ tiến hành Những việc làm phân tích đối thủ cạnh tranh Có bốn phận phân tích đối thủ cạnh tranh là: mục tiêu tương lai, chiến lược tại, giả thiết khả Hình 1 Những phận phân tích đối thủ cạnh tranh (Porter, 2009) 2.1 Các mục tiêu tương lai Xác định mục tiêu có vai trị quan trọng phân tích đối thủ cạnh tranh Hiểu biết mục tiêu cho phép dự báo đối thủ có hài lịng với vị trí hay khơng Từ đó, dự đoán khả thay đổi chiến lược đối thủ, phản ứng đối thủ với kiện bên (như chu kỳ kinh doanh) hay hành vi doanh nghiệp khác TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Các mục tiêu đơn vị kinh doanh • Các mục tiêu tài chính, thứ tự quan trọng mục tiêu tài đối thủ • Thái độ đối thủ rủi ro • Đối thủ cân lợi nhuận, thị phần, tốc độ tăng trưởng, rủi ro • Trong nội đối thủ, có ”niềm tin giá trị” kinh tế hay phi kinh tế, ảnh hưởng quan trọng đến mục tiêu hay khơng • Hệ thống kiểm sốt khuyến khích Các nhà quản lý trả lương, thưởng nào? Bộ phận bán hàng hưởng lương nào? Nhà quản lý có nắm cổ phiếu hay khơng? Biện pháp đo lường kết làm việc áp dụng tần suất áp dụng? Những điều cho biết, lãnh đạo đối thủ nghĩ quan trọng phản ứng trước kiện từ quan điểm họ • Đối thủ lựa chọn lãnh đạo, đặc biệt CEO nào? Lãnh đạo có tảng trọng tâm họ gì? • Mức độ đồng thuận lãnh đạo đối thủ mục tiêu tương lai • Cơ cấu hội đồng quản trị cơng ty nào? • Những cam kết hợp đồng hạn chế mục tiêu đơn vị khơng? nào? Vd: Mục tiêu thương hiệu mì Omachi Trở thành doanh nghiệp đầu phân khúc trung - cao cấp Tranh giành thị phần với Acecook, phân khúc cao Định vị thương hiệu với thơng điệp “Khơng sợ nóng” sợi mì làm từ khoai tây Nâng cấp giá trị gói mì trở thành tinh túy ẩm thực gói gọn bữa ăn hồn chỉnh khơng cịn sản phẩm đói hết tiền dùng Tập đoàn mục tiêu đơn vị kinh doanh Trong số trường hợp, mục tiêu đơn vị kinh doanh bị ảnh hưởng từ tập đoàn Những câu hỏi sau xem xét thêm khía cạnh TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Viên giặt Xoáy bay vết bẩn cứng đầu Lưu hương tới ngày Chăm sóc áo quần với cơng nghệ Carezyme giữ màu bền lâu Với dòng: - Active (khử mùi) - Colour eliminator (bền màu) Nước tăng Chuyên giúp loại bỏ đến 99.9% vi khuẩn, đồng thời hỗ trợ xoá vết bẩn cứng đầu, cường vệ sinh giữ màu sợi vải quần áo OMO Bảng Danh mục nhãn hiệu OMO Phịng thủ diện phản công: Phản công nhanh trước hành vi đối thủ cạnh tranh Năm 2002, đua hạ giá OMO Tide diễn nảy lửa Người “nổ phát súng” hạ giá P&G (Tide), giảm gói bột giặt 400g từ 8.000đ xuống cịn 6.000đ (giảm tương đương 30%), OMO phản công lại cách hạ từ 7.500đ xuống 5.500đ cho gói 500g ( giảm tương đương 26%) Chưa dừng lại đó, Unilever tiếp tục đưa sách: “Bày gói OMO cửa hàng thưởng 1000đ” điều khiến cho cửa hàng bán lẻ thi xếp tháp trưng bày bột giặt OMO, nhiều tháp siêu thị cịn cao đến chục mét, nhận thấy khơng “gồng” nữa, Unilever P&G thi tăng giá trở lại Tuy nhiên lúc OMO quen thuộc tâm trí khách hàng nên dù có tăng giá đơi chút họ sẵn sàng chi trả Có thể thấy, trước mối đe dọa từ đối thủ nặng kí, OMO có phản cơng thành cơng để bảo vệ lấy thị phần Marketing chủ động Nghiên cứu sản phẩm OMO dẫn đầu thị trường với nhiều sản phẩm đột phá: 2005, Unilever tổ chức mắt sản phẩm “OMO Matic Solution”, theo khảo sát công bố buổi lễ, giặt giũ đứng top cơng việc gia đình mà người cảm thấy “ngán” nhất, sản phẩm đời với mong muốn trở 18 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com thành “cứu tinh” giúp cho công việc giặt giũ hàng ngày chị em phụ nữ trở nên nhanh chóng tiện lợi Nước tăng cường vệ sinh quần áo OMO mắt năm 2020, thấy sản phẩm tuyệt vời vô phù hợp thời gian Covid, làm sạch, trắng sáng quần áo, nước vệ sinh quần áo cịn có tính diệt vi khuẩn vơ hình lên đến 99.9% Sản phẩm khiến bà nội trợ vơ u thích an tâm để bảo vệ sức khỏe cho gia đình OMO thương hiệu cho mắt sản phẩm Unilever chi mạnh tỷ Euro cho chương trình “Tương lai sạch” dự kiến triển khai năm 2030, công ty thay 100% carbon có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch sử dụng lại carbon tái chế sản phẩm họ, hoạt động nhằm tăng tính bền vững cho thương hiệu bột giặt tồn cầu như: OMO, giảm giá thành sản phẩm để tăng tính cạnh tranh giảm lượng khí thải trái đất Marketing sáng tạo OMO có thành công ngày hôm nay, phần nhờ vào việc định vị đắn OMO định vị với thông điệp “chuyên gia tẩy vết bẩn” Tide dừng lại mức định vị công dụng “tẩy trắng” hay “hương thơm nhẹ nhàng”, đánh trúng tâm lý nên OMO lấy lòng đại đa số khách hàng Việt Nam Do khơng bất ngờ OMO thương hiệu có thị phần cao Trong Tide, Ariel trung thành với phương thức truyền thơng truyền thống OMO lại có bước chuyển mạnh mẽ nhờ có chiến dịch marketing bật như: Quảng cáo Tết OMO 2018 – Tết trọn vẹn khi…., Vui Trồng Lộc Tết, Lấm Bẩn Gieo Điều Hay - OMO thu 10 triệu lượt xem, 200.000 lượt thảo luận mạng xã hội trở thành chiến dịch bật ngành hàng FMCG bảng xếp hạng Buzzmetrics Social Index tháng Hay cụ thể chiến dịch: Quảng cáo cập nhật thời tiết đây: 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hình Biển quảng cáo OMO trung tâm thương mại Phạm Ngọc Thạch (Nguồn: KongMedia) OMO phát động chiến dịch quảng cáo thông qua billboard lớn trung tâm thương mại Phạm Ngọc Thạch (Hà Nội), biển quảng cáo Việt Nam có chức cập nhật dự báo thời tiết, với thông điệp như: "Hãy bảo nắng đi" “Mồ hôi ướt áo rồi”, kèm với “Nhiệt độ 22°C Độ ẩm 76% Có thể mưa”, “24°C trời quang”…Bắt nguồn từ việc nhận biết người quan tâm đến thời tiết ngày vào ngày ẩm ương, nóng lạnh bất thường, ý tưởng đời Mục đích OMO chọn Vincom Phạm Ngọc Thạch nước thông minh khu vực thường xuyên kẹt xe, mà người có nhiều thời gian để theo dõi thông điệp biển quảng cáo, đồng thời mà thời tiết bất ổn nhìn thơng điệp khiến người cảm thấy an ủi dễ chịu, góp phần giúp OMO để lại ấn tượng đẹp lòng khách hàng 4.3.3 Mở rộng thị phần Là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường, để ngày mở rộng thị phần nhằm trì vị tăng doanh thu, OMO tập trung củng cố đẩy mạnh chiến lược Marketing Mix Với: Chiến lược sản phẩm: Từ gia nhập thị trường bây giờ, OMO cho liên tục cho đời nhiều sản phẩm đột phá tiên phong, với thông điệp: “chuyên gia làm vết bẩn” trọng yếu tố trắng sáng, cụ thể nước tăng cường vệ sinh quần áo, 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com viên giặt hay sản phẩm nước giặt cửa OMO Matic OMO cải tiến kích cỡ bao bì cho phù hợp với nhu cầu khách hàng gói túi dạng 400g, 800g, 1,5kg, 6kg, Đồng thời thương hiệu trọng đến bao bì đóng gói, với tơng màu chủ đạo: đỏ - trắng - xanh dương bật, tinh tế giúp ghi điểm mắt khách hàng Chiến lược giá: Thành công OMO việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã, chất lượng mà phụ thuộc vào chiến lược định giá phù hợp với tối đa lượng khách hàng thương hiệu Cụ thể với sản phẩm viên giặt mà OMO mắt, họ định giá khuyến mại, theo mức giá OMO đưa thấp mức giá thông thường sản phẩm gần 8% (Giảm từ 140.000đ xuống 109.000đ) Hình Giá sản phẩm viên giặt OMO (Nguồn: Shopee) OMO liên kết mật thiết với nhà cung ứng địa phương để nhập nguyên liệu thay với mức giá phải chăng, hạn chế nhập để chịu chi phí thuế quan, vận chuyển, từ điều chỉnh hạ giá sản phẩm bột giặt, giặt tẩy Chiến lược phân phối: Tận dụng triệt để kênh bán hàng có sẵn như: hệ thống chợ, tạp hố Do tất mặt hàng OMO dễ dàng tìm thấy khắp ngõ ngách Việt Nam Ngoài ra, phát triển thời đại, Unilever lựa chọn phân phối qua kênh đại như: siêu thị Coopmart, Go!; cửa hàng bán sỉ, lẻ Các hệ thống phân phối trực tiếp sản phẩm OMO đến tay người tiêu dùng cuối với số lượng nhỏ thường xuyên 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ngày nay, với bùng nổ xu hướng công nghệ 4.0, Unilever đẩy mạnh bán hàng qua kênh trực tuyến, chạy theo xu hướng tiêu dùng tiện lợi, nhanh chóng Các sản phẩm OMO bày bán rộng rãi sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki, Chiến lược chiêu thị: OMO thương hiệu chịu chi cho chiêu thị, chiến dịch truyền thông đặc sắc thấu hiểu tâm lý người dùng đưa OMO lên tầm cao để lại ấn tượng sâu sắc lòng khách hàng Một số chiến dịch đặc sắc như: OMO Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều nằm top 10 chiến dịch bật năm 2020, hay chiến dịch Share of voice “Ngày mẹ” với sản phẩm “OMO dịu nhẹ da” giúp OMO thắng đậm với việc chiếm tỉ lệ 38% thảo luận tổng số 200 thương hiệu tham gia chiếm tỉ lệ 24% Hình Chỉ số % lượt thảo luận khách hàng chiến dịch 110 nhãn hiệu tham gia Ngày mẹ ( Nguồn: Buzzmetrics ) Sau chiến dịch nhãn hàng thu 1,700 đơn hàng ngày nhất, cao gấp 15 lần so với số lượng hàng bán kiện lớn khác 60 liên kết bán hàng gắn với sản phẩm tạo vịng tiếng Tuy nhiên q trình mở rộng thị phần, OMO vấp phải rủi ro sau: Sự nguy hiểm kích động hành động Marketing sai lầm chiến giá OMO có chiến giá với Tide, hai thương hiệu thay phiên hạ giá mạnh dẫn đến thông thể trụ quay giá cũ chí tăng giá Không Tide bị rớt thị phần thê thảm OMO trụ vững lịng khách 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com hàng, OMO có tăng giá nhỉnh chút khách hàng chịu rút “hầu bao” để chi trả May mắn cho OMO Tide phải gánh chịu hậu quả, học cho OMO muốn tăng trưởng thị phần cách hạ giá mạnh, gần 50% 4.4 Tương quan OMO đối thủ cạnh tranh Bột giặt từ lâu sản phẩm thiếu sống Cuộc chiến tranh giành thị phần ngành cam go, thương hiệu phải nỗ lực không ngừng chiến lược khác để tồn phát triển Trong lĩnh vực sản xuất giặt tẩy quần áo OMO phải đối mặt với nhiều đối thủ như: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Tide, Ariel, Aba OMO Tide Unilever P&G dè chừng, không ngừng tung chiến lược quảng cáo, giảm giá, bổ sung đặc tính sản phẩm để cạnh tranh “từng li tí” Tide có dịng sản phẩm kết hợp với Downy OMO có kết hợp với Comfort hay Tide có Tide Super Matic cho máy giặt OMO có OMO Matic giặt máy Nhưng bên cạnh OMO, Unilever sở hữu thương hiệu Viso, Surf với thương hiệu phân khúc khác nên khai thác phần lớn khách hàng P&G có Tide Ariel tập trung đến phân khúc cao cấp OMO Ariel Rút kinh nghiệm thất bại từ việc định vị Tide thấp so với Omo khiến thị phần Tide sụt giảm từ 25% xuống 16%, lần Ariel định vị ngang để đối đầu trực tiếp Omo, với tâm giành lại thị phần OMO Matic Ariel Matic đặt lên bàn cân để so sánh người tiêu dùng lưỡng lự khơng biết chọn sản phẩm Tuy nhiên theo ông Nguyễn Văn Út, người có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực Marketing cho Vifon Kinh Đô cho rằng, dù Ariel tạo hiệu ứng tốt so với thương hiệu OMO cục diện thị phần khó mà thay đổi được, OMO thừa hưởng mạng lưới phân phối rộng, đại 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nhân lực Unilever nhanh nhạy việc bắt kịp thị hiếu khách hàng so với P&G OMO Aba Có thể nói Aba đối thủ mạnh với OMO, xuất năm 2012 Aba làm ngành hàng bột giặt trở nên sôi động Không chọn cách định giá thấp Lix hay Vì dân để tránh đối đầu với Unilever mà Aba chọn mức giá gần tương đương OMO thua 10% sản phẩm khác thua đến 30-40% (mức giá phân khúc top đầu nhãn hiệu bột giặt dẫn đầu thị trường) Với chiến lược công mạn sườn, Aba đánh vào kẽ hở OMO Aba tập trung chiếm giữ khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long, Đông Nam Bộ, Đông Bắc Tây Bắc với chiến lược quảng cáo “độc lạ” phù hợp với đối tượng mà công ty hướng đến Bởi Aba biết bột giặt khó để phân biệt tính chất lượng định phải có hướng riêng, tập trung vào thị trường người dân dễ tính dễ thay đổi Tính đến năm 2021, theo Euromonitor, dẫn đầu thị phần ngành hàng bột giặt OMO (43,7% thị phần) sau Aba (20.4%), Ariel (8.4 %), Surf (6.6%), Lix (4.8%), Tide ( 2,6%),… Một số thương hiệu Việt chiếm thị phần nhỏ: Net (1,7%), Vì Dân (0,7%) Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Lix, Vì dân (Vico) OMO Lix, Vì dân (Vico) Vico, Lix theo chiến lược định giá thấp, tập trung khu vực nơng thơn nơi mà chương trình truyền thơng chưa tiếp cận rộng rãi, hội để thương hiệu giành thị phần Cho đến 2017, Lix Vico có cho 2% thị phần có chỗ đứng lịng khách hàng Lix có doanh thu tăng trưởng tốt, theo Kantar WorldPanel tháng 8/2020, Lix đứng thứ 4/10 đứng thứ 5/10 thương hiệu lựa chọn nhiều nông thôn thành thị Hiện nay, Lix tập trung phát triển thêm sản phẩm tẩy rửa dạng lỏng nhu cầu khách hàng tăng lên, đồng thời giúp bảo vệ môi trường, theo xu hướng tiết kiệm lượng Vico có lợi thương hiệu nội địa nên nguồn nguyên liệu mức chi phí sản xuất rẻ nhiều so với OMO hay Ariel Visco tập trung 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com cải tiến sản phẩm bột giặt không ngừng, tiêu biể với tính vượt trội Ngồi cịn số đối thủ khác, h kể: Bột giặt Attack, NET, Mỹ Hảo Đối thủ cạnh tranh thay Giấy giặt quần áo Han Jang Hàn Quố Với tuyên bố thực cách mạng 7kg quần áo mà khơng cần thêm nước xả đ với nhiều tính tiện lợi như: gọn nhẹ, dễ chi Việt Nam giặt áo quần giấy giặt chưa phổ hiệu để thương hiệu OMO tiếp tục nghiên c ưu việt Túi giặt Magchan Nhật Bản Mức giá cho gói giặt 590.000VNĐ cho đ lần), với nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên, nhỏ gọ thị trường giặt ủi Nhật Bản Hiện sản phẩm Nam thông qua hàng xách tay Tuy nhiên với cô sản phẩm ngày phổ biến tươn thị phần dành cho đối thủ cạnh tranh thay So sánh ưu nhược điểm vài thương hi Nam Thương Ưu điểm hiệu OMO - Danh mục sản phẩm đa dạng chiều dài c rộng - Khả đánh bay vết bẩn nhanh - Bao bì màu đỏ bắt mắt, có hạt bột giặt li ti màu sắc dễ nhận biết - Tên gọi OMO dễ nhớ, dễ viết 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Có tem logo bao bì giúp phân biệt hàng - Không tận dụng hết nguồn thật giả nguyên liệu dồi Việt Nam, - Có nguồn tài vững mạnh hậu thuẫn nhiều nguyên liệu cịn phải nhập từ Unilever tồn cầu dẫn đến giá thành chưa - Được hưởng lợi từ mạng lưới 180 nhà phân phối ưu đãi khắp nước - Nắm bắt tâm lý người Việt nên triển khai chương trình: Triệu lịng vàng, Omo - Áo trắng ngời sáng tương lai, Tết làm điều phúc sung túc năm, để dễ dàng đánh vào cảm xúc người dân Ariel - Thương hiệu cung cấp bột giặt hương thơm đầu - Sản phẩm định vị phân tiên thị trường khúc cao nên giá thành cao - Đứng vị trí thứ phân khúc khách hàng - Gây chút nhờn dính giặt cao cấp tay - Thương hiệu tiên phong sản phẩm nước giặt - Chưa phổ biến miền Trung - Sử dụng công nghệ sinh học bảo vệ môi trường không hại da tay - Bột giặt tan đều, khơng vón cục, nước giặt đánh giá cao Tide - Đứng vị trí thứ thươ - Hương thơm giữ lâu - Tiết kiệm 96 tuần - Thành phần tự nhiên, không gây độc hại - Được hưởng lợi từ P&G củng cố thương hiệu Lix - Giá thành trung bình - Gia cơng cho Unilever g thị trường để chuyển sang hướng khác có lợi TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Hệ thống phân phối rộng, tập trung đông Đà Nẵng đến Cà Mau - Đã có vị vững vàng thị trường Đạt nhiều giải thưởng giá trị như: Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn 2020 ABA - Hệ thống phân phối rộng miền Nam, đặc biệt - Thị phần phân bố không đều, chủ tiêu thụ lớn Đồng Sông Cửu Long yếu miền Tây, nên chưa cạnh tranh - TVC quảng cáo “nhảm” có sức lan truyền với vùng miền khác mạnh mẽ - Các TVC quảng cáo khơng có ý - Nổi bật với công thức Thermoactiva – đánh bay nghĩa sâu sắc nhân văn vết bẩn, không làm khô da tay Surf - Thương hiệu lâu năm với nhiều chiến dịch quảng - Nhắm đến đối tượng trung lưu nên cáo viral: Sáng nắng chiều mưa, dọn giận hờn chưa phổ biến thị trường nông thôn - Là thương hiệu thuộc Unilever, nên hưởng - Trong bột giặt có chứa Natri - lợi từ danh tiếng mạng lưới phân phối Kali cao nên khó phân huỷ so cơng ty mẹ với đối thủ - Với công nghệ tinh chế từ Pháp giúp hương thơm thấm lâu vào vải - Đánh bay vết bẩn với lần vò nhẹ NET - Nguyên liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế phân hủy - Chưa có lợi cạnh tranh, có sinh học an toàn thể dễ dàng bị đào thải khỏi thị - Gia công cho Unilever nên hưởng lợi giúp trường bột giặt tăng trưởng doanh thu đặn - Mức giá phân khúc thấp Bảng 2 So sánh ưu nhược điểm vài thương hiệu bột giặt thị trường Việt Nam Kết luận Phân khúc thương hiệu nước giặt 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Phân khúc đắt tiền: Nước giặt Omo, Ariel sản xuất với công nghệ với tính ưu việt dành cho máy giặt Các sản phẩm bọt, lưu hương tốt, khơng để lại cặn giặt - Phân khúc trung bình: Nước giặt Viso, Aba, Tide với giá phải chất lượng tốt - Phân khúc giá rẻ Surf, Lix, Vì Dân, Viso, Đức Giang: Thiết kế bao bì chưa bật, sản phẩm cịn hạn chế, chưa có đặc tính bật Chiến lược cạnh tranh thương hiệu thị trường Hình Chiến lược marketing cạnh tranh thương hiệu ngành bột giặt Có thể thấy OMO người dẫn đầu thị trường bột giặt thời điểm Xếp sau đó: Aba, Ariel, Tide, doanh nghiệp thay vị trí OMO ngày khơng xa tương lai OMO “xảy chân” Đề xuất 5.1 Đề xuất chiến lược sản phẩm Đối với sản phẩm giặt tẩy, để thu hút giữ chân khách hàng lâu dài cần không ngừng đa dạng danh mục sản phẩm chiều rộng chiều sâu, bổ sung tính năng, hương thơm Ngoài thời điểm dịch bệnh, vấn đề sức khỏe người đặt lên hàng đầu OMO cần nghiên cứu thêm tính khử khuẩn nano bạc, riêng trẻ em sản phẩm “Dịu nhẹ da”, nên có thêm sản phẩm tự nhiên có tinh dầu tràm trà, khơng gây kích ứng 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ngày xuất loại túi giặt, giấy giặt mang lại tiện lợi theo xu hướng bảo vệ môi trường dần trở thành trào lưu nước tiên tiến giới Dù Việt Nam chưa phổ biến nhiên Unilever cần phải theo kịp xu hướng, để sáng tạo sản phẩm tiên phong, trội để giữ vững thị phần cho 5.2 Đề xuất chiến lược giá OMO nên giữ định giá theo cảm nhận khách hàng định giá dựa vào cạnh tranh Bởi trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế OMO khiến người tiêu dùng tin tưởng ủng hộ với giá trị sản phẩm mang lại Nhãn hàng nên tiếp tục thúc đẩy nhu cầu khách hàng đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ cách chiết khấu theo số lượng sản phẩm mua 100 đến 200 thùng sản phẩm giảm 5%, từ 200 thùng trở lên giảm 10%, kích thích nhu cầu họ đồng thời tăng thị phần thương hiệu 5.3 Đề xuất chiến lược phân phối Phát triển kênh phân phối thị xã, vùng nông thôn, đặc biệt khu vực miền Tây, để xâm nhập lại vào thị trường mà OMO bỏ hở Đẩy mạnh phát triển bán hàng qua thương mại điện tử xây dựng cửa hàng trưng bày sản phẩm để vừa bán sản phẩm vừa mở thêm dịch vụ như: chuỗi giặt sấy OMO 5.4 Đề xuất chiến lược chiêu thị OMO cần nghiên cứu quảng cáo phù hợp với phong cách người Á Đông: Tiết kiệm, hướng gia đình, dễ nhớ, OMO nên quan tâm website để đưa sản phẩm lên top đầu lượt tìm kiếm phản hồi nhanh thắc mắc khách hàng, hạn chế để khách hàng chờ lâu Thêm vào đó, tảng Tiktok, OMO nên tổ chức chương trình duet “OMO giúp giặt giũ nào”; làm đoạn video ngắn bí giặt giũ, chăm sóc nhà cửa từ 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com chuyên gia để tạo cộng đồng trực tuyến dành cho chị em phụ nữ để họ trao đổi thơng tin nhiều OMO TỔNG KẾT Xây dựng lựa chọn chiến lược cạnh tranh marketing mix đắn có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp Tận dụng tối đa điểm mạnh việc so sánh cạnh tranh với đối thủ thị trường giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững môi trường kinh doanh đầy biến động, cạnh tranh gay gắt đầy hấp dẫn Hiện thời gian tới, OMO ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh phải đối mặt với lớn mạnh đối thủ Để giữ vững vị trí phát triển tương lai, OMO cần tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá nhằm xây dựng hồn chỉnh chiến lược cạnh tranh, marketing dựa lực vượt trội, từ đề giải pháp tối ưu nhằm củng cố nâng cao lực cạnh tranh mình, tận dụng lợi sẵn có trước đối thủ cạnh tranh đối thủ tiềm Và lời kết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nguyễn Hồng Chi Cám ơn buổi học đầy thú vị tận tình dẫn dắt Năng lượng lúc truyền đạt kiến thức sâu rộng làm chúng em vơ mãn nhãn Em kính chúc có buổi dạy học cuối thật đáng nhớ trước nghỉ hưu có trải nghiệm thật tuyệt vời chặng đường 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Marketing trường đại học Tài Chính - Marketing (n.d.) Advertising Viet Nam (n.d.) Quyết định “ôm trọn” insights người tiêu dùng, OMO thắng đậm chiến dịch mừng “Ngày Mẹ” nào? | Admin Advertising Vietnam Retrieved May 5, 2022, from https://advertisingvietnam.com/quyet-dinh-om-tron-insights-nguoi-tieu-dung-omoda-thang-dam-trong-chien-dich-mung-ngay-cua-me-nhu-the-nao-p13013 Anh Vũ (2020, February 25) Bột giặt nội tìm kế bóng “ơng lớn” Baodautu.vn Retrieved May 5, 2022, from https://baodautu.vn/bot-giat-noi-tim-ke-thoat-bongong-lon-d116553.html Bách Hố Xanh (n.d.) Tìm hiểu loại nước giặt Omo, giá bán công dụng loại Bách hóa XANH Retrieved May 5, 2022, from https://www.bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/tim-hieu-cac-loai-nuoc-giat-omogia-ban-va-cong-dung-cua-tung-loai-1184972 Hạnh Lương (2022, February 23) Chiến lược Marketing Mix Omo: Con "Át" chủ Unilever MarketingAI Retrieved May 5, 2022, from https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-omo-con-at-chu-bai-cuaunilever/ Linh Nhật (2020, September 21) Doanh nghiệp nội đua giành thị phần bột giặt TheLEADER Retrieved May 5, 2022, from https://theleader.vn/doanh-nghiep-noiva-cuoc-dua-gianh-thi-phan-bot-giat-1600661680788.htm Nguyên Thảo (2019, May 22) 17 năm trước, P&G Unilever 'tung đòn' giảm giá gần 50% để hạ gục doanh nghiệp nội địa, thương hiệu Việt sống tốt đến tận hôm CafeBiz Retrieved May 5, 2022, from https://cafebiz.vn/17-nam-truocpg-va-unilever-tung-don-giam-gia-gan-50-de-ha-guc-doanh-nghiep-noi-dia31 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nhung-thuong-hieu-viet-nay-van-song-tot-den-tan-hom-nay20190521172756937.chn Sài Gòn Tiếp Thị (2013, June 17) Cạnh tranh khốc liệt thị trường bột giặt Zing Retrieved May 5, 2022, from https://zingnews.vn/canh-tranh-khoc-liet-tren-thitruong-bot-giat-post328242.html 32 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... 2.3 .Chiến lược 2.4.Khả 2.5 Thiết kế hệ thống tình báo đối thủ cạnh tranh CÂU 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY UNILEVER ĐỐI VỚI BỘT GIẶT OMO TRONG. .. CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY UNILEVER ĐỐI VỚI BỘT GIẶT OMO TRONG THỜI GIAN QUA Giới thiệu cơng ty Unilever Hình Cơng ty đa quốc gia Unilever (Nguồn: Lao Dong Dongnai.vn) Unilever công. .. Gamble: Bột giặt Tide, - Công ty Cổ phần bột giặt Lix: Bột giặt Lix - Công ty Cổ phần Bột giặt Net: Bột giặt NET, Bột giặt tổng hợp ROSE - Cơng ty Vico: Bột giặt Vì Dân, Bột giặt Fami Plus - Cơng ty