NGHIÊN cứu HOẠT ĐỘNG tại PHÒNG BAN MUA HÀNG CÔNG TY cổ PHẦN THƯƠNG mại và XUẤT NHẬP KHẨU HƯNG THỊNH

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - BÁO CÁO THỰC TẬP MÔN: NGUYÊN LÝ CƠ BẢN VỀ LSCM ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TẠI PHỊNG BAN MUA HÀNG CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HƯNG THỊNH Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp: Anh + Anh CLC Logistics & SCM Khóa: K58 Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Mỹ Hương Hà Nội, 2020 0 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP TM SX & XNK HƯNG THỊNH 1.1 Thông tin chung 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân .7 1.4 Mơ hình kinh doanh cơng ty 1.4.1 Phân khúc khách hàng (Customer Segments) 11 1.4.2 Giải pháp giá trị (Value propositions) .11 1.4.3 Kênh phân phối (Channels) 11 1.4.4 Quan hệ khách hàng (Customer Relationships) 12 1.4.5 Dòng doanh thu (Revenue stream) 12 1.4.6 Nguồn lực (Key resources) 13 1.4.7 Hoạt động (Key activities) 13 1.4.8 Đối tác (Key Partnerships) 14 1.4.9 Cơ cấu chi phí (Cost Structure) 14 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TẠI PHÒNG BAN MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CP TM SX & XNK HƯNG THỊNH 15 2.1 Tổng quan phòng mua hàng .15 2.2 Tổng quan vị trí phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh .17 2.2.1 Tổng quan vị trí phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh .17 0 2.2.2 Một số yêu cầu đạo đức nghề nghiệp nhân viên phòng mua hàng Công ty Hưng Thịnh 20 2.2.3 Mức thu nhập nhân viên phòng mua hàng công ty Hưng Thịnh 21 2.3 Nghiên cứu hoạt động phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh 21 2.3.1 Công việc hàng ngày nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh 21 2.3.2 Một số nghiệp vụ khác 23 2.3.3 Mô tả chi tiết quy trình thực nhóm công việc giao 25 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY CP TM SX & XNK HƯNG THỊNH 27 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 0 DANH MỤC BẢN Bảng 1.2 Mơ hình kinh doanh Canvas 10 Bảng 2.1 Mức thu nhập nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh 21 Bảng 2.2 Bảng khảo giá bột bả trát tường nội thất ngoại thất 26 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty Hưng Thịnh Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh 16 Hình 2.2 Một số vị trí làm việc phịng mua hàng 17 0 LỜI MỞ ĐẦU Các sản phẩm vật liệu xây dựng tiêu thụ đáng kể năm qua, kéo theo hội phát triển cho doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng Vì thế, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xi măng, sắt thép, đá ốp lát, kính, … có phát triển đóng góp lớn vào tăng trưởng kinh tế nói chung Đặc biệt, nhiều năm gần đây, thị trường sản phẩm đá có cạnh tranh gay gắt thu nhập thay đổi người bắt đầu đưa yêu cầu khắt khe mặt thẩm mỹ Nắm bắt xu hướng nhu cầu thị trường, Công ty Cổ phần thương mại Xuất nhập Hưng Thịnh đời, chuyên hoạt động lĩnh vực xuất nhập gia công sản phẩm đá Với phương châm đầu cung cấp giải pháp đá tự nhiên tốt 10 năm với định hướng đắn hội đủ yếu tố người – công nghệ, Hưng Thịnh khẳng định vị mình, trở thành đơn vị uy tín, tin cậy hàng đầu Việt Nam Nhóm chúng em may mắn có hội thực tập doanh nghiệp lớn Trong báo cáo thực tập này, nhóm chúng em xin trình bày tổng quan cơng ty, sâu vào tìm hiểu phịng mua hàng trụ sở công ty nêu số công việc giao q trình thực tập, qua chúng em muốn đưa số đánh giá tình hình cơng ty đề giải pháp đóng góp cho phát triển cơng ty Nhóm chúng em xin cảm ơn hướng dẫn cô Lê Mỹ Hương – giáo viên hướng dẫn nhóm chị Hoa – trưởng phịng, anh chị phịng mua hàng cơng ty Công ty Cổ phần thương mại Xuất nhập Hưng Thịnh tạo điều kiện cho chúng em thời gian qua để nhóm làm tốt việc thực tập 0 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP TM SX & XNK HƯNG THỊNH 1.1 Thông tin chung  Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần thương mại sản xuất xuất nhập Hưng Thịnh  Tên giao dịch: HUNG THINH TRADING, PRODUCE AND IMPORT - EXPORT JOINT STOCK COMPANY  Tên viết tắt: HTEX.,JSC  Tên giám đốc: Nguyễn Việt Hùng  Điện thoại: 043.504.9663  Mã số thuế: 0104126141  Vốn điều lệ: 45.000.000.000 đồng (bốn mươi lăm tỷ đồng)  Ngày hoạt động: 24/08/2009  Trụ sở chính: Ơ số 1, Lơ 8, KCN Lai Xá, Kim Chung, Hồi Đức, Hà Nội  Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần Thương mại  Logo: Slogan: Xây dựng để trường tồn   Hệ thống chi nhánh:  Chi nhánh Kim Chung: Thôn Lai Xá, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, Hà Nội  Chi nhánh Phan Trọng Tuệ: Km số 2, Phan Trọng Tuệ, Thanh Trì, HN  Chi nhánh Sài Gòn: 595 Lê văn Khương, Hiệp Thành, Q12, HCM  Chi nhánh Ninh Bình: Cảng Phúc Lộc, Ninh Phúc, Ninh Bình  Các cửa cảng nhập chính:  Cảng Hải Phịng Phường Máy Tơ, Quận Ngơ Quyền, TP Hải Phòng  Cảng Đà Nẵng: Bạch Đằng, Hải Châu, Tp Đà Nẵng  Tầm nhìn, sứ mệnh, văn hóa doanh nghiệp 0 Tầm nhìn: Hưng Thịnh định hướng phát triển trở thành đơn vị đứng đầu lĩnh vực sản xuất phân phối vật liệu xây dựng Việt Nam, đạt top 10 châu Á, với hệ thống phân phối nguyên vật liệu xây dựng rộng khắp 64 tỉnh thành nước Sứ mệnh: Mang sứ mệnh: “Làm cho sống người Việt tốt đẹp hơn” Hưng Thịnh cố gắng, không ngừng phát triển để xây dựng lên hạ tầng vững cho sống đại, làm nên vẻ đẹp đô thị, đất nước Việt Nam hôm ngày mai Văn hóa doanh nghiệp: Mang trọng trách xây dựng để phát triển Mỗi thành viên Hưng Thịnh chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu khơng ngừng để hồn thiện thân, ln lấy Văn hóa Doanh nghiệp thể qua giá trị cốt lõi "TÍN - TÂM – TRÍ - TINH - NHÂN" làm kim nam để điều chỉnh hành vi Với dấu ấn đạt Hưng Thịnh tin đối tác tốt, người bạn thực với đơn vị 1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Xuất Nhập Hưng Thịnh thành lập vào ngày 24/08/2009 hoạt động lĩnh vực xuất nhập khẩu, gia công sản phẩm đá: Granite, Marble, đá nhân tạo, thạch anh, … Trụ sở tại: Ô số 1, Lô 8, KCN Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội Nhờ định hướng đắn, hội đủ yếu tố người – công nghệ Hưng Thịnh nhanh chóng khẳng định vị mình, trở thành đơn vị uy tín – tin cậy hàng đầu lĩnh vực xuất nhập gia công đá Việt Nam Một số dự án tiêu biểu mà công ty hợp tác triển khai như: Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam, Trung tâm hội nghị quốc tế, Khách sạn Des Arts, Rex Hotel, Golden Silk, biệt thự Nam Quang, T9 Lotte, văn phòng Expeditor Vincom, BIDV 71 Nguyễn Chí Thanh, tịa nhà MITEC, … nhiều cơng trình tầm cỡ khác 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Xuất Nhập Hưng Thịnh cấu tổ chức theo phịng ban chính: 0 Hội đồng quản trị Ban giám đốc Phòng kỹ thuật dự án Phịng tài kế tốn Phịng kinh doanh Phịng hành nhân Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Hưng Thịnh (Nguồn: Hồ sơ lực Công ty CP TM SX & XNK Hưng Thịnh 2020) Phòng triển khai dự án  Số lượng nhân viên: gần 300 người  Hệ thống chi nhánh: Kho Lai Xá : Ơ số 1, lơ 8, khu cơng nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hồi Đức, Hà Nội Các đội Xưởng sản xuất ức năn mẫu O u Marble, với đủ màu sắc, kiểu vân, thi công ng T Lạp, s nhóm đá tiêu biểu, nhiều chủ cơng trình lựa chọn Kho Kim Chung: Thơn Lai Xá, xã Kim Chung, huyện Hồi Đức, Hà Nội Chức năng: Cắt xẻ, gia công đá theo yêu cầu, phân phối loại đá granite tự nhiên phổ biến Kho Phan Trọng Tuệ: Km số 2, Phan Trọng Tuệ, Thanh Trì, Hà Nội Chức năng: cung cấp có 400 mẫu Granite khổ Slab đóng kiện, nhiên tiêu thụ mạnh kim sa Trung, Kim Sa Ấn, Rubi Ấn, Vàng thủy tinh kho có lượng lớn khách hàng nhóm chủ thầu, cơng ty xây dựng, chủ cơng trình, hệ thống 0 cửa hàng nhỏ lẻ dọc từ Bắc Bộ đến Nam Trung Bộ giúp kho liên tục dẫn đầu doanh số tồn cơng ty Kho Sài Gòn: 595 Lê văn Khương, Hiệp Thành, quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh Chức năng: cung cấp 2000 mẫu đá loại, đa dạng màu sắc, phong phú chủng loại Các sản phẩm tiêu thụ mạnh kho bao gồm: Rubi Ấn, Mascrarello, Black Forest, Vàng Bình Định, Trắng Mắt Rồng Kho Ninh Bình: Cảng Phúc Lộc, Ninh Phúc, Ninh Bình Chức năng: Là đơn vị chuyên gia công phân phối mặt hàng đá nội địa, xuất hàng chục container ngày, số sản phẩm tiêu biểu như: trắng suối lau, tím hoa cà, trắng mắt rồng, trắng Phú Mỹ, tím Tân Dân 1.4 Mơ hình kinh doanh cơng ty Để tìm hiểu mơ hình kinh doanh cơng ty Hưng Thịnh, nhóm tác giả xây dựng mơ hình Business Model Canvas dựa thơng tin thu thập công ty Hưng Thịnh Business Model Canvas thiết kế nhà kinh tế Alexander Osterwalder, bao gồm thành phần tương ứng với trụ cột tạo nên mơ hình kinh doanh công ty: Phân khúc khách hàng (Customer Segments), Giải pháp giá trị (Value Propositions), Quan hệ khách hàng (Customer Relationships), Kênh phân phối (Channels), Dòng doanh thu (Revenue stream), Nguồn lực (Key resources), Hoạt động (Key activities), Đối tác (Key partnerships) (Alexander Osterwalder, 2005) Key partnerships Key activities Value - Các công ty khai - Khai thác, propositions relationships segments thác xuất nhập nhập - Chiến lược - Hình thức hỗ Thị trường đá tự nhiên gia công, phân - Sáng tạo trợ cá nhân: ngách (Niche toàn cầu nội phối đá nguyên - Nỗ lực - Tình thức hỗ market): Công địa liệu - Chuyên trợ cá nhân: ty đá, nhà thầu - Khách lẻ chủ - Thi công ốp nghiệp đáông, phân xây dựng thầu thi công lát, bảo dưỡng Customer phối đá nguyên 0 Customer 10 cơng trình có sử cơng trình sử dụng đá dụng đá liệuNguồnty Key resources Channels - Đội ngũ nhân - Online:Website lực - Offline: Tổng - Nguồn cung kho, đại lý, nhà sản phẩm đa phân phối bán dạng, chất lẻ lượng - Cơ sở vật chất công nghệ cao Cost structure Revenue streams - Vốn nhập nguyên liệu - Bán đá nguyên liệu, sản phẩm từ đá; vật - Chi phí quản lý doanh nghiệp tư ngành đá; máy móc thiết bị - Dịch vụ thi cơng, bảo dưỡng cơng trình đá Bảng 1.1 Mơ hình kinh doanh Canvas 1.4.1 Phân khúc khách hàng (Customer Segments) Công ty Hưng Thịnh chủ yếu cung cấp gia công nguyên vật liệu đá nên khách hàng công ty phân phối đá, kho đá Ngoài ra, mặt hàng vật tư ngành đá hay máy móc chuyên ngành, Hưng Thịnh tập trung vào khách hàng nhỏ lẻ có nhu cầu Đối với thi cơng cơng trình sử dụng đá tự nhiên, Hưng Thịnh thực 1000 dự án cho cơng trình thương mại - dịch vụ, khách sạn - resort, nhà văn phòng Một số dự án tiêu biểu mà công ty hợp tác triển khai như: Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam, Trung tâm hội nghị quốc tế, Khách sạn Des Arts, Rex Hotel, Golden Silk, biệt thự Nam Quang, T9 Lotte, văn phịng Expeditor Vincom, BIDV 71 Nguyễn Chí Thanh, tòa nhà MITEC… 0 16 Chị Hoa: Trưởng phịng Phụ trách cơng việc mua đá từ phía Trung Quốc Với hàng nhập Trung Quốc Với hàng nhập Ấn Độ - Châu Âu Các công việc Việt Nam Chị Dương: Phụ trách mua đá Chị Thanh: Kiểm tra hồ sơ, làm thủ tục nhập Chị Vân Anh: Phụ trách mua hàng Việt Nam Anh Trung: Phụ trách sang trường, đo đạc đá, đóng container hàng Chị Diệp: Phụ trách sang trường đo đạc đá, đóng container hàng Chị Hương: Điều xe, điều container lấy hàng, Anh Sơn: Phụ trách sang trường đo đạc hàng, mua vật tư, máy móc ngành đá Chị My: Phụ trách sang trường đo đạc hàng, mua vật tư, máy móc ngành đá Chị Linh: Quản lý nhận, xuất đá khối, vật tư, máy móc (ở kho) Chị Huyền: Kiểm tra hồ sơ, làm thủ tục nhập Chị Minh: Kế tốn Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh (Nguồn: Tự tổng hợp nhóm tác giả) 0 17 Từ đây, nhóm tác giả khái quát hóa số cơng việc phịng thu mua sau: Trưởng phòng mua hàng Nhân viên mua hàng Nhân viên chứng từ Phòng mua hàng Nhân viên quản lý kho Nhân viên điều phối xe Kế tốn Hình 2.3 Một số vị trí làm việc phịng mua hàng (Nguồn: Tự tổng hợp nhóm tác giả) 2.2 Tổng quan vị trí phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh 2.2.1 Tổng quan vị trí phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh a) Chuyên viên thu mua Là người đảm bảo cho nguyên vật liệu, vật tư ngành đá dịch vụ phục vụ cho việc trì phát triển sản xuất công ty Hưng Thịnh nhập mua từ nhà cung cấp uy tín cung cấp theo điều khoản thoả thuận, chuyên viên thu mua cần đáp ứng u cầu sau: Trình độ chun mơn: 0 18  Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế quốc tế, xuất nhập khẩu, ngành liên quan, có kiến thức Incoterm, điều khoản tốn, xuất nhập  Có kiến thức đo đạc, kiểm định chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá với loại đá Marble, đá Granite, đá nhân tạo, đá thạch anh, vật tư ngành đá keo dán đá, lưỡi cắt đá, Kỹ năng:  Thơng thạo tiếng Anh, nên có khả sử dụng ngôn ngữ khu vực nhập (tiếng Trung, tiếng Ấn Độ)  Thành thạo tin học văn phịng  Có khả quản lý dự án, lãnh đạo  Có khả làm việc độc lập hiệu khả làm việc nhóm  Có kỹ đàm phán, giao tiếp tốt, biết lắng nghe cách tích cực  Có tư phản biện, đốn, ham học hỏi tích cực việc xây dựng, mở rộng trì mạng lưới quan hệ xã hội, đặc biệt nhà cung cấp Có thể thấy chuyên viên thu mua vị trí khơng địi hỏi kiến thức chung kinh tế, giao dịch mà phải có hiểu biết sâu rộng, đặc thù mặt hàng riêng biệt quy định kiểm định chất lượng để đảm bảo đầu vào tốt cho hoạt động sản xuất b) Nhân viên chứng từ (Documentation Staff) Nhân viên chứng từ phòng mua hàng, bên cạnh người trực tiếp tham gia hoàn tất hồ sơ thủ tục hải quan để nhập đá vật tư ngành đá đảm nhận vai trò xử lý vấn đề phát sinh với lô hàng nhập Một số yêu cầu vị trí nhân viên chứng từ sau: Trình độ chuyên môn:  Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành có liên quan Xuất nhập khẩu, Thương mại Quốc tế, Ngân hàng, Quan hệ quốc tế, Hải quan, 0 19  Có hiểu biết sâu rộng phương thức toán quốc tế, phương thức vận tải quốc tế, điều kiện thương mại quốc tế, văn pháp lý liên quan đến nhập đá vật tư ngành đá Kỹ năng:  Thông thạo tiếng Anh  Thành thạo tin học văn phịng phần mềm quản lý  Có kỹ giao tiếp tốt, kỹ đàm phán  Linh hoạt, phản ứng nhanh nhạy, đốn trước tình bất ngờ  Tỉ mỉ, cẩn thận công việc c) Nhân viên quản lý kho (Inventory management staff) Nhân viên quản lý kho hay thủ kho người đảm trách vai trò quản lý đá vật tư ngành đá suốt trình kho kể từ hàng chuyển vào xuất khỏi kho đồng thời thống kê số liệu hàng tồn kho, liên lạc, thảo luận với nhân viên mua hàng số lượng cần nhập Với nhiệm vụ trên, nhân viên quản lý kho cần đáp ứng u cầu nhưu sau: Trình độ chun mơn:  Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Thương mại Kế toán  Am hiểu nghiệp vụ quản lý kho quy trình bảo quản đá vật tư ngành đá Kỹ năng:  Thành thạo tin học văn phịng, có khả sử dụng phần mềm quản lý kho như: WMS, ERP,  Ham học hỏi, tìm tịi, cập nhật công nghệ, phần mềm quản lý kho  Có khả giao tiếp tốt, xếp cơng việc, quản lí thời gian  Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với cơng việc  Có kỹ quản trị rủi ro, lực giải trình d) Nhân viên điều phối vận tải (Transport Coordinator) Nhân viên điều phối vận tải người chịu trách nhiệm việc phân công công việc cho lái xe, quản lý số lượng xe, điều hành, quản lý theo dõi trình vận chuyển 0 20 đá, vật tư ngành đá từ cảng Hải Phòng, Đà Nẵng kho đồng thời đảm bảo chất lượng vận chuyển người, phương tiện vận chuyển hàng hóa Một số yêu cầu vị trí điều phối vận tải kể đến như: Trình độ chun mơn:  Tốt nghiệp ngành logistics, kinh tế, vận tải, xuất nhập từ cao đẳng, đại học trở lên  Có kinh nghiệm từ 1-3 năm lĩnh vực vận tải Kỹ Năng:  Thành thạo tin học văn phịng  Có kỹ điều phối, xếp cơng việc quản lý thời gian  Ham học hỏi, tìm tịi, khơng ngừng cập nhật có khả sử dụng phần mềm, ứng dụng định vị vị trí xe tải, thành thạo tin học văn phịng  Có kỹ giao tiếp tốt hành xử mực với đội xe  Linh hoạt, phản ứng nhanh nhạy, bình tĩnh đốn trước tình bất ngờ 2.2.2 Một số yêu cầu đạo đức nghề nghiệp nhân viên phòng mua hàng Cơng ty Hưng Thịnh Khơng có trình độ chuyên môn kỹ đáp ứng nghiệp vụ riêng mình, mà nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh nói riêng nhân viên phịng mua hàng nói chung cần phải ln trau dồi phẩm chất đạo đức nghề nghiệp: Với đối tác:  Khơng sử dụng thơng tin mật có từ mối quan hệ chuyên môn kinh doanh công ty, đối tác để phục vụ lợi ích cá nhân hay lợi ích bên thứ ba  Xây dựng giữ gìn mối quan hệ đồn kết, ổn định, lâu dài có lợi sở truyền thống kinh doanh đáng tin cậy, đảm bảo dịch vụ tôn trọng khách hàng (Hồ sơ lực công ty CP TM SX & XNK Hưng Thịnh, 2020) Với công việc: 0 21  Không để thiên vị, cảm xúc cá nhân, xung đột lợi ích ảnh hưởng không hợp lý đối tượng khác chi phối định thu mua  Có trách nhiệm hành động phù hợp với yêu cầu công việc cách cẩn thận, kỹ lưỡng kịp thời  Cởi mở, nhiệt tình, trung thực cơng việc Với cộng đồng:  Tơn vinh giữ gìn đạo đức kinh doanh  Hoàn thành trách nhiệm xã hội, chấp hành pháp luật  Tích cực góp phần vào phát triển chung xã hội (Hồ sơ lực công ty CP TM SX & XNK Hưng Thịnh, 2020) 2.2.3 Mức thu nhập nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh Về mặt bình qn, nhân viên phịng mua hàng với 1-3 năm kinh nghiệm công ty Hưng Thịnh hưởng mức lương nhân viên mua hàng thị trường Chức vụ Mức thu nhập (Triệu VNĐ/ Tháng) Chuyên viên mua hàng 8-15 Nhân viên chứng từ 8-10 Nhân viên quản lý kho 6-9 Nhân viên điều phối vận tải 7-11 Bảng 2.2 Mức thu nhập nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh (Nguồn: Tự tổng hợp bới nhóm tác giả) Ngồi ra, nhập hàng hóa từ nhiều khu vực khác với tần suất cao nên tùy thuộc vào khối lượng cơng việc mức độ hồn thành cơng việc mà nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh đảm nhận xử lý thêm cơng việc, hồn thành tốt cơng việc giao để tăng thêm thu nhập hưởng mức thu nhập cao so với thị trường 2.3 Nghiên cứu hoạt động phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh 0 22 2.3.1 Cơng việc hàng ngày nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh Tại phịng ban mua hàng công ty Hưng Thịnh, nhân viên đảm nhận vị trí nhiệm vụ cụ thể, có liên quan trực tiếp tới nhau, đảm bảo quy trình mua hàng cơng ty vận hành cách thuận lợi Đầu tiên phải kể tới với chị Hoa, trưởng phòng mua hàng, đảm nhận quản lý viê —c thu mua hàng hóa cơng ty, đồng thời chuyên phụ trách việc mua hàng với đối tác Trung Quốc Nhiệm vụ hàng ngày chị nghiên cứu thị trường, tìm kiếm liên hệ để trao đổi, đàm phán với nhà cung ứng nhằm tìm nguồn hàng thích hợp với mức giá tốt Sau lên kế hoạch thu mua điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu cơng ty Trong q trình thu mua cần có giám sát chặt chẽ quy trình chi phí mua Bên cạnh cịn có giúp đỡ, hỗ trợ cơng việc từ chị Dương phó phụ trách phịng mua hàng Anh Trung anh Sơn giữ vai trò nhân viên trường Nhiệm vụ hai anh khảo sát thực tế chất lượng sản phẩm kho nhà sản xuất Trung Quốc, bao gồm việc đo đạc kích thước, trọng lượng đá; sau kiểm sốt đóng hàng container làm báo cáo số liệu gửi cho phòng ban liên quan Đồng thời cơng ty có nhu cầu nhập máy móc thiết bị vật tư hỗ trợ ngành đá, anh Sơn đảm nhận nhiệm vụ mua kiểm định trang thiết bị Tần suất khảo sát thị trường Trung Quốc thường lần tháng Trong năm gần đây, cơng ty Hưng Thịnh khơng ngừng tìm kiếm phát triển, đa dạng hóa sản phẩm, mẫu mã chất lượng đá từ khắp thị trường giới Ngồi thị trường Trung Quốc cịn có thị trường tiềm khác Ấn Độ thị trường Châu Âu Phụ trách mua hàng từ nhà cung ứng Ấn Độ Châu Âu chị Diệp chị My Nhiệm vụ chị khảo sát thực tế nhà xưởng để đánh giá trực tiếp sản phẩm làm báo cáo cho công ty Tần suất khảo sát trường 1-2 lần năm Trước đây, nhập đá từ thị trường Ấn Độ Châu Âu phải chuyển qua xưởng Trung Quốc để xẻ trước nhập kho Việt Nam Sự bất tiện gây phát sinh thêm chi phí gia cơng, vận chuyển, chi phí hội tiêu tốn thêm thời gian so với dự kiến Tuy nhiên, công ty đầu tư nhà máy xẻ Hưng Yên để nhập trực 0 23 tiếp đá Việt Nam mà qua khâu trung gian, làm giảm đáng kể chi phí nêu trên, đồng thời gia tăng hiệu kinh doanh cơng ty Ngồi nguồn cung từ việc nhập thị trường nước ngồi, cơng ty Hưng Thịnh ý tới việc liên kết với kho đá khác thị trường nội địa Chị Vân Anh đảm nhận việc mua hàng từ kho đá khác Việt Nam, khảo sát trường làm báo cáo liên quan Đối với chị Minh kế tốn mua hàng, cơng việc hàng ngày chị tiếp nhận hóa đơn mua hàng với chứng từ kèm theo để kiểm tra, sau lập báo cáo, văn bản, chứng từ phù hợp để phục vụ cho hiệu mua hàng công ty Chị Huyền chị Thanh có nhiệm vụ kiểm tra hồ sơ làm thủ tục nhập cho hàng hóa Khi hàng nhập tới cảng cần thực quy trình mở tờ khai nhập khẩu, nộp hồ sơ liên quan tới hàng hóa quan hải quan tiến hành nộp thuế Sau thông quan tiến hành kéo hàng kho để phân phối bán hàng Trong trình làm tờ khai thủ tục nhập để trình lên quan hải quan cần có vận tải đơn, hóa đơn thương mại, packing list, C/O giấy phép nhập Chị Hương có trách nhiệm quản lý điều phối phương tiện chuyên chở (xe tải, xe contain) lấy hàng từ cảng kho bãi công ty Bên cạnh đó, chị Hương cịn quản lý điều phối phân phối sản phẩm (đá khối, vật tư, máy móc) từ kho cơng ty tới khách hàng Nhìn chung, cơng việc chị bố trí cơng việc cho tài xế xe, lên lộ trình giao nhận hợp lý để tối ưu hóa mặt chi phí thời gian vận chuyển, theo dõi kiểm sốt q trình giao nhận hàng lái xe xử lý cố phát sinh trình vận chuyển Vào cuối buổi ngày, anh Trung thường người giao công việc làm báo cáo kết thu mua ngày công ty Một báo cáo thu mua cuối ngày gồm: tên loại đá, tên hàng hóa, số mét đá, tên khách hàng thành tiền Sau báo cáo chuyển tới chị Minh chị Hương để gửi thông tin cho phịng bán hàng 2.3.2 Một số nghiệp vụ khác Nhìn chung, nghiệp vụ mua hàng thường bao gồm hoạt động sau: 0 24  Căn vào đơn hàng phê duyệt, nhân viên mua hàng liên lạc với nhà sản xuất để yêu cầu gửi báo giá  Căn vào báo giá lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với mục tiêu đề công ty  Nhân viên kế tốn thẩm định nhà cung cấp để trình lên ban Giám đốc phê duyệt  Nhân viên mua hàng lập gửi đơn mua hàng tới nhà sản xuất  Nhân viên trường kiểm tra thực tế hàng hóa bên kho nhà cung cấp  Nhà cung cấp thực hiên giao hàng theo đơn mua  Khi hàng đến cảng, nhân viên khai báo hải quan lập tờ khai xuất trình giấy tờ liên quan Sau hải quan kiểm hàng xác định thuế phải nộp tiến hành làm thủ tục nộp thuế  Nhân viên điều phối vận tải nhận hàng hóa cảng xếp vận chuyển hàng kho cơng ty  Kế tốn kho lập Phiếu nhập kho, kiểm định ghi sổ kế toán kho  Kế toán mua hàng hạch toán thuế kê khai hóa đơn đầu vào, sau tiến hành thủ tục toán cho nhà sản xuất Tuy nhiên q trình mua hàng phát sinh số nghiệp vụ khác Vì vậy, nhân viên phịng ban mua hàng phải giám sát chặt chẽ khâu từ mua hàng kết thúc để sẵn sàng giải vấn đề phát sinh lập tức, giảm thiểu tối đa tổn thất Dưới số nghiệp vụ phát sinh phương án giải phịng ban mua hàng cơng ty Hưng Thịnh:  Hàng tải so với quy định Khi nhập hàng từ nhà xưởng bên Trung Quốc Việt Nam phải ước lượng tải trọng kiện hàng trước chuyển tới cảng để xếp lên tàu Tuy nhiên việc phán đốn ước lượng khơng phải luôn chuẩn xác, phát sinh trường hợp container vượt tải trọng cho phép Để đảm bảo tuân thủ quy tắc an toàn vận chuyển cần phải cân lại xác tải trọng container trạm cân Trường hợp dư thừa từ – bị phạt, vượt nhiều cân phải kéo xưởng để rút bớt lượng hàng Việc làm phát 0 25 sinh thêm nhiều chi phí, làm container khơng xếp xuống chuyến tàu định sẵn  Phát sinh phận chứng từ: Trường hợp nhà cung ứng gửi chậm quên gửi mô tả đơn hàng để đối chiếu với đơn hàng công ty đặt khiến cho khâu làm thủ tục hải quan bị chậm chễ, dẫn tới việc hàng bị tồn kho cảng Khi hàng bị tồn kho cảng thời hạn cho phép bị phạt hành tùy theo trách nhiệm bên sai sót Cách xử lý phải theo dõi chặt chẽ dự đốn đơn hàng có khả bị hạn tồn kho cảng để kịp thời liên lạc với nhà sản suất yêu cầu gửi lại mơ tả đơn hàng Sau có mô tả đơn hàng để đối chiếu tiến hành kê khai thủ tục hải quan nhập hàng kho 2.3.3 Mơ tả chi tiết quy trình thực nhóm cơng việc giao  Khảo sát giá bột trát tường nội thất ngoại thất thị trường Trước tiến hành khảo giá, nhóm tìm hiểu sơ lược bột bả cách lựa chọn bột bả chất lượng tốt qua việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm Internet Khi lựa chọn sản phẩm hãng cung ứng cần ý tới thành phần cấu tạo sản phẩm, tỉ lệ bột bả bột trét khuyên dùng là: 70-75% chất độn, 25–30% chất kết dính (keo) phụ gia khác (Tổng kho sơn, 2020) Tiếp theo, nhóm tiến hành khảo giá thị trường Bằng việc tìm kiếm thơng tin nhà cung ứng uy tín thơng qua website kết hợp với tham khảo ý kiến người làm ngành xây dựng, nhóm tiến hành lập bảng khảo giá bột bả sau: 0 26 BẢNG KHÁO GIÁ BỘT BẢ Tên công ty Đại lý sơn Dulux Thủ Đô Công ty TNHH Tổng Kho Sơn Công ty TNHH TM Tuyết Hoa Công ty CP Đầu tư Siêu Thị Sơn Tên sản phẩm Hotline liên hệ Bao bì Độ phủ lý thuyết (m2/Kg) 40 kg 1-1,2 Bột trét tường 0982.047.615 cao cấp nhà nhà Dulux Bột trét tường 0964.215.696 40 kg 1-1,2 nhà Maxilite Giá thành sau VAT (VNĐ) 440,000 354,000 Bột trét tường 098.268.9999 40 kg 1-1,2 275,000 nhà Maxilite 1900.6716 40 kg 1-1,2 345,455 Bột trét nội & ngoại thất Jotun interior & Exterior Putty Bảng 2.3 Bảng khảo giá bột bả trát tường nội thất ngoại thất (Nguồn: Tự tổng hợp nhóm tác giả) Sau lập bảng khảo giá, nhóm tiến hành liên lạc trao đổi với cơng ty tiềm để có thơng tin xác mức giá phù hợp với nhu cầu cơng ty, sau tổng hợp lại thơng tin gửi cho chị Minh kế tốn  Sắp xếp lại giấy tờ công nợ Từ bảng tổng hợp công nợ giao, đối chiếu thông tin khách hàng để tìm giấy báo cơng nợ chi tiết khách hàng Sau xếp theo thứ tự bảng tổng hợp để thuận tiện cho việc quản lý đối chiếu công nợ chị Minh kế toán  Photo tài liệu 0 27 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY CP TM SX & XNK HƯNG THỊNH 3.1 Điểm mạnh Trong năm gần đây, sản xuất, chế tác đá ốp lát dần trở thành ngành công nghiệp quan trọng Trữ lượng đá xây dựng Việt Nam lớn có chất lượng tốt, đá ốp lát xây dựng gặp trở ngại lớn thị trường chất lượng đá khơng đảm bảo trình khai thác chế tác sử dụng công nghệ, thiết bị lạc hậu Trong bối cảnh này, nhiều cơng ty nói chung cơng ty CP TM Sản xuất & XNK Hưng Thịnh nói riêng nhập đá từ Trung Quốc nước Châu Âu để đáp ứng nhu cầu khách hàng Được thành lập từ năm 2009, công ty Hưng Thịnh hoạt động tập trung vào lĩnh vực xuất nhập gia công sản phẩm đá: Granite, Marble, nhân tạo… Nhờ vào định hướng đắn trọng đầu tư nhiều sản phẩm có mẫu mã đẹp, độ bền cao, sau 11 năm hoạt động, Hưng Thịnh nhanh chóng trở thành đơn vị uy tín, đáng tin cậy thu hút nhiều chủ đầu tư ngành đá ốp lát Việt Nam Đầu tiên, Hưng Thịnh có hệ thống phân phối rộng lớn, có nhiều kho bãi lớn nhỏ khắp Việt Nam, tiêu biểu phải kể đến kho Kim Chung, kho Lai Xá (Hà Nội), kho Ninh Bình( Ninh Bình), Bốn kho lớn Hà Nơi, Ninh Bình, Đà Nẵng Sài Gịn có diện tích lớn cung ứng tới 50% nhu cầu thị trường Do có nhiều kho bãi nên khách hàng dễ dàng đến tận nơi để đánh giá chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty giao hàng nhanh chóng cho khách hàng, tiết kiệm thời gian lẫn tiền bạc Tiếp theo, đá Hưng Thịnh khai thác quốc gia trữ lượng đá lớn, chất lượng hàng đầu giới như: Ấn Độ, Brazil,Trung Quốc, Italia, Mỹ số nước Trung Đông nên chất lượng sản phẩm ln ln đảm bảo Ngồi ra, đá ốp lát loại vật liệu có cấu trúc phức tạp yêu cầu kỹ thuật làm phẳng tạo bóng cao Nhận thức điều này, cơng ty Hưng Thịnh cung cấp thêm nhiều dịch vụ bật, cần thiết chi tiết cho khách hàng lựa chọn thi công đá ốp lát, tư vấn thiết kế, nâng cấp sửa chữa bảo dưỡng công trình 0 28 3.2 Điểm yếu Bên cạnh nhiều điểm mạnh, cơng ty cịn tồn số điểm yếu khiến cho việc kinh doanh bị ảnh hưởng Điểm yếu đáng ý đội ngũ nhân viên mua hàng quản lý kho bãi thiếu nhiều Tại văn phịng mua hàng cơng ty, việc sang nước kiểm tra chất lượng sản phẩm vận chuyển đá Việt Nam giao cho người phụ trách Việc tồn đọng nhiều khả rủi ro làm giảm hiệu suất công việc 3.3 Một số kiến nghị với công ty Đầu tiên tiếp tục phát triển uy tín công ty mắt khách hàng Đối với đá ốp lát, quan trọng chất lượng, kích thước khối đá Do cần phải kiểm tra kỹ sản phẩm khâu đóng kiện hàng nước ngồi trước nhập Việt Nam để nắm rõ chất lượng sản phẩm, nhờ mà giảm bớt rủi ro hư hỏng hàng hóa Cơng ty nên tiếp tục xây dựng, mở rộng tăng cường mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp nước xuất đá để đảm bảo nguồn cung chất lượng số lượng Ngoài ra, công ty nên đào tạo thêm nhân viên mua hàng nước để đảm bảo sản phẩm chuyển Viêt Nam nhanh thay giao cho người phụ trách Bên cạnh đó, bối cảnh dịch bệnh COVID 19 tiếp tục diễn biến ngày phức tạp việc nước ngồi để kiểm tra sản phẩm gặp nhiều trở ngại Vì thế, cán nhân viên nhờ trợ giúp người quen để đo đạc báo cáo chất lượng sản phẩm Với hệ thống kho bãi phân phối nhiều nơi, công ty cần tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên chuyên giám sát hệ thống kho bãi, quản lý, kiểm tra số lượng chất lượng sản phẩm thường xuyên để tránh trường hợp đá bị vỡ 0 29 KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập công ty Hưng Thịnh, chúng em nắm bắt thông tin chung mơ hình kinh doanh, cấu tổ chức cơng ty cách thức làm việc phịng ban mua hàng Có thể thấy, Cơng ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Xuất Nhập Hưng Thịnh đạt kết kinh doanh đáng nể đà phát triển năm Không vậy, thời gian thực tập vừa qua, nhóm chúng em trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm quý báu rèn luyện kĩ quan trọng, hữu ích cho tương lai Bản báo cáo nhóm chúng em khơng thể tránh khỏi thiếu sót nên kính mong trân trọng đóng góp ý kiến thầy giáo Một lần nữa, nhóm chúng em xin cảm ơn hướng dẫn cô Lê Mỹ Hương Công ty Hưng Thịnh chị Hoa – trưởng phòng anh chị phòng ban giúp đỡ nhóm chúng em hồn thành cơng việc thực tập 0 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tổng Kho Đá Hưng Thịnh, 2020 Tổng Kho Đá Hưng Thịnh - Kho Đá Tự Nhiên Lớn Nhất Việt Nam [online] Truy cập tại: [Truy cập ngày 16/12/2020] Tổng kho vật tư ngành đá Hưng Thịnh, 2020 [online] Truy cập tại: [Accessed 16 December 2020] Tổng kho máy cầm tay Hưng Thịnh, 2020 [online] Truy cập tại: [Truy cập ngày 16/12/2020] Gia công đá Hưng Thịnh, 2020 [online] Truy cập tại: [Accessed 16 December 2020] Tư vấn thi công đá, 2020 [online] Truy cập tại: [Truy cập ngày 16/12/2020] Resource, B., 2020 Cách Xây Dựng Và Áp Dụng Template Mơ Hình Kinh Doanh Canvas (Business Model Canvas) [online] Truy cập tại: 16/12/2020] 0 [Truy cập ngày ... hàng, nghiên cứu thị trường, chi phí nhập máy móc thiết bị từ nước ngồi 0 15 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TẠI PHỊNG BAN MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CP TM SX & XNK HƯNG THỊNH 2.1 Tổng quan phòng mua hàng. .. công ty Hưng Thịnh, chúng em nắm bắt thơng tin chung mơ hình kinh doanh, cấu tổ chức công ty cách thức làm việc phịng ban mua hàng Có thể thấy, Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Xuất Nhập Hưng. .. Nghiên cứu hoạt động phòng mua hàng công ty Hưng Thịnh 0 22 2.3.1 Công việc hàng ngày nhân viên phịng mua hàng cơng ty Hưng Thịnh Tại phịng ban mua hàng cơng ty Hưng Thịnh, nhân viên đảm nhận vị trí