TIỂU LUẬN môn QUẢN TRỊ học đề tài đạo đức và TRÁCH NHIỆM xã hội

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH  BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TRẦN NGỌC THIỆN THY NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM LỚP : MAG322_212_D13 TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2022 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com THÀNH VIÊN NHÓM 1: Phạm Thị Hồng Hạnh MSSV: 030137210173 Hồ Mỹ Linh MSSV: 030137210258 Nguyễn Thị Cẩm Ngân MSSV: 030436200113 Nguyễn Văn Phước MSSV: 030137210411 Đỗ Nguyễn Phương Thảo MSSV: 030137210460 Trần Thị Thủy Tiên MSSV: 030137210540 Trương Khánh Vân MSSV: 030137210623 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC Lời cảm ơn .1 Lời mở đầu .2 Đạo đức kinh doanh 1.1 Khái luận đạo đức kinh doanh .3 1.1.1 Lịch sử đạo đức kinh doanh 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh 1.1.3 Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh 1.1.4 Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh: 1.1.5 Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh 1.2 Thực trạng đạo đức kinh doanh xã hội 1.2.1 Một số công ty tuân thủ đạo đức kinh doanh 1.2.2 Cơng ty có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh .7 Trách nhiệm xã hội tổ chức 2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội .9 2.2 Các quan niệm trách nhiệm xã hôi 2.3 Các lý phải thực trách nhiệm xã hội 10 2.4 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội 11 2.5 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội .12 2.7 Minh chứng trách nhiệm xã hội công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: 14 Văn hóa tổ chức đạo đức 15 3.1 Văn hố tổ chức ? .15 3.2 Mối quan hệ đạo đức kinh doanh văn hoá tổ chức 16 3.3 Các yếu tố văn hoá đạo đức tổ chức 16 3.4 Đặc trưng văn hóa đạo đức tổ chức 17 3.5 Vai trị văn hố đạo đức tổ chức 18 3.6 Văn hố tổ chức số tập đồn .19 Quản trị đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội .20 4.1 Quản trị đạo đức kinh doanh 20 4.1.1 Khái niệm đạo đức quản trị 20 4.1.2 Vai trò đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp 21 4.2 Quản trị trách nhiệm xã hội 22 4.2.1 Các quan niệm trách nhiệm xã hội 22 4.2.2 Các lí phải thực trách nhiệm xã hội .23 4.2.3 Lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội .23 KẾT LUẬN 25 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Lời cảm ơn Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ quý thầy cô bạn bè Và đặc biệt học kỳ này, chúng em có điều kiện học môn Quản trị học môn học có ý nghĩa sinh viên nói chung sinh viên Ngân hàng nói riêng Chúng em xin chân thành cảm ơn nhà trường tạo điều kiện cho chúng em học môn Quản trị học Cảm ơn cô Trần Ngọc Thiện Thy tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp Bài tiểu luận thực khoảng thời gian tuần Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội chủ đề không xa lạ lại lần chúng em tìm hiểu thảo luận vấn đề Do vậy, không tránh khỏi thiếu sót điều chắn, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp q báu từ để tiểu luận hồn thiện giúp chúng em có nhìn đắn, sâu sắc vấn đề Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01/06/2022 Sinh viên thực Nhóm 1 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Lời mở đầu Sự cấp bách đề tài Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội ngày nghiên cứu quen thuộc với người xã hội Trong năm gần đây, dư luận nhiều lần lên án hành vi kinh doanh vi phạm đạo đức, chạy theo lợi nhuận, bỏ qua lợi ích cộng đồng Ở nước ta, tiêu biểu vụ việc công ty Vedan xả chất thải xuống sông Thị Vải hay Formusa gây ô nhiễm miền Trung hàng loạt vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm khác gây xúc cho dư luận Trên thực tế, đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội phần quan trọng nòng cốt thúc đẩy phát triển bền vững doanh nghiệp Do đó, nhóm em thực tiểu luận “Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội” nhằm tìm hiểu rõ tình hình doanh nghiệp hoạt động Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát đề tài nghiên cứu đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội va cụ thể sau: + Tổng quan đạo đức kinh doanh + Tổng quan trách nhiệm xã hội tổ chức + Tổng quan văn hóa đạo đức tổ chức + Tổng quan quản trị đạo đức trách nhiệm xã hội + Một số ví dụ thực tế đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội - Phạm vi nghiên cứu: Đạo đức kinh doanh thực trạng xã hội, vài tình hình cụ thể đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đạo đức kinh doanh 1.1 Khái luận đạo đức kinh doanh 1.1.1 Lịch sử đạo đức kinh doanh * Trước kỷ XX: sản phẩm sản xuất trở thành hàng hóa, kinh doanh xuất đạo đức kinh doanh đời Ở phương Tây, đạo đức kinh doanh xuất phát từ tín điều Tơn giáo Về sau, nhiều tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh thể pháp luật: Chống độc quyền, Luật tiêu chuẩn chất lượng, Luật môi trường, … * Thế kỷ XX: - Thập kỷ 60: khởi đầu vấn đề giáo phái đưa nức lương công bằng, quyền người công nhân, đến mức sinh sống họ, vấn đề ô nhiễm, chất độc hại, quyền bảo vệ người tiêu dùng - Những năm 70: đạo đức kinh doanh trở thành lĩnh vực nghiên cứu Cuối năm 70 hối lộ, quảng cáo lừa gạt, an tồn sản phẩm, thơng đồng câu kết với để đặt giá Khái niệm đạo đức kinh doanh trở nên quen thuộc với doanh nghiệp người tiêu dùng nước phương Tây Mỹ - Những năm 80: đạo đức kinh doanh nhà nghiên cứu nhà kinh doanh thừa nhận lĩnh vực nghiên cứu cụ thể - Những năm 90: Thể chế hoá đạo đức kinh doanh - Từ năm 2000 đến nay: Đạo đức kinh doanh tiếp cận, xem xét từ nhiều góc độ khác Các hội nghị đạo đức kinh doanh thường xuyên tổ chức 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh • Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh • Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp, có tính đặc thù hoạt động kinh doanh kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế Tuy nhiên, tính thực dụng coi trọng hiệu kinh tế vốn đức tính tốt giới kinh doanh lại xem thói xấu áp dụng sang lĩnh vực khác y tế mối quan hệ vợ chồng, cái, 1.1.3 Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh * Tính trung thực: Tính trung thực thể chỗ chủ thể kinh doanh không dùng thủ đoạn gian xảo hoăcxphi pháp để kiếm lời, cạnh tranh không lành mạnh - Đối với đối tác, khách hàng người tiêu dùng, đòi hỏi chủ thể kinh doanh phải giữ chữ tín kinh doanh Theo doanh nghiê p, x người doanh nhân phải giữ chữ tín quan hê,xbảo đảm thực hiê nx nghĩa vụ cam kết; không sản xuất kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng, hàng đôcx hại cho sức khỏe người; quảng cáo sai thât,x vi phạm quyền sở hữu trí tuê ,xnhãn mác xuất xứ hàng hóa - Chủ thể kinh doanh phải chấp hành nghiêm luật pháp Nhà nước Theo doanh nghiêp, x doanh nhân không trốn thuế, lậu thuế sản xuất kinh doanh mặt hàng quốc cấm - Đối với xã hô xi, chủ thể kinh doanh không làm ô nhiễm môi trường tự nhiên (xả thải đôcx hại môi trường, tàn phá xsinh thái) môi trường xã hơ xi (kinh doanh hàng hóa hay dịch vụ có hại cho phong mỹ tục, ảnh hưởng đến giáo dục người), thực hiênx trách nhiê m x xã hô xi * Tôn trọng người: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Tơn trọng người địi hỏi chủ thể kinh doanh phải tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng (lương, bảo hiểm, hưu trí, chế x sách); bảo đảm an tồn lao xng xi ngũ cán bô x, công nhân viên doanh nghiê p; mở x rơ xng dân chủ, khuyến khích phát huy sáng kiến, cải tiến công nghệ; tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng; cạnh tranh lành mạnh công với đối thủ cạnh tranh, thúc đẩy khơng khí vừa hợp tác vừa cạnh tranh lành mạnh; gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội; coi trọng hiệu kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội * Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội * Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt 1.1.4 Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh: Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh bao gồm tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh, có doanh nhân tổ chức kinh doanh hộ gia đình, cơng ty, xí nghiệp, tập đoàn đối tác khách hàng 1.1.5 Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh tất thể chế xã hội, tổ chức, người liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh: Thể chế trị (XHCN), phủ, cơng đồn, nhà cung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công… 1.2 Thực trạng đạo đức kinh doanh xã hội Việt Nam có ban hành quy định điều lệ đạo đức kinh doanh doanh nghiệp xã hội cơng đổi kinh tế Tuy nhiên thực trạng thi hành đạo đức kinh doanh Việt Nam nhiều bất cập, doanh nghiệp tồn tiêu cực doanh nghiệp sử dụng thủ đoạn bất hợp pháp để đạt lợi nhuận, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng giả, chất lượng, doanh nghiệp gây ô nhiễm môi trường, … Mặt khác, Việt Nam có nhiều doanh nghiệp xứng đáng tuyên dương trình hoạt động 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com mình, hồn thành trách nhiệm cơng ty, đóng góp cho nhà nước xã hội, truyền cảm hứng động lực cho doanh nghiệp khác 1.2.1 Một số công ty tuân thủ đạo đức kinh doanh * Tổng Công Ty Dầu Việt Nam (PVOIL) Các lĩnh vực kinh doanh cơng ty là: - Xuất nhập dầu thô kinh doanh dầu quốc tế - Kinh doanh phân phối sản phẩm dầu - Sản xuất, chế biến xăng dầu, dầu mỡ nhờn, nhiên liệu sinh học Dưới báo cáo tài công ty PVOIL thuế khoản thu/ phải trả nhà nước công ty năm 2021 vừa qua: Nguồồn: BCTC_Cồng ty m ẹ (pvoil.com.vn) Theo báo cáo trên, ta thấy cơng ty phân tích cơng khai số liệu cách chi tiết, rạch ròi với xã hội nói chung người tiêu dùng, hồn thành trách nhiệm đóng thuế với nhà nước 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ngoài ra, Tổng Công ty Dầu Việt Nam - đơn vị thành viên Tập đồn Dầu khí Việt Nam cam kết xác số lượng chất lượng xăng, dầu trình tiếp nhận, cung ứng xuất bán xăng, dầu tất khâu, kết hợp với tận tụy phục vụ chăm sóc khách hàng, … gây ấn tượng đặc biệt lòng tin, trung thành người tiêu dùng đại lý khắp nước Một số nhận xét tiêu biểu từ khách hàng PVOIL: - Ông Nguyễn Anh Dũng - Phòng Giáo dục TP Cần Thơ cho biết: Cả gia đình tơi tin tưởng mua xăng PVOIL Cửa hàng số 02 sửa sang lại nhìn đẹp hơn, cách phục vụ bạn dễ thương Còn với bạn Huỳnh Thị Nghi - sinh viên Đại học Cần Thơ cho biết, thường xuyên chạy cửa hàng số 02 Cơng ty CP Dầu khí Mê Kơng, cửa hàng chất lượng, số lượng đong đếm tin dùng so với số xăng địa bàn thành phố - Tại thị trường Hà Nội, 100% cửa hàng xăng, dầu PVOIL Hà Nội đầu tư nâng cấp, trang bị đồng nhận dạng thương hiệu PVOIL đến tuyệt đối khơng có khiếu nại khách hàng số lượng, chất lượng hàng hóa cơng tác dịch vụ, phục vụ khách hàng Ngồi ra, cịn nhiều cơng ty hồn thành tốt nghĩa vụ, trách nhiệm vinh danh công ty Minh Long I tiêu chí đạo đức kinh doanh hay Vietcombank vinh danh 10 doanh nghiệp đạt chuẩn văn hoá kinh doanh Việt Nam, nhiều cơng ty khác 1.2.2 Cơng ty có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh Công Ty Cổ Phần Hữu Hạn Vedan Việt Nam làm ô nhiễm sông Thị Vải Đến nay, hạng mục đưa vào sản xuất cơng ty Vedan gồm có: nhà máy Xút – Clo, nhà máy bột ngọt, nhà máy tinh bột, nhà máy tinh bột biến đổi, nhà máy lysine * Biểu vi phạm đạo đức kinh doanh công ty Vedan: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 2.7 Minh chứng trách nhiệm xã hội công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: Mặc dù gặp phải thách thức bối cảnh kinh tế gặp nhiều biến động Vinamilk giữ phương châm hoạt động cộng đồng Tiên phong tạo phong trào “Sữa học đường” Việt Nam với sứ mệnh mang hộp sữa trao tận tay cho trẻ em vùng sâu, vùng xa giúp em thắp sáng ước mơ đến trường với triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam vào năm 2008 “ Quỹ sữa vươn cao Việt Nam” Trong Vinamilk phát triển triệu hộp sữa cho gần 50.000 trẻ em bị khuyết tật mồ côi, suy dinh dưỡng Đặc biệt tung TVC quảng cáo ghi hình hành trình thăm em nhỏ có hồn cảnh khó khăn Vinamilk chạm đến trái tim tất người dân Việt Nam điều mang đến hiệu ứng truyền thơng tích cực cho nhiều doanh nghiệp nước với lợi ích thiết thực mà hoạt động từ thiện mang lại Chương trình đón nhận ủng hộ hàng triệu phụ huynh học sinh cộng đồng giúp cho Vinamilk tạo tin yêu ấn tượng tốt đẹp giữ vị trí hàng đầu tâm trí khách hàng Đồng thời bối cảnh đại dịch Covid 19 không quên nhiệm vụ đảm bảo triển khai chương trình tiếp tục với triệu trẻ em 23 tỉnh thành nước Hà Giang, Quãng Ngãi, Vĩnh Long, Quảng Nam,…Như cách truyền thông gián tiếp, trách nhiệm xã hội thật quan trọng với nhiều doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp nên cân hoạt động kinh tế hoạt động trách nhiệm xã hội nhằm tạo lợi ích lâu dài bền vững giúp cho đất nước ngày phát triển thịnh vượng Văn hóa tổ chức đạo đức 3.1 Văn hố tổ chức ? Có nhiều ý kiến khác nhà nghiên cứu ngồi nước khái niệm văn hóa tổ chức Tuy nhiên, bản, ý kiến thống cho rằng, văn hóa tổ chức hệ thống giá trị doanh nghiệp sáng tạo tích lũy trình hoạt động kinh doanh, tổng thể truyền thống, cấu trúc, phương thức kinh doanh, quản lý điều hành nhằm xác lập quy tắc ứng xử doanh nghiệp, từ chi phối hoạt động thành viên tạo sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp bầu khơng khí làm việc thành viên tổ chức, trước hết ban lãnh đạo tạo ra, ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần, thái độ lao động thành viên lòng trung thành họ tổ chức Văn hóa doanh 16 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nghiệp có quan hệ sâu sắc với động hoạt động tổ chức, tạo nên định hướng mang tính chiến lược cho, điều chỉnh hành vi nhân viên Do vậy, văn hóa tổ chức giúp tạo dựng thương hiệu, sắc riêng tổ chức trở thành động lực tinh thần giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững 3.2 Mối quan hệ đạo đức kinh doanh văn hoá tổ chức Đạo đức kinh doanh sở để tạo nên định hành vi doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhìn nhận sai tạo nên nguyên tắc, chuẩn mực góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể doanh nghiệp Văn hóa tổ chức q trình xử lý hành vi đạo đức đưa vào, tạo nên mơi trường văn hóa làm việc cơng ty Các hành vi hành động xây dựng nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức, số công ty cịn có chương trình đạo đức để hướng dẫn cho nhân viên, dấu hiệu tạo nên đặc trưng cho doanh nghiệp tạo khác biệt bật với tổ chức doanh nghiệp khác 3.3 Các yếu tố văn hoá đạo đức tổ chức Những giá trị cốt lõi (core values): Là giá trị liên quan đến công việc xã hội, cộng đồng mà tổ chức hoạt động Những chuẩn mực (norms): Là quy tắc khơng thức hành vi ứng xử thành viên nhóm chia bị ràng buộc tuân thủ Những niềm tin (beliefs): Là điều mà người ta tin đúng, trung thực…và thường đến từ bên ngồi tổ chức (như tơn giáo, tín ngưỡng ) có tác động đến giá trị chung Những huyền thoại (legends/myths): Là câu chuyện liên quan đến kiện tiêu biểu có thật thường hư cấu thêm để tạo thành hình ảnh lý tưởng Những nghi thức tập thể (collective rites): hoạt động tinh thần tập thể lễ hội…được lặp lặp lại để tạo đồng tâm hiệp lực thành viên tạo cho thành viên cảm thấy họ phần tổ chức 17 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Những điều cấm kỵ (taboos): Là tập quán văn hoá tổ chức ngăn cấm thành viên khơng phép làm hay nói điều (ví dụ : cấm hút thuốc nơi làm việc, cấm công nhân mang túi xách vào nhà máy…) 3.4 Đặc trưng văn hóa đạo đức tổ chức Chúng ta hiểu văn hóa đạo đức tổ chức giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá tính giúp phân biệt người với người khác, “văn hóa” sắc riêng giúp doanh nghiệp lẫn với doanh nghiệp khác dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường Văn hóa đạo đức tổ chức có ba nét đặc trưng, là: - Văn hóa đạo đức tổ chức mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, văn hố đạo đức tổ chức hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên, doanh nghiệp, dù muốn hay khơng, dần hình thành văn hố tổ chức Văn hố đạo đức tổ chức hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh - Văn hóa đạo đức tổ chức có “tính giá trị” Khơng có văn hóa đạo đức “tốt” “xấu” (cũng cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu), có văn hố phù hợp hay khơng phù hợp (so với định hướng phát triển doanh nghiệp) Giá trị kết thẩm định chủ thể đối tượng theo thang độ định; nhận định thể thành “đúng-sai”, “tốt-xấu”, “đẹp-xấu” , hàm ý “sai” “xấu”, chất, “không phù hợp” Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hố doanh nghiệp 18 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Văn hóa đạo đức tổ chức có “tính ổn định” Cũng cá tính người, văn hố doanh nghiệp định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố 3.5 Vai trị văn hố đạo đức tổ chức Khơng giống tài sản hữu hình dễ dàng chép, văn hóa đạo đức tổ chức tạo giá trị vơ hình khác biệt như: bầu khơng khí làm việc tổ chức, tiến độ thảo luận định quản lý, tin tưởng nhân viên định, sách đưa từ ban lãnh đạo tổ chức,… Khơng thế, văn hóa đạo đức tổ chức cịn có khả truyền tải ý thức, giá trị tổ chức tới thành viên tổ chức Trên sở đó, văn hóa đạo đức tổ chức thực vai trị hoạt động quản lý tổ chức, cụ thể như:  Văn hóa đạo đức tổ chức góp phần xây dựng khối đại đồn kết doanh nghiệp Trong bối cảnh nào, để tồn tại, phát triển đáp ứng thay đổi môi trường, hầu hết tất doanh nghiệp phải đối mặt với việc làm để tạo thống cao thực chức năng, chiến lược mục tiêu đặt tổ chức Trong trường hợp này, văn hóa đạo đức phát huy vai trị gắn kết xã hội tổ chức, xem chất kết dính để kết nối tất người tổ chức với để tạo thống cao  Phối hợp kiểm sốt Văn hóa đạo đức tổ chức góp phần tạo thống nhận thức tổ chức, tất thành viên tổ chức chấp thuận nghiêm túc tuân thủ Do đó, văn hóa tạo khn mẫu ứng xử tổ chức điều giúp tạo thuận lợi hoạt động phối hợp kiểm sốt  Tăng tính sáng tạo người lao động Môi trường làm việc thân thiện, hài hịa, sáng tạo điều kiện quan trọng để ý tưởng sáng tạo nảy sinh phát triển theo tâm lý thơng thường, người 19 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sáng tạo tâm trạng dễ chịu, vui vẻ Trong doanh nghiệp có mơi trường văn hóa làm việc tốt, nhân viên ln ln khuyến khích đưa sáng kiến, ý tưởng Nhân viên trở nên động, sáng tạo hơn, gắn bó với doanh nghiệp hơn, làm tăng cường sức mạnh doanh nghiệp đồng thời góp phần thu hút nhân tài nâng cao lòng trung thành nhân viên  Văn hóa đạo đức tổ chức góp phần tạo động làm việc Văn hóa đạo đức tổ chức xác định mục tiêu chung để thành viên tổ chức theo đuổi Từ mục tiêu chung xác định này, người tổ chức đặt mục tiêu giá trị tổ chức lên hết, họ nâng cao tinh thần làm việc, tăng cường phối hợp với đó, thơng tin truyền đạt nhanh chóng hiệu  Góp phần tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu văn hóa nhận định việc xây dựng văn hóa đạo đức tổ chức tốt giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh thị trường Bởi đề cập trên, văn hóa tổ chức góp phần xây dựng khối đại đồn kết, tăng cường phối hợp kiểm soát, giảm thiểu rủi ro thúc đẩy động làm việc nhân viên, tặng hiệu hiệu suất làm việc Và động thúc đẩy tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 3.6 Văn hố tổ chức số tập đồn  Google: Chú trọng sách cho nhân viên, tạo thoải mái cho nhân viên làm việc bên cạnh đó, ln cải tiế văn hố doanh nghiệp để phù hợp với nâng tầm quy mô chất lượng đội ngũ nhân viên  Facebook: Văn hố làm việc tự do, bình đẳng khơng có khỏng cách cấp bậc Hình thức làm việc theo nhóm ưu tiên, tạo điều kiện để người giao tiếp mở  Vingroup: 20 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com + Mục tiêu kinh doanh: Con người tinh hoa - Sản phẩm/dịch vụ tinh hoa - Cuộc sống tinh hoa - Xã hội tinh hoa" + Giá trị cốt lõi: " TÍN – TÂM - TRÍ - TỐC – TINH - NHÂN" + Văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu tuân thủ kỷ luật thấm nhuần hành động cán nhân viên Quản trị đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội 4.1 Quản trị đạo đức kinh doanh Đạo đức tác nghiệp nhà quản trị bị chi phối ba tiêu chuẩn đạo đức có mức độ rõ ràng mức độ kiểm sốt khác là: Tiêu chuẩn đạo đức pháp lý, tiêu chuẩn đạo đức xã hội tiêu chuẩn đạo đức cá nhân Lĩnh vực pháp luật điều Lĩnh vực đạo đức Lĩnh vực tự lựa chọn chỉnh ( chuẩn luật pháp) VD: Cán ngân hàng A (chuẩn đạo đức) Giám đốc công ty B Trưởng phòng kinh doanh dùng chữ ký giả, khuyến khích nhân viên lựa chọn nơi ăn trưa dấu giả lập lệnh chi, mua nhiều cổ phiếu dù ấn định số lượng sản chứng từ chuyển tiền, rút công ty gặp vấn tiền chiếm đoạt tiền gửi đề nghiêm trọng tài Ngân hàng A phẩm bán 4.1.1 Khái niệm đạo đức quản trị Quan niệm cá nhân xã hội lại khác trước tình xảy Các nhà quản trị thường xuyên phải đối mặt với khó khăn định đúng, sai Ngồi ra, họ bị giằng xé lương tâm nghĩa vụ thực mệnh lệnh cấp Ví dụ: Khi tuyển dụng nhân viên: nhà quản trị bị giằng xé cấp muốn đưa ông cháu cha yếu vào có nhiều ứng viên giỏi nhiều Một nhà quản trị có đạo đức cần phải thể hành vi cụ thể, tiếp đến phải thể công định thưởng phạt, sau cần phải thể lòng trắc ẩn quan tâm đến nhu cầu người khác 21 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đạo đức kinh doanh biểu dung hòa lợi ích nhà quản trị việc thực mục tiêu kinh doanh với lợi ích người lao động làm việc cho nhà quản trị, lợi ích khách hàng, đối tác lợi ích tồn cộng đồng nói chung Nhà quản trị có đạo đức 4.1.2 Vai trị đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp  Góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh;  Góp phần vào chất lượng doanh nghiệp;  Góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên;  Góp phần làm hài lịng khách hàng;  Góp phần tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp;  Góp phần vào vững mạnh kinh tế quốc gia Đạo đức kinh doanh nguồn lực vơ hình, hệ điều tiết quản lý, góp phần làm cho doanh nghiệp phát triển cách bền vững Khi doanh nghiệp kinh doanh có đạo đức (tuân thủ nguyên tắc chuẩn mực kinh doanh) sẽ:  Tạo bầu tâm lý làm việc hiệu nhân viên (nhân viên cảm thấy thoả mãn doanh nghiệp mình, tăng lịng trung thành trách nhiệm chun mơn, làm việc thành đạt doanh nghiệp) 22 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com  Phát triển mối quan hệ tin cậy với khách hàng;  Tối thiểu hoá thiệt hại phá hoại ngầm nhân viên ;  Doanh nghiệp phải hầu tránh vụ kiện tụng  Doanh nghiệp tránh rủi ro, bất trắc hoạt động kinh doanh  Đạo đức kinh doanh lợi cạnh tranh 4.2 Quản trị trách nhiệm xã hội 4.2.1 Các quan niệm trách nhiệm xã hội - Quan niệm thứ + Chỉ tập trung vào trách nhiệm nhất, giải vấn đề nguồn lực lực hoạt động tổ chức để nâng cao hiệu hoạt động, đạt mục tiêu mong muốn phạm vi giới hạn pháp luật cho phép + Lợi ích xã hội đảm bảo cách tốt thông qua hoạt động kinh tế, việc thu lợi ích sử dụng (phân phối) lợi ích tổ chức giúp bên liên quan cách trực tiếp hay gián tiếp hưởng lợi Doanh nghiệp hoạt động tốt đóng thuế nhiều, đặt nhiều đơn hàng cho đối tác tạo nhiều việc làm với mức lương cao - Quan niệm thứ hai: + Trách nhiệm xã hội thực kinh tế, mà phải hàng loạt yếu tố kinh tế + Quan điểm coi trách nhiệm xã hội thừa nhận nghĩa vụ xã hội nằm phạm vi yêu cầu luật pháp  Tổng hợp hai quan niệm trên, rút kết luận sau đây: - Các tổ chức hoạt động kinh tế cần phải cân lợi ích kinh tế lợi ích xã hội - Các tổ chức phải thực trách nhiệm xã hội lĩnh vực như: + Bảo vệ môi trường sinh thái + Bảo vệ sức khỏe người + An ninh, an tồn + Quyền cơng dân 23 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com + Bảo vệ lợi ích người tiêu dùng + … Như vậy, nhà quản trị thực trách nhiệm xã hội thân tổ chức theo địi hỏi, u cầu pháp luật, trách nhiệm cơng dân, theo chuẩn mực đạo đức xã hội, theo tiếng gọi lương tâm theo truyền thống lịch sử văn hóa dân tộc - Có mức thực trách nhiệm xã hội: Tuân thủ quy định, pháp luật nhà nước (bắt buộc) Thực thi cách tự nguyện 4.2.2 Các lí phải thực trách nhiệm xã hội + Mỗi tổ chức phận, tế bào xã hội rộng lớn Giữa phận, tế bào, yếu tố tổng thể có tác động qua lại lẫn + Việc thực trách nhiệm xã hội giúp nhà quản trị phát nắm bắt thời cơ, hội vừa xuất hiện, đồng thời phòng ngừa nguy cơ, rủi ro bất trắc xảy trình quản trị + Thực trách nhiệm xã hội quyền lợi tổ chức nói chung nhà quản trị nói riêng  Những khó khăn nhà quản trị thực trách nhiệm xã hội + Ảnh hưởng đến tình hình tài tổ chức + Các nhà quản trị thiếu lực hiểu biết xã hội để giải vấn đề xã hội + Làm phân tán lỏng lẻo mục tiêu chủ yếu tổ chức nói chung nhà quản trị nói riêng + Việc tham gia thực trách nhiệm xã hội nhà quản trị không nhận ủng hộ chấp nhận dư luận xã hội lí khác - Tư tưởng vấn đề trách nhiệm xã hội nhà quản trị phải lựa chọn cho hệ thống ứng xử chiến lược ứng xử tình để có thể: + Được mơi trường chấp nhận + Đón hội hạn chế rủi ro 24 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com + Tạo hội mơi trường 4.2.3 Lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội  Xây dựng danh tiếng, hình ảnh tốt doanh nghiệp; tăng giá trị thương hiệu uy tín cơng ty  Tăng khả thu hút nguồn lao động có chất lượng Cải thiện quan hệ cơng việc, giúp doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh bên lành mạnh  Thiết lập mối quan hệ tốt với phủ cộng đồng giúp doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh bên ngồi lành mạnh  Giảm chi phí, tăng suất, dẫn đến tăng doanh thu 25 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com KẾT LUẬN Để xây dựng doanh nghiệp thành công hai đạo đức kinh doanh tốt trách nhiệm xã hội quan trọng việc đáp ứng hai mục tiêu kì vọng xã hội tiếp tục phát triển Và điều khôn ngoan nên giữ đạo đức kinh doanh tốt để công ty phát triển Một công ty phải ln đảm bảo sản phẩm hãng kỳ vọng xã hội, khách hàng nhân viên đáp ứng Quan tâm đến đạo dức kinh doanh trách nhiệm xã hội tạo mơi trường kinh doanh tốt Nhìn chung lại, thấy vai trị quan trọng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội cá nhân, doanh nghiệp, xã hội tác động tích cực vững mạnh đến tồn kinh tế quốc gia Các cổ đông muốn đầu tư vào doanh nghiệp có chương trình đạo đức hiệu quả, quan tâm đến xã hội có danh tiếng tốt Nhân viên thích làm việc cho cơng ty nơi họ tin cậy nơi khách hàng đánh giá cao mối quan hệ kinh doanh họ Một môi trường đạo đức tổ chức vững mạnh dẫn đến tin tưởng khách hàng nhân viên, tận tâm cống hiến nhân viên hài lòng khách hàng, điều dẫn đến việc tăng lên lợi nhuận cho doanh nghiệp Tư cách công dân doanh nghiệp có mối quan hệ tích cực với lợi nhuận mang lại từ khoản đầu tư, tài sản tăng trưởng doanh thu doanh nghiệp Đạo đức đặc biệt quan trọng phát triển thịnh vượng quốc gia Khi tiến hành hoạch định chiến lược, đạo đức kinh doanh cần xem xét nhau, chẳng hạn như: lĩnh vực kinh doanh khác, sản xuất, tài chính, đào tạo nhân viên mối quan hệ với khách hàng Đạo đức trách nhiệm xã hội vấn đề thiếu kinh doanh Khi công ty đặt trách nhiệm đạo đức xã hội vào trọng tâm hoạt động kinh doanh họ, nhiều hội lợi ích chiến lược nảy sinh Sự sống cịn doanh nghiệp khơng đến từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp mà chủ yếu cịn đến từ phong cách kinh doanh doanh nghiệp Hành vi kinh doanh phản ánh tính cách doanh nghiệp, hành vi ảnh hưởng 26 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com trực tiếp đến thành bại tổ chức Đạo đức kinh doanh theo hướng trở thành yếu tố chiến lược phát triển doanh nghiệp 27 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài - Cơng ty mẹ PVOIL Truy cập từ: pvoil.com.vn Đạo đức kinh doanh Topica Truy cập từ: http://eldata3.neu.topica.vn PVOIL – Tuân thủ đạo đức kinh doanh (2019, ngày 27 tháng 11) PVOIL Truy cập từ:https://www.pvoil.com.vn/pvoil-tuan-thu-dao-duc-kinh-doanh? fbclid=IwAR2W2QP4boJQF7jPiCMsp4JswhlFPfSPvpblNExwTMQjSm8OKsB3kK_ Be2k Vai trò đạo đức kinh doanh phát triển doanh nghiệp” thực trạng giải pháp” Văn hóa doanh nghiệp Truy cập từ: https://bitly.com.vn/c6ojen Vi phạm đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội công ty Vedan Việt Nam Lao động Đồng Nai Truy cập từ: https://laodongdongnai.vn/nhung-cong-ty-vi-phamdao-duc-kinh-doanh-o-viet-nam-1650207784/ Giáo trình Quản trị học – Trường Đại học Ngân hàng TP HCM, nhà xuất niên (2017) Phân biệt đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội – isocert, truy cập từ: https://isocert.org.vn/phan-biet-dao-duc-kinh-doanh-va-trach-nhiem-xa-hoi#:~:text= %C4%90%E1%BA%A1o%20%C4%91%E1%BB%A9c%20kinh%20doanh%20l %C3%A0%20bi%E1%BA%BFt%20%C4%91i%E1%BB%81u%20g%C3%AC%20l %C3%A0%20t%E1%BB%91t,m%C3%B4i%20tr%C6%B0%E1%BB%9Dng %20trong%20t%C3%A2m%20tr%C3%AD Vinamilk hướng đến phát triển bền vững – Vinamilk Truy cập từ: https://www.vinamilk.com.vn/vi/vinamilk-huong-toi-su-ben-vung Vinamilk (2022, ngày 20 tháng 4) Báo cáo Phát triển bền vững 2021 Truy cập từ: https://vinamilk.com.vn/static/uploads/article/16523312881593b0e0200f8551afd51de90e8e3260ef6f2195d17b6c0df07e3c4ddc1b7e18.pdf 10 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tiêu chí đạo đức kinh doanh, quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp – Tạp chí cộng sản, tury cập từ: https://www.tapchicongsan.org.vn/kinh-te/-/2018/54208/xay-dung-van-hoa-doanhnghiep%2C-tieu-chi-dao-duc-kinh-doanh%2C-quy-tac-ung-xu-cho-cac-doanh-nghiephien-nay.aspx 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 11 Văn hóa tổ chức ? Văn hóa tổ chức cơng ty ? – Acheckin, truy cập từ: https://news.acheckin.vn/van-hoa-to-chuc-la-gi-van-hoa-to-chuc-cong-ty-lagi/#Cac_yeu_to_co_ban_cua_van_hoa_to_chuc 12 Văn hoá tổ chức ? Lý thuyết văn hố tổ chức doanh nghiệp – Luanvan99 Truy cập từ: < https://luanvan99.com/van-hoa-to-chuc-la-gi-bid165.html > 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ST MSSV Họ tên Nội dung công việc T 030137210173 Phạm Thị Hồng Hạnh Phụ trách phần: Trách nhiệm xã hội tổ chức, 030137210258 phần kết luận Phụ trách chắt lọc ý, thiết kế Hồ Mỹ Linh Powerpoint cho thuyết 030436200113 Nguyễn Thị Cẩm Ngân trình Phụ trách phần: Đạo đức 030137210411 Nguyễn Văn Phước kinh doanh, Lời nói đầu Phụ trách phần thuyết trình, làm bảng phân cơng cơng 030137210460 030137210540 Đỗ Nguyễn Phương Thảo Trần Thị Thủy Tiên việc Phụ trách phần thuyết trình Phụ trách phần: Quản trị đạo đức kinh doanh trách 030137210623 Trương Khánh Vân nhiệm xã hội Phụ trách phần: Văn hóa đạo đức tổ chức, tổng hợp nội dung thành tiểu luận 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... Phân biệt đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Định nghĩa Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội Đạo đức kinh doanh bao gồm Trách nhiệm xã hội đảm bảo tất doanh nghiệp cần chuẩn mực xã hội tuần... chung nhà quản trị nói riêng  Việc tham gia thực trách nhiệm xã hội nhà quản trị khơng nhận ủng hộ chấp nhận dư luận xã hội lý khác - Tư tưởng vấn đề trách nhiệm xã hội lànhà quản trị phải lựa... trách nhiệm xã hội .20 4.1 Quản trị đạo đức kinh doanh 20 4.1.1 Khái niệm đạo đức quản trị 20 4.1.2 Vai trò đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp 21 4.2 Quản trị trách