PHÂN TÍCH đối TƯỢNG, NHIỆM vụ của tâm lí học QUẢN lí ĐÁNH GIÁ ý NGHĨA của tâm lí học TRONG CÔNG tác QUẢN lí ở nước TA HIỆN NAY

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ ĐÁNH GIÁ Ý NGHĨA CỦA TÂM LÍ HỌC TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÍ Ở NƯỚC TA HIỆN NAY BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tâm lí học quản lí Mã phách: ……………… Quảng Nam – 2021 0 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ ĐÁNH GIÁ Ý NGHĨA CỦA TÂM LÍ HỌC TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÍ Ở NƯỚC TA HIỆN NAY BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tâm lí học quản lí Mã phách: ……………… 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Nội vụ Phân hiệu Quảng Nam đưa môn học Tâm lý học quản lý vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn-Cô Ngô Thảo Quỳnh truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tơi suốt q trình học tập Trong thời gian tham gia lớp học cô, tiếp thêm cho nhiều kiến thức giúp ích cho tơi sau này, có tinh thần học tập hiệu nghiêm túc Đó chắn kiến thức đắt giá cần mang theo trường làm việc sau Bộ môn Tâm lý học quản lý môn học thú vị, bổ ích thiết thực Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu học tập sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức vô hạn tiếp nhận kiến thức người tồn nhiều mặt hạn chế Mặc dù cố gắng chắn tiểu luận tránh khỏi trường hợp thiếu sót có vài chỗ khơng xác, kính mong q thầy xem xét đóng góp ý kiến để tiểu luận tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 23 tháng 03 năm 2022 Tác giả 0 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phân tích đối tượng, nhiệm vụ Tâm lý học quản lý Đánh giá ý nghĩa Tâm lý học quản lý công tác quản lý nước ta nay” cơng trình nghiên cứu tơi thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Đà Nẵng, ngày 23 tháng 03 năm 2022 Tác giả 0 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu , Phương pháp nghiên cứu ., Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .,, Cấu trúc đề tài ., NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ tâm TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ .3 1.1 Khái niệm lý học quản lý học quản lý học quản lý 1.2 Đối tượng tâm lý .3 1.3 Nhiệm vụ tâm lý 1.3.1 Nghiên cứu luận 0 lý 1.3.2 Nghiên cứu ứng dụng .4 1.4 Vai trò tâm lý học quản lý 1.5 Ý nghĩa việc nghiên cứu lý học quản lý 1.5.1 Về mặt lý luận 1.5.2 Về mặt thực tiễn CHƯƠNG 2: CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC 2.1 Phương pháp quan sát 2.2 Phương pháp thực nghiệm .6 2.3 Phương pháp trắc nghiệm .7 2.4 Phương pháp đàm thoại 2.5 Phương pháp điều tra 2.6 Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động 2.7 Phương pháp nghiên nhân 0 cứu tiểu sử cá CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ Ý NGHĨA CỦA TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 10 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU KHẢO 13 0 THAM MỞ BÀI Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, kinh toàn có thay đổi lớn cấu, chức phương thức hoạt động ảnh hưởng cách mạng khoa học công nghệ đại, đặc biệt công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, cơng nghệ vật liệu, cơng nghệ lượng Đó biến đổi thông thường mà bước ngoặt lịch sử vô quan trọng làm thay đổi kinh tế toàn cầu từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức, văn minh lồi người từ văn minh cơng nghiệp sang văn minh trí tuệ Trong kinh tế nào, văn minh hay ngành nghề nào, cần có người, người huy hay người thực hiện, người phục vụ hay người phục vụ …thì hiệu hoạt động ngành tất yếu phụ thuộc vào yếu tố tâm lý, thể chất cá nhân với tư cách thành viên tập thể định Nhắn đến tâm lý học quản lý có lẽ nhiều người nghĩ tới lĩnh vực khoa hoa xã hội trừa tượng khó hiểu Trên thực tế, khơng nhiều người thực hiểu tâm lý học quản lý vai trị quan trọng đời sống, xã hội Với lý chọn nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Xác định đối tượng nghiên cứu tâm lý học quản lý, giúp người giải vấn đề quản lý liên quan đến điều chình cảm xúc lý trí Nghiên cứu đặc điểm tâm lý, đặc điểm nhân cách nhằm đạt hiệu thiết thực quản lý lợi ích xã hội, tập thể người Phương pháp nghiên cứu Thu thập thông tin qua mạng Internet, sách, báo 0 Sử dụng phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, kết hợp lỹ luận thực tiễn Đối tượng nghiên cứu Đối tượng: phân tích đối tượng, nhiệm vụ tâm lý học quản lý Đánh giá ý nghĩa tâm lý học công tác quản lí nước ta Phạm vi nghiên cứu: Việt Nam Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo đề tài có kết cấu chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tâm lý học quản lý Chương 2: Các phương pháp nghiên cứu tâm lý học Chương 3: Đánh giá ý nghĩa tâm lý học quản lý công tác quản lý nước ta 0 NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ 1.1 Khái niệm “Tâm lý học ngành khoa học nghiên cứu tâm lý hành vi, tìm hiểu tượng ý thức vô thức, cảm xúc tư Đây môn học thuật với quy mô nghiên cứu sâu rộng.” “Tâm lý học quản lý chuyên ngành tâm lý học, chuyên nghiên cứu vấn đề hoạt động quản lý, nhằm làm cho hoạt động quản lý đạt hiệu tối ưu.” 1.2 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu trực tiếp tâm lý học quản lý bao gồm tất tượng tâm lý cá nhân tập thể người lao động ( khách thể quản lý) nảy sinh trình hoạt động quản lý cảm xúc, nguyện vọng, nhận thức hành vi cá nhân, đặc điểm tâm lý tập thể, bầu khơng khí tâm lý tập thể, xung đột tập thể… Ngoài ra, tâm lý học quản lý nghiên cứu hoạt động tâm lý thân người quản lý, chẳng hạn nhân cách, phong cách, đạo đức, uy tín nhà lãnh đạo vấn đề tâm lý việc định người lãnh đạo Tóm lại, đối tượng nghiên cứu tâm lý học quản lý toàn đời sống tâm lý người Ngoài ra, vấn đề tâm lý khác trình quản lý đối tượng nghiên cứu quan trọng tâm lý học quản lý đại 1.3 Nhiệm vụ tâm lý học quản lý 0 Việc xác định nhiệm vụ tâm lý học quản lý không điều đơn giản Quản lý lãnh đạo q trình phức tạp đa dạng liên quan đến người mối quan hệ xã hội phức tạp Tâm lý học quản lý có nhiệm vụ góp phần tạo sở khoa học cho việc nâng cao hiệu trình lãnh đạo 1.3.1 Nghiên cứu lý luận: - Nghiên cứu khái niệm phạm trù tâm lý học quản lý - Nghiên cứu đặc điểm tâm lý cá nhân, tâm lý xã hội tập thể với tư cách chủ thể hoạt động quản lý - Phát chất, quy luật, chế hoạt động tượng tâm lý xảy hoạt động quản lý - Nghiên cứu yêu cầu tâm lý học việc tuyển dụng, bố trí cơng việc, sử dụng nhân sự, lao động phù hợp với công việc - Nghiên cứu phương pháp sử dụng công tác quản lý 1.3.2 Nghiên cứu ứng dụng: - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu chức hoạt động quản lý 1.4 Vai trò tâm lý học quản lý Trong quản lý, người nhóm người nhân tố trung tâm Vì vậy, để quản lý có hiệu cần phải hiểu rõ người mối quan hệ họ mối quan hệ xã hội quy luật vận động, phát sinh phát triển mối quan hệ - Tâm lý học quản lý cung cấp cho nhà quản lý hệ thống lý luận tài liệu người hệ thống quản lý tài liệu người quản lý để nhận biết mình, đánh giá lực, khả 0 thân đề nhiệm vụ phù hợp, khắc phục nâng cao khả quản lý - Tâm lý học quản lý cung cấp kiến thức nhận biết người, hiểu đối tượng quản lý nhu cầu, lực, càm xúc, để tổ chức kiểm sốt hành vi người q trình quản lý để thiết lập mối quan hệ với họ, để tuyển dụng bố trí người vào cơng việc phù hợp xử lý hài hòa mối quan hệ trình xử lý - Tâm lý học quản lý cung cấp kiến thức để đào tạo, phát triển nâng cao trình độ cho nhà quản lý 1.5 Ý nghĩa việc nghiên cứu tâm lý học quản lý 1.5.1 Về mặt lý luận - Giúp nhà quản lý nắm quy luật, tượng quản lý người - Giúp tránh sai lầm quản lý người 1.5.2 Về mặt thực tiễn - Hiểu người quyền - Giải thích, dự đoán trước hành vi - Giúp nhà quản lý nắm bắt cách đánh giá người - Giúp nhà lãnh đạo biết cách tác động mềm dẻo, kiên với cấp 0 CHƯƠNG 2: CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC 2.1 Phương pháp quan sát Quan sát loại tri giác có mục đích, hiểu cách đơn giản việc bạn nhìn, ngắm, thực mắt để thu lại thông tin cần thiết, nhằm theo dõi đánh giá hay nhiều tượng tâm lý khách thể hoàn cảnh thời gian xác định, nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu Quan sát có nhiều hình thức: quan sát tồn diện hay quan sát phận, quan sát có trọng điểm, quan sát trực tiếp hay gián tiếp Phương pháp quan sát cho phép ta thu thập tài liệu cụ thể, xác, khách quan điều kiện tự nhiên người nên có nhiều ưu điểm Ưu nhược điểm: - Cung cấp nhiều thông tin khách thể, dư liệu phong phú - Tiết kiệm chi phí quan sát dễ tiến hành - Phụ thuộc, tư liệu thường cảm tính, trực quan, khơng đáng tin cậy, tốn nhiều thời gian không đạt mục đích Để đạt kết cao cơng tác quản lý cần ý yêu cầu sau: - Người quan sát cần có mục tiêu, nội dung cụ thể kế hoạch quan sát - Chuẩn bị kỹ lưỡng mặt trước quan sát - Tiến hành quan sát cách cẩn thận có hệ thống - Ghi chép tài liệu quan sát cách khách quan, trung thực, - Cần phải kết hợp với phương pháp khác nghiên cứu 2.2 Phương pháp thực nghiệm 0 “Nghiên cứu thực nghiệm nghiên cứu nhằm tìm kiếm nguyên nhân mối liên hệ nhân cách điều khiển hay vài nhân tố, lại kiểm soát nhân tố khác cho chúng khơng đổi” ( Lê Văn Hảo, 1996) Theo hình thực thực có: thực nghiệm tự nhiên thực nhiệm phịng thí nghiệm Theo mục đích nhiệm vụ: thực nghiệm nhận định thực nghiệm hình thành Ưu nhược điểm: Rất chủ động, tài liệu tương đối tin cậy định tính định lượng, lặp lặp lại q trình thực nghiệm nhằm kiểm tra độ xác Tuy nhiên, khơng hồn tồn khống chế yếu tố chi phối đến kết nghiên cứu, tốn mặt kinh tế 2.3 Phương pháp trắc nghiệm (Test) “Test” phép thử chuẩn hóa dùng để đo lường khách quan hay nhiều khía cạnh tâm lý, nhân cách thông qua mẫu câu trả lời ngôn ngữ, phi ngôn ngữ hành vi khác đối tượng nghiên cứu Ưu nhược điểm: - Dễ tiến hành, định lượng kết nghiên cứu - Có thể đo nhiều đối tượng - Tính mục đích nghiên cứu cao - Khó soạn thảo trắc nghiệm đảm bảo tính tiêu chuẩn hóa 2.4 Phương pháp đàm thoại (phỏng vấn) Đàm thoại (phỏng vấn) phương pháp đặt câu hỏi cho đối tượng dựa câu trả lời họ để trao đổi, thu nhập thông tin tượng tâm lý q trình trị chuyện Nguồn thơng tin bao gồm câu trả lời yếu tố hành vi cử chỉ, ngôn ngữ người trả lời 0 Phỏng vấn bao gồm nhiều hình thức: trực tiếp gián tiếp, vấn cá nhân nhóm Muốn đàm thoại thu nhiều thông tin cần phải: - Xác định rõ mục đích yêu cầu vấn đề cần nghiên cứu - Tìm hiểu trước thơng tin đối tượng trò chuyện số đặc điểm họ - Cần linh hoạt q trình trị chuyện để thay đổi cách trò chuyện, dẫn dắt câu hỏi cho phù hợp với văn cảnh, hoàn cảnh nhằm đạt đáp ứng yêu cầu nhà nghiên cứu 2.5 Phương pháp điều tra Điều tra phương pháp sử dụng hàng loạt câu hỏi cho đối tượng nghiên cứu nhằm thu thập ý kiến chủ quan họ vấn đề Hầu hết điều tra thực hình thức bảng câu hỏi Ngồi ra, có điều tra hình thức vấn trực tiếp, vấn qua điện thoại, thực qua email hay mạng Internet Ưu nhược điểm: - Dễ nghiên cứu, dễ thực - Thông tin thu thập nhanh nhiều loạt đối tượng - Dễ xử lý toán xác suất thống kê - Các ý kiến thường mang tính chủ quan, đối tượng đễ trả lời giả tạo Để phương pháp đạt hiệu cao sử dụng cần: - Câu hỏi soạn thảo rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu phủ hợp với trình độ đối tượng nghiên cứu 0 - Soạn kỹ bảng hướng dẫn điều tra viên- người phổ biến câu hỏi điều tra cho đối tượng - Khi xử lý số liệu cần dùng phương pháp toán xác suất thống kê để tránh sai sót 2.6 Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động - Là phương pháp khai thác đối tượng cách gián tiếp thông qua sản phẩm để nghiên cứu thuộc tính tâm lý đối tượng Một sản phẩm hoạt động quan tâm nhiều khám tâm lí lâm sàng ghi chép, nhật kí, thư từ bệnh nhân Với sản phẩm này, thông thường bệnh nhân ghi lại cảm xúc, suy nghĩ, thái độ họ vấn đề người - Khi tiến hành phương pháp nghiên cứu cần phải ý xem xét mối liên hệ thời gian, không gian hoạt động điều kiện tiến hành 2.7 Phương pháp nghiên cứu tiểu sử cá nhân - Phương pháp xuất phát từ thực tế nhận đặc điểm tâm lý cá nhân thơng qua việc phân tích lý lịch, tiểu sử sống nhân đó, góp phần cung cấp tài liệu cho việc chẩn đoán tâm lý - Phương pháp có ưu điểm dễ thực hiện, lại có nhược điểm cần phải quản lý tốt hồ sơ, đồng thời lý lịch theo mẫu định sẵn phản ánh cách tổng quát theo số nội dung định nên khó phát yếu tố tâm lý sâu sắc họ 0 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ Ý NGHĨA CỦA TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ Ở NƯỚC TA HIỆN NAY Người xưa với câu danh ngôn tiếng "Hãy tự biết lấy mình", "Biết mình, biết người, trăm trận, trăm thắng" nói vai trị tri thức tâm lý, nhấn mạnh vai trò nhận thức, tự ý thức Tâm lý người có chức định hướng, điều chỉnh nên tâm lý học có vai trị to lớn lĩnh vực hoạt động người như: lao động sản xuất, y tế, giáo dục, thể thao, quân sự, quản lý hành chính, giáo dục Tâm lý học nhà trường: Việc nắm bắt tâm lý học sinh giúp giáo viên truyền tải kiến thức cách dễ dàng hiệu Ngồi ra, thầy nhà trường kết hợp với phụ huynh đóng vai trị quan trọng việc hình thành, bồi dưỡng phát triển nhân cách cho trẻ nên việc trang bị kiến thức tâm lý học cần thiết Ngoài ra, cịn có chun gia đào tạo để hoạt động lĩnh vực với tư cách cố vấn tâm lý học đường, công việc ngày trở nên quan trọng tính cần thiết Mặt khác, người làm cơng tác giáo dục cần trang bị kiến thức ngành để định hướng nghề nghiệp phù hợp cho học sinh, điều giảm bớt tỷ lệ thất nghiệp cho cộng đồng 10 0 Tâm lý học lĩnh vực nghề nghiệp: Kiến thức tâm lý học vô quan trọng với người đảm nhiệm vị trí quản lý tuyển dụng cơng việc Việc hiểu tâm lý nhân viên sử dụng người vị trí cơng việc đóng vai trị định đến thành công doanh nghiệp Kiến thức ngành đóng vai trị hỗ trợ tồn trình tuyển dụng, giải bế tắc tâm lý cho nhân viên trình làm việc, nâng cao suất lao động vấn đề khác Tìm hiểu tâm lý khách hàng đối tác điều vô quan trọng để nâng cao hiệu kinh doanh Tâm lý học trị: phủ sử dụng kiến thức tâm lý học nhiều vị trí khác tổ chức, khóa đào tạo Trong quân đội, bác sĩ tâm lý cần thiết là nhóm đối tượng dễ bị sang chấn tâm lý Ngay người thân binh sĩ cần tư vấn trị liệu tâm lý Tâm lý học y học: Nhà tư vấn tâm lý bác sĩ tâm thần học nghề nghiệp dễ nhận thấy địi hỏi đào tạo chun mơn cao Để đảm nhiệm tốt vị trí cơng việc này, bạn phải trải qua thời gian học tập, nghiên cứu, rèn luyện lâu dài nghiêm túc đánh giá tổ chức chun mơn trước có giấy phép hành nghề Do tác động tiêu cực nó, xã hội đại gây vấn đề tâm lý phức tạp, làm gia tăng tỷ lệ trầm cảm tự tử đặc biệt giới trẻ… khiến cho nhu cầu nhân công việc không ngừng gia tăng 11 0 KẾT LUẬN Con người tổng hòa hệ thống cấu tạo tâm sinh lý phức tạp Để quản lý, lãnh đạo tốt cần phải nắm vững tâm lý cá nhân tâm lý tập thể Nhưng để nắm vững tâm lý tập thể tâm lý cá nhân cần phải có tri thức tâm lý đại cương làm sở Tùy theo yêu cầu công việc mà người nhà quản lý, lãnh đạo cần phải có tri thức tâm lý học cần thiết Muốn giảng dạy giáo dục tốt người giáo viên phải biết tâm lý lứa tuổi, tâm lý sư phạm Các nhà lãnh đạo, nhà quản trị muốn quản lý tốt nhân lực, muốn tăng hiệu sản xuất kinh doanh cần nghiên cứu tâm lý học sản xuất, tâm lý học kinh doanh, tâm lý học quản trị Nhìn chung lĩnh vực giúp người giải vấn đề liên qua trực tiếp đến cảm xúc_là vấn đề nhạy cảm khó nói 12 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Lê Hà Phương (2021), Tâm Lý Học Quản Lý Là Gì? Ý Nghĩa Của Tâm Lý Học Quản Lý,< https://trithuccongdong.net/tai-lieu-quan-tri/tamly-hoc-quan-ly-la-gi-y-nghia-cua-tam-ly-hoc-quan-ly.html>, xem 25/03/2022 Thandieu2, Đối tượng, nhiệm vụ phương pháp nghiên cứu tâm lý học?,, xem 25/03/2022 Bruce Ruiz, Tổng quan tâm lý học quản lý, , xem 27/03/2022 13 0 ...BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ ĐÁNH GIÁ Ý NGHĨA CỦA TÂM LÍ HỌC TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÍ Ở NƯỚC TA HIỆN NAY BÀI TIỂU... cứu: phân tích, tổng hợp, kết hợp lỹ luận thực tiễn Đối tượng nghiên cứu Đối tượng: phân tích đối tượng, nhiệm vụ tâm lý học quản lý Đánh giá ý nghĩa tâm lý học cơng tác quản lí nước ta Phạm vi... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ tâm TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ .3 1.1 Khái niệm lý học quản lý học quản lý học quản lý 1.2 Đối tượng tâm lý .3 1.3 Nhiệm vụ tâm lý 1.3.1 Nghiên