BÁO CÁO CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG NĂNG SUẤT. Công ty CP TOMECO AN KHANG

VIỆN NĂNG SUẤT VIỆT NAM MBC07 NHIỆM VỤ HỖ TRỢ XÂY DỰNG THÍ ĐIỂM MƠ HÌNH TỔNG THỂ CHO HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN NĂNG SUẤT VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY, NHỰA, CƠ KHÍ VÀ HĨA CHẤT BÁO CÁO BÁO CÁO CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG NĂNG SUẤT Công ty Cổ phần Tomeco An khang Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG MỤC LỤC I MỤC ĐÍCH II CƠ SỞ THỰC HIỆN III NỘI DUNG TRIỂN KHAI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG NĂNG SUẤT 3.1 Xây dựng phương pháp đào tạo nâng cao kỹ cơng việc, thực hành Mơ hình nhóm huấn luyện (TWI): 3.2 Cải thiện mối quan hệ công việc giúp tăng suất 3.3 Xây dựng triển khai hệ thống khuyến khích ý tưởng cải tiến 15 3.4 Xây dựng nhóm cải tiến đào tạo phương pháp xác định vấn đề, tổ chức thực hoạt động cải tiến liên tục 19 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực I Công ty CP TOMECO AN KHANG MỤC ĐÍCH Cải tiến suất q trình tư duy, tìm tịi để tạo thay đổi tích cực q trình: thiết kế, sản xuất, phân phối, sử dụng, trì đến loại bỏ sản phẩm Trong đó, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng người tạo thay đổi thực thay đổi Mục đích hoạt động cải thiện quản lý nguồn nhân lực nhằm tới tạo động lực làm việc, cảm xúc lực sáng tạo hướng tới mục tiêu nâng cao suất tổ chức II CƠ SỞ THỰC HIỆN Tư quản trị nguồn nhân lực thay đổi tác động kinh tế thị trường cạnh tranh, đặc biệt bối cảnh tồn cầu hóa Cùng với thay đổi tư duy, phương thức quản lý nguồn nhân lực thay đổi theo nhằm khai thác lượng chủ động sáng tạo người lao động Người lao động ngày coi tài sản quý giá doanh nghiệp Đây tài sản đặc biệt tài sản khác giảm giá trị theo thời gian nguồn nhân lực lại tăng giá trị Các đóng góp mang tính chiến lược quản lý nguồn nhân lực thể sau:  Quản lý nguồn nhân lực phần thiếu chiến lược kế hoạch kinh doanh cơng ty Cần có kế hoạch phối hợp đổi công nghệ, phát triển sản phẩm, cải tiến trình với hoạt động đào tạo, huy động tham gia công nhân, tái cấu trúc tổ chức hệ thống ghi nhận thành tích, hệ thống trao thưởng …  Quản lý nguồn nhân lực trở thành hoạt động có tính cộng tác với hoạt động phận khác việc giải vấn đề  Quản lý nguồn nhân lực tạo quan hệ tích cực người lao động người quản lý cấp cao giúp lãnh đạo cấp cao nhận biết, đánh giá vấn đề Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG thúc đẩy giải pháp tăng giá trị dựa đóng góp người lao động  Hoạt động quản lý nguồn nhân lực đưa vào kế hoạch chiến lược kinh doanh tạo thuận lợi cho thay đổi tổ chức  Quản lý nguồn nhân lực tạo mơi trường làm việc có ý nghĩa thoải mái cho người lao động, giúp họ đạt mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân  Hoạt động quản lý nguồn nhân lực cần bao gồm giải pháp phát triển lực tạo cam kết, cung cấp hội cho người lao động đóng góp nhiều Vai trò, mục tiêu hoạt động quản lý nhân cần chuyển sang hướng phát huy hiệu tiềm người, hướng tới mục tiêu hài lòng hạnh phúc nơi làm việc, hài lịng với cơng việc người lao động chìa khóa cho thỏa mãn khách hàng nâng cao lực cạnh tranh Để khuyến khích hoạt động cải tiến suất, doanh nghiệp phải tăng cường xây dựng văn hóa làm việc có tính tập thể cao Để phát triển tổ chức suất cao, tất các hoạt động phải tập trung vào tăng thêm tạo giá trị Các cải tiến kết văn hóa cơng ty xây dựng dựa suất Các đặc điểm văn hóa dựa suất là:  Khuyến khích người lao động sử dụng tài sáng tạo họ;  Hỗ trợ trao thưởng cho thành tích suất;  Đặt suất làm trung tâm định quản lý;  Xúc tiến việc học hỏi áp dụng kiến thức mới;  Thay đổi giá trị kiểm sốt rủi ro;  Thúc đẩy tinh thần “có thể làm được” tổ chức Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Xây dựng văn hóa suất khơng thể sớm chiều, mà chặng đường dài điểm kết thúc Nhiệm vụ quan trọng xây dựng môi trường phù hợp đảm bảo khích lệ cho hoạt động cải tiến Kinh nghiệm cho thấy tỷ lệ thành công việc việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng TQM, tái cấu trúc trình kinh doanh phương pháp khác không cao, phần lớn kết tích cực ban đầu khơng trì khơng tạo điều kiện phù hợp để khuyến khích hoạt động cải tiến liên tục Nguyên nhân phần kiểu quản lý cũ dựa kiểm soát mệnh lệnh, đối xử với người lao động nguồn lực khác Trong môi trường động nay, tổ chức cần có lực lượng lao động mới, họ quan sát, suy nghĩ tạo cải tiến Những người lao động vốn trí tuệ tổ chức, nguồn lực quan trọng Vì vậy, Cần phải thay đổi tư cách đối xử quản lý người lao động Tổ chức cần tạo mơi trường truyền cảm hứng khích lệ người lao động, tạo cho họ mong muốn ghi nhận, đánh giá cao, nơi làm việc không nơi để họ kiếm sống, mà nơi họ tìm kiếm cơng việc việc có ý nghĩa hơn, giúp họ đạt tham vọng mục tiêu sống Người quản lý định hướng cho hiệu tổ chức Chất lượng quản lý quan trọng hoạt động quản lý khích lệ nỗ lực người lao động Các phép đo suất thay cho phương thức quản lý tốt Quản lý động coi yếu tố quan trọng tổ chức, đặc biệt điều kiện hạn chế khan nguồn lực Việc cải tiến suất hệ thống chủ yếu phụ thuộc vào việc huy động người cách liên tục doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu Từ nhiều thập kỷ nay, yếu tố người hoạt động quản lý doanh nghiệp thảo luận nhiều, thực tế tồn nhiều vấn đề Đôi khi, doanh nghiệp trọng vào việc đào tạo kỹ thiếu trọng tới tạo cho người thái độ, hành vi đắn môi trường làm việc, Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG hai khía cạnh khơng phát triển hài hịa với Hội chứng “Tơi biết hết” hay xuất nước phát triển, hạn chế khả tham gia vào trình cải tiến người Hoặc phản ứng ý tưởng thay đổi là: “không thể làm làm tắt tư sáng tạo đổi Việc tư theo lối mòn ăn sâu vào suy nghĩ điều kiềm chế phát triển Khi doanh nghiệp làm cho người lao động cảm thấy có ích, có giá trị, họ khơng ngừng tự hồn thiện cách phát triển khả năng, công việc họ cảm thấy họ phần doanh nghiệp Bản thân họ muốn cố gắng công việc, tự hào họ làm sẵn sàng tham gia vào hoạt động cải tiến Một đội ngũ có nhiệt huyết sức mạnh để doanh nghiệp phát triển III NỘI DUNG TRIỂN KHAI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG NĂNG SUẤT 3.1 Xây dựng phương pháp đào tạo nâng cao kỹ cơng việc, thực hành Mơ hình nhóm huấn luyện (TWI): +) Xác định thực trạng tổ chức quản lý công việc doanh nghiệp; xác định nhóm vị trí cơng việc, u cầu thực cơng việc; lựa chọn nhóm huấn luyện dự kiến; Xác định nhóm cơng việc tập trung đào tạo gồm: Nhóm kỹ thuật Nhóm KCS Nhóm sản xuất: tổ trưởng Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Nhóm Nhóm thuật Cơng ty CP TOMECO AN KHANG Trách nhiệm Đối tượng Nội dung chuẩn bị cho huấn luyện huấn luyện kỹ Đào tạo vận hành Công nhân vận Sơ đồ cấu trúc máy sử dụng thiết bị Các hướng dẫn vận hành hành Các hướng dẫn an tồn Các hướng dẫn vệ sinh Đào tạo bảo Cơng nhân vận Các hướng dẫn vệ sinh, dưỡng tự chủ bảo dưỡng hành Các tiêu chuẩn kiểm tra thiết bị KCS Đào tạo kiểm tra Công nhân Các hướng dẫn kiểm tra chất lượng sản phẩm Nhóm xuất sản Đào tạo công việc Công nhân viên nhân, Thiết kế công việc Bản mơ tả cơng việc Hình ảnh cơng việc Video hướng dẫn Công cụ, dụng cụ +) Phát triển nhóm huấn luyện: Xây dựng đào tạo kiến thức kỹ cho nhóm huấn luyện gồm: kiến thức công việc, kiến thức trách nhiệm, kỹ dẫn công việc (JI), kỹ cải tiến phương pháp làm việc (JM), kỹ quan hệ công việc (JR)1; Hướng dẫn xây dựng dẫn cơng việc; Xây dựng chương trình huấn luyện chuẩn bị tài liệu huấn luyện; hướng dẫn nhóm huấn luyện phương pháp đánh giá hiệu áp dụng mô hình TWI thơng qua tiêu: nâng cao suất lao động, cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm lãng phí, chi phí v.v JI: Job Instruction, JM: Job Methods, JR: Job Relations Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG +) Tổ chức công tác huấn luyện cải tiến quan hệ công việc phương pháp làm việc: Hướng dẫn tổ chức huấn luyện kiến thức kỹ công việc cho người lao động để họ trở nên thành thạo công việc biết cách phối hợp, cải tiến công việc; Xác định thực dự án cải tiến phương pháp làm việc quan hệ cơng việc nhóm huấn luyện Các bước thực đào tạo, huấn luyện: Bước 1: Chuẩn bị học viên - Nói mục đích khóa học - Cho biết cơng việc tìm hiểu xem học viên biết - Khiến cho học viên thích học - Đưa học viên tới nơi vận hành Bước 2: Hướng dẫn học viên - Hướng dẫn lần 1: cho học viên nắm số lượng tên bước - Lần thứ 2: nhấn mạnh điểm quan trọng - Lần thứ 3: Nói nguyên nhân điểm quan trọng (Chỉ dẫn rõ ràng, đầy đủ, kiên nhẫn không sức tiếp thu học viên) Bước 3: Làm thử - Làm lần 1: Cho học viên làm – giảng viên sửa lỗi (nếu thao tác sai trở thành thói quen) - Làm lần 2: Học viên làm lại giải thích bước quan trọng - Làm lần 3: giải thích điểm - Làm lần 4: Giải thích lý điểm (chắc chắn học viên hiểu rõ cơng việc) Bước 4: Kiểm tra - Để học viên làm mình, định người giúp đỡ Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG - Kiểm tra thường xuyên, lúc viên làm, đặt câu hỏi xem học mức độ hiểu học viên - Dần dần giảm bớt hướng dẫn giảm bớt theo dõi (1) Tổ chức lớp đào tạo cơng nghiệp cho nhóm huấn luyện Nhóm kỹ thuật, KCS trang bị phương đào tạo, huấn luyện theo Phương pháp dẫn người khác NHANH CHÓNG làm cơng việc cách, an tồn, nhờ giảm thiểu lãng phí sai hỏng, sửa chữa, làm lại Trên sở hiệu công tác đào tạo công việc, phương pháp chuẩn hóa đưa vào quy trình để thống triển khai diện rộng Các hình thức đào tạo gồm: 1- Đào tạo nâng cao tay nghề 2- Đào tạo lao động 3- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán quản lý 4- Đào tạo sử dụng trang thiết bị mới, công nghệ chuyển vị trí làm việc Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG 3.2 Cải thiện mối quan hệ công việc giúp tăng suất Kết vấn cán nhân viên Điểm số hài lòng nhân viên đạt 79 100 điểm điểm số so với mức chung doanh nghiệp Việt Nam Các ý kiến người lao động môi trường điều kiện làm việc tổng hợp sau: Môi trường làm việc ồn Môi trường làm việc ô nhiễm Cảnh quan cơng ty cần chăm sóc thường xun Áp lực công việc Thiếu quan tâm ban lãnh đạo Thiếu giao tiếp phòng ban Khả quản lý Thiếu dụng cụ làm việc Làm việc nhiều chỗ nguy hiểm 10 Không gian chật hẹp 11 Không giam làm việc chật chội, mật độ máy hàn nhiều làm ảnh hưởng đến người xung quanh 12 công việc chưa thực ổn định, nhiều lúc 13 Mơi trường làm việc ồn ào, bụi 14 Chưa đảm bảo an toàn lao động 15 Thời gian làm việc chưa tốt 16 Bảo hộ lao động thiếu 17 Con người chưa có ý thức cao 18 Nguy hiểm, cố an tồn xảy 19 Tiếng ồn khu vực làm việc 20 Bụi làm việc khơng ngồi 21 Hệ thống xử lý bụi không tốt dẫn đến ô nhiễm môi trường làm việc Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Các hành động thực để nâng cao hài lòng người lao động: + Cải thiện điều kiện an toàn sức khỏe nghề nghiệp: Các vật dễ cháy, cần cẩu, cạnh sắc, sử dụng hóa chất, sàn trơn, ổ cắm điện, kính bảo hộ, lối bị bịt kín + Thực ghi lại tình cận nguy (tính xảy tai nạn) hệ thống giám sát Thành lập Ban an tồn, phân cơng người phụ trách quy định kèm theo Làm thơng báo rà sốt vấn đề an tồn Làm bảng kê hạng mục cần cải thiện nhằm đảm bảo an tồn, rà sốt lại việc đánh giá rủi ro tổ Giải vấn đề tồn đọng thông qua đối chiếu thực tế/ thực trạng so với quy định/ tiêu chuẩn Thực kiểm tra, chấm điểm theo quy định Thực đánh giá lại 10 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Xây dựng cho ban hành Quy chế tổ chức hoạt động Ban Đánh giá Chấm điểm Hoạt động nâng cao (Trong quy định rõ Phụ trách An tồn An toàn vệ sinh viên tổ) Giám đốc Nhà máy ký ban hành Thông báo yêu cầu Phụ trách An toàn tổ sản xuất thực rà soát vấn đề ATLĐ 11 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Phụ trách an toàn phối hợp với tổ sản xuất thực đánh giá rủi ro công đoạn sản xuất 12 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Đưa giải pháp/ phương án nhằm hạn chế rủi ro An toàn tổ Thực kiểm tra định kỳ hàng tháng 13 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Phụ trách An toàn lập form mẫu, thực kiểm tra, nhận báo cáo từ An toàn vệ sinh viên để thực thống kê tình cận nguy 14 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG 3.3 Xây dựng triển khai hệ thống khuyến khích ý tưởng cải tiến (1) Xây dựng nguyên tắc hệ thống khuyến nghị: Các khuyến nghị chấp nhận gồm:  Cải tiến phương pháp sản xuất;  Tiết kiệm chi phí lao động, nguyên vật liệu phụ tùng;  Các phương pháp cải tiến sản xuất;  Ngăn ngừa lãng phí;  Nâng cao chất lượng sản phẩm;  Phịng ngừa rủi ro an toàn lao động;  Cải tiến cơng cụ thiết bị máy móc;  Đơn giản hóa hồ sơ, liệu, tài liệu văn bản; (2) Tổ chức hệ thống khuyến nghị Ban điều hành hệ thống khuyến nghị gồm ủy viên thư ký có nhiệm vụ: 15 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG  Tổ chức xây dựng sách hệ thống khuyến nghị giám sát tiến độ chương trình;  Xây dựng sách thủ tục khuyến nghị, cách truyền đạt thủ tục tới Ban đại diện công nhân;  Đánh giá định cuối khen thưởng khuyến nghị chấp nhận;  Giám sát tiến độ đóng góp khuyến nghị phịng ban;  Báo cáo khái quát tình hình tiến độ hệ thống khueyens nghị với lãnh đạo;  Đề nghị lãnh đạo cấp quỹ cần thiết cho chương trình;  Tổ chức họp định kỳ để thảo luận xem xét tiến độ chương trình khuyến nghị giải vấn đề đại diện cung cấp (3) Quy trình khuyến nghị Thiết kế mẫu thu thập khuyến nghị, hệ thống đăng ký, phản hồi, đánh giá, thưởng, tuyên dương  Người khuyến nghị viết thông tin chi tiết vào mẫu khuyến nghị;  Hạn đệ trình khuyến nghị ngày cụ thể tháng;  Trình khuyến nghị lên trưởng phận;  Trưởng phận nhận xét, đánh giá, khuyến nghị lựa chọn trình lên ban khuyến nghị vòng – ngày;  Trình lên trưởng ban: Trưởng ban đánh giá phê duyệt khuyến nghị Những khuyến nghị trưởng ban phê duyệt trình lên cấp sau 2-3 ngày kể từ ngày trưởng phận đệ trình;  Trình lên Ban khuyến nghị: Khi nhận khuyến nghị, ban khuyến nghị thực nhiệm vụ sau: - Ghi phiếu khuyến nghị đưa lại phiếu xác nhận - Sắp xếp khuyến nghị thành khuyến nghị chấp nhận 16 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG khuyến nghị cần phải đánh giá sâu - Chuyển khuyến nghị khơng liên quan đến phịng thích hợp - Đánh giá khuyến nghị - Đệ trình lên lãnh đạo để phê duyệt thực tặng thưởng - Thông báo kết khuyến nghị  Tổ chức thực khuyến nghị chấp nhận cách chuyển tới phịng ban, phận thích hợp Nêu khuyến nghị chấp nhận bảng thông báo + Đánh giá khen thưởng: - Đánh giá khen thưởng khuyến nghị cách kịp thời, nhằm khuyến động viên tinh thần tham gia công nhân - Khi nhận phiếu khuyến nghị, phiếu khuyến nghị hệ thống đánh giá đăng ký theo số hiệu, cá nhân nhóm khuyến nghị phiếu xác nhận - Việc đánh giá Ban khuyến nghị thực dựa tiêu thống ban hành - Giải thưởng trao cho cá nhân nhóm vào ngày trao giải hàng quý năm Tên ảnh người tặng thưởng đưa lên bảng thông báo 17 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Phát động phong trào Kaizen toàn nhà máy 18 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Cơng ty CP TOMECO AN KHANG Khen thưởng nhóm Kaizen có nhiều ý tưởng cải tiến 3.4 Xây dựng nhóm cải tiến đào tạo phương pháp xác định vấn đề, tổ chức thực hoạt động cải tiến liên tục Mục đích :  Nâng cao khả quản lý lãnh đạo cho quản đốc, tổ trưởng động viên người tham gia để không ngừng tiến  Nâng cao ý thức người lao động, tạo môi trường làm việc người khơng ý thức chất lượng mà biết chủ động giải vấn đề tồn để cải tiến chất lượng  Tạo hạt nhân để thực chủ trương, sách lãnh đạo đề nhằm khơng ngừng nâng cao suất – chất lượng Nhóm chất lượng hình thành ban đầu với thành viên : + Giám đốc nhà máy (trưởng nhóm) + Quản đốc + Nhân viên kỹ thuật + Tổ trưởng 19 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Mục tiêu cụ thể : (1) Xây dựng nơi làm việc có chất lượng: + Đóng góp phát triển doanh nghiệp; + Tạo môi trường làm việc lành mạnh; + Khai thác tiềm to lớn người; + Mọi người có ý thức thể qua hành động thực tế nhằm giải vấn đề có liên quan tới chất lượng, suất, giá cả, giao hàng, an toàn môi trường (2) Xây dựng nơi làm việc điều kiện kiểm soát + Tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn, quy định, nội quy đề ra; + Thực biện pháp khắc phục phòng ngừa thích hợp; + Loại trừ nguyên nhân bất thường, không để cố xảy ra, cần thiết phải sốt xét lại tiêu chuẩn/ quy trình xây dựng trước Trang bị kiến thức cho nhóm:  Cùng học tập để tiến bộ: người có tác động lên người tạo phản ứng dây chuyền;  Cùng học tập theo lớp, học chỗ thực hành;  Phối hợp đào tạo nhiều chủ đề: Quản lý chất lượng, kiểm tra chất lượng, sử dụng kỹ thuật việc xử lý vấn đề, nghiên cứu mối quan hệ người, nghiên cứu yếu tố tâm lý, phương pháp thực hành 20 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Cơng ty CP TOMECO AN KHANG Hình minh họa: Các họp định kỳ nhóm cải tiến Các ý tưởng cải tiến thiết lập 21 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG Kết quả: Thông qua dự án cải tiến, nhóm cải tiến có thêm kiến thức kinh nghiệm hoạt động cải tiến suất doanh nghiệp Nhưng điều quan trọng hơn, xây dựng văn hóa cải tiến để hoạt động cải tiến, đổi thực liên tục Điều cần tinh thần, nhiệt huyết cán nhân viên công ty, tinh thần, nhiệt huyết nhân chưa đủ, mà cần có hệ thống khuyến khích tinh thần cải tiến, đổi Hai cơng việc hình thành nên văn hóa cải tiến, đổi thực hiện, là: (1) Công tác đào tạo, huấn luyện Ngay từ người lao động tuyển dụng vào công ty phổ biến, hướng dẫn đào tạo về: + Các yêu cầu kỷ luật lao động 22 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Công ty CP TOMECO AN KHANG + Các yêu cầu trách nhiệm + Các kiến thức công việc + Các kỹ công việc + Các mối quan hệ cơng việc Bộ giáo trình đào tạo biên soạn đầy đủ, kỹ lưỡng cho vị trí Những cán đào tạo huấn luyện kỹ đào tạo tập huấn để giúp học viên nhanh tiếp cận với công việc Các kiến thức kỹ người lao động đánh giá định kỳ cập nhật vào bảng ma trận kỹ để người quản lý phân công công việc phù hợp lập chương trình đào tạo, phát triển nhân viên (2) Hình thành văn hóa hợp tác giải vấn đề Các quy định họp chuyên môn, họp đầu giờ, họp ngắn, họp giải vấn thiết lập tuân thủ nghiêm túc Mỗi họp cụ thể vào chủ đề khác nhau, ví dụ, họp sản phẩm mới, họp chất lượng, họp cải tiến sản xuất, họp 5S – Kaizen Quan trọng thông tin cho họp chuẩn bị đầy đủ thành viên tham gia họp trang bị kiến thức giải vấn đề kỹ đóng góp ý kiến nên họp đưa kết luận hữu ích Các kết luận triển khai cách nghiêm túc có thành viên ban giám sát theo dõi thực Các họp sau phải đánh giá lại giải pháp thực theo kết luận họp trước Bảng KPI cho hoạt động khác thiết lập sử dụng làm chủ đề cho họp (3) Cơ chế khuyến khích hoạt động cải tiến Để huy động tham gia người lao động hoạt động cải tiến, công ty xây dựng chế khuyến khích cải tiến Việc đánh giá cải tiến, 23 Báo cáo cải thiện nguồn nhân lực Cơng ty CP TOMECO AN KHANG khuyến khích tiền, khuyến khích phần thưởng đưa vào quy chế rõ ràng trí cán nhân viên PHỤ LỤC: CÁC Ý TƯỞNG CẢI TIẾN CỦA NHÓM CẢI TIẾN XÁC NHẬN CỦA VNPI (Ký, họ tên, đóng dấu) ………., ngày tháng năm 20… CHUYÊN GIA TƯ VẤN (Ký, họ tên) 24