Hệ Thống Nhận Diện Thương Hiệu Công Ty Vinamilk và Kẹo Dừa Bến Tre

Hệ Thống Nhận Diện Thương Hiệu Công Ty Vinamilk và Kẹo Dừa Bến Tre Bao gồm đặc điểm và hệ thống nhận dạng thương hiệu cụ thể, thương hiệu mạnh và yếu

1 Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu:

Hệ thống nhận diện thương hiệu là cách thức mà thương hiệu có thể tiếp cậnvới khách hàng như: Logo công ty, slogan, card visit, bao bì, tem nhãn mác,biển bảng, băng rôn quảng cáo, các mẫu quảng cáo truyền thông, các vật phẩm

và án phẩm hổ trợ quảng cáo như tờ rơi, poster, catalogue, cờ, áo, mũ: cácphương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, các loại ấn phẩm văn phòng; hệ thốngphân phối, chuỗi các cửa hàng và các hình thức PR, sự kiên khác

Sự nhất quán của hệ thồng nhận diện thương hiệu (hay còn gọi là bộ nhậndiện thưong hiệu) và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làmcho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn.Giờ đây ngườitiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin đưa ra quyết định muahàng bởi vì họ tin vào thưong hiệu cũng như những giá trị ưu việc mà thươnghiệu mang đến cho họ

Tính chất của hệ thống nhận diện thương hiệu:

Tính tất yếu khách quan: hệ thống nhận diện thương hiệu có tính tất yếutrong hoạt động và phát triển thương hiệu doanh nghiệp Nó là một nhu cầukhách quan của doanh nghiệp, chỉ có điều nhìn nhận về vai trò và tính ứng dụngcủa nó là chủ quan của các doanh nghiệp

Tính thống nhất: là yếu tố đầu tiên, xuyên suốt nhưng cũng là yếu tố quantrọng nhất Các yếu tố cấu thầnh nên hệ thống nhận diện thương hiệu phải thốngnhất, tuân theo mục tiêu hướng đến của thương hiệu

Tính đa dạng: nghĩa là hệ thống nhận diện thương hiệu có thể áp dụngđược trong tất cả các loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực họat động của doanhnghiệp, quy mô doanh nghiệp và trong tất cả các giai đoạn của doanh nghiệp

Tính chuyên nghiệp: là yếu tố thứ yếu, là kết quả của tính thống nhất

Tính cộng hưởng: sự cộng hưởng tạo ra trong sự thống nhất và chuyênnghiệp sẽ nêu bật được những ấn tượng tốt nhất về sản phẩm, dịch vụ và doanhnghiệp của bạn kết hợp với các mục tiêu của sự nghiệp xây dựng và phát triểndoanh nghiệp

Mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu:

Tạo sự nhận biết: dựa vào hệ thống nhận diện thương hiệu mà khách hàng

dễ dàng nhận biết sản phẩm, dịch vụ, công ty so với đối thủ cạnh tranh

Tạo sự khác biệt: dấu hiệu đặt biệt gây ấn tượng mạnh với khách hàng

Thể hiện cá tính đặc thù: thuộc tính nổi bật của sản phẩm, tạo nên cá tínhđặc trưng để mọi người nhớ đến, nổi bật hơn các thương hiệu khác

Tác động nhận thức : suy nghĩ, nhận thức của người tiêu dùng trung thànhvới thương hiệu Lòng tự hào, có trách nhiệm trong công việc của nhân viên.Quy mô doanh nghiệp

Tính chuyên nghiệp

Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu

Vai trò hiệu quả: tạo ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thôngqua các mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ tạo ra hình ảnh mộtthương hiệu lớn mạnh, tạo ra giá trị đối với khách hàng và công chúng Hệthống nhận diện thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chiphí trong quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ

Vai trò quản lý: quản lý toàn bộ hình ảnh, thương hiệu trong tất cả các hoạtđộng sản xuất kinh doanh và phát triển thương hiệu được kiểm soát chặt chẽ trênchiều rộng và chiều sâu

Vai trò giám sát: giúp doanh nghiệp có thể kết hợp chặc chẽ và hiệu quảtrong việc kết hợp với các đơn vị tư vấn, phát triển thương hiệu, quảng cáothương hiệu…

Vai trò xây dựng văn hóa doanh nghiệp, các chuẩn mực

Đối với doanh nghiệp việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu:

 Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng

Một HTND Thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nógiới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biếtđối với Người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công HTND Thương hiệucòn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất

lượng tốt, mẫu mã đẹp…) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳngcấp…), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm.

 Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng

Sự nhất quán của HTND Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phươngtiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng vàgần gũi hơn Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tựtin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trị

ưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ

 Tác động vào giá trị công ty

Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trongviệc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu Danh tiếng của Thương hiệu là một trongnhững tài sản giá trị nhất của công ty Thành công của một Thương hiệu phụthuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạodựng những giá trị Một HTND Thương hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanhchóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểubiết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giátrị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững

 Tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty

 Tạo lợi thế cạnh tranh

 Tạo được các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phânphối về giá cả, thanh toán, vận tải,

 Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi

Vai trò hiệu quả, HTND Thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch

vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽtạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và côngchúng

Thể hiện tầm nhìn của doanh nghiệp và sức mạnh của thương hiệu

2 Quy trình hệ thống xây dựng nhận diện thương hiệu:

Bước 1: Nghiên cứu- Phân tích và lập Chiến lược thương hiệu:

Một dự án xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu luôn bắt đầu bằngnhững nghiên cứu về chiến lược thương hiệu, sản phẩm và khách hàng

Kiểm tra nội bộ (Internal audit): Thống nhất những mục tiêu cụ thể của dự

án Những thông tin, tài liệu liên quan có ích cho dự án hay những cuộc trao đổi,thảo luận bàn tròn cũng có những giá trị hữu ích cho những

Nghiên cứu và phân tích ban đầu

Thấu hiểu người tiêu dùng (Customer insight): Những nghiên cứu mang

tính thấu hiểu người tiêu dùng sẽ cho những kết quả khách quan và đúng đắnnhằm giúp nhà thiết kế và khách hàng tìm ra được những định hướng, giải pháp

và ý tưởng phù hợp với những suy nghĩ, cảm nhận của họ

Đối thủ cạnh tranh (Competitors): Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh

sẽ giúp cho nhà thiết kế và khách hàng có những định hướng chiến lược mangtính đúng đắn, điều này sẽ giúp tạo được sự khác biệt và tách biệt với đối thủ

Từ đó những ý tưởng sáng tạo được hình thành như: Thuộc tính thươnghiệu, lợi ích thương hiệu, niềm tin thương hiệu, tính cách thương hiệu, tính chấtthương hiệu

Bước 2: Thiết kế

Những thiết kế cơ bản hoàn tất sẽ được thuyết trình với khách hàng và sẽđược thuyết trình với khách hàng và sẽ được điều chỉnh để chọn ra mẫu thíchhợp nhất Mẫu được chọn là xuất phát điểm cho việc triển khai toàn bộ nhữnghạng mục thiết kế của dự án

Bước 3: Thực hiện công việc đăng ký bảo hộ hệ thống nhận diện Bước 4: Áp dụng hệ thống nhận diện

Toàn bộ hạng mục thiết kế của dự án đựoc thiết kế theo từng nhóm cơbản.Các thiết kế về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và cả những tư vấn cho kháchhàng trong việc đưa vào sản xuất thực tế.Hỗ trợ khách hàng trong việc lực chọnnhà cung ứng và giám sát trong quá trình sản xuất

3 Các yếu tố của hệ thống nhận diện thương hiệu

 Tên thương hiệu, logo, slogan: phổ biến và quan trọng nhất

 Hình ảnh công ty: Bảng hiệu, tiếp tân, thiết kế công ty/nhà máy…

 Văn bản giấy tờ: danh thiếp, bao thơ, giấy tiêu đề, các văn bản/form mẫu,các ấn bản ( bản tin, Hướng dẫn sử dụng sản phẩm)

 Quảng cáo ngoài trời( out door) : pano, áp phích…

 Quảng cáo trên báo chí, truyền hình

 Các chương trình/sự kiện: Hội nghị khách hàng, hội thảo, lễ kỷ niệm…

 Hoạt động tài trợ: Văn hóa xã hội, thể dục thể thao, nghệ thuật

4.Yêu cầu của hệ thống Nhận diện thương hiệu

Độc đáo, khác biệt, nổi bậc

Dễ nhớ

Đa dạng về phương tiện truyền tải

Đồng bộ, đồng nhất: về hình thức, màu sắc, kiểu dáng…

Thông điệp truyền thông nhất quát, đúng trọng tâm

5.Xây dựng hệ thồng nhận diện thương hiệu

Cam kết thương hiệu( brand promise): Câu slogan hay những câu nói

tóm lựơc cho thương hiệu, khẩu hiệu giúp củng cố, định vị nhãn hiệu và điểmkhác biệt

Tính cách thương hiệu( Brabd personification):

Phong cách, tính cách, lối sống, văn hóa, đẳng cấp, khi xây dựng sức mãnhcho thương hiệu không thể bỏ qua tính cách thương hiệu

Niềm tin thương hiệu (Driving beliefs):

Là những lý do mà người tiêu dùng có thề tin tưởng rằng thương hiệu có thểmang đến lợi ích nói trên

Các yếu tố chứng thực: nguồn gốc, thương hiệu mẹ, giải thửơng

Lợi ích thưong hiệu(Branf benefist):

Bao gồm cả lợi ích lý tính và cảm tính mà thương hiệu mang đến cho ngừơitiêu dùng

Lý tính: chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá…

Cảm tính:chuyên nghiệp, tính cách đẳng cấp

Thuộc tính thương hiệu( Brand attributes):

Nhãn hàng, logo, kiểu dáng, bao bì, vật dụng, đồng phục, nhân viên,…

II XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU VINAMILK:

1 Hệ thống nhận diện thương hiệu:

Tên thương hiệu, logo, slogan:

Logo của Vinamilk có ý nghĩa: bên ngoài là hình tròn tượng trưng cho quảđất, bên trong có 2 viền cong hình giọt sữa Ở trung tâm hình tròn gồm 3 chữ cái

V N M là kiểu viết cách điệu nối liền nhau, đây cũng là tên viết tắt, tên giaodịch trên sàn chứng khoán của công ty Vinamilk

Về màu sắc Logo của Vinamilk gồm hai màu xanh dương và trắng, hai màusắc nhẹ nhàng và thuần nhất Màu xanh biểu hiện cho niềm hy vọng, sự vữngchãi, còn màu trắng là màu thuần khiết và tinh khôi.Ở đây màu trắng còn là biểuhiện sản phẩm của công ty – màu của sữa, màu của sức sống và sự tinh túy Thông điệp mà logo mang lại chính là “ Cam kết mang đến cho cộng đồngnguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất, bằng chính sự trân trọng, tình yêu

và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”

Slogan “ Niềm tin Việt Nam”

Ý nghĩa slogan : Vinamilk muốn trở thành biểu tượng niềm tin số một ViệtNam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

Hình ảnh công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM

Trụ sở: Số 10 Tân Trào, Phuờng Tân Phú, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh

Các cửa hàng của Vinamilk

Các vật dụng quảng cáo

Áo thun và nón của nhân viên

tiếp thị Vinamilk

[chen hinh]

Paner quảng cáo đặt tại siêu thị

Phương tiện vận chuyển

[chen hinh] Xe chở sữa về từ trang trại

Hoạt động quảng bá, quảng cáo,các chương trình/ sự kiện, hoạt động tài trợ

Vinamilk xây dựng Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh của những chú bòsữa mạnh mẽ, vui nhộn, năng động trên những đồng cỏ lá một hình ảnh đầy cảmxúc có tác dụng gắn kết tình cảm của người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk.

Pano Quảng cáo sữa Vinamilk Bổ sung vi chất- “Du ngoạn năm châu”

Sữa tươi nguyên chất 100%

Quỹ sữa Vươn Cao Việt Nam

Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam khởi nguồn từ Quỹ 1 Triệu ly sữa, 3triệu lysữa và 6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam, một hoạt động trách nhiệm xãhội do Vinamilk kết hợp với Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam thực hiện năm 2008,

2009 với mục đích chia sẽ những khó khăn của trẻ em nghèo, có hoàn cảnh đặcbiệt,bị suy dinh dưỡng, và để góp phần làm giảm tỉ lệ trẻ em suy dinh dưỡngtrong cả nước Tiếp nối thành công của chương trình này, Vinamilk đã tiếp tụcphối hợp với Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam, Bộ Giáo dục và Đào Tạo,Viện DinhDưỡng Quốc Gia thực hiện chương trình Quỹ 6 triệu ly sữa trong năm 2009 giúpcho hàng chục nghìn trẻ em Việt Nam trên khắp mọi miền đất nước được uốngsữa mỗi ngày

Thành công lớn nhất của quỹ sữa này chính là đảm bảo quyền đựoc uốngsữa mỗi ngày của trẻ em nghèo Việt Nam để các em có điều kiện phát triển toàndiện về thể chất cũng như tinh thần Sự hỗ trợ đó cũng chính là động lực thúcđẩy các trẻ em nghèo, mồ côi và khuyết tật vượt lên khó khăn để hòa nhập vớicộng đồng xã hội Chương trình cũng đã giúp truyền thông rộng rãi trong nhândân về tầm quan trọng của việc bổ sung sữa vào khẩu phần ăn của trẻ em tronglứa tuổi học đường.

Lễ trao tặng sữa ở các huyện, tỉnh vùng xâu vùng xa Việt Nam

Quỹ học bổng

Quỹ học bổng :VINAMILK ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam” Đã thực hiệnđược 4 năm liên tiếp kể từ năm 2003 đên nay, Công ty cổ phẩn sữa Việt NamVINAMILK đã thực sự trở thành “ngừơi bạn” thân thiết đối với các em học sinhtrên toàn quốc

Trong suốt bốn năm qua, quỹ học bỗng này đã trao 12,540 suất học bổngcho 12,540 “nhân tài” được lựa chọn trên khắp cả nước theo tiêu chí xét chọncủa Bộ Giáo dục và đào tạo Với chương trình này, hình ảnh VINAMILK luôn

gắn liền với những tấm gương học sinh tiêu biểu nhất, xuất sắc nhất và xứngđáng nhất.

Ngoài ra Vinamilk còn tài trợ cho các chương trình khác như : cuộc thi âmnhạc Đồ Rê Mí

Đồng phục nhân viên

Đồng phục nhân viên Vinamilk Cafe

Đồng phục công nhân tại nhà máy sản xuất

Văn hóa công ty

Để vươn tới sự phát triển vững mạnh hơn ở phía trước, Vinamilk đã duy trì

và phát huy danh tiếng VINAMILK trên nền tảng tôn trọng các Giá Trị ĐạoĐức, các chuẩn mực cao nhất Do đó, Bộ Quy Tắc Ứng Xử được xây dựng làm

cơ sở cho nhân viên, quản lý hay cấp điều hành, sẽ luôn ứng xử phù hợp vớinhững giá trị của VINAMILK

Bộ quy tắc ứng xử để cập đến những nguyên tắc và chuẩn mực nền tảng

mà không đi sâu vào chi tiết các tình huống cụ thể và được áp dụng đối với toàn

bộ nhân viên của Vinamilk

Bộ quy tắc ứng xử được đăng công khai trên trang web của công ty, đồngthời được triển khai bằng văn bản đến từng phòng ban.

Cam kết

VINAMILK cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất,chất lương nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mìnhvới cuộc sống con người và xã hội

Tính cách thương hiệu

Trách nhiệm xã hội là một trong những yếu tố quan trọng cấu thành nênnguyện tắc kinh doanh và quản trị công ty của VINAMILK Theođó,VINAMILK thực hiên các hoạt động của mình đảm bảo nguyên tắc:

Hướng đến sự hài hòa lợi ích giữa hiệu quả kinh doanh, mang lại lợi ích tốtnhất cho cổ đông với sự phát triển bền vững dựa trên những giá trị đạo đức kinhdoanh, dam bảo lợi ích của bên liên quan và mang lại các giá trị cho xã hội.Tuyệt đối không vì lợi ích kinh tế mà xem nhẹ các giá trị xã hội bền vững khác

Niềm tin thương hiệu

Được đánh giá là nhà sản xuất hàng đầu tại Việt Nam tính doanh số và sảnlượng, và là 1 trong 3 thương hiệu hàng đầu của Việt Nam theo thống kê củaACNielsen Vinamilk đạt được chuỗi thành tích đáng kể như:

Huân chương Lao động Hạng I, II,III

Được tôn vinh và đoạt giải thưởng của Tổ chức sở hữu trí tuệ Thế giới WIPO

“Siêu Cúp” Hàng Việt Nam chất lượng cao và uy tín

Liên tục nhận cờ luân lưu là "Đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua Ngành CôngNghiệp Việt Nam

Top 10 “Hàng Việt Nam chất lượng cao”

Giải vàng thương hiệu an toàn vệ sinh an toàn thực phẩm

Thương hiệu ưa thích nhất năm 2008-2009

Doanh nghiệp xanh” cho 3 đơn vị của Vinamilk : Nhà máy sữa Sài gòn; Nhàmáy sữa Thống Nhất và nhà máy sữa Trường Thọ

Cúp vàng “Thương hiệu chứng khoán Uy tín 2009” và giải thưởng “Doanhnghiệp tiêu biểu trên thị trường chứng khoán Việt Nam năm 2009”

Thương hiệu hàng đầu Việt Nam.

Thương hiệu mạnh Việt Nam 2010

Thương Hiệu Quốc Gia

Sữa Chua Ăn Nha đam và Sữa Tươi Nguyên Chất 100% được nhiều NTD yêuthích

1 trong 10 Thương Hiệu nổi tiếng nhất Châu Á

Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam

Cúp"Tự hào thương hiệu Việt"

200 Doanh Nghiệp tốt nhất tại Châu Á-Thái Bình Dương

Thượng hiệu chứng khoán uy tín 2010

31/1000 Doanh Nnghiệp đóng thuế thu nhập lớn nhất Việt Nam

Top 5 Doanh Nghiệp lớn nhất Việt Nam

Top 10 Thương người tiêu dùng thích nhất Việt Nam

Hãng sản xuất đồ uống tốt nhất (Vietnam Best of the Year)

Báo cáo thường niên tốt nhất năm 2011

Cúp vàng Top ten Thương hiệu Việt- ứng dụng Khoa Học Kỹ Thuật 2011

Trusted Brand 2011-Thương hiệu uy tín

Top 200 doanh nghiệp (DN) tư nhân nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất

VN năm 2011, Vinamilk đã tiếp tục đạt vị trí Top 5

Lợi ích thương hiệu

- Giá trị lý tính: Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đápứng mọi nhu cầu của khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ,đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạođức kinh doanh và tuân theo luật định

- Giá trị cảm tính: Khách hàng có thể cảm nhận được một thiên nhiên tươiđẹp, một giá trị nhân nghĩa đích thực mà Vinamilk tâm niệm và xây dựng thànhmột logo làm biểu trưng cho thương hiệu của mình, và để lại trong lòng kháchhàng những ấn tượng, tình cảm quý mến với phong cách phục vụ chuyênnghiệp, tận tình, chu đáo và sự trung thực

Thuộc tính thương hiệu