Thảo luận nhóm TMU PHÂN TÍCH và BÌNH LUẬN ẢNH HƯỞNG của môi TRƯỜNG MARKETING vĩ mô tới HOẠT ĐỘNG MARKETING của VINFAST

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -. - Khoa Quản trị Du lịch Dịch vụ HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: PHÂN TÍCH VÀ BÌNH LUẬN ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ TỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINFAST Giảng viên: Tăng Duy Quang Nhóm 2: Trần Minh Anh (nhóm trưởng) Nguyễn Thị Hồng Anh Nguyễn Thị Mỹ Anh Vũ Thị Phương Anh Phạm Thị Phương Anh Nguyễn Thị Tú Châu Triệu Hương Chi MỤC LỤC: I Lý luận môi trường marketing vĩ mô doanh nghiệp ……………………………………………………………………3 Khái niệm môi trường marketing vĩ mơ…………………………… Vai trị việc nghiên cứu mơi trường marketing vĩ mô………… 3 Phân định môi trường marketing vĩ mô…………………………… II Giới thiệu doanh nghiệp Vinfast……………………………………8 Giới thiệu chung doanh nghiệp Vinfast………………………….8 Những dòng sản phẩm Vinfast……………………………… 10 Tập khách hàng mục tiêu Vinfast…………………………… 12 III Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing doanh nghiệp………………………………………….13 Môi trường Kinh tế……………………………………………….13 Môi trường Nhân học……………………………………….15 Mơi trường Chính trị - pháp luật…………………………………15 Mơi trường Văn hóa - xã hội…………………………………… 15 Môi trường Tự nhiên…………………………………………… 16 Môi trường Khoa học công nghệ…………………………………17 IV Những thách thức môi trường marketing vĩ mô tới doanh nghiệp thành tựu đạt được……………………………………… 17 Những thách thức môi trường marketing vĩ mô tới doanh nghiệp Vinfast………………………………………………………… 17 Chiến lược……………………………………………………… 21 Những thành tựu mà Vinfast đạt được………………………… 24 V Kết luận…………………………………………………………… 25 I Lý luận môi trường marketing vĩ mô doanh nghiệp 1, Khái niệm môi trường maketing vĩ mô Môi trường marketing vĩ mô (Macro Marketing Environment) tập hợp môi trường yếu tố nguồn lực, tác động bên ngồi có khả tác động, chịu ảnh hường tích cực tiêu cực tiêu cực đến hoạt động phân tích mơi trường vĩ mơ marketing doanh nghiệp Khác với yếu tố môi trường vi mô, môi trường vĩ mô điều kiện tồn toàn kinh tế lĩnh vực khu vực cụ thể *Một số đặc điểm môi trường vĩ mơ để giúp dễ nhận biết như: - Các yếu tố nằm bên mơi trường vĩ mơ thường có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ bổ trợ lẫn để tác động đến hoạt động tổ chức, doanh nghiệp - Các yếu tố bên môi trường vĩ mô môi trường tự nhiên, công nghệ,… hay có tác động gián tiếp đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp - Các yếu tố thuộc phân tích mơi trường vĩ mơ đa số có sức ảnh hưởng đến tất ngành khác nhau, lĩnh vực tất tổ chức doanh nghiệp - Môi trường vĩ mô ảnh hưởng phần lớn đến hành vi người tiêu dùng liên quan đến chi tiêu đầu tư 2, Vai trị việc nghiên cứu mơi trường marketing vĩ mơ -Mỗi doanh nghiệp, lớn hay nhỏ, hoạt động môi trường marketing vĩ mô vô quan trọng Sự tồn tại tương lai doanh nghiệp, lợi nhuận, hình ảnh định vị phụ thuộc vào môi trường bên bên ngồi Mơi trường kinh doanh khía cạnh động doanh nghiệp -Để hoạt động tồn lâu thị trường, người ta phải hiểu phân tích mơi trường marketing thành phần cách:  Cần thiết cho việc lập kế hoạch: Sự hiểu biết mơi trường bên ngồi bên điều cần thiết để lập kế hoạch cho tương lai Một nhà tiếp thị cần phải nhận thức đầy đủ kịch tại, động dự đoán tương lai môi trường tiếp thị muốn kế hoạch thành cơng  Thấu hiểu khách hàng: Kiến thức thấu đáo môi trường tiếp thị giúp nhà tiếp thị thừa nhận dự đốn khách hàng thực muốn Phân tích chuyên sâu môi trường tiếp thị giúp giảm (và chí loại bỏ) tiếng ồn nhà tiếp thị khách hàng giúp nhà tiếp thị hiểu rõ hành vi người tiêu dùng  Xu hướng khai thác: Đột nhập vào thị trường tận dụng xu hướng đòi hỏi nhiều kiến thức môi trường tiếp thị Nhà tiếp thị cần nghiên cứu khía cạnh mơi trường để tạo kế hoạch hoàn hảo  Hiểu đối thủ cạnh tranh: Mỗi ngách có người chơi khác chiến đấu cho vị trí Hiểu rõ môi trường tiếp thị cho phép nhà tiếp thị hiểu thêm thi lợi đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp ngược lại 3, Phân định mơi trường marketing vĩ mơ Có nhóm mơi trường marketing vĩ mơ chính: a, Mơi trường Nhân học Môi trường nhân học đề cập đến đặc điểm dân số cộng đồng địa phương quốc gia mà có tác động đến thị trường kinh doanh doanh nghiệp -Nhân yếu tố quan trọng mà nhà quản trị marketing phải quan tâm Vì nhân tạo khách hàng cho doanh nghiệp Tiếp cận nhân - dân số theo góc độ khác trở thành tham số ảnh hưởng tới định marketing doanh nghiệp - Nhân hay dân số tác động tới hoạt động marketing doanh nghiệp chủ yếu phương diện sau:  Quy mô tốc độ tăng dân số khía cạnh quan trọng tác động tới quy mơ nhu cầu Thông thường quy mô dân số quốc gia vùng, khu vực, địa phương lớn báo hiệu quy mơ thị trường lớn Bất kỳ công ty nào, kể công ty sản xuất hàng tư liệu sản xuất hay tiêu dùng bị hấp dẫn thị trường có quy mô dân số lớn Dân số tăng nhanh, chậm hay giảm sút số báo hiệu triển vọng tương ứng quy mơ thị trường  Tình trạng nhân gia đình: Các khía cạnh liên quan đến gia đình như: tuổi kết hơn, tuổi sinh đầu lịng, quy mơ gia đình, số lượng gia đình, số sinh gia đình tác động lớn đến trạng thái tính chất cân thị trường →Có thể nói nhân học nhân tố mà nhà quản trị marketing phải quan tâm, nhân học tạo khách hàng cho doanh nghiệp sở để doanh nghiệp xác định tập khách hàng mục tiêu *Ví dụ:  Nhu cầu gia đình độc thân thường khác xa quy mô, kiểu dáng, trình độ phân cấp hàng hố so với gia đình đầy đủ  Trong năm qua Việt Nam nới lỏng quan niệm số sinh thành nên có nguy làm bùng phát tỷ lệ tăng dân số Đây lại hội cho công ty sản xuất hàng tiêu dùng trẻ em, dịch vụ liên quan đến sinh sản bà mẹ có độ tuổi cao gia tăng  Nghiên cứu mức thu nhập trung bình dân cư quốc gia giúp doanh nghiệp nước định có nên xâm nhập vào thị trường hay không b, Môi trường Kinh tế - Môi trường kinh tế bao gồm nhân tố ảnh hưởng đến sức mua khách hàng cách thức tiêu dùng Thị trường cần có sức mua người mua Tổng sức mua tuỳ thuộc vào thu nhập tại, giá cả, tiền tiết kiệm tín dụng Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) Kim ngạch xuất nhập Chỉ số lạm phát Tình trạng thất nghiệp Lãi suất ngân hàng Tốc độ đầu tư Cơ cấu chi tiêu Sự phân hóa thu nhập - Mơi trường kinh tế marketing bao gồm yếu tố số kinh tế như: -Nghiên cứu kinh tế hoạt động marketing giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy trước yếu tố kinh tế môi trường hoạt động kinh doanh Ví dụ: Đối với người tiêu dùng hai miền tổ quốc Việt Nam có tỷ lệ phân chia thu nhập khác nhau:  Người miền Bắc chi tiêu cần cân nhắc mục tiêu tiết kiệm lâu dài  Người miền Nam sử dụng tỷ lệ lớn thu nhập dành cho chi tiêu hàng ngày →Nghiên cứu yếu tố giúp doanh nghiệp có chiến lược để hỗ trợ định đặt giá marketing c, Mơi trường Văn hóa - xã hội Mơi trường văn hóa - xã hội giá trị, quan niệm hay niềm tin dân cư văn hóa - xã hội đa số người sống mơi trường hướng tới - Một số yếu tố như: Xu hướng tiêu dùng Mức độ thỏa mãn mua hàng Xu hướng tiêu dùng sản phẩm tự nhiên - Các giá trị văn hóa - xã hội quốc gia dân tộc, nhóm người khác khác nên phải tìm hiểu kỹ lưỡng trước tiến hành hoạt động truyền thông, tiếp thị doanh nghiệp Ví dụ:  Nhật Bản tiếng đất nước có tính kỷ luật cao, đặc biệt thói quen ăn sâu vào tiềm thức người  Nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Nhật Bản, đặc biệt dịch vụ vận tải, phải lưu ý điều để nâng cao trải nghiệm người dùng khẳng định uy tín thương hiệu d, Môi trường Tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm mơi trường sinh thái, thời tiết, khí hậu, tài nguyên, lượng Các nhà quản trị phân tích môi trường vĩ mô marketing cần xem xét hội đe doạ có liên quan đến xu hướng biến đổi mơi trường tự nhiên: khan kiếm nguồn nguyên liệu, mức độ nhiễm ngày gia tăng, chi phí lượng ngày gia tăng, can thiệp mạnh mẽ quyền việc quản lý tài nguyên thiên nhiên -Các yếu tố môi trường tự nhiên mà nhà quản trị marketing nghiên cứu như:  Thời tiết, khí hậu  Thổ nhưỡng, địa lý  Các nguồn tài nguyên thiên nhiên (rừng, nông sản, hải sản…)  Các nguồn nhiên liệu (dầu mỏ, than đá, khoáng sản…) - Những yếu tố tự nhiên ngày nhân loại quan tâm góp phần quan trọng ảnh hưởng đến định marketing doanh nghiệp vùng lãnh thổ, địa bàn *Ví dụ:  Ngày nhân loại phải đối mặt với vấn đề nguồn nguyên liệu tái tạo dần cạn kiệt, đồng nghĩa với nguy nhà kinh doanh nguyên liệu lớn  Như xăng dầu dần khan hiếm, khiến giá chúng tăng chóng mặt, lúc người tìm kiếm giải pháp thay khác e, Môi trường Công nghệ - Khi bước chân vào đầu tư lĩnh vực gì, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố thuộc môi trường công nghệ như: Mức độ phổ biến Trình độ sử dụng Khả áp dụng cơng nghệ sản xuất, kinh doanh… - Vì công nghệ ngày yếu tố vô quan trọng, nhờ giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi cạnh tranh thị trường tiêu thụ, đồng thời giúp nhà marketer có phương pháp thực truyền thơng phù hợp *Ví dụ: Cơng nghệ đời phát triển nhanh chóng khiến doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, thay đổi cải tiến công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu người tiêu dùng tiếp tục tồn tiến bước thị trường f, Mơi trường Chính trị - pháp luật -Mơi trường trị - pháp luật bao gồm yếu tố:  Hành động, luật pháp phủ  Các sách cơng  Các hiệp định thương mại tổ chức, quốc gia  Hàng rào thuế quan, mậu dịch -Các nhà tiếp thị quản lý doanh nghiệp phải lưu ý đến yếu tố mơi trường trị - pháp luật để nắm rõ tránh vi phạm đánh giá tác động từ hành động phủ đến cơng ty nhằm đưa hướng giải đắn Ví dụ: Hiệp định Thương mại Việt Nam - Liên minh châu Âu (EVFTA) ký kết với luật định cắt giảm xóa bỏ thuế quan xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp giày dép may mặc Việt Nam nâng cao sản lượng xuất II Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu chung Vinfast a, Về VinFast -VinFast công ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô với hậu thuẫn Vingroup – doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam, thuộc tập đoàn Vingroup ông Phạm Nhật Vượng đứng đầu CEO Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast ông James Benjamin Deluca bà Lê Thanh Hải -VinFast có tên đầy đủ Cơng ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast Đây nhà sản xuất xe Việt Nam hình thành vào năm 2017 -Vinfast có trụ sở Hải Phịng, chi nhánh Hà Nội có công ty là: Công ty Cổ phần Dịch vụ Kinh doanh VinFast, Công ty TNHH Dịch vụ Kinh doanh VinFast, Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh VinFast Escooter b, Ý nghĩa đằng sau tên thương hiệu VinFast VINFAST tên viết tắt từ: Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong Ýnghĩa tên thể khát vọng mang thương hiệu Việt Nam cộng đồng quốc tế thông qua việc sản xuất xe Tập đồn VinGroup muốn góp phần tạo động lực , thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam có hội phát triển c, Ý nghĩa logo VinFast Nếu quan sát kỹ, logo VinFast tạo thành từ đường chữ V liên tiếp Ý nghĩa logo thể cho Việt Nam, Vingroup Vươn lên d, Lịch sử VinFast  Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast thành vào tháng năm 2017  2/9/2017 thức khởi công xây dựng tổ hợp sản xuất xe máy điện – xe ô tô VinFast  2/10/2018 mắt mẫu xe VinFast Lux A2.0 VinFast Lux SA2.0 Paris Motoshow vinh dự tổ chức ô tô hàng đầu Châu Âu – AutoBest ví ”ngôi mới” ngành công nghiệp ô tô giới  3/11/2018 khai trương nhà máy sản xuất xe máy điện mắt sản phẩm thị trường Việt Nam VinFast Klara  23/10/2019 ASEAN NCAP trao chứng nhận an toàn mức cao cho dòng VinFast Lux A2.0 VinFast Lux SA2.0  7/9/2020 mắt dòng siêu xe hạng sang VinFast President V8 phiên độc giới hạn  1/2021 cơng bố tầm nhìn trở thành hãng xe điện thông minh hàng đầu giới  24/3/2021 thức mở bán dịng xe tơ điện thông minh Việt Nam – VinFast VF E34  6/2021 VinFast Fadil trở thành dòng xe bán chạy top nửa đầu năm 2021 e, VinFast hướng tới tương lai - Là doanh nghiệp Việt Nam với tầm nhìn tồn cầu, VinFast tự hào mắt mẫu xe sưu tập GlobalCar - Với VinFast, VinGroup tạo thương hiệu thương hiệu quốc tế mà người Việt Nam tự hào VinFast đáp ứng nhu cầu người lái xe nước, giải nhu cầu thị trường nội địa gia tăng - VinFast hãng xe tân tiến thị trường giới, công ty sẵn sàng chọn hướng tiếp cận chưa có để tạo điều tuyệt vời Bằng cách mang tới thị trường mẫu xe đẳng cấp giới Những dòng sản phẩm Vinfast a, Phân khúc thị trường VinFast trải dài tất phân khúc từ tầm trung đến cao cấp, từ xe cỡ nhỏ đến xe gia đình, tiếp cận nhiều thị trường, bao gồm mẫu xe thuộc dòng Pre trải dài phân khúc như:  Phân khúc xe hạng A – Xe cỡ nhỏ, xe đô thị cỡ nhỏ  Phân khúc xe hạng B – Xe phổ thông cỡ nhỏ  Phân khúc xe hạng C – xe phổ thông cỡ trung  Phân khúc xe hạng D – xe phổ thông cỡ trung, xe đa dụng cỡ nhỏ gia đình tơ  Xe sang b, Các dịng sản phẩm -Ngày 02/10/2018, Vinfast thức giới thiệu hai sản phẩm Vinfast là: Vinfast LUX A2.0 Vinfast LUX SA2.0 triển lãm Paris Motor Show Đây lần thương hiệu ô tô Việt Nam có mặt triển lãm tơ lớn giới -Tính đến năm 2020, cơng ty triển khai dịng sản phâm Việt Nam: xe máy điện ô tô xăng; xe chạy điện bao gồm xe máy điện xe buýt điện 10 Vinfast President  Vinfast President: Vinfast President mẫu SUV hạng sang, có chỗ ngồi, xe sở hữu lối thiết kế đậm chất “chủ tịch” với đường nét rắn rỏi, dứt khốt góp phần tạo nên lịch cho tổng thể xe Là mẫu xe hạng sang nên bên xe sở hữu nhiều chi tiết sang trọng phong phú trang bị tiện nghi đại Xe máy điện Vinfast Klara  Xe máy điện Vinfast Klara: Đây phương tiện di chuyển mang thương hiệu Vinfast thị trường Việt Nam, mang phong cách thiết kế đậm chất Italy So với xe điện khác có xuất xứ từ Trung Quốc, Klara chiếm ưu mặt giá thành nguồn gốc, thương hiệu, sở hữu tiện ích thơng minh ứng dụng từ cơng nghệ đại mà đối thủ nảo có Xe điện Vinbus 12  Xe điện Vinbus: Xe bus điện VinBus hoàn thiện thiết kế lớp “áo giáp" màu xanh thân thiện với môi trường Sức chứa tối đa 72 người VinBus hứa hẹn giải pháp giao thông xanh, mở xu hướng di chuyển thời thượng cho công dân đại Tập khách hàng mục tiêu Vinfast - Tâm lý người Việt “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Vì vậy, VinFast đánh vào tâm lý từ bắt đầu truyền thông sản phẩm - Khách hàng mục tiêu Vinfast đánh giá đa dạng đặc tính phân khúc thị trường Vinfast trải dài phân khúc Khách hàng từ thấp đến cao Chiến lược Vinfast hướng đến đối tượng khách hàng chủ sở hữu sản xuất phân phối ô tô bán khơng nước mà cịn nước ngồi  Đối với dịng xe cao cấp, Khách hàng mục tiêu họ người có thu nhập cao, có tinh thần dân tộc, có xu hướng ủng hộ dùng hàng Việt Nam chất lượng cao  Đối với mẫu xe tầm trung, Vin tiếp cận đối tượng Khách hàng có thu nhập thấp trung bình có nhu cầu sử dụng xe làm phương tiện di chuyển Các tính hình dạng thiết kế không bắt buộc  Xe máy điện Vinfast hướng đến đối tượng Khách hàng học sinh, sinh viên người có xu hướng sống xanh, sử dụng lượng điện để bảo vệ môi trường *Đặc điểm khách hàng Việt Nam: -Phần lớn thu nhập người Việt Nam mức trung bình thấp nên Vinfast tung thị trường mẫu xe với phân khúc khách hàng khác Ngoài ra, khả trả góp 100% giá trị xe khách hàng thấp Vì vậy, VinFast phối hợp với ngân hàng để có sách vay vốn hấp dẫn -Khách hàng Việt Nam bị ảnh hưởng tâm lý đám đông, định tiêu dùng thường chịu ảnh hưởng hiệu ứng thị trường Biết điều này, VinFast làm tốt khâu truyền thông cho sản phẩm mình, tạo hiệu ứng lớn thị trường Đặc biệt sau mắt mẫu xe triển lãm ô tô Pháp -Đối tượng Khách hàng VinFast phần lớn người Việt Nam nên họ mong muốn sử dụng sản phẩm chất lượng người Việt 13 Nam làm Đây dòng xe “Made in Vietnam” nên người tiêu dùng kỳ vọng đặt nhiều kỳ vọng vào dòng sản phẩm III Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing doanh nghiệp Môi trường kinh tế Trong năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định đáng ý.Năm VinFast thành lập - năm 2017 coi năm kỳ tích kinh tế Việt Nam.Tốc độ tăng trưởng kinh tế cán đích 6,81%, vượt mục tiêu đề 6,7% Giai đoạn nửa cuối năm có bứt phá ngoạn mục 7% (quý III 7,46%, quý IV 7,65%) tạo cú hích lớn cho kinh tế nước ta Đây số kỷ lục vòng 10 năm trở lại Sang năm tiếp theo, tốc độ tăng trưởng kinh tế giữ ấn tượng đạt 7,08% vào năm 2018 7,02% vào năm 2019 Năm 2020 xem năm khó khăn thách thức lớn kinh tế giới nói chung, có Việt Nam Kinh tế giới dự báo suy thoái nghiêm trọng lịch sử, tăng trưởng kinh tế lớn giảm sâu ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19 Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,91% -Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm gián đoạn hoạt động kinh tế – xã hội quốc gia giới; xung đột thương mại Mỹ – Trung tiếp diễn Trong nước, thiên tai, dịch bệnh tác động không nhỏ tới hoạt động kinh tế sống người dân; tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm mức cao Tuy nhiên, với giải pháp liệt hiệu việc thực mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”, kinh tế Việt Nam đạt kết tích cực với việc trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp giai đoạn 2011-2020 trước tác động tiêu cực dịch Covid-19 thành công nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao giới Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế vượt bậc tạo đà cho phát triển Vinfast Với nhiều hội rộng mở tảng vững chắc, đặc biệt việc mở rộng quy mô,tăng đầu tư TỐC ĐỘ TĂNG GDP GIAI ĐOẠN 2010-2020 14 Nguồn: Tổng cục Thống kê -Bên cạnh đó, nước ta thành cơng kiểm sốt lạm phát 4% đến năm 2020 Lạm Phát năm 2017 cán đích 3,5%, năm 2018 3,54% Đặc biệt đến năm 2019, lạm phát 2,79%, thấp nhiều so với tăng trưởng Mức thu nhập người dân khơng bị ảnh hưởng nhiều nên có xu hướng tăng tiêu dùng Hơn nữa, lạm phát thấp tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, môi trường kinh doanh thuận lợi cho nhà đầu tư, đặc biệt đầu tư nước Mặt khác, điều lại khơng khuyến khích đầu tư nhìn từ phương diện hoàn vốn thu lãi cao, đồng thời thất nghiệp tăng lên Môi trường Nhân học Dân số nước ta ngày tăng, đặc biệt tỷ lệ người có thu nhập cao chiếm tỷ trọng lớn Việt Nam công nhận quốc gia có dân số trẻ cao, 66% tổng dân số độ tuổi từ 15 đến 59, tỷ lệ dân số sống thành thị ngày tăng Dân số sẵn sàng chi tiêu cho việc mua ô tô để lại hệ trước khơng có xu hướng Mơi trường Chính trị - pháp luật - Về ảnh hưởng nhà nước hoạt động kinh doanh, trị yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh cơng ty Việt Nam có mơi trường trị ổn định, Nhà nước coi trọng nội xã hội sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp yên tâm kinh doanh Do đó, vấn đề trị có ảnh hưởng lớn đến hoạt động VinFast - Thuế nhập ô tô ô tô cao làm tăng giá xe nhập, tạo điều kiện cho công ty sản xuất nước VinFast đứng trước hội 15 tăng trưởng lớn Do đó, yếu tố có tác động lớn tích cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Trên thực tế, việc Nhà nước tạo điều kiện để hội nhập quốc tế tồn cầu hóa tạo điều kiện cho nhà sản xuất ô tô, xe máy nói chung đặc biệt VinFast tiếp cận với công nghệ tiên tiến, đại khí hóa, hợp tác với cơng ty tập đồn quốc tế Mơi trường Khoa học công nghệ Yếu tố kỹ thuật - công nghệ đồng vai trị ngày quan trọng, mang tính chất định khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp.Trong xu toàn cầu hóa kinh tế phát triển nhanh chóng khoa học, kỹ thuật - cơng nghệ lĩnh vực tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có liên quan Công nghiệp hỗ trợ cho ngành ô tô Việt Nam phát triển số lượng, lực, số lượng chủng loại chất lượng sản phẩm cịn phụ thuộc lớn vào nhập -Tính đến nay, nước có khoảng 300 doanh nghiệp (DN cơng nghiệp hỗ trợ ngành ơtơ Bình qn DN lắp ráp tơ Việt Nam có nhà sản xuất linh kiện phụ trợ cho Hơn 90% DN cung cấp linh kiện ð tô Việt Nam DN có vốn đầu tư nước ngồi Trong khi, có số DN nước tham gia vào mạng lưới cung ứng cho sản xuất, lắp ráp ô tô, Trong để làm ô tô,phải cần từ 30.000 - 40 090 chi tiết, linh kiện -Thực tế cho thấy, lực sản xuất ngành công nghiệp hỗ trợ ô tô Việt Nam nhiều hạn chế thể rõ qua yếu tố vốn, cơng nghệ, kinh nghiệm KẾt chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng sản phẩm, giá tiến độ giao hàng Hơn nữa, Việt Nam chưa có đầy đủ hạ tầng cần thiết để phát triển công nghiệp hỗ trợ tơ, từ đó, gây trở ngại cho nhà sản xuất sản phẩm hỗ trợ toàn cầu muốn đầu tư liên kết đầu tư Các yếu tố khác bất lợi cho công nghiệp hỗ trợ ô tơ Việt Nam tình trạng thiếu ngun liệu, cơng nghệ khuôn mẫu phát triển *VinFast doanh nghiệp Việt Nam sở hữu nhà máy sản xuất tô lớn đặt huyện Cát Hải, thành phố Hải Phịng Nhà máy Vinfast có xưởng dập Việt Nam với lực tự dập lớn cấu phần thân vỏ xe (hơn 20 cho xe) Các nhà máy Việt Nam trước dập nhỏ phải nhập lớn lắp ráp, Tại có xưởng động 16 Việt Nam có khả gia công sản xuất động chỗ theo tiêu chuẩn cao Châu Âu, Xưởng hàn thân vỏ ð tô đại bậc Đông Nam Á với 1200 robot ABB vận hành hoàn toàn tự động theo tiêu chuẩn công nghiệp 4.0, robot kết nối với có khả tự hiểu, tự vận hành theo lập tình sẵn Xưởng sơn có tính tự động hóa tối đa hịan tồn "sạch”, khơng bị nhiễm mùi sơn độc hại áp dụng công nghệ xử lý đại bên cạnh đó, thương hiệu xe Việt công bố việc mua quyền sở hữu trí tuệ từ BMW để phục vụ việc phát triểncác dòng xe hãng →Tất lý cho thấy, VinFast sở hữu công nghệ phát triển bậc Việt Nam Điều giúp cho VinFast có lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị tường nước nhà Môi trường Tự nhiên - Các nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên thiên nhiên khai thác, điều kiện địa lý địa hình, đất đai, thời tiết, khí hậu nước khu vực - Đối với ngành sản xuất tơ, biến đổi khí hậu bảo vệ môi trường vấn đề quan trọng mà nhà hoạch định chiến lực quản trị marketing cần phải quan tâm, trở thành vấn đề tồn cầu, cần hành động tất người nhằm hạn chế tác động tiêu cực, cải thiện dần tổn thương đến mơi trường Để hạn chế tình trạng này, năm qua, nhà sản xuất ô tô chuyển hướng, không ngừng đổi công nghệ giới thiệu dòng xe tiết kiệm nhiên liệu, giảm phát thải, thân thiện với mơi trường, - Như thấy, yếu tố tự nhiên tác động đến doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp phải có sách thích ứng linh hoạt.Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng mức độ khác nhau, cường độ khác loại doanh nghiệp địa điểm khác tác động theo hai xu hướng tiêu cực tích cực Mơi trường Văn hóa - xã hội - Văn hóa xã hội ảnh hưởng cách chậm chạp song sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp, Các vấn đề phong tục tập qn, lối sống, trình độ dân trí, tơn giáo, tín ngưỡng có ảnh hưởng sâu sắc đến cấu cầu thị trường Nhân tố tác động trực tiếp mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp 17 - Ở Việt Nam trước đây, người dân thường coi ô tô tải sản có giá trị lớn, thận trọng việc lựa chọn mua tiêu dùng Hiện nay, xu hướng tiêu dùng người dân Việt Nam dần chuyển dịch, họ bắt đầu sử dụng tơ với mục đích phương tiện lại trước tải sản, cụm từ "ô tô giá rẻ" cụm từ phố biển, tìm kiếm nhiều thời gian gần - Văn hóa xã hội cịn tác động trực tiếp đến việc hình thành mơi trường văn hóa doanh nghiệp, hóa nhóm thái độ cư xử, Ứng xử nhà quản trị ,nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh khách hàng IV Những thách thức môi trường marketing vĩ mô tới doanh nghiệp thành tựu đạt Những thách thức môi trường marketing vĩ mô tới doanh nghiệp Vinfast a, Công nghiệp sản xuất ô tô ngành vô phức tạp -Để sản xuất xe tơ có khả vận hành tốt kèm bền bỉ chuyện đơn giản Lướt qua thương hiệu sản xuất ô tô hàng đầu giới đa phần công ty trăm năm tuổi Với bề dày kinh nghiệm họ thường xuyên gặp phải lỗi kỹ thuật phải thu hồi xe -Về hoạt động sản xuất, lắp ráp ô tô nước đạt kết định song chưa đạt tiêu chí ngành sản xuất ô tô thực sự, phần lớn mức độ lắp ráp đơn giản; chưa tạo hợp tác - liên kết chuyên môn hóa doanh nghiệp sản xuất lắp ráp sản xuất phụ tùng, linh kiện; chưa hình thành hệ thống nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất linh kiện quy mô lớn Để làm ô tô phải cần từ 30.000 - 40.000 chi tiết, linh kiện khác Vì vậy, ngành công nghiệp ô tô cần hợp tác nhiều ngành cơng nghiệp khác như: Ngành khí chế tạo, ngành điện tử, ngành cơng nghiệp hố chất… Song việc liên kết ngành sản xuất lỏng lẻo, chưa có kết hợp chặt chẽ nên hiệu chưa cao 18 - Lướt sang nước láng giềng Trung Quốc chúng ta, tiếng khắp giới thứ họ chế tạo Tuy nhiên, trăm công ty ô tô lớn nhỏ nguồn gốc đất nước tỷ dân, chưa có tên xem ngang tầm với thương hiệu trăm năm tuổi giới - Những chi tiết giúp hiểu phần công nghiệp ô tô ngành có độ khó vơ cao Liệu cơng ty năm tuổi đời Vinfast làm tốt hay không? b, Công nghiệp phụ trợ Việt Nam sơ khai - Những thương hiệu nằm top dẫn dắt, định hướng ngành công nghiệp Toyota, hãng xe Mercedes hay BMW chưa thể sản xuất tồn tơ Họ phải hợp tác với nhà cung cấp khác Tuy nhiên, lợi họ xây dựng hệ sinh thái hàng loạt công ty phụ trợ uy tín bao quanh - Đối với trường hợp Vinfast, công nghiệp phụ trợ Việt Nam yếu Cụ thể, tỷ lệ nội địa hóa đạt 7-10%, mục tiêu đặt từ lâu phải đạt 60% vào năm 2010 Đặc tính khiến việc sản xuất xe “Made in Viet Nam” trở nên khó khăn - Đến có số nhà cung cấp nước tham gia vào chuỗi cung ứng nhà sản xuất, lắp ráp ô tô Việt Nam So với Thái Lan, quốc gia có gần 700 nhà cung cấp cấp 1, Việt Nam có chưa đến 100 nhà cung cấp Thái Lan có khoảng 1.700 nhà cung cấp cấp Việt Nam có chưa đến 150 nhà cung cấp 19 - Một lí cho việc cơng nghệ sản xuất cịn nhiều hạn chế nên doanh nghiệp nước chưa đáp ứng yêu cầu khắt khe linh kiện, phụ tùng cho ô tô, phải nhập nhiều từ nước ngồi Có thể mà nhận nhiều ưu đãi thuế, nhân công giá rẻ sản phẩm Vinfast có mức giá cao c, Cạnh tranh vơ khốc liệt - Việt Nam có 90 triệu dân tổng số xe bán thị trường nội địa khoảng gần 300.000 xe/năm Hàng chục liên doanh sản xuất nhập ô tô chia thị phần Trong ơng lớn như: Thaco - Trường Hải (32% - 89.602 xe/năm), Toyota (21,4% - 60.000 xe/năm) hay Hyundai Thành Công (10% - 28.588 xe/năm) Ford (10% - 28.588 xe/năm)… Chỉ riêng tên tuổi kể nắm giữ tới gần 75% thị phần ô tô nước Sở dĩ hãng chiếm thị phần lớn có nhiều dịng xe loại xe khác Như Thaco có chục loại xe với nhiều thương hiệu khác bán gần 100.000 xe, hay Toyota 5-7 dòng xe - Những doanh nghiệp đến khẳng định thương hiệu “bám rễ” lâu thị trường Việt Nam hầu hết nằm chuỗi giá trị “ông lớn” ô tô giới - VinFast tên tuổi toanh, mắt hai dòng xe Tất nhiên với kế hoạch mình, VinFast có thêm dịng xe khác, để chiếm 5-10% thị phần từ tay doanh nghiệp không dễ dàng - Thực tế, VinFast nhanh nhạy giới thiệu mẫu xe thuộc phân khúc sedan hạng D SUV cỡ trung Đây phân khúc có mức độ cạnh tranh cao Tuy nhiên, mẫu xe VinFast nằm phân khúc xe có giá trị cao, tỷ đồng d, Non trẻ chưa khẳng định uy tín - Vì thương hiệu mới, cịn non trẻ nên khơng tránh khỏi sai sót Ơ tơ khơng phương tiện di chuyển mà tài sản giá trị gia đình Chính thế, non trẻ gây cho khách hàng hoài nghi chất lượng, độ bền Thách thức VinFast không phải tạo sản phẩm hồn hảo mà cịn phải xây dựng lòng tin khách hàng, khẳng định vị lòng khách hàng 20  Xe điện Vinbus: Xe bus điện VinBus hoàn thiện thiết kế lớp “áo giáp" màu xanh thân thiện với môi trường Sức chứa tối đa 72 người VinBus hứa hẹn giải pháp giao thông xanh, mở xu hướng di chuyển thời thượng cho công dân đại Tập khách hàng mục tiêu Vinfast - Tâm lý người Việt “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Vì vậy, VinFast đánh vào tâm lý từ bắt đầu truyền thông sản phẩm - Khách hàng mục tiêu Vinfast đánh giá đa dạng đặc tính phân khúc thị trường Vinfast trải dài phân khúc Khách hàng từ thấp đến cao Chiến lược Vinfast hướng đến đối tượng khách hàng chủ sở hữu sản xuất phân phối ô tô bán khơng nước mà cịn nước ngồi  Đối với dòng xe cao cấp, Khách hàng mục tiêu họ người có thu nhập cao, có tinh thần dân tộc, có xu hướng ủng hộ dùng hàng Việt Nam chất lượng cao  Đối với mẫu xe tầm trung, Vin tiếp cận đối tượng Khách hàng có thu nhập thấp trung bình có nhu cầu sử dụng xe làm phương tiện di chuyển Các tính hình dạng thiết kế không bắt buộc  Xe máy điện Vinfast hướng đến đối tượng Khách hàng học sinh, sinh viên người có xu hướng sống xanh, sử dụng lượng điện để bảo vệ môi trường *Đặc điểm khách hàng Việt Nam: -Phần lớn thu nhập người Việt Nam mức trung bình thấp nên Vinfast tung thị trường mẫu xe với phân khúc khách hàng khác Ngoài ra, khả trả góp 100% giá trị xe khách hàng thấp Vì vậy, VinFast phối hợp với ngân hàng để có sách vay vốn hấp dẫn -Khách hàng Việt Nam bị ảnh hưởng tâm lý đám đông, định tiêu dùng thường chịu ảnh hưởng hiệu ứng thị trường Biết điều này, VinFast làm tốt khâu truyền thơng cho sản phẩm mình, tạo hiệu ứng lớn thị trường Đặc biệt sau mắt mẫu xe triển lãm ô tô Pháp -Đối tượng Khách hàng VinFast phần lớn người Việt Nam nên họ mong muốn sử dụng sản phẩm chất lượng người Việt 13 Nam làm Đây dòng xe “Made in Vietnam” nên người tiêu dùng kỳ vọng đặt nhiều kỳ vọng vào dịng sản phẩm III Các yếu tố mơi trường vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing doanh nghiệp Môi trường kinh tế Trong năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định đáng ý.Năm VinFast thành lập - năm 2017 coi năm kỳ tích kinh tế Việt Nam.Tốc độ tăng trưởng kinh tế cán đích 6,81%, vượt mục tiêu đề 6,7% Giai đoạn nửa cuối năm có bứt phá ngoạn mục 7% (quý III 7,46%, quý IV 7,65%) tạo cú hích lớn cho kinh tế nước ta Đây số kỷ lục vòng 10 năm trở lại Sang năm tiếp theo, tốc độ tăng trưởng kinh tế giữ ấn tượng đạt 7,08% vào năm 2018 7,02% vào năm 2019 Năm 2020 xem năm khó khăn thách thức lớn kinh tế giới nói chung, có Việt Nam Kinh tế giới dự báo suy thoái nghiêm trọng lịch sử, tăng trưởng kinh tế lớn giảm sâu ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19 Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,91% -Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm gián đoạn hoạt động kinh tế – xã hội quốc gia giới; xung đột thương mại Mỹ – Trung tiếp diễn Trong nước, thiên tai, dịch bệnh tác động không nhỏ tới hoạt động kinh tế sống người dân; tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm mức cao Tuy nhiên, với giải pháp liệt hiệu việc thực mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”, kinh tế Việt Nam đạt kết tích cực với việc trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp giai đoạn 2011-2020 trước tác động tiêu cực dịch Covid-19 thành công nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao giới Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế vượt bậc tạo đà cho phát triển Vinfast Với nhiều hội rộng mở tảng vững chắc, đặc biệt việc mở rộng quy mô,tăng đầu tư TỐC ĐỘ TĂNG GDP GIAI ĐOẠN 2010-2020 14 Nguồn: Tổng cục Thống kê -Bên cạnh đó, nước ta thành cơng kiểm sốt lạm phát 4% đến năm 2020 Lạm Phát năm 2017 cán đích 3,5%, năm 2018 3,54% Đặc biệt đến năm 2019, lạm phát 2,79%, thấp nhiều so với tăng trưởng Mức thu nhập người dân khơng bị ảnh hưởng nhiều nên có xu hướng tăng tiêu dùng Hơn nữa, lạm phát thấp tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, môi trường kinh doanh thuận lợi cho nhà đầu tư, đặc biệt đầu tư nước Mặt khác, điều lại khơng khuyến khích đầu tư nhìn từ phương diện hoàn vốn thu lãi cao, đồng thời thất nghiệp tăng lên Môi trường Nhân học Dân số nước ta ngày tăng, đặc biệt tỷ lệ người có thu nhập cao chiếm tỷ trọng lớn Việt Nam công nhận quốc gia có dân số trẻ cao, 66% tổng dân số độ tuổi từ 15 đến 59, tỷ lệ dân số sống thành thị ngày tăng Dân số sẵn sàng chi tiêu cho việc mua ô tô để lại hệ trước khơng có xu hướng Mơi trường Chính trị - pháp luật - Về ảnh hưởng nhà nước hoạt động kinh doanh, trị yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh cơng ty Việt Nam có mơi trường trị ổn định, Nhà nước coi trọng nội xã hội sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp n tâm kinh doanh Do đó, vấn đề trị có ảnh hưởng lớn đến hoạt động VinFast - Thuế nhập ô tô ô tô cao làm tăng giá xe nhập, tạo điều kiện cho công ty sản xuất nước VinFast đứng trước hội 15 tăng trưởng lớn Do đó, yếu tố có tác động lớn tích cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Trên thực tế, việc Nhà nước tạo điều kiện để hội nhập quốc tế tồn cầu hóa tạo điều kiện cho nhà sản xuất ô tô, xe máy nói chung đặc ... Lý luận môi trường marketing vĩ mô doanh nghiệp ……………………………………………………………………3 Khái niệm môi trường marketing vĩ mơ…………………………… Vai trị việc nghiên cứu môi trường marketing vĩ mô? ??……… 3 Phân định môi. .. Vinfast đạt được………………………… 24 V Kết luận? ??………………………………………………………… 25 I Lý luận môi trường marketing vĩ mô doanh nghiệp 1, Khái niệm môi trường maketing vĩ mô Môi trường marketing vĩ mô (Macro Marketing. .. hàng mục tiêu Vinfast? ??………………………… 12 III Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động marketing doanh nghiệp………………………………………….13 Môi trường Kinh tế……………………………………………….13 Mơi trường Nhân học……………………………………….15