chiến dịch PR giới thiệu về sản phẩm điện thoại LG GD900

Tài liệu về chiến dịch PR giới thiệu về sản phẩm điện thoại LG GD900

THỰC HIỆN:

HỒ TRUNG PHONG PRC 07 NGUYỄN TRƯƠNG HOÀNG OANH PRC 08

TP.HCM, THÁNG 11 NĂM 2009 LỜI CÁM ƠN

Chân thành cảm ơn quý trường BMG và các giảng viên đã rất nhiệt tình trong việc chia

sẻ kinh nghiệm quí báu cho học viên Khóa học tuy ngắn cũng đã giúp tôi rất nhiều trong việc hiểu hơn về công việc, những kiến thức đó sẽ góp thêm vào hành trang cho tôi trên con đường thăng tiến.

MỤC LỤC

Lời cảm ơn……… ………2

Lời Mở Đầu……….……… ………… 5

Chương I : Giới thiệu tập đoàn LG và sản phẩm điện thoại LG GD900……… ……… 6

1 Lịch sử công ty LG ……….… 6

1.1 Tập đoàn LG ……… 6

1.2 LG Electronics Việt Nam………6

2 Tổng quan thị trường điện thoại di động……… ………… 11

3 Định vị thương hiệu LG:- Điện thoại di động LG GD900………… ….……… 14

3.1 Tính cách thương hiệu 3.2 Vị trí thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh 3.3 Đặc tính và lơi ích của sản phẩm 4 Khách hàng mục tiêu của điện thoại LG GD900……….………18

4.1 Khách hàng mục tiêu 4.2 Khách hàng tiềm năng 5 Đối thủ cạnh tranh của Kintech-EP 2502……… ………… 18

5.1 Đối thủ trực tiếp 5.2 Đối thủ gián tiếp 6 Giá bán của điện thoại LG GD900……… ……….… 18

6.1 Giá bán của điện thoại LG GD900 6.2 So sánh đối thủ cạnh tranh 6.3 So sánh tính năng với đối thủ cạnh tranh 7 Tình hình phân phối của thương hiệu LG ……… 20

7.1 Kênh phân phối hiện tại 7.2 Định hướng phân phối trong tương lai Chương II : Chiến dịch PR tung sản phẩm điện thoại LG GD900 vào thị trường TP HCM và các tỉnh lân cận……… 21

A Hoạch định chiến lược ……….….…….21

1 Mục tiêu của chiến dịch PR……….21

1.1 Mục tiêu thương hiệu 1.2 Mục tiêu thị phần 1.3 Mục tiêu khác 2 Thông điệp truyền thông của chiến dịch… ……… ….21

2.1 Thông điệp truyền thông 2.2 Slogan 2.3 Ý nghĩa thông điệp 3 Chiến lược PR cho thương hiệu LG – LG GD900 ………22

3.1 Lý do cần phải sử dụng PR trong chiến dịch tung sản phẩm 3.2 Các hình thức PR 3.3 Phối thức các công cụ PR B Thực hiện chiến dịch……….… 23

I Giai đoạn I

1 Họp báo ……… ……….…23

1.1 Danh sách các báo đài được mời họp báo ……… ………

……….24

1.2 Kịch bản chương trình họp báo……….………….……… ………25

1.3 Check list tổ chức họp báo ……….……… ……26

1.4 Bản dự trù kinh phí họp báo ………….………

… 27

1.5 Cuộc thi sáng tạo mẫu và ý tưởng điện thoại………28

2 Roadshow………… ……… …… 30

2.1 Thời gian & địa điểm……….……… ………32

2.2 Check list cho việc tổ chức Roadshow ……… ………33

2.3 Bảng dự trù kinh phí cho Roadshow………34

II Giai đoạn II 1 Editorial & Advertorial……… ……… ………35

1.1 Check list……… ………… ………35

1.2 Nội dung chuỗi bài viết ……… ………… …………36

1.3 Dự trù kinh phí cho chuỗi bài viết Editorial & Advertorial …… ………… 37

2 Tài trợ xã hội ……… 38

III Giai đoạn III Tổ chức event kết hợp Tài trợ xã hội……… ….…40

1 Checklist ngày hội……… ……….……….42

2 Kịch bản chương trình……….43

3 Bảng dự trù kinh phí ngày hội……… …… 46

IV Phương án dự phòng và đánh giá hiệu quả hiệu quả chiến dịch 1 Phương án dự phòng 46

2 Đánh giá hiệu quả của chiến dịch 46

C Phối thức PR & Marketing ……… … 48

D Phân tích ngân sách đầu tư và hiệu quả……… 48

CHƯƠNG III KẾT LUẬN……….50

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, điện thoại di động đã trở thành một tiện ích không thể tách rời trong cuộcsống hằng ngày Người ta không những thích sở hữu một chiếc điện thoại có đủ những tínhnăng truyền thông đa phương tiện tích hợp mà còn thích những kiểu dáng độc đáo Nắm bắtđược nhu cầu đó, tập đoàn LG Electronic, đã cho ra đời sản phẩm điện thoại mang nhiều tínhnăng mới lạ và nổi bật trong thế giới điện thoại di động bởi 1 công nghệ mới bước sang một

"tầm" mới - cảm ứng đa điểm trên bàn phím bằng thủy tinh trong suốt và cảm ứng.

Chính vì vậy mà điện thoại này còn được gọi là “ Viên Pha Lê”

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN LG & SẢN PHẨM LG GD900.

1 Lịch sử tập đoàn LG và LG Electronics Việt Nam

1.1/ Tập đoàn LG.

LG Electronics là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất tại Hàn Quốc và trên thế giới Được thành lập năm 1958, LG Electronics là công ty điện tử đầu tiên của Hàn Quốc, qua nhiều giai đoạn phát triển không ngừng cùng những bước đột phá lớn, LG Electronics trở thành một công ty có quy mô toàn cầu với 77 chi nhánh và hơn 72.000 nhân viên trên toàn thếgiới

Tập đoàn LG Electronics bao gồm bốn công ty chính là Công ty các thiết bị Hiển thị

Kỹ thuật số ( Digital Display Company), Công ty Truyền thông Kỹ thuật số (Digital Media – DM), Công ty Thiết bị gia dụng kỹ thuật số (Digital Appliance – DA), Công ty Truyền thông

di động (Mobile Communication – MC)

Hiện nay, LG Electronics đã trở thành nhà cung cấp các sản phẩm điện tử, điện giadụng lớn nhất tại Hàn Quốc Ngoài ra LG Electronics là thương hiệu đứng đầu tại hơn 27quốc gia, chiếm thị phần lớn nhất thế giới về sản phẩm máy điều hòa nhiệt độ, hệ thống rạphát gia đình, điện thoại CDMA, DVD player, thiết bị lưu trữ quang học, đứng thứ 2 toàn cầu

về TV plasma và LCD Không hài lòng với những danh hiệu đó LG luôn luôn nghiên cứu cảitiến về kỹ thuật, quản lý chặt chẽ chất lượng sản phẩm và các hoạt động phát triển thị trườngvới mục đích không thay đổi là làm hài lòng khách hàng

LG đang phát triển rất nhanh chóng, trở thành công ty số 1 thế giới trong lĩnh vựcđiện tử gia dụng với các sản phẩm lò vi sóng, máy hút bụi gia đình bán chạy nhất LG cũng làtập đoàn đầu tiên kinh doanh các sản phẩm gia dụng nối mạng như tủ lạnh, máy giặt, lò visóng và Đặc biệt trong 8 năm liền 2000-2001-2002-2003-2004-2005- 2006-2007, điều hòa

LG được công nhận là tốt nhất và bán chạy nhất thế giới thông qua rất nhiều tạp chí danhtiếng thế giới như JARN của Nhật, CONSUMERREPORT của Mỹ, CHOISE của Úc vàFINANCIAL RUSSIA của Nga…

1.2/ LG Electronics Việt Nam.

Ngày 15 tháng 8 năm 2005, Bộ kế hoạch và Đầu tư chính thức cấp phếp điều chỉnh số1336A/GPDDC2 cho phép sát nhập hai công ty hang đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinhdoanh các sản phẩm thiết bị điện tử (LG Electronics Việt Nam) và các sản phẩm điện lạnh,điện gia dụng (LG- MEGA Electronics Hải Phòng Inc.)

Sau khi sát nhập, Công ty LG Electronics Việt Nam trở thành một doanh nghiệp có100% vốn nước ngoài, với số vốn đầu tư đăng ký là 20,2 triệu USD, vốn pháp định là 6,6triệu USD, và là công ty điện tử, điện gai dụng lớn nhất Việt Nam với các sản phẩm đang dẫnđầu thị trường trong nhiều năm liền như TV, Đầu DVD, Điều hòa nhiệt độ, Máy giặt, Tủ lạnh,màn hình LCD, các thiết bị lưu trữ quang học…

Trong đó phải kể đến những mặt hàng quan trọng mà công ty đang sở hữu nhữngmảng thị phần lớn nhất trên thị trường Việt Nam như:

- Điều hoà nhiệt độ 32% (đứng thứ nhất)

Tiền thân của LG Electronics Việt Nam hiện nay gồm 2 công ty:

CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM

LG Electronics Việt Nam được thành lập từ 29/7/1995, sở hữu một nhà máy với tổng

số vốn 13 triệu USD tại xã Như Quỳnh, Huyện Mỹ Văn, Tỉnh Hưng Yên, có dây truyền sảnxuất hiện đại công suất 550.000 sản phẩm/năm Tháng 7/2003, LGEVN lắp đặt thêm hai dâychuyền sản xuất đầu DVD và màn hình vi tính với công suất 450.000 sản phẩm/năm Các sảnphẩm chủ yếu của LGEVN bao gồm: Màn hình Tivi, Màn hình vi tính, máy chiếu, đầu DVD,

ổ CD, DVD ghi đọc, điện thoại di động và có một chế độ bảo hành và hậu mãi hoàn hảotrên 64 tỉnh thành trên cả nước

Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm của LG là 32% Tổng doanh thu đến hết năm 2003 đạt

236 triệu USD (trong đó xuất khẩu chiếm 23%) và sản phẩm chiếm 25% thị phần hàng điện

tử trong nước

Bên cạnh việc đầu tư vào các dây chuyền công nghệ mới, phát triển mạnh hoạt độngkinh doanh Công ty điện tử LG còn là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam cónhững đóng góp to lớn về mặt xã hội thông qua hoạt động tài trợ cho các chương trình giải trí,thể thao nhằm nâng cao hơn nữa đời sống tinh thần của cộng đồng

LG đã để lại dấu ấn riêng của mình với việc tài trợ cho chương trình "Đường lên

đỉnh Olympia" với suất học bổng 35,000 USD cho nhà vô địch, tặng nhà tình nghĩa cho

người nghèo tại các tỉnh phía Nam; Tặng TV cho các gia đình khó khăn là nạn nhân chất độc

màu da cam - phối hợp cùng Đài Truyền hình Việt Nam, là Đối tác chính thức của SEA

GAMES 22, Tài trợ chính Lễ khánh thành sân vận động quốc gia Mỹ Đình; Tài trợ Lễ rước

đuốc SEA GAMES 22 tại TP Hồ Chí Minh và tổ chức Lễ hội "Cùng LG hướng tới SEAGAMES 22"; Tài trợ giải chạy Báo Hà Nội mới vì hoà bình; nhà tài trợ chính của "Giải chạyViệt dã báo Tiền phong lần thứ 45 - 2004" ngày 21/3/2004 và "Giải đua thuyền TP Đà Nẵngnăm 2004" ngày 27/3/2004, cuộc đua xe đạp về Điện Biên Phủ 2004 và rất nhiều hoạt động

xã hội khác được cộng đồng ủng hộ

Với những đóng góp tích cực trên, Công ty điện tử LG Việt Nam đã được trao tặngHuân chương Lao động hàng Ba của Chủ tịch nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam,Bằng khen của UBND thành phố Hà Nội, Bằng khen của UBND tỉnh Hưng Yên, Bằng khencủa Hiệp hội Câu lạc bộ UNESCO Việt Nam, Huy chương vì sự nghiệp giáo dục Việt Namv.v

CÔNG TY LG MECA ELECTRONICS

Liên doanh MECANIMEX và LG Electronics được Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp giấyphép đầu tư số 1918/GP ngày 31/5/1997 Với tổng số vốn đầu tư doanh nghiệp là 7.700.000USD, vốn pháp định là 2.600.000 USD, trong đó MECANIMEX góp 30% và LG Electronicsgóp 70% Sau 2 năm xây dựng nhà máy, Liên doanh đã đi vào hoạt động từ tháng 4/1999

Nhà máy được đặt tại xã Đại Bản (An Dương - Hải Phòng) trên diện tích 30.000m2với các phân xưởng, nhà kho, các khu phúc lợi và khu nhà ăn đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế về

an toàn, vệ sinh và bảo vệ môi trường Đặc biệt, nhà máy được thiết kế đạt tiêu chuẩn cho cácquy trình sản xuất hiện đại với một dây chuyền tiên tiến và năng suất cao phục vụ chế tạo vàhoàn tất sản phẩm LG-MECA đã tuyển dụng và đào tạo được hàng trăm công nhân có kinhnghiệm kỹ thuật lành nghề liên tục được trau dồi kỹ năng kiến thức tại Hàn Quốc Đây lànguồn lực quan trọng để tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhất phục vụ cho cuộcsống

Hoạt động kinh doanh:

 5/4/1999 Sản phẩm điều hoà đầu tiên được xuất xưởng

 12/11/1999 Sản phẩm máy giặt đầu tiên đựơc xuất xưởng 3/11/2000

 Sản phẩm tủ lạnh đầu tiên được xuất xưởng

 Suốt 5 năm liên tục tại Việt Nam, sản phẩm điều hòa nhiệt độ của LG đã chiếm vị trí

số một trên thị trường Việt Nam, máy giặt lồng ngang chiếm thị phần số hai thịtrường, các sản phẩm điện tử gia dụng khác đều ở top vị trí hàng đầu

Hoạt động xã hội

Công ty LG-MECA nỗ lực hết mình đóng góp cho các hoạt động phúc lợi xã hội, tàitrợ cho hàng loạt các hoạt động văn hóa, thể thao, giáo dục 2 năm liền LG-MECA đã manglại nhiều cơ hội cùng với hơn 300 suất học bổng dành cho các sinh viên đỗ thủ khoa các

trường đại học qua chương trình " LG-Chắp cánh những ứơc mơ" " Cùng LG-MECA xây dựng ngôi nhà thế giới" được tổ chức hàng năm dành cho các cháu thiếu nhi trên cả nước nhằm

nuôi dưỡng những chủ nhân tương lai của đất nước Mang lại cho các em nhiều điều bổ ích vềthế giới, hoà bình, môi trường và phát triển

Trong từng sản phẩm của LG việc áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất luôn luôn

gắn liền với việc bảo vệ môi trường " LG vì một Việt Nam mãi mãi tươi xanh" là tiêu chí

hoạt động trong 2 năm vừa qua thông qua các hoạt động tích cực này LG-MECA được biếtđến như một trong những công ty tiên phong trong việc bảo vệ môi trường: Hợp tác với cụcmôi trường, tài trợ cho các dự án của sinh viên, tham gia Tuần lễ xanh quốc tế, Cuộc thi bảo

vệ môi trường qua ảnh nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của người dân

Nhằm mang lại những giá trị văn hoá tinh thần đến với người dân, LG-MECA thường

xuyên tổ chức các chương trình ca nhạc như " Vào Xuân" , " Lời của gió" tại nhiều tỉnh thành trên

toàn quốc: Hà Nội, Quảng Ninh, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tầu, Đà Nẵng

Thể Thao

Tháng 8 hàng năm tại thành phố Hồ Chí Minh, LG tài trợ cho giải bóng đã mang tên

"Cúp LG-HCM" đây là giải bóng đá hữu nghị với các nước trong khu vực Châu Á Thái BìnhDương, không chỉ dừng lại ở việc giao lưu mà đây còn là cô hội để các đội bóng thử sức mình

và học hỏi đội bạn

Giải Teakwondo Hồ Chí Minh cũng được LG-MECA tài trợ, tại giải thi đấu nàyngoài việc tìm kiếm và nuôi dưỡng các tài năng trẻ, đây còn là bàn đạp cho các cuộc thi đấutại nước ngoài mang về cho Việt Nam những tấm huy chương vẻ vang

Loại âm trần nối ống gióLoại điều hòa trung tâm MPSMulti V Plus

Màn hình

Tủ lạnh

2 Tổng quan thị trường điện thoại di động

Thị trường điện thoại di động năm nay không có biến động lớn ở nhóm đầu, nhưng sẽ

có cuộc rượt đuổi và lật đổ giữa các tên tuổi ở nhóm sau

Theo bảng xếp hạng của công ty nghiên cứu thị trường TNS (có trụ sở tại Anh), năm

2008, Nokia và Samsung vẫn giữ ngôi vị đầu bảng về thị phần điện thoại di động tại ViệtNam Theo sau là Motorola, Sony Ericsson và LG Thứ tự này đã được xác lập từ năm 2007,

và giữ nguyên cho đến nay

Samsung “Thêm cánh”, Motorola “Tịnh dưỡng”

Tuy được bình chọn là thương hiệu số 1 về tivi LCD tại Việt Nam năm 2008, nhưng

về điện thoại di động, Samsung lại không thành công lắm Một công ty bán lẻ điện thoại diđộng (không nêu tên) hiện chiếm 10% thị phần phân phối điện thoại di động tại Việt Nam,cho hay, thị phần của Samsung hiện ở mức chỉ 1 chữ số Đây là điều không bình thường vìnăm nào thị phần của Samsung trong hệ thống siêu thị của công ty này luôn đạt 18% Giámđốc kinh doanh của công ty trên cho biết, gần đây công ty không còn nhập nhiều sản phẩm

của Samsung nữa vì lợi nhuận không cao bằng các sản phẩm khác Chẳng hạn, 1 sản phẩmđiện thoại di động S3600 của Samsung có giá 2,7 triệu đồng chỉ lời được 50.000 đồng, trongkhi sản phẩm đồng giá của Nokia có thể lời đến 100.000 đồng.

Theo thông tin từ Samsung, nhằm đẩy mạnh sản phẩm ra thị trường, ngoài FPTMobile đang nhận phân phối độc quyền, hãng này đang thiết lập mối quan hệ với 1 nhà phânphối mới là Công ty Phú Thái, hiện phân phối hơn 3.000 mặt hàng tiêu dùng Ngay trong quýI/2009, Samsung sẽ hoàn tất việc ra mắt hợp tác với Phú Thái tại 4 thành phố lớn: TP.HCM,

Hà Nội.Đà Nẵng và Cần Thơ

Một số nhà phân phối cho rằng, với việc xuất hiện một nhà phân phối mới làm đốitrọng với FPT Mobile, họ sẽ được mức giá mới hợp lý hơn để tăng sức cạnh tranh củaSamsung trên thị trường Theo thống kê của Công ty GFK (trụ sở tại Đức), trong nhóm 10mẫu điện thoại di động “nóng” nhất tháng 12/2008 tại TP.HCM, Samsung chỉ góp mặt 3 sảnphẩm, bằng một nửa số sản phẩm của Nokia

Bước mở rộng hệ thống phân phối này khiến nhiều người nhớ lại sự kiện Nokia cáchđây 2 năm Năm 2007, để khẳng định vị trí số 1 và bành trướng thị phần tại Việt Nam, ngoàiFPT Mobile, Nokia đã bắt tay thêm một nhà phân phối khác là Petrosetco Và với thế hìnhchân vạc Nokia đến nay rõ ràng không dễ gì lay chuyển, chiếm hơn 50% thị trường

Ngôi vị thứ 3 thuộc về Motorola Tuy nhiên năm 2009, Motorola sẽ đối mặt với khókhăn lớn vì hãng mẹ đang bị thua lỗ nặng Mới đây, Hãng cho biết mức lỗ lên đến 3,6 tỉ USDtrong quý IV/2008 Nguyên nhân chính là do lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động bị suygiảm trầm trọng Năm 2008, Motorola đã rút lui khỏi thị trường và sa thải hơn 7.000 nhânviên, đồng thời tuyên bố tách thành 2 công ty: Công ty Các giải pháp Băng thông rộng và Diđộng và Công ty Điện thoại Di động Sau quyết định chia tách, Motorola hé lộ bán lại bộ phậnđiện thoại di động

Nói về chiến lược của Motorola tại Việt Nam, anh Bùi Văn Hòa, giám đốc Quốc giaMotorola Việt Nam, cho hay: “Motorola vẫn xem Việt Nam là thị trường chiến lược Mặc dùkinh tế thế giới gặp nhiều khó khăn, thị trường điện thoại di động Việt Nam vẫn có thể kỳvọng mức tăng trưởng 20-30%/năm” Anh nói thêm: “ Trong điều kiện khó khăn, mục tiêuchính của Motorola năm 2009 là đáp ứng phân khúc sản phẩm có giá dưới 2 triệu đồng, chiếm

Ẩn số LG và điện thoại Trung Quốc

Nhóm tiếp theo gồm Sony Ericsson, BenQ Siemens, LG có thị phần điện thoại diđộng gần bằng nhau: từ 1-4% Đây là nhóm được nhiều dự đoán sẽ có sự đổi ngôi bất ngờtrong năm nay

Vẫn trung thành với các dòng sản phẩm có giá khá cao, từ 5 triệu đồng trở lên, phânkhúc chỉ chiếm 8% tổng số lượng bán ra (số liệu của GFK trong tháng 12/2008), SonyEricsson được dự đoán sẽ không có nhiều thay đổi trong năm nay Bên cạnh đó, BenQSiemens cũng chưa cho thấy tín hiệu thay đổi nào

Trong khi đó, với gần 10 dòng sản phẩm có giá dưới 2 triệu, LG cho thấy họ đangdồn lực tấn công vào phân khúc béo bở này.Theo GFK, dòng sản phẩm có giá dưới 2 triệuhiện chiếm 59% tại TP.HCM năm 2008 Nguyên nhân là do kinh kế khó khăn khiến người

tiêu dùng ngày càng ưa chuộng giá rẻ Cụ thể, giá dòng điện thoại di động trung bình đã giảm

từ 1.960.000 đồng xuống còn 1.889.000 đồng trong tháng 12.2008 Ở nông thôn, xu hướngnày càng thể hiện rõ hơn

Năm ngoái, LG đã có mặt tại siêu thị điện thoại di động lớn Thế Giới Di Động, ViễnThông A, Phước Lộc (TP.HCM); Đức Hiếu (Hà Nội) Ông Đinh Anh Huân, GIám đốc pháttriển kinh doanh Công ty Thế Giới Di Động, dự đoán: “Thị trường LG chắc chắn sẽ tăng lên”

Ngoài ra, điện thoại Trung Quốc được dự đoán sẽ là “ hiện tượng của năm” Tổng kếtcủa Thế Giới Di Động cho thấy, năm 2007, điện thoại Trung Quốc chiếm 5% tổng số lượngbán ra Năm 2008, con số này là 20% Có nhiều công ty nhận phân phối đối các sản phẩm nàynhư: Vinh Thịnh, Công ty Hải Âu, Công ty Hoàng Hà… GFK cho biết, trong số 71% điệnthoại di động bán ra tại TP.HCM tháng 12.2008, đã có tới 42% thuộc nhóm dưới 1 triệu

Với ưu điểm về kiểu dáng, mẫu mã cùng tính năng tích hợp phong phú, các sản phẩmđiện thoại Trung Quốc như Malata, Konka, K-Touch, GioNee… đang được người tiêu dùng

ưa chuộng Hiện tại, chỉ cần 1 triệu đồng là có thể mua được 1 chiếc điện thoại di động TrungQuốc có tính năng chụp ảnh, quay phim, nghe nhạc…

Nhưng phân khúc điện thoại di động giá rẻ này lại đóng góp không ít trong thị phầnrộng lớn của Nokia Ông Nguyễn Đức Hà Minh, Giám đốc Marketing Nokia Đông Dương,cho biết, ngoài phân khúc sản phẩm dưới 3 triệu đồng, năm nay, Nokia sẽ tiếp tục đưa ra thịtrường một số sản phẩm smartphone (điện thoại thông minh kết hợp giữa điện thoại di độngthông thường và PDA, có khả năng hổ trợ văn phòng và nhiều tính năng giải trí có giá từ 3triệu đồng trở lên, nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng sẵn có của Nokia muốn chuyển sangdùng điện thoại cao cấp hơn Định hướng này cũng nằm trong chiến lược toàn cầu “đại chiếnsmartphone” trên toàn thế giới Năm 2008, smartphone trên thế giới tăng 22,5% so với năm

2007 Trong đó, sản phẩm của Nokia chiếm 42,5% (theo hãng nghiên cứu Gartner của Mỹ)

Ông Lê Hoàng Hải, Phó tổng giám đốc FPT Mobile, cho rằng, 2009 sẽ là năm pháttriển các gói cước giá rẻ kết hợp với điện thoại giá rẻ

Rõ ràng, bất chấp khủng hoảng kinh tế và việc tăng thuế nhập khẩu điện thoại di động

từ 5% lên 8% tổng giá trị thị trường điện thoại di động Việt Nam nửa cuối năm ngoái vẫn tiếptục tăng Tính đến tháng 10.2008, tổng giá trị thị trường điện thoại di động Việt Nam đạtkhoảng trên 800 triệu USD, vượt mức 100 triệu USD của cả năm 2007, còn giá trị thị trườngcủa cả năm ước tính khoảng 1 tỉ USD (theo Bộ Công Thương) Nhận định về năm 2009, ôngHải, FPT Mobile, cho rằng, thị trường năm nay vẫn khởi sắc, nhưng tốc độ tăng có thể khôngbằng năm trước

Nguồn: www.lantabrand.com, ngày 9/04/2009

DOANH SỐ VÀ THỊ PHẦN CỦA CÁC HÃNG ĐTDD

TRONG QUÝ II NĂM 2009 tại VN (Đơn vị: hàng triệu)

Nguồn: báo e-chip Mobile số ra ngày 12/08/2009

LG thắng lớn trên thị trường điện thoại di động

Doanh số bán hàng chung của LG trên toàn cầu đã tăng tới 13,8% so với thời điểm cách đây một năm, lên mức 11,229 tỷ USD Lợi nhuận của hãng đạt 878 triệu USD chiếm 7,8% và cao hơn 1,1% so với năm 2008

Trong đó, mặt hàng điện thoại di động của hãng có doanh số là 3,778 tỷ USD, tăng trưởng mạnh mẽ tới 29,9% so với thời gian này năm ngoái Lợi nhuận bộ phận này của hãng đạt 417 triệu USD, chiếm 11%

Số lượng điện thoại LG bán ra trong quý II tăng 7,8% so năm trước và 32% so với quý I, nâng số di động bán được là 29,82 triệu chiếc, đây là những con số kỷ lục của LG Theo nhà sản xuất này, rất nhiều model của hãng được người dùng chọn lựa, đáng kể có Cookie với 5 triệu máy đã bán trong 9 tháng bên cạnh KS360 và KM900 Arena

LG hy vọng, thị trường di động toàn cầu chỉ giảm 6% trong năm nay Những quý tiếptheo trong năm, hãng sẽ trình làng và đưa ra thị trường nhiều mẫu di động độc đáo, đáng chú

ý là phiên bản thứ tư dòng Black Label, GD900 bàn phím trong suốt hay PDA phone chạy Windows Mobile GM730 với thiết kế giống iPhone

3.2/ Vị trí thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh

Thương hiệu điện thoại LG không còn xa lạ với Việt Nam, nhưng thực sự nổi trongkhoảng 2 năm gần đây điện thoại LG khá thành công với các dòng ĐTDĐ tầm trung và cácdòng cao cấp đã được giới thiệu ra thị trường Có thể nói điện thoại LG đang thực sự làm cácđối thủ e ngại về thị phần, năm 2009 có thể nói là năm rất thành công của điện thoại với 11%thị phần vào quý II cao hơn 9,3% thị phần của năm 2008

3.3/ Đặc tính và lợi ích sản phẩm điện thoại LG GD900

Mặc dù Apple khơi mào trào lưu cảm ứng đa điểm, nhưng phải đến LG GD900,công nghệ này mới bước sang một "tầm" mới - cảm ứng đa điểm trên bàn phím bằng thủytinh trong suốt

Bàn phím của GD900 trong suốt như pha lê và cảm ứng Ảnh:

Technoplaneta.

Khi cầm trên tay điện thoại LG GD900, điểm đầu tiên ai cũng để ý là bàn phím trong suốt như pha lê và cảm ứng Càng ngạc nhiên hơn, khi bàn phím này có thể tháo rời được khỏi nắp máy Khi này nó như một tấm kính, hoàn toàn không có các vi mạch hay bóng đèn LED

LG GD900 có dạng trượt, máy khá mỏng (13,5 mm), chắc tay (127 gram) với cơ chếtrượt nhẹ và êm Khi trượt ra sẽ để lộ bàn phím cảm ứng, với các điểm cảm ứng cách biệt rõràng, cùng đèn LED trắng, giúp bạn thao tác dễ dàng, không bị "dính" sang phím khác ngay

cả trong điều kiện thiếu sáng Đặc biệt, bàn phím "trong suốt" này còn có tác dụng như mộttouchpad trên laptop Tuy không thực hiện được nhiều tác vụ, bạn cũng có thể dùng để nhậpliệu chữ viết, zoom khi lướt web hoặc xem hình ảnh, điều khiển con trỏ chuột khi lướt web,

vẽ chữ M để truy nhập trình nghe nhạc và vẽ vòng tròn để tăng giảm âm lượng

Bên hông máy là các phím âm lượng, chụp ảnh, khe cắm chung cho tai nghe và cápkết nối Đỉnh trên bố trí một phím nguồn và khóa màn hình cảm ứng giống như iPhone Kếtnối USB đa năng, cho phép sạc pin và truyền dữ liệu đồng thời từ máy tính

Mặt trước là màn hình LCD cảm ứng đa điểm 3 inch, hiển thị độ phân giải 480 x 800pixel và 16 triệu màu Ngoài ra, nó còn có khả năng nhận diện chữ viết thông qua bàn phímcảm ứng phía dưới Với bộ cảm biến chuyển động nằm phía trên, máy sẽ tự động xoay mànhình theo chiều dọc hoặc ngang, theo chiều xoay của người sử dụng

GD900 dáng trượt, thân máy mỏng Ảnh: Gadget-review.

Camera có độ phân giải lên đến 8 Megapixel, kèm đèn flash trợ sáng Khả năng

tự động lấy nét, nhận diện gương mặt, zoom số 4x, hiệu chỉnh các chế độ cũng như hiệu ứngchụp ảnh (cân bằng trắng, ISO, chụp tự động, chụp liên tiếp ), khả năng chống rung tay khichụp ảnh Máy quay phim có chất lượng 720 x 480 pixel, tốc độ 30 khung hình mỗi giây Khiquay video bạn có thể kích hoạt thêm đèn flash để trợ sáng LG GD900 còn có thể thực hiệncuộc gọi video (một dịch vụ của mạng 3G) nhờ camera phụ bên trên màn hình

Trình nghe nhạc hỗ trợ hầu hết các định dạng nhạc phổ biến hiện nay (AAC, AAC+, MP3, WMA) Các định dạng video như 3gp, DivX, XviD, mp4, máy ghi âm (hỗ trợ

thời gian ghi âm không giới hạn, phụ thuộc vào bộ nhớ trống) và máy thu radio hỗ trợ sóng

FM tích hợp visual radio cũng được tích hợp Bạn muốn chia sẻ ca khúc yêu thích cho bạn bècùng thưởng thức, hãy biến chiếc máy điện thoại của mình thành một chiếc đài phát sóngRadio FM (dải tần số từ 88.1 - 107.9 MHz) thực thụ

Qua thử nghiệm, chất lượng loa ngoài của máy cho chất lượng âm thanh bình thường,không to Nếu muốn thử sức về khả năng âm nhạc của GD900 hơn nữa, có thể trải nghiệmbằng tai nghe đi kèm máy Khi đó chất lượng âm thanh tăng lên đáng kể nhờ công nghệDolby Mobile Theo thử nghiệm thực tế, máy có khả năng "cày" nhạc liên tục khoảng 12 giờ(kết nối với tai nghe của máy)

Mặt trước và mặt sau lúc chưa trượt lên Ảnh:

Máy hỗ trợ các giao thức e-mail phổ biến như POP3, IMAP4, SMTP và hệ thống Email Microsoft Exchange LG GD900 hỗ trợ kết nối cáp truyền dữ liệu với máy vi tính và

tai nghe chung một ngõ kết nối MicroUSB, Wi-Fi chuẩn 802.11 b/g và Bluetooth 2.1 với khảnăng kết nối với các tai nghe nhạc không dây chất lượng stereo nhờ công nghệ A2DP Ngoài

ra, chiếc điện thoại này còn có khả năng xuất hình ảnh trực tiếp ra TV hoặc máy chiếu thôngqua cáp TV-out Chính nhờ chức năng này, nên việc kết nối với các thiết bị khác, như LCD,

TV, máy chiếu, để trình diễn, xem video hoặc chơi game trở nên dễ dàng

LG GD900 sử dụng giao diện S-Class thân thiện giống như LG Arena, hỗ trợ chuyểnđổi nhanh 4 giao diện chỉ bằng một phím bấm cảm ứng Máy có bộ nhớ trong lên đến 1.5 GBcùng khe cắm thẻ nhớ mở rộng MicroSD hỗ trợ dung lượng tối đa lên đến 16 GB Khe cắmthẻ nhớ lộ thiên nằm ở mặt lưng máy, phía dưới ống kính camera

Bàn phím trong suốt và cảm ứng đa điểm Ảnh: Intomobile.

Chiếc điện thoại này có thể hoạt động tại mọi nơi trên thế giới nhờ hỗ trợ hệ thốngmạng GSM 4 băng tần và WCDMA (3G) 4 băng tần Khả năng thu sóng và chất lượng cuộcgọi của máy khá ổn định, âm thanh rõ, không bị méo tiếng Thử nghiệm tại những cao ốc,chất lượng bắt sóng bị ảnh hưởng đáng kể, tuy nhiên, chất lượng cuộc gọi chấp nhận được vàkhông bị ngắt kết nối cuộc gọi giữa chừng

Một số thông số kỹ thuật của sản phẩm LG GD900

- Sử dụng trên hệ thống mạng GSM 4 băng tần 850/900/1800/1900 MHz và WCDMA (3G)850/900/1900/2100 MHz

- Màn hình cảm ứng đa điểm 3 inch, độ phân giải WVGA (480 × 800 pixel), 16 triệu màu.Khả năng nhận diện chữ viết

- Camera độ phân giải cao 8 Megapixel, chế độ tự động lấy nét, nhận diện gương mặt, hiệuchỉnh ISO, hỗ trợ đèn flash trợ sáng Camera phụ sử dụng cho cuộc gọi video (3G)

- Quay video với đèn flash trợ sáng, độ phân giải cao (720 x 480 pixel) với 30 khunghình/giây

- Máy sử dụng giao diện cảm ứng S-Class với ngôn ngữ tiếng Việt

- E-mail (POP3, SMTP, IMAP4), Microsoft Exchange

- Tích hợp FM radio và hỗ trợ nhiều định dạng nhạc ( MP3, AAC, AAC+, WMA), video(DivX, XviD, mp4)

- FM Transmitter

- Kết nối: Bluetooth 2.1, Wi-Fi, TV-out, A2DP, USB 2.0

- Sạc pin qua cáp dữ liệu

- Truyền dữ liệu: GPRS, EDGE, WCDMA, HSDPA.

- Pin chuẩn Li-Ion dung lượng 1.000 mAh

- Kích thước 105 x 52,5 x 12,5 mm, 127 gram

- Bộ nhớ trong 1,5 GB, hỗ trợ thẻ nhớ mở rộng lên đến 16 GB

4 Khách hàng mục tiêu của điện thoại LG GD900

4.1/ Khách hàng mục tiêu

 Người trẻ tuổi từ 18 – 40, thu nhập A, B

 Những người năng động, thích sự khác biệt, tiện lợi

 Người thích sở hữu điện thoại đa chức năng, hiệu quả

 Những người đã và đang sử dụng điện thoại di động của LG trong và ngoài nước

4.2/ Khách hàng tiềm năng

 Những người đang sử dụng các thương hiệu ĐTDĐ khác

 Những người đang tìm hiểu để mua và sử dụng ĐTDĐ đầu tiên trong cuộc đời

 Những người được tặng điện thoại di động nhân dịp nào đó

5 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của thương hiệu diện thoại LG.

5.1 Trực tiếp: Nokia, Samsung, Sony Ericsson

5.2 Gián tiếp: Iphone, HTC, Motorola, Blackberry

6 Giá bán của điện thoại LG GD900

6.1/ Giá của sản phẩm LG GD900:

11,500,000 VNĐ

6.2/ So sánh các nhóm giá với đối thủ cạnh tranh:

LG GD900 Nokia N97 Samsung i8910 Sony Ericson

Aino

11,500,000 12.500.000 13.300.000 11.500.000

6.3/ So sánh tính năng với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp

So sánh sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh:

ericsson

Samsung i8910

Nokia n97

117.2 x 55.3

x 15.9-18.3 mm

7.1/ Các kênh phân phối hiện tại:

+ Đại lý cấp I: Các siêu thị điện thoại : Thế Giới Di Động

Viễn Thông A

Phước Lập Mobile

Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim

Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn….

+ Đại lý cấp II: Các cửa hàng bán lẻ ĐTDĐ

+ Bán hàng trực tiếp tại phòng trưng bày sản phẩm của LG

7.2/ Định hướng phân phối trong tương lai:

+ Bán hàng qua mạng tại trang web: www.vn.lgmobile.com với hai hình thức thanh toán: Trả tiền bằng thẻ ATM rồi giao hàng

Thu tiền mặt ngay khi giao hàng

+ Bán trực tiếp tại showroom của LG

Chương II: Chiến dịch PR tung sản phẩm điện thoại di động LG GD900 vào thị trường TP Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận

A Hoạch định chiến lược

1- Mục tiêu chiến dịch PR

1.1/ Mục tiêu của chiến dịch PR

- Kích hoạt sản phẩm điện thoại di động LG GD900 tại Việt Nam

- Gia tăng sự nhận biết về thương hiệu điện thoại di động LG của khách hàng tại TP

Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận đạt được từ 70 % đến 90% thông qua chiến dịch PR tung sảnphẩm LG

2- Thông điệp truyền thông của chiến dịch.

2.1/ Thông điệp truyền thông

“Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên”

2.2/ Slogan

“Viên pha lê -Crystal”

2.3/ Ý nghĩa thông điệp:

“LG GD900 - Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên”

* Cảm nhận từng chi tiết : LG GD900 có cảm ứng đa điểm trên bàn phím bằng thủy tinh trong suốt, cùng đèn Led trắng giúp bạn thao tác dêc dàng trong điều kiện thiếu ánh sáng Đặc biệt, bàn phím “trong suốt” có tác dụng như một touchpad trên laptop Càng ngạc nhiên hơn, khi bàn phím này có thể tháo rời được khỏi nắp máy.

* Chia sẽ mọi niềm vui : LG GD900 giống như một chiếc máy ảnh chuyên nghiệp với camera có độ phân giải lên đến 8 Megapixel, kèm đèn flash trợ sáng cùng khả năng

tự động lấy nét, nhận diện gương mặt, zoom số 4x, hiệu chỉnh các chế độ cũng như hiệu ứng chụp ảnh, khả năng chống rung tay khi chụp ảnh và tốc độ 30 khung hình mỗi giây

Không những thế bạn có thể thưởng thức âm nhạc nhờ hỗ trợ hầu hết các định dạng nhạc phổ biến hiện nay (AAC, AAC+, MP3, WMA) và các định dạng video như 3gp, DivX, XviD, mp4.

* Thể hiện phong cách:

+ LG GD900 là chiếc điện thoại này còn có khả năng xuất hình ảnh trực tiếp ra

TV hoặc máy chiếu thông qua cáp TV-out Chính nhờ chức năng này, nên việc kết nối với các thiết bị khác, như LCD, TV, máy chiếu, để trình diễn, xem video hoặc chơi game trở nên dễ dàng.

+ LG GD900 được tích hợp sẵn các tiện ích của Google như bản đồ Google, máy tìm kiếm Google, Google mail, xem video trực tuyến Youtube, mạng xã hội Bloger Và

hệ thống bản đồ toàn cầu Google giúp xem bản đồ, tìm kiếm đường đi, xác định vị trí tại rất nhiều nước trên thế giới (bao gồm Việt Nam).

+ Ngoài ra còn có các chức năng hổ trợ phụ độc đáo như:

Dùng để nhập liệu chữ viết

Zoom khi lướt web hoặc xem hình ảnh

Điều khiển con trỏ chuột khi lướt web

Vẽ chữ M để truy nhập trình nghe nhạc và vẽ vòng tròn để tăng giảm âm lượng.

Khả năng nhận diện chữ viết thông qua bàn phím cảm ứng phía dưới

Bộ cảm biến chuyển động nằm phía trên, máy sẽ tự động xoay màn hình theo

chiều dọc hoặc ngang, theo chiều xoay của người sử dụng

“Với LG GD900, Cảm nhận phong cách đến từng centimet !”

3- Chiến lược PR thương hiệu LG KD900.

3.1/ Lý do cần sử dụng PR trong chiến dịch tung sản phẩm

+ Đây là điện thoại đầu tiên của thương hiệu điện thoại LG có thiết kế và những tínhnăng độc đáo khác biệt so với các thương hiệu khác Do đó để tạo sự đột phá trên thị trườngViệt Nam nên cần phải tiến hành chương trình PR trước khi thực hiện chương trình quảngcáo

+ Quảng cáo không còn hữu hiệu khi đối thủ cạnh tranh trên quảng cáo quá nhiều.+ Tạo nhận thức của khách hàng về một điện thoại năng động bằng chiến dịch PRtruyền thông tích hợp để tạo một ấn tượng tốt cho dòng điện thoại di động LG KD900

Chiến dịch PR tung sản phẩm được tổ chức trong 06 tháng, bắt đầu bằng chương trình họp

báo tung sản phẩm được tổ chức vào ngày 19 /01 / 2010 và kết thúc bằng ngày hội “Khám phá vẻ đẹp viên pha lê ” vào ngày 24 / 06 / 2010

Ý tưởng xuyên suốt cho chiến dịch PR:

“LG GD900 ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên”

- Gửi thông cáo báo chí và hình ảnh sản phẩm điện thoại LG GD900

- Số tin bài và đầu báo đưa tin sau họp báo là 85%

- Công bố cuộc thi “ Cùng LG, tạo phong cách riêng của bạn”

- Đại diện Sở Thông Tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh

- Giới truyền thông (40 báo đài – xem danh sách đính kèm)

1.1/ DANH SÁCH BÁO ĐÀI DỰ HỌP BÁO

15 Cẩm Nang Mua Sắm Tạp chí Ngày 5 và 15 hàng tháng Tiếng Việt 35,000

17

Quốc Tế, Thị Trường & Tiêu

18 Tư Vấn Tiêu Dùng Tạp chí Ngày 5 và 20 hàng tháng Tiếng Việt 68,000

21 Mốt & Cuộc Sống Tạp chí Từ ngày 5 - 10 hàng tháng Tiếng Việt 40,000

24 Thời Trang Trẻ Tạp chí Ngày 5, 15 và 25 hàng Tiếng Việt 65,000

tháng

26 Tiếp Thị & Gia Đình Tạp chí Thứ 3 hàng tuần Tiếng Việt 110,000

35 www.24h.com Báo điện tử

36 www.VnExpress.com Báo điện tử

37 www.vietnamnet.com Báo điện tử

8:00-Bên ngoài, trongphòng họp

-Tổng kiểm tra set-up chương trình họp báo theo

8:30-Bên ngoài phònghọp

- Khách mời được các tiếp tân đón tiếp và hướngdẫn đến bàn lễ tân kí tên,nhận Press kits

Lễ tân

- Sau đó khách mời sẽ di chuyển lên khu vực sảnhchờ, tham quan và trải nghiệm những tính năngcủa điện thoại LG GD900 với sự giới thiệu củacác PGs trong trang phuc được thiết kế với màuchủ đạo của điện thoại LG GD900

- Trong suốt quá trình chờ đợi, khách mời đượcphục vụ nước uống và thức ăn nhẹ

- Mời báo đài chụp hình trước khi vào phòng họp

9:30-họp

- Ổn định tổ chức - Ổn định khách mời và bắt đầuhọp báo

MC

- Giới thiệu chương trình họp báo

- Giới thiệu thành phần chủ tọa - khách mời tham

dự họp báo9:40-

9:45

Bên trong phònghọp

- Giám Đốc phát biểu khai mạc

ĐẠI DIỆN LG

10:00

9:45-Bên trong phònghọp

- LG những thành tựu, cơ hội và thách thức

- Video Clips minh họa10:00-

10:15

Bên trong phònghọp

- Giới thiệu Sản phẩm Điện Thoại LG GD900 ĐẠI

DIỆN

- Video Clips TVC minh họa