Đang tải... (xem toàn văn)
Đại dịch COVID19 bùng phát làm cho khách hàng lo lắng về sự lây lan của dịch bệnh khi mua hàng hóa và sự bùng nổ của dịch bệnh đã làm thay đổi thói quen mua sắm của khách hàng. Một đại dịch toàn cầu với lượng đặt hàng tại nhà tràn lan và việc đóng cửa các cửa hàng bán lẻ dường như là điều kiện lý tưởng nhất để thúc đẩy mọi người chuyển sang mua sắm trực tuyến không chỉ ở những nước phát triển mà còn bao gồm ở những nước đang phát triển như Việt Nam. Việc mua sắm trực tuyến đã đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng trong bối cảnh giãn cách xã hội và phong tỏa, đảm bảo an toàn trong thời điểm dịch bệnh.
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN - - BÀI TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến hộ gia đình Thành phố Hồ Chí Minh đại dịch COVID 19 Lớp: – Nhóm: Thành Phố Hồ Chí Minh , tháng năm LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu nhóm tác giả Các nội dung trình bày tiểu luận trung thực không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo yêu cầu Tác giả tiểu luận LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên mơn Trong q trình học tập, thầy hướng dẫn tận tình, chi tiết đưa góp ý quý báu để nhóm em có đủ kiến thức thực tiểu luận Thứ hai, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường tạo điều kiện cho chúng em tiếp tục học tập tiến độ thời điểm dịch bệnh bùng phát Và chúng em vui học môn “Phương pháp luận nghiên cứu khoa học” Đây mơn học bổ ích, tiền đề để chúng em hồn thành tốt đồ án tốt nghiệp sau Trong q trình hồn thành đề tài, nhóm em chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài nhiều hạn chế, nên tiểu luận khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận nhận xét góp ý từ thầy (cơ) Cuối nhóm em muốn gửi lời chúc đến quý thầy (cô) nhiều sức khỏe, thành công, hạnh phúc sống cơng việc Nhóm em xin chân thành cảm ơn! TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP HCM THUYẾT MINH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG (dành cho sinh viên) I THÔNG TIN ĐỀ TÀI Tên đề tài: Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến hộ gia đình Thành phố Hồ Chí Minh đại dịch COVID 19 Ngành khoa học: (đánh dấu vào mục phù hợp) Cơ khí Xây dựng Kinh tế Mỹ thuật Khoa học Xã hội Khoa học Tự nhiên Công nghệ Thông tin – Điện – Điện tử Hóa – Sinh – Thực phẩm – Mơi trường Thời gian thực hiện: Học kì I năm 2021-2022 Kinh phí dự kiến: 20 triệu đồng Chương trình đăng ký: Tự đề xuất Đặt hàng nghiên cứu Họ tên cá nhân đăng ký thực hiện: Niên học: Năm Năm Năm Năm Điện thoại di động: 0972352673 Thư điện tử (e-mail): Họ tên cố vấn khoa học: Điện thoại di động: 10 Nguồn nhân lực thực đề tài TT II Họ tên (học vị, chức danh) Đơn vị công tác Trường ĐH Công Nghiệp TP HCM Trường ĐH Công Nghiệp TP HCM Trường ĐH Công Nghiệp TP HCM Trường ĐH Công Nghiệp TP HCM Trường ĐH Công Nghiệp TP HCM TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Giới thiệu tóm tắt Đại dịch COVID-19 bùng phát làm cho khách hàng lo lắng lây lan dịch bệnh mua hàng hóa bùng nổ dịch bệnh làm thay đổi thói quen mua sắm khách hàng Một đại dịch toàn cầu với lượng đặt hàng nhà tràn lan việc đóng cửa cửa hàng bán lẻ dường điều kiện lý tưởng để thúc đẩy người chuyển sang mua sắm trực tuyến không nước phát triển mà bao gồm nước phát triển Việt Nam Việc mua sắm trực tuyến đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng bối cảnh giãn cách xã hội phong tỏa, đảm bảo an toàn thời điểm dịch bệnh Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm hộ gia đình thành phố Hồ Chí Minh đại dịch COVID-19 Căn mơ hình phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để tìm nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm hộ gia đình Đây quan trọng việc đưa kết nhìn bao quát đề tài nghiên cứu đề xuất số biện pháp khắc phục hiệu trang thương mại điện tử cách mua sắm phù hợp đại dịch COVID-19 Tổng quan tình hình nghiên cứu tính cấp thiết tiến hành nghiên cứu a) Tình hình nghiên cứu quốc tế: Theo Anam Bhatti cộng [1], hành vi mua sắm trực tuyến tăng lên người mua nước phát triển chí nước phát triển, chẳng hạn Bangladesh, Singapore Pakistan Ở Pakistan, thương mại điện tử bắt đầu vào năm 2000 kém, 3% tổng dân số mua trực tuyến Nhưng đại dịch, người ta báo cáo hành vi mua sắm Pakistan tăng 10% kỷ lục hàng ngày tăng 15% lượng người dùng internet, 30-40% tăng nhu cầu sản phẩm Pakistan có chiều hướng tốt thương mại điện tử hành vi mua sắm với xu hướng tăng lên Doanh số bán lẻ thương mại điện tử cho thấy COVID-19 có tác động đáng kể đến hành vi mua sắm doanh số dự kiến đạt 6,5 nghìn tỷ la vào năm 2023 Theo Burhan Uddin [2], sở hạ tầng, internet ổn định, vận chuyển tiết kiệm thời gian giao hàng tận nơi coi yếu tố quan trọng để thu hút người tiêu dùng mua sắm trực tuyến Mua sắm qua Internet giúp giảm thời gian mua sắm người tiêu dùng cho phép người tiêu dùng nhận nhiều thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ để so sánh với giá công ty khác Với bắt đầu COVID-19, ngành thương mại điện tử quan sát thấy gia tăng đặc biệt phạm vi quốc tế với việc giới bước vào suy thối thấy trước toàn giới, phát triển ngành chắn chậm lại Thị trường lên chứng kiến mở rộng sơi động hình thức mua sắm qua internet Theo Amit Ranjan cộng [3], hành vi mua sắm trực tuyến tăng lên người mua nước phát triển chí nước phát triển, chẳng hạn Bangladesh, Singapore Ấn Độ Nhiều người mua sắm trực tuyến xem trang web phương tiện để giảm số lượng chuyến thăm trời giảm nguy lây truyền COVID-19 Chất lượng sản phẩm biến số có ảnh hưởng cho ý định mua hàng khách hàng đại dịch COVID19, mô tả sản phẩm sản phẩm với hình ảnh hiển thị từ nhiều góc độ khác mua sắm trực tuyến quan trọng mà khách hàng thích mua họ cân nhắc mua sản phẩm b) Tình hình nghiên cứu nước: Theo số liệu Cục Thương mại điện tử Kinh tế số “Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2020” [4], số người tham gia mua sắm trực tuyến ngày tăng lên Cụ thể, năm 2017 33,6 triệu người; năm 2018 39,9 triệu người (tăng 6,3 triệu người so với năm 2017); năm 2019 44,8 triệu người (tăng 4,9 triệu người so với năm 2018), trung bình người chi 225 USD cho việc mua sắm trực tuyến Tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử so với tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước năm 2018 đạt 4,2%, năm 2019 đạt 4,9% (tăng 0,7% so với năm 2018) Có thể thấy, mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến người tiêu dùng thương mại điện tử ngày giữ vai trò quan trọng phát triển kinh tế Theo Nguyễn Thị Tiểu Loan [5], hành vi mua sắm trực tuyến người dân địa bàn tỉnh An Giang ngày tăng lên Người tiêu dùng mua sắm thông qua trang thương mại điện tử 50,8%; mạng xã hội 33,3%; website 15,2% Theo đó, người tiêu dùng có hành vi mua sắm trực tuyến thực mua sắm hàng tháng, có tần suất mua sắm từ lần trở lên tháng Trong nghiên cứu Hoàng Thị Phương Thảo cộng [6] cho thấy người tiêu dùng ngày quan tâm đến mua hàng trực tuyến Internet ngày phát triển Thói quen sử dụng Internet ngày tăng lên Cụ thể, có 80% người sử dụng Internet giờ/ngày, số người truy cập từ đến giờ/ngày chiếm 10,5% Nơi truy cập nhà chiếm 78,5%; quan làm việc 75,5% Phần lớn người dùng Internet cho hoạt động tìm kiếm sản phẩm (chiếm 100%), đọc tin tức (86%) dùng email (75%) Đa phần người tiêu dùng mua hàng trực tuyến website Nghiên cứu người tiêu dùng quan tâm đến giá trị sản phẩm, dịch vụ bán cửa hàng trực tuyến danh tiếng cửa hàng Theo Nguyễn Minh Hà cộng [7], người tiêu dùng cảm thấy hài lịng thích thú mua hàng trực tuyến Mua sắm trực tuyến giúp cho người tiêu dùng mua mặt hàng mà khơng cần phải chợ hay cửa hàng, chí họ mua hàng nước với chế độ giao hàng tận nơi vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm kinh phí lại Người tiêu dùng trao đổi thơng tin hàng hóa qua mạng xã hội, người dùng kết nối lẫn để mua sắm Có thể thấy hình thức mua sắm trực tuyến ngày phát triển lan rộng toàn xã hội Theo Nguyễn Thu Hà cộng [8], bùng nổ dịch COVID-19 dẫn đến thay đổi thói quen mua sắm người dân Việt Nam Chính phủ đưa định tạm đóng cửa sở kinh doanh dịch vụ ảnh hưởng mạnh mẽ đến lối sống kết nối thường ngày người dân Một phản ứng dễ nhìn thấy cách người tiếp nhận cách ly thay đổi thói quen mua sắm họ từ mua sắm trực tiếp đến trực tuyến Tại thời điểm bùng phát dịch COVID-19, doanh thu chợ truyền thống Hà Nội giảm 50-80%, doanh thu từ mua sắm trực tuyến qua trang thương mại điện tử số doanh nghiệp tăng 20-30% Cũng thời gian này, số lượng người mua trực tuyến website ngày tăng lên tiện lợi, đơn giản mà an toàn việc mua sắm trực tuyến mang lại c) Đánh giá kết công trình nghiên cứu cơng bố: Từ cơng trình nghiên cứu cơng bố ta thấy ưu điểm sau: cơng trình nghiên cứu chứng minh phát triển mạnh mẽ việc mua sắm trực tuyến người dân, đặc biệt đại dịch COVID-19 Từ mở cách nhìn tổng quan ngành thương mại điện tử Hầu hết việc mua bán giới bị đình trệ dịch bệnh, khó khăn lớn chuyển dần hình thức mua sắm trực tiếp sang mua sắm online khiến cho người bán người mua lúng túng Việc mua sắm online đột ngột tăng cao làm cho doanh nghiệp với chế bán hàng trực tiếp trở lên khó khăn, hàng hóa trở nên trì trệ khiến nhiều nơi phải đóng cửa hết dịch Mặt khác, doanh nghiệp có ý định thay đổi hình thức bán hàng nơi có kinh nghiệm phát triển mạnh mẽ người mua sắm đón nhận Nhìn chung kết rằng, người bán người mua gặp trục trặc phải tập làm quen với hình thức việc vận chuyển vấn đề lớn khiến nguyên liệu hàng hóa không ý đến tay doanh nghiệp khách hàng Tuy vậy, mua bán online giới trẻ nói riêng người tiêu dùng nói chung cảm thấy hài lịng thích thú việc mua bán trở nên thật thuận tiện dễ dàng người tiêu dùng mua mặt hàng mà khơng cần phải chợ hay cửa hàng Cơng trình nghiên cứu nước có số liệu đầy đủ cụ thể, phản biện chỉnh sửa đăng nước với độ xác cao, cơng trình nghiên cứu quốc tế kiểm duyệt cụ thể đăng lên trang báo quốc tế Qua hai cơng trình nghiên cứu ngồi nước ta thấy độ xác cao tính tương đồng nhiều điểm, nêu lên thuận lợi phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử Những nhược điểm rút từ hai cơng trình nghiên cứu ngồi nước là: chưa có nhiều thơng tin mặt hạn chế mua bán mạng, mặt nội dung dừng lại mức đầy đủ, cần sâu cách khắc phục vấn đề, trả lời câu hỏi mang tính cấp thiết nay: “Làm để doanh nghiệp người mua sắm tiếp cận thương mại điện tử cách nhanh chóng nhất?” d) Tính cấp thiết tiến hành nghiên cứu: Có thể thấy, đại dịch COVID 19 yêu cầu giãn cách, hạn chế tiếp xúc thời gian vừa qua làm cho người tiêu dùng quan tâm đến việc mua sắm trực tuyến so với khoản thời gian trước đại dịch Trong giai đoạn dịch diễn biến ngày phức tạp vấn đề thật cần thiết cấp thiết Để giúp người dễ dàng mua sắm trực tuyến hơn, kể nhóm người khơng am hiểu thiết bị điện tử hay trang mạng mua sắm Từ cần có giải pháp khắc phục làm đơn giản hóa phổ biến việc đặt hàng trực tuyến tương lai, nhằm hạn chế mặt xấu phát huy mặt tốt thương đại tử Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung, kinh tế bước vào thời điểm công nghệ số hội nhập quốc tế Mục tiêu đề tài a) Mục tiêu tổng quát: Tìm hiểu hành vi mua sắm trực tuyến hộ gia đình Thành phố Hồ Chí Minh b) Mục tiêu cụ thể: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm hộ gia đình thành phố Hồ Chí Minh đại dịch COVID-19 - Tìm thuận lợi khó khăn mua hàng trực tuyến - Đưa giải pháp khắc phục hiệu trang thương mại điện tử cách mua sắm phù hợp thời kỳ đại dịch COVID-19 4.1 Nội dung thực hiện, phương pháp nghiên cứu Lập bảng khảo sát bảng câu hỏi: - Thiết kế nghiên cứu: Sử dụng thiết kế nghiên cứu định lượng, vì: + Phương pháp nghiên cứu định lượng mang tính khái quát tính đại diện việc nghiên cứu hành vi mua sắm người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh thời kì đại dịch COVID-19 cao + Phương pháp nghiên cứu thời gian trình khảo sát, giúp cho q trình phân tích nhanh cách tận dụng phần mềm phân tích giúp phân tích, xử lý lượng lớn liệu + Dữ liệu thu định lượng yếu tố thuận lợi khó khăn người dân Thành phố Hồ Chí Minh mua hàng trực tuyến thời kì đại dịch phức tạp - Phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng: khảo sát bảng câu hỏi trực tuyến: + Ưu điểm: Dễ dàng thực hiện, tốn thời gian thu số lượng lớn thông tin Đặc biệt việc khảo sát trực tuyến hạn chế việc tiếp xúc người với người thời kì đại dịch COVID-19 + Nhược điểm: Có thể gặp phải người tham gia trả lời điền phiếu cách không nghiêm túc người trả lời không trung thực - Kết dự kiến: Thu thập 200 bảng khảo sát người dân khu vực Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến đại dịch COVID-19 4.2 Thực khảo sát xử lý số liệu: - Đối tượng khảo sát: hộ gia đình mua sắm trực tuyến Thành phố Hồ Chí Minh 10 - Cách tiếp cận đối tượng thu thập liệu khảo sát: thực khảo sát trực tuyến cách đưa bảng câu hỏi khảo sát đến trang xã hội hay hội nhóm người dân khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, trang thương mại điện tử để thực khảo sát - Sau thu thập liệu khảo sát cần tiến hành đưa vào xử lý, kiểm định nhằm đánh giá độ phù hợp với thang đo tiến hành xử lý số liệu theo yêu cầu đề tài - Xử lý số liệu: phương pháp thống kê mô tả gồm: + Giá trị trung bình mẫu + Min: giá trị nhỏ mẫu + Max: giá trị lớn mẫu + Frequency: tần số biểu hiện, tính cách đếm cộng dồn + Percent: tần suất tính theo tỷ lệ phần trăm (%) - Kích cỡ mẫu: sử dụng theo cơng thức Slovin + Trong đó: N tổng số dân nghiên cứu e sai số cho phép 11 + Vì dân số nghiên cứu thành phố Hồ Chí Minh, tức N 200 người ta chọn e mức 0.05 + Khi kích cỡ mẫu tối thiểu cần có 133 người: - Phần mềm thống kê: Sau thu bảng câu hỏi khảo sát tiến hành nhập xử lý số liệu phần mềm thống kê SPSS - Kết dự kiến: Bảng số liệu hoàn chỉnh tình hình mua sắm trực tuyến người dân khu vực Thành phố Hồ Chí Minh đại dịch COVID-19 tìm các nhân tố ảnh hưởng làm nên thuận lợi khó khăn mua hàng trực tuyến 4.3 Thống kê thuận lợi khó khăn mua hàng trực tuyến người dân Thành phố Hồ Chí Minh: - Đối tượng: Thuận lợi khó khăn mua hàng trực tuyến người dân Thành phố Hồ Chí Minh - Cách tiếp cận: Sau có bảng số liệu hồn chỉnh tình hình mua sắm trực tuyến người dân khu vực thành phố Hồ Chí Minh, nhóm tiến hành phân tích thảo luận nhóm để thống kê thuận lợi khó khăn mua hàng trực tuyến người dân Thành phố Hồ Chí Minh 12 - Kết dự kiến: Bảng thống kê thuận lợi khó khăn mua hàng trực tuyến người dân Thành phố Hồ Chí Minh 4.4 Đề giải pháp để khắc phục hiệu trang thương mại điện tử tìm cách mua sắm phù hợp thời gian dịch COVID-19: - Dựa phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với thảo luận nhóm đề số giải pháp khắc phục hiệu trang thương mại điện tử cách mua sắm phù hợp thời gian dịch COVID-19 Kết dự kiến: - Một số giải pháp cho trang thương mại điện tử: + Dùng chương trình bảo mật tốt tối ưu hố bảo mật máy tính để bảo vệ tài khoản khỏi ứng dụng độc hại công mạng + Các trang thương mại điện tử cần có ứng dụng hỗ trợ giao dịch trang thương mại để giải vấn đề bị tải đơn hàng tăng cao mùa dịch + Tích cực tìm kiếm cho sản phẩm để khách hàng có nhiều lựa chọn việc mua sắm trực tuyến 13 + Các trang thương mại điện tử cần ý đến thiết kế giao diện người dùng để hiển thị thông tin sản phẩm cách rõ ràng, đồng nội dung trình bày bố cục hợp lý để thu hút tạo niềm tin cho khách hàng hoạt động mua sắm trực tuyến + Tích cực kết hợp đối tác khác để tạo gói sản phẩm hỗ trợ tốt cho khách hàng làm tăng doanh thu doanh nghiệp + Thực tối ưu hoá phản hồi sản phẩm khách hàng đơn giản hố quy trình giao dịch giúp khách hàng nắm bắt dễ dàng yêu cầu muốn - Một số giải pháp cho người tiêu dùng: + Người tiêu dùng cần lựa chọn trang thương mại điện tử uy tín, chất lượng để mua hàng + Cần cân nhắc kỹ lưỡng, tìm hiểu kỹ sản phẩm trước đặt hàng + Ưu tiên mua sản phẩm thiết yếu, cần thiết, tránh tình trạng mua số lượng nhiều gây lãng phí Nội dung Kế hoạch triển khai Thời gian Công việc thực Kết phải đạt (bắt đầu, kết Cá nhân chủ trì thúc) Phân cơng nhiệm vụ Phân cơng cơng việc cụ thể cho 14 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Thu thập liệu thành viên Lập bảng câu hỏi thể vấn đề cần khảo sát Tổng hợp khảo sát đảm bảo đầy đủ số liệu, đảm bảo tính xác Có bảng số liệu Xử lý số liệu cụ thể, hoàn chỉnh sau xử lý Đưa kết luận từ 6 Đánh giá kết số liệu khảo sát, khảo sát đáp ứng mục tiêu đề Viết báo cáo nghiệm Viết báo cáo, hồn thu cơng bố kết thiện mặt hình thức nội dung Sản phẩm Dạng II: Nguyên lý ứng dụng; Phương pháp; Tiêu chuẩn; Quy phạm; Phần mềm máy tính; Bản vẽ thiết kế; Quy trình cơng nghệ; Sơ đồ, đồ; Số liệu, Cơ sở liệu; Báo cáo phân tích; Tài liệu dự báo (phương pháp, quy trình, mơ hình, ); Đề án, qui hoạch; Luận chứng kinh tế-kỹ thuật, Báo cáo nghiên cứu khả thi sản phẩm khác’; T T Tên sản phẩm Thơng tin tình hình mua sắm Số lượng Yêu cầu khoa học cần đạt Ghi Có thơng tin thực tế trực tuyến đại dịch xác tình hình mua sắm trực Covid-19 hộ gia tuyến hộ gia đình TP HCM đình TP HCM đại dịch Covid-19 15 Khả ứng dụng phương thức chuyển giao kết nghiên cứu Qua nghiên cứu, ta có thơng tin tình hình mua sắm trực tuyến mùa dịch COVID-19 hộ gia đình Thành phố Hồ Chí Minh Do ta có khả ứng dụng kết nghiên cứu cho sản xuất kinh doanh Mặt tổng quan : có thơng tin cần thiết (ưu, nhược điểm việc mua sắn online dịch COVID-19 Những tồn hạn chế,…) tình hình xu hướng mua sắm người dân Thành phố Hồ Chí Minh, qua có chiến lược, mặt hàng phù hợp cho trình kinh doanh mùa dịch sau mùa dịch III PHÂN BỔ KINH PHÍ THỰC HIỆN (đơn vị: đồng) Cơ cấu phân bổ kinh phí Tổng kinh phí 18.532.500 Cơng lao động 3.200.000 Khoản chi Nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc 10.450.000 Chi khác 4.882.500 Phụ lục giải trình khoản chi Công lao động (khoa học, phổ thông) TT Nội dung Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Thu thập liệu Xử lý số liệu Đánh giá kết khảo sát Viết báo cáo nghiệm thu công bố kết Cộng Kinh phí 640.000 640.000 640.000 960.000 320.000 3.200.000 Nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc (trên 20 triệu cần có bảng báo giá đính kèm) T Số lượng Đơn giá Thành Nội dung Đơn vị đo T tiền Internet tháng 225.000 450.000 Điện thoại 5.000.000 10.000.000 … Cộng 10.450.000 16 Chi khác TT Nội dung Phí quản lý (5% kinh phí từ ngân sách nhà trường) Chi khác (tối đa 10% kinh phí đề tài, theo định mức quy chế chi tiêu nội Kinh phí 882.500 bộ) Hội đồng xét duyệt đề tài Hội đồng nghiệm thu đề tài … 2.000.000 2.000.000 Cộng CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN 4.882.500 TIỂU BAN KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Anam Bhatti et al, "E-commerce trends during COVID-19 Pandemic," vol 13, pp 1449-1452, 2020 [2] Burhan Uddin, "Factors Affecting Consumers’ Internet Shopping Behavior During the COVID-19 Pandemic: Evidence From Bangladesh," vol 19, pp 91-104, 2020 [3] Amit Ranjan et al, "Online Shopping Behavior during COVID-19 Pandemic: An Indian Perspective," 2021 [4] Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, "Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020", NXB Hà Nội, 2020 [5] Nguyễn Thị Tiểu Loan, "Phân tích hành vi mua sắm trực tuyến khách hàng: 17 Trường hợp địa bàn tỉnh An Giang," Tạp chí Cơng thương, pp 314-319, 2021 [6] Hồng Thị Phương Thảo, Nguyễn Minh Thông, "Niềm tin người tiêu dùng Việt Nam mua sắm trực tuyến," pp 3-11, 2013 [7] Nguyễn Minh Hà, Bùi Thành Khoa, "Lợi ích tinh thần cảm nhận mua hàng trực tuyến," Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 2019 [8] Nguyễn Thu Hà, Hoàng Đàm Lương Thúy, "Hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng website doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh dịch COVID-19," pp 11-21, 2020 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ST T Thành viên Nhiệm vụ Phân công nhiệm vụ cho thành viên Viết phần tóm tắt, mục tiêu đề tài, kế hoạch triển khai, sản phẩm kinh phí thực đề tài Nhắc nhở thành viên hồn thành bài, góp ý chỉnh sửa, tổng hợp hoàn chỉnh đề cương nghiên cứu Nhận xét Điểm nhóm nhóm chấm Hồn thành tốt 10 18 Viết phần tình hình nghiên cứu nước Viết phần đánh giá kết công trình nghiên cứu cơng bố, khả ứng dụng phương thức chuyển giao kết nghiên cứu Viết phần tình hình nghiên cứu quốc tế; phần nội dung thực hiện, phương pháp nghiên cứu Viết phần tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu; phần nội dung thực hiện, phương pháp nghiên cứu Hoàn thành tốt 10 Hoàn thành tốt 10 Hoàn thành tốt 10 Hoàn thành tốt 10 19 ... người dân khu vực Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến đại dịch COVID- 19 4.2 Thực khảo sát xử lý số liệu: - Đối tượng khảo sát: hộ gia đình mua sắm trực tuyến Thành phố Hồ Chí Minh 10 - Cách... tế trực tuyến đại dịch xác tình hình mua sắm trực Covid- 19 hộ gia tuyến hộ gia đình TP HCM đình TP HCM đại dịch Covid- 19 15 Khả ứng dụng phương thức chuyển giao kết nghiên cứu Qua nghiên cứu, ... giãn cách xã hội phong tỏa, đảm bảo an toàn thời điểm dịch bệnh Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm hộ gia đình thành phố Hồ Chí Minh đại dịch COVID- 19 Căn