ĐỀ 10 Mô hình nghiên cứu Chi phí Sự thuận tiện H1 (+) H2 (+) Hành vi mua sắm trực tuyến trong mùa Covid của sinh viên Đại học Thương mại H3 (+) Sự đa dạng Thu H4 (+) Xu hướng H5 (+) An toàn Hình 1 Mô.
ĐỀ 10 Mơ hình nghiên cứu: Chi phí H1 (+) Hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid sinh viên Đại học Thương mại Sự thuận tiện H2 (+) H3 (+) Sự đa dạng Thu H4 Xu hướng H5 (+) An tồn Hình 1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid sinh viên Đại học Thương mại Trong đó: - Biến độc lập: chi phí, thuận tiện, đa dạng, xu hướng, an toàn Biến phục thuộc: hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid sinh viên Đại học Thương mại a, Định lượng BẢNG HỎI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRONG MÙA COVID CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Xin chào bạn, cảm ơn bạn tham gia vào điều tra “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid sinh viên Đại học Thương mại” nhóm nghiên cứu Rất mong quý vị trả lời trung thực đầy đủ thông tin đây, thông tin ứng dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học giữ bí mật tuyệt đối Cảm ơn cộng tác quý vị! PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN A B A B C D A B C D E Giới tính bạn gì? Nam Nữ Hiện bạn sinh viên năm thứ mấy? Năm Năm hai Năm ba Năm tư Hiện bạn theo học khoa trường Đại học Thương mại? Khoa Quản trị nhân lực Khoa quản trị kinh doanh Khoa tài ngân hàng Khoa quản trị khách sạn Khác:……………… PHẦN 2: PHẦN GẠN LỌC A B Anh/chị mua sắm trực tuyến mùa Covid chưa? Rồi (vui lòng trả lời câu hỏi bên dưới) Chưa (vui lòng dừng đây, trân trọng cảm ơn bạn tham gia) PHẦN 3: HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRONG MÙA COVID CỦA SINH VIÊN Vui lòng khoanh tròn vào mức độ đồng ý với phát biểu đây, với Hoàn toàn khơng đồng ý, Trung lập, Hồn tồn đồng ý Ghi viết tắt - ST T H1 H2 H3 H4 STT: số thứ tự Yếu tố tác động Chi phí Tơi mua sắm trực tuyến giá thành rẻ mua trực tiếp Mua sắm trực tiếp dễ nhanh khiến chi tiêu mức Tôi mua sắm trực tuyến giúp tơi tiết kiệm chi phí lại Tơi mua sắm trực tuyến có nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn giúp mua sản phẩm giá rẻ Sự thuận tiện Tơi mua sắm trực tuyến khơng phải lại mua đồ mùa dịch Tôi dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn cần thiết Tôi không nhiều thời gian để di chuyển tìm đồ Có thể tốn nhiều phương thức khác Sự đa dạng Tôi mua sắm trực tuyến đa dạng mẫu mã Tơi mua sắm trực tuyến phong phú chủng loại Tơi mua sắm trực tuyến thị trường ln cập nhật xu Xu hướng Mua sắm trực tuyến phù hợp với nhu cầu tình hình dịch bệnh Mức độ đồng ý H5 H6 H7 Mua sắm trực tuyến xu hướng hành động thời đại ngày Tôi mua sắm trực trực tuyến ưa chuộng An tồn Do dịch bệnh diễn biến phức tạp nên tơi phải lựa chọn mua sắm trực tuyến để đảm bảo an toàn Mua sắm trực tuyến giải pháp hiệu để đẩy lùi dịch bệnh Mua sắm trực tuyến thân chấp hành yêu cầu nhà nước nhà thời gian dịch bệnh có diễn biến phức tạp Rủi ro Tơi nạn nhân lừa đảo mua hàng trực tuyến Tơi nhận hàng hóa sai mã Tôi không chủ động thời gian nhận hàng dẫn đến phải hoàn hàng Hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid Tôi nhận thấy mua sắm trực tuyến mùa Covid định đắn Trong tương lai mua sắm trực tuyến Tôi sẵn sàng giới thiệu người quen việc mua sắm trực tuyến PHẦN 4: MỘT SỐ THÔNG TIN KHÁC A B C D A B C Tần suất anh/chị mua sắm tực tuyến thang bao nhiêu? Dưới lần – lần – 10 lần Trên 10 lần Anh/chị thường mua sắm trực tuyến mùa covid qua đâu? Sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada,…) Các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter,…) Khác……………… Số tiền lần anh/chị mua sắm trực tuyến mùa covid thường bao nhiêu? A B C D Dưới 100k 100k – 300k 300k – 500k Trên 500k Anh/chị thường mua sản phẩm mua sắm trực tuyến mùa Covid? (có thể chọn nhiều đáp án) A Quần áo B Giày dép C Đồ trang điểm D Đồ ăn E Khác……………………… 10 Theo bạn yếu tố đưa bạn có đề xuất yếu tố khác ảnh hưởng đến chất lượng học trực truyến nhà thời gian nghỉ dịch Covid không? (trả lời có) …………………………………………………………………………………… b Định tính: BẢNG HỎI PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRONG MÙA COVD CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Kính chào anh/chị! Hiện tơi nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm mùa Covid sinh Đại học Thương mại” Để góp phần vào thành công đề tài mong anh/chị quan sẻ quan điểm liên quan đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại thông qua việc trả lời câu hỏi vấn sau Tôi xin cam kết thông tin anh/chị cung cấp dùng mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý anh/chị! Phần I: Thông tin cá nhân: Câu 1: Hiện anh/chị sinh viên năm mấy? Câu 2: Anh/chị học chuyên ngành gì? Phần II: Nội dung: Câu 1: Anh/chị mua sắm trực tuyến mùa Covid chưa? Nếu xin vui lòng trả lời câu hỏi bên Nếu chưa vui lòng dừng đây, trân trọng cảm ơn bạn tham gia Câu 2: Tần suất anh/chị mua sắm trực tuyến tháng bao nhiêu? Câu 3: Mua sắm trực tuyến mang lại lợi ích cho anh/chị? Câu 4: Anh/chị thường mua sắm trực tuyến qua đâu? Câu 5: Theo anh/chị yếu tố chi phí có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid anh/chị không? 5.1 Anh/chị thường chi tiền mua sắm trực tuyến? Nguồn chi phí anh/chị đến đề từ đâu? 5.2 Anh/chị đánh giá, so sánh mức chi phí mua sắm trực tuyến so với việc mua sắm hàng cửa hàng Câu 6: Theo anh/chị yếu tố thuận tiện có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid anh/chị không? 6.1 Anh/chị thấy việc mua sắm trực tuyến mang lại thuận tiện gì? Thuận lợi ảnh hưởng nhiều đến hành vi mua sắm trực tuyến anh chị? 6.2 Có ý kiến cho rằng: “Việc mua sắm trực tuyến thuận tiện so với việc mua sắm cửa hàng.” Quan điểm anh/chị quan điểm nào? Câu 7: Theo anh/chị yếu tố đa dạng sản phẩm có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid không? 7.1 Sự đa dạng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm anh/chị? 7.2 Theo anh/chị đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại? Câu 8: Theo anh/chị yếu tố xu hướng có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa dịch Covid anh/chị không? 8.1 Yếu tố xu hướng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm 8.2 anh/chị? Theo anh/chị người lại có xu hướng mua sắm trực tuyến mùa Covid? Câu 9: Theo anh/chị yếu tố an tồn có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa dịch Covid anh/chị không? 9.1 Anh/chị có thấy việc mua sắm trực tuyến đảm bảo an tồn mùa Covid khơng? Nếu có thể qua yếu tố nào? Yếu tố an toàn ảnh hưởng nhiều đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa dịch anh/chị? 9.2 Anh/chị có bí để đảm bảo an tồn mua sắm trực tuyến trang thương mại điện tử khơng? Nếu có anh/chị chia sẻ bí 9.3 Anh/chị gặp vấn đề hàng hóa mua sắm trực tuyến hay chưa? Nếu có anh/chị anh chia sẻ tình hướng đó? Câu 10: Theo anh/chị yếu tố rủi ro có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến mùa dịch Covid anh/chị không? 10.1 Anh/chị thấy việc mua sắm tực tuyến mùa covid có rủi ro 10.2 khơng? Nếu có rủi ro nào? Anh/chị gặp rủi ro mua sắm trực tuyến mùa Covid chưa? Nếu có anh/chị chia sẻ tình đó? Anh/chị làm để hạn chế rủi ro đó? Câu 10: Anh/chị có hài lịng mua sắm trực tuyến mùa dịch Covid khơng? Nếu khơng điểm khiến anh/chị khơng hài lịng? Nếu thay đổi anh/chị muốn thay đổi điều gì? Câu 11: Trong tương lai anh/chị có tiếp tục mua sắm trực tuyến khơng? Câu 12: Anh/chị có giới thiệu cho hành vi mua sắm trực tuyến mùa dịch Covid khơng? Nếu có đối tượng nào? Câu 13: Theo anh/chị yếu tố đưa cịn có yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm mùa dịch Covid không? (trả lời có) Chân thành cảm ơn hợp tác bạn! Chúc bạn gặp nhiều may mắn học tập sống! ... hoàn hàng Hành vi mua sắm trực tuyến mùa Covid Tôi nhận thấy mua sắm trực tuyến mùa Covid định đắn Trong tương lai mua sắm trực tuyến Tôi sẵn sàng giới thiệu người quen vi? ??c mua sắm trực tuyến PHẦN... MÙA COVD CỦA SINH VI? ?N ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Kính chào anh/chị! Hiện nghiên cứu đề tài: ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm mùa Covid sinh Đại học Thương mại? ?? Để góp phần vào thành cơng...NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRONG MÙA COVID CỦA SINH VI? ?N ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Xin chào bạn, cảm ơn bạn tham gia vào điều tra ? ?Nghiên cứu nhân tố