Đang tải... (xem toàn văn)
CÂU 1 Khái niệm lãnh đạo và phong cách lãnh đạo Lãnh đạo là quá trình sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành vi của cá nhân hay nhóm người.
CÂU 1: Khái niệm lãnh đạo phong cách lãnh đạo Lãnh đạo trình sử dụng phối hợp hoạt động cá nhân tổ chức cách gây ảnh hưởng dẫn dắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức - nhân Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Thông qua góc nhìn nhân viên, phong cách thường thể qua hành động Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quản lý CÂU 2: Bốn loại phong cách lãnh đạo điển hình Phong cách lãnh đạo chuyên quyền: Được đặc trưng áp đặt cuả nhà quản trị nhân viên Các nhiệm vụ tuý người nhận thi hành mệnh lệnh Nhà quản trị thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt cấp q trình thực nhiệm vụ (thơng tin lãnh đạo cung cấp cho cấp mức tối thiểu cần thiết để thực nhiệm vụ, thông tin chiều từ cấp xuống cấp dưới) Phong cách lãnh đạo thuyết phục: Người lãnh đạo thuyết phục người thông qua trao đổi, thảo luận hay phương pháp thuyết phục khác để đạt mục đích mong muốn Người lãnh đạo theo phong cách thuyết phục phải người có khả thu hút Khi đó, nhân viên họ có cảm giác truyền cảm hứng, thêm động lực lượng để hồn thành cơng việc Phong cách lãnh đạo dân chủ: Người lãnh đạo theo phong cách dân chủ thường tham khảo ý kiến cấp hành động định đề xuất khuyến khích tham gia họ Loại người lãnh đạo bao gồm nhà lãnh đạo không hành động khơng có đồng tình cấp nhà lãnh đạo tự định có tham khảo ý kiến cấp trước hành động Người lãnh đạo dân chủ ln có lịng tin hy vọng vào cấp Phong cách lãnh đạo tham gia: Nhà quản trị thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến đến thống với thuộc cấp trước định, sử dụng nguyên tắc đa số Nội dung cuả định phụ thuộc vào ý kiến đa số cuả thành viên tổ chức Trong phong cách người lãnh đạo có phân giao quyền lực cho cấp nhiều Trưởng nhóm khơng đưa đ nh, nhóm tự tổ chức giải cơng việc Phong cách lãnh đạo cho phép thành viên Câu : Học thuyết cá tính điển hình lãnh đạo Học thuyết cho người lãnh đạo có số tính cách, đặc điểm cá nhân mà người bình thường khơng có Cụ thể là, người lãnh đạo khác với với người không làm lãnh đạo chỗ họ có đặc điểm sau đây: Nghị lực tham vọng; Mong muốn trở thành người lãnh đạo có khả gây ảnh hưởng người khác; Chính trực (trung thực chân thật quan hệ với người khác); Tự tin (quyết đoán, dứt khoát tin tưởng mình); Thơng minh; Hiểu biết rộng chun mơn Chính khơng phải tất cá nhân có phẩm chất này, nên người có phẩm chất coi nhà lãnh đạo tiềm Học thuyết nghi ngờ khả đào tạo cá nhân để họ đảm nhiệm cương vị lãnh đạo Theo họ, đào tạo lãnh đạo có hiệu người có lực lãnh đạo bẩm sinh Nhược điểm người theo học thuyết chỗ họ không thấy tác động yếu tố ngoại cảnh đến hiệu lãnh đạo Trên thực tế, cá nhân trở thành người lãnh đạo họ có đặc điểm, cá tính phù hợp nêu Tuy nhiên, họ lãnh đạo tổ chức thành công họ biết lựa chọn biện pháp định phù hợp hoàn cảnh cụ thể CÂU 4: Học thuyết lãnh đạo theo tình Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng: Thành công hay thất bại người lãnh đạo không đơn phụ thuộc vào đặc điểm cá nhân hay hành vi ứng xử họ Hoàn cảnh bên nhân tố ảnh hưởng quan trọng Vì phong cách lãnh đạo phải phù hợp với tình cụ thể Nhiều nhà nghiên cứu cố gắng xác định yếu tố môi trường ảnh hưởng tới tính hiệu lãnh đạo Học thuyết Fiedler, Học thuyết đường dẫn tới đích học thuyết lãnh đạo theo tình (hay cịn gọi học thuyết ngẫu nhiên - yếu tố môi trường tác động đến việc lãnh đạo thường mang tính ngẫu nhiên) nhiều người quan tâm Học thuyết Fiedler Fred Fiedler phát triển mơ hình lãnh đạo theo tình Ơng cho hiệu hoạt động nhóm phụ thuộc vào hòa hợp nhà lãnh đạo với nhân viên mức độ ảnh hưởng điều kiện bên ngồi Vì vậy, để lãnh đạo có hiệu quả, người ta phải xác định phong cách lãnh đạo người đặt họ vào hoàn cảnh phù hợp với phong cách Với quan điểm trên, nghiên cứu Fiedler có thê chia thành giai đoạn: + Giai đoạn 1: Xác định phong cách người lãnh đạo Fiedler cho phong cách lãnh đạo cá nhân chìa khóa dẫn tới thành cơng nhà lãnh đạo Một cá nhân thường có phong cách lãnh đạo cố định lấy người làm trọng tâm lấy công việc làm trọng tâm Để xác định phong cách người lãnh đạo, Fiedler thiết kế bảng câu hỏi “Đồng nghiệp mà có thiện cảm nhất” yêu cầu đối tượng vấn mô tả lại đồng nghiệp mà chị ta ghét Việc xác định phong cách lãnh đạo có ý nghĩa quan trọng Fiedler cho phong cách lãnh đạo khả bẩm sinh người khơng thể thay đổi Vì có tình phù hợp với phong cách lãnh đạo định hướng công việc mà người vị trí lãnh đạo lại có phong cách định hướng quan hệ, cần phải điều chỉnh lại hồn cảnh thay đổi người lãnh đạo để nhóm đạt hiệu làm việc tối ưu Điều cần thiết phải làm cho nhà lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh + Giai đoạn 2: Xác định ba nhân tố hồn cảnh có ảnh hưởng đến lãnh đạo Đó mối quan hệ nhân viên – lãnh đạo, cấu trúc nhiệm vụ, thẩm quyền người lãnh đạo Mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên mức độ tin cậy, trung thực tôn trọng cấp nhà lãnh đạo Cấu trúc nhiệm vụ mức độ có tổ chức phân cơng cơng việc cho cấp Thẩm quyền người lãnh đạo mức độ ảnh hưởng người lãnh đạo việc kỷ luật, thăng cấp tăng lương cho nhân viên Fiedler tin điều chỉnh yếu tố để chúng phù hợp với hành vi nhà lãnh đạo Có thể thấy mơ hình lãnh đạo Fiedler phát triển tự nhiên học thuyết cá tính điển hình, bảng câu hỏi mà ông sử dụng trắc nghiệm tâm lý đơn giản Tuy nhiên ưu điểm so với học thuyết cá tính điển hình hành vi tập trung chỗ cho tính hiệu lãnh đạo phụ thuộc vào phong cách lãnh đạo loại hoàn cảnh + Giai đoạn 3: Đánh giá tình theo ba biến số hoàn cảnh (biến số ngẫu nhiên) Fiedler cho mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên tốt xấu, cấu trúc nhiệm vụ cao thấp, thẩm quyền lãnh đạo mạnh yếu Bằng cách tổ hợp ba biến số hồn cảnh này, tồn tám tình nhóm tình khác mà nhà lãnh đạo gặp phải + Giai đoạn 4: Lựa chọn tình (hồn cảnh) phù hợp với phong cách lãnh đạo Fiedler nghiên cứu 1200 nhóm, so sánh hiệu phong cách định hướng quan hệ định hướng nhiệm vụ loại tình Ơng kết luận nhà lãnh đạo theo định hướng nhiệm vụ hoạt động tốt nhà lãnh đạo theo định hướng quan hệ trường hợp thuận lợi họ trường hợp khơng thuận lợi Tóm lại, quan điểm Fiedler tập trung chỗ: Phong cách lãnh đạo khơng thay đổi tình xác định giá trị ba nhân tố hoàn cảnh (nhân tố ngẫu nhiên): Mối quan hệ nhân viên – lãnh đạo, cấu trúc nhiệm vụ thẩm quyền lãnh đạo Như vậy, để lãnh đạo có hiệu người ta có hai cách: - Cách thứ nhất: lựa chọn nhà lãnh đạo phù hợp với tình Chẳng hạn, tình hình nhóm khơng thuận lợi có người quản lý theo định hướng quan hệ cơng việc nhóm cải thiện cách thay người quản lý hành người quản lý khác theo định hướng nhiệm vụ - Cách thứ hai: thay đổi tình để phù hợp với nhà lãnh đạo Điều thực cách thay đổi cấu trúc nhiệm vụ tăng/giảm thẩm quyền người lãnh đạo việc tăng lương, thăng chức kỷ luật XÁC ĐỊNH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ NHẤT CÂU 5: So sánh ưu nhược điểm Học thuyết lãnh đạo theo cá tính điển hình Ưu điểm Giúp cho nhà lãnh đạo tương lai biết nên rèn luyện kỹ rèn luyện Nhược điểm - Không thấy tác động yếu tố ngoại cảnh đến hiệu lãnh đạo Học thuyết lãnh đạo theo tình Chỉ mối quan hệ phong cách lãnh đạo hoàn cảnh cụ thể giú nhà lãnh đạo linh hoạt cách ứng xử - Cải thiện suất - Có nhân hóa tập trung vào thành viên nhóm - Có thể gây nhầm lẫn - Tập trung vào cá mục tiêu ngắn hạn - Leader phải chịu trách nhiệm CÂU 6: ★ Điểm khác nhau: phong cách lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm: - Nhấn mạnh tới nghĩa vụ phải thực khía cạnh kỹ thuật cơng việc Mối quan tâm học làm để hồn thành cơng việc, thành viên nhóm phương tiện đạt mục tiêu - Phân công nhân viên đảm nhiệm công việc cụ thể - Thiết lập tiêu chuẩn công việc - Cung cấp thông tin, tài liệu phương tiện cần thiết cho nhân viên theo yêu cầu công việc - Xây dựng quy trình cơng việc thống - Kiểm tra, giám sát kết ★ Điểm khác nhau: phong cách lãnh đạo lấy người trung tâm: - Nhấn mạnh tới mối quan hệ cá nhân, người lãnh đạo gắn lợi ích cá nhân với nhu cầu cấp chấp nhận khác biệt cá nhân thành viên - Tạo môi trường làm việc thân thiện - Thúc đẩy động làm việc - Thúc đẩy ý thức làm việc theo nhóm - Quan tâm đến lợi ích nhân viên - Giúp đỡ nhân viên giải vấn đề riêng tư họ - Đối xử với nhân viên cách thân thiện gần gũi - Khen thưởng kịp thời nhân viên hồn thành tốt cơng việc Theo bạn phải áp dụng phong cách nào? Để đạt kết tốt công việc, theo thân em, nhà lãnh đạo nên áp dụng đan xen hai phương thức lãnh đạo Đây phong cách quản trị theo tinh thần đồng đội, nhà lãnh đạo hướng nhân viên tồn tâm tồn ý với cơng việc chung sở mối quan hệ tôn trọng tin cậy lẫn Tạo cân đối mức độ thực cơng việc trì tinh thần làm việc nhân viên mức độ thỏa đáng ...Trưởng nhóm khơng đưa đ nh, nhóm tự tổ chức giải công vi? ??c Phong cách lãnh đạo cho phép thành vi? ?n Câu : Học thuyết cá tính điển hình lãnh đạo Học thuyết cho người lãnh đạo có số tính... nhân vi? ?n – lãnh đạo, cấu trúc nhiệm vụ, thẩm quyền người lãnh đạo Mối quan hệ lãnh đạo – nhân vi? ?n mức độ tin cậy, trung thực tôn trọng cấp nhà lãnh đạo Cấu trúc nhiệm vụ mức độ có tổ chức phân... công vi? ??c cho cấp Thẩm quyền người lãnh đạo mức độ ảnh hưởng người lãnh đạo vi? ??c kỷ luật, thăng cấp tăng lương cho nhân vi? ?n Fiedler tin điều chỉnh yếu tố để chúng phù hợp với hành vi nhà lãnh đạo