THIẾT kế và TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 5 NGÀY 4 đêm hà nội – CAO BẰNG – LẠNG sơn – hải DƯƠNG – hạ LONG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ TOUR THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 5 NGÀY 4 ĐÊM HÀ NỘI – CAO BẰNG – LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – HẠ LONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2021 16 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ TOUR THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 5 NGÀY 4 ĐÊM HÀ NỘI – CAO BẰNG – LẠNG SƠN.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ TOUR THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NGÀY ĐÊM HÀ NỘI – CAO BẰNG – LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – HẠ LONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ TOUR THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NGÀY ĐÊM HÀ NỘI – CAO BẰNG – LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – HẠ LONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TP HCM, ngày … tháng … năm 2021 (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC BẢNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trong thời buổi thị trường du lịch cạnh tranh khốc liệt, đơn vị kinh doanh lữ hành ln tìm cho chiến lược phương hướng phát triển riêng biệt, từ địa điểm du lịch thu hút du khách đến chất lượng dịch vụ phải đảm bảo tốt Đặc biệt, chương trình tour du lịch phải thật hấp dẫn, không lặp lại hay chép cơng ty khác lơi khách hang mà việc thiết kế xây dựng chương trình du lịch quan trọng Để có chuyến du lịch thành cơng, thuận lợi cần quản lý tốt chương trình du lịch đó, từ khâu thiết kế chương trình, xác định đối tượng khách hàng, tính giá chương trình tiết, rõ ràng, cần hiểu rõ tuyến du lịch, hiểu rõ mong muốn khách hàng, nắm bắt thông tin nhanh Và công việc quan trọng để hoàn thành tốt chương trình du lịch phần thiết kế chương trình tính giá Nhận thức tầm quan trọng việc thiết kế chương trình du lịch nên em lựa chọn tuyến du lịch Hà Nội – Cao Bằng – Lạng Sơn – Hải Dương – Hạ Long để thiết kế tính giá Bài tiểu luận bao gồm chương: Chương Xác Định Thông Tin Thiết Kế Chương Chương Trình Du Lịch Hồn Chỉnh Chương Tính Giá Chương Trình Du Lịch Em mong nhận ý kiến góp ý để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! CHƯƠNG XÁC ĐỊNH THÔNG TIN THIẾT KẾ 1.1 Nhu cầu khách hàng Tuyến Hà Nội – Cao Bằng – Lạng Sơn – Hải Dương – Hạ Long tuyến du lịch kết hợp tham quan vui chơi giải trí, tìm hiểu giá trị văn hóa, lịch sử danh lam thắng cảnh thơ mộng, hùng vĩ Tuyến du lịch phù hợp với học sinh sinh viên du khách có sở thích tham quan danh lam thắng cảnh, hang động, thác hùng vĩ, thích tìm hiểu giá trị văn hóa thích tham gia trị chơi giải trí Ngồi tuyến nêu trên, cịn nhiều tuyến đáp ứng nhu cầu này, là: Hà Nội – Tuyên Quang - Thái Nguyên – Cao Bằng – Bắc Kạn Hà Nội – Bắc Kạn – Cao Bằng – Lạng Sơn Hà Nội – Cao Bằng – Bắc Kạn – Lạng Sơn Hiện nay, du lịch Việt Nam ngày phát triển, tuyến du lịch tìm hiểu văn hóa, lịch sử, tham quan danh lam thắng cảnh, có nhiều tuyến đáp ứng nhu cầu khách du lịch Tuy nhiên, tuyến Hà Nội – Cao Bằng – Lạng Sơn – Hải Dương – Hạ Long tuyến phù hợp Bởi điểm đến tuyến có điểm tham quan bật mà nhắc đến du khách nhận đặc điểm tuyến Tất điểm đến tuyến nơi có gái trị riêng vẻ đẹp thiên nhiên tuyệt mỹ Cao Bằng phong cảnh núi non hùng vĩ nhiều di tích lịch sử Pác Bó, suối Lê nin, thác Bản Giốc hùng vĩ, động Ngườm Ngao tất tạo nên tranh sơn thủy hữu tình Cảm giác bình yên giao hịa núi rừng, sơng suối làm người khó quên đặt chân đến nơi Lạng Sơn vùng đất có truyền thống văn hóa lịch sử lâu đời, nằm phía Đơng Bắc Việt Nam Tạo hóa ban cho Lạng Sơn nhiều ưu vẻ đẹp thiên nhiên với núi sông vừa hùng vĩ, vừa thơ mộng danh lam thắng cảnh tiếng động Tam Thanh, núi Tô Thị, Thành Nhà Mạc Cùng với Vịnh Hạ Long kỳ quan thiên nhiên hùng vĩ hoàn thành sau hàng triệu năm biến đổi địa chất, khám phá Vịnh Hạ Long quý khách có cảm giác thư giãn khơng khí n tĩnh bình, thú vị hịn đảo đá vơi mang hình dánh lạ kỳ ,hàng loạt hang động tuyệt đẹp mang lại cho quý khách lạc vào mê cung giới thần tiên, cảnh sắc thiên nhiên đẹp, hùng vĩ, độc đáo với nhiều hang động ấn tượng di tích lưu dấu ấn lịch sử Du khách lại lần khám phá vẻ đẹp kỳ vĩ, tìm hiểu nét văn hóa nơi Chính vậy, tuyến du lịch Hà Nội – Cao Bằng – Lạng Sơn – Hải Dương – Hạ Long lựa chọn tốt để đáp ứng đầy đủ nhu cầu du khách 1.2 Lập hành trình Ngày 1: HÀ NỘI – CAO BẰNG (Ăn trưa, tối) 7h00: Đón khách điểm hẹn khởi hành Cao Bằng 11h00: Đến Bắc Kạn đoàn ăn trưa nhà hàng địa phương 13h00: Đoàn lên xe tiếp tục xuất phát đến Cao Bằng 15h00: Đồn tham khu di tích lịch sử Pác Pó 17h00: Đến thành phố Cao Bằng nhận phịng nghỉ ngơi 18h30: Đồn ăn tối nhà hàng địa phương, tối tự Ngày 2: THAM QUAN CAO BẰNG (Ăn sáng, trưa, tối) 6h00: Đoàn ăn sáng khách sạn 9h00: Đoàn tham quan Động Ngườm Ngao 10h30: tham quan chùa Phật tích Trúc Lâm Bản Giốc 11h30: Đoàn ăn trưa nhà hàng địa phương 13h30: Đoàn tiếp tục tham quan Thác Giốc 15h00: Đoàn khách sạn nghỉ ngơi 18h00: Đoàn ăn tối nhà hàng địa phương, tối tự Ngày 3: CAO BẰNG – LẠNG SƠN (Ăn sáng, trưa, tối) 07h00: Ăn sáng Trả phòng khách sạn Khởi hành Lạng Sơn 10h30: Đoàn tham đền mẫu Đồng Đăng 11h00: Ăn trưa nhà hàng địa phương 13h00: Đoàn khởi hành tham quan khu danh thắng động Nhị Thanh, động Tam Thanh, núi Tơ Thị, thành Nhà Mạc 14h30: Đồn đến chợ Đơng Kinh tự mua sắm 16h30: Đồn nhận phịng khách sạn nhận phịng, nghỉ ngơi 18h00: Đồn ăn tối nhà hàng địa phương Tối tự Ngày 4: LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – HẠ LONG (Ăn sáng, trưa, tối) 6h00: Đoàn ăn sáng khách sạn, làm thủ tục trả phòng Khởi hành Hạ Long 9h15: Đến Hải Dương đồn tham quan đền Kíp Bạc 10h00: Đoàn khởi hành Hạ Long 12h00: Đến bên thuyền Đoàn ăn trưa thuyền tham quan: Hịn chó đá, hịn Gà Chọi, hịn Đinh Hương, động Thiên Cung, Hang Đầu Gỗ 16h00: Đoàn quay trở bến cảng khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi 19h00: Đoàn ăn tối, tối tự Ngày 5: HẠ LONG – HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa) 7h00: Đoàn ăn sáng khách sạn, làm thủ tục trả phịng 8h30: Đồn tham quan vui chơi giải trí SunWorld Ha Long Complex 12h00: Đoàn ăn trưa nhà hàng địa phương 13h30: Đoàn lên xe khởi hành Hà Nội 16h00: Đồn đến Hà Nội kết thúc hành trình tham quan 5N4Đ 1.3 Nhà cung cấp Bảng 1.1 Các dịch vụ nhà cung cấp NHÀ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CỦA NHÀ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ BAO GỒM CÁC DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM Hyundai Universe 45 chỗ Vận chuyển Vận chuyển Khơng có Khách sạn Sunny Cao Bằng, Khách sạn Long Vũ Hotel, Sài Gòn Hạ Long Hotel Lưu trú, ăn uống giặt ủi, thuê xe, bar, massage, Gym Lưu trú, ăn sáng dịch vụ bổ sung khơng phí Giặt ủi, thuê xe, bar, massage Và dịch vụ bổ sung có tính phí Ăn uống Bảo hiểm hành lý, bảo hiểm du lịch chung Ăn uống Khơng có Bảo hiểm du lịch nội địa Khơng có Khơng có Ăn uống Bảo hiểm (PVI, Bảo Việt) Khu di tích lích sử Pác Pó Tham quan, thuyết minh Tham quan khu di tích Pác Pó, suối Lê Nin, núi Các Mác, thuyết minh Động ngườm Ngao Tham quan, thuyết minh Tham quan, thuyết minh Khơng có Chùa Phật Tích Trúc Lâm Bản Giốc Tham quan Tham quan Khơng có Thác Bản Giốc Tham quan, thuyết minh, thuyền tham quan, ăn uống, mua sắm Tham quan, Thuyết minh, thuyền tham quan ăn uống, mua sắm Đền mẫu Đồng Đăng Tham quan, thuyết minh Tham quan, thuyết minh Khơng có Khu danh thắng Nhị Thanh Tam Thanh, núi Tô Thị, Thành Nhà Mạc Chợ Đơng Kinh Đền Kíp Bạc Tham quan, thuyết minh Tham quan, mua sắm đặc sản Tham quan, thuyết minh Vịnh Hạ Long Đi thuyền Tham quan đảo, hang động thuộc vùng vịnh, chèo thuyền kayak, ngắm vịnh thủy phi cơ, tham quan đảo Khỉ, mô tô nước, dù bay, đạp xe đạp, câu mực đêm, câu cá, ăn uống Sunworld Hạ Long Complex Tham quan, vui chơi giải trí (Vịng quay Mặt Trời Sun Wheel, Vượt nhật Zen Garden Khu vui chơi trẻ em Kidoland, Khu trưng bày tượng sáp, Làn trượt Samurai, Hồ cá Koi), khu ẩm thực mua sắm Tham quan, Thuyết minh Tham quan Tham quan, Thuyết minh Khơng có Mua sắm đặc sản Khơng có Tham quan, tàu, ăn trưa Chèo thuyền kayak, Thủy Phi mô tô nước, đạp xe đạp, câu mực đêm, câu cá, lặn ngắm san hô, ăn uống Tham quan, Cáp Treo Nữ Hồng Các trị chơi vu chơi giải trí khơng bao gồm giá vé, ăn uống, mua sắm CHƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH HỒN CHỈNH CƠNG TY CỔ PHẦN SAIGON STAR Tịa nhà Saigon Star 1224| 31, QL 22, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh Fax: (028) 37 030 316 Website: https://www.saigonstartavel.com Email:infor@saigonstartravel.com HÀ NỘI – CAO BẰNG - LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – VỊNH HẠ LONG Mã tour: XV084-99999 Thời gian: ngày đêm Phượng tiện: Ô tô Số lượng khách: 40 khách Ngày xuất phát: xx/xx/20xx Ngày kết thúc: xx/xx/20xx Các điểm bật: Khu di tích Pác Pó, Động Ngườm Ngao, Thác Bản Giốc, Khu danh thắng Nhị Thanh, Tam Thanh, Vịnh Hạ Long NGÀY 1: HÀ NỘI – CAO BẰNG (Ăn trưa, tối) 7h00: Xe HDV đón khách điểm hẹn khởi hành cao Bắt đầu hành trình tham quan ngày đêm (ăn sáng tự túc) 11h00: Đến Bắc Kạn đoàn ăn trưa nhà hàng địa phương 13h00: Sau ăn trưa đoàn lên xe tiếp tục xuất phát đến Cao Bằng 15h00: Đoàn tham khu di tích lịch sử Pác Pó, nơi Bác chọn nơi làm nơi làm việc lãnh đạo cách mạng Việt Nam Đến đây, quý khách tham quan, tìm hiểu nghe giới thiệu năm tháng hoạt động cách mạng Bác Hồ, đến quý khách tham quan, chụp hình lưu niệm núi Các Mác suối Lê Nin 17h00: Xe HDV đưa đoàn thành phố Cao Bằng quý khách nhận phòng khách sạn, nghỉ ngơi 18h30: Đoàn ăn tối nhà hàng địa phương, sau ăn tối đoàn tự khám thành phố Cao Bằng đêm NGÀY 2: THAM QUAN CAO BẰNG (Ăn sáng, trưa, tối) 6h00: Đoàn ăn sáng khách sạn, khởi hành tham quan Cao Bằng 9h00: Đoàn tham quan Động Ngườm Ngao – hang động đẹp vùng Đông Bắc tạo nên hệ thống thạch nhũ vàng rực với nhũ đá mọc từ lên tạo nên tranh tuyệt đẹp 10h30: Đoàn tham quan chùa Phật tích Trúc Lâm Bản Giốc - ngơi chùa xây dựng miền Bắc, đến quý khách ngắm nhìn toàn Thác Bản Giốc 11h30: Đoàn ăn trưa nhà hàng địa phương 13h30: Sau ăn trưa xong đoàn tiếp tục tham quan Thác Giốc nằm sông Quây Sơn biên giới Việt Nam Trung Quốc Thác Bản Giốc mệnh danh thác nước nằm đường biên giới đẹp Việt Nam đẹp thứ tư giới Khi đến du khách chiêm ngưỡng hùng vĩ tận hưởng khơng khí mát diệu Thác Bản Giốc 15h00: Đoàn khách sạn nghỉ ngơi 18h00: Đoàn ăn tối nhà hàng địa phương, sau ăn tối đoàn tự khám thành phố Cao Bằng đêm NGÀY 3: CAO BẰNG – LẠNG SƠN (Ăn sáng, trưa, tối) 07h00: Đoàn ăn sang, làm thủ tục trả phịng khách sạn Khởi hành Lạng Sơn 10h30: Đồn tham đền Mẫu Đồng Đăng nơi mang nhiều giá trị Tơn giáo, văn hóa, lịch sử, tâm linh, kiến trúc văn hóa thờ Mẫu người Việt Nam 11h00: Ăn trưa nhà hàng địa phương 13h00: Đoàn khởi hành tham quan khu danh thắng động Nhị Thanh, động Tam Thanh ngắm nhìn núi Tơ Thị (hay cịn gọi núi Vọng Phu) có ý nghĩa người phụ nữ chung thủy bồng chờ chồng, quý khách tham quan tìm hiểu Thành Nhà Mạc nơi quân quan trọng trấn giữ đường nối Việt Nam Trung Quốc 14h30: Đồn đến chợ Đơng Kinh tự mua sắm đặc sản địa phương làm quà cho người thân 16h30: Đồn nhận phịng khách sạn nhận phịng, nghỉ ngơi 18h00: Đoàn ăn tối nhà hàng địa phương, tối tự khám phá thành phố Lạng Sơn đêm NGÀY 4: LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – HẠ LONG (Ăn sáng, trưa, tối) 6h00: Đoàn ăn sáng khách sạn, làm thủ tục trả phòng Khởi hành Hạ Long 9h15: Đến Hải Dương đoàn tham quan đền Kíp Bạc nơi thờ phụng Hưng Đạo Đại Vương Trần Quốc Tuấn nơi tổ chức lễ hội năm để tưởng nhớ vị anh hùng dân tộc Việt Nam 10h00: Đoàn khởi hành Hạ Long 12h00: Đến bến thuyền Đoàn ăn trưa tàu vừa vừa ngắm đảo tuyệt đẹp vịnh như: hịn Chó Đá, hịn Gà Chọi, hịn Đỉnh Hương Đoàn tham quan Động Thiên Cung, Hang Đầu Gỗ đến quý khách sữ chiêm ngưỡng huyền diệu hang động Ngồi q khách cịn tham gia hoạt động vui chơi giải trí chèo thuyền Kayak, thuyền nan, tham quan đảo khỉ, ngắm vịnh thủy phi (chi phí tự túc) 16h00: Đoàn quay trở lại bến cảng khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi, tự tắm hồ bơi, tắm biển Bãi Cháy 19h00: Đoàn ăn tối nhà hàng địa phương, tối tự khám phá, dạo, mua sắm đặc sản biển Hạ Long Ngày 5: HẠ LONG – HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa) 7h00: Đoàn ăn sáng khách sạn, làm thủ tục trả phịng 8h30: Đồn tham quan tham gia hoạt động vui chơi giải trí SunWorld Ha Long Complex, đến quý trải nghiệm Cáp treo Nữ Hoàng Ngoài quý khách trải nghiệm tất dịch vụ vui chơi giải trí như: Vịng quay Mặt Trời Sun Wheel, vượt nhật Zen Garden, khu vui chơi trẻ em Kidoland, khu trưng bày tượng sáp (chi phí tự túc) 12h00: Đồn ăn trưa nhà hàng địa phương 13h30: Đoàn lên xe khởi hành Hà Nội 16h00: Đoàn đến Hà Nội kết thúc hành trình tham quan ngày đêm QUY ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH Giá tour bao gồm Vận chuyển: Xe tham quan máy lạnh đời 45 chổ Lưu trú: Khách sạn - sao, 02 đêm Cao Bằng, đêm Lạng Sơn, đêm Hạ Long (02 khách/phòng, lẻ nam nữ phòng 3) Cao Bằng: Khách sạn 3* Max Boutique Hotel tương đương: Sunny Hotel, Gia Quý Hotel Lạng Sơn: Khách sạn 3* Long Vũ Hotel tương đương: Nhat Son Guesthouse, khách sạn A1 Lạng Sơn Quảng Ninh: Khách sạn 4* Sài Gòn Hạ Long tương đương: Novotel Ha Long Bay Hotel, Hạ Long Plaza hotel Hạ Long, Mường Thanh Grand Hote Bữa sáng: bữa buffet Bữa chính: bữa trưa buổi tối theo tiêu chuẩn 120.000 VNĐ/suất, bữa trưa kèm tham quan Vịnh Hạ Long Vé tham quan: Vé vào cửa lần điểm tham quan theo chương trình (Khu di tích Pác Pó, động Ngườm Ngao, thác Bản Giốc, khu danh thắng Nhị Thanh, Tam Thanh, đền Kíp Bạc) Tàu tham quan thác Bản Giốc Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường 50.000.000đ/vụ Nón du lịch 01 chai nước 500ml + 01 khăn lạnh/người/ngày xe Quà tặng du lịch Thuế VAT Giá tour không bao gồm Các chi phí cá nhân (điện thoại, giặt là, chi phí hủy đổi hành trình, phụ thu phịng đơn, mua sắm, ăn uống ngồi chương trình) Tiền thưởng (Tip) cho lái xe, hướng dẫn viên Giá vé trẻ em Trẻ em tuổi: bố mẹ tự lo cho bé tốn chi phí phát sinh Hai người lớn kèm trẻ em tuổi, trẻ em thứ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ đến 10 tuổi phụ thu phòng đơn Phụ thu ghế riêng: 500.000 đ/trẻ em Trẻ em từ tuổi đến 10 tuổi: 70% giá tour người lớn Hai người lớn kèm trẻ em từ – 10 tuổi, trẻ em thứ hai trở lên phải mua suất người lớn Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: mua vé người lớn LƯU Ý KHI CHUYỂN/ HỦY TOUR Sau đóng tiền, Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang vé du lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour chịu phí theo quy định Cơng ty Không giải trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại QUY ĐỊNH HỦY TOUR Phí hủy tour tùy theo vào thời gian khách hủy tour so với ngày khỏi hành dự kiến, cụ thể: - Ngay sau kí hợp đồng: 50% giá tour - Từ 45 ngày đến 30 ngày: 70% giá tour - Từ 29 ngày đến 15 ngày: 90% giá tour - Trong vòng 14 ngày: 100% giá tour Thời gian hủy tour tính ngày làm việc, khơng tính ngày thứ 7, chủ nhật ngày lễ, tết Hủy tour xem thành cơng có xác nhận email văn công ty LƯU Ý Quý khách có mặt điểm đón trước 15 phút + Công ty không chịu trách nhiệm Quý khách đến trễ + Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang qua trình tham quan du lịch + Khi đăng ký, q khách vui lịng cung cấp thơng tin cá nhân + Khi quý khách mang theo giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, hộ chiếu chính) + Quý khách người ăn chay, xin vui lòng báo cho HDV khởi hành tự chuẩn bị thêm đồ ăn chay theo vị + Chương trình giá điều chỉnh theo nhu cầu đồn khách + HDV có quyền xếp thứ tự điểm tham quan cho phù hợp điều kiện ngày đảm bảo tất điểm tham quan chương trình Tùy vào tình hình thực tế, chương trình điểm tham quan linh động thay đổi thứ tự điểm phù hợp điều kiện bay thời tiết thực tế Công ty không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trường hợp: Xảy thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất… Sự cố an ninh: khủng bố, biểu tình… Sự cố hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay Nếu trường hợp xảy ra, cơng ty xem xét để hồn trả chi phí khơng tham quan cho khách điều kiện (sau trừ lại dịch vụ thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm chi phí khác) TRÁCH NHIỆM Đối với khách hàng: + Tuân thủ theo điều khoản kí kết hợp đồng + Chấp hành nguyên tắc, quy định điểm tham quan khu vui chơi giải trí Đối với doanh nghiệp: + Tuân thủ theo điều khoản kí kết hợp đồng CHƯƠNG TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH Bảng 3.1 Bảng chiết tính chương trình du lịch Chương trình tour Đơn Vị Ngày Số lượng khách Người lớn Trẻ em STT DANH MỤC CHI PHÍ CHUNG Xe HDV Q tặng Chi phí khác CHI PHÍ RIÊNG LƯU TRÚ CAO BẰNG LẠNG SƠN QUẢNG NINH ĂN UỐNG Bữa THAM QUAN BẢNG TÍNH GIÁ TOUR (DỰ TỐN) HÀ NỘI - CAO BẰNG - LẠNG SƠN - HẢI DƯƠNG - HẠ LONG SAIGONSTART TRAVEL Thứ hàng tuần 40 40 ĐƠN VỊ SL ĐƠN GIÁ ĐÃ VAT THÀNH TIỀN THUẾ VAT 30,000,000 2,454,545 Chiếc 5,000,000 25,000,000 10% 2,272,727 Đoàn 600,000 3,000,000 0% Đoàn 1 500,000 500,000 10% 45,455 Đoàn 1 1,500,000 1,500,000 10% 136,364 146,260,000 13,296,364 Phòng người Phòng người Phòng giường Phòng/Đêm 20 699,000 27,960,000 10% 2,541,818 Phòng/Đêm 20 600,000 12,000,000 10% 1,090,909 Phòng/Đêm 20 1,025,000 20,500,000 10% 1,863,636 120,000 38,400,000 10% 3,490,909 Suất 40 8 4 Khu di tích Pác Pó Động Ngườm Ngao Thác Bản Giốc (bao gồm thuyền tham quan) Nhị Thanh, Tam Thanh Đền Kíp Bạc Vịnh Hạ Long (bao gồm ăn trưa) Tham quan Sunworld Hạ Long Complex Vé Cáp Treo DỊCH VỤ ĐI KÈM Bảo hiểm Khăn Nón Nước Khách Khách Khách Khách Khách Khách Khách Khách 40 40 40 40 40 40 40 40 1 1 1 1 25,000 40,000 95,000 40,000 15,000 555,000 350,000 1,000,000 1,600,000 3,800,000 1,600,000 600,000 22,200,000 14,000,000 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 90,909 145,455 345,455 145,455 54,545 2,018,182 1,272,727 Khách Khách Khách Khách 40 40 40 40 5 7,500 500 5,000 4,000 1,500,000 100,000 200,000 800,000 10% 10% 10% 10% 136,364 9,091 18,182 72,727 Tổng chi phí bao gồm VAT đầu vào VAT đầu vào Tổng chi phí chưa bao gồm VAT đầu vào Lợi nhuận mong muốn (15%) Giá bán chưa VAT VAT đầu Tổng giá bán (Dựa chi phí) Giá bán cho khách Tổng giá bán (Dựa giá bán cho khách) VNĐ 176,260,000 15,750,909 160,509,091 24,076,364 184,585,455 18,458,545 203,044,000 5,076,100 203,044,000 KẾT LUẬN Thiết kế tour du lịch khâu quan trọng công ty du lịch lữ hành Nó coi sản phẩm cốt lõi cơng ty du lịch Bất kì nhân viên công ty từ thực tập sinh tới nhân viên cần nắm rõ quy trình xây dựng chương trình chuyên nghiệp Trước xây dượng chương trình du lịch chủ động trước tiên phải tìm hiểu xem nhu cầu khách hàng gì? Chương trình du lịch dành cho đối tượng khách nào? Độ dài chuyến đi? Và cầu khác từ thiết kế chương trình du lịch theo nhu cầu xác định trước Để thiết kế chương trình du lịch hồn chỉnh việc trước tiên phải thiết kế chương trình xếp thứ tự địa điểm du lịch: điểm du lịch xếp theo thời gian từ ngày khởi hành đến kết thúc tour cho hợp lý, nên điểm trước, điểm sau để vừa tiện di chuyển vừa gây sức hút với khách hàng Sauk hi thiết kế chương trình du lịch xong người thiết kế lựa chọn chuỗi cung ứng phù hợp đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ là: dịch vụ vận chuyển: An toàn, tin cậy với chất lượng phương tiện bảo đảm kiểm tra bảo dưỡng thường xuyên Các nhà cung cấp dịch vụ điểm tham quan có chương trình Dịch vụ lưu trú: khách sạn, resort, homestay,… có phịng nghỉ sẽ, đầy đủ trang thiết bị, chất lượng dịch vụ phục vụ tốt Dịch vụ ăn uống: có sức chứa đủ cho đoàn khách, đáp ứng vệ sinh an tồn thực phẩm, thực đơn hấp dẫn, có ăn đặc trưng vùng miền Sau xây dựng chương trình hợp lý phù hợp với nhu cầu khách bước chi tiết hóa chương trình du lịch liên kết với đơn vị cung cấp dịch vụ gần điểm du lịch bổ sung vài điểm đến phụ hấp dẫn, chi tiết thời gian du lịch, ăn uống hơn, bước này, cần ý soát lại hợp lý lịch trình tour bên trên, đồng thời thêm điều khoản, quy định, lưu ý,… tùy đơn vị kinh doanh lữ hành Cấu trúc chương trình du lịch thường bao gồm: Tên chương trình, tên hành trình, thời gian, nội dung, lịch trình ngày, ảnh điểm đến tiêu biểu theo ngày, phần báo giá, giá bao gồm, không bao gồm, giá trẻ em… Các lưu ý thông tin liên hệ Bước cuối xây dựng giá cho tour du lịch yêu cầu phải tính giá thành giá bán, việc tính giá quan trọng để xác định xác lợi nhuận mà doanh nghiệp du lịch đạt ...HỌC PHẦN: THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ TOUR THIẾT KẾ VÀ TÍNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NGÀY ĐÊM HÀ NỘI – CAO BẰNG – LẠNG SƠN – HẢI DƯƠNG – HẠ LONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12... 10% 90,909 1 45 , 45 5 3 45 , 45 5 1 45 , 45 5 54 , 54 5 2,018,182 1,272,727 Khách Khách Khách Khách 40 40 40 40 5 7 ,50 0 50 0 5, 000 4, 000 1 ,50 0,000 100,000 200,000 800,000 10% 10% 10% 10% 136,3 64 9,091 18,182... là: Hà Nội – Tuyên Quang - Thái Nguyên – Cao Bằng – Bắc Kạn Hà Nội – Bắc Kạn – Cao Bằng – Lạng Sơn Hà Nội – Cao Bằng – Bắc Kạn – Lạng Sơn Hiện nay, du lịch Việt Nam ngày phát triển, tuyến du lịch