TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG CỔNG DỊCH VỤ CÔNG BỘ CÔNG AN DÀNH CHO CÔNG DÂN

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG CỔNG DỊCH VỤ CÔNG BỘ CÔNG AN DÀNH CHO CÔNG DÂN TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an MỤC LỤC I HƯỚNG DẪN TRA CỨU THỦ TỤC II HƯỚNG DẪN TRA CỨU HỒ SƠ TRA CỨU TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG TRA CỨU BẰNG CÁCH NHẮN TIN III NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN THANH TOÁN TẠI CƠ QUAN (MỨC ĐỘ 3) IV NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN CÓ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 16 V HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN 17 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an I HƯỚNG DẪN TRA CỨU THỦ TỤC  BƯỚC 1: Mở [Trang chủ] => Nhấn chọn menu [THỦ TỤC HÀNH CHÍNH]  BƯỚC 2: Chọn lĩnh vực thủ tục hành chính, Chọn quan thực  BƯỚC 3: Nhấn nút [Tìm kiếm] để hệ thống tiến hành sàn lọc thủ tục theo lĩnh vực, quan chọn Kết hiển thị bên hình sau: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an  BƯỚC 4: Nhấp chuột vào Tên thủ tục để xem chi tiết thủ tục TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an Chi tiết thủ tục gồm: Tên thủ tục, Lĩnh vực, Cơ quan thực hiện… TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an II HƯỚNG DẪN TRA CỨU HỒ SƠ TRA CỨU TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG  BƯỚC 1: Tại Trang chủ chọn menu [TRA CỨU HỒ SƠ]  BƯỚC 2: Điền tiêu chí tiêu: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an  BƯỚC 3: Nhấn nút [Tra cứu] Kết hiển thị phía dưới, cơng dân xem tình trạng hồ sơ giải đến đơn vị Với hồ sơ nộp online có thêm chữ (Online) bên số hồ sơ TRA CỨU BẰNG CÁCH NHẮN TIN (Cách tra cứu sử dụng cho tất mạng di động: Vina, Mobi, Viettel)  BƯỚC 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp TTHC  BƯỚC 2: Gửi tổng đài 8188 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an III NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN THANH TOÁN TẠI CƠ QUAN (MỨC ĐỘ 3)  Định nghĩa mức độ thủ tục: Thủ tục có mức độ 2,  Thủ tục mức tiếp nhận hồ sơ đóng lệ phí trực tiếp quan  Thủ tục mức độ phép nộp online mức nộp lệ phí quan, mức độ nộp lệ phí trực tuyến  Tùy vào quan cho phép mà thủ tục mức độ  Nộp hồ sơ trực tuyến (online), yêu cầu người dân cần có Số điện thoại di động để hệ thống nhắn tin thơng báo tình trạng hồ sơ, cung cấp khóa cập nhật (Khóa cập nhật dùng để mở hồ sơ sau hồ sơ tiếp nhận vào hệ thống)  Hiện tại, phần mềm giai đoạn triển khai thử nghiệm nên việc gửi khóa cập nhật vào số điện thoại di động áp dụng cho Mạng VinaPhone BƯỚC – CHỌN THỦ TỤC NỘP HỒ SƠ  Mở trình duyệt (Chrome, Firefox, Cốc Cốc, IE phiên trở lên), gõ đường dẫn trang cửa điện tử liên thông quan Ví dụ mở trang cửa điện tử liên thơng Bộ cơng an hình minh họa: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an  Tại trang chủ, chọn menu [NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN]  Chọn [Cơ quan], [Lĩnh vực]  Thủ tục tương ứng với từ khóa tìm kiếm hiển thị bên dưới: 10 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an BƯỚC – ĐIỀN THÔNG TIN HỒ SƠ  Nhấn nút [Nộp hồ sơ] để tiến hành điền thông tin người nộp: nhập thông tin người nộp như: Họ tên, CMND, Ngày cấp, Nơi cấp, Di động, Địa  Sau điền xong thơng tin nhấn [Đồng ý tiếp tục]  Hệ thống hiển thị giao diện Thông tin hồ sơ Nhấn nút [Chọn tệp tin] để tiến hành tải tập tin đính kèm thành phần hồ sơ lên: 11 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an  Nhập giấy tờ đính kèm hồ sơ, thường file scan file có doc, docx, pdf Nếu chưa có biểu mẫu nhấn nút [Tải về] để tải mẫu đơn giấy tờ máy tính điền nội dung Sau nộp đính kèm vào giấy tờ, đính kèm nhiều tệp vào giấy tờ  Nhập thơng tin khác có, ngồi giấy tờ có sẵn thủ tục, người dân cần điền thêm thơng tin ghi vào phần 12 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Công dịch vụ công Bộ Công an BƯỚC – CHỌN HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ  Chọn [Hình thức nộp hồ sơ] Đến quan giải nộp hồ sơ  Chọn [Hình thức nhận kết quả] Đến quan giải để nhận kết  Sau nhấn [Đồng ý tiếp tục] 13 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ công an BƯỚC – NỘP HỒ SƠ  Sau điền thông tin đầy đủ, công dân nhập MÃ XÁC NHẬN  Nhấn nút [Nộp hồ sơ] để hoàn tất việc nộp hồ sơ trực tuyến TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ công an  Nộp hồ sơ trực tuyến (online), yêu cầu người dân cần có Số điện thoại di động để hệ thống nhắn tin thơng báo tình trạng hồ sơ, cung cấp khóa cập nhật (Khóa cập nhật dùng để mở hồ sơ sau hồ sơ tiếp nhận vào hệ thống)  Khi người dân nộp thành cơng, Cán tiếp nhận kiểm tra thấy cịn thiếu hồ sơ yêu cầu bổ sung giấy tờ Công dân đăng nhập vào hệ thống Click vào tab Quản lý hồ sơ nộp Nhấn nút cập nhật bổ sung giấy tờ  Trường hợp cán cửa chưa tiếp nhận hồ sơ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ công an Nhấn [Đồng ý tiếp tục] tới bước cuối nhập mã xác thực [Nộp hồ sơ] IV NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN CĨ THANH TỐN TRỰC TUYẾN  Định nghĩa mức độ thủ tục: Thủ tục có mức độ 2,  Thủ tục mức tiếp nhận hồ sơ đóng lệ phí trực tiếp quan  Thủ tục mức độ phép nộp online mức nộp lệ phí quan, mức độ nộp lệ phí trực tuyến  Tùy vào quan cho phép mà thủ tục mức độ  Nộp hồ sơ trực tuyến (online), yêu cầu người dân cần có Số điện thoại di động để hệ thống nhắn tin thơng báo tình trạng hồ sơ, cung cấp khóa cập nhật (Khóa cập nhật dùng để mở hồ sơ sau hồ sơ tiếp nhận vào hệ thống)  Hiện tại, phần mềm giai đoạn triển khai thử nghiệm nên việc gửi khóa cập nhật vào số điện thoại di động áp dụng cho Mạng VinaPhone  Để triển khai toán trực tuyến, quan, doanh nghiệp phải kết nối với cổng toán trực tuyến Vậy cổng tốn trực tuyến gì? Và hoạt động nào?  Cổng toán trực tuyến, thực chất hệ thống phần mềm cho TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ cơng Bộ cơng an website kết nối với kênh toán ngân hàng  Nhằm cung cấp cơng cụ giúp khách hàng có tài khoản tín dụng lthẻ tín dụng, thực thủ tục toán tiền online website giao dịch  Như vậy, thay phải ngân hàng chuyển tiền nộp tiền mặt trực khách hàng cần xác nhận toán xong, tiết kiệm chi phí thời gian lại  Khái qt Quy trình nộp hồ sơ tốn trực tuyến với thủ tục mức sau:  Hiện tại, hệ thống VNPT iGate có tích hợp toán trực tuyến qua cổng toán sau:  Tích hợp tốn trực tuyến qua VNPay  Tích hợp Thanh tốn trực tuyến qua VNPT Pay  Tích hợp tốn trực tuyến qua BIDV  Tích hợp tốn qua Payment Platform (Tích hợp với cổng DVCQG)  Tích hợp tốn qua Paygov  Mỗi hình thức tốn có tài liệu cấu hình thao tác thực riêng Vui lòng xem tài liệu mục Liên thơng – tích hợp tài liệu HDSD iGate V HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN  Người dân có tài khoản hay khơng có nộp hồ sơ trực tuyến Nhưng với việc có tài khoản hệ thống giúp người dân quản lý hồ sơ nộp  BƯỚC 1: Tại Trang chủ chọn [Đăng ký] TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công an  BƯỚC 2: Người đăng ký điền thông tin vào ô, Nhấn nút [Đăng ký] để hoàn tất 16 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công an  BƯỚC 3: Đăng nhập hệ thống với tài khoản mật đặt  Nếu người dân có tài khoản DVCQG sử dụng Đăng nhập Cổng DVC Quốc gia 17 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công an 18 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công an  Trường hợp quên mật khẩu, người dùng lấy lại mật cách nhấn vào [Quên mật khẩu] làm theo hướng dẫn 19