(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp phát triển hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại NHNo PTNT chi nhánh TPHCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM K - PHẠM THỊ HỒNG LAN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kinh tế Tài – Ngân hàng Mã số: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS.TRƯƠNG QUANG THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2009 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MUÏC LUÏC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghóa đề tài .9 Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI NHTM 10 1.2 CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG ĐẠI LÝ 11 1.2.1 Các phương thức toán xuất nhập 11 1.2.1.1 Phương thức chuyển tiền – Remittance 11 1.2.1.2 Phương thức ghi sổ – Open account 12 1.2.1.3 Phương thức nhờ thu – Payment collection 13 1.2.1.4 Phương thức tín dụng chứng từ – Document collection 15 1.2.2 Hoạt động ngân hàng đại lý 21 1.3 HỆ THỐNG VĂN BẢN PHÁP LÝ ĐIỀU CHỈNH PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI HNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 2.1 TỔNG QUAN VỀ NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển NHNo&PTNT Việt Nam 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.1.2 Tóm tắt thành tích điểm bật hoạt động 29 2.1.2 Sự hình thành phát triển NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 31 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 34 2.2.1 Tình hình thực hoạt động toán xnk NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2003-2007 34 2.2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất nhập chủ yếu toán qua NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 36 2.2.3 Những rủi ro tác nghiệp thường gặp hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 41 2.2.3.1 Trong phương thức tín dụng nhập 41 2.2.3.2 Trong phương thức tín dụng xuất 42 2.2.3.3 Trong phương thức nhờ thu 45 2.2.3.4 Trong phương thức chuyển tiền 46 2.3 MỘT SỐ HẠN CHẾ TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM VÀ NGUYÊN NHÂN TỒN TẠI 48 2.3.1 Một số hạn chế hoạt động toán xuất nhập 48 2.3.2 Nguyên nhân tồn hạn chế hoạt động toán xuất nhập 49 2.3.2.1 Nguyên nhân chủ quan 49 2.3.2.2 Nguyên nhân khách quan 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG 54 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 3.1 NHỮNG KHÓ KHĂN, THÁCH THỨC CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM .55 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1.1 Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam (Eximbank) 55 3.1.2 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 57 3.1.3 Ngân hàng TMCP AÙ Chaâu (ACB) .58 3.1.4 Ngân hàng HSBC Việt Nam (Hongkong and Shanghai Banking Corporation) 60 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 61 3.2.1 Các mục tiêu kinh tế - xã hội năm 2006 - 2010 Việt Nam 61 3.2.2 Chiến lược phát triển NHNo&PTNT Việt Nam đến năm 2010 64 3.2.3 Định hướng phát triển hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 65 3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XNK CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 68 3.3.1 Đẩy nhanh tiến độ nâng cấp công nghệ thông tin ngân hàng nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu thời đại 68 3.3.2 Tăng cường sách tiếp thị khách hàng .69 3.3.3 Đẩy mạnh thực hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thời đại 72 3.3.4 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát 74 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 74 3.4.1 Kiến nghị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập 74 3.4.2 Kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam 76 3.4.2.1 Đẩy mạnh công tác tiếp thị, công nghệ ngân hàng, phát triển thương hiệu Agribank 76 3.4.2.2 Thành lập chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam nước 77 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CÁC TỪ VIẾT TẮT XNK: xuất nhập XK: xuất NK: nhập NHTM: Ngân hàng thương mại NHNN: Ngân hàng nhà nước NHNo: viết tắt NHNo&PTNT VN NHNo&PTNT VN: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam SGD I- NHTMCP XNK Việt Nam: Sở giao dịch I – Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam SGD II-NH Công Thương VN: Sở giao dịch II – Ngân hàng Công Thương Việt Nam CN NHĐTPT TP.HCM: Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Thành phố Hồ Chí Minh NHSG Thương Tín CN Sài Gòn: Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Sài Gòn NHTMCP NT CN TP.HCM: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh NHTMCP Kỹ Thương CN Chợ Lớn: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Chi nhánh Chợ Lớn NHTMCP Á Châu CN Chợ Lớn: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Chi nhánh Chợ Lớn L/C: Thư tín dụng (Letter of Credit) WTO: Tổ chức thương mại giới (World Trading Organization) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ICC: Phòng thương mại quốc tế (International Chamber of Commerce Commission) SWIFT: Hệ thống điện tử liên ngân hàng toàn cầu (Society Worldwide Interbank and Financial Telecommunication) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong xu kinh tế giới ngày quốc tế hóa, Việt Nam phát triển kinh tế thị trường, mở cửa, hợp tác hội nhập Thực tế thời gian qua, Việt Nam mở rộng quan hệ thương mại với nước công nghiệp phát triển Mỹ, Nhật Bản nước khối liên minh Châu u – Eu, ký kết Hiệp định thương mại Việt Mỹ thành công gần trở thành thành viên Tổ chức thương mại Thế giới (WTO) Trong bối cảnh đó, hoạt động thương mại đầu tư quốc tế thực cầu nối kinh tế nước với phần kinh tế nước khác lãnh thổ Để thực chức cầu nối này, Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế như: toán xuất nhập khẩu, tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại hối, v.v đóng vai trò công cụ thiết yếu ngày trở nên quan trọng Hiện nay, Thanh toán xuất nhập dịch vụ ngày trở nên quan trọng ngân hàng thương mại Việt Nam, mắc xích quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác ngân hàng phát triển, đồng thời hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp phát triển Nắm tầm quan trọng này, với ngân hàng thương mại nước, NHNo&PTNT Việt Nam với vị đứng đầu nước mạng lưới vốn tự có sớm hình thành phát triển hoạt động toán xuất nhập Mặc dù mạnh lónh vực huy động vốn, tín dụng toán nước hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Việt Nam nhiều hạn chế chất lượng lẫn thị phần Là chi nhánh cấp hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM có mặt hạn chế hoạt động toán XNK TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Từ thực trạng từ kinh nghiệm công tác thực tế phận toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM với kiến thức lónh hội trình học tập, tác giả muốn sâu vào nghiên cứu đề tài: ‘Giải pháp phát triển hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM’ với mong muốn đưa đề xuất thích hợp việc nâng cao hiệu hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM giai đoạn hội nhập Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu số vấn đề sau: - Trình bày tổng quan vai trò hoạt động toán XNK hoạt động kinh tế nay, giới thiệu phương thức toán xuất nhập văn pháp lý điều chỉnh hoạt động toán xuất nhập - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM, từ đúc kết thành đạt tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn - Đề xuất giải pháp, kiến nghị để khắùc phục tồn hạn chế từ phát triển hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM, chi nhánh cấp hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2003-2007 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ý nghóa đề tài Thông qua việc phân tích hoạt động toán xnk NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM kết hợp so sánh với NHNo&PTNT địa bàn TP.HCM từ đúc kết thành đạt tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn này; với việc kế thừa kết nghiên cứu trước với kinh nghiệm trình thực nghiệp vụ toán xnk thân đồng nghiệp, tác giả hy vọng đề xuất, kiến nghị giải pháp hiệu Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM quan tâm ứng dụng việc phát triển hoạt động toán xnk ngân hàng Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng kết hợp đề tài là: thống kê, tổng hợp, phân tích thực tế, so sánh dựa số liệu thống kê NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM với NHNo&PTNT địa bàn TP.HCM Nội dung nghiên cứu Đề tài bao gồm ba chương cụ thể nhö sau: Chương 1: Tổng quan phương thức toán xuất nhập Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt độngï toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhaùnh TP.HCM TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 70 3.3.2 Tăng cường sách tiếp thị khách hàng Trong phần nhận xét mặt hàng xuất- nhập chủ lực toán qua ngân NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM, ảnh hưởng khủng hoảng tài giới tình hình xuất nhập cuối năm mặt hàng dự báo giảm mạnh tháng cuối năm 2008 đầu năm 2009 Theo đó, tình hình hoạt động toán xnk ngân hàng bị ảnh hưởng lớn Vì thế, thời gian tới, để hoàn thành kế hoạch kinh doanh đề ra, ngân hàng cần phải nỗ lực việc giữ vững danh sách khách hàng truyền thống, đồng thời tăng cường tiếp thị để tìm kiếm thêm khách hàng Theo quan điểm Marketing Mix, sách khách hàng, ngân hàng cần phải trọng bốn nội dung là: sản phẩm, giá cả, khuyếch trương phân phối Cụ thể sau: + Về nội dung sản phẩm: Tiến hành nghiên cứu ứng dụng sản phẩm nhằm đa dạng hoá danh mục sản phẩm toán xnk, từ làm tăng nguồn thu uy tín ngân hàng làm cho khách hàn g phục vụ tốt lựa chọn nhiều sản phẩm dịch vụ phù hợp với tình trạng hoạt động doanh nghiệp Cụ thể hình thức tín dụng nhập khẩu, NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM nghiên cứu đưa vào thực thường xuyên sản phẩm L/C nhập là: L/C giáp lưng, L/C tuần hoàn L/C có áp dụng diều khoản đỏ,… sản phẩm toán xnk giúp khách hàng giảm thiểu chi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 71 phí thời gian trường hợp L/C thực nhiều lần có nhiều L/C tương tự lập lại nhiều lần; L/C có điều khoản đặc biệt có lợi cho nhà xuất + Về nội dung giá cả: Giá nhân tố quan trọng việc định thắng bại đua cạnh tranh giành thị phần ngân hàng thương mại giai đoạn hội nhập Chính thế, việc xây dựng sách giá phù hợp điều mà NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM cần phải hướng tới Việc áp dụng rập khuôn theo biểu phí hệ thống mà không xét đến trường hợp đặc biệt làm cho ngân hàng thu hút nhiều khách hàng Do vậy, ngân hàng cần nghiên cứu sách khuyến khích hợp lý vào việc rà soát lại danh sách khách hàng, đánh giá phân loại loại khách hàng từ có biểu phí dịch vụ hấp dẫn linh hoạt giảm phí dịch vụ, giảm lãi suất vay, quy định tỷ lệ ký quỹ thấp miễn ký quỹ nhằm thu hút khách hàng tiềm giữ lại khách hàng lớn, thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng + Về nội dung khuyếch trương: Hiện tại, phòng Marketing NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM vừa thành lập nên chưa có bề dày kinh nghiệm việc tiếp thị khuyếch trương thương hiệu ngân hàng Ngân hàng cần tiếp tục đầu tư người tài nhằm xây dựng đội ngũ cán có khả thực công tác nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu, thực tốt công tác tiếp thị, thường xuyên tiếp xúc, chăm sóc khách hàng, quan tâm, tìm hiểu nhu cầu khách hàng hướng quan tâm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 72 khách hàng vào sản phẩm dịch vụ ngân hàng NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM Đẩy nhanh tốc độ hoàn thiện cẩm nang giới thiệu, hướng dẫn việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cách ngắn gọn dễ hiểu nhằm giúp khách hàng hiểu nhanh phù hợp với nhu cầu Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm nhằm quảng bá, thu hút nhiều đối tượng khách hàng tham gia Tích cực nghiên cứu sách khách hàng nhằm rèn luyện cán có phong cách làm việc ngày nghiêm túc, hiệu quả, nhanh chóng, không gây khó khăn cho khách hàng, không trễ hẹn, tư vấn đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng; thái độ giao tiếp với khách hàng phải niềm nở, lịch sự, nhã nhặn, ứng xử tốt tình Có ngân hàng thu hút giữ chân khách hàng + Về nội dung phân phối: Mở rộng kênh phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng có dịch vụ toán xnk đến với nhiều loại hình doanh nghiệp Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh hoạt động kinh doanh cách xét cấp vốn tín dụng cho doanh nghiệp sở phân loại doanh nghiệp theo tiêu chí ngày ưu tiên cho doanh nghiệp vừa nhỏ có uy tín, doanh số toán cao, giao dịch thường xuyên với ngân hàng hưởng phí giao dịch, lãi suất vay ưu đãi, tỷ lệ ký quỹ thấp doanh nghiệp nhà nước lớn Ngoài ra, ngân hàng cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp có uy tín việc giao dịch với ngân hàng cách đề xuất cách thức TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 73 thoả thuận với doanh nghiệp văn việc chấp nhận trước fax giấy tờ giao dịch sau giấy tờ bổ sung sau nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí lại kịp thời thực nghóa vụ hợp đồng ngoại thương 3.3.3 Đẩy mạnh thực hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển hội nhập Có thể nói nghiệp vụ toán xnk nghiệp vụ mang tính quốc tế, đa dạng, phức tạp, đòi hỏi cán thực người đào tạo có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, thường xuyên cập nhật thay đổi luật điều chỉnh đảm bảo tính an toàn hiệu nghiệp vụ, phòng tránh rủi ro cho ngân hàng Do vậy, ngân hàng cần phải tăng cường công tác đào tạo cán toán xnk nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Cụ thể sau: + Chặt chẽ khâu tuyển dụng nhằm đảm bảo cán toán xnk người đào tạo quy, thực có lực phẩm chất đạo đức tốt tạo nguồn cán ổn định tiềm cho ngân hàng + Tiêu chuẩn hoá cán làm công tác toán xnk cách thường xuyên tổ chức đợt kiểm tra sát hạch trình độ cán từ bố trí cán phù hợp với lực người, mạnh dạn đề bạt cán trẻ có lực, xếp người việc theo trình độ yêu cầu công việc + Tiến hành đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán làm công tác xnk theo đối tượng, khuyến khích tinh thần tự học người, lớp đào tạo ngoại ngữ, tin học cho toán viên, đảm bảo toán viên đạt yêu cầu sau: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 74 - Nắm rõ quy định pháp luật nước nghiệp vụ toán xnk để tránh vi phạm pháp luật luật pháp quốc tế, điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms),… liên quan đến nghiệp vụ toán xnk Ngoài ra, toán viên cần nắm vững, vận dụng thành thạo thường xuyên cập nhật thay đổi luật điều chỉnh toán xnk luật hối phiếu kỳ phiếu quốc tế, UCP, ISPP, URR, URC,… từ giúp toán viên có đủ khả tác nghiệp, tư vấn, hùng dẫn khách hàng việc lựa chọn phương thức toán thích hợp đảm bảo quy trình thực toán xnk ngân hàng không bị gián đoạn - Nắm quy trình nghiệp vụ, hiểu biết thêm nghiệp vụ liên quan dịch vụ vận tải, bảo hiểm, giao nhận, kiểm định, hải quan,… hiểu biết chứng từ thương mại phiếu đóng gói, hoá đơn thương mại, vận đơn, chứng nhận xuất xứ,… từ tư vấn khách hàng đồng thời giúp toán viên biết cách thao tác, xử lý tình hạn chế bớt rủi ro - Nắm rõ khái niệm, chất, cách vận dụng, ưu khuyết điểm trách nhiệm của bên tham gia phương thức toán nhằm tư vấn cho khách hàng lựa chọn phương thức toán an toàn nhất, phù hợp với khả thực tập quán thương mại bên + Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ ngắn ngày cho cán hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam tham gia nhằm trao đổi kinh nghiệm làm việc; thảo luận tình khó khăn để giải rút kinh nghiệm; trao đổi với kỹ thuật phát lỗi chứng từ cách thức phòng ngừa cách thức xử lý tranh chấp phát sinh + Có sách thưởng phạt xứng đáng dành cho cán Đối với cán giỏi chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt công việc giao, có nhiều sáng kiến hay, tiếp thị giỏi, tác phong làm việc giao tiếp với khách hàng tốt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 75 đãi ngộ tốt cất nhắc lên vị trí cao Đồng thời có chế độ kỷ luật nghiêm khắc cán có ý thức kỷ luật đạo đức kém, gây sai sót làm ảnh hưởng đến hoạt động chung ngân hàng 3.3.4 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát Công tác kiểm tra, kiểm soát công đoạn quan trọng việc giảm thiểu rủi ro cho hoạt động toán xnk từ nâng cao uy tín chất lượng dịch vụ ngân hàng nước mà trường quốc tế Vì thế, việc ngân hàng cần phải tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát có hiệu cách tuyển chọn cán có trình độ nghiệp vụ giỏi, nắm rõ luật pháp nước quốc tế liên quan đến nghiệp vụ toán xnk, người có tư chất đạo đức tốt tâm huyết với nghiệp phát triển ngân hàng Có phận kiểm tra, kiểm soát giúp cảnh báo sớm rủi ro từ góp phần làm giảm sai sót nâng cao hiệu chất lượng hoạt động toán xnk 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.4.1 Kiến nghị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp xuất nhập không tìm hiểu kỹ đối tác ký kết hợp đồng nên gặp phải vấn đề lừa đảo thương mại quốc tế như: nhập phải hàng hoá chất lượng không theo ban đầu ký kết, bị đối tác từ chối toán không toán đầy đủ tiền hàng, tiền ứng trước đối tác không thực hợp đồng,… Vì thế, doanh nghiệp cần có phận làm nhiệm vụ thu thập thông tin từ kênh như: hiệp hội doanh nghiệp, quan ngoại giao, phòng thương mại công nghiệp, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 76 ngân hàng thương mại ngân hàng nhà nước…, từ phân tích thông tin làm sở liệu để hiểu rõ môi trường kinh doanh lực tài uy tín đối tác nước ngoài, đảm bảo doanh nghiệp có khả tránh khỏi vấn nạn lừa đảo việc ký kết hợp đồng ngoại thương Bên cạnh đó, để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh xuất nhập thuận lợi, đòi hỏi nhân viên làm nghiệp vụ xuất nhập doanh nghiệp phải người có nghiệp vụ ngoại thương vững, thông thạo luật pháp nước quốc tế, nắm vững phương thức toán quốc tế, thục việc áp dụng điều kiện thương mại quốc tế Đâïy tiền đề quan trọng tạo điều kiện cho doanh nghiệp có lợi ràng buộc chặt chẽ hợp đồng ngoại thương đảm bảo việc thực hợp đồng ngoại thương ký kết doanh nghiệp không bị gián đoạn Ngoài ra, doanh nghiệp xuất nhập phải thường xuyên nâng cao trình độ nghiệp vụ toán xnk cho nhân viên chuyênï trách cách tạo điều kiện cho nhân viên chuyên trách nghiên cứu cập nhật quy định văn pháp luật có liên quan đến nghiệp vụ, tìm hiểu tình rủi ro xãy quan điểm xử lý tình ICC y ban ngân hàng Đồng thời, doanh nghiệp nên cử nhân viên chuyên trách tham gia lớp đào tạo, buổi hội thảo tập huấn nghiệp vụ toán xnk ngân hàng nhằm nắm rõ quy trình thực nghiệp vụ toán xnk cập nhật luật điều chỉnh toán xnk từ phối hợp ăn ý với ngân hàng trình thực nghiệp vụ nhằm tiết kiệm thời gian chi phí liên lạc cho hai bên Một vấn đề quan trọng doanh nghiệp xuất nhập cần nâng cao lực tài thực tế cho thấy với nguốn vốn chủ sở hữu lớn, doanh nghiệp thương lượng giá mua thấp số lượng hàng lớn, tự TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 77 chủ việc ký kết hợp đồng thương mại, giảm chi phí lãi vay từ tăng khả cạnh tranh thương trường Doanh nghiệp tăng lực tài việc cổ phần hoá công ty, liên doanh liên kết với đơn vị khác , tập trung kinh doanh số ngành nghề chủ yếu, ngành có đối thủ cạnh tranh thị trường 3.4.2 Kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam 3.4.2.1 Đẩy mạnh công tác tiếp thị, công nghệ ngân hàng, phát triển thương hiệu Agribank Mặc dù nhữn g năm qua NHNo&PTNT Việt Nam giành nhiều danh hiệu cao quý như: đứng đầu Top 200 doanh nghiệp Việt Nam, nhận thêm nhiều giải thưởng như: Chứng nhận Wachovia, N.Y xử lý xuất sắc điện toán; Giải thưởng Sao vàng đất Việt, góp phần nâng cao uy tín ngân hàng nước Tuy nhiên, doanh số thị phần hoạt động toán xuất nhập toàn hệ thống không cao Do vậy, NHNo&PTNT Việt Nam cần nổ lực việc đẩy mạnh công tác thông tin tiếp thị, phát triển thương hiệu Agribank nước cách giải số vấn đề sau đây: - Nâng cấp tăng cường hiệu tuyên truyền Tờ thông tin Website Agribank Thông qua kênh để tuyên truyền quảng cáo hoạt độn g, dịch vụ, sản phẩm có sản phẩm dịch vụ toán xnk đến với đối tượng khách hàng nước nhằm giúp khách hàng tìm hiểu ngân hàng, nắm rõ quy trình thực chuẩn bị đầy đủ thủ tục cần thiết cách chủ động, tiết kiệm thời gian chi phí lại TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 78 - Tạo điều kiện cho cán đầu ngành cập nhật có chọn lọc thông tin tiếp cận côn g nghệ đại nước thông qua lớp đào tạo ngắn ngày nước ngân hàng có uy tín có bề dày kinh nghiệm nghiệp vụ toán xnk tổ chức Citibank, HSBC, Standard Chartered Bank,… Từ góp phần xây dựng phát triển công nghệ, dịch vụ ngân hàn g theo kịp tiến độ thời đại - Quy định tiêu cụ thể toán xnk hàn g năm cho Chi nhánh hệ thống để Chi nhánh nỗ lực việc phát triển hoạt động toán xnk Quy định bắt buộc việc thành lập phòng dịch vụ Marketing cho Chi nhánh, đồng thời có sách ưu đãi, khen thưởng Chi nhánh hoàn thành tốt tiêu, có sách khuyến khách hàng có doanh số hoạt động toán xnk lớn - Tiếp tục tập trung đầu tư cho hệ thống sở đẩy nhanh tốc độ thực dự án then chốt Năm 2008 toàn hệ thống ứng dụng hệ thống IPCAS, sở phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàn g 3.4.2.2 Thành lập chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam nước Căn vào lợi ích ngày rõ ràng việc thành lập chi nhánh nước là: tiết kiệm thời gian tài chính, thuận lợi việc nắm bắt thông tin xử lý thông tin trường hợp phát sinh toán xnk, từ dẫn đến công việc giải nhanh chóng giảm thiểu rủi ro xãy Đồng thời, vào danh sách quốc gia mà doanh nghiệp xuất nhập nước thườn g chọn để giao thương như: Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Singapore, Hongkong, Anh, Pháp, Mỹ,…, NHNo&PTNT Việt Nam cần phải gấp rút xây dựng kế hoạch thành lập TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 79 chi nhánh nước này, đặc biệt trọng vào nước có quan hệ xuất nhập lớn với Việt Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương 3, tác giả khó khăn, thách thức hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM địa bàn TPHCM, từ nêu lên cá c mụ c tiêu kinh tế – xã hộ i năm 2006-2010 Việt Nam; định hướn g phát triển hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam nói chung Chi nhánh TP.HCM nói riêng thờ i gian từ năm 2010 Đồng thời, tá c giả đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán xnk NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM Bên cạnh đó, tá c giả mạnh dạn đưa số ý kiến, kiến nghị đố i với cá c doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, với NHNo&PTNT Việt Nam nhằm hỗ trợ tạo điều kiện cho NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM phát triển hoạt động toán xuất nhậ p phù hợp với tiến trình phát triển, đại hóa , cạn h tranh hội nhập kinh tế TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 81 KẾT LUẬN Thanh toán xuất nhập hoạt động ngày trở nên quan trọng ngân hàng thương mại Việt Nam, mắc xích quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác ngân hàng phát triển, đồng thời hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp phát triển Mặc dù mạnh lónh vực huy động vốn, tín dụng toán nước hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM nhiều hạn chế kinh nghiệm quản lý, tác nghiệp thị phần Vì thế, việc tìm kiếm giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM yêu cầu vô cần thiết Trên sở đó, luận văn hình thành giải nội dung sau: - Lýù luận vai trò toán xuất nhập kinh tế ngân hàng thương mại Đồng thời, giới thiệu tổng quan phương thức toán xuất nhập sử dụng văn pháp lý điều chỉnh phương thức toán xnk - Phân tích tình hình hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM giai đoạn từ năm 2003-2007; nhận xét cấu mặt hàng xuất-nhập chủ yếu qua ngân hàng Đồng thời, nêu rõ rủi ro thường gặp, hạn chế nguyên nhân tồn hoạt động toán xnk NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM Bên cạnh đó, tác giả mạnh dạn đưa số ý kiến, kiến nghị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập với NHNo&PTNT Việt Nam nhằm hỗ trợ tạo TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 82 điều kiện cho NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM phát triển hoạt động toán xnk Bản luận văn trình bày trình nghiên cứu nghiêm túc tác giả từ tài liệu thông tin thực tế nghiệp vụ nhằm đưa đề xuất thiết thực góp phần phát triển hoạt động toán xnk NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM Do thời gian khả nghiên cứu hạn chế nên đề tài tránh khỏi thiếu sót định, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung quý báu Quý thầy cô bạn độc giả nhằm hoàn thiện luận văn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: GS.TS Trần Hoàng Ngân (2003), Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê GS.TS Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Lao động- Xã hội PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2007), Cẩm nang Thị trường ngoại hối giao dịch Kinh doanh ngoại hối , NXB Thống kê GS NGƯT Đinh Xuân Trình (2006), Giáo trình toán quốc tế, NXB Lao động- Xã hội GS NGƯT Đinh Xuân Trình (1992), Sổ tay toán quốc tế, Trường Đại học Ngoại Thương PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2005), Giáo trình kỹ thuật ngoại thương, NXB Thống kê Báo cáo thường niên NHNo&PTNT Việt Nam năm 2003, 2004, 2005, 2006, 2007 Các tin Thông tin thương mại (2007, 2008), Bộ Thương Mại 10 Chiến lược kinh doanh đến năm 2010 NHNo&PTNT Việt Nam, Hà Nội 2006 Tieáng Anh: Uniform Customs and Practice for Documentary Credits, 1993 revision, ICC publication number 500 dịch Uniform Customs and Practice for Documentary Credits, 2007 revision, ICC publication number 600 dịch International Standard Banking Practice for the examination of documents under Documentary Credits, 2007 revision for UCP 600,ICC publication number 681 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 84 Uniform rules for collections, publication number 522, 1995 revision Uniform rules for bank-to-bank reimbursements under documentary credits, publication number 525 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... thức toán xuất nhập Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động toán xuất nhập NHNo& PTNT Chi nhánh TP.HCM Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động? ? toán xuất nhập NHNo& PTNT Chi nhánh. .. trung nghiên cứu hoạt động toán xuất nhập NHNo& PTNT Chi nhánh TP.HCM, chi nhánh cấp hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động toán xuất nhập NHNo& PTNT Chi nhánh TP.HCM giai... hoạt động toán XNK hoạt động kinh tế nay, giới thiệu phương thức toán xuất nhập văn pháp lý điều chỉnh hoạt động toán xuất nhập - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động toán XNK NHNo& PTNT Chi