BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THẢO NGUYÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI DU LỊCH SINH THÁI CỦA KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THẢO NGUYÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI DU LỊCH SINH THÁI CỦA KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HỒNG LÂM TỊNH Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI DU LỊCH SINH THÁI CỦA KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng trung thực kết nêu luận văn chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chân thành cảm ơn TS Hoàng Lâm Tịnh tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn NGUYỄN THẢO NGUYÊN TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC BẢNG PHỤ LỤC TÓM TẮT Trang Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu luận văn Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Du lịch sinh thái 2.1.1 Định nghĩa du lịch sinh thái 2.1.2 Đặc điểm du lịch sinh thái 2.1.3 Du lịch sinh thái Việt Nam 2.1.3.1 Du lịch dã ngoại,tham quan, giải trí, nghỉ ngơi, tịnh dưỡng 2.1.3.2 Du lịch tìm hiểu, nghiên cứu theo chuyên đề sinh thái, lịch sử, khảo cổ, văn hóa 2.1.3.3 Du lịch hội nghị, hội thảo TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.3.4 Du lịch thăm chiến trường xưa 2.1.3.5 Du lịch sinh thái rạn san hô 10 2.2 Hành vi tiêu dùng 11 2.2.1 Định nghĩa hành vi mua người tiêu dùng 11 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 11 2.2.2.1 Yếu tố văn hóa 12 2.2.2.2 Yếu tố xã hội 12 2.2.2.3 Yếu tố cá nhân 12 2.2.2.4 Yếu tố tâm lý 13 2.3 Thái độ lý thuyết thái độ 14 2.3.1 Khái niệm thái độ 14 2.3.2 Các mơ hình lý thuyết thái độ 14 2.3.2.1 Mơ hình thái độ đa thuộc tính 14 2.3.2.2 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý 15 2.4 Các nghiên cứu trước ý định hành vi DLST 16 2.4.1 Nghiên cứu Polwattage K.Perera 16 2.4.2 Nghiên cứu Ching-Fu Chen DungChun Tsai 17 2.4.3 Nghiên cứu Walailak Noypay 18 2.4.4 Nghiên cứu Priyan Perera Richard Vlosky 19 2.5 Nghiên cứu kháo phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi DLST 19 2.6 Mơ hình nghiên cứu thang đo dự kiến 20 2.6.1 Mơ hình nghiên cứu 20 2.6.2 Thang đo dự kiến 26 Tóm tắt chương 27 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 29 3.2 Nghiên cứu sơ 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.2.1 Phương pháp thu thập 20 ý kiến 30 3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 30 3.2.3 Phỏng vấn thử 30 3.3 Nghiên cứu thức 31 3.3.1 Phương pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 31 3.3.2 Kế hoạch phân tích liệu 31 3.3.2.1 Lập bảng tầng số mô tả mẫu thu thập 34 3.3.2.2 Kiểm định sơ thang đo Cronbach’s alpha 34 3.3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 34 3.3.2.4 Phân tích nhân tố khẳng đinh CFA 35 Tóm tắt chương 36 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Mô tả mẫu 37 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach ‘s alpha 39 4.3 Phân tích nhân tố khám phá - EFA 45 4.3.1 Phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng 45 4.3.2 Phân tích nhân tố hài lòng 52 4.3.3 Phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái 53 4.3.4 Phân tích nhân tố ý định hành du lịch sinh thái 61 4.3.5 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 61 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định – CFA 62 4.4.1 Kiểm tra liệu 62 4.4.2 Phân tích nhân tố khẳng định – CFA 63 4.5 Xây dựng mơ hình cấu trúc SEM 68 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 73 Tóm tắt chương 75 Chương 5: KẾT LUẬN 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 76 5.2 Đóng góp nghiên cứu so sánh với kết nghiên cứu trước 78 5.3 Hạn chế nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ CFA Confirmatory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khẳng định CFI Comparative Fit Index CR Construct Reliability - Độ tin cậy tổng hợp DLST Du lịch sinh thái EFA Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá GFI Goodness Of Fit Index GOF Goodness-of-fit - Chỉ số đo lường độ phù hợp mơ hình IUCN International Union for Conservation of Nature and Natural Resources - Tổ chức bảo tồn thiên nhiên Thế giới KMO Kaiser – Meyer – Olkin RMSEA Root Mean Square Error Approximation SEM Structural Equations Models - Mơ hình cấu trúc Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UNEP United Nations Envirnment Programme – Chương trình mơi trường Liên hiệp quốc WTO World Trade Organisation – Tổ chức thương mại Thế giới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Bảng thang đo dự kiến 26 Bảng 3.1 Mã hóa thang đo 31 Bảng 4.1 Mẫu phân bổ theo phân loại đối tượng vấn 37 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo 41 Bảng 4.3: Kết phân tích EFA cho nhóm nhân tố tác động lên Sự hài lịng (lần cuối) 47 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA cho nhóm nhân tố tác động lên Ý định hành vi DLST (lần cuối) 54 Bảng 4.5 Chỉ số độ tin cậy tổng phương sai trích yếu tố 65 Bảng 4.6 Hệ số hồi quy (mô hình I) 70 Bảng 4.7 Hệ số hồi quy (mơ hình II) 72 Bảng 4.8 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 73 Bảng 4.9: Tác động trực tiếp, gián tiếp, tổng chuẩn hóa yếu tố 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1: DLST phân khúc thị trường du lịch Hình 2.2 Mơ hình hành vi người mua 11 Hình 2.3 Mơ hình thuyết hành động hợp lý Fishbein & Ajzen 16 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST Polwattage K.Perera 17 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST Ching-Fu Chen DungChun Tsai 18 Hình 2.6 Mơ hình kết nghiên cứu ý định hành vi du lịch Thái Lan Walailak Noypayak 18 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST Priyan Perera Richard Vlosky 19 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST tác giả đề nghị 25 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 29 Hình 4.1 Các nhân tố tác động đến hài lòng 46 Hình 4.2 Các nhân tố tác động đến ý định hành vi DLST 53 Hình 4.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau phân tích nhân tố EFA 61 Hình 4.4 Sơ đồ phân tích CFA (đã chuẩn hóa) 64 Hình 4.5 Kết ước lượng mơ hình lần thứ I 69 Hình 4.6 Kết ước lượng mơ hình lần thứ II 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các số đanh giá mức độ phù hợp mơ hình: CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 149 1179.593 670 000 1.761 Saturated model 819 000 78 6794.873 741 000 9.170 Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 826 808 917 907 916 1.000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 046 041 050 948 Independence model 150 147 153 000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 9: MƠ HÌNH CẤU TRÚC SEM Ước lượng lần 1: Mơ hình ước lượng lần Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa: Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P CLCD < - HADD 628 108 5.786 *** Label par_27 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate S.E C.R P KSNTHV < - KTHUC 523 061 8.617 *** par_40 TD < - KTHUC 610 063 9.611 *** par_41 HLONG < - CLCD 097 068 1.423 155 par_28 HLONG < - KSNTHV 274 086 3.177 001 par_29 HLONG < - AHXH 137 049 2.803 005 par_32 HLONG < - TD 318 058 5.493 *** par_33 KSHVi < - KSNTHV 1.000 KSTChinh < - KSNTHV 656 115 5.697 *** par_21 1.068 197 5.429 *** par_22 DVGTLN < - CLCD Label YDHV < - KTHUC 210 114 1.845 065 par_30 YDHV < - HLONG 628 117 5.375 *** par_31 YDHV < - KSNTHV 390 185 2.104 035 par_39 YDHV < - HADD 052 115 457 648 par_45 YDHV < - CLCD 102 117 871 384 par_46 HDV < - CLCD 1.000 q4.11 < - HADD 1.491 169 8.803 *** par_1 q4.9 < - HADD 1.463 165 8.891 *** par_2 q4.7 < - HADD 1.000 q4.18 < - DVGTLN 1.000 q4.24 < - DVGTLN 513 048 10.650 *** par_3 q4.25 < - DVGTLN 1.030 039 26.301 *** par_4 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate S.E C.R P Label q4.26 < - HDV 1.000 q4.27 < - HDV 1.001 078 12.904 *** par_5 q4.28 < - HDV 923 071 12.980 *** par_6 q4.35 < - TD 928 076 12.163 *** par_7 q4.34 < - TD 1.047 080 13.040 *** par_8 q4.33 < - TD 1.000 q4.54 < - HLONG 1.507 150 10.076 *** par_9 q4.53 < - HLONG 1.335 137 9.769 *** par_10 q4.52 < - HLONG 1.000 q4.51 < - KSHVi 1.174 110 10.665 *** par_11 q4.50 < - KSHVi 1.151 111 10.401 *** par_12 q4.49 < - KSHVi 1.221 115 10.573 *** par_13 q4.48 < - KSHVi 855 105 8.165 *** par_14 q4.47 < - KSHVi 1.000 q4.44 < - KSTChinh 1.214 181 6.721 *** par_15 q4.43 < - KSTChinh 1.000 q4.5 < - KTHUC 898 080 11.290 *** par_16 q4.2 < - KTHUC 958 076 12.601 *** par_17 q4.1 < - KTHUC 1.000 q4.55 < - YDHV 1.000 q4.56 < - YDHV 1.133 082 13.739 *** par_18 q4.57 < - YDHV 873 072 12.161 *** par_19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate S.E C.R P Label 078 11.970 *** par_20 q4.58 < - YDHV 931 q4.37 < - AHXH 1.000 q4.38 < - AHXH 1.380 121 11.419 *** par_23 q4.39 < - AHXH 1.214 115 10.540 *** par_24 q4.40 < - AHXH 1.210 118 10.233 *** par_25 q4.41 < - AHXH 1.223 118 10.401 *** par_26 q4.10 < - HADD 1.291 154 8.398 *** par_34 q4.12 < - HADD 1.268 151 8.371 *** par_35 q4.8 < - HADD 1.019 132 7.719 *** par_36 q4.4 < - KTHUC 808 073 11.036 *** par_37 q4.3 < - KTHUC 880 075 11.799 *** par_38 Hệ số hồi quy chuẩn hóa: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate CLCD < - HADD 623 KSNTHV < - KTHUC 801 TD < - KTHUC 678 HLONG < - CLCD 097 HLONG < - KSNTHV 284 HLONG < - AHXH 171 HLONG < - TD 456 KSHVi < - KSNTHV 864 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate KSTChinh < - KSNTHV 599 DVGTLN < - CLCD 569 YDHV < - KTHUC 231 YDHV < - HLONG 436 YDHV < - KSNTHV 281 YDHV < - HADD 036 YDHV < - CLCD 071 HDV < - CLCD 695 q4.11 < - HADD 699 q4.9 < - HADD 713 q4.7 < - HADD 524 q4.18 < - DVGTLN 946 q4.24 < - DVGTLN 506 q4.25 < - DVGTLN 967 q4.26 < - HDV 744 q4.27 < - HDV 780 q4.28 < - HDV 791 q4.35 < - TD 699 q4.34 < - TD 761 q4.33 < - TD 771 q4.54 < - HLONG 780 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate q4.53 < - HLONG 730 q4.52 < - HLONG 572 q4.51 < - KSHVi 739 q4.50 < - KSHVi 710 q4.49 < - KSHVi 728 q4.48 < - KSHVi 515 q4.47 < - KSHVi 612 q4.44 < - KSTChinh 749 q4.43 < - KSTChinh 644 q4.5 < - KTHUC 650 q4.2 < - KTHUC 732 q4.1 < - KTHUC 707 q4.55 < - YDHV 739 q4.56 < - YDHV 764 q4.57 < - YDHV 676 q4.58 < - YDHV 665 q4.37 < - AHXH 620 q4.38 < - AHXH 804 q4.39 < - AHXH 706 q4.40 < - AHXH 677 q4.41 < - AHXH 692 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate q4.10 < - HADD 639 q4.12 < - HADD 636 q4.8 < - HADD 555 q4.4 < - KTHUC 635 q4.3 < - KTHUC 681 Ước lượng lần 2: Mơ hình ước lượng lần thứ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R CLCD < - HADD P Label 627 108 5.795 *** par_27 KSNTHV < - KTHUC 523 061 8.619 *** par_40 TD < - KTHUC 611 064 9.615 *** par_41 HLONG < - CLCD 098 069 1.413 158 par_28 HLONG < - KSNTHV 273 086 3.168 002 par_29 HLONG < - AHXH 137 049 2.799 005 par_32 HLONG < - TD 319 058 5.497 *** par_33 KSHVi < - KSNTHV 1.000 KSTChinh < - KSNTHV 657 115 5.705 *** par_21 1.076 197 5.465 *** par_22 DVGTLN < - CLCD YDHV < - KTHUC 220 109 2.009 044 par_30 YDHV < - HLONG 625 117 5.358 *** par_31 YDHV < - KSNTHV 392 186 2.113 035 par_39 YDHV < - CLCD 141 085 1.656 098 par_45 HDV < - CLCD 1.000 q4.11 < - HADD 1.489 169 8.807 *** par_1 q4.9 < - HADD 1.461 164 8.899 *** par_2 q4.7 < - HADD 1.000 q4.18 < - DVGTLN 1.000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate S.E C.R P Label q4.24 < - DVGTLN 514 048 10.655 *** par_3 q4.25 < - DVGTLN 1.032 039 26.306 *** par_4 q4.26 < - HDV 1.000 q4.27 < - HDV 1.002 078 12.902 *** par_5 q4.28 < - HDV 923 071 12.975 *** par_6 q4.35 < - TD 928 076 12.166 *** par_7 q4.34 < - TD 1.047 080 13.042 *** par_8 q4.33 < - TD 1.000 q4.54 < - HLONG 1.506 149 10.074 *** par_9 q4.53 < - HLONG 1.335 137 9.771 *** par_10 q4.52 < - HLONG 1.000 q4.51 < - KSHVi 1.174 110 10.669 *** par_11 q4.50 < - KSHVi 1.151 111 10.404 *** par_12 q4.49 < - KSHVi 1.220 115 10.574 *** par_13 q4.48 < - KSHVi 855 105 8.169 *** par_14 q4.47 < - KSHVi 1.000 q4.44 < - KSTChinh 1.214 180 6.729 *** par_15 q4.43 < - KSTChinh 1.000 q4.5 < - KTHUC 898 080 11.289 *** par_16 q4.2 < - KTHUC 957 076 12.594 *** par_17 q4.1 < - KTHUC 1.000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate S.E C.R P Label q4.55 < - YDHV 1.000 q4.56 < - YDHV 1.133 083 13.729 *** par_18 q4.57 < - YDHV 874 072 12.157 *** par_19 q4.58 < - YDHV 930 078 11.953 *** par_20 q4.37 < - AHXH 1.000 q4.38 < - AHXH 1.380 121 11.420 *** par_23 q4.39 < - AHXH 1.214 115 10.541 *** par_24 q4.40 < - AHXH 1.210 118 10.233 *** par_25 q4.41 < - AHXH 1.223 118 10.401 *** par_26 q4.10 < - HADD 1.289 153 8.402 *** par_34 q4.12 < - HADD 1.268 151 8.383 *** par_35 q4.8 < - HADD 1.019 132 7.728 *** par_36 q4.4 < - KTHUC 808 073 11.032 *** par_37 q4.3 < - KTHUC 879 075 11.791 *** par_38 Bảng hệ số hồi quy chuẩn hóa Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate CLCD < - HADD 628 KSNTHV < - KTHUC 801 TD < - KTHUC 678 HLONG < - CLCD 097 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate HLONG < - KSNTHV 284 HLONG < - AHXH 171 HLONG < - TD 457 KSHVi < - KSNTHV 864 KSTChinh < - KSNTHV 600 DVGTLN < - CLCD 569 YDHV < - KTHUC 243 YDHV < - HLONG 434 YDHV < - KSNTHV 283 YDHV < - CLCD 097 HDV < - CLCD 690 q4.11 < - HADD 698 q4.9 < - HADD 713 q4.7 < - HADD 524 q4.18 < - DVGTLN 946 q4.24 < - DVGTLN 506 q4.25 < - DVGTLN 967 q4.26 < - HDV 744 q4.27 < - HDV 780 q4.28 < - HDV 791 q4.35 < - TD 699 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate q4.34 < - TD 761 q4.33 < - TD 771 q4.54 < - HLONG 780 q4.53 < - HLONG 730 q4.52 < - HLONG 572 q4.51 < - KSHVi 739 q4.50 < - KSHVi 710 q4.49 < - KSHVi 728 q4.48 < - KSHVi 515 q4.47 < - KSHVi 613 q4.44 < - KSTChinh 749 q4.43 < - KSTChinh 644 q4.5 < - KTHUC 650 q4.2 < - KTHUC 731 q4.1 < - KTHUC 706 q4.55 < - YDHV 738 q4.56 < - YDHV 764 q4.57 < - YDHV 676 q4.58 < - YDHV 664 q4.37 < - AHXH 620 q4.38 < - AHXH 804 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Estimate q4.39 < - AHXH 706 q4.40 < - AHXH 677 q4.41 < - AHXH 692 q4.10 < - HADD 639 q4.12 < - HADD 636 q4.8 < - HADD 556 q4.4 < - KTHUC 634 q4.3 < - KTHUC 681 Các số đo lường mức độ phù hợp Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 135 1262.453 684 000 1.846 Saturated model 819 000 78 6794.873 741 000 9.170 Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 814 799 905 896 904 1.000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 048 044 052 750 Independence model 150 147 153 000 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... định hành vi Ajzen (1991), đề xuất mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái khách du lịch Vi? ??t Nam xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố lên ý định hành vi du lịch sinh thái khách. .. Mục tiêu nghiên cứu - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi DLST du khách Vi? ??t Nam - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định hành vi DLST du khách Vi? ??t Nam - Đề xuất số hàm ý giúp xây... cầu khách du lịch Từ thực tế tác giả chọn đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái khách du lịch Vi? ??t Nam? ?? làm đề tài nghiên cứu nhằm tìm yếu tố quan trọng ảnh hưởng