Các chiến lược quảng cáo tiếp thị của Milo.PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA SỮA NESTLE MILO. \
KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN NESTLÉ VÀ SỮA MILO
Tập đoàn Nestlé
● Nestlé S.A là công ty thực phẩm và giải khát hàng đầu thế giới
● Được thành lập vào năm 1986 bởi nhà sáng lập Henri Nestlé có trụ sở chính đặt tại
Vevey, Thụy Sỹ, hiện có mặt tại 191 nước với hơn 300.000 nhân viên trên toàn cầu
● Năm 1995, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được chính thức thành lập
● khẩu hiệu : " Thực phẩm tốt, cuộc sống tốt "
Hình 1.1 Logo của tập đoàn Nestle
Hình 1.2 Hình ảnh Henri Nestlé và sản phẩm sữa đầu tiên của ông
Hình 1.3 Quá trình hình thành và phát triển của Nestlé tại Việt NAM
Hình 1.4 Các thương hiệu của Nestlé
Khái quát về Milo
Milo là một sản phẩm đồ uống nổi tiếng đến từ Australia, được sản xuất bởi Nestle và phát triển bởi Thomas Mayne Đồ uống này có thành phần chính từ sữa, kết hợp với chocolate và mạch nha, mang lại hương vị thơm ngon Milo hiện được sản xuất tại nhiều quốc gia, bao gồm Malaysia, Singapore và Trung Quốc.
Nhật Bản, Ấn Độ, Việt Nam … Tên sản phẩm Milo được xuất phát từ tên một vận động viên người Hy Lạp, nổi tiếng với sức mạnh huyền thoại
• Milo là một loại đồ uống phổ biến tại châu Á, châu Âu, châu Phi, châu Mĩ, châu Đại
● Sữa Milo của Netstle đã có mặt và liên tục phát triển tại thị trường Việt Nam hơn
17 năm qua và là nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu về chất lượng
Loại đồ uống này thường được sử dụng với sữa nóng hoặc lạnh, nhưng khi phát triển sang thị trường các nước như Việt Nam, Philippines, Singapore, Ghana, nó đã được biến tấu theo phong cách địa phương bằng cách pha với nước nóng hoặc nước lạnh, kèm theo chú thích “Thêm sữa hoặc đường nếu muốn”.
● Logo của thương hiệu milo tổng chủ đạo là màu xanh lá và chữ Milo là màu nâu tượng trưng cho lúa mạch
● Một số danh mục sản phẩm chính của Milo bao gồm: sữa lon, sữa bịch, sữa bột,
… ngoài ra còn có các sản phẩm như ngũ cốc ăn sáng, bánh kẹp, kẹo ngậm, đều có tên là Milo
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA SỮA
Phân tích thị trường
Phân tích thị trường:
Thị trường sữa Milo tại Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong bốn năm qua, với doanh thu hàng năm của Nestlé Việt Nam luôn đạt trên 10.000 tỷ đồng Sự phát triển này đã giúp Nestlé Việt Nam vượt trội hơn hẳn so với đối thủ FrieslandCampina Việt Nam.
Ovaltine và Milo là hai đối thủ cạnh tranh chính trong phân khúc sữa dành cho trẻ em Vào năm 2016, cả hai thương hiệu đã có màn đối đầu ấn tượng, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra những cuộc cạnh tranh gay gắt trong thị trường.
“sữa lúa mạch”, Milo và Ovaltine hay cụ thể hơn là Nestlé Milo và FrieslandCampina
• Tốc độ tăng trưởng thị trường: Năm 2019, sữa Milo có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất ở khu vực thành thị Đạt mức tăng trưởng 12% vào năm 2019
• Kênh phân phối: nhà bán sỉ và người bán lẻ các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada.
Môi trường Marketing
Môi trường Marketing được chia làm các nhóm, gồm: môi trường vĩ mô và môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô
Đại dịch Covid đã ảnh hưởng sâu rộng đến toàn cầu, trong đó có Nestle Dù vậy, Nestle Milo vẫn kiên trì phát triển các sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhờ đó, lợi nhuận của Milo vẫn duy trì sự ổn định.
- Sự tăng trưởng tín dụng giảm mạnh là ảnh hưởng không nhỏ tới nhiều doanh nghiệp, bao gồm cả Nestle Milo b)Môi trường chính trị-pháp luật
- Các chính sách hoạt động của chính phủ liên quan đế sức khỏe đã mở ra cơ hội kinh doanh và đẩy mạnh doanh số cho Milo
- Thuế nhập khẩu nguyên liệu lúa mạch để sản xuất sữa vẫn còn khá cao
Pháp luật ngày càng tăng cường ảnh hưởng đến doanh nghiệp để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, vì vậy Milo cần nâng cao trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn thực phẩm và thực hiện quảng cáo trung thực Môi trường văn hóa-xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các chuẩn mực và yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ.
NTD ngày càng chú trọng đến giá trị sức khỏe, tạo ra cơ hội lớn cho Nestle phát triển và chiếm lĩnh thị trường.
Milo đã nắm bắt xu hướng thể thao hiện đại và triển khai các chiến lược Marketing hiệu quả, tập trung vào tâm lý thị trường Nhờ đó, Milo đã thành công trong việc xây dựng năng lực cạnh tranh vượt trội trong ngành.
- Tận dụng yếu tố công nghệ tiên tiến, Milo đã bao phủ danh tiếng của mình trên mọi nền tảng xã hội
Nestlé đang tập trung vào các mục tiêu sức khỏe trong thời gian gần đây, khẳng định cam kết của mình đối với lối sống lành mạnh Điều này không chỉ phản ánh chiến lược phát triển bền vững mà còn gắn liền với danh tiếng của thương hiệu.
NTD trẻ đang hướng tới trong thời gian gần đây
Các sản phẩm mới của Milo đã đồng hành cùng các chiến dịch sức khỏe của chính phủ, đồng thời phản ánh những nhận thức mới mẻ của người tiêu dùng, phù hợp với lối sống hiện đại.
Nestlé Milo tiên phong trong việc sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường bằng cách chuyển sang ống hút giấy thay vì nhựa Sự thay đổi này không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn không làm ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng của khách hàng Ống hút giấy an toàn khi sử dụng, giữ nguyên hương vị và mùi vị của sản phẩm, đồng thời dễ dàng phân hủy, góp phần bảo vệ môi trường.
Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội, đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng nhanh chóng hơn Doanh nghiệp có thể thực hiện khảo sát và tìm kiếm nhu cầu từ khách hàng hiệu quả hơn trước, từ đó thúc đẩy các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi, góp phần xây dựng thương hiệu ngày càng mạnh mẽ.
Hiện tượng ấm lên toàn cầu và thời tiết khắc nghiệt đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất lúa mạch, nguyên liệu chính cho sản phẩm Milo Sự sụt giảm nguồn nguyên liệu này có thể dẫn đến tăng chi phí sản xuất, từ đó làm gia tăng giá bán sản phẩm trên thị trường.
Số lượng trẻ em sinh ra hàng năm đang gia tăng, tạo ra một nhóm khách hàng tiềm năng cho Milo trong tương lai Theo thống kê, dân số trẻ em hiện tại là 24.776.733, chiếm 25,75% tổng dân số, trong đó có 12.915.365 trẻ em nam (52%) và 11.861.368 trẻ em nữ (48%) (Nguồn: Tổng Cục Thống kê, kết quả tổng điều tra dân số và nhà ở ngày 01/4/2019, công bố ngày 19/12/2019).
Môi trường vi mô
Môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp, đồng thời quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất hoặc kinh doanh.
Các yếu tố trong môi trường vi mô bao gồm đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng, trung gian marketing, công chúng và doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh và ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng.
Ovaltine là một trong những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ và nguy hiểm nhất của Milo, bên cạnh nhiều đối thủ khác Sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh tạo ra áp lực lớn trong kinh doanh và sản xuất, ảnh hưởng đến tính chất cũng như mức độ cạnh tranh trong việc giành vị thế trong ngành.
(Chiến dịch truyền thông của Ovaltine) ( Milo “phản đòn’’ Ovaltine )
Nestlé, với danh mục sản phẩm đa dạng, không thể tránh khỏi sự cạnh tranh từ nhiều đối thủ Tình hình cạnh tranh này có cả mặt tích cực và tiêu cực, trong đó sự cạnh tranh giữa Ovaltine và Milo được xem là một ví dụ điển hình Theo báo cáo của Nielsen năm 2018, Milo chiếm ưu thế thị trường với khoảng 60,4% thị phần, gấp 10 lần so với Ovaltine chỉ đạt 5,9%, giảm 0,6% so với năm trước Điều này cho thấy Milo không ngừng mở rộng độ phủ sóng của mình trên thị trường.
Milo nhắm đến đối tượng khách hàng là các bậc phụ huynh có con trong độ tuổi từ 6 đến 14, với mức thu nhập tài chính đa dạng, từ thấp đến cao Đặc biệt, nhóm phụ huynh này thường nằm trong độ tuổi từ 25 đến 35.
Milo đã triển khai các chiến lược marketing đa dạng, nhắm đến tất cả các đối tượng khách hàng từ nông thôn đến thành thị, bao gồm mọi tầng lớp xã hội và các nhóm khách hàng có thu nhập từ thấp đến cao.
- Khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành với sản phẩm Milo ngày càng mở rộng và tăng lên
Milo đã áp dụng các biện pháp hiệu quả để giảm lượng nước thải ra môi trường, hướng tới mục tiêu Zero Waste, từ đó tạo dựng được một lượng khách hàng đông đảo mà ít doanh nghiệp nào có thể cạnh tranh được.
Nestlé đã chọn chủ đề marketing thể thao cho trẻ em, tập trung vào đối tượng phụ huynh, điều này đã giúp doanh số của sản phẩm Milo tăng trưởng đáng kể.
-70% nguyên liệu được nhập khẩu từ nước ngoài
Nhà cung cấp dịch vụ cho công ty Nestlé cần tuân thủ các nguyên tắc kinh doanh để đảm bảo tính tin cậy và chất lượng sản phẩm.
Nestlé thường xuyên tiến hành đánh giá và kiểm tra sự tuân thủ quy tắc của các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng Điều này giúp nâng cao uy tín thương hiệu và tạo niềm tin cho khách hàng.
Công ty Thành Đạt là nhà cung cấp dịch vụ lưu thông sản phẩm cho Nestle, nổi bật với uy tín và chất lượng dịch vụ vận tải Nhiều công ty hàng đầu thế giới như DHL, YAMAHA, VNPT và Ariston đã lựa chọn Thành Đạt nhờ vào sự chuyên nghiệp và độ tin cậy của họ.
Nestlé cam kết đồng hành cùng các hoạt động sức khỏe cộng đồng, đồng thời áp dụng phương châm bảo vệ môi trường trong sản xuất và kinh doanh Điều này đã giúp thương hiệu Milo được nhiều người yêu thích và trở thành lựa chọn hàng đầu, tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Tiêu chí phân khúc thị trường
Nhiều đại lý bán hàng phân bố rộng rãi tại các khu vực khác nhau, chủ yếu tập trung ở những thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng Đặc biệt, Thành phố Hồ Chí Minh là nơi có số lượng đại lý đông đảo nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm.
Hà Nội là 2 khu vực có dân số đông nên Milo tập trung ở nơi đây hơn
- Những người có tính năng động
- Thường xuyên hoạt động thể thao
Phát hoạ chân dung khách hàng
Trong bối cảnh Việt Nam đối mặt với những khó khăn do dịch bệnh COVID-19, nhu cầu về dinh dưỡng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết Nhằm đáp ứng nhu cầu này, Milo đã cho ra mắt dòng sữa bổ sung với nhiều thành phần dinh dưỡng và khoáng chất cần thiết.
- Milo rõ ràng đối tượng sử dụng cho mọi đối tượng 16 - 22 tuổi như các bạn thanh thiếu niên, sinh viên và nhóm người thích chơi thể thao
- Đối tượng khách hàng chủ yếu Milo hướng đến là phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi từ 6-14 tuổi
- Thói quen mua hàng ( sử dụng)
Phụ nữ Việt Nam thường có thói quen và tâm lý muốn tự tay chuẩn bị bữa cơm và bình nước cho con, nhằm đáp ứng sở thích của trẻ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và củng cố mối liên kết mẹ con.
Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sữa milo nhiều hơn các sp còn lại của KH 17 4.2 Quy trình ra quyết định mua
Đặc điểm của người tiêu dùng (NTD) đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là yếu tố cá nhân như độ tuổi Đối với nhóm khách hàng mục tiêu, chủ yếu là lứa tuổi từ 6 đến 15, nhu cầu và sở thích của họ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm Việc nắm bắt đúng đặc điểm này giúp các nhà sản xuất và marketers phát triển sản phẩm phù hợp hơn với thị hiếu của giới trẻ.
Nhóm tham khảo được định nghĩa là một tập hợp các cá nhân cung cấp quan điểm nhằm hỗ trợ cho các đánh giá, ý kiến và hành động của người khác Người tiêu dùng thường dựa vào các nhóm này như một hướng dẫn để thực hiện những hành vi cụ thể trong cuộc sống hàng ngày.
Nhóm tham khảo, bao gồm gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hoặc bất kỳ nhóm nào mà người tiêu dùng tin tưởng, đóng vai trò quan trọng trong quyết định tiêu dùng Hành vi mua sắm của khách hàng thường bị ảnh hưởng bởi kỳ vọng từ những nhóm này Do đó, các marketer có thể tận dụng ảnh hưởng của nhóm tham khảo để xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
- Yếu tố xã hội: mức thu nhập của NTD
- Yêu thích sữa lúa mạch
Nhiều chiến lược marketing hiệu quả, đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình, đã thu hút sự chú ý của cả người lớn và trẻ em, giúp tiếp cận người tiêu dùng một cách thành công.
- Yếu tố tình huống người sử dụng
Tình huống mà người tiêu dùng dự định sử dụng sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến nhận thức, sở thích và hành vi mua sắm của họ Ba yếu tố chính quyết định tình huống này bao gồm: tình huống sử dụng cụ thể, tình huống mua hàng và tình huống truyền thông.
Tình huống sử dụng đề cập đến bối cảnh mà sản phẩm sẽ được áp dụng Dựa vào yếu tố này, các marketer có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
Thương hiệu sữa Milo thường triển khai các chiến dịch marketing nhằm khuyến khích người tiêu dùng uống sữa vào buổi sáng, giúp cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng cho một ngày dài hoạt động.
4.2 Quy trình ra quyết định mua a) Xác định được nhu cầu
Trong thị trường sữa Việt Nam, Vinamilk chiếm ưu thế lớn trong phân khúc sữa tươi nhờ vào thương hiệu uy tín và lâu đời, được nhiều người tiêu dùng lựa chọn Mặc dù phân khúc sữa lúa mạch không phổ biến bằng sữa tươi, nhưng Nestle Milo vẫn nổi bật và chiếm thị phần đáng kể, được người tiêu dùng ưa chuộng Sản phẩm của Nestle Milo được nhiều khách hàng yêu thích và tin dùng, thể hiện sự nổi trội của thương hiệu này tại thị trường Việt Nam.
Biểu đồ khảo sát cho thấy sức khỏe là yếu tố tiêu dùng hàng đầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa Milo đã định vị sản phẩm của mình dựa trên tiêu chí quan trọng này, cam kết cung cấp đủ dinh dưỡng và năng lượng cho người tiêu dùng suốt cả ngày.
Khi quyết định mua sắm, thông tin tham khảo đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành sự lựa chọn Biểu đồ khảo sát cho thấy TV là phương tiện quảng cáo hiệu quả nhất, thu hút sự chú ý của cả người lớn và trẻ em Bên cạnh đó, quảng cáo qua mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ, chiếm 60% sự chú ý của người tiêu dùng Việc giới thiệu từ bạn bè và người thân cũng góp phần không nhỏ vào quyết định mua hàng Cuối cùng, poster quảng cáo ở nơi công cộng tuy dễ tiếp cận nhưng có tỉ trọng lựa chọn thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác.
✓ Chất lượng và ATTP (Chiếm phần trăm nhiều nhất trong số các yếu tố khác)
Khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm sữa Milo, với hương vị đa dạng phù hợp với nhiều khẩu vị, kể cả những khách hàng khó tính Sữa Milo không chỉ đảm bảo hàm lượng dinh dưỡng cao mà còn đáp ứng tiêu chí an toàn vệ sinh thực phẩm.
Giá sữa Milo khá ổn định, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng có thu nhập từ thấp đến cao Hầu hết khách hàng được phỏng vấn đều cho rằng mức giá của sản phẩm này hợp lý và phù hợp với khả năng chi trả của họ.
Các chiến dịch quảng cáo sản phẩm và chương trình khuyến mại của Milo đã đạt được thành công nhất định khi nhắm vào tâm lý của các bậc phụ huynh, cam kết cung cấp đủ dinh dưỡng và năng lượng cho trẻ em trong suốt cả ngày.
Một thương hiệu uy tín và phổ biến trên thị trường là yếu tố quan trọng mà khách hàng cần cân nhắc trước khi đưa ra quyết định mua sắm.
Khi so sánh các sản phẩm sữa trong cùng phân khúc, người tiêu dùng thường tìm kiếm lựa chọn phù hợp nhất cho nhu cầu của mình Trong thị trường sữa, Milo phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn như Vinamilk, TH True Milk và Dutch Lady Tuy nhiên, trong phân khúc sữa lúa mạch, Milo nổi bật và gần như dẫn đầu Điều này giúp khách hàng không tốn nhiều thời gian để cân nhắc, vì khi nghĩ đến sữa cacao lúa mạch, Milo luôn là cái tên đầu tiên xuất hiện trong tâm trí họ.
Chiến lược sản phẩm - Product
TỔNG HỢP VỀ SẢN PHẨM MILO
Tên sản phẩm Sản Phẩm
-Thức uống Milo- Bữa sáng cân bằng
-Thành phần: Yến mạch, gạo lứt, lúa mì
+Cung cấp đầy đủ 30% năng lượng cho cả ngày
+Tăng khả năng tập trung & đạt kết quả tốt trong học tập
+Cung cấp đủ dinh dưỡng cần thiết như canxi, chất xơ, vitamin và khoáng chất
+Tối ưu sự phát triển khoẻ mạnh của cơ, xương và hệ vận động
Sữa hộp uống liền ACTIV-GO
Thành phần: Sữa, protomalt, các lọại
Công dụng: Tăng chiều cao, tăng cường hệ miễn dịch, cung cấp năng lượng hoạt động cả ngày
Milo bột nguyên chất Hũ nhựa(400g)
Hộp giấy (285g) Thành phần chính:
Protomalt ® -Chiết xuất từ mầm lúa mạch, Vitamin C & Sắt,
∙ Giúp giảm triệu chứng mệt mỏi ∙ Cung cấp nguồn năng lượng bền bỉ cho các hoạt động của trẻ, tăng chiều cao
Thành phần chính: Đường, protomalt®, bột cacao,
Công Dụng: Đáp ứng nhu cầu dung dưỡng hằng ngày cho trẻ 6-10 tuổi theo bộ Y Tế
Uống nóng: 1 gói 22g + 110ml nước nóng
Uống lạnh: 1 gói 22g + 50ml nước nóng
Nguồn:https://www.nestlemilo.com.vn/
Milo bịch uống liền(mới)
∙ Cung cấp đạm và canxi Năng lượng bền bỉ
∙ Công thức ACTIV–GO với 7 loại vitamin giúp giải phóng năng lượng và khổ trợ khả năng miễn dịch cho trẻ
Milo teen dạng hộp nắp uống và dạng lon(mới)
Thành phần chính: Được làm từ sữa, lúa mạch
Bổ sung protein & canxi cho giới trẻ nguồn năng lượng bền bỉ cả ngày năng động
Phát triển chiều cao, thêm bữa sáng cân bằng
Logo_Tên sản phẩm: Milo Ý nghĩa
Sản phẩm được đặt tên theo vận động viên huyền thoại MILO từ Crotona, Ý, người nổi tiếng với sức mạnh phi thường và đã giành 6 huy chương vàng Olympic.
Sữa Milo nổi bật với thiết kế hộp màu xanh lá cây chủ đạo, kết hợp với chữ màu nâu biểu trưng cho hương vị sữa socola Hình ảnh màu vàng của lúa mạch cùng các hoạt động thể thao hấp dẫn dành cho trẻ em tạo nên sự thu hút đặc biệt cho sản phẩm này.
Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp, nhưng việc sử dụng nhựa và nylon gây lo ngại về tác động môi trường Để giải quyết vấn đề này, chiến lược tiếp thị của Milo tập trung vào việc tối ưu hóa vật liệu bao bì nhằm phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích và hướng dẫn tái chế cho khách hàng.
Nestlé cam kết không ngừng nỗ lực tìm kiếm các giải pháp đóng gói tối ưu cho sản phẩm, nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường Một trong những hành động đáng chú ý của Milo vào năm 2008 là sự hợp tác với PIQET để nâng cao hiệu quả bền vững trong quy trình đóng gói.
Nestlé tại Malaysia đã phát triển một thiết kế bao bì mới nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, đồng thời triển khai kế hoạch thu hồi, tái chế và tái sử dụng chai lọ và hộp sản phẩm đã qua sử dụng Những nỗ lực này không chỉ giúp giảm lượng chất thải ra môi trường mà còn tạo dựng được lòng tin và sự yêu mến của người tiêu dùng đối với thương hiệu Milo.
Mặt trước của sản phẩm Nestle Milo luôn nổi bật hình ảnh của những cô gái và chàng trai trẻ năng động tham gia các hoạt động thể thao như bóng rổ, bóng đá và chạy Đi kèm với hình ảnh là logo thương hiệu Nestle Milo cùng với phương châm “Năng lượng bền bỉ”, thể hiện cam kết cung cấp năng lượng cho những người yêu thể thao.
Dưới phương châm “Năng lượng bền bỉ”, Sữa MiLo mang đến giá trị dinh dưỡng thiết yếu cho 50 triệu trẻ em Việt Nam, giúp các em có thể vui chơi và học tập một cách không mệt mỏi Thành phần dinh dưỡng của Sữa MiLo bao gồm năng lượng, chất béo, đạm, tinh bột, vitamin và canxi, đảm bảo cung cấp đầy đủ dưỡng chất cho sự phát triển toàn diện của trẻ.
Sản phẩm Milo có thiết kế đa dạng, phù hợp với từng chức năng và thành phần bên trong, nhằm tạo sự tiện lợi cho người tiêu dùng Sữa nước Milo được đóng hộp giấy, dễ dàng sử dụng, trong khi thiết kế lon giúp sản phẩm không bị móp méo khi cất giữ trong cặp hoặc balo Đối với sữa bột Milo, sản phẩm được đóng gói trong bao giấy, thuận tiện cho việc bảo quản và tiết kiệm chi phí.
Hiện nay, vấn đề môi trường đang trở thành một mối quan tâm cấp bách, vì nó liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người Nestle Milo Việt Nam đã chú trọng vào việc sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, đồng thời cung cấp thông tin và hướng dẫn tái chế hữu ích cho khách hàng Sản phẩm của Milo được thiết kế với hộp giấy dễ phân hủy, lon có thể tái chế và hộp nhựa cho Milo bột nguyên chất, giúp người tiêu dùng sử dụng hiệu quả và bảo vệ môi trường.
Năm 2020, Nestle MILO đã sử dụng 16 triệu ống hút giấy và tổ chức chương trình “Tái sinh vỏ MiLo” cho trẻ em mầm non và tiểu học tại Thành phố Hồ Chí Minh, thể hiện vai trò tiên phong và trách nhiệm trong việc xây dựng một Việt Nam xanh, sạch hơn.
Năm 2016, Nestle Milo đã giới thiệu ống hút độc đáo mang tên “Ống hút 4 chiều”, thu hút sự chú ý của trẻ em nhờ vào sự thú vị và tò mò mà nó mang lại Đây là một sản phẩm chưa từng có trên thị trường, và ý tưởng sáng tạo này đã khiến nhiều người không thể cưỡng lại được sự khao khát trải nghiệm ngay khi sản phẩm vừa ra mắt.
- Năm 2020: Ống hút giấy milo - đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm
Với cam kết “Nâng cao chất lượng cuộc sống và đóng góp cho một tương lai lành mạnh”, Nestle MILO cung cấp sản phẩm chất lượng cao, được sản xuất và kiểm nghiệm trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.
Mỗi năm, Nestle MILO tiến hành hàng nghìn cuộc kiểm tra để đảm bảo an toàn cho nguyên liệu sản xuất và thành phẩm Tất cả sản phẩm của MILO, bao gồm cả ống hút giấy, đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ, tiêu chuẩn ISO và GMP.
- Chuyển đổi từ ống hút nhựa sang ống hút giấy nhằm giảm các nguy cơ gây ô nhiễm môi trường
- Đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm thông qua việc sản xuất trên dây chuyền hiện đại cũng như kiểm nghiệm một cách nghiêm ngặt
Milo đã phát triển ống hút giấy bền vững thông qua nghiên cứu và đổi mới sản phẩm, giúp cải thiện độ cứng của ống hút trong thời gian dài hơn Bên cạnh đó, dịch vụ hỗ trợ sản phẩm cũng được nâng cao để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
- Tư vấn tiêu dùng: Trên bao bì mỗi sản phẩm Milo, khách hàng sẽ được hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm một cách chi tiết
Khách hàng bận rộn có thể dễ dàng mua sắm trực tuyến thông qua các trang web như Lazada và Shopee, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Chiến lược giá - Price
Milo đã xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là phụ huynh có con từ 6-14 tuổi ngay từ khi ra mắt chiến lược giá Do đó, giá cả của các sản phẩm Milo được thiết kế phù hợp với khả năng tài chính của phần lớn các gia đình tại Việt Nam.
Giá của một lốc sữa Milo thường dao động từ 26.000 VND đến 27.000 VND, tùy thuộc vào địa điểm mua Mức giá này không chênh lệch nhiều so với các sản phẩm sữa khác, giúp mọi gia đình dễ dàng tiếp cận sản phẩm chất lượng Chiến lược định giá cạnh tranh của Milo đã đóng góp vào việc chiếm lĩnh thị phần lớn ở nhiều quốc gia.
Yếu tố ảnh hưởng đến giá:
-Chi phí này bao gồm cả chi phí biến đổi và chi phí cố định
2 Các mục tiêu được xác định trước:
Nếu doanh nghiệp muốn tăng lợi tức đầu tư, họ có thể áp dụng chiến lược định giá cao hơn Ngược lại, nếu mục tiêu là chiếm lĩnh thị phần, doanh nghiệp có thể chọn cách định giá thấp hơn để thu hút khách hàng.
3 Chu kỳ sống của sản phẩm:
Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm có tác động đáng kể đến giá cả Trong giai đoạn giới thiệu, Milo áp dụng chiến lược định giá cao nhằm thu hút khách hàng, trong khi ở giai đoạn tăng trưởng, giá có thể được điều chỉnh giảm nhẹ để phù hợp với xu hướng thị trường chung.
Nếu Nestle Milo phải chi trả chi phí quảng cáo và khuyến mại cao, giá sản phẩm sẽ được điều chỉnh ở mức cao hơn để bù đắp cho những chi phí này.
Giá cả sản phẩm phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh trên thị trường Khi cạnh tranh với Ovaltine, Milo duy trì mức giá cao hơn một chút so với đối thủ để khẳng định thương hiệu và thể hiện triết lý "chất lượng tốt, giá tốt" của mình.
Các yếu tố người tiêu dùng ảnh hưởng đến giá phải được xem xét bao gồm độ nhạy cảm về giá của người mua, sức mua, v.v
Milo cần cân nhắc điều kiện kinh tế hiện tại trên thị trường khi xác định giá cả Trong thời kỳ suy thoái, khi người tiêu dùng có ít khả năng chi tiêu hơn, Milo có thể xem xét việc giảm giá để khuyến khích quyết định mua sắm của họ.
Chuỗi trung gian càng dài thì giá của hàng hóa càng cao
Bảng giá sản phẩm Milo
=> Milo dùng giá thâm nhập thị trường đánh vào tâm lý mua sản phẩm giá thành rẻ nhưng chất lượng tốt của khách hàng
So sánh với đối thủ cạnh tranh
=> Giá của Milo chênh lệch không đáng kể so với giá của các dòng sản phẩm sữa khác ví dụ như Ovaltine
Phần 6 Chiến lược phân phối - PLACE
Nestlé đang vận hành nhiều nhà máy và trung tâm phân phối lớn tại Việt Nam Với những lợi thế nổi bật, Nestlé Milo áp dụng chiến lược marketing 4P và tập trung vào hai kênh phân phối chính là bán buôn và bán lẻ.
Khách hàng có thể trở thành đại lý cho các hệ thống và cửa hàng giới thiệu sản phẩm sữa Milo bằng cách đến các cửa hàng tạp hóa hoặc thế giới sữa để trực tiếp mua sản phẩm.
Người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm mua sản phẩm sữa Milo tại nhiều địa điểm khác nhau, từ các siêu thị lớn cho đến các cửa hàng tạp hóa và bách hóa.
Milo hợp tác với nhiều kênh phân phối trực tuyến và sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, Bachhoaxanh, và iprice Người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sản phẩm Milo trực tuyến qua trang web chính thức tại [https://www.nestlemilo.com.vn/](https://www.nestlemilo.com.vn/).
Milo có thể sử dụng các sàn thương mại điện tử để quảng bá mã giảm giá và khuyến mãi trong các dịp đặc biệt, cũng như chương trình mua combo và hóa đơn giá trị cao Kênh phân phối này rất phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là những người bận rộn và không có thời gian mua sắm trực tiếp, mang lại sự lựa chọn hoàn hảo cho họ.
Phần 7 Chiến lược xúc tiến - PROMOTION
-Tập trung chủ yếu những đặc điểm tiện ích nổi trội hơn so với các sản phẩm cạnh tranh khác ở nhóm khách hàng mục tiêu
Hoặc một đặc tính riêng mà sản phẩm cạnh tranh không có
Milo đã xây dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng bằng cách khẳng định rằng trẻ em sẽ trở nên hoạt bát và năng động hơn khi sử dụng các sản phẩm của họ.
Tại Malaysia, Milo đã triển khai một chiến dịch truyền thông ấn tượng với hình ảnh của vận động viên nổi tiếng Datuk Nicol Ann David, người đại diện cho các sản phẩm của thương hiệu này.
➢ Tận dụng các phương tiện thông tin đại chúng như: truyền hình, báo, đài, video trong các siêu thị, poster,…
Các hình thức quảng bá hiệu quả bao gồm tài trợ chương trình, tham gia hội chợ sản phẩm, tặng kèm đồ miễn phí khi mua sản phẩm, thực hiện các hoạt động PR và áp dụng chính sách giảm giá.
=> Những chiến lược xúc tiến bán trong chiến lược marketing 4P của Milo đã giúp Nestle có được sự yêu thích và lượng lớn khách hàng trung thành
