Marketing Căn Bản_Phân tích hoạt động marketing của Nestle

Các chiến lược quảng cáo tiếp thị của Milo.PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA SỮA NESTLE MILO. \

UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI GIỮA KỲ MÔN HỌC : MARKETING CĂN BẢN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ TÚY LAN NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM TÊN CHỦ ĐỀ : PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CÓ SẴN TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 04 NĂM 2022 THỨ 2_TIẾT 1,2,3_MARKETING CĂN BẢN THÀNH VIÊN NHÓM 1: TÊN THÀNH VIÊN MÃ SỐ SV Lâm Chí Phong (Nhóm Trưởng) 3121330316 Nguyễn Đại Phát 3121330312 Đặng Cao Tuấn 3121330457 Trần Thị Kiều Linh 3121330195 Phạm Hoài Linh 3121330191 Vũ Thị Lê Lương 3121330209 Trương Huỳnh Ái Vy 3121330504 Dương Minh Quyền 3121330344 Lê Thị Ngọc Trang 3121330422 10 Mạc Nguyễn Phương Linh 3121330189 MỤC LỤC PHẦN KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN NESTLÉ VÀ SỮA MILO 1.1 Tập đoàn Nestlé Giới thiệu chung 1.2 Khái quát Milo PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA SỮA NESTLE MILO 2.1 Phân tích thị trường 2.2 Môi trường Marketing 2.3 Môi trường vĩ mô a)Môi trường kinh tế b)Mơi trường trị-pháp luật c)Mơi trường văn hóa-xã hội 10 d)Môi trường Công nghệ 11 e)Môi trường tự nhiên 11 f)Môi trường nhân học 11 2.4 Môi trường vi mô 11 a)Đối thủ cạnh tranh 11 b)Khách hàng 12 c)Nhà cung ứng 13 d)Trung gian Marketing 13 e) Công chúng 13 Phần 3: STP 14 Tiêu chí phân khúc thị trường 14 Phát hoạ chân dung khách hàng 14 Phần HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG (B2C) NESTLE MILO 17 4.1 Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sữa milo nhiều sp lại KH 17 4.2 Quy trình định mua 18 a) Xác định nhu cầu 18 b) Tìm kiếm thơng tin 19 c) Đánh giá lựa chọn 20 d) Quyết định mua 21 e) Đánh giá sau mua 22 Phần PRODUCT + PRICE 24 5.1 Chiến lược sản phẩm - Product: 24 5.1.1 Nhãn hiệu sản phẩm: 26 ❖ BAO BÌ 26 ❖ ỐNG HÚT 28 a) Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: 28 b) Chu kỳ sống sản phẩm: 29 Giai đoạn 1: Triển khai 29 Giai đoạn 2: Tăng trưởng 30 Giai đoạn 3: Bão hịa + Suy thối 30 c) Sữa Milo thời kỳ bảo hòa 31 5.2 Chiến lược giá - Price 31 Yếu tố ảnh hưởng đến giá: 32 Yếu tố bên trong: 32 Yếu tố bên ngoài: 32 Phần Chiến lược phân phối - PLACE 34 • Phân phối trực tiếp: 34 • Phân phối gián tiếp: 35 Phần Chiến lược xúc tiến - PROMOTION 35 Xúc tiến bán 35 Quảng cáo 36 Truyền thông Outdoor - PR 37 Ấn phẩm truyền thông 38 Social media 38 ❖ Đánh giá chiến lược Marketing Mix sản phẩm sữa Milo 40 • Ưu điểm 40 • Nhược điểm 40 Tài liệu tham khảo 41 PHẦN KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN NESTLÉ VÀ SỮA MILO 1.1 Tập đoàn Nestlé Giới thiệu chung ● Nestlé S.A công ty thực phẩm giải khát hàng đầu giới ● Được thành lập vào năm 1986 nhà sáng lập Henri Nestlé có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sỹ, có mặt 191 nước với 300.000 nhân viên toàn cầu ● Năm 1995, Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam thức thành lập ● hiệu: " Thực phẩm tốt, sống tốt " Hình 1.1 Logo tập đồn Nestle Hình 1.2 Hình ảnh Henri Nestlé sản phẩm sữa ơng Hình 1.3 Q trình hình thành phát triển Nestlé Việt NAM Hình 1.4 Các thương hiệu Nestlé 1.2 Khái quát Milo • Milo sản phẩm đồ uống có nguồn gốc từ Australia Nestle sản xuất Thomas Mayne phát triển, có thành phần từ sữa, kết hợp với chocolate, mạch nha Loại đồ uống sản xuất nhiều nước Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Việt Nam … Tên sản phẩm Milo xuất phát từ tên vận động viên người Hy Lạp, tiếng với sức mạnh huyền thoại • Milo loại đồ uống phổ biến châu Á, châu Âu, châu Phi, châu Mĩ, châu Đại Dương ● Sữa Milo Netstle có mặt liên tục phát triển thị trường Việt Nam 17 năm qua nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu chất lượng ● Cách dùng phổ biến loại đồ uống thường thêm sữa nóng lạnh, phát triển sang thị trường số nước Vietnam, Phillipines, Singapore, Ghana, lại biến tấu theo phong cách địa phương pha với nước nóng nước lạnh với thích “Thêm sữa đường muốn” ● Logo thương hiệu milo tổng chủ đạo màu xanh chữ Milo màu nâu tượng trưng cho lúa mạch ● Một số danh mục sản phẩm Milo bao gồm: sữa lon, sữa bịch, sữa bột, … ngồi cịn có sản phẩm ngũ cốc ăn sáng, bánh kẹp, kẹo ngậm, có tên Milo Logo: PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA SỮA NESTLE MILO 2.1 Phân tích thị trường Phân tích thị trường: • Quy mơ thị trường sữa milo: Trong bốn năm gần đây, doanh thu hàng năm Nestlé Việt Nam đạt 10.000 tỷ, vượt trội hẳn so với đối thủ FrieslandCampina Việt Nam • Đối thủ cạnh tranh: Ovaltine ( milo ovaltine tập trung vào phân khúc sữa dành cho trẻ em ) Vào năm 2016, đối đầu hai ông lớn phân khúc sản phẩm “sữa lúa mạch”, Milo Ovaltine hay cụ thể Nestlé Milo FrieslandCampina • Tốc độ tăng trưởng thị trường: Năm 2019, sữa Milo có tốc độ tăng trưởng nhanh khu vực thành thị Đạt mức tăng trưởng 12% vào năm 2019 • Kênh phân phối: nhà bán sỉ người bán lẻ sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada 2.2 Môi trường Marketing Môi trường Marketing chia làm nhóm, gồm: mơi trường vĩ mơ môi trường vi mô 2.3 Môi trường vĩ mô a)Môi trường kinh tế - Đại dịch Covid bao trùm ảnh hưởng lên toàn cầu, bao gồm Nestle Tuy nhiên, Nestle Milo tiếp tục cho đời dòng sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng nhờ lợi nhuận Milo nhìn chung ổn định - Sự tăng trưởng tín dụng giảm mạnh ảnh hưởng khơng nhỏ tới nhiều doanh nghiệp, bao gồm Nestle Milo b)Môi trường trị-pháp luật - Các sách hoạt động phủ liên quan đế sức khỏe mở hội kinh doanh đẩy mạnh doanh số cho Milo - Thuế nhập nguyên liệu lúa mạch để sản xuất sữa cao - Pháp luật ngày gia tăng ảnh hưởng đến doanh nghiệp nhằm bảo vệ quyền lợi NTD, Milo phải có trách nhiệm an tồn thực phẩm, quảng cáo trung thực,… c)Mơi trường văn hóa-xã hội - NTD ngày quan tâm đến giá trị sức khỏe, dựa theo tiêu chí đó, thị trường đầy hứa hẹn mở cho Nestle phát triển chiếm lĩnh thị phần - Nắm bắt xu hướng thể thao đại, Milo triển khai chiến lược Marketing đánh mạnh vào tâm lý thị trường, từ đó, Milo thành cơng việc trở thành doanh nghiệp sở hữu lực cạnh tranh hoàn hảo - Tận dụng yếu tố công nghệ tiên tiến, Milo bao phủ danh tiếng tảng xã hội - - Những mục tiêu Nestle hướng thời trang gần khẳng định mục tiêu lành mạnh gắn liền với tên tuổi mình, đồng thời mục tiêu mà NTD trẻ hướng tới thời gian gần - Các sản phẩm Milo bắt kịp chiến dịch sức khỏe phủ những nhận thức mẻ NTD phù hợp với lối sống đại 10 tạo thiết kế bao bì đảm bảo tác động tiêu cực tối thiểu đến môi trường Tại Malaysia, Nestle xây dựng kế hoạch thu hồi, tái chế tái sử dụng chai lọ hộp sản phẩm qua sử dụng, góp phần giảm lượng chất thải thải môi trường Sự quan tâm Milo việc bảo vệ môi trường gây thiện cảm lớn lòng người tiêu dùng, khiến họ tin tưởng yêu thương hiệu - Mặt trước sản phẩm Nestle Milo hình ảnh gái, chàng trai vị thành niên hăng say hoạt động thể thao bóng rổ, bóng đá, chạy, logo thương hiệu Nestle Milo với câu phương châm:” Năng lượng bền bỉ” - Qua phương châm “Năng lượng bền bỉ” từ mang đến ý nghĩa mặt giá trị dinh dưỡng cho 50 triệu trẻ em Việt Nam giúp trẻ em hoạt động vui chơi, học tập khơng mệt mỏi.Các mặt cịn lại thành phần Sữa MiLo bảng giá trị dinh dưỡng lại sản phẩm lượng, chất béo, đạm, tinh bột, loại vitamin, canxi, … - Kiểu dáng sản phẩm có thay đổi tùy thuộc vào chức thành phần bên trong, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng, đóng hộp giấy để thuận tiện việc sử ngay, sữa nước Milo lon thiết kế để xếp vào những nơi chật hẹp cất cặp, balo khơng bị móp méo hộp giấy, những sản phẩm sữa bột Milo sử dụng lâu dài đóng gói bao giấy để dễ bảo quản tiết kiệm chi phí - Hiện nay, vấn đề môi trường bị đe dọa vấn đề cấp bách, cần thiết để quan tâm.Môi trường thể sống người bảo vệ môi trường bảo vệ sức khỏe Nestle Milo Việt Nam tập trung vào chất liệu loại bao bì thân thiện mơi trường, đồng thời cung cấp những thông tin, cách thức tái chế hữu ích đến với khách hàng Có thể thấy qua sản phẩm milo hộp giấy dễ tiêu huỷ, lon có thể tái chế được, hộp nhựa milo bột nguyên chất có thể để người tiêu dùng đựng nguyên liệu,… - Điển năm 2020, Nestle MILO sử dụng 16 triệu ống hút giấy, tổ chức chương trình “Tái sinh vỏ MiLo” cho các em mầm non tiểu học địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh, khẳng định vai trị tiên phong trách nhiệm việc thực mục tiêu xây dựng Việt Nam xanh, 27 ❖ ỐNG HÚT -Năm 2016: Nestle Milo tung lại ống hút mà thu hút nhiều trẻ em thích bởi thú vị, tò mò Đó chính “ Ống hút chiều” Mà chưa có thương hiệu có Với ý tưởng độc đáo “Ống hút chiều” làm cho nhiều người ngăn tò mò mà phải trải nghiệm thiết kế vừa mắt - Năm 2020: Ống hút giấy milo - đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm Với phương châm “Nâng cao chất lượng sống đóng góp cho tương lai lành mạnh”, Nestle MILO cam kết cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng sản xuất, kiểm nghiệm dây chuyền công nghệ đại, đảm bảo tiêu chuẩn an tồn vệ sinh thực phẩm Theo đó, năm Nestle MILO thực hàng nghìn kiểm tra để xác định tính an tồn của ngun vật liệu sản xuất thành phẩm Tất sản phẩm MILO, bao gồm ống hút giấy phải tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng nội bộ, tiêu chuẩn ISO, GMP - Chuyển đổi từ ống hút nhựa sang ống hút giấy nhằm giảm nguy gây ô nhiễm môi trường - Đảm bảo tiêu chuẩn an tồn thực phẩm thơng qua việc sản xuất dây chuyền đại kiểm nghiệm cách nghiêm ngặt - Phát triển những vật liệu, bao bì bền vững, nghiên cứu đổi sản phẩm Từ ống hút giấy Milo cải tiến để giữ độ cứng thời gian lâu a) Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: - Tư vấn tiêu dùng: Trên bao bì sản phẩm Milo, khách hàng hướng dẫn sử dụng bảo quản sản phẩm cách chi tiết - Hỗ trợ mua hàng: Đối với những khách hàng khơng có thời gian để mua sắm dễ dàng mua sắm thơng qua trang bán hàng trực tuyến như: Lazada, Shopee, 28 - Dịch vụ cung cấp thêm cho người tiêu dùng: Nestle Milo cịn cung cấp chương trình CSKH, đưa lời khuyên chuyên gia việc chăm sóc gia đình, trẻ Kèm theo những chương trình khuyến hấp dẫn - Dịch vụ sau mua: Sau mua sản phẩm, gặp vấn đề sản phẩm khách hàng khiếu nại để tư vấn đổi trả sản phẩm b) Chu kỳ sống sản phẩm: Chu kỳ sống dòng sản phẩm MILO GIỚI THIỆU PHÁT TRIỂN BÃO HỊA SUY THỐI Chu kỳ sống dịng sản phẩm sữa Milo Giai đoạn 1: Triển khai - Giới thiệu hương vị sữa cacao, lúa mạch bắt đầu đưa thị trường - Lập chiến lược marketing: - Mục tiêu chung: tăng độ nhận diện, Milo cần quảng bá sản phẩm đến với nhóm khách hàng mục tiêu, cho khách hàng biết lợi ích sử dụng - Đối tượng khách hàng mà Milo nhắm tới giai đoạn những khách hàng thích trải nghiệm có xu hướng tìm kiếm sản phẩm 29 - Sản phẩm: sản phẩm Milo đưa thị trường - Giá: Milo lựa chọn chiến lược giá xâm nhập thị trường( Sữa bột Milo dạng gói nhỏ với giá_3500/gói) đưa sản phẩm sản phẩm bán với giá thấp, đầu tư cho hoạt động xúc tiến - Kênh phân phối: bán hàng qua mạng xã hội, website, sàn thương mại điện tử,… - Chiêu thị: quảng cáo phương tiện truyền thơng TV, báo chí,… kênh tiếp thị online nên sử dụng Giai đoạn 2: Tăng trưởng - Ở giai đoạn này, ngày có nhiều khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm Lập chiến lược marketing: - Mục tiêu chung: tăng tốc dộ sản xuất, đẩy mạnh hoạt động bán hàng, mở rộng thị trường - Đối tượng khách hàng: tập trung vào những khách hàng thích nghi nhanh với sản phẩm, những nhóm KH: Hđ thể thao, cần bổ sung lượng, dinh dưỡng - Sản phẩm: giai đoạn Milo cần dựa vào feedback khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Giá: cần điều chỉnh để thu hút khách hàng hạn chế đối thủ cạnh tranh - Kênh phân phối: mở rộng mạng lưới phân phối hàng hóa - Chiêu thị: tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, cắt bỏ số kênh khơng cần thiết Giai đoạn 3: Bão hịa + Suy thối - Khi doanh thu sản phẩm có dấu hiệu tăng trưởng ổn định Mức độ cạnh tranh với đối thủ ngành trở nên khắc nghiệt Lập chiến lược marketing: 30 - Mục tiêu chung: Milo cần giữ vững thị phần - Đối tượng khách hàng nhắm tới: hướng đến những khách hàng trung thành với sản phẩm Milo - Sản phẩm: chăm chút cho sản phẩm, cải thiện chất lượng, mẫu mã trì nhu cầu sử dụng khách hàng - Giá: định giá với mức độ cạnh tranh thị trường - Kênh phân phối: tiếp tục sử dụng kênh phân phối giai đoạn trước, loại bỏ kênh không hiệu - Chiêu thị: Milo đánh mạnh vào khác biệt giá trị sản phẩm so với doanh nghiệp khác c) Sữa Milo thời kỳ bảo hịa - Dịng sữa Milo cơng ty Nestle Việt Nam qua giai đoạn chín muồi thời kỳ bão hòa Bước đầu, dòng sản phẩm tạo uy tín thành cơng cho thị trường Việt Nam - Dịng sữa Milo khơng ngừng tìm kiếm những khách hàng trung thành, đồng thời đưa dòng sản phẩm tới gần hơn, tiếp xúc tối đa với khách hàng Ngồi ra, Milo khơng ngừng cải tiến đặc tính cải thiện chất lượng sản phẩm để tạo đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày cao- Điểm đặc biệt sữa milo với loại sữa khác Sữa Thực Vật sản xuất từ rau củ quả, vitamin, lúa mạch, gạo lức,…( dành cho nhóm KH Eat Clean_Ăn thuần chay), khác với những đối thủ cạnh tranh loại sữa từ sữa bò( động vật) 5.2 Chiến lược giá - Price Ngay từ mắt chiến lược giá Milo hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu phụ huynh có từ 6-14 tuổi Chính thế, giá sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu Milo thu nhập hầu hết gia đình Việt 31 Nam Thông thường, giá lốc sữa Milo rơi vào kxhoảng 26.000 VND - 27.000 VND tí tùy vào nơi mua Nhìn chung giá Milo chênh lệch khơng đáng kể so với giá dịng sản phẩm sữa khác Với việc định giá vừa phải, gia đình dễ dàng tiếp cận sản phẩm tốt Nhờ chiến lược giá Milo cạnh tranh phù hợp giúp Milo có thị phần lớn những quốc gia Milo qua Yếu tố ảnh hưởng đến giá: Yếu tố bên trong: Chi phí sản xuất: -Chi phí bao gồm chi phí biến đổi chi phí cố định Các mục tiêu xác định trước: Ví dụ, mục tiêu DN tăng lợi tức đầu tư, tính giá cao mục tiêu chiếm thị phần lớn, tính giá thấp Chu kỳ sống sản phẩm: -Giai đoạn mà sản phẩm nằm chu kỳ sống sản phẩm ảnh hưởng đến giá Trong giai đoạn giới thiệu, Milo tính giá cao để thu hút khách hàng giai đoạn tăng trưởng, giảm giá chút theo thị trường chung Hoạt động quảng cáo: Trường hợp Nestle Milo phải chịu chi phí quảng cáo khuyến mại lớn, giá sản phẩm giữ mức cao chút để thu hồi chi phí Yếu tố bên ngồi: Cạnh tranh: Giá cao hay thấp tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh thị trường Như đối đầu với Ovaltine, Milo giữ mức giá mức nhỉnh đối thủ cạnh tranh minh nhằm khẳng định tên tuổi câu châm ngôn "chất lượng tốt, giá tốt" riêng Người tiêu dùng: Các yếu tố người tiêu dùng ảnh hưởng đến giá phải xem xét bao gồm độ nhạy cảm giá người mua, sức mua, v.v Điều kiện kinh tế: 32 Milo phải xem xét điều kiện kinh tế thịnh hành thị trường ấn định giá Vào thời điểm suy thoái, người tiêu dùng có tiền để chi tiêu, Milo giảm giá để ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng Kênh trung gian: Chuỗi trung gian dài giá hàng hóa cao Bảng giá sản phẩm Milo => Milo dùng giá thâm nhập thị trường đánh vào tâm lý mua sản phẩm giá thành rẻ chất lượng tốt khách hàng 33 So sánh với đối thủ cạnh tranh => Giá Milo chênh lệch không đáng kể so với giá dòng sản phẩm sữa khác ví dụ Ovaltine Phần Chiến lược phân phối - PLACE Nestle điều hành nhiều nhà máy trung tâm phân phối lớn Việt Nam Chính nhiều ưu thế, Nestle Milo sử dụng chiến lược marketing 4P với hai kênh phân phối bán bn bán lẻ • Phân phối trực tiếp: - Khách hàng đến cửa hàng tạp hóa, giới sữa nhận làm đại lý cho hệ thống, đại lý thức cửa hàng giới thiệu sản phẩm sữa Milo để trực tiếp tận tay mua sản phẩm - Ngoài người dùng dễ dàng mua sản phẩm sữa Milo đâu từ siêu thị lớn cửa hàng tạp hóa, bách hóa 34 • Phân phối gián tiếp: Milo hợp tác với kênh phân phối online, sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada, Bachhoaxanh, iprice… Người tiêu dùng mua sản phẩm online https://www.nestlemilo.com.vn/ => Với sàn, Milo phổ biến loại mã giảm giá, khuyến vào dịp đặc biệt, chương trình mua combo, hóa đơn có giá trị cao…Kênh phân phối thích hợp với đối tượng khách hàng Milo, đặc biệt những người bận rộn, khơng có thời gian mua sắm trực tiếp, chắn lựa chọn hoàn hảo dành cho họ Phần Chiến lược xúc tiến - PROMOTION ✓ Xúc tiến bán -Tập trung chủ yếu những đặc điểm tiện ích trội so với sản phẩm cạnh tranh khác nhóm khách hàng mục tiêu + Chất lượng tốt + Gía thành rẻ + Dịch vụ xuất sắc 35 Hoặc đặc tính riêng mà sản phẩm cạnh tranh khơng có ➢ Dẫn chứng cụ thể, Milo tạo dựng niềm tin cho khách hàng trẻ em trở nên hoạt bát, động chúng sử dụng những sản phẩm mà Milo sản xuất ➢ Hay Malaysia, Milo tổ chức chiến dịch truyền thơng sử dụng hình ảnh vận động viên tiếng nước họ Datuk Nicol Ann David làm đại diện hình ảnh cho sản phẩm ➢ Tận dụng phương tiện thơng tin đại chúng như: truyền hình, báo, đài, video siêu thị, poster,… ➢ Cùng với hình thức quảng bá khác như: tài trợ chương trình, tham gia hội chợ sản phẩm, tặng kèm đồ miễn phí mua sản phẩm, PR, giảm giá => Những chiến lược xúc tiến bán chiến lược marketing 4P Milo giúp Nestle có u thích lượng lớn khách hàng trung thành Quảng cáo - Thương hiệu kết hợp đa dạng những loại hình quảng cáo khác quảng cáo TVC, quảng cáo trời quảng cáo điểm bán Một TVC Milo thu hút nhiều ý cơng chúng nói cậu bé, cô bé trở nên động sau dùng sản phẩm Milo, cuối quảng cáo hình ảnh bậc phụ huynh đưa cho bé sản phẩm Milo ( https://youtu.be/qE0lwFZGzFI ) Bắt đầu từ cuối năm 2020, ngã tư Đinh Tiên Hoàng – Nguyễn Thị Minh Khai (Quận 1, TP Hồ Chí Minh), Milo triển khai billboard với concept rèm lộ bí mật ngày nhà vơ địch (https://youtu.be/Lmck2ZhHmwk) 36 Khơng sử dụng billboard cho khơng gian ngồi trời, Milo dùng quảng cáo tầm thấp (Street furniture) hay quảng cáo di động phương tiện vận tải (Transit) nhằm đảm bảo thương hiệu có mặt lúc, nơi Truyền thông Outdoor - PR ✓ Milo hợp tác với đơn vị thể thao thiếu niên để tổ chức kiện thể thao nước Tại kiện đó, sản phẩm Milo trưng bày tặng đồ uống miễn phí cho người tham dự - Tài trợ cho kiện thể thao: Thương hiệu gắn bó với hành trình phát triển Giải Bóng rổ Học sinh TP.HCM - Cúp Nestle MILO, Giải Hội Khỏe Phù Đổng TP.HCM -Cúp Nestle MILO, Giải Bóng rổ Festival Trường học TP.HCM - Cúp Nestle MILO… 37 Ấn phẩm truyền thông - Hoạt động xúc tiến bán Milo đẩy mạnh qua ấn phẩm truyền thông cho trẻ em, thiếu niên tạp chí, báo, poster,… - Các chuyên mục thể thao số báo Milo hợp tác tài trợ đăng tải hình ảnh vận động viên tiếng logo Milo để thu hút độc giả trẻ em những khách hàng yêu thích thể thao Social media - Chiến dịch “Năng động Việt Nam” gần gũi với Milo thực năm 2017 Chiến dịch gây tiếng vang lớn sử dụng mạng xã hội làm phương thức truyền thơng chính, đồng thời giúp thay đổi nhận thức cộng đồng người dân Việt lối sống động khuyến khích luyện tập thể thao thường xuyên hướng tới nhóm trẻ em độ tuổi từ đến 17 tuổi 38 Bằng cách hợp tác với Bộ Giáo Dục Đào Tạo Tổng Cục Thể Dục Thể Thao Việt Nam, nhiều trường học Milo tài trợ, cung cấp trang thiết bị tập luyện thể dục thể thao, nhiều địa phương hỗ trợ tổ chức phong trào luyện tập thể thao, rèn luyện sức khỏe - Chiến dịch sử dụng mạng xã hội lớn như: Facebook, Youtube để chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng có thật đến giới trẻ cộng đồng Việt Nam 39 ❖ Đánh giá chiến lược Marketing Mix sản phẩm sữa Milo • Ưu điểm - Milo thương hiệu lớn lâu đời, sản phẩm thương hiệu nghiên cứu, phát triển từ chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu sản xuất công nghệ, máy móc tiên tiến bảo đảm mặt vệ sinh thực phẩm, cam kết chất lượng với thành phần, nguyên liệu từ thiên nhiên, giúp bổ sung chất dinh dưỡng cần thiết, điều làm bậc phụ huynh ln an tâm cho sử dụng - Kích thước sản phẩm Milo đa dạng, có sản phẩm với thể tích, trọng lượng khác nhau, giúp cho người tiêu dùng dễ dàng việc lựa chọn Thiết kế bao bì sản phẩm bắt mắt với màu xanh làm chủ đạo, ngồi thơng tin sản phẩm thành phần, nơi sản xuất, hướng dẫn sử dụng, ghi đầy đủ, rõ ràng vỏ hộp - Giá thành sản phẩm không mắc, phù hợp với mức thu nhập người Việt Quanh năm có nhiều chương trình khuyến giảm giá Ngồi ra, Milo đưọc phân phối nhiều nơi từ siêu thị tạp hóa, nên việc bạn muốn tìm mua Milo khơng q khó - Chiến lược chiêu thị Milo thành công vang dội, mang ý nghĩa nhân văn cao đánh vào thực trạng nay, nhiều phụ huynh đặt nặng vấn đề điểm số với mà quên bé cần phát triển mặt thể chất, thu hút số lượng người hưởng ứng khổng lồ Ngoài ra, trang web thức Milo đăng tải nhiều thơng tin, hình ảnh hoạt động nhiều chiến dịch chi tiết loại sản phẩm, web người đọc nhận xét, đánh giá người tiêu dùng phản hồi nhãn hàng • Nhược điểm - Vì sản phẩm có thành phần từ nguyên liệu thiên nhiên cacao, lúa mạch, giúp bổ sung dinh dưỡng, lượng lại chưa hiệu việc tăng chiều cao thành phần chưa đủ canxi Ngoài lượng cacao sản phẩm làm cho bé dễ bị nóng người dùng với tần suất nhiều - Việc phân phối rộng rãi, đại trà khiến cho sản phẩm bị làm giả, người tiêu dùng dùng phải gây ảnh hưởng đến sức khỏe ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp - Ngoài lượng cacao sản phẩm làm cho bé dễ bị nóng người dùng với tần suất nhiều 40 Tài liệu tham khảo https://suamilonestle.wordpress.com/2017/12/21/gioi-thieu-sua-milo-cua-netstle/ 2.https://www.nestle.com.vn/vi https://amis.misa.vn/30102/chien-luoc-marketing-4p-cua-milo 4.https://vi.wikipedia.org/wiki/Milo 5.https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinh-marketing/quan-trichien-luoc/phan-tich-chien-luoc-marketing-mix-cho-sua-milo-cua-cong-ty-nestle 6.https://vietnambusinessinsider.vn/nestle-viet-nam-doanh-nghiep-fdi-tieu-bieu-cua-tinhdong-nai-doanh-thu-luon-tang-truong-vai-ngan-ty-moi-nama22892.htmlhttps://vietnambusinessinsider.vn/nestle-viet-nam-doanh-nghiep-fdi-tieubieu-cua-tinh-dong-nai-doanh-thu-luon-tang-truong-vai-ngan-ty-moi-nam-a22892.html 41 ... Linh 3 12 1 33 019 5 Phạm Hoài Linh 3 12 1 33 019 1 Vũ Thị Lê Lương 3 12 1 33 020 9 Trương Huỳnh Ái Vy 3 12 1 330504 Dương Minh Quyền 3 12 1 330344 Lê Thị Ngọc Trang 3 12 1 330 422 10 Mạc Nguyễn Phương Linh 3 12 1 33 018 9...THỨ 2_ TIẾT 1 ,2, 3 _MARKETING CĂN BẢN THÀNH VIÊN NHÓM 1: TÊN THÀNH VIÊN MÃ SỐ SV Lâm Chí Phong (Nhóm Trưởng) 3 12 1 330 316 Nguyễn Đại Phát 3 12 1 3303 12 Đặng Cao Tuấn 3 12 1 330457 Trần... 11 e)Môi trường tự nhiên 11 f)Môi trường nhân học 11 2. 4 Môi trường vi mô 11 a)Đối thủ cạnh tranh 11 b)Khách hàng 12 c)Nhà