Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD

Lời mở đầu. 1 chương I. Giới thiệu khái quát về Công ty DAD3 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. 3 1.1. Sự hình thành. 3 1.2. Quá trình phát triển :4

Lời mở đầu

Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp đó hoạt động trong nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì đã bỏ ra và có lời Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Ta thấy rằng khụng cú tiờu dựng thỡ khụng cú sản xuất Quỏ trỡnh sản xuất trong nền kinh tế thị trường thỡ phải căn cứ vào việc tiêu thụ được sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trỡnh chuyển hoỏ từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và có liên quan chặt chẽ với nhau: như hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xõy dựng chương trỡnh bỏn, Muốn cho cỏc hoạt động này có hiệu quả thỡ phải cú những biện pháp & chính sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mỡnh, để đứng vững trên thị trường, chiến thắng trong cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng phỏt triển lớn mạnh

Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xoá bỏ được các ý niệm về tiờu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn do Nhà nước thực hiện thông qua các doanh nghiệp thương nghiệp Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp phải tự mỡnh xõy dựng cho mỡnh chương trỡnh thớch hợp nhằm đảm bảo cho

tiêu thụ được tối đa sản phẩm mà mỡnh sản xuất Một trong cỏc chương trỡnh đó chính là chương trỡnh về xõy dựng cỏc biện phỏp & chớnh sỏch phự hợp.

Vỡ vậy, qua quỏ trỡnh thực tập tại cụng ty, được sự giúp đỡ chỉ bảo tận

tỡnh của Thầy giỏo - Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` và sự giúp đỡ của các

anh chị các phũng chức năng trong công ty với những kiến thức đó tớch luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, em mạnh dạn

chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty DAD ” làm

khoỏ luận tốt nghiệp của mỡnh Tiờu thụ sản phẩm là một vấn đề rất rộng, vỡ vậy trong luận văn này em chỉ đi vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm và kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty DAD Từ đó rút ra một số tồn tại, nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm

Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo và các cán bộ nhân viên văn phũng Cụng ty DAD đó nhiệt tỡnh giỳp đỡ Em trong thời gian thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.

Hà Nội, tháng 06 năm 2005

Sinh viờn : Nguyễn Hải Anh

* Khỏi quỏt về Cụng ty DAD:

- Tờn tiếng Anh : Discovery and Development Company

- Quyết định số 2765/QĐ-CHK ngày 19/10/1998 của Cục hàng không - Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD.

+ Bổ sung các nhiệm vụ sau đây:

Cú trỏch nhiệm in ấn tạp chớ hàng khụng, sỏch giỏo khoa, sỏch bỏo tuyờn truyền phục vụ ngành.

+ Tổ chức quản lý hạch toỏn dưới sự chỉ đạo của Cục hàng không.

1.2 Quỏ trỡnh phỏt triển :

Kể từ khi có quyết định số 862/QĐ-CHK ban hành ngày 23/4/1996 đến nay đó được 9 năm Khoảng thời gian đó Công ty có những bước phát triển đáng khích lệ - đạt được kết quả to lớn giải quyết công ăn việc làm cho người lao động.

Vỡ đây là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích nên cũng có những tồn tại cần được khắc phục.

2 Bộ mỏy tổ chức của Cụng ty DAD

2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công ty

Kiểm tra tổ chức thực hiện

- PX in

- PX in thủ cụng (bao gồm cỏc cơ sởin).

(- Khõu in -)

PX sỏch- khõu sau in-P.Nghiệp vụ

2.1.1 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của ban giám đốc

Ban giám đốc : bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc có nhiệm vụ chỉ đạo trực tiếp và chịu trách nhiệm chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Giám đốc: là người quản lý điều hành toàn bộ các hoạt động và chịu trách nhiệm trước pháp luật và cơ quan chủ quản Là người đại diện cho Công ty, có quyền hạn cao nhất trong Công ty Giám đốc phụ trách chung, trực tiếp chỉ đạo, điều hành phũng ban chuyờn mụn, phũng kế hoạch, phũng kế hoạch điều độ sản xuất…

Phó giám đốc: Do giám đốc đề nghị có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc trong quá trỡnh điều hành Công ty, chịu sự chỉ đạo của giám đốc và nhiệm vụ theo chức năng Là người tham mưu giúp việc cho giám đốc, được giám đốc uỷ quyền giải quyết các công việc khi giám đốc đi vắng.

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các phũng ban

* Phũng hành chớnh tổ chức : Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức cán bộ gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành cụng tỏc, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật.

- Tham mưu cho giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương, nâng bậc, chế độ bảo hiểm.

- Quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý cỏn bộ.

- Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự trong cơ quan.

- Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc quản lý và điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị văn phũng, xe ụ tụ, trụ sở làm việc và cụng tỏc lễ tõn của Cụng ty theo đúng qui định của Công ty và Nhà nước.

- Thanh tra kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị, ngăn chặn và kiểm tra tài liệu trước khi lưu trữ.

* Phũng kế toỏn:

- Tham mưu cho giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý tài chớnh, cụng tỏc hạch toỏn kế toỏn trong toàn Cụng ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của Nhà nước.

- Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịp thời nhằm tạo nền tỡnh hỡnh tài chớnh tốt nhất cho Cụng ty.

- Phản ỏnh trung thực về tớnh hỡnh tài chớnh của Cụng ty và kết hợp cỏc hoạt động khác của Công ty.

- Định kỳ lập báo cáo theo qui định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của Công ty.

- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty, tổ chức kế hoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm.

- Kiểm tra, kiểm soỏt việc thu chi, thanh toỏn cỏc khoản nợ, theo dừi tỡnh hỡnh cụng nợ với khỏch hàng, tỡnh hỡnh nộp ngõn sỏch Nhà nước.

* Phũng kế hoạch điều độ sản xuất :

- Tham mưu cho giám đốc Công ty trong việc điều độ sản xuất sản phẩm.- Cú trỏch nhiệm lập kế hoạch sản xuất, tỡm kiếm khỏch hàng phục vụ cho việc sản xuất cũng như đảm bảo việc làm cho người lao động.

- Cú nghĩa vụ tỡm kiếm, khai thỏc thị trường, lập kế hoạch về nhu cầu thị trường để trỡnh bỏo lờn ban giỏm đốc phê duyệt.

* Phũng nghiệp vụ: Tham mưu cho giám đốc nhưng phũng này chịu trỏch nhiệm riờng mảng đề tài về kỹ thuật cũng như quản lý trang thiết bị nhà xưởng mua sắm máy móc (chủ yếu là thị trường nước ngoài).

* Các phân xưởng sản xuất: trực tiếp sản xuất sản phẩm mỗi khi nhận lệnh sản xuất từ phũng kế hoạch.

Nhỡn vào sơ đồ tổ chức ta có thể nhận thấy cơ cấu tổ chức quản lý và điều hành của Công ty được tổ chức theo quy định của Luật doanh nghiệp nhà nước và Điều lệ Công ty đó được Cục hàng không phê duyệt Theo đó, cơ cấu tổ chức quản lý của Cụng ty DAD theo mụ hỡnh trực tuyến chức năng - cơ cấu tổ chức được sử dụng phổ biến hiện nay Với cơ cấu tổ chức quản lý này, nú đảm bảo tính thống nhất trong hoạt động quản trị, xoá bỏ việc 1 cấp (một bộ phận) quản trị phải nhận nhiều mệnh lệnh quản trị khác nhau, nó giúp cho quản lý công ty không bị chồng chéo, mâu thuẫn mặt khác nó cũng có nhược điểm : đũi Thủ trưởng các cấp phải có trỡnh độ tổng hợp, ra quyết định thường phức tạp, hao phí lao động lớn Người thủ trưởng (Giám đốc) được sự tham mưu và giúp việc của các phũng ban chức năng để ra các quyết định về mọi mặt hoạt động của toàn Công ty theo hỡnh thức mệnh lệnh và được áp dụng từ trên xuống dưới theo các tuyến đó quy định Các phũng chức năng của Công ty, không có quyền ra mệnh lệnh trực tiếp cho các công ty thành viên, mà chỉ có trách nhiệm tham mưu cho ban lónh đạo Công ty và các Phân xưởng cấp dưới theo đúng chuyên môn của mỡnh Cụng ty thường áp dụng mô hỡnh này trong việc nghiờn cứu, xõy dựng chiến lược, phương hướng, dự án, phương án và chương trỡnh trong từng lĩnh vực cụ thể Như Dư án đầu tư dây truyền công nghệ mới; Phương án hoạt động khi chuyển công ích,….

Công ty DAD đó đạt được thành công đáng kể các năm qua kể từ ngày thành lập Được sự giúp đỡ của Ngành hàng không nói chung và cục hàng không nói riêng, và các ngành chức năng về mọi mặt từ quan tâm chú trọng giúp đỡ về đầu tư vốn để mua sắm máy móc thiết bị và điều quan trọng nhất là sự giúp đỡ về chế độ bảo hộ việc làm, kết hợp với sự nhạy bén trong công tác nắm bắt xu thế phát triển của khách hàng đáp ứng được những đũi hỏi khắt khe về chất lượng sản phẩm do đó Công ty đó tạo được niềm tin nơi khách hàng về những sản phẩm mà mỡnh làm ra Nhờ biết vận dụng khai thỏc những điều kiện

thuận lợi đồng thời khắc phục những khó khăn ban đầu giờ đây Công ty đó khẳng định được uy tín của mỡnh đối với khách hàng

Hiện nay, quy mô và năng lực sản xuất của Công ty ngày càng phát triển theo hướng đa dạng hoá công nghệ, tự chủ trong sản xuất kinh doanh kết hợp đầu tư cho dịch vụ sau này:

- Tổng diện tích mặt bằng nhà xưởng của công ty là 639 m2 Trong năm 2002 Công ty đó dựng quỹ phỏt triển sản xuất kinh doanh để mua thêm gần 60 m2 để cho các cơ sở in hoạt động.

- Số lượng máy móc thiết bị hiện nay của công ty đó tăng lên nhiều so với trước Hiện tại công ty đó tăng thêm 01 dây chuyền sản xuất (như vậy hiện nay công ty có 3 dây truyền) do đó năng suất đó tăng lên 1,5 lần

- Số lượng cán bộ công nhân viên của công ty hiện có là 72 người, tăng gấp đôi so với ngày mới thành lập.

Như vậy trong những năm đầu thành lập Công ty đó đạt được một số thành quả đáng khích lệ:

- Giải quyết được công ăn việc làm cho người lao động

- Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, hoàn thành nghĩa vụ với ngân sách NN

- Tạo được uy tín của Công ty trong địa bàn và trong mắt khách hàng

3 Đặc điểm cơ bản ảnh hưởng đến tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty DAD.

3.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường: Sản phẩm của Công ty đa dạng về kích thước (quy khổ chuẩn 13 x 19), mẫu mó nhưng Mạng lưới tiêu thụ ngắn:

- Đối với sản phẩm kinh doanh: Nhà sản xuất  Người tiêu dùng (gồm

những mặt hàng: Biểu mẫu các loại, các hợp đồng không thuộc nhà nước đặt hàng).

- Đối với sản phẩm công ích: Nhà nước đặt hàng  Nhà sản xuất  Người tiêu dùng (gồm những mặt hàng: Báo, Tạp chí hàng không, tạp trí các loại, Sách giá khoa, các mặt hàng do nhà nước đặt hàng)

Kế hoạch sản xuất và tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty trên thị trường có gặp khó khăn do phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng hợp đồng ký kết được nên Công ty không có được thị trường ổn định dẫn đến không chủ động trong sản xuất kinh doanh.

3.2 Đặc điểm về công nghệ sản xuất

Để sản xuất kinh doanh có hiệu quả thỡ mỏy múc thiết bị cũng là một phần rất quan trọng khụng thể thiếu với bất kỳ doanh nghiệp sản xuất nào Chất lượng, số lượng của máy móc thiết bị phản ánh đúng năng lực hiện có của Công ty, trỡnh độ khoa học kỹ thuật, mức hiện đại chất lượng sản phẩm, giảm chi phớ sản xuất - hạ giỏ thành sản phẩm

Biểu số 1

danh mục mỏy múc thiết bị

(Đến hết năm 2004)

ttTờn Mỏy Múcthiết bịNước sxNhậpNguyờn giỏkhấu haoLuỹ kếGiỏ trịcũn lại

-2 Dõy truyền in OPSET Nhật 11/1994 214.377 187.942 26.4353 Mỏy xộn giấy T.Q 1/2002 91.428 9.143 82.2854 Mỏy lỏng búng T.Q 5/2000 23.100 5.300 17.8005 Mỏy quột ảnh Nhật 5/1997 56.500 47.860 8.6406 Mỏy Scaner Nhật 3/1999 9.950 4.670 5.280

Từ bảng số liệu trên ta thấy số lượng lớn máy móc thiết bị của Công ty đó cũ, tổng mức hao mũn từ 47% - 48% cho nờn cụng suất sản xuất sản phẩm khụng cao làm giảm sức cạnh tranh trên thị trường gây khó khăn cho doanh nghiệp Nhận thức được điều này nên Công ty đó và đang thực hiện một số dự án nâng cấp trang thiết bị máy móc nhà xưởng, nâng cao năng lực sản xuất Hiện nay do khối lượng nguồn hàng trong ngành cũn hạn chế do bị chi phối đi nhiều nơi nên khả năng khai thác công xuất của máy chưa hết nên hiện tại Công ty

chỉ đầu tư những thiết bị công xuất vừa phải, kỹ thuật tương đối hiện đại phù hợp với khả năng khai thác nguồn hàng và trỡnh độ tay nghề công nhân trong Công ty.

Ví dụ: Hiện nay tốc độ máy in hiện đại nếu khai thác hết năng lực của máy thỡ sẽ đạt 24.000 tờ/h Tại Công ty đang sử dụng loại máy KOMORI 16 trang do Nhật sản xuất với công xuất 8.000tờ/h Với loại máy này kỹ năng sử dụng của nó đơn giản, thuận tiện và phự hợp với trỡnh độ tay nghề công nhân.

* Hoạt động sản xuất, bố trí máy móc thiết bị, dây truyền sản xuất.

Máy móc thiết bị dây truyền của Công ty được bố trí trên mặt bằng có diện tích 440 m2 Nhà xưởng thuận tiện cho công việc sản xuất sản phẩm in Đội ngũ công nhân có tay nghề cao, giàu kinh nghiệm, nhiệt tỡnh trong cụng việc, đó là những thuận lợi trong việc bố trí sắp xếp sản xuất của Công ty

Được sự quan tâm giúp đỡ về đầu tư vốn trong những năm qua Công ty đó mạnh dạn đầu tư mua sắm thêm trang bị phục vụ sản xuất là một dây truyền công nghệ tương đối hiện đại phù hợp với điều kiện sản xuất tại thành phố Hà Nội Ngành in là một ngành đặc thù muốn hoàn thành sản phẩm phải trải nhiều công đoạn khác nhau, do đó chất lượng sản phẩm cũng như tiến độ sản xuất không chỉ phụ thuộc vào các giai đoạn sản xuất mà cũn phụ thuộc vào kỹ thuật cụng nghệ, bờn cạnh đó nó cũn đũi hỏi sự kết hợp đồng bộ từ ban Giám đốc đến công nhân đứng máy (Sơ đồ)

sơ đồ 2: quy trỡnh cụng nghệ sản xuấtsản phẩm in

sản phẩm

Nhập kho

th nh àphẩm

Tiờu thụ

Nhỡn chung cụng nghệ được áp dụng tại Công ty đều trong tỡnh trạng lạc hậu khụng đồng bộ, các chỉ tiêu vận hành kém Các nhân tố trên (Thị trường, Nhân lực, Công nghệ) đó gúp phần khụng nhỏ trong quỏ trỡnh thực hiện SXKD Những điều đó đó ảnh hưởng đến tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty

3.3 Đặc điểm về chất lượng đội ngũ lao động

Công ty luôn chú trọng với việc đào tạo nhân lực Công ty đó cho đi đào tạo tại trường và học tập kinh nghiệm về kỹ thuật in ở các Công ty In trong địa bàn thành phố nhằm bổ trợ kiến thức và kinh nghiệm trong kỹ thuật in cho cụng nhõn Với mụ hỡnh sản xuất theo dõy truyền nờn ở từng cụng đoạn mỗi bộ phận phải tự chịu trách nhiệm về sản phẩm tại công đoạn đó Trong cơ chế thị trường nhu cầu của người tiêu dùng tăng lên, họ có những nhu cầu tiêu dùng hàng hoá có chất lượng cao, mẫu mó đẹp Vỡ vậy việc nắm bắt thị trường và khách hàng được Công ty quan tâm xem đó là một tiêu chí để nâng cao chất lượng sản phẩm của mỡnh.

Trong quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển Cụng ty đó nhận thức được vai trũ quan trọng của yếu tố lao động cũng như tổ chức lao động để sử dụng lao động sao cho có kế hoạch và hợp lý nhất Phân công, phân bổ lao động là nhân tố cực kỳ quan trọng quyết định công việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả hay không Để phối hợp tối đa giữa các Phũng Ban, Phõn xưởng sản xuất đạt được hiệu quả cao nhất, hiện nay Số lượng cán bộ công nhân viên của Công ty là 72 người với cơ cấu thể hiện qua bảng sau:

Cỏc loại khỏc 30 41,67

(Nguồn: Bỏo cỏo tỡnh hỡnh tổ chức lao động - Phũng TCHC)

Nhỡn chung chất lượng đội ngũ người lao động trong công ty là không cao Đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật và quản lý có độ tuổi trung bỡnh cao lại ớt được cập nhật các thông tin mới, tốc độ trẻ hoá đội ngũ người lao động chậm Tỷ lệ cán bộ có trỡnh độ đại học trở lên thấp Tỡnh trạng đội ngũ người lao động như vậy sẽ khiến cho Công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp thu công nghệ sản xuất mới cũng như vận dụng các phương thức kinh doanh mới

Mặc dù số lượng lao động trong Công ty không tăng nhưng so với nhu cầu sản xuất kinh doanh thực tế, số lượng lao động trên vẫn cũn là lớn Quỏ trỡnh sản xuất của Cụng ty In theo dõy truyền tuy khụng phức tạp lắm nhưng đũi hỏi người lao động phải nắm bắt được những kỹ năng cơ bản của công việc Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đảm bảo hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm, Công ty căn cứ vào độ phức tạp của công việc để phân công cho phù hợp với trỡnh độ tay nghề của người lao động Trỡnh độ đại học chiếm 5,55%, trung cấp chiếm 52,78% Đặc biệt số lao động là những người trẻ khoẻ chiếm 70%, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy gặp nhiều khó khăn , nhưng Công ty đó thực hiện tốt cỏc chớnh sỏch về cụng đoàn, bảo hiểm xó hội, chế độ khen thưởng cho các cán bộ cụng nhõn viờn

4 Một số thành tựu Công ty đạt được trong thời gian qua

4.1 Thu nhập bỡnh quõn của CB - CNV

Trong những năm qua, thu nhập trung bỡnh của người lao động trong Công ty đó khụng ngừng được nâng cao đều đạt mức trung bỡnh khỏ so với nhiều doanh nghiệp Nhà nước khác và cải thiện đời sống ở mức trung bỡnh hiện nay là 570.000 đồng/người/tháng Tuy nhiên thu nhập của người lao động chưa cao vỡ một số nguyờn nhõn cơ bản sau:

• Số lượng lao động tương đối lớn so với yêu cầu của sản xuất cộng thêm tỡnh trạng sử dụng người lao động chưa hợp lý dẫn đến năng suất lao động bỡnh quõn khụng cao.

• Thiết bị công nghệ sản xuất lạc hậu, công suất nhỏ dẫn đến các chỉ tiêu tiêu hao lớn, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm thấp khó cạnh tranh Những điều này dẫn đến tỡnh trạng hoạt động kém hiệu quả ở Công ty.

Về nguồn lao động của Công ty chủ yếu là người ở các tỉnh, thành lân cận và con em cán bộ trong công ty Tuỳ theo trỡnh độ mà sắp xếp công việc tại các phân xưởng

Cụ thể là doanh nghiệp phải cú một hệ thống thu nhập hợp lý sao cho người lao động có thể thoả món những nhu cầu thiết yếu của mỡnh trong hiện tại và cú một phần nhỏ nhằm đảm bảo cho cuộc sống của họ sau này Những

hoạt động này nhằm chuẩn bị lực lượng lao động cho phù hợp với sự phỏt triển của Doanh nghiệp trong thời gian tới.

4.2 Doanh thu của Cụng ty

Sơ đồ 3:

Biểu đồ minh họa doanh thu qua các năm

4.000 ii3.800

3.3003.000

Thực trạng tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty dad

I Phõn tớch tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của cụng ty DAD

1 Phân tích về số lượng sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAD

Ngành in là bộ phận quan trọng phục vụ cho hoạt động truyền bá các giá trị văn hoá, phục vụ công tác tuyên truyền đường lối chính sách của đảng và nhà nước Cùng với sự tiến bộ của khoa học nay in đó trở thành ngành cụng nghiệp nhưng sản phẩm của nó lại phục vụ công tác tư tưởng văn hoá, góp phần nâng cao dân trí và cũn liờn quan đến an ninh quốc gia Vỡ vậy càng sản xuất được nhiều sản phẩm in có chất lượng cao để phục vụ cho địa phương là vô cùng cần thiết nhất là các sản phẩm mang tính thời sự, tuyên truyền.

Sản phẩm của Công ty tương đối đa dạng về kích thước, mẫu mó nhưng được chia thành các nhóm chính như sau:

Tạp chớ: - Tạp chớ hàng khụng - Tạp chớ cỏc loạiSỏch giỏo khoa

Biểu mẫu cỏc loại.

Biểu số 4

số lượng sản phẩm tiêu thụ qua 4 năm từ năm 2001 - 2002 - 2003- 2004

(Đơn vị tính: Triệu trang khổ 13 x 19)

(Nguồn: Bỏo cỏo Phũng Kế hoạch - Phũng Kế toỏn)

Qua bảng & biểu đồ trên ta thấy rằng: Nhỡn chung số lượng sản phẩm tiêu thụ qua các năm đều tăng bỡnh quõn từ 5 - 7% trong đó các sản phẩm công ích chiếm từ 69 - 70 %/ Tổng sản lượng, đặc biệt sách giáo khoa chiếm từ 42 - 44% số lượng sản phẩm công ích (năm 2001 chiếm 30,44%; năm 2002 chiếm 31%; năm 2003 - 2004 chiếm 32% trên tổng sản lượng Như vậy sản lượng sản phẩm tăng đều hàng năm) Sản phẩm sỏch giỏo khoa này là do Cụng ty ký kết hợp đồng với Nhà xuất bản giáo dục Hà nội điều đó chứng tỏ sự nhạy bén, năng động trong việc tỡm kiếm và khai thỏc nguồn hàng của Ban Lónh đạo Công ty

Tuy nhiên sản phẩm sách giáo khoa có đặc thù là in theo thời vụ nên việc khai thác nguồn hàng khác như tạp chí các loại, biểu mẫu các loại cũng phải tiến hành song song, do vậy sản phẩm về tạp chí cũng chiếm từ 22 - 23% trên tổng sản lượng (Năm 2001 chiếm 23,53%; Năm 2002 chiếm 22,22%; Năm 2003 chiếm 24,46%; Năm 2004 chiếm 24,49% trên tổng sản lượng) Bên cạnh đó sản phẩm từ tạp chí chưa cao qua các năm vẫn không có sự biến động do số lượng

phát hành cũn gặp nhiều khú khăn đó cũng là một phần nguyên nhân dẫn đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm của Công ty hạn chế.

Đối với các sản phẩm kinh doanh chiếm từ 28 - 30% trên tổng sản lượng (Năm 2001 chiếm 28,61%; Năm 2002 chiếm 30,53%; Năm 2003 chiếm 28,26%; Năm 2004 chiếm 28,98%) các sản phẩm này chiếm tỷ trọng khá cao trong tổng sản lượng và là sản phẩm kinh doanh nên không theo khung giá quy định của nhà nước và lại là mặt hàng dễ khai thác Do đó trong chiến lược kinh doanh Công ty phải tiếp tục phát triển thế mạnh của loại sản phẩm này đồng thời phải có chiến lược, chính sách cho các sản phẩm công ích nhất là tạp chớ vỡ sản lượng của sản phẩm này có tỷ trọng thấp nhất trong tổng sản lượng tiêu thụ của Công ty Từ đó đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên của Công ty.

2 Phõn tớch mặt hàng tiờu thụ

Tiêu thụ tốt là điều kiện đảm bảo cho quá trỡnh sản xuất kinh doanh diễn ra một cỏch bỡnh thường: liên tục, nhịp nhàng và đều đặn Điều này khác với nền kinh tế kế hoạch hóa, các doanh nghiệp chỉ cần tiến hành hoạt động sản xuất cũn cỏc hoạt động khác đó cú các cơ quan khác làm cho Việc mua các yếu tố đầu vào ở đâu, khối lượng bao nhiêu, sản xuất bao nhiêu và sản phẩm làm ra bán ở đâu đều được chỉ định rừ bởi cỏc cơ quan hành chính cấp trên Do vậy, trong cơ chế này doanh nghiệp không bao giờ phải lo lắng đến việc tiêu thụ và tồn kho Vậy có thể nói hoạt động tiêu thụ là một khâu quan trọng trong quá trỡnh tỏi sản xuất mở rộng của mỗi doanh nghiệp khi hoạt động trong nền kinh tế thị trường Mặt khác để hoạt động tiêu thụ được diễn ra trôi chảy, liên tục Công ty phải nhận định được rừ ràng từng loại sản phẩm nào chiếm ưu thế, chất lượng sản phẩm ra sao để từ đó có các kế hoạch & chiến lược cho sản xuất kinh doanh.

Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng được phản ánh qua bảng số liệu sau:

(Nguồn: Bỏo cỏo tài chớnh - Phũng Kế toỏn)

Qua bảng số liệu trờn ta thấy: Sản phẩm của Công ty DAD bao gồm nhiều loại: Báo, tài liệu tuyên truyền, tạp trí các loại, biểu mẫu ấn phẩm khác Những năm gần đây do ban lónh đạo công ty đó quyết định mở rộng và phát triển thêm nhận in sách giáo khoa cho Nhà Xuất bản giáo dục Hà nội đồng thời có phương án khai thác những sản phẩm như in nhón mỏc, bao bỡ cho cỏc cụng ty trong và ngoài thành phố Hà Nội Nhỡn chung doanh thu cỏc mặt hàng tăng đều hàng năm từ 8 - 10% trong đó các sản phẩm công ích chiếm từ 67 - 70 %/ Tổng doanh thu

+ Tạp chớ cỏc loại:

- Về mặt lượng: (căn cứ biểu1): cũng như sản phẩm sách giáo khoa lượng

tiêu thụ mặt hàng này cũng tăng đều qua hàng năm Năm 2001 là 10.545 triệu trang ; năm 2002 là10.666 triệu trang tăng với con số khiêm tốn 1% Bước sang năm 2003 và 2004 số lượng trang in đó cú bước tiến vượt bậc tăng so với năm

2002 tại năm 2003 là 16% tương ứng với 12.381 triệu trang in và năm 2004 là 23% ứng với 13.150 triệu trang in.

- Về mặt giá trị: doanh thu mặt hàng này biến động tăng không đồng đều năm 2002 là 853,6 triệu đồng so với năm 2001 tăng được có 1% Đến năm 2004 lại đạt được doanh thu là 1.052 triệu đồng.

* Các sản phẩm từ kinh doanh đó là Biểu mẫu cỏc loại:

- Về mặt lượng: (căn cứ biểu1) Lượng tiêu thụ đối với mặt hàng này

tương đối lớn so với các mặt hàng như báo, tạp chí năm 2001 là 12,82 triệu trang giảm 1,6%; Năm 2002 là 14,659 triệu trang in vượt 14,3% so với năm 2001 và đến năm 2004 đạt 15,560 triệu trang in vượt 19,4% so với năm 2001, vượt 8,8% so với 2002

- Về mặt giá trị: Có doanh thu không cao lắm chỉ chiếm từ 30 - 33% trên tổng doanh thu (năm 2001 là 1.025,6 triệu đồng; năm 2002 là 1.172,7 triệu đồng; năm 2003 là 1.144,3 triệu đồng; năm 2004 là 1.244,8 triệu đồng) nhưng lợi nhuận từ sản phẩm này là khá cao do giá của loại sản phẩm này không chịu sự quản lý của nhà nước mà theo giá thị trường Xuất phát từ điều này Công ty cần chú trọng khai thác triệt để nguồn hàng này và phải có những chính sách giá cả hợp lý từ đó có chiến lược kinh doanh cho thời gian tới.

3 Phân tích về thị trường tiêu thụ

Nhân tố thị trường bao gồm cả thị trường đầu vào và thị trường đầu ra của Doanh nghiệp Thị trường đầu vào (cung cấp các yếu tố cho quá trỡnh sản xuất như nguyên vật liệu, máy móc thiết bị…) có tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục và hiệu quả của quá trỡnh sản xuất kinh doanh cũn đối với thị trường đầu ra quyết định doanh thu của doanh nghiệp trên cơ sở chấp nhận hàng hoá dịch vụ của doanh nghiệp; thị trường đầu ra sẽ quyết định tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tạo vũng quay vốn nhanh hay chậm từ đó tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, việc phân tích thị trường là một vấn đề hết sức quan trọng không thể thiếu được Phân tích thị trường là để tỡm ra

những thị trường mạnh yếu của Công ty: Những thị trường mới, những thị trường tiềm năng, cần đầu tư vào thị trường nào…

Việc duy trỡ và mở rộng thị trường có một nhiệm vụ và khả năng tăng cường doanh số bán Nếu để mất bất cứ một thị trường nào thỡ ngoài việc giảm lợi nhuận thỡ Cụng ty sẽ gặp khú khăn lớn trong trường hợp muốn thâm nhập trở lại thị trường Do vậy, để mở rộng thị trường Công ty phải chú ý đến nhiều hoạt động thúc đẩy bán hàng, kích thích nhu cầu sử dụng của khách hàng Đối với các sản phẩm kinh doanh đó là biểu mẫu các loại Công ty đó rất chỳ trọng thụng qua cỏc hoạt động: Hỡnh thức giảm giỏ cho khỏch hàng mua số lượng nhiều, lập kế hoach mở thêm một số cơ sở in nhỏ tại các Huyện vỡ đây sẽ là thị trường tiềm năng đối với sản phẩm biểu mẫu các loại Bên cạnh đó Công ty phải tổ chức tốt các hoạt động sau bán hàng, nhằm duy trỡ, củng cố và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng như thị trường của mỡnh Tại cỏc quận, huyện, nguyên tắc chung là đảm bảo chất lượng sản phẩm, không được gây khó khăn cho khách hàng, xử lý cỏc khiếu nại của khỏch hàng Tuy nhiờn hoạt động sau bán hàng của Công ty cũn nhiều hạn chế như Công ty chỉ giảm giá cho khách hàng ký kết những hợp đồng lớn mà chưa có các chương trỡnh khuyến khớch khỏch hàng cú hợp đồng nhỏ lẻ

Công ty DAD sản xuất nhiều sản phẩm với đa dạng kích thước, mẫu mó Cụng ty DAD xỏc định thị trường chính của mỡnh là ở thành phố Hà Nội, nơi tập chung nhiều cơ quan đơn vị có nhu cầu về in, phỏt hành sỏch bỏo, tạp chớ, giấy tờ.

Biểu số 6

Kết quả tiờu thụ sản phẩm của cụng ty

(đơn vị tính: triệu đồng)

thị trường

(Nguồn: Bỏo cỏo tài chớnh - Phũng Kế toỏn)

Qua bảng số liệu trờn ta thấy việc tiờu thụ sản phẩm từ cụng ớch chiếm tỷ trọng cao hơn trong tổng doanh thu, do Công ty là doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích Sản phẩm chủ yếu là do đơn đặt hàng của ngành theo khung giá nhà nước quy định và doanh thu phải đạt từ 67 - 70% trên tổng doanh thu.(Nghị định 56/CP của Thủ Tướng Chính Phủ).

Hiện nay Công ty đang hoạt động trên các mảng thị trường khác nhau Mỗi mảng thị trường có những số lượng, loại sản phẩm khác nhau: Tại thành phố Hà Nội nơi tập trung nhiều cơ quan hành chính sự nghiệp cũng như các doanh nghiệp nên nhu cầu về in ấn các tài liệu, biểu mẫu, tạp chí, báo… là rất lớn; Với mảng thị trường tại các quận, huyện thỡ số lượng in có giảm so với tại thành phố do nhu cầu sử dụng không lớn.

Nhờ việc nhanh chóng tiếp thu những công nghệ tiên tiến, áp dụng khoa học kỹ thuật hiện đại nên sản phẩm in của Công ty ngày càng đa dạng Công ty đó thu hỳt được sự chú ý của khỏch hàng Sản phẩm của Cụng ty được trực tiếp giao cho khách hàng chứ không theo hỡnh thức tiờu thụ giỏn tiếp

Tỡnh hỡnh tiờu thụ theo thị trường của Công ty được thể hiện qua bảng số liệu sau:

Biểu số 7: Kết quả tiờu thụ sản phẩm của cụng ty qua kờnh phõn phối

(Đơn vị tính: Triệu đồng)

Thành phố

Tỷ lệ %Cỏc Quận, Huyện

Biểu mẫu cỏc loại635,200 51,03 609,6 48,97

( Nguồn: Phũng Kế hoạch – Phũng Kế toỏn)

Qua biểu trên ta thấy: Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty chủ yếu là ở thành phố và ngành hàng không Tại các quận, huyện cũng đó cú chiều hướng tiêu thụ tương đối tốt nhưng cũng chỉ chiếm tỷ lệ từ 22 - 23% do hầu hết

sản phẩm in từ tạp chí là ở các cơ quan lớn trong ngành và thành phố Đồng thời các sản phẩm Báo, sách giáo khoa tập trung tại cục hàng không điều đó làm cho thị trường in của các quận, huyện thấp.

Đối với lượng in tại ngành và thành phố tỷ lệ tiêu thụ chiếm cao hơn Hàng năm tiêu thụ từ 76 - 77% tổng doanh thu tiêu thụ trong toàn thành phố

Như vậy Công ty cần có những kế hoạch sản xuất kinh doanh mang tầm chiến lược lâu dài và chính sách về sản phẩm ở từng địa bàn hoạt động trong việc khai thác các nguồn hàng tiềm năng trong ngành nói chung và thành phố nói riêng

Sơ đồ 4: Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của Cụng ty là tiờu thụ trực tiếp ngắn

3.1 Đối với sản phẩm thuộc lĩnh vực công ích

3.2 Đối với sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh

Trong loại kênh này, khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty, sau đó nhận hàng ở kho của Công ty (hoặc Công ty vận chuyển và giao trực tiếp tới tay người tiêu dùng) Với kênh trực tiếp này, Công ty dễ quản lý được lượng sản phẩm bán ra của mỡnh, tiết kiệm được chi phí trung gian, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng Tuy nhiên nó có nhược điểm là thời gian thu hồi vốn chậm, Công ty khó mở rộng ra các thị trường ở các tỉnh, thành khác ngoài khu vực hoạt động truyền thống của Công ty Thông thường hỡnh

thức bỏn hàng này chỉ thực hiện khi khỏch hàng cú nhu cầu đặt hàng với khối lượng lớn thông qua việc ký kết hợp đồng trực tiếp với công ty Khách hàng của Công ty đặt hàng trực tiếp tại Công ty không nhiều, chủ yếu là các khách hàng truyền thống có quan hệ làm ăn lâu dài, cũn cỏc khỏch hàng nhỏ thỡ khú tiếp cận.

4 Phõn tớch cỏc chớnh sỏch giỏ cả của Cụng ty

Hiện nay, việc định giá sản phẩm do công ty quyết định dựa vào tổng chi phí, tỡnh hỡnh cung cầu trờn thị trường Trong thời gian qua công ty đó ỏp dụng chớnh sỏch theo thị trường, tức là công ty căn cứ vào các mức giá của các cơ sở in trên thị trường và căn cứ vào tỡnh hỡnh chi phớ của mỡnh để xác định mức giá phù hợp sao cho vừa đảm bảo tiêu thụ được hàng hoá, vừa đảm bảo làm ăn có lói (kể cả những sản phẩm cụng ớch do nhà nước định giá cũng trên cơ sở giá xây dựng của công ty).

Để khuyến khích hoạt động tiêu thụ cụng ty cũn ỏp dụng chớnh sỏch giỏ đối với các nội dung sau:

- Đối với khách hàng đặt in trả tiền trước, hợp đồng có giá trị thanh toán trên 15 triệu đồng được giảm giá 1% so với giá chuẩn trước khi tính thuế giá trị gia tăng.

- Khách đặt in theo giá chuẩn, trả tiền trước hợp đồng có giá trị thanh toán trên 15 triệu đồng được khuyến mại 1% doanh thu.

- Đối với khách hàng ở xa có hợp đồng in trên 10 triệu đồng được công ty chuyển trả hàng đến tận nơi theo mức giá ưu đói sau:

Biểu số 8

Mức giá ưu đói vận chuyển theo cung đường

để rồi sản phẩm tiêu thụ không kịp hay không tiêu thụ được phải đem tồn trữ trong kho Nếu xảy ra vậy doanh nghiệp nhanh chóng bị mất hết vốn kinh doanh do vừa tốn chi phí nguyên vật liệu và chi phí chế tạo vừa mất chi phí lưu kho, đồng thời tổn thất khoản lợi nhuận thu được nếu không đầu tư vào sản xuất sản phẩm Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải căn cứ vào tỡnh hỡnh thị trường để xác định khả năng tiêu thụ, từ đó lập kế hoạch sản xuất cho phù hợp nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao

Trước đây trong cơ chế quản lý tập trung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp hầu như bị triệt tiêu, hầu hết các doanh nghiệp chỉ biết sản xuất mà không quan tâm gỡ đến chất lượng sản phẩm và công tác tiêu thụ sản phẩm hầu như không được quan tâm.

Bước sang nền kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ mới được đặt đúng vị trí của nó, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp và bắt đầu từ đây hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty DAD mới được quan tâm đầu tư thích đáng, các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mới được đưa vào sử dụng, Trong thời gian đầu của sự đổi mới, tuy số lượng sản phẩm tiêu thụ chưa được cao, song so với thời kỳ trước đó cú sự tiến bộ rừ rệt Trong những năm gần đây, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tận dụng nguồn nhân lực dồi dào và nâng cao công suất máy móc thiết bị, Công ty đó tiến hành chuyờn mụn hoỏ và đa dạng hoá sản phẩm Do đó tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty đó đạt được nhiều kết quả đáng tự hào, để hiểu rừ hơn về hoạt đồng kinh doanh đó ta có bảng so sánh các chỉ tiêu qua các năm sau đây:

Trong đó:

Tỷ lệ % VCĐ/VKD78,3775,5666,0667,03Tỷ lệ % VLĐ/VKD21,6324,4433,9432,97Tỷ lệ % VCSH/VKD73,2273,0774,9775,69Tỷ lệ % Vốn vay/VKD26,7824,7625,0324,31TSLĐ & ĐTNH/NPT2,072,052,092,25

Tỷ lệ lợi nhuận/T.Ng.Vốn65,065,65,83Lợi nhuận/ doanh thu4,914,774,995,02Doanh thu/GTtài sảnbq1,271,151,121,16

(Nguồn: Bỏo cỏo tài chớnh - Phũng Kế toỏn)

Xem xét kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy:

- Về doanh thu hàng năm tăng đều ~ 5% đó là chỉ tiêu đáng kích lệ, nó cho phép lónh đạo Công ty có thể đưa ra những chiến lược mới nhằm thu hút được những hợp đồng hấp dẫn hơn và chắc chắn hơn, đặc biệt quy mô vốn ngày càng mở rộng nhất là vốn cố định Qua đó ta thấy quy mô sản xuất của công ty đó tăng cao, máy móc thiết bị mới, tương đối hiện đại đó làm ra được nhiều