KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỂ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐA CẤP

IV KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỂ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐA CẤP BWL VIỆT NAM KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ KỸ THUẬT GIAO TIẾP NGƠN NGỮ CƠ THỂ : Khn mặt : đơi mắt sáng, khuôn mặt rạng rỡ, da đẹp - > thể tự tin, thu hút người xung quanh Trang phục : tươm tất, chu  thể tôn trọng thân & người xung quanh Đặc biệt quan trọng thích hợp cho ngành tư vấn chăm sóc sắc đẹp sức khỏe : mỹ phẩm thực phẩm chức BEST WORLD VIET NAM KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ KỸ THUẬT GIAO TIẾP Chuẩn bị nội dung câu chuyện :    Chuẩn bị trước cho câu chuyện : tạo thu hút, khơng lang man, chốt nội dung Chuẩn bị trước câu trả lời mà khách hàng : Chủ dộng tự tin đứng trước đối tác làm cho đối tác đánh giá cao bạn Sử dụng ngôn từ chuẩn mực xác : thể nội dung thơng điệp cần truyền đạt KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ KỸ THUẬT GIAO TIẾP Tôn trọng đối tác Biết lắng nghe :  Đặt đối tác lên hàng đầu, dành hết tập trung cho câu chuyện quan sát, lắng nghe họ  Lắng nghe thể người lịch sự, giúp có thêm thơng tin từ phía bên -> nắm bắt nhu cầu đối tác KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ KỸ THUẬT GIAO TIẾP Kiên định quan điểm :  Hãy kiên trì với quan điểm thể quán, tạo lòng tin cho đối tác lựa chọn KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ KỸ THUẬT GIAO TIẾP Làm chủ cảm xúc giao tiếp với khách hàng :  Đặt đối tác lên hàng đầu, dành hết tập trung cho câu chuyện quan sát, lắng nghe họ  Lắng nghe thể người lịch sự, giúp có thêm thơng tin từ phía bên -> nắm bắt nhu cầu đối tác KỸ NĂNG BÁN HÀNG BƢỚC ĐẦU TIÊN ĐỂ BƢỚC VÀO VIỆC BÁN HÀNG NỤ CƢỜI bắt đầu tốt cho việc KỸ NĂNG BÁN HÀNG ĐIỀU KIỆN ĐẦY ĐỦ KHI BÁN HÀNG BẢN THÂN LÀ MINH CHỨNG TỐT NHẤT CHO SẢN PHẨM NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN VẺ BỀ NGOÀI KHỎE KHOẮN TƢƠM TẤT KỸ NĂNG BÁN HÀNG LÝ DO TẠI SAO KHÁCH HÀNG PHẢI MUA SẢN PHẨM CỦA MÌNH, LÀ VÌ SẢN PHẨM SẼ MANG LẠI CHO KHÁCH HÀNG LỢI ÍCH HOẶC LÀ GIÁ TRỊ VÌ VẬY BẠN NÊN  GỢI CHO KHÁCH HÀNG SỰ HỨNG THÚ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM  GỢI CHO KHÁCH HÀNG THẤY SỰ CẦN THIẾT CỦA SẢN PHẨM  GỢI CHO KHÁCH HÀNG NIỀM ĐAM MÊ MUA SẮM KỸ NĂNG BÁN HÀNG  BIẾT NGƢỜI BIẾT TA, TRĂM TRẬN TRĂM THẮNG • Chuẩn bị đầy đủ “ tƣ liệu,cơng cụ, sản phẩm ” • Nắm rõ nhiều thơng tin liên quan đến khách hàng • Hình tƣợng chuyên nghiệp,thiết lập hẹn sớm KỸ NĂNG BÁN HÀNG  TIẾN HÀNH THỦ TỤC MUA BÁN • Xác định tín hiệu mua hàng, chẳng hạn nhƣ đặt câu hỏi tích cực : "Giá “ ,„‟dùng nào", dùng ngơn ngữ thể • Chú ý cách dùng từ • Ln khách hàng mà đƣa định, viết đơn đặt hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYỂN ĐỔI “ YÊU CẦU KHÁCH QUAN “ THÀNH “MONG MUỐN CHỦ QUAN” Chính sách kim tự tháp Giành đƣợc lịng tin Hình thành nhu cầu Trình bày sản phẩm Xử lý khéo léo Chốt đơn hàng KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG Tự Do Tài Chính Sức Khỏe Tồn Diện HỆ THỐNG HIỆU QUẢ Lối sống lành mạnh Xã Hội Ấm áp KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG Cơng ty Sản phẩm Chính sách Văn hóa KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG MƠ HÌNH MẠNG LƯỚI Là kết hợp hai (02) mơ hình : mơ hình đa nhánh ( unilevel plan ) mơ hình nhị phân ( binary plan ) Theo mơ hình đa nhánh nhà phân phối bao gồm nhà phân phối cấp xếp thành hàng ngang theo thứ tự thời gian tham gia, tham gia trước đứng trước Sau từ mơ hình đa nhánh này, nhà phân phối cấp phân chia thành nhánh trái nhánh phải theo thứ tự thời gian tham gia theo ý chí nhà phân phối cấp mơ hình nhị phân để tính hoa hơng cặp đơi  KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG  MƠ HÌNH MẠNG LƯỚI Ví dụ : Mơ hình đa nhánh ( Unilevel plan ): KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG MƠ HÌNH MẠNG LƯỚI Ví dụ : Mơ hình nhị phân ( binary plan ): A1 & A2 nhánh trái nhánh phải A Riêng A3 & A4 ( tham gia sau A1 & A2 ) A định xếp A1 A2 tùy A  KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG CÁC CẤP BẬC VÀ DANH HIỆU NHÀ PHÂN PHỐI BA: Nhà Phân Phối KỸ NĂNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG LOẠI HOA HỒNG TỪ CHÍNH SÁCH R4 Hoa hồng Mạng Lưới Hoa hồng Cặp Đôi Hoa hồng Doanh Số Hoa hồng Cấp Bậc 5.Hoa hồng Kho Bạc Hoa hồng Kho Vàng Phần thưởng du lịch Phần Chia Lãnh Đạo KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG 25 KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG VẬN DỤNG TỔ CHỨC HOME PARTY Đối tượng tham gia : • Nhóm nhỏ 5-7 người, có mối quan tâm đến sản phẩm ( mỹ phẩm TPCN Nội dung home party • Chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm ( mỹ phẩm TPCN) • Làm demo sản phẩm ( có ) • Lắng nghe chia sẻ trả lời thắc mắc • Tư vấn hướng dẫn sử dụng Tổ chức : • Thời gian : khoảng 1-2 tiếng • Địa điểm : văn phịng, nhà riêng 26 KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG VẬN DỤNG TỔ CHỨC HOME PARTY Triển khai : Mục đích chia sẻ :  Hướng người nghe đến sản phẩm muốn đề cập  Tìm hiểu nhu cầu sở thích người nghe Cách tiến hành : Nắm bắt nhu cầu tư vấn theo nhu cầu  Củng cố lòng tin khách hàng  Đánh giá hiệu : Theo doanh số  Theo số lượng người tham gia  27 KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨCVẬN HOME PARTY DỤNG TỔ CHỨC HOME PARTY Sản phẩm: Thực phẩm bảo vệ sức khỏe OPTRIMAX PLUM DELITE Đối tượng: Dùng cho người trưởng thành Thành phần: Mận Ngâm (Pickled Plum); Đường (Sugar); Bột Trà Xanh (Green Tea Powder), Bột trà Pu-er (Pu-er Tea Powder), Bột Cam Thảo (Liquorice Powder), Khuẩn Bifidobacterium Longum 28 KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC HOME PARTY VẬN DỤNG TỔ CHỨC HOME PARTY Sản phẩm: Thực phẩm bảo vệ sức khỏe OPTRIMAX PLUM DELITE Công Dụng: Bổ sung chất xơ lợi khuẩn đường ruột, giúp nhuận tràng tăng cường tiêu hóa, giảm táo Cách Sử Dụng: Dùng gói ngày, để có kết tốt nên uống 1,5 lít nước ngày 29