Bài giảng Đánh giá thực hiện công việc - Chương 4: Phương pháp đánh giá thực hiện công việc. Chương này có nội dung trình bày về: khái niệm phương pháp đánh giá thực hiện công việc; các phương pháp đánh giá thực hiện công việc; các căn cứ lựa chọn phương pháp đánh giá thực hiện công việc;... Mời các bạn cùng tham khảo!
CHƢƠNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NỘI DUNG CHƯƠNG Nội dung 01 Nội dung 02 Nội dung 03 4.1 Khái niệm phương pháp ĐGTHCV 4.2 Các phương pháp đánh giá thực công việc 4.2.1 Phương pháp thang điểm 4.2.2 Phương pháp nhật ký công việc 4.2.3 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị mục tiêu (MBO) 4.2.4 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị trình (MBP) 4.2.5 Phương pháp 360 độ 4.2.6 Phương pháp xếp hạng luân phiên 4.2.7 Phương pháp so sánh cặp 4.3 Các lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc 4.3.1 Quan điểm nhà quản trị 4.3.2 Chiến lược kinh doanh 4.3.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 4.3.4 Đối tượng đánh giá 4.3.5 Đặc điểm công việc 4.1 Khái niệm phương pháp ĐGTHCV Phương pháp đánh giá thực công việc hiểu cách thức để triển khai quy trình đánh giá thực cơng việc tổ chức/doanh nghiệp nhằm phản ánh xác đóng góp phận vào mục tiêu tổ chức/doanh nghiệp; đóng góp cá nhân người lao động vào việc hoàn thành mục tiêu phận khoảng thời gian định 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.1 Phương pháp thang điểm Hộp 4.1 Ví dụ phiếu đánh giá nhân viên theo phương pháp thang điểm Phiếu đánh giá nhân viên Công ty: Tên nhân viên: Chức danh Phịng Hãy tích dấu X vào mơ tả xác kết nhân viên Tiêu chuẩn Yếu (1) Trung bình (2) Khá (3) Tốt (4) Rất tốt (5) Chất lượng công việc Tiến độ hồn thành cơng việc Mức độ trách nhiệm Tổ chức triển khai đánh giá TC/DN Mức độ tuân thủ quy định, kỷ luật hồn thành cơng việc Hành vi đạo đức công việc Hãy cung cấp dẫn chứng cho nhận định bạn mức hồn thành theo tiêu chí 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.2 Phương pháp nhật ký cơng việc • Bước 1: Xác định đối tượng đánh giá • Bước 2: Xác định cơng việc, quy trình triển khai thực cơng việc với đối tượng đánh giá • Bước 3: Xác lập hành vi tích cực, hành vi tiêu cực nhân viên q trình triển khai cơng việc • Bước 4: Triển khai theo dõi, ghi chép kết quả, hành vi nhân viên trình thực cơng việc gồm thành tích trội, sai lầm sai sót lớn nhân viên kz 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.3 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị mục tiêu MBO Xác lập tiêu chuẩn đánh giá theo cấp độ Nhân viên nhà quản lý thỏa thuận mục tiêu ban đầu nhân viên Nhân viên lên kế hoạch để thực hiện mục tiêu đề Nhân viên thực hiện công việc theo kế hoạch xây dựng Nhà quản trị tiến hành đánh giá 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.4 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận q trình MBP • Bước 1: Xác lập đối tượng, phạm vi đánh giá theo q trình • Bước 2: Thiết lập quy trình chuẩn với đối tượng q trình triển khai cơng việc • Bước 3: Theo dõi, giám sát ghi chép trình làm việc nhân viên kỳ đánh giá • Bước 4: Tổng hợp kết đánh giá • Bước 5: Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.5 Phương pháp 360 độ • Bước 1: Xác định đối tượng đánh giá (các chức danh đánh giá 360 độ kz đánh giá) • Bước 2: Xác định lựa chọn đối tượng tham gia đánh giá • Bước 3: Thiết kế tiêu chí đánh giá với đối tượng đánh giá theo đối tượng đánh giá • Bước 4: Triển khai đánh giá thu thập thông tin từ đối tượng tham gia đánh giá • Bước 5: Phân tích thơng tin đưa nhận định, kết thực công việc đối tượng đánh giá 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.6 Phương pháp xếp hạng luân phiên So sánh luân phiên: nhân viên được so sánh với tất nhân viên cịn lại q trình xếp hạng Nguyên tắc: Xếp hạng từ cao xuống thấp Xếp hạng đẫn đến so sánh nhân viên khó so sánh khoảng • Ví dụ: Bob; Carol; Ted; Alice 52 4.2 Các phương pháp ĐGTHCV 4.2.7 Phương pháp so sánh cặp Tên nhân viên đánh giá So sánh Tổng hợp An An Bình Cường Duy 10 Bình Cường Duy 53 4.3 Các lựa chọn phương pháp ĐGTHCV QUAN ĐIỂM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NGÀNH NGHỀ, LĨNH VỰC KINH DOANH ĐỐI TƯỢNG ĐÁNH GIÁ ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC ... DUNG CHƯƠNG Nội dung 01 Nội dung 02 Nội dung 03 4.1 Khái niệm phương pháp ĐGTHCV 4.2 Các phương pháp đánh giá thực công việc 4.2.1 Phương pháp thang điểm 4.2.2 Phương pháp nhật ký công việc 4.2.3... tượng đánh giá 4.3.5 Đặc điểm công việc 4.1 Khái niệm phương pháp ĐGTHCV Phương pháp đánh giá thực công việc hiểu cách thức để triển khai quy trình đánh giá thực cơng việc tổ chức/doanh nghiệp nhằm... Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị mục tiêu (MBO) 4.2.4 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị trình (MBP) 4.2.5 Phương pháp 360 độ 4.2.6 Phương pháp xếp hạng luân phiên 4.2.7 Phương