DOM103 MARKETING NỘI DUNG DOM103 MARKETING NỘI DUNG LỜI MỞ ĐẦU Chúng tôi xin cam đoan đây là bài làm nghiên cứu của riêng chúng tôi Các số liệu được nhắc tới hoàn toàn là TRUNG THỰC và không hề có sự sao chép hay đạo nhái từ bất kì bài làm của người khác Hà Nội, ngày 12 tháng 3 năm 2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1 LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 4 1 1 LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ THỜI TRANG CÔNG SỞ 4 1 1 1 Một số nét về ngành thời trang 4 1 1 2 Tìm hiểu về lĩnh vực thời trang công sở 7 1 2 ĐỊNH HƯỚNG MAR.
DOM103- MARKETING NỘI DUNG LỜI MỞ ĐẦU Chúng xin cam đoan làm nghiên cứu riêng chúng tơi Các số liệu nhắc tới hồn tồn TRUNG THỰC khơng có chép hay đạo nhái từ làm người khác Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2022 DOM103- MARKETING NỘI DUNG MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH DOM103- MARKETING NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 1.1 Lựa chọn chủ đề: Thời trang công sở 1.1.1 Một số nét ngành thời trang • Hình Bộ sưu tập thời trang Thời trang thể thẩm mỹ phổ biến thời gian, địa điểm cụ thể cảnh cụ thể cách sử dụng quần áo, giày dép, lối sống, phụ kiện, cách trang • điểm, kiểu tóc tỷ lệ thể Ngành thời trang với lịch sử phát triển hàng trăm năm trở nên độ sộ phong phú vô Từ thương hiệu lớn nhỏ, phong cách thời trang mang hướng thời đại tạo nên lĩnh vực thiếu đời sống văn minh • nhân loại Kim tự tháp phân khúc ngành thời trang: Haute Couture, Luxury, Mid-end, Mass market Haute Couture: phân khúc thời trang cao cấp Từng đường kim may nên trang phục; mũi đính chi tiết trang trí thực tay Không vậy, chất liệu Haute Couture đặt làm thủ công Tất tạo trang phục có 1-0-2 đời DOM103- MARKETING NỘI DUNG Luxury: sản phẩm Ready to Wear, tức may đo sẵn Tuy nhiên, sản phẩm mang tiêu chuẩn hàng cao cấp với chất liệu tuyệt hảo, đường may sắc nét, hình ảnh truyền thơng đầu tư, Mid-end: để mở rộng thị phần, nhà thiết kế chuyển từ phân khúc cao xuống phạm vi thị trường có giá phải để tiếp cận đến nhiều khách hàng Mass Market: bao gồm sản phẩm sản xuất quy mơ lớn, phục vụ • nhu cầu quần áo hàng ngày người Một vài phong cách thời trang yêu thích trở thành xu hướng như: phong cách cổ điển, phong cách tự do, phong cách tối giản, phong cách thể thao Phong cách cổ điển: gọi Parisian style nhiều người yêu thích Đằm thắm, dịu dàng, đầy nữ tính chình cốt lõi phong cách bên cạnh khơng thiếu lịch sang trọng Phong cách tự do: đời Mỹ vào năm 60 kỉ trước Phong cách thẻ rõ tính cách gái Phương Tây tư mở, sống thống sống hết mình, ln có cá tính loạn riêng mà khơng có phong cách có Phong cách tơn sùng tự do, phóng khống thiết kế, đường cắt, phụ kiện, Phong cách tối giản: phong cách thời trang với cảm hứng sáng tác từ Nhật Bản, từ nghệ thuật gấp giấy đất nước Những trang phục thường không cầu kỳ, thiết kế dáng bản, basic, màu sắc gam màu bản, khơng có q nhiều phá cách, phù hợp với cô nàng thích đơn giản, tinh gọn, lịch, sang trọng Phong cách thể thao: có từ lâu chưa hạ nhiệt Không dừng lại sân khấu hay phố hip hop mà trang phục mang phong cách cải tiến sâu vào phố khác Được đánh giá cao thoải mái, mát mẻ động, bên cạnh tiện dụng, mặc nhiều hồn cảnh khác DOM103- MARKETING NỘI DUNG • Để cấu thành nên ngành thời trang nhiều dòng thời trang nhỏ gộp lại: thời trang trung niên, thời trang trẻ em, thời trang đường phố, thời trang công sở… xem vài đặc điểm dòng thời trang Thời trang trung niên: dành cho lứa tuổi trung niên(u40-50) với phong cách nhẹ nhàng, tối giản, tinh tế; gam màu không màu mè sặc sỡ mà thường ôn nhu Thời trang trẻ em: dành cho lứa tuổi trẻ em từ 15 tuổi trở xuống Đây thị trường thời trang tiềm phát triển đời sống nâng cao bậc cha mẹ quan tâm tới Ở dịng thời trang đa dạng phong cách, màu sắc, họa tiết sặc sỡ phù hợp với lứa tuổi Thời trang đường phố: phong cách thời trang bắt gặp đường phố, phong cách bạn trẻ yêu thích năm trở lại Thời trang đường phố loại trang phục cụ thể, bao gồm nhiều phong cách khác nhau, style công sở, làm việc, đến styles khác xuống phố Thời trang cơng sở: tìm hiểu phần 1.1.2 DOM103- MARKETING NỘI DUNG 1.1.2 Tìm hiểu lĩnh vực thời trang cơng sở Hình Một số phong cách thời trang cơng sở Hình Mẫu thời trang cơng sở ưa thích DOM103- MARKETING NỘI DUNG • • Thời trang cơng sở trang phục cho nhân viên, người làm việc mơi trường văn phịng cơng ty/doanh nghiệp Do công sở nơi: Giao tiếp thường xuyên với nhiều người khác Đàm phán với cộng sự, cấp trên, đối tác Nơi có chuẩn mực, nội quy văn hóa Thời trang cơng sở có đặc điểm riêng Khi làm việc môi trường công sở, nhân viên thường lựa chọn trang phục kín đáo, lịch sự, • • trang trọng để nâng cao tính chun nghiệp Một số phong cách thời trang công sở thường bắt gặp chẳng hạn như: Đối với nam: mặc quần tây, áo sơ mi Đối với nữ: mặc quần tây, váy dài, áo sơ mi, comple… Đối với ngành có quy định riêng đồng phục thực theo quy định ngành Hiện nay, với phát triển ngành thời trang thời trang cơng sở khơng cịn q cứng nhắc mà ngày trở nên đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, phong cách cho bạn tha • hồ lựa chọn để phù hợp với thân Ở mơi trường làm việc khác quy định trang phục công sở khác nhìn chung trang phục cơng sở chia thành loại trang phục trang phục công sở tự đồng phục công sở Trang phục công sở tự do: nhân viên tự lựa chọn trang phục làm cho mình, phối hợp mặc chúng cho thời trang bắt mắt theo chuẩn mực kín đáo lịch Đồng phục công sở: trang phục giống thiết kế công ty phát cho tất nhân viên mặc làm Đồng phục công sở may, thiết kế riêng theo quy định công ty DOM103- MARKETING NỘI DUNG 1.2 Định hướng marketing nội dung 1.2.1 Trả lời câu hỏi định hướng nội dung STT Câu hỏi Câu trả lời Trang phục công sở: Sản phẩm • • • • • Quần tây Áo sơ mi Comple Váy dài Cao gót… Nhân viên nữ - người làm việc mơi trường văn phịng công ty/doanh nghiệp Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: 23 - 39 tuổi Thu nhập:7 – 10 triệu/tháng Đặc điểm: thích phong cách ăn mặc trẻ trung, thoải mái đảm bảo lịch sự, chuyên nghiệp Giá trị cốt lõi mà bạn đem đến cho khách hàng (vơ hình)? Sự nhìn nhận đổi mới, ấn tượng với phong cách thời trang công sở Giúp cho khách hàng biết đến mặt rộng thời trang cơng sở khơng cịn cứng nhắc nhàm chán trước Khách hàng tự tin với hình ảnh thân xuất quan/công ty: diện mạo chu, chuyên nghiệp trước đồng nghiệp, cấp trên, đối tác… DOM103- MARKETING NỘI DUNG Sản phẩm bạn đem đến khắc phục cho khách hàng khó khăn sống (hữu hình)? Giúp khách hàng có cánh ưng ý đến nơi làm việc Khách hàng gặp trở ngại tiếp cận với sản phẩm bạn? Khách hàng không phong cách phù hợp với thân Khách hàng mong đợi tiêu dùng sản phẩm bạn? Có thể sở hữu trang phục có chất lượng tốt, giá phù hợp Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mà bạn gặp phải gì? Cách quảng bá, đưa hình ảnh sản phẩm tới khách hàng đại trà Khách hàng tự tin thể phong cách cá nhân, sở thích qua trang phục mà họ lựa chọn làm Chưa tìm thương hiệu phù hợp, ưng ý với yêu cầu mà họ đưa Nhiều mặt hàng đại trà với giá rẻ chất lượng tràn lan thị trường làm cho khách hàng khó tiếp cận với sản phẩm tốt brand đem đến Tìm phong cách phù hợp, ưng ý giúp họ thể cá tính, tính cách Xây dựng hình ảnh thân xuất trước người Khách hàng chưa quan tâm đến lĩnh vực nhiều Họ nghĩ thời trang công sở nhàm chán, cứng nhắc DOM103- MARKETING NỘI DUNG Có 788 người tiếp cận trang, 315 lượt truy cập 136 lượt thích tất (tính đến ngày kết thúc chiến dịch) Tỉ lệ nữ truy cập 46.2%, thấp so với nam 53.8% Thành phố có lượt truy cập cao Hà Nội, quốc gia cao Việt Nam • Kết nội dung vài viết Hình 35 Kết viết facebook Hình 36 Kết viết FB DOM103- MARKETING NỘI DUNG Hình 37 Kết viết facebook Hình 38 Kết viết facebook Các viết có lượt tương tác tốt không ổn định Bài viết đạt số lượng người tiếp cận tốt 547 người thấp 12 người, chênh lệch cao dễ dàng nhìn thấy Bài viết có lượt like cao 27 thấp 6, mức chênh lệch tg đối cao Điều thể không ổn định từ khâu sản xuất nội dung mà có nội dung đạt tương tác tốt cịn có nội dung chưa Đây vấn đề cần khắc phục giả • Tương tác viết đăng group DOM103- MARKETING NỘI DUNG Hình 39 Tương tác đăng group DOM103- MARKETING NỘI DUNG Hình 40 Bài đăng group Lượt tương tác không cao, viết không đánh giá tốt lí nội dung không thu hút người đọc Bài viết chưa chuẩn SEO, chưa có tiêu đề hấp dẫn người đọc, chưa có lời kêu gọi hành động rõ ràng…là lí viết khơng thu lượt tương tác cao DOM103- MARKETING NỘI DUNG • Bài viết Video Hình 41 Bài viết video trang fanpage nhóm Bài viết có nội dung video thu lượt tương tác tốt từ lượt view, comment vượt số KPI (thống kê bảng) Lượt xem video cao rơi vào 221 lượt/ video Tuy nhiên để xét nội dung video có chênh lệch rõ ràng điển video có view cao 99 cịn thấp 17, chênh lệch lớn cho thấy nội dung video có chưa hợp lí mà người sản xuất nội dung cần phải xem xét chỉnh sửa DOM103- MARKETING NỘI DUNG • Bảng thống kê đánh giá chiến dịch Fanpage Chỉ số Số lượng KPI Đánh giá Lượt follow page 137 150 Chưa đạt Lượt thích viết 191 150 Đạt Lượt share viết 21 50 Chưa đạt Lượt xem video 221 200 Đạt Lượt thích page 136 150 Chưa đạt Đánh giá chung: Chiến dịch có số tốt, có vài số dù chưa đạ tới KPI đề ban đầu nhiên đạt tới 90% so với KPI điều cho thấy chiến dịch khả quan, thành cơng thực tốt hơn, 5.1.2 Đánh giá hiệu chiến dịch blog • Kết thống kê Hình 42 Kết chiến dịch trang Blog Tính đến ngày chốt chiến dịch (7/4) có • tất 13 người theo dõi trang Tổng cộng có 11 viết với tổng 33 lượt bình luận Các viết blog thu 284 lượt view suốt chiến dịch Kết viết blog DOM103- MARKETING NỘI DUNG Hình 43 Chỉ số viết blog Bài viết thu lượt view cao 69 view, thấp view Có thể thấy rõ ràng chênh lệch lớm, với viết khơng view viết khơng có thu hút, sáng tạo DOM103- MARKETING NỘI DUNG Các viết có lượt tương tác thấp, lượt bình luận dao động 2-4 bình luận/ viết Hình 44 Các bình luận viết blog Hầu hết tương tác đến từ kêu gọi, chưa có tương tác tự nhiên Điều cho thấy nội dung chưa tiếp cận, đánh giá trực quan từ đối tượng khách hàng mục tiêu • Bảng thống kê số liệu đánh giá chiến dịch Blog Chỉ số Lượt xem viết Số viết Lượt bình luận Số lượng 284 11 33 KPI 200 11 60 Đánh giá Đạt Đạt Chưa đạt Đánh giá chung: Vì chiến dịch nhỏ nên mục tiêu đề không cao thực có vài số khả thi lượt view, bình luận…mặc dù lượt theo dõi trang cịn thấp Tuy nhiên phần lớn tương tác kêu DOM103- MARKETING NỘI DUNG gọi chưa có tương tác tự nhiên nhiều nên chưa thể đánh giá xác chiến dịch thành công Nội dung đăng hướng chủ đề theo định hướng nội dung nhóm đặt với đa dạng tiêu đề loại nội dung lại chưa thực đa dạng có text hình ảnh 5.2 Đề xuất giải pháp 5.2.1 Đề xuất giải pháp Fanpage • Trau dồi, rèn luyện kĩ viết content viết chuẩn SEO, hay thu hút độc • giả để nâng cao tỉ lệ tương tác viết Có thể nghĩ tới phương án chạy quảng cáo cho viết đăng fanpage, kêu • gọi tương tác Tích cực tham gia hội nhóm có chứa tệp khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm • để thu hút ý đối tượng Tương lai khai thác thêm vài loại hình nội dung khác infographic… 5.2.2 Đề xuất giải pháp Blog • • Kiểm duyệt, đăng nội dung tối ưu chuẩn SEO Tăng cường seeding link blog vào fanpage, hội nhóm có đối tượng khách hàng • • • tiềm để tăng lượt tương tác cho blog Có thể tham khảo phương án thuê người tối ưu trang web, đẩy SEO lên top tìm kiếm Đăng nội dung phong phú ngồi hình ảnh ví dụ infographic, video… Kêu gọi tương tác, quảng cáo cho trang blog DOM103- MARKETING NỘI DUNG ... nên ngành thời trang nhiều dòng thời trang nhỏ gộp lại: thời trang trung niên, thời trang trẻ em, thời trang đường phố, thời trang công sở? ?? xem vài đặc điểm dòng thời trang Thời trang trung... phố Thời trang cơng sở: tìm hiểu phần 1.1.2 DOM103- MARKETING NỘI DUNG 1.1.2 Tìm hiểu lĩnh vực thời trang cơng sở Hình Một số phong cách thời trang cơng sở Hình Mẫu thời trang cơng sở ưa thích... phục cơng sở khác nhìn chung trang phục công sở chia thành loại trang phục trang phục cơng sở tự đồng phục công sở Trang phục công sở tự do: nhân viên tự lựa chọn trang phục làm cho mình, phối