Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành công nghệ thông tin Kiểm thử và đảm bảo chất lượng Phần mềm quản lývăn bằng chứng chỉ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LƯU THỊ PHƯƠNG 1821050345 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN NGÀNH: TIN HỌC KINH TẾ ĐỀ TÀI: Kiểm thử đảm bảo chất lượng Phần mềm quản lý văn chứng HÀ NỘI, 5/ 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN NGÀNH: TIN HỌC KINH TẾ ĐỀ TÀI: Kiểm thử đảm bảo chất lượng Phần mềm quản lý văn chứng Sinh viên thực tập : Lưu Thị Phương Mã sinh viên : 1821050345 Công ty thực tập : Công ty Cổ phần đầu tư phần mềm Novi Người phụ trách : Anh Lại Đức Thuần Giảng viên hướng dẫn: Cô Lê Thanh Huệ HÀ NỘI, 5/ 2022 Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ BẢNG BIỂU .3 MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu tổng quan công ty 1.2 Vị trí thực tập cơng ty 1.3 Đề tài thực tập 1.4 Lịch làm việc CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP .8 2.1 Các khái niệm kiểm thử phần mềm 2.1.1 Kiểm thử hần mềm gì? 2.1.2 Lỗi phần mềm gì? Nguyên nhân sinh lỗi phần mềm 2.1.3 Vai trò kiểm thử phần mềm 2.2 Quy trình kiểm thử phần mềm 2.2.1 Lập kế hoạch kiểm thử ( Test plan) .10 2.2.2 Chuẩn bị kiểm thử 10 2.2.3 Thực kiểm thử .10 2.2.4 Viết báo cáo kiểm thử (Test report) .10 2.3 Các mức kiểm thử (Test Level) 2.3.1 Kiểm thử đơn vị (Unit test) 11 2.3.2 Kiểm thử tích hợp (Intergration testing) 12 2.3.3 Kiểm thử hệ thống (System test) 13 2.3.4 Kiểm thử chấp nhận (Acceptance test) 14 2.3.5 Kiểm thử hồi qui 14 2.4 Các kỹ thuật kiểm thử phần mềm 2.4.1 Phương pháp kiểm thử hộp đen .15 2.4.2 Phương pháp kiểm thử hộp trắng 16 2.4.3 Phương pháp kiểm thử hộp xám 18 2.5 Các kỹ thuật kiểm thử Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin 2.5.1 Kỹ thuật phân vùng tương đương 19 2.5.2 Bảng định 19 2.5.3 Kỹ thuật phân tích giá trị biên .20 2.5.4 Kỹ thuật đoán lỗi 20 2.6 2.6.1 Kiểm thử thủ công (Manual Test) 21 2.6.2 Kiểm thử tự động (Automation Test) 21 2.7 Các cơng cụ hỗ trợ q trình kiểm thử 2.7.1 Công cụ quản lý lỗi Redmine .22 2.7.2 Công cụ hỗ trợ kiểm thử Postman 23 2.8 Bài toán thử nghiệm 2.8.1 Mô tả chức đăng nhập Error! Bookmark not defined 2.8.2 Mô tả chức Thêm tài khoản người dùng 29 2.8.3 Thực kiểm thử log bug 34 2.8.4 Kết kiểm thử 37 2.9 Phân loại kiểm thử Viết hướng dẫn sử dụng phần mềm CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 40 3.1 Đánh giá kết thực tập 3.2 Đinh hướng phát triển đề tài KẾT LUẬN .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin DANH MỤC HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Hình 1- 1: Logo Công ty cổ phần đầu tư phần mềm Novi Hình 1- 2: Lịch làm việc .7 Hình 2- 1: Quy trình kiểm thử phần mềm Hình 2- 2: Các giai đoạn kiểm thử phần mềm 11 Hình 2- 3: Kiểm thử đơn vị .11 Hình 2- 4: Kiểm thử tích hợp 12 Hình 2- 5: Kiểm thử hệ thống 13 Hình 2- 6: Kiểm thử chấp nhận 14 Hình 2- 7: Kiểm thử hồi qui 15 Hình 2- 8: Phương pháp kiểm thử hộp đen .15 Hình 2- 9: Kiểm thử hộp trắng 17 Hình 2- 10: Kiểm thử hộp xám 18 Hình 2- 11: Giao diện dự án Redmine .22 Hình 2- 13: Giao diện hình Postman 24 Hình 2- 14: Sơ đồ tổng quan Hệ thống Quản lý văn chứng 27 Hình 2- 15 Màn hình thêm tài khoản người dùng 29 Hình 2- 16 Test case chức Thêm người dùng 34 Hình 2- 17: Màn hình viết lỗi .35 Hình 2- 18: Danh sách lỗi dự án 36 Hình 2- 19: Lỗi chức Thêm tài khoản người dùng 37 Hình 2- 20: Báo cáo kiểm thử 38 Hình 2- 21 Màn hình viết tài liệu hướng dẫn sử dụng .39 Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ ứng dụng hầu hết mặt đời sống, kinh tế, văn hóa, xã hội Công nghệ thông tin phát triển đồng nghĩa với ngành cơng nghệ phần mềm phát triển Việc xây dựng ứng dụng web ngày phổ biến ngày trở nên thân thiết với người qua hoạt động giới thiệu, quảng cáo, mua bán, quản lý mạng Cuộc sống lên cao nhu cầu chất lượng sản phẩm tăng lên Một sản phẩm không dừng lại việc thân thiện dễ sử dụng mà cịn phải ln xác, kịp thời đảm bảo tính bảo mật tốt Lỗi phần mềm nói chung hay ứng dụng web nói riêng gây hậu nghiêm trọng Do đó, hoạt động đảm bảo chất lượng phần mềm quan trọng Với mong muốn có nhìn xác thực, rõ ràng quy trình kiểm thử phần mềm, đảm bảo chất lượng phần mềm tiếp cận với công cụ hỗ trợ kiểm thử, giải phần vấn đề tiết kiệm thời gian, kinh phí việc tìm kiếm lỗi, quản lý lỗi tiến hành kiểm thử; đồng thời rèn kỹ làm việc, tạo tiền đề định hướng cho tương lai sau trường Áp dụng kỹ kiểm thử vào dự án thực tế, em chọn đề tài: “Kiểm thử đảm bảo chất lượng Phần mềm quản lý văn chứng chỉ” Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu tổng quan công ty Công ty Cổ phần đầu tư Phần Mềm Novi, địa chỉ: Toà A1 IA20 Ciputra – P Đông Ngạc – Q Bắc Từ Liêm – Hà Nội Điện thoại: 0816210000 Email: headoffice@novi.com.vn Website: http://novi.com.vn/ Hình 1- 1: Logo Cơng ty cổ phần đầu tư phần mềm Novi Với thông điệp vững bước tiên phong, Công ty Cổ phần đầu tư Novi thành lập vào tháng năm 2017, hình thành phát triển Novi không ngừng sáng tạo để xây dựng sản phẩm áp dụng vào nhu cầu thực tiễn sống công việc Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm/dịch vụ công ty:  Lĩnh vực kinh doanh - Xuất phần mềm - Hoạt động thiết kế chuyên dụng - Bán buôn máy vi tính, thiết bị điện tử, viễn thơng - Nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ lĩnh vực khoa học tự nhiên -… Trong đó, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh giải pháp phần mềm đáp ứng nhu cầu quản lý hệ thống giáo dục Trong xu hội nhập phát triển, Novi bước liên doanh liên kết với đối tác nhằm tạo nên sức mạnh tổng hợp để cung cấp cho thị Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin trường sản phẩm phần mềm tốt nhất, với chi phí rẻ hệ thống hỗ trợ hồn hảo  Sản phẩm, dịch vụ công ty Sản phẩm - Phần mềm hỗ trợ giáo viên Novi Elearning - Phần mềm trộn đề thi EQ.net - Phần mềm quản lý văn chứng Dịch vụ - Triển khai ứng dụng, cài đặt đào tạo sử dụng, hỗ trợ sử dụng, bảo hành bảo trì hệ thống thông tin - Nâng cấp mở rộng phát triển khách hàng 1.2 Vị trí thực tập cơng ty Vị trí: Thực tập sinh Kiểm thử phần mềm Cơng việc giao:  Tìm hiểu công ty, sản phẩm công ty  Kiểm thử phần mềm dự án viết báo cáo kiểm thử  Hỗ trợ khách hàng cài đặt phần mềm cơng ty  Tìm hiểu áp dụng công cụ hỗ trợ kiểm thử  Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 1.3 Đề tài thực tập Đề tài: Kiểm thử phần mềm ứng dụng dự án Quản lý văn chứng Mục tiêu:  Nắm tổng quan trình kiểm thử phần mềm  Hiểu tầm quan trọng, mục đích, vai trị kiểm thử pần mềm  Hiểu cấp độ, nguyên tắc, phương pháp, kỹ thuật kiểm thử phần mềm  Biết cài đặt sử dụng cơng cụ q trình kiểm thử  Được thâm nhập vào môi trường thực tế, nâng cao trách nhiệm với nghề nghiệp mình, thực tốt công việc giao Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin 1.4 Tuần Lịch làm việc Công việc • • • • • • • • • • • • • • • • • 10 • Tìm hiểu quy định công ty Cài đặt phần mềm cần thiết Tìm hiểu kiến thức kiểm thử phần mềm Tìm hiểu cách viết test cases Tìm hiểu công cụ hỗ trợ kiểm thử Redmine Đọc hiểu, phân tích tài liệu đặc tả phần mềm Lập kế hoạch test Viết test case cho tính Thực hành test Mô tả bug tool quản lý bug Thực hành test Mô tả bug tool quản lý bug Thực retest Báo cáo bug lên tool quản lý Thực retest Báo cáo bug lên tool quản lý Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Người hướng dẫn Lại Đức Thuần Mức độ hoàn thành (SV tự đánh giá) 90 % Lại Đức Thuần 100% Lại Đức Thuần Lại Đức Thuần 90% Lại Đức Thuần 90% Lại Đức Thuần 90% Lại Đức Thuần 100% Lại Đức Thuần 100% Lại Đức Thuần Lại Đức Thuần 90% Ghi 80% 90% Hình 1- 2: Lịch làm việc Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thông tin 2.1 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP Các khái niệm kiểm thử phần mềm 2.1.1 Kiểm thử hần mềm gì? Kiểm thử phần mềm (Software testing) hoạt động nhằm tìm kiếm, phát lỗi phần mềm; đảm bảo sản phẩm phần mềm đáp ứng xác, đầy đủ theo yêu cầu khách hàng đặt ra; cung cấp mục tiêu, nhìn độc lập phần mềm, cho phép việc đánh giá hiểu rõ rủi ro thực thi phần mềm, tạo điều kiện cho bạn tận dụng tối đa tư đánh giá sáng tạo để bạn phát điểm mà người khác chưa tìm thấy 2.1.2 Lỗi phần mềm gì? Nguyên nhân sinh lỗi phần mềm Lỗi phần mềm: thất bại sai sót gây kết sai khơng mong muốn chương trình Đó lỗi khiến cho ứng dụng vận hành mong muốn Nguyên nhân sinh lỗi phần mềm: Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi phần mềm Lý thường gặp sai sót người q trình thiết kế lập trình Khi biết nguyên nhân dẫn đến khiếm khuyết phần mềm, việc sửa chữa để giảm thiểu khiếm khuyết trở nên dễ dàng nhiều Cá lỗi phổ biến như:  Hiểu nhầm giáo tiếp khơng có giao tiếp  Sự phức tạp ứng dụng phần mềm iện hành  Lỗi lập trình  Thay đổi yêu cầu  Áp lực thời gian  Các công cụ phát triển phần mềm  Viết code kiểm thử trường hợp chưa hiểu rõ tất yêu cầu  Thiết kế sai dẫn đến việc tất giai đoạn chu kỳ phát triển phần mềm có vấn đề Lưu Thị Phương Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thơng tin - Báo cáo tình trạng sử dụng phôi - Lịch sử truy cập - Lịch sử khai thác  Quản lý nhóm tài khoản - Nhóm người dùng: Hiển thị danh sách nhóm người dùng có hệ thống (đối tượng phân quyền tài khoản host người quản trị cấp quyền quản lý nhóm người dùng) - Tài khoản: Hiển thị danh sách tài khoản người dùng có hệ thống thuộc đơn vị đơn vị trực thuộc - Cho phép thêm, sửa, xố nhóm tài khoản người dùng  Thiết lập Cho phép thiết lập hệ thống, thiết lập tập tin tải lên thiết lập liệu 2.8.1 Kiểm thử chức Thêm tài khoản người dùng Hình 2- 14 Màn hình thêm tài khoản người dùng - Mơ tả: Các trường bắt buộc nhập không bỏ trống Tài khoản khơng chứa kí tự đặc biệt phải lớn kí tự,nhỏ 20 kí tự Họ tên khơng chứa kí tuej đặc biệt, loedn hoen kí tự nhỏ 30 kí tự Số điện thoại số từ 10-12 kí tự định dạng 09,08,02,016[2-9] Email phải định dạng xxx@xxx.xxx khơng chứa kí tự đặc biệt Droplist Đơn vị: Hiển thị danh sách đơn vị có hệ thống Lưu Thị Phương 29 Lớp DCCTKT63A Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngành Công nghệ thơng tin - Droplist Nhóm người dùng: Hiển thị danh sách nhóm người dùng gồm: Sở giáo dục, Phịng giáo dục, Trường học Phân tích:  Áp dụng phương pháp phân vùng tương đương: - Tài khoản phải chứa [6,20] ký tự gồm chữ số: thực nhập vào 5,21ký tự,rỗng - Họ tên phải chứa [6,30] ký tự - Số điện thoại phải từ [10,12] ký tự số ,đúng định dạng 09,08,02,016[2-9] : thực nhập vào 9, 13 ký tự số,rỗng Các lớp tương đương Tài khoản - Tài khoản >=6 && =6&& 20 không hợp lệ Họ tên rỗngkhơng hợp lệ Họ tên chứa kí tự đặc biệt không hợp lệ Số điện thoại - Số điện thoại >=10 && =6 & 20 - =10 & =6 & 12 - 30 -