(LUẬN văn THẠC sĩ) hoạt động du lịch quốc tế ở việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - ĐỖ THANH HIỀN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH QUỐC TẾ Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Hà Nội - 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - ĐỖ THANH HIỀN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH QUỐC TẾ Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Chuyên ngành: KINH TẾ THẾ GIỚI VÀ QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC TẾ Mã số: 60 31 07 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ KIM CHI Hà Nội - 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Mở đầu Chƣơng 1: Du lịch quốc tế - Một số vấn đề lý luận thực tiễn 1.1 Một số khái niệm du lịch quốc tế 1.1.1 Các khái niệm du lịch quốc tế 1.1.2 Bản chất du lịch quốc tế 1.1.3 Các loại hình du lịch quốc tế 10 1.2 Vai trò hoạt động du lịch quốc tế phát triển quốc gia 13 1.2.1 Về mặt kinh tế 13 1.2.2 Về mặt văn hoá - xã hội 15 1.2.3 Một số tác động khác 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch quốc tế bối cảnh 19 hội nhập kinh tế quốc tế 1.4 Phát triển du lịch số nước học kinh nghiệm 1.4.1 Kinh nghiệm số nước 21 21 1.4.1.1 Kinh nghiệm Thái Lan 22 1.4.1.2 Kinh nghiệm Malaysia 26 1.4.1.3 Kinh nghiệm Trung Quốc 27 1.4.2 Bài học kinh nghiệm 30 Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam 34 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển du lịch quốc tế Việt Nam 34 2.1.1 Giai đoạn từ năm 1960 đến năm 1989 34 2.1.2 Giai đoạn từ năm 1990 đến năm 1999 36 2.1.3 Giai đoạn từ năm 2000 đến 39 2.2 Thực trạng hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam năm gần 2.2.1 Tiềm du lịch quan điểm Đảng ta phát triển du lịch 41 41 quốc tế 2.2.1.1 Tiềm du lịch Việt Nam 41 2.2.1.2 Môi trường kinh doanh du lịch quốc tế Việt Nam 52 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.1.3 Quan điểm Đảng Nhà nước phát triển du lịch quốc tế 2.2.2 Hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam 55 58 2.2.2.1 Những đặc điểm chung thị trường du lịch quốc tế Việt Nam 58 2.2.2.2 Khả đáp ứng nhu cầu khách du lịch quốc tế ngành 76 du lịch Việt Nam 2.2.3 Hoạt động đầu tư phát triển du lịch quốc tế Việt Nam 2.3 Đánh giá du lịch quốc tế Việt Nam 82 84 2.3.1 Điểm mạnh 84 2.3.2 Điểm yếu 87 2.3.3 Những thách thức 88 2.3.4 Những hội 90 Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động du lịch quốc tế 92 Việt Nam 3.1 Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế phát triển du lịch quốc tế 92 3.1.1 Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế 92 3.1.2 Xu hướng phát triển du lịch quốc tế 95 3.1.3 Tác động hội nhập kinh tế quốc tế đến hoạt động du lịch quốc 96 tế Việt Nam 3.2 Định hướng chiến lược phát triển du lịch quốc tế Việt Nam 99 thời gian tới 3.2.1 Định hướng phát triển du lịch quốc tế Việt Nam 99 3.2.2 Mục tiêu phát triển du lịch quốc tế Việt Nam 100 3.3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động du lịch quốc tế Việt 102 Nam thời gian tới 3.3.1 Đổi mới, hồn thiện luật pháp chế sách phù hợp với 102 yêu cầu cạnh tranh hội nhập quốc tế 3.3.2 Tăng cường hội nhập hợp tác quốc tế 108 3.3.3 Đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ 108 3.3.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch 109 3.3.5 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho du lịch 113 3.3.6 Cải tạo hệ thống sở vật chất kỹ thuật nâng cao chất lượng 114 sản phẩm dịch vụ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.3.7 Coi trọng bảo vệ môi trường cảnh quan du lịch 115 3.3.8 Phát triển du lịch phải đôi với đảm bảo an ninh quốc gia giữ 117 gìn sắc văn hóa dân tộc 3.3.9 Xác định chương trình đầu tư có trọng điểm 118 3.3.10 Một số giải pháp khác 120 Kiến nghị 123 Kết luận 128 Tài liệu tham khảo 129 Phụ lục 132 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU NGHĨA ĐẦY ĐỦ TIẾNG ANH APEC ASEAN TIẾNG VIỆT Asia-Pacific Economic Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á Cooperation - Thái Bình Dương Association of Southeast Asia Hiệp hội quốc gia Đông Nations Nam Á ATF Asean Travel Forum Diễn đàn du lịch Asean EU European Union Liên minh châu Âu MICE Meeting – Incentive – Du lịch Hội thảo, khen thưởng, Convention - Exhibition hội nghị, triển lãm GMS Greater Mekong Subregion Tiểu vùng Mekong mở rộng PATA Pacific-Asia Tourism Hiệp hội du lịch châu Á - Thái Association Bình Dương Severe Acute Respiratory Hội chứng hơ hấp cấp tính nặng SARS Syndrome UNESCO United Nations Educational, Tổ chức giáo dục, khoa học Scientific and Cultural văn hóa Liên hiệp quốc Organization 10 TAT Tourism Authority of Thailand Cơ quan du lịch Thái Lan 11 UNWTO World Tourism Organization Tổ chức Du lịch giới 12 EWEC East West Economic Corridor Hành lang kinh tế Đông - Tây 13 WTTC World Travel and Tourism Hội đồng Lữ hành du lịch Council quốc tế World Trade Organization Tổ chức Thương mại giới 14 WTO i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SỐ HIỆU Bảng 2.1 TÊN BIỂU ĐỒ TRANG Số lượng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam giai đoạn 35 1960-1975 Bảng 2.2 Hoạt động du lịch giai đoạn 1986 - 1989 36 Bảng 2.3 Hoạt động du lịch Việt Nam giai đoạn 1990-1997 39 Bảng 2.4 Dự báo nhu cầu lao động du lịch nước đến năm 2020 47 Bảng 2.5 Lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam thời kỳ 1986-1989 60 Biểu đồ 2.1 Số lượt khách du lịch vào Việt Nam qua năm 1995-2009 63 Biểu đồ 2.2 Tốc độ tăng trưởng khách du lịch quốc tế Việt Nam qua 64 năm 1995-2008 Biểu đồ 2.3 Lượng khách quốc tế đến Việt Nam qua năm 1995-2008 65 Biểu đồ 2.4 Khách du lịch đến Việt Nam chia theo phương tiện qua năm 66 1995-2008 Biểu đồ 2.5 Khách du lịch đến Việt Nam chia theo mục đích ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 67 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển kinh tế, đời sống người ngày nâng cao vật chất lẫn tinh thần Mọi người có nhu cầu vui chơi, giải trí du lịch Do đó, du lịch ngành kinh tế trọng yếu có triển vọng cao Xu hướng mang tính quy luật phát triển kinh tế rằng: tỷ trọng nông nghiệp từ chỗ chiếm vị trí quan trọng dần nhường chỗ cho cơng nghiệp cuối vai trò kinh tế dịch vụ chiếm vị trí hàng đầu, có đóng góp du lịch So với nước giới, ngành du lịch Việt Nam đời muộn hơn, nhiên, vai trò ngành phát triển kinh tế - xã hội đất nước thể ngày rõ nét Được coi ngành “cơng nghiệp khơng khói”, du lịch Việt Nam phát triển nhanh thời gian qua trở thành ngành kinh tế quan trọng góp phần tích cực vào q trình đổi hội nhập kinh tế quốc tế Du lịch làm tăng số GDP, tăng thu ngoại tệ, cân cán cân toán, tạo hàng vạn việc làm cho người lao động, cải thiện kết cấu hạ tầng lĩnh vực khác kinh tế, góp phần truyền bá hình ảnh Việt Nam tồn giới Tài nguyên thiên nhiên, nhân văn phong phú vị trí địa lý thuận lợi nhân tố quan trọng phát triển du lịch đất nước Tuy nhiên, ngành phát triển, du lịch Việt Nam không tránh khỏi hạn chế: kết cấu hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch chưa đáp ứng yêu cầu phát triển; nguồn nhân lực du lịch cịn hạn chế trình độ chun mơn; sản phẩm du lịch chưa phong phú đa dạng chất lượng cịn thấp; cơng tác thị trường, xúc tiến du lịch chưa đẩy mạnh; ứng dụng khoa học công nghệ quản lý kinh doanh du lịch yếu; chất lượng tăng trưởng lực cạnh tranh thị trường du lịch giới cịn thấp Vì vậy, lượng khách du lịch Việt Nam thời gian qua chưa nhiều, chưa tương xứng với tiềm to lớn đất nước Trong Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX (năm 2001), du lịch coi ngành kinh tế mũi nhọn Điều thể vị trí, vai trị quan trọng du lịch phát triển kinh tế quốc dân Trong xu tất yếu tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế nay, đặc biệt điều kiện Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới, việc nâng cao hiệu hoạt động du lịch quốc tế Việt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Nam địi hỏi vơ cấp thiết Đảng Nhà nước nói chung doanh nghiệp lữ hành nói riêng khơng có giải pháp phù hợp, đắn, không đủ khả cạnh tranh thị trường nội địa khó tiếp cận với thị trường quốc tế Do đó, đề tài “Hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” có ý nghĩa lý luận thực tiễn phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam xu hướng tồn cầu hố Tình hình nghiên cứu Trên giới có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu hệ thống lý luận du lịch, sách chuyên khảo tình hình hoạt động kinh doanh du lịch học giả nhiều nước giới như: Tourism - A new perspective Burn Peter Holden Andrew; An introduction to travel and tourism Foster Dennis; The tourism system Robert Christine Cùng với phát triển chung giới, nhà nghiên cứu du lịch Việt Nam có số cơng trình nghiên cứu mơn khoa học như: Nhập môn khoa học du lịch - Trần Đức Thanh, sách đưa vấn đề lý luận du lịch không đề cập đến giải pháp để phát triển du lịch; Nghệ thuật hướng dẫn du lịch - Nguyễn Cường Hiền; Thị trường du lịch - PTS Nguyễn Văn Lưu; Du lịch khách sạn - Sơn Hồng Đức nghiên cứu du lịch nói chung vấn đề liên quan đến khách sạn du lịch nói riêng; Du lịch kinh doanh du lịch - Trần Nhạn; Kinh tế du lịch - TS Nguyễn Hồng Giáp nghiên cứu du lịch góc độ kinh tế Tổ chức Du lịch giới, UNDP Viện nghiên cứu phát triển Du lịch (1991) Kế hoạch đạo phát triển du lịch Việt Nam, Dự án VIE/89-003 Dự án phân tích khả cạnh tranh du lịch Việt Nam, từ đưa kế hoạch đạo nhằm phát triển du lịch Việt Nam, với phát triển du lịch nay, số giải pháp khơng cịn mang tính thời Tổng cục lữ hành quốc tế (2001) - Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2001-2010 Chiến lược nêu lên cách toàn diện trạng lữ hành quốc tế Việt Nam, từ phân tích điểm cịn tồn đưa chiến lược để phát triển ngành lữ hành quốc tế Việt Nam giai đoạn 2001-2010, có hoạt động lữ hành quốc tế Một số báo, tạp chí chuyên ngành, đề tài khoa học trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, khoa Du lịch - Đại học TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Khoa học Xã hội nhân văn có nghiên cứu du lịch, bước đầu đề cập tới vài khía cạnh lĩnh vực chưa có đánh giá toàn diện hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam xu hội nhập Từ việc lĩnh hội kiến thức du lịch đó, tác giả phân tích thực trạng hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam, từ nêu lên hội, thách thức, định hướng, chiến lược giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam xu tồn cầu hố Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Phân tích, làm rõ thực trạng hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam, từ nêu lên kiến nghị đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Khái quát số vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động du lịch quốc tế trình hội nhập kinh tế quốc tế, phân tích vai trò du lịch quốc tế với phát triển quốc gia, kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế số nước - Phân tích trình hình thành phát triển du lịch quốc tế Việt Nam, đánh giá thực trạng hoạt động du lịch quốc tế nêu lên điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức du lịch quốc tế Việt Nam giai đoạn - Phân tích xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế phát triển du lịch quốc tế Việt Nam, tạo sở cho việc nêu lên số giải pháp nhằm tăng cường phát triển hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Đề tài giới hạn nghiên cứu hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam với việc đưa khách du lịch Inbound, không nghiên cứu du lịch nội địa TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trước mắt, đề nghị Chính phủ đạo xây dựng Luật đầu tư du lịch để trình Quốc hội ban hành, tạo động lực thu hút đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng du lịch, đặc biệt sở lưu trú, khu du lịch, khu vui chơi giải trí quy mơ lớn, chất lượng cao đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch - Đối với Tổng cục Du lịch: Nâng cao vai trị nghiên cứu, hoạch định sách du lịch phù hợp với yêu cầu hội nhập quốc tế, đáp ứng địi hỏi thực tiễn Có kế hoạch biện pháp cụ thể thực giải pháp liên quan đến ngành du lịch, trước mắt tập trung xây dựng chiến lược cạnh tranh chiến lược marketing du lịch quốc gia theo hướng huy động chuyên gia marketing từ lĩnh vực tư nhân, hỗ trợ khích lệ sáng kiến lĩnh vực tư nhân phát triển du lịch Tổng cục Du lịch cần đạo việc tập trung đầu tư xây dựng sản phẩm tổng hợp có tính cạnh tranh cao để thu hút khách du lịch quốc tế trực tiếp vào Việt Nam gián tiếp qua nước ASEAN Những sản phẩm cần mang nét đặc trưng riêng Việt Nam du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm, du lịch văn hoá, lịch sử, du lịch dân tộc học… Cần tạo điều kiện để xây dựng sản phẩm riêng biệt cho loại khách, khách du lịch thương mại, khách du lịch tuý… Mặc dù có hợp tác song quy luật kinh tế thị trường khắt khe, sản phẩm không đáp ứng chất lượng bị tính cạnh tranh Tổng cục Du lịch cần đạo việc tích cực tham gia chương trình hợp tác du lịch với nước giới nước ASEAN, đặc biệt chương trình marketing chung nhằm bán sản phẩm trọn gói chung nước ASEAN, chương trình phối hợp hành động chung quan du lịch quốc gia nước ASEAN Tích cực tham gia chương trình hợp tác du lịch chung nước Tiểu vùng Mê kông mở rộng, xây dựng sản phẩm du lịch chung dựa lợi so sánh nước; phối hợp với Lào, Thái Lan Campuchia mở tuyến điểm tuyến đường liên hoàn khu vực bán đảo Đông dương, nhằm thu hút khách du lịch nội địa, khách du lịch từ nước khu vực khách du lịch quốc tế quan tâm đến tuyến điểm Đối với nước khu vực ASEAN, Tổng cục Du lịch cần có chiến lược marketing cụ thể, hợp tác với quan du lịch quốc gia, tuyên truyền hình ảnh 124 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com thông tin Việt Nam, tổ chức buổi hội thảo, tiếp xúc, hợp tác hãng lữ hành khách sạn Việt Nam với nước tiến tới việc hợp tác hiệp hội lữ hành khách sạn nước ASEAN để thống việc xúc tiến quảng bá, xây dựng sản phẩm hợp tác kinh doanh - Đối với bộ, ban, ngành liên quan: Ngành hàng không đường sắt Việt Nam cần cải tiến, đa dạng hoá nâng cao chất lượng dịch vụ mình, có sách ưu đãi cước vận chuyển khách liền chặng ASEAN khu vực châu Á - Thái Bình Dương Bên cạnh đó, ngành hàng khơng Việt Nam cần nghiên cứu, mở đường bay trực tiếp tới nước thị trường trọng điểm tiềm du lịch Việt Nam; thực sách mở cửa bầu trời, tạo điều kiện cho hãng hàng khơng nước ngồi mở đường bay tới Việt Nam Bộ Ngoại giao cần chủ trì nghiên cứu, xây dựng lộ trình miễn thị thực cho cơng dân nước thị trường trọng điểm tiềm du lịch Việt Nam; thông qua mạng lưới quan đại diện ngoại giao nước ngoài, hỗ trợ ngành du lịch nghiên cứu thị trường, xúc tiến đầu tư du lịch, thiết lập văn phòng đại diện, quảng bá du lịch, hỗ trợ đẩy mạnh hợp tác quốc tế để tranh thủ nguồn vốn, cơng nghệ trình độ quản lý nước phát triển du lịch Bộ Nội vụ cần có biện pháp cụ thể thực giải pháp liên quan hạn chế kiểm tra sở lưu trú vào ban đêm, nâng cao thái độ phục vụ cảnh sát giao thông theo hướng tăng cường hướng dẫn giao thông, đường, hỗ trợ cung cấp thông tin luật lệ giao thông, đường Việt Nam, bảo vệ an toàn cho khách du lịch, xây dựng hình ảnh đẹp người cảnh sát giao thông Việt Nam mắt khách du lịch Bộ Quốc phịng cần có biện pháp cụ thể, đồng thời phối hợp chặt chẽ với ngành du lịch định hướng phát triển du lịch khu vực gắn với quốc phòng biên giới, hải đảo… để vừa đảm bảo phát triển kinh tế vừa giữ vững quốc phịng, an ninh cho đất nước Bộ Tài cần tăng cường đại hoá ngành hải quan để giải nhanh chóng thủ tục hải quan cho khách du lịch quốc tế 125 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bộ Giao thông vận tải cần sớm quy hoạch xây dựng hệ thống biển báo, dẫn giao thông tiếng Việt tiếng Anh đô thị tuyến quốc lộ, tỉnh lộ, đường vào điểm du lịch, xây dựng điểm dừng chân cho khách du lịch… Bộ Văn hố - thơng tin cần tập trung quy hoạch, đầu tư, nâng cấp, bảo tồn, phát huy giá trị văn hoá, vật thể phi vật thể để khai thác cho phát triển du lịch; lựa chọn lễ hội dân gian độc đáo, đặc sắc, làng nghề để phối hợp ngành du lịch tổ chức thành kiện điểm du lịch văn hoá hấp dẫn Bộ Tài nguyên mơi trường nghiên cứu sách quản lý tài nguyên, môi trường cần đảm bảo phù hợp với quy hoạch phát triển du lịch đất nước; phối hợp ngành du lịch có kế hoạch biện pháp cụ thể để thực biện pháp môi trường Bộ Khoa học công nghệ cần có biện pháp hỗ trợ ngành du lịch đẩy nhanh ứng dụng tiến công nghệ vào phát triển du lịch, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển phần mềm hoạt động quản lý, kinh doanh du lịch khai thác, thu thập thơng tin, đẩy mạnh quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam Internet Bộ Giáo dục đào tạo phối hợp với ngành du lịch có biện pháp cụ thể triển khai xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực du lịch Các ngành khác cần phối hợp chặt chẽ với Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch để giải tốt vấn đề có tính liên ngành theo hướng tạo điều kiện cho du lịch phát triển, hạn chế xoá bỏ rào cản ảnh hưởng tiêu cực tới phát triển du lịch - Các cấp quyền địa phương: đạo triển khai tốt công tác quy hoạch quản lý quy hoạch du lịch địa phương, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành xét duyệt dự án đầu tư du lịch, tăng cường công tác tra, kiểm tra nhằm lành mạnh hố mơi trường kinh doanh du lịch địa bàn, đạo tăng cường giáo dục nâng cao nhận thức cộng đồng du lịch bảo vệ môi trường - Đối với quan quản lý du lịch, thương mại địa phương: triển khai hiệu chủ trương, sách pháp luật du lịch địa phương, tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá kiểm sốt chất lượng dịch vụ du lịch, cơng tác quản lý phát triển khu, điểm du lịch, sở lưu trú du lịch địa phương; có biện pháp cụ thể nâng cao lực cạnh tranh điểm đến địa phương, ý tới yếu tố 126 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com liên kết vùng phát triển du lịch; phối hợp với ngành địa phương liên quan tổ chức tốt lễ hội dân gian, giảm thiểu việc hành hố lễ hội; tổ chức khoá đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, đặc biệt đào tạo nghề cho nhân viên sở lưu trú, sở dịch vụ du lịch khu điểm du lịch địa phương; tổ chức chương trình giáo dục cộng đồng để nâng cao nhận thức du lịch bảo vệ môi trường - Đối với doanh nghiệp du lịch: cần chủ động sáng tạo, nhạy bén, thường xuyên đổi mới, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông hoạt động kinh doanh du lịch, xây dựng chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp để chủ động hội nhập, tăng cường vị cạnh tranh thị trường giới Để thành công thị trường du lịch quốc tế, xây dựng chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp du lịch cần phải tuân thủ nguyên tắc sau: coi khách du lịch thượng đế, coi trọng hàng đầu tới chất lượng, đổi liên tục tăng cường vị chiến lược doanh nghiệp chuỗi giá trị ngành Thực đồng thành công giải pháp kiến nghị nêu trên, du lịch Việt Nam chắn tạo bước tiến dài nhanh chóng hội nhập với thị trường du lịch khu vực, mặt khác tạo dựng hình ảnh du lịch Việt Nam nói riêng đất nước Việt Nam nói chung tầm nhìn du lịch quốc tế 127 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Du lịch ngành kinh tế tổng hợp liên quan đến nhiều ngành kinh tế khác, du lịch không ngành mang lại hiệu kinh tế cao, ngành kinh tế quan trọng chí mũi nhọn nhiều nước mà đòn bẩy cho phát triển mối quan hệ kinh tế, tạo lích luỹ vốn cho kinh tế, phương tiện để thực sách mở cửa, cầu nối nước với giới bên Phát triển du lịch làm thúc đẩy tiến xã hội, tình hữu nghị hồ bình, hiểu biết lẫn dân tộc Nhìn lại tranh tổng thể du lịch Việt Nam nói chung du lịch quốc tế nói riêng, phủ nhận tiềm to lớn du lịch Việt Nam Song, tiềm trở thành sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn du khách quốc tế hay khơng, cịn phụ thuộc vào thân ngành du lịch Việt Nam phối hợp thực bộ, ngành có liên quan Để thực thành công định hướng mà Đảng Nhà nước đề ra, trách nhiệm ngành du lịch Việt Nam quan trọng Một mặt, đưa du lịch Việt Nam hội nhập với trào lưu phát triển du lịch khu vực giới, mặt khác góp phần với ngành kinh tế nâng cao hình ảnh, củng cố vị Việt Nam thị trường du lịch quốc tế Hiện nay, ngành du lịch nước ta có nhiều nỗ lực nhằm khắc phục hạn chế, đưa du lịch Việt Nam phát triển nhanh chóng bền vững Đây đề tài rộng, có tính thời cao, đặc biệt có ý nghĩa du lịch quốc tế Việt Nam bối cảnh hội nhập, vậy, tác giả luận văn mạnh dạn nghiên cứu với hy vọng bước đầu phân tích, đánh giá, đưa tranh toàn cảnh thực trạng hoạt động du lịch quốc tế Việt Nam nay, sở đề xuất số giải pháp tối ưu cho việc đẩy mạnh hoạt động du lịch quốc tế bối cảnh hội nhập Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có hạn, nên chắn luận văn cịn nhiều điểm thiếu sót Nhiều vấn đề nêu luận văn cịn có tính chất gợi mở, chưa sâu phân tích, đánh giá kỹ Vì vậy, tác giả mong muốn tiếp tục nghiên cứu, phát triển đề tài sâu để giải thấu đáo vấn đề nêu luận văn phát vấn đề từ nghiên cứu lý luận thực tiễn Tác giả hy vọng nhận ủng hộ giúp đỡ nhà trường, thầy cô bạn đồng nghiệp để mong muốn tác giả thực 128 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT: Alastair M.Morrison (1998), Marketing lĩnh vực lữ hành khách sạn, Trường đại học Perdue, Hoa Kỳ, Tổng cục Du lịch, Nhà in Quân đội Ban đạo nhà nước du lịch (2006), Báo cáo tổng kết Chương trình hành động quốc gia du lịch giai đoạn 2001-2005 phương hướng nhiệm vụ giai đoạn 2006-2010 Báo Du lịch số từ năm 2007 – 2008 Chỉ thị số 46/CTTW Ban Bí thư Trung ương Đảng (1994), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội David Begg (2007), Giáo trình Kinh tế học, Nhà xuất Giáo dục Đại học Kinh tế quốc dân (2005), Giáo trình Thanh toán quốc tế Du lịch Đại học Kinh tế quốc dân (2004), Giáo trình Kinh tế du lịch, Nxb Lao động xã hội Học viện quan hệ quốc tế (2005), Giáo trình Kinh tế đối ngoại Việt Nam, Nhà xuất Chính trị quốc gia Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh (2000), Những vấn đề tồn cầu hố 10 Luật Du lịch (2007), Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 11 Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế Du lịch, Nhà xuất trẻ 12 Nguyễn Văn Lưu (1998), Thị trường du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 13 Nguyễn Văn Lê (1997), Tâm lý học du lịch, Nxb Trẻ, thành phố Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Cao Thưởng (1990), Thống kê du lịch, Nxb Đại học giáo dục chuyên nghiệp, Hà Nội 15 Trần Ngọc Nam (2004), Marketing du lịch, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh 16 Trần Anh Tài (2007), Giáo trình Quản trị học, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Phạm Ngọc Chưởng, Bùi Ngọc Chưởng (1993), biên dịch, Kinh tế du lịch, Nxb Thế giới, Hà Nội 18 PTS Trần Nhạn (1996), Du lịch kinh doanh du lịch, Nxb Văn hóa thơng tin TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 19 Tạp chí Du lịch số từ năm 2006-2008 20 Trần Đức Thanh (1999), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 21 TS Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế du lịch, Nxb Trẻ 22 Tổ chức Du lịch giới Viện nghiên cứu phát triển du lịch (1991), Kế hoạch đạo phát triển du lịch Việt Nam (Dự án VIE/89-003) 23 Tổng cục Du lịch (2002), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2001-2010 định hướng đến năm 2020 24 Tổng cục Du lịch, Báo cáo tổng kết năm (từ 1993 đến 2007) 25 Tổng cục Du lịch (2002), Các văn pháp luật kinh doanh lữ hành hướng dẫn du lịch, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 26 Tổng cục Du lịch (2004), Báo cáo công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch thời gian qua phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đến năm 2010 27 Tổng cục Du lịch (1997), Hệ thống văn hành quản lý du lịch, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 28 Tổng cục Du lịch Việt Nam Quỹ phát triển bền vững Tây Ban Nha (2003), Dự án xây dựng lực cho phát triển du lịch Việt Nam 29 Từ điển Bách khoa toàn thư (1996), tập 1, Hà Nội 30 Ủy ban thường vụ Quốc hội (1999), Pháp lệnh du lịch 31 Vũ Phương Thảo (2005), Giáo trình Marketing quốc tế, Khoa Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 32 Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 33 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng (2001), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 34 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Đảng (2006), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội TIẾNG ANH: 35 Asian Tourism: Growth and Change (2008), Janet Cochrane 36 Tourism in South and Southeast Asia (2000), Colin Michael Hall, Stephen Page 37 Tourism Market Trends (2002), World Tourism Organization TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 38 Vietnam (2006), John Hoskin, Carol Howland 39 Vietnam Today (2005), Illustrated 40 Vietnam Tourism (2005), Asa Berger WEBSITE: 41 www.atf2009vietnam.com 42 www.books.google.com 43 www.dulichvn.org.vn 44 www.dantri.com.vn 45 www.gso.gov.vn 46 www.hrdtourism.org.vn 47 www.itdr.org.vn 48 www.khoahocphattrien.com.vn 49 www.mekong-cantho2008.info 50 www.moitruongdulich.vn 51 www.myhotelvietnam.com 52 www.pata.org 53 www.patavietnam.org/vn 54 www.tintuc247.com 55 www.vietbao.vn 56 www.vietnamtourism.gov.vn 57 www.vietnamtourism.com 58 www.vietnamtourism-info.com 59 www.vietnamnet.vn 60 www.vita.vn 61 www.vnexpress.net 62 www.vtr.org.vn 63 www.weforum.org 64 www.24h.com.vn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 1: Lƣợng khách quốc tế đến VN năm 2004 Trong tháng 12 lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt khoảng 283.626 lượt người Cả năm 2004, lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt 2.927.876 lượt người, tăng 20,5% so năm 2003 Theo thị trƣờng Thị trƣờng Lƣợt khách So với kỳ 2003 Trung Quốc 778.431 + 12,3% Mỹ 272.473 + 24,5% Nhật Bản 267.210 + 27,5% Ðài Loan 256.906 + 23,4% Hàn Quốc 232.995 + 79,1% Úc 128.661 + 37,9% Pháp 104.025 + 19,9% Campuchia 90.838 + 11,2% Anh 71.016 + 12,1% Đức 56.561 + 26,8% 668.760 - Các thị trường khác Theo phƣơng tiện Phƣơng tiện Đường hàng không Lƣợt khách So với kỳ 2003 1.821.595 + 30,6% Đường biển 263.362 + 9,0% Đường 842.919 + 6,3% Theo mục đích Mục đích Du lịch, nghỉ ngơi Lƣợt khách So với kỳ 2003 1.583.985 + 27,9% Công việc 521.666 + 11,4% Thăm thân nhân 467.404 + 19,2% Mục đích khác 354.821 + 7,4% (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 2: Lƣợng khách quốc tế đến VN năm 2005 Trong tháng 12/2005 lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 308.257 lượt Trong năm 2005 lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt 3.467.757 lượt, tăng 18,4% so với năm 2004 Theo số thị trƣờng Thị trƣờng Lƣợt khách So với năm 2004 Trung Quốc 752.576 - 3,3% Mỹ 333.566 + 22,4% Nhật Bản 320.605 + 20% Hàn Quốc 317.213 + 36,1% Ðài Loan 286.324 + 11,5% Campuchia 186.543 + 105,4% Úc 145.359 + 13,0% Pháp 126.402 + 21,5% Thái Lan 84.100 + 56,7% Anh 80.884 + 13,9% 834.185 - Các thị trường khác Theo mục đích Mục đích Du lịch, nghỉ ngơi Lƣợt khách 2.041.529 So với năm 2004 + 28,9% Công việc 493.335 - 5,4% Thăm thân nhân 505.327 + 8,1% Mục đích khác 427.566 + 20,5% (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch)) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 3: Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2006 Trong tháng 12/2006 lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 324.625 lượt Tổng cộng năm 2006 lượng khách quốc tế ước đạt 3.583.486 lượt, tăng 3% so với kỳ năm 2005 Ước tháng 12 năm 2006 Tổng số Theo phƣơng tiện Đường khơng Đường biển Đường Theo mục đích Du lịch, nghỉ ngơi Đi công việc Thăm thân nhân Các mục đích khác Theo thị trƣờng Trung Quốc Hồng Kơng Đài Loan Nhật Bản Hàn Quốc Campuchia Indonesia Lào Malaisia Singapo Thái Lan Mỹ Canada Pháp Anh Đức Thụy Sỹ Hà Lan Thụy Điển Đan Mạch Nga Tây Ban Nha Úc Niudilân Các thị trường khác Ước 12 tháng 2006 So với tháng trước (%) Năm 2006 so năm 2005 (%) 324.625 3.583.486 106,2 103,0 267.679 15.766 41.180 270.2430 224.081 656.975 103,0 109,3 131,9 115,7 111,8 69,8 197.736 54.820 45.453 26.616 2.068.875 575.812 560.903 377.896 103,7 106,1 158,6 77,0 101,5 116,2 110,4 86,9 31.301 420 24.215 36.074 43.428 8.429 1.921 1.765 15.350 13.673 15.378 34.337 6.932 11.362 7.626 7.179 1.555 2.375 2.234 1.313 2.558 1.682 20.170 1.171 26.185 516.286 108,9 72,0 4.199 122,1 112,0 274.663 117,7 100,1 383.896 100,1 113,4 421.741 110,1 129,4 154.956 70,1 78,0 21.315 87,4 92,3 33.980 116,2 79,5 105.558 120,5 131,0 104.947 140,2 127,6 123.804 135,8 142,6 385.654 118,5 116,8 73.744 107,9 115,6 132.304 79,0 99,2 84.264 86,6 101,6 76.745 73,8 110,6 16.686 81,2 108,6 26.546 80,5 115,7 18.816 100,2 105,0 18.050 79,0 120,0 28.776 78,2 115,6 22.131 83,2 112,7 172.519 143,8 115,9 14.162 87,9 103,0 291.847 105,3 107,7 (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 4: Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2007 Trong tháng 12/2007 lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 354.000 lượt Tổng cộng năm lượng khách quốc tế ước đạt 4.171.564 lượt, tăng 16,0% so với năm 2006 Tháng 12 Cả năm So với Năm 2007 năm 2007 2007 tháng trước so với năm (Lượt (Lượt (%) 2006 (%) người) người) Tổng số 354.000 4.171.564 104,0 116,0 Theo phƣơng tiện Đường không 279.047 3.261.941 105,0 120,7 Đường biển 17.227 224.389 93,3 100,1 Đường 57.726 685.234 103,2 104,3 Theo mục đích Du lịch, nghỉ ngơi 221.991 2.569.150 106,1 124,1 Đi công việc 51.407 643.611 97,4 111,7 Thăm thân nhân 50.857 603.847 103,2 107,6 Các mục đích khác 29.744 354.956 102,6 93,9 Theo thị trƣờng Trung Quốc 43.290 558.719 94,3 108,2 Hồng Kông (TQ) 445 5.864 92,1 139,6 Đài Loan (TQ) 24.364 314.026 94,4 114,3 Nhật Bản 36.367 411.557 108,8 107,2 Hàn Quốc 43.462 475.535 112,9 112,7 Campuchia 11.906 150.655 96,3 97,2 Indonesia 1.898 22.941 101,2 107,63 Lào 2.195 31.374 84,4 92,33 Malaysia 11.953 145.535 100,4 137,8 Philippin 2.488 31.820 95,2 116,3 Singapo 10.160 127.040 97,6 121,0 Thái Lan 13.120 160.747 99,7 129,8 Mỹ 37.462 412.301 112,2 106,9 Canada 8.672 89.084 121,0 120,8 Pháp 14.289 182.501 95,3 137,9 Anh 8.883 105.918 102,7 125,7 Đức 8.704 95.740 112,2 124,7 Thụy Sỹ 1.869 20.683 111,5 123,9 Italy 1.953 21.933 109,7 139,2 Hà Lan 3.094 36.622 103,6 137,9 Thụy Điển 2.559 22.409 144,7 119,1 Đan Mạch 1.841 21.130 107,1 117,0 Nga 5.291 44.554 151,3 154,8 Tây Ban Nha 1.680 27.224 73,8 123,0 Úc 24.046 227.300 132,8 131,7 Các thị trường khác 26.814 371.638 86,5 127,0 (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 5: Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2008 Trong tháng 12/2008 lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 375.995 lượt Tổng cộng năm 2008 lượng khách quốc tế ước đạt 4.253.740 lượt, tăng 0,6% so với năm 2007 Tháng Tháng 12 tháng 12/2008 12/2008 năm 2008 so với (ước tính) (ước tính) tháng trước (%) Tổng số Năm 2008 so với năm 2007 (%) 375.995 4.253.740 134,3 100,6 290.995 3.283.237 145,0 99,5 Theo phƣơng tiện Đường không Đường biển 14.000 157.198 89,1 69,9 Đường 71.000 813.305 111,8 115,6 242.591 2.631.943 124,8 101,0 Theo mục đích Du lịch, nghỉ ngơi Đi công việc 67.239 844.777 123,9 125,4 Thăm thân nhân 48.190 509.627 267,8 84,8 Các mục đích khác 17.975 267.393 136,0 76,7 Trung Quốc 59.114 650.055 113,0 113,1 Hàn Quốc 32.727 449.237 134,3 94,5 Mỹ 38.404 417.198 178,7 102,2 Nhật Bản 34.788 392.999 139,2 93,9 Đài Loan (TQ) 21.858 303.527 144,6 95,1 Úc 23.814 234.760 199,9 104,5 Thái Lan 14.125 183.142 94,2 109,6 Pháp 16.565 182.048 99,2 99,1 Malaysia 19.863 174.008 161,0 113,4 Singapore 21.490 158.405 216,5 114,6 Các thị trường khác 93.247 1.108.362 123,0 95,0 Theo số thị trƣờng lớn (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 6: Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2009 Trong tháng 12, lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 376,400 lượt Tính chung năm 2009, lượng khách quốc tế ước đạt 3.772.359 lượt, giảm 10,9% so với năm 2008 Tổng số Ước Tháng tính 11/2009 tháng 12/2009 Năm 2009 387.871 376.400 3.772.359 Tháng 12 so với tháng trước 97,0 Tháng 12/2009 so với tháng 12/2008 105,1 99,5 105,3 92,2 Năm 2009 so với năm 2008 89,1 Chia theo phương tiện đến Đường không Đường biển Đường 307.871 306.400 3.025.625 4.000 4.500 65.934 112,5 53,2 43,5 76.000 65.500 680.800 86,2 111,8 85,0 231.605 223.510 2.226.440 96,5 100,0 85,2 Chia theo mục đích chuyến Du lịch, nghỉ ngơi Đi công việc 95.248 84.983 783.139 89,2 127,2 99,8 Thăm thân nhân 34.546 47.816 517.703 138,4 97,4 101,4 26.472 20.091 245.077 75,9 108,0 91,4 Các mục đích khác Chia theo số thị trường Trung Quốc 64.736 51.121 527.610 79,0 97,6 82,0 Mỹ 33.063 35.841 403.930 108,4 99,4 97,4 Hàn Quốc 29.917 34.731 362.115 116,1 106,8 80,6 Nhật Bản 34.593 32.957 359.231 95,3 94,5 91,4 Đài Loan (TQ) 24.130 25.008 271.643 103,6 116,3 89,6 Úc 20.113 25.176 218.461 125,2 106,0 93,1 Pháp 19.612 15.124 174.525 77,1 91,2 95,9 Malaisia 15.633 20.078 166.284 128,4 98,4 95,3 Thái Lan 13.632 13.883 152.633 101,8 103,9 83,7 132.442 122.481 1.135.927 92,5 114,9 90,3 Các thị trường khác (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 7: Khách quốc tế đến Việt Nam tháng tháng năm 2010 Trong tháng 3, lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt 473.509 lượt, tăng 6,1% so với tháng trước tăng 56,0% so với kỳ năm 2009 Tính chung tháng năm 2010 ước đạt 1.351.224 lượt, tăng 36,2% so với kỳ năm 2009 Ước tính tháng 3/2010 tháng năm 2010 Tổng số 473.509 1.351.224 Chia theo phương tiện đến Đường không 390.509 1.087.081 Đường biển 3.000 12.000 Đường 80.000 252.143 Chia theo mục đích chuyến Du lịch, nghỉ 299.166 846.964 ngơi Đi công việc 107.385 165.640 Thăm thân nhân 41.537 169.989 Các mục đích 25.421 68.631 khác Chia theo số thị trường Trung Quốc 90.258 227.782 Hàn Quốc 45.722 133.047 Mỹ 38.529 127.657 Nhật Bản 39.550 110.733 Đài Loan (TQ) 28.671 86.814 Úc 22.613 80.657 Campuchia 25.773 58.387 Pháp 22.388 57.371 Thái Lan 18.624 53.578 Malaisia 15.859 44.888 Các thị trường 125.522 370.310 khác Tháng 3/2010 Tháng so 3/2010 với so với tháng tháng trước 3/2009 (%) (%) 106,1 156,0 tháng 2010 so với kỳ 2009 (%) 136,2 110,8 75,0 88,9 151,5 40,2 208,9 127,0 67,2 213,5 111,2 151,8 141,0 136,7 55,0 195,9 119,6 163,5 103,6 109,3 150,8 105,2 130,1 103,2 79,8 107,6 84,6 95,3 148,6 116,6 111,1 110,8 266,5 140,4 122,8 125,1 132,9 148,0 319,7 120,7 137,1 120,2 215,0 129,5 105,6 112,0 122,4 124,5 247,2 115,2 137,0 114,3 102,6 149,7 134,0 (Nguồn: Website Tổng cục Du lịch) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... hội nhập kinh tế quốc tế phát triển du lịch quốc tế 92 3.1.1 Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế 92 3.1.2 Xu hướng phát triển du lịch quốc tế 95 3.1.3 Tác động hội nhập kinh tế quốc tế đến hoạt động. .. trường du lịch quốc tế Việt Nam 58 2.2.2.2 Khả đáp ứng nhu cầu khách du lịch quốc tế ngành 76 du lịch Việt Nam 2.2.3 Hoạt động đầu tư phát triển du lịch quốc tế Việt Nam 2.3 Đánh giá du lịch quốc tế. .. HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - ĐỖ THANH HIỀN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH QUỐC TẾ Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Chuyên ngành: KINH TẾ THẾ GIỚI VÀ QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC