ĐẠO đức TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING BÀI THUYẾT TRÌNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING MÔN: ĐẠO ĐỨC & TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING BÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM CHƯƠNG 4: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Giảng viên: ThS Nguyễn Thái Hà Thành phố Hồ Chí Minh, 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM Nguyễn Hồng Xn Trúc - 2021008379 Nguyễn Thành Huy - 2021000591 Đỗ Thị Linh Kiều - 1921001113 Bùi Thùy Thanh Trúc - 2021008378 Phạm Đức Hải - 2021003837 Huỳnh Ngọc Thanh Mai - 2021007220 Võ Phạm Thủy Tiên - 1921000846 Nguyễn Đức Hoài - 2021003880 MỤC LỤC CHƯƠNG 4: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP .1 4.3 Các cách tiếp cận vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 4.3.1 Tiếp cận theo thứ tự ưu tiên .1 4.3.2 Tiếp cận theo tầm quan trọng 4.3.3 Tiếp cận theo tình 4.4 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội 10 4.4.1 Nghĩa vụ kinh tế 10 4.4.2 Nghĩa vụ pháp lý .12 4.4.3 Nghĩa vụ đạo đức 14 4.4.4 Nghĩa vụ nhân văn 15 CHƯƠNG 4: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 4.3 Các cách tiếp cận vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 4.3.1 Tiếp cận theo thứ tự ưu tiên CSR mà hầu hết tập đoàn sử dụng ngày trở nên phổ biến sau định nghĩa "Kim tự tháp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Pyramid of Corporate Social Responsibility)" Giáo sư Archie B Carroll, Đại học Georgia vào năm 1991 Mặc dù đơn giản, khả mô tả ý tưởng CSR với bốn lĩnh vực khiến kim tự tháp trở thành lý thuyết công ty chấp nhận nhiều CSR kể từ Kim tự tháp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Carroll gợi ý doanh nghiệp phải thực trách nhiệm xã hội bốn cấp độ bao gồm: Kinh tế, Pháp lý, Đạo đức Nhân văn Các nghĩa vụ không giống nên chúng cần xác định thứ tự ưu tiên để thực  Trách nhiệm Kinh tế Ở cấp độ bản, kinh doanh có trách nhiệm kinh tế Có vẻ kỳ quặc gọi trách nhiệm kinh tế trách nhiệm xã hội, thực tế, điều quan trọng Trước hết hệ thống doanh nghiệp tổ chức kinh doanh, phải có mục tiêu sản xuất hàng hóa dịch vụ mà xã hội cần, muốn bán chúng với mức giá hợp lý (mức thành viên xã hội cho mức giá đại diện cho giá trị hàng hóa dịch vụ cung cấp) mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp đủ để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp, mang lại lợi nhuận cho nhà đầu tư Nếu khơng có lợi nhuận, cơng ty khơng thể trả lương cho công nhân họ, nhân viên việc làm trước công ty bắt đầu hoạt động CSR Có lợi nhuận cách để cơng ty tồn lâu dài mang lại lợi ích cho xã hội Ngày nay, siêu cạnh tranh toàn cầu kinh doanh nhấn mạnh tầm quan trọng trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp Tính bền vững kinh tế trở thành chủ đề cấp thiết, chúng chưa đủ  Trách nhiệm Pháp lý Trách nhiệm pháp lý nghĩa vụ doanh nghiệp việc tuân theo pháp luật Trách nhiệm doanh nghiệp xã hội tuân thủ luật Điều cho thấy cách công ty tiến hành hoạt động kinh doanh họ thị trường Luật việc làm, cạnh tranh với công ty khác, quy định thuế sức khỏe, an tồn nhân viên số ví dụ trách nhiệm pháp lý mà công ty phải tuân thủ Tuy nhiên, doanh nghiệp không đồng ý với luật thông qua thông qua, xã hội cung cấp chế để người bất đồng kiến nêu quan điểm thơng qua tiến trình trị Trong thập kỷ trước, xã hội chứng kiến gia tăng luật quy định nhằm giám sát kiểm soát hành vi kinh doanh Với gia tăng đổi công nghệ, quy định ảnh hưởng đến kinh tế kỹ thuật số trở thành chủ đề cấp bách Về chất, luật pháp không đầy đủ ba lý Thứ nhất, luật pháp giải tất chủ thể vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt Các vấn đề liên tục xuất lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử, thực phẩm biến đổi gen, giao dịch với người lao động khơng có giấy tờ việc sử dụng điện thoại di động lái xe… Thứ hai, luật thường có độ trễ so với cải tiến cơng nghệ Ví dụ, cơng nghệ cho phép phép đo nhiễm mơi trường xác hơn, luật dựa biện pháp thực thiết bị cũ trở nên lỗi thời không cập nhật thường xuyên Thứ ba, luật nhà lập pháp bầu làm thường phản ánh lợi ích cá nhân động trị nhà lập pháp biện minh đạo đức phù hợp Mặc dù người muốn tin nhà lập pháp tập trung vào điều đắn tốt cho xã hội, từ lịch sử trị, thỏa hiệp định tư lợi thường cho thấy kết ngược lại Do đó, luật quy định riêng chúng không đủ  Trách nhiệm Đạo đức Vì luật cần thiết chưa đủ, nên cần có trách nhiệm đạo đức để thực hoạt động, tiêu chuẩn thực hành xã hội mong đợi cấm đốn, chúng khơng hệ thống hóa thành luật Trách nhiệm đạo đức thể phạm vi đầy đủ chuẩn mực, tiêu chuẩn, giá trị kỳ vọng phản ánh mà người tiêu dùng, nhân viên, cổ đông cộng đồng coi công bằng, phù hợp với việc tôn trọng bảo vệ quyền lợi bên liên quan Không giống hai cấp độ đầu tiên, điều mà công ty không bắt buộc phải làm Tuy nhiên, tốt công ty nên có trách nhiệm đạo đức điều khơng cho bên liên quan thấy cơng ty có đạo đức công bằng, mà người cảm thấy thoải mái mua hàng hóa, dịch vụ từ công ty Về mặt lịch sử, thay đổi quan niệm đạo đức giá trị công chúng trước đời luật chúng trở thành động lực thúc đẩy đời luật quy định Bên cạnh đó, trách nhiệm đạo đức coi bao hàm phản ánh giá trị chuẩn mực xuất mà xã hội mong đợi doanh nghiệp phải đáp ứng, chúng phản ánh tiêu chuẩn thực cao so với tiêu chuẩn trước mà pháp luật yêu cầu Trong năm gần đây, vấn đề đạo đức toàn cầu nhân rộng, thúc đẩy việc nghiên cứu chuẩn mực thơng lệ kinh doanh chấp nhận  Trách nhiệm Nhân văn Trên đỉnh kim tự tháp, chiếm không gian nhỏ hoạt động từ thiện Mặc dù mức CSR cao nhất, khơng nên xem nhẹ nhiều người muốn kinh doanh với cơng ty đóng góp cho xã hội chúng phản ánh kỳ vọng công chúng hoạt động kinh doanh Số lượng chất hoạt động tự nguyện tùy nghi, thực mong muốn doanh nghiệp tham gia vào hoạt động xã hội pháp luật không yêu cầu Các hoạt động bao gồm việc tặng q cơng ty, đóng góp sản phẩm, dịch vụ, tình nguyện nhân viên, phát triển cộng đồng hình thức sử dụng tự nguyện khác tổ chức với cộng đồng bên liên quan Mặc dù đơi có động lực đạo đức cho công ty tham gia vào hoạt động từ thiện, thường coi cách thiết thực để cơng ty chứng tỏ doanh nghiệp tốt Sự khác biệt trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện trách nhiệm từ thiện thường không mong đợi theo nghĩa luân lý đạo đức Cộng đồng mong muốn doanh nghiệp đóng góp tiền bạc, sở vật chất thời gian nhân viên cho chương trình mục đích nhân đạo, họ khơng coi công ty phi đạo đức công ty khơng cung cấp dịch vụ Do đó, trách nhiệm mang tính tùy nghi hơn, tự nguyện phía doanh nghiệp Loại trách nhiệm địi hỏi cơng ty phải cống hiến cho cộng đồng cơng ty thành viên cộng đồng Như thấy, đa phần mà hay nói Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp Việt Nam đa phần tập trung vào khía cạnh Trách nhiệm Từ thiện Trách nhiệm Đạo đức Việc bỏ qua Trách nhiệm Kinh tế Trách nhiệm Pháp lý khiến cho Startup dường mơ mộng không thực tế kỳ vọng mang lại giá trị cho người lại chưa thể tự ni sống thân doanh nghiệp Điều chí tạo thêm nhiều gánh nặng xã hội mang đến trào lưu xấu Sự phát triển thực hành trách nhiệm xã hội mang lại xã hội hài lòng với hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hài lòng làm giảm số lượng yếu tố dẫn đến trích kinh doanh, đồng thời lại khiến kỳ vọng tăng lên dẫn đến nhiều lời trích hơn… Bên cạnh cố gắng doanh nghiệp, hết, người tiêu dùng cần thấu hiểu có nhìn đắn Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp để tạo giá trị tốt cho xã hội Câu hỏi: Khi doanh nghiệp hay tổ chức cảm thấy thực xong nghĩa vụ thứ bắt đầu nghĩa vụ tiếp theo? Đối với doanh nghiệp tổ chức kinh tế, chức nhiệm vụ chủ yếu thực hoạt động kinh tế, sử dụng nguồn lực kinh tế xã hội mang lại cải vật chất, giá trị kinh tế thỏa mãn xã hội Các tổ chức có chức năng, nhiệm vụ định, tổ chức tốt để thực chúng, cố gắng phấn đấu để có nguồn lực tốt ln tìm cách chun mơn hóa sâu để có lực tốt việc hoàn thành chức nhiệm vụ tốt Câu chuyện Hành trình hóa “kỳ lân” tựa game Việt Axie Infinity Cơn sốt game Play-to-Earn (P2E) có lẽ khơng thu hút ý đến khơng có câu chuyện Axie Infinity Trong năm qua, dư luận nước đặc biệt ý tới Axie Infinity Đây tựa game Sky Mavis - studio game có trụ sở đặt TP.HCM phát triển với tham gia nhiều người Việt Axie Infinity tựa game xây dựng với bối cảnh vũ trụ thú cưng (được gọi axie) Người chơi điều khiển đội quân axie để chiến đấu với người chơi khác nhận phần thưởng Người chơi Axie Infinity trao đổi, mua bán nhân vật với quy điểm thưởng game tiền việc bán cho người chơi khác nhờ cơng nghệ Blockchain Họ lai tạo axie đời nhân vật Được thai nghén từ năm trước, phải đến năm gần Axie Infinity nhiều người biết đến Ngoài game play hấp dẫn, Axie Infinity gây ấn tượng mạnh tổng giá trị vốn hóa AXS (token tiện ích tựa game này) ngấp nghé vượt mốc 10 tỷ USD Tựa game Việt có khoảng triệu người chơi hoạt động ngày Axie Infinity thành Sky Mavis - studio game CEO Nguyễn Thành Trung (SN 1992) người khác đồng sáng lập Ba tổng số năm founder dự án người Việt, ngồi cịn có người Mỹ người Na Uy Hiện Sky Mavis - công ty mẹ Axie Infinity có khoảng 40 nhân viên với 80% người Việt Đầu tiên phải trách nhiệm kinh tế, Axie Infinity tựa game P2E tảng Blockchain, việc đem lại lợi nhuận cho nhà đầu tư, trì trả lương cho nhân viên vấn đề cấp thiết Khi đại dịch Covid-19 càn quét toàn cầu, nhiều người thất nghiệp lâm vào cảnh nợ nần Có thời gian rảnh muốn tìm cách kiếm thêm thu nhập, người dân Philippines nhanh chóng tìm đến Axie Vào tháng 5, CNBC đăng tải viết với tựa đề “Người dân Philippines chơi game kiếm tiền mã hóa thời kỳ dịch bệnh”, miêu tả cách người dân thành phố Cabanatuan phía bắc Manila vượt qua khó khăn Covid-19 nhờ chơi Axie “Quan trọng chúng tơi có tiền để mua thức ăn, trả nợ trang trải sống hàng ngày Axie Infinity giúp tơi tốn hóa đơn khoản nợ Tôi biết ơn Axie giúp phần nào", bà mẹ chia sẻ viết CNBC Việc đăng ký pháp lý trụ sở Singapore trụ sở Việt Nam, Axie Infinity tuân thủ pháp lý thị trường mà Axie đặt chân đến Khơng trách Axie khồng đăng kí trụ sở Việt Nam Việt Nam chưa có chế tài tiền mã hóa cơng nghệ blockchain, luật thường có độ trễ so với cải tiến cơng nghệ Vào hồi tháng 11 Axie Infinity đối diện với vụ hack gần 100K USD có tới 155 người nạn nhân vụ hack đó, đứng trước hoang mang lo lắng nhà đầu tư, người chơi Axie cho biết có kế hoạch hoàn lại tiền cho bị đánh cắp tài sản cải thiện lại khả bảo mật Axie với sứ mệnh hướng cộng đồng, đảm bảo quyền lợi trải nghiệm tốt cho bên tham gia Đặc biệt để phát triển cộng đồng, ủng hộ nhà sáng tạo game phát triển Axie Infinity có khoản tài trợ 400k USD để khuyến khích người trẻ sáng tạo nội dung game 4.3.2 Tiếp cận theo tầm quan trọng Khó để tách riêng nghĩa vụ mối liên hệ chúng thực đồng thời đầy đủ nghĩa vụ doanh nghiệp cần thực nghĩa vụ trước xem quan trọng  Các nghĩa vụ bản: nghĩa vụ kinh tế pháp lý tối thiểu Nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp sản xuất hàng hóa dịch vụ thỏa mãn người tiêu dùng xã hội phải mức giá cho phép trì cơng việc kinh doanh làm hài lòng nhà đầu tư Bất doanh nghiệp hoạt động thị trường phải thực hoạt động nghĩa vụ kinh tế Thực nghĩa vụ kinh đảm bảo tồn doanh nghiệp Ba đối tượng liên quan đến nghĩa vụ kinh tế là: người tiêu dùng, người lao động chủ đầu tư Khía cạnh pháp lý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp phải thực đầy đủ quy định pháp lý thức bên hữu quan Những điều luật điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy cơng an tồn cung cấp sáng kiến chống lại hành vi sai trai  Các nghĩa vụ cần thiết: nghĩa vụ kinh tế, pháp lý đạo đức cần thiết Khía cạnh kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sản xuất hàng hóa dịch vụ mà xã hội cần muốn với mức giá trì doanh nghiệp làm thỏa mãn nghĩa vụ doanh nghiệp với nhà đầu tư; tìm kiếm nguồn cung ứng lao động, phát nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến công nghệ, phát triển sản phẩm; phân phối nguồn sản xuất hàng hoá dịch vụ hệ thống xã hội Trong thực công việc này, doanh nghiệp thực góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Khía cạnh kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sở cho hoạt động doanh nghiệp phần lớn nghĩa vụ kinh tế kinh doanh thể chế hoá thành nghĩa vụ pháp lý Về bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm năm khía cạnh: (i)Điều tiết cạnh tranh; (ii)Bảo vệ người tiêu dùng; (iii)Bảo vệ môi trường; (iv)An tồn bình đẳng; (v)Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái Thông qua trách nhiệm pháp lý, xã hội buộc thành viên phải thực thi hành vi chấp nhận Các tổ chức tồn lâu dài họ không thực trách nhiệm pháp lý Khía cạnh đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành vi hoạt động mà xã hội mong đợi doanh nghiệp không quy định hệ thống luật pháp, chế hóa thành luật  Các nghĩa vụ tiên phong: nghĩa vụ phát triển, tiên phong, tự nguyện Doanh nghiệp chủ động cơng tác CSR họ xem CSR cốt lõi việc xây dựng doanh nghiệp bền vững Công tác CSR cần phải đặt vào trọng tâm hệ sinh thái doanh nghiệp, tương tự hoạt động marketing, tài chính, kỹ thuật…chứ khơng phải hoạt động thêm vào, có ngân sách DN nghĩ đến VÍ DỤ: Là nhà đầu tư Mỹ trở lại Việt Nam từ năm 1994, trải qua 26 năm với nhiều biến động từ môi trường, kinh tế xã hội, Coca-Cola tạo 2.300 việc làm, đóng góp trung bình năm khoảng 3.500 tỷ vào GDP quốc gia với đối tác thực chương trình thực tiễn để đóng góp cho cộng đồng thông qua chiến lược phát triển bền vững tập đồn, tập trung vào yếu tố: nước, phụ nữ, nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng, quản lý rác thải nhựa tái chế Tuỳ vào thách thức mà cộng đồng đối mặt thời điểm cụ thể, Coca-Cola có chương trình phù hợp với chiến lược phát triển bền vững công ty để đối tác địa phương hỗ trợ cộng đồng Như giai đoạn dịch COVID vừa qua, Coca-Cola Việt Nam ủng hộ tỷ đồng cho cho đội ngũ ý bác sĩ cộng đồng bị ảnh hưởng… Coca-Cola tập trung ưu tiên phát triển bền vững xoay quanh trọng tâm: nước, phụ nữ, nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng, quản lý rác thải nhựa tái chế Vì vậy, ngân sách CSR phân bổ cho hoạt động nhắm đến trụ cột quan trọng Trong năm 2017 2018, Coca-Cola đầu tư 86 tỷ đồng cho sáng kiến CSR Việt Nam Về dự án nước bảo tồn thiên nhiên: Từ năm 2015-2018, CocaCola Việt Nam bồi hồn 31,8 tỷ lít nước cho cộng đồng thiên nhiên với 82 ngàn người hưởng lợi trực tiếp gián tiếp tiếp cận nước máy nước uống Riêng sáng kiến EKOCENTER cung cấp triệu lít nước cho người dân 12 tỉnh/thành toàn quốc Coca-Cola đầu tư 34,1 tỷ đồng để nâng cấp nhà máy xử lý nước thải Đà Nẵng; đầu tư 6,8 tỷ đồng vào dự án khu bảo tồn Tràm Chim hợp tác WWF; hợp tác IUCN triển khai dự án Monkey Cheek nhằm góp phần giảm bớt tình trạng hạn hán lũ lụt trầm trọng diễn ĐBSCL, đầu tư 4,6 tỷ đồng cho dự án sinh kế bền vững dựa vào lũ cho người dân khu vực ĐBSCL; triển khai dự án Nước cho cộng đồng khu vực Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hịa Hồ Chí Minh; dự án Nước uống cho trường học Việt Nam; dự án hợp tác CFC… 4.3.3 Tiếp cận theo tình Thực tế tình định khơng giống nhau, đối tượng, mối quan tâm nghĩa vụ phải thực hồn cảnh khơng giống nhau, cần có tiếp cận linh hoạt phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn Phê phán cách tiếp cận theo nghĩa vụ hình thức thụ động, cách tiếp cận theo tình nhấn mạnh yếu tố lực định người quản lý đánh giá định dựa vào tình đáng hành động - nghĩa là, khả mức độ hành động đáp ứng mong đợi xã hội Khi đó, việc thực đầy đủ nghĩa vụ kinh tế (như có lãi, việc làm, tăng trưởng), không vi phạm pháp luật xây dựng mối quan hệ người tổ chức tốt đẹp chưa thể coi đủ chúng thỏa mãn số đối tượng; số phận xã hội hay đối tượng khác khơng thỏa mãn Những người ủng hộ quan điểm cho cách tiếp cận theo tình buộc doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng khía cạnh định hành động Vì vậy, khơng định trở nên thực tiễn toàn diện hơn, mà ý thức chủ động người định phát huy Hạn chế quan trọng cách tiếp cận theo hoàn cảnh nghĩa vụ việc thực trở nên mơ hồ, không rõ ràng Để áp dụng thành công cách tiếp cận này, lực định ý thức đạo đức người định, người thực đóng vai trị định 4.4 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội 4.4.1 Nghĩa vụ kinh tế Nghĩa vụ kinh tế: cách thức phân bổ nguồn lực để tạo sản phẩm/dịch vụ, tài nguồn lực quan trọng Phần lớn nghĩa vụ kinh tế tổ chức doanh nghiệp thường thể chế hóa thành nghĩa vụ pháp lý  Đối với người tiêu dùng người lao động: nghĩa vụ kinh tế thể cung cấp hàng hóa dịch vụ đảm bảo lợi ích người tiêu dùng, tạo công ăn việc làm với mức thù lao tương xứng cho người lao động  Đối với chủ tài sản: nghĩa vụ kinh tế bảo tồn phát triển giá trị tài sản ủy thác  Đối với đối tượng liên quan: nghĩa vụ kinh tế thể việc mang lại lợi ích tối đa công cho họ thông qua cạnh tranh Điển hình biết đến Google Google biết cơng ty có văn hóa doanh nghiệp đnags ngưỡng mộ giới Trong nội dung này, Google ví dụ điển hình Đối với người lao động, Google tạo môi trường làm việc tiến văn minh Các chế độ ưu đãi nhân viên Google đánh giá cao Và chí ưu đãi đối xử tử tế với nhân viên Google làm điểm tuyệt vời đáng nêu gương cho nhân viên khác Bên cạnh đó, mức lương đáng ngưỡng mộ với đãi ngộ đặc biệt “chất riêng” mà Google dành cho nhân viên điều đáng ấn tượng bàn khía cạnh nghĩa vụ kinh tế Đối với người tiêu dùng, Google xây dựng hệ sinh thái công cụ tiện ích hỗ trợ người tiêu dùng nhiều cơng việc 10 Đối với chủ tài sản, nhận thấy Google nỗ lực phát triển để vươn lên với tầm cao Theo thống kế trang Statista, doanh thu Google có bước phát triển mạnh mẽ vòng gần thập kỷ qua Những số ấn tượng từ doanh thu đặc biệt năm 2021 – mà đại dịch Covid 19 hồnh hành Có thể thấy được, khía cạnh này, nghĩa vụ kinh tế mà Google nỗ lực đáng nể phục Đối với đối tượng liên quan, Google ln mang lại lợi ích tối đa Đa phần cơng cụ tiện ích Google sử dụng rộng rãi toàn 11 giới tính chuyên biệt mang tính nghiệp vụ Và hết thao tác thuận tiện dễ sử dụng 4.4.2 Nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ pháp lý trách nhiệm xã hội đòi hỏi doanh nghiệp phải đảm bảo trung thực tuân thủ đầy đủ quy định luật pháp yêu cầu tối thiểu tong hành vi xã hội doanh nghiệp hay cá nhân Trên thực tế, nghĩa vụ pháp lý quy định luật (dân hình sự) chưa phải đầy đủ để đánh giá tính cách đạo đức tổ chức hay cá nhân, yêu cầu tối thiểu cần thực mối quan hệ xã hội Nghĩa vụ pháp lý quy định luật pháp bao gồm: - Điều tiết cạnh tranh - Bảo vệ người tiêu dùng - Bảo vệ môi trường - An tồn bình đẳng - Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái VÍ DỤ: - Với sản phẩm tiện dụng cho người tiêu dùng trang, khăn giấy, khăn ướt, nước rửa tay… giá cạnh tranh chất lượng đảm bảo, sản phẩm nhãn hàng Pharmacity ngày khách hàng tin dùng Đặc biệt, cao điểm dịch cúm Corona vừa qua, vòng tuần từ ngày 24 - 30/01/2020, Pharmacity phục vụ triệu trang y tế Pharmacity đến tay khách hàng với giá không đổi, Pharmacity tuyên bố tiếp tục cam kết không tăng giá tất sản phẩm phục vụ phòng chống dịch bệnh từ virus corona - Năm 2020 trước cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp kinh doanh ngành thực phẩm tươi sống bị tác động dịch Covid-19 dịch tả heo Châu Phi, lãnh đạo người lao động Vissan có nhiều giải pháp cơng tác phịng chống dịch bệnh Covid-19, kiểm soát chặt chẽ dịch tả heo Châu Phi; chủ động nguồn cung ứng thúc đẩy sản xuất kinh doanh hiệu 12 Hơn 50 năm phát triển chừng thời gian Vissan bền bỉ đồng hành mang đến bữa ăn ngon, giàu dinh dưỡng đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm cho hàng triệu gia đình Việt Để bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng bối cảnh thực phẩm bẩn lan tràn, Vissan dành ưu tiên hàng đầu cho cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả, chất lượng sản phẩm Tất sản phẩm Cơng ty sản xuất theo quy trình liên kết khép kín hệ thống máy móc - trang thiết bị đại, công nghệ tiên tiến; hướng đến hoàn thiện chuỗi cung ứng thực phẩm sạch, an toàn bền vững "từ trang trại đến bàn ăn" (3F), đảm bảo chất lượng ba khâu quan trọng trình tạo thực phẩm bao gồm: thức ăn chăn nuôi (Feed), môi trường - kỹ thuật chăm sóc (Farm), chế biến (Food) Thơng qua mơ hình giúp Vissan kiểm soát chặt chẽ từ nguồn nguyên liệu đầu vào thành phẩm thị trường, góp phần phục vụ lợi ích cộng đồng bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Đặc biệt thực phẩm chế biến, Công ty không ngừng nghiên cứu, phát triển đưa thị trường sản phẩm mới; thường xuyên khảo sát xu hướng ăn uống người tiêu dùng để phát triển sản phẩm tiện lợi sở đảm bảo tiêu chí chất lượng, dinh dưỡng, an toàn, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, đông đảo người tiêu dùng tin tưởng ủng hộ - Vinamilk coi trọng người lao động, đảm bảo người lao động đáp ứng đầy đủ quyền lợi theo quy định nhà nước đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp Ngồi ra, cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn nhân viên, cung cấp trang thiết bị cần thiết trình làm việc (găng tay, đồ bảo hộ lao động, dụng cụ lao động,… ), nhân viên văn phịng hỗ trợ máy tính, nhân viên kinh doanh trợ cấp phí điện thoại Những đối tượng vừa học vừa làm hỗ trợ hết mình, nhằm mục tiêu tất có hội phát triển thân tốt - Panasonic Việt Nam tuân thủ sách mơi trường tập đồn, cam kết giảm thiểu tác động môi trường hoạt động cơng ty với mục đích ngăn ngừa nhiễm, tuân thủ pháp luật, yêu cầu khác cố gắng nỗ lực cho hoạt động cải thiện môi trường cơng ty cho tồn cộng đồng, bao gồm hoạt động sau: 13  Sử dụng hiệu tài nguyên điện, giấy, gas để giảm thiểu tác động lên môi trường  Áp dụng biện pháp tốt quản lý xử lý rác thải, vấn đề liên quan đến sức khỏe người lao động bao gồm tình khẩn cấp  Giáo dục đào tạo người ý thức bảo vệ môi trường  Đặt mục tiêu tiêu môi trường cho phát bền vững thân thiện với mơi trường  Phổ biến sách mơi trường đến người làm việc cho công ty bao gồm nhà thầu cộng đồng - Hối lộ tham nhũng: Tất giao dịch Tập đồn Syngenta với cơng chức, viên chức quyền hoă •c bên thứ ba khác phải thực cách trực phải tuân thủ luật pháp quốc gia công ước quốc tế hành 4.4.3 Nghĩa vụ đạo đức  Nghĩa vụ đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể thông qua tiêu chuẩn, chuẩn mực hay kỳ vọng (khơng thể chế hóa thành luật)  Phản ánh mối quan tâm đối tượng hữu quan chủ yếu người tiêu dùng, người lao động, đối tác, chủ sở hữu, cộng đồng  Những chuẩn mực phản ánh quan niệm đối tượng hữu quan sai, công bằng, quyền lợi cần bảo vệ họ  NVĐĐ doanh nghiệp xác định qua nguyên tắc giá trị đạo đức trình bày sứ mệnh chiến lược doanh nghiệp  Từ đó, hình thành phối hợp hành động thành viên người hữu quan VÍ DỤ Đó trách nhiệm nộp thuế doanh nghiệp Nguồn thuế mà doanh nghiệp đóng cho Nhà nước trở thành quỹ hỗ trợ cho trường hợp khó khăn Thế nên, trách nhiệm xã hội bắt buộc doanh nghiệp cần thực để đảm bảo có xã hội tốt đẹp 14 Khơng dừng lại vấn đề thuế quan, đạo đức kinh doanh chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu, sức khỏe hài lòng khách hàng đặt lên hàng đầu Khi đó, bạn khơng thực nvđđ mà cịn giúp cho người có nhiều niềm tin sống Trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp thường xuyên xem xét tới vấn đề lương thưởng nhân viên, hạn chế việc giao dịch với cơng ty khơng có trách nhiệm xã hội, tạo công ăn việc làm cho người dân thất nghiệp 4.4.4 Nghĩa vụ nhân văn Nghĩa vụ nhân văn doanh nghiệp bao gồm hành vi hoạt động mà xã hội muốn hướng tới có tác dụng định chân giá trị tổ chức hay doanh nghiệp Nghĩa vụ nhân văn thể mong muốn hiến dâng doanh nghiệp cho xã hội Thực nghĩa vụ nhân văn thể ước muốn tự hoàn thiện nhân loại (xã hội) Khía cạnh nhân văn doanh nghiệp thường thể thông qua ngun tắc, giá trị đạo đức tơn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược công ty Thông qua công bố này, nguyên tắc giá trị đạo đức trở thành kim nam cho phối hợp hành động thành viên công ty với bên hữu quan Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội Những hành vi kinh doanh có trách nhiệm mang lại thay đổi tích cực cho xã hội Những đóng góp doanh nghiệp triển khai bốn phương diện: Nâng cao chất lượng sống Cùng với quan quyền triển khai dự án, hoạt động chăm lo đời sống cộng đồng, phát triển nguồn nhân lực trẻ, nâng cao đời sống nhân dân Bắt đầu từ năm 2008, Vinamilk đồng hành Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam khởi động chương trình “6 triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam” Mỗi em uống ly sữa/ngày thời gian tháng liên tục để cải thiện mặt thể chất tăng thêm chiều cao, cân nặng, giảm thiểu tối đa số suy dinh dưỡng Bên cạnh 15 Vinamilk lan tỏa thông điệp “Với Vinamilk, uống sữa sẻ chia” nhằm xây dựng giá trị cốt lõi tầm nhìn chiến lược doanh nghiệp hành trình xây dựng Việt Nam tốt đẹp San sẻ bớt gánh nặng cho phủ Cách thức tốt để san sẻ gánh nặng cho phủ đóng thuế Nguồn thu từ thuế giúp phủ chi trả cho việc đầu tư phát triển, trả khoản nợ cơng,thanh tốn dịch vụ cơng cộng, Vinamilk lọt top 10 cơng ty đóng thuế nhiều Việt Nam, xứng đáng tự hào nỗ lực khơng ngừng, thành tích, cống hiến xã hội, với ngân sách quốc gia phát triển đất nước Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên Đào tạo nguồn nhân lực tài chiến lược đầu tư cho thành công lâu dài tương lai doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sở hữu nhân viên tài giỏi vừa giúp doanh nghiệp có lợi cạnh tranh, vừa giúp xã hội phát triển hệ sau Vinamilk có chương trình đào tạo riêng cho nhân viên, nhằm hịan thiện kỹ năng, kiến thức đáp ứng yêu cầu thách thức công việc Mỗi nhân viên động viên phát triển khả tư lãnh đạo Phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động Bên cạnh đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp cần có phương pháp đào tạo, huấn luyện người lao động nhằm nâng cao đạo đức cá nhân trách nhiệm xã hội Không doanh nghiệp cần đề cao trách nhiệm xã hội mà người lao động, góc nhìn người tiêu dùng có trách nhiệm xã hội, công ty Vinamilk giữ vững phong độ thương hiệu hàng đầu tuyển dụng thị trường lao động Việt Nam nhiều năm liền, tỉ lệ hài lịng nhân viên lên đến 91,9% Cần có sách, phúc lợi hợp lý, ln động viên tinh thần người lao động, tạo mội trường làm việc lành mạnh Câu hỏi đặt ra: Những đóng góp doanh nghiệp triển khai phương diện nào? 16 Trả lời: - Nâng cao chất lượng sống - San sẻ bớt gánh nặng cho phủ - Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên - Phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động 17 ... hệ thống xã hội Trong thực công việc này, doanh nghiệp thực góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Khía cạnh kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sở... cầu kinh doanh nhấn mạnh tầm quan trọng trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp Tính bền vững kinh tế trở thành chủ đề cấp thiết, chúng chưa đủ  Trách nhiệm Pháp lý Trách nhiệm pháp lý nghĩa vụ doanh. .. trích kinh doanh, đồng thời lại khiến kỳ vọng tăng lên dẫn đến nhiều lời trích hơn… Bên cạnh cố gắng doanh nghiệp, hết, người tiêu dùng cần thấu hiểu có nhìn đắn Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp