BÁO cáo KIẾN tập tại công ty TNHH truyền thông SH

BÁO CÁO KIẾN TẬP LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với Quý thầy cô Trường Học viện Báo chí và Tuyên truyền,Quý thầy cô khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo đã tạo điều kiện cho em được đi thực tế kiến tập tại công ty TNHH truyền thông SH , em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.s Vũ Tuấn Hà đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt quá trình kiến tập lần này.Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty và các anh, chị trong công ty TNHH truyền thông SH đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được kiến tập tại công ty , được tiếp xúc thực tế,học hỏi,giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết về công việc làm truyền thông trong suốt quá trình kiến tập .Với vốn kiến thức hạn hẹp và và thời gian kiến tập tại công ty có hạn nên em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp , phê bình của quý thầy cô và anh chị trong công ty TNHH truyền thông SH. Đó sẽ là hành trang quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức của mình sau này. Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trong công ty TNHH truyền thông SH luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc. Em xin chân thành cảm ơn

BÁO CÁO KIẾN TẬP LỜI CẢM ƠN! Trước tiên em xin gởi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc Quý thầy cô Trường Học viện Báo chí Tun truyền,Q thầy khoa Quan hệ công chúng- Quảng cáo tạo điều kiện cho em thực tế kiến tập công ty TNHH truyền thông SH , em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.s Vũ Tuấn Hà nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình kiến tập lần này.Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty anh, chị công ty TNHH truyền thông SH tạo điều kiện thuận lợi cho em kiến tập công ty , tiếp xúc thực tế,học hỏi,giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết cơng việc làm truyền thơng suốt trình kiến tập Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian kiến tập công ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp , phê bình q thầy anh chị cơng ty TNHH truyền thơng SH Đó hành trang quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức sau Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị công ty TNHH truyền thông SH dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! Phần I: Tổng quan công ty TNHH Truyền Thông SH Giới thiệu chung Công ty TNHH Truyền thông SH : Địa chỉ: P514- CT5-ĐN2, khu đô thị Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Tên giao dịch: SH MEDIA CO.,LTD Giấy phép kinh doanh: 0104356427 - ngày cấp: 06/01/2010 Mã số thuế: 0104356427 Ngày hoạt động: 12/01/2010 Điện thoại: 0437878336 - Fax: (hide) Giám đốc: NGUYỄN QUẾ SƠN Công ty TNHH Truyền Thông SH thành lập từ năm 2010, công ty chuyên cung cấp tất dịch vụ cơng nghệ hồn thiện cho doanh nghiệp cách toàn diện Với kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực truyền thông quảng cáo ,cùng đội ngũ nhân viên trẻ, động, sáng tạo, có trách nhiệm cao đặc biệt luôn cập nhật kiến thức lĩnh vực, Công Ty truyền thông SH tự tin hợp tác làm hài lòng 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ Việt Nam.Uy tín chất lượng đặt lên hàng đầu, đó, Quý doanh nghiệp nhận dịch vụ hiệu nhất, sản phẩm tuyệt vời với chi phí tối ưu Mục tiêu kinh doanh công ty Bất kỳ công ty hoạt động kinh doanh đề mục tiêu để hướng tới Mục tiêu xây dựng ngắn hạn dài hạn Trước xây dựng mục tiêu hoạt động cho mình, cơng ty cần có cương lĩnh hoạt động từ thành lập Cương lĩnh hoạt động công ty TNHH truyền thông SH là: Phạm vi ngành: Công ty xác định hoạt động kinh doanh lâu dài công ty công nghệ truyền thông với công cụ tảng phương tiện truyền thông đại chúng Đây gọi mục tiêu mang tính chiến lược cồn ty , công nghệ ngày phát triển xâm nhập vào hoạt động kinh tế chung xã hội Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ, với kinh nghiệm hoạt động ngành tảng vững vàng cho phát triển lâu dài công ty Phạm vi sản phẩm ứng dụng: Sản phẩm ứng dụng kinh doanh công ty thay đổi tùy vào giai đoạn phát triển Trong giai đoạn , sản phẩm cơng ty quảng cáo, dịch vụ cung cấp công nghệ…, đồng thời để sử dụng lợi có sẵn , cơng ty tham gia vào thị trường kinh doanh sản phẩm phần mềm công nghệ Phạm vi thị trường: Với đặc điểm ngành công nghệ truyền thông, công ty xác định phục vụ thị trường công ty, tổ chức , đối tượng khách hàng lâu dài công ty Khi hoạt động lâu dài có kinh nghiệm mối quan hệ ngành , công ty tiếp tục phát huy mạnh để mở rộng dịch vụ truyền thông khác, phục vụ cho thị trường mà lựa chọn Thời gian thành lập cơng ty TNHH truyền thơng SH cịn q ngắn ,do mục tiêu đề cho công ty ngắn hạn là:  Ổn định hoàn thiện tổ chức, cấu nhân hoạt động kinh doanh  Thu hồi vốn đầu tư vào kinh doanh có lãi  Thâm nhập sâu vào thị trường cơng nghệ, quảng cáo truyền thông  Mở rộng thị phần nâng cao khả đáp ứng thị trường, nâng cao trình độ chun mơn cán nhân viên công ty Các mục tiêu phấn đấu giai đoạn tiếp theo:  Tăng doanh thu 40% hàng năm  Tiếp tục mở rộng thị trường dịch vụ truyền thông đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường  Mở rộng đối tác lĩnh vực truyền thông trực tuyến phấn đấu trở thành công ty dẫn đàu thị trường Lĩnh vực hoạt động Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, giàu nhiệt huyết, tài năng, có phong cách làm việc chun nghiệp, cơng ty sáng tạo nên sản phẩm có chất lượng tốt phục vụ khách hàng Hiện mặt hàng kinh doanh cơng ty TNHH truyền thông SH là:  Cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho doanh nghiệp, tổ chức  Dịch vụ cập nhật công nghệ cho website công ty, tổ chức Cung cấp dịch vụ công nghệ tư vấn chiến lược, kiến trúc tổng thể công       nghệ, tích hợp tổng thể doanh nghiệp Giải pháp tích hợp cơng nghệ tổng thể Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại Hoạt động tư vấn quản lý Quảng cáo Cho thuê xe có động Cho thuê máy móc, đồ dùng thiết bị hữu hình khác Tầm nhìn sứ mệnh  Sứ mệnh Công ty truyền thông SH nỗ lực để đem đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ cơng nghệ tốt nhất, góp phần hồn thiện chất lượng sống  Tầm nhìn Cơng ty truyền thông SH đặt mục tiêu: Trở thành thương hiệu số Việt Nam sản phẩm, dịch vụ cơng nghệ hữu ích phục vụ cộng đồng Trong tương lai xuất thị trường quốc tế sản phẩm, dịch vụ công nghệ chất lượng cao Triết lý kinh doanh Khẩu hiệu “ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG” công ty truyền thông SH thể mong muốn sát cánh khách hàng đường đến thành công Chúng hiểu niềm tin quý vị yếu tố quan trọng để công ty phát triển.Công ty truyền thông SH cam kết không ngừng nỗ lực sáng tạo để đem đến cho quý khách sản phẩm, dịch vụ tốt Văn hóa cơng ty Chúng tơi xác định văn hóa cơng ty tảng quan trọng để công ty phát triển bền vững Chúng tơi phát triển văn hóa từ nguồn lực người lấy làm kim nam Vì thế, ban lãnh đạo cơng ty ln nỗ lực nhằm xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc Tại công ty truyền thông SH, thành viên biết cách phối kết hợp, giúp đỡ phát triển lực cá nhân tăng cường sức sáng tạo tập thể  Nhân viên Công ty truyền thông SH đạt điều sau đây:  Luôn đem lợi ích khách hàng đặt lên vị trí hàng đầu công việc  Sẵn sàng hỗ trợ bạn đồng nghiệp anh em có cố  Không viện lý công việc giao chưa hoàn thành đáp ứng nhu cầu khách hàng  Phải ln tìm hiểu cơng nghệ áp dụng công nghệ cho khách hàng  Biết lắng nghe Tập trung lắng nghe khách hàng trình bày thắc mắc/vấn đề Điều thể tôn trọng khách giúp bạn dẫn cho khách cách đầy đủ xác  Có thái độ tích cực với cơng việc Ln biết cách tự chủ, kiềm chế cảm xúc thân kiên nhẫn tình khó xử Cư xử hịa nhã, thân thiện với tất người Có tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình, đáng tin cậy, ân cần chu đáo hỗ trợ khách hàng  Xây dựng không gian làm việc tác phong làm việc chuyên nghiệp để tiến xa tương lai  Khi đứng trước khó khăn tuyệt đối khơng lịng tin sai hướng để tránh bế tắt khó khăn điều có cách giải cần ta bình tĩnh lĩnh vượt qua Nguồn thu cơng ty  Lấy nguồn thu chủ yếu từ quảng cáo  Nguồn thu từ sản phẩm công nghệ , nguồn thu thức cơng ty Khó khăn  Tài chính: Những năm đầu trước thành lập công ty , công ty chủ yếu tự làm tự nuôi Nhưng 3,4 năm trở lại đây, công ty nhiều hợp đồng quảng cáo nên tính đến thời điểm công ty đà phát triển mạnh mẽ.Dự báo công ty phát triển nhanh năm PHẦN II: QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP Trong q trình kiến tập từ ngày 28/3/2016 đến ngày 22/4/2016, đến kiến tập Công ty TNHH Truyền thông SH anh Trần Văn Cơng- Phó phịng Marketing người hướng dẫn Ngày đến công ty với hướng dẫn nhiệt tình a Cơng , tơi thăm quan cơng ty, tìm hiều cấu tổ chức, cách bố trí phịng ban, công ty TNHH truyền thông SH Tôi quan sát cách anh chị phòng ban làm việc tiếp thu cho kỹ làm việc nhóm anh chị phịng Marketing Mọi người hòa đồng thân thiện , giúp tơi nhanh chóng hịa đồng với mơi trường làm việc cơng ty Những ngày sau tơi giao công việc cụ thể cho tuần ,công việc hàng ngày quản lý Fanpage website cơng ty.Ban đầu tơi cịn nhiều bỡ ngỡ, lần tiếp túc với cơng việc mà theo học, có chút lo lắng, chút hồi hộp từ ngày đầu giao việc Nhưng tiếp ngày sau tơi dần quen cơng việc làm việc cách nghiêm túc hiệu quả.Hàng ngày thường xuyên viết đăng vào fanpage theo khung định, biết thời gian đăng có nhiều lượt like, lượt view Bên cạnh công việc gửi mail cho khách hàng công việc hàng ngày kiến tập công ty, bước sang tuần thứ kiến tập gặp gỡ khách hàng anh phó phịng, nghe anh đối tác trao đổi công việc rút cho nhiều điều thú vị phong cách giao tiếp với khách hàng, cách thuyết phục khách hàng cho hiệu tìm cách tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài khách hàng tiềm với công ty quan trọng Để đàm phán với khách hàng diễn thành cơng có nhiều yếu tố chi phối tác phong làm việc yếu tố quan trọng định đến thành bại đàm phán, bên cạnh ta khơng thể phũ nhận việc phải có đủ kiến thức chuyên môn giỏi, khéo léo tinh ý giao tiếp yếu tố quan trọng Công việc quản lý fanpage giúp hiểu để trì fanpage thật hiệu người quản trị viên cần phải chăm sóc, thường xuyên post mới, nhằm trì phát triển Page Cách viết ngắn khơng đơn giản, phải viết ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu nhằm thu hút độc giả.Lần tiếp xúc với công việc cảm thấy hào hứng hứng thú với cơng việc mình.Tuy thực tập sinh tối muốn tham gia vào hoạt động lớn nhằm giúp khám phá điều thú vị công việc,những tuần tiếp sau tối góp ý tưởng xây dựng logo mơi cho sản phẩm công ty Lúc hiểu kỹ làm việc nhóm thật quan trọng cần thiết, người góp ý tưởng sau bàn bạc sếp người đưa định cuối Mọi người làm việc tinh thần độc lập, giám sát quản lý , tự thoải mái sáng tạo đưa ý tưởng cho cơng ty,nhằm đạt lợi ích chung phát triển công ty Công ty TNHH Truyền thông SH có đội ngũ nhân viên trẻ, động, sáng tạo,nhân viên cơng ty hịa đồng, anh chị giúp đỡ tơi nhiều suốt q trình kiến tập Tơi cảm thấy may mắn làm việc môi trường công ty hạnh phúc vậy.Những ngày cuối tuần kiến tập công ty, người quý không quên nhắc thường xuyên đến chơi với người, quý anh chị cơng ty, thành viên nhỏ tuổi nên quan tâm đặc biệt từ anh chị, ln nhường nhịn bảo nhiệt tình cơng việc Trong q trình kiến tập nghiệp vụ công ty, hướng dẫn nhiệt tình chú, anh chị cơng ty, đặc biệt người phịng Marleting Ngồi tơi cịn nhận bảo nhiệt tình trực tiếp anh Trần Văn Cơng- phó phịng Marketing Tôi may mắn giao công việc nhẹ nhàng gần gũi với thân quản lý fanpage, website cơng ty, viết pr , đóng góp ý tưởng cho sản phẩm cơng ty… công việc thú vị phù hợp với thực tập sinh năm Tôi mong năm cuối thực tập tháng quay lại môi trường làm việc động, sáng tạo công ty THNN truyền thông SH Và giao công việc lớn để tơi khẳng định khả Mặc dù tận tình bảo hướng dẫn q trình kiên tập cơng ty tơi gặp số khó khăn Vì cịn sinh viên, nên bỡ ngỡ lần đến làm việc môi trường công ty áp lực, phải va chạm với nhiều anh chị kỳ cựu công ty Khi bắt đầu thực tế vào công việc , biết kiến thức sách áp dụng phần vào cơng việc chủ yếu tự mày mị tìm hiểu, không ngừng học hỏi trau dồi từ thực tiễn Bên cạnh tơi biết việc bị khách hàng từ chối hợp tác có ảnh hưởng to lớn đến cơng ty.Vì người khơng ngừng nổ lực phấn đấu mục tiêu chung dành nhiều hợp đồng từ đối tác Phải cạnh tranh khốc liệt với công ty đối thủ canh tranh để dành hợp đồng tay cơng ty Trong q trình kiến tập công ty trãi qua nhiều cung bậc cảm xúc lúc vui hồn thành tốt cơng việc giao, lúc tơi chìm ngập đống deadline, nhiều tơi cịn cảm thấy strees với khối lượng cơng việc Nhưng đam mê tơi chọn nên chút khó khăn nhỏ khơng thể ngăn cản lịng u nghề tơi, làm giảm động lực với công việc Mỗi cảm thấy bế tắc cơng việc, tơi ln tìm cho cách thư dãn vào cuối tuần để nạp lượng chuẩn bị cho tuần làm việc đầy hiệu mình.Tơi tin với lịng u nghề nhiệt huyết tơi tiếp tục theo đuổi đam mê với ngành để cống hiến nhiều cho xã hội cho thân 10 11 PHẦN III: BÀI HỌC VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA Thời gian kiến tập nghiệp vụ công ty TNHH Truyền thông SH cho thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm làm nghề Trước kia, tiếp xúc với kiến thức sách tơi nghĩ làm nghề đơn giản, cần thuộc lịng khái niệm nghề hoàn thành nhiệm vụ Tuy nhiên, bắt đầu thực hành với công việc mộtnhân viên Pr, tơi thực sư thấm khó khăn vất vả thú vị mà nghề Pr đem lại Thơng q q trình kiến tập tơi có thêm kinh nghiệm học xương máu rút cho thân Từ cơng việc đơn giản đến công việc phải vận dụng não để áp dụng vào công việc thực tiễn Nghề Pr đòi hỏi thân người mở rộng mối quan hệ với nhà báo, nhân vật tiếng,điều hỗ trợ nhiều q trình làm việc , phải có khả chịu áp lực cơng việc cao.Tuy có nhiều khó khăn, thử thách với tính chất động, , giao thiệp rộng có kiến thức nhiều lĩnh vực nghề bạn trẻ đam mê theo đuổi Bất nghề đòi hỏi kĩ khéo léo làm nghề Muốn thành công để lại ấn tượng cơng việc cần rèn luyện kĩ làm việc linh hoạt, sáng tạo Năng khiếu văn cần thiết, giúp ích cho q trình viết Pr nhiều Nắm bắt thơng tin nhanh nhạy có đầu óc phân tích, xử lí việc Biết thêm ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh giúp ích nhiều nghề này.Bên cạnh cần tìm hiểu phát triển kĩ khác như: (thiết kế, photoshop, thành thạo tin học văn phòng …) Người làm Pr phải rèn luyện đạo đức sống làm việc Có thái độ yêu nghề, say mê với nghề giúp thân hoàn thiện nhanh 12 chóng bắt kịp với nghề Tĩnh táo nhanh chóng xử lý khủng hoảng bất ngờ công ty có cách xử lý kịp thời nhanh chóng sáng suốt Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn Th.s Vũ Tuấn Hà Ban lãnh đạo công ty THHH Truyền thông SH cô,chú anh, chị đặc biết anh Trần Văn Cơng- Phó phịng marketing , người tận tình giúp đỡ, bảo cho tơi để dần trưởng thành với nghề Quãng thời gian kiến tập cho học, kinh nghiệm thực tế, giúp ích cho tơi q trình nghề sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 22 tháng năm 2016 Cán hướng dẫn 13 14 ... lĩnh hoạt động công ty TNHH truyền thông SH là: Phạm vi ngành: Công ty xác định hoạt động kinh doanh lâu dài công ty công nghệ truyền thông với công cụ tảng phương tiện truyền thông đại chúng... quan công ty TNHH Truyền Thông SH Giới thiệu chung Công ty TNHH Truyền thông SH : Địa chỉ: P514- CT5-ĐN2, khu đô thị Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Tên giao dịch: SH MEDIA... KHÁCH HÀNG” công ty truyền thông SH thể mong muốn sát cánh khách hàng đường đến thành công Chúng hiểu niềm tin quý vị yếu tố quan trọng để công ty phát triển .Công ty truyền thông SH cam kết không