HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRANG MERCHANT ADMIN

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRANG MERCHANT ADMIN Nội dung Quản lý giao dịch Thực hoàn tiền Quản lý hoàn tiền Quản lý đối soát Quản lý giao dịch Quản lý giao dịch Mục đích: Merchant Tra cứu giao dịch qua cổng toán thu chi hộ phát sinh Cách thức thực - Tại trang chủ chọn “Quản lý giao dịch” - Lựa chọn tiêu chí tra cứu: + Tra cứu giao dịch thỏa mã điều kiện tùy chọn: thời gian, trạng thái, loại giao dịch, phương thức toán, chi nhánh/cửa hàng • Thời gian: thời gian giao dịch tạo Cho phép xem giao dịch vòng tháng gần Khoảng thời gian “từ ngày…đến ngày…” phép vịng 31 ngày • Trạng thái: cho phép tra cứu giao dịch thành công/Thất bại/Chờ tốn/Đã hồn tiền/Chờ hồn tiền/Hồn tiền thất bại tất giao dịch • Loại giao dịch: merchant trả cứu riêng giao dịch dịch vụ cổng tốn thu, chi hộ • Phương thức tốn: Tìm kiếm giao dịch khách hàng thực Thẻ nội địa/Thẻ quốc tế/TK ngân hàng hay Ví Jetpay • Chi nhánh/Cửa hàng: cho phép merchant có nhiều chi nhánh/cửa hang tra cứu giao dịch riêng chi nhánh/cửa hàng + Tìm kiếm theo mã đơn hàng, mã khách hàng, số thể/tài khoản/số ví: merchant nhập giá trị cần tìm kiếm tương ứng Quản lý giao dịch - Kích “Tìm kiếm” Hệ thống trả danh sách kết giao dịch với thông tin sau: + Ngày đơn hàng: ngày đơn hàng/giao dịch tạo + Ngày toán: ngày giao dịch tốn thành cơng Thường trùng ngày đơn hàng + Mã giao dịch: mã giao dịch hệ thống JetPay sinh để phân biệt giao dịch + Số đơn hàng: số đơn hàng hệ thống Merchant sinh + Mã khách hàng, khách hàng giao dịch, sđt, emiail: thông tin khách hàng khai báo hệ thống Merchant Nếu Merchant không yêu cầu khách hàng khai báo khơng có thơng tin + Phương thức thannh tốn: phương thức khách hàng dùng để toán giao dịch, bao gồm: Thẻ nội địa/Thẻ quốc tế/TK ngân hàng hay Ví Jetpay + Số thẻ/TK/Ví: Là thơng tin số thẻ số TK ngân hàng, số ví điện tử khách hang dung để toán Hệ thống hiển thị vài ký tự đảm bảo đủ để đối chiếu, khơng hiển thị tồn để bảo mật thơng tin khách hàng Quản lý giao dịch + Tên chủ thẻ: Hiển thị khách hàng toán thẻ + Tiền hàng: Số tiền gốc phải toán + Giảm giá: Số tiền khách hàng giảm + Tổng tiền toán: = Tiền hàng + giảm giá + Phí giao dịch: Phí giao dịch JetPay thu theo hợp đồng ký kết với Merchant (bao gồm phần thu Merchant thu khách hang, tùy loại dịch vụ) + Ngày hoàn tiền, số tiền hồn, phí hồn: Chỉ có giao dịch thực hồn tiền thành cơng + Trạng thái giao dịch: bao gồm giá trị:thành công/Thất bại/Chờ tốn/Đã hồn tiền/Chờ hồn tiền/Hồn tiền thất bạ • Thành công: JetPay thu tiền gửi xác nhận tốn thành cơng đến Merchant • Chờ tốn: Giao dịch q trình xử lý • Thất bại: giao dịch lỗi, khơng nhận tiền từ phía khách hang • Chờ hồn tiền: giao dịch thực lệnh hoàn tiền chờ ngân hàng làm thủ tục chuyển lại cho khách • Hồn tiền thành cơng: khách hàng nhận tiền hồn • Hồn tiền thất bại: u cầu hồn tiền bị lỗi, khơng thực + Chi nhánh: chi nhánh Merchant nơi nhận toán Nếu Merchant đăng ký thu tiền cho trụ sở/chi nhánh tên trụ sở/chi nhánh + Loại dịch vụ: cho biết giao dịch phát sinh từ dịch vụ cổng toán hay thu, chi hộ Quản lý giao dịch - Kích đúp vào giao dịch để xem chi tiết Quản lý giao dịch Tính năng, tiện ích khác: 3.1 Xuất Cho phép xất danh sách giao dịch tra cứu file excel để dễ dàng lưu trữ, làm báo cáo quản trị,… 3.2 Tùy chọn hiển thị - Kiểu hiển thị: bật tính “Nhóm thơng tin” cột gộp thành nhóm để người sử dụng dễ dàng xem tất thông tin hình, khơng phải trượt sang trái – phải - Cột: cho phép tắt cột không muốn hiển thị - Kích giữ biểu tượng vị trí cột , kéo lên trên, xuống để thay đổi 3.3 Yêu cầu hồn tiền: - Tính thực giao dịch có trạng thái “Thành cơng” - Các thực hồn tiền: xem phần “Quản lý hoàn tiền” Thực hoàn tiền Thực hồn tiền Mục đích: Giúp merchant thực yêu cầu hoàn tiền lại cho khách hang Cách thực hiện: - Tại trang chủ chọn “Quản lý giao dịch” - Tìm kiếm giao dịch cần hồn tiền - Kích vào biểu tượng cuối dịng giao dịch tương ứng, chọn “yêu cầu hoàn tiền” Lưu ý: + Chỉ giao dịch có trạng thái “thành cơng” phép hoàn tiền (Gọi giao dịch gốc) + Mỗi giao dịch hoàn tiền lần Thực hồn tiền - Hệ thống tự động lấy thơng tin giao dịch gốc thông tin khách hàng - Số tiền hồn mặc định Tổng tiền tốn giao dịch gốc Merchant phép sửa lại số tiền hoàn Số tiền hoàn phải lớn 1.000 đồng không vượt Tổng tiền tốn - Merchant chọn lý hồn tiền nhập lý khác - Nhập mật đăng nhập - Kích “Hồn tiền” để thực giao dịch - Lúc JetPay gửi yêu cầu hoàn tiền giao dịch có trạng thái “Chờ hồn tiền” 3 Quản lý hồn tiền Quản lý hồn tiền Mục đích: Merchant Tra cứu giao dịch hoàn tiền thực Cách thức thực - Tại trang chủ chọn “Khiếu nại hồn tiền”, sau chọn tiếp “Hồn tiền” - Lựa chọn tiêu chí tra cứu: tương tự phần Quản lý giao dịch - Kích “Tìm kiếm” - Hệ thống trả danh sách giao dịch hồn thỏa mã điều kiện - Kích đúp vào giao dịch để xem chi tiết Tính năng, tiện ích khác: - Xuất khẩu, tùy chọn hiển thị: tương tự phần Quản lý giao dịch Quản lý đối soát Quản lý đối soát Mục đích: Là cơng cụ để hàng ngày, hàng tháng Merchant thực kiểm tra, đối chiếu giao dịch nhằm tính số tiền JetPay cần tốn cho Merchant, tính phí Merchant trả cho JetPay Cách thức thực - Tại trang chủ chọn “Quản lý đối soát - Lựa chọn khoảng thời gian cần đối sốt - Kích “Tìm kiếm” - Hệ thống trả danh sách giao dịch phát sinh kỳ - Trường hợp phát sinh sai sót, Merchant thực xuất danh sách giao dịch, gửi cho JetPay Tính năng, tiện ích khác: - Xuất khẩu, tùy chọn hiển thị: tương tự phần Quản lý giao dịch THANK YOU!