Slide 1 MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE Giảng viên TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI Thực hiện nhóm 01 1 THÀNH VIÊN NHÓM Nguyễn Thị Bích Chung 7701220112 Trần Hoàng Việt Dũng 7701220217 Phan Nhật Huy 7701220513 Nguyễn Thị Ánh Linh 7701220621 Lê Viết Long 7701221575 Dương Trần Minh 7701220678 Nguyễn Thị Đăng Sinh 7701220967 Nguyễn Bảo Trân 7701221732 Võ Đoàn Xuân Trường 7701221291 Nguyễn Thanh Tùng 7701221321 2 2112012 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 3 2112012 1 TỔNG QUAN VỀ APPLE 2.
MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE Giảng viên: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI Thực hiện: nhóm 01 THÀNH VIÊN NHĨM Nguyễn Thị Bích Chung Trần Hồng Việt Dũng Phan Nhật Huy Nguyễn Thị Ánh Linh Lê Viết Long 7701221575 Dương Trần Minh 7701220678 Nguyễn Thị Đăng Sinh Nguyễn Bảo Trân Võ Đoàn Xuân Trường 10.Nguyễn Thanh Tùng 6/19/22 7701220112 7701220217 7701220513 7701220621 7701220967 7701221732 7701221291 7701221321 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 6/19/22 • TỔNG QUAN VỀ APPLE • CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE • HẠN CHẾ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỔNG QUAN VỀ APPLE 6/19/22 Bạn 6/19/22 có biết…? TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ MỸ … Được thành lập ngày 1/4/1976 với tên Apple Computer… đổi tên thành Apple Inc vào năm 2007 6/19/22 Apple tiếng với sản phẩm… Ra đời năm 1998 Ra đời năm 2000 Ra đời năm 2007 6/19/22 Ra đời năm 2001 Ra đời năm 2010 IPod – thiết bị giải trí cầm tay thống lĩnh phân khúc thị trường máy nghe nhạc kỹ thuật số với khoảng 70% thị phần với 300 triệu bán (tính đến tháng 10/2011) Đứng vị trí thứ thị phần thị trường Smartphone (sau Samsung) với 18.2% vào quý năm 2012 6/19/22 Ngày 23/10/2012, Apple vừa cho mắt phiên thứ dịng máy tính bảng iPad Mini chiếm khoảng 70% thị phần 100 triệu bán (10/2012) 6/19/22 Apple… Được lãnh đạo nhà CEO tài ba qua thời kì 6/19/22 Michael Spindler Steve Jobs Tim Cook Từ năm 1993 - 1996 Từ năm 1996- 2011 Hiện 10 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC TÀI NGỰ TRỊ TOÀN APPLE Tự định tất việc Tự quản lí nhân theo cách riêng Bỏ qua tất ý kiến trái chiều cho điều Đưa ý tưởng bàn luận lại tự định theo ý nghĩ riêng 6/19/22 23 CẤU TRÚC NHÂN SỰ APPLE NĂM 2011 24 6/19/22 SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐÁO NGHỆ THUẬT GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN 6/19/22 25 QUAN TÂM NHIỀU ĐẾN CON NGƯỜI VÀ CÔNG VIỆC CAO Quan tâm Quan tâm cơng việc Văn hóa quản lý Môi trường làm việc đến Quan tâm người người Tạo nên thành công quản trị Phát triển người Apple Khuyến khích & động viên Chế độ đãi ngộ THẤP 6/19/22 Quan tâm đến công việc CAO 26 VĂN HÓA “WINING CULTURE” TẠO CHO NHÂN VIÊN CẢM GIÁC ĐƯỢC TÔN TRỌNG Cùng thảo luận ý tưởng kinh doanh/ sản phẩm Khó khăn nhân viên chia sẻ “Can We Talk” website nhân quản lí lắng nghe/ giải Khơng bị quản lí vi mơ quản lí để tự sáng tạo ý tưởng Đưa ý tưởng bàn luận lại tự định theo ý nghĩ riêng Quản lí chặt chẽ chất lượng công việc làm 6/19/22 27 CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC CAO VỚI MỤC TIÊU THỜI HẠN CÔNG VIỆC GẮT GAO TẠO THÀNH ÁP LỰC LỚN CHO NHÂN VIÊN Chất lượng công việc chất lượng Apple Nhân viên giao công việc với độ khó tăng dần Thời hạn cơng việc khắt khe, chặt chẽ Tự cắt giảm yếu tố làm trễ tiến độ công việc/ thời hạn công việc Kỹ sư công nghệ Apple : “Tôi chí khơng có thời gian tắm lúc thực dự án Tuy nhiên, lại cảm thấy hứng thú nhận thành tựu tốt, đạt mục tiêu với khoảng thời gian ngắn chặt vậy, vị anh hùng Thật tuyệt cảm giác thành công.” 6/19/22 28 NHÂN VIÊN ĐƯỢC PHÁT TRIỂN TOÀN DiỆN NHỜ VÀO CÔNG VIỆC VÀ ĐƯỢC ĐÀO TẠO Nhân viên trụ sở Đào tạo kiến thức công nghệ Liên tục cập nhật thông tin Nhân viên Apple Store Được đào tạo tiêu chí bán hàng APPLE (Approach/Probe/ Present/Listen/End) Thuyên chuyển phận Tạo thông cảm Không nhận lỗi Độ khó cơng việc gia tăng 6/19/22 29 ĐỘNG LỰC VÀ ĐƯỢC KHUYẾN KHÍCH LÀ THEN CHỐT GIỮ CHÂN CÁC NHÂN TÀI Được chia sẻ tận tình sứ mạng, tầm nhìn cơng ty Môi trường làm việc với “Smart people” “Smart Devices” Tự xây dựng cải tiến sản phẩm Gặp nhiều thách thức công việc Được quyền mua cổ phiếu 6/19/22 30 CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TỐT THỂ HiỆN MỨC QUAN TÂM ĐÚNG MỰC CỦA APPLE ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN Được trọng cân việc – Work- life sống công balance Hỗ trợ mua sản phẩm Hỗ trợ chi phí lại Chế độ bảo hiểm làm việc hưu 6/19/22 31 TUY NHIÊN, VẪN CÒN VÀI ĐIỂM HẠN CHẾ TRONG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ Độc tài đơi bóp nghẹt sáng tạo nhân viên Mơi trường áp lực Yếu tố người chưa quan tâm đồng 6/19/22 32 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 6/19/22 33 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP BỊ ẢNH HƯỞNG LỚN BỞI PHONG CÁCH NHÀ QUẢN TRỊ “Độc tài không khơng tốt nhà quản trị có đủ lực, phẩm chất đạo đức” 6/19/22 34 NGUỒN NHÂN LỰC NÊN ĐƯỢC QUAN TÂM CAO ĐỘ SONG SONG VỚI CHẤT LƯỢNG CƠNG VIỆC Khuyến khích, động viên nhân viên làm việc óc sáng tạo tự tư Tạo động lực cho nhân viên với việc chia sẻ sứ mạng, định hướng họ doanh nghiệp cho nhân viên hiểu rõ Luôn quan tâm đến việc phát triển cá nhân thân nhân viên với khóa đào tạo kĩ chuyên môn Thỏa mãn nhân viên tốt với chế độ đặc biệt ưu đãi tương xứng, quan tâm đến cân công việc sống Thỏa mãn nhân viên tốt với chế độ đặc biệt ưu đãi tương xứng, quan tâm đến cân công việc sống 6/19/22 35 CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI 6/19/22 36 HỎI & ĐÁP 6/19/22 37 ... giữ chân nhân tài làm nên thành công quản trị Apple Nhà Quản Trị Phong Tầm Cách Lãnh Nhìn Đạo Thành Cơng Quản Trị Con Người SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC... 6/19/22 21 SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐÁO NGHỆ THUẬT GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN 6/19/22 22 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC TÀI NGỰ TRỊ TOÀN APPLE ... Với 183 tỉ USD, Apple thương hiệu có giá trị lớn giới năm 2012 6/19/22 Top 10 doanh nghiệp lớn giới.[1] 13 ĐIỀU GÌ ĐÃ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA APPLE ??? 6/19/22 14 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 6/19/22 15