Một số vấn đề về tiêu thụ sản phẩm tại công ty may thăng long

lời nói đầu Trong năm gần đây,nền kinh tế n-íc ta cã nhiỊu biÕn ®ỉi quan träng theo chiỊu hứơng tích cực để phát triển cách doanh nghiệp phải thấy đ-ợc thay đổi môi tr-ờng kinh doanh có tác động đến doanh nghiệp Trong kinh tế thị tr-ờng, hàng hoá sản phẩm đ-ợc sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu đà định ch-ơng trình hoạt động ng-ời sản xuất doanh nghiệp Do tiêu thụ sản phẩm sản xuất khâu quan trọng.Của tái sản xuất xà hội Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán ng-ời mua ng-ời bán đà diễn quyền sở hữu hàng hoá đà thay đổi Thông qua công tác tiêu thụ mà ng-ời ta đánh giá đ-ợc hiệu trình tr-ớc nh- nghiên cứu thị tr-ờng , quản lý sản phẩm quản lí chất l-ợng, quảng cáo, xúc tiến, chiến l-ợc giá Mỗi doanh nghiệp bắt đầu tiến hành sản xuất kinh doanh thị tr-ờng để cho mục tiêu định ,có nhiều mục tiêu doanh nghiệp phấn đấu nh- lợi nhuận, vị thế, an toàn Trong mục tiêu lợi nhuận , đ-ợc coi hàng đầu để đạt đ-ợc mục tiêu mà doanh nghiệp phải luôn quan tâm tới ba vấn đề trọng tâm sản xuât kinh doanh mà công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm giữ vai trò quan trọng Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn cuả doanh nghiệp, phát triển doanh nghiệp Chỉ có tiêu thụ đ-ợc sản phẩm hàng hoá thực đ-ợc giá trị giá trị sử dụng.Tiêu thụ cầu nối sản xuất tiêu dùng Cũng nh- doanh nghiệp trế thị tr-ờng để kinh doanh có hiệu công ty may thăng long có trụ sở ( 250 MINH KHAI- Hà Nội ) đà có biện pháp nhằm tăng c-ờng thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm công ty nhằm đáp ứng nhu cầu ng-ời tiêu dùng Trong năm vừa qua Công Ty May Thăng Long đà đạt đ-ợc kết to lớn việc mở rộng chiếm lĩnh thị tr-ờng, tạo đ-ợc ấn t-ợng tốt đẹp, tâm lý tin t-ởng khách hàng phía Hiện công ty may thăng long chi nhánh Hải Phòng Nam Định phải thực mạnh mẽ để thích nghi với chế thị tr-ờng khắc nghiệt, nhiều đối thủ cạnh tranh Tiêu thụ sản phẩm công ty đòi hỏi phải có nhiều biến chuyển mạnh mẽ có hiệu công tác Sau thời gian thực tập Công Ty May Thăng Long mạnh dạn lựa trọn đề tài: Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm công ty May Thăng Long Chuyên đề em đ-ợc chia làm ba phần: Phần I : Lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty may thănglong Phần III: Các biện pháp đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty may thăng long Phần kết luận - Chuyên đề chắn có nhiều thiếu sót lỗi mong đ-ợc bảo dạy dỗ thầy giáo h-óng dẫn em làm chuyên đề Và cô bác , anh chị h-ớng dẫn em thực tập công ty may thăng long - Đ-ợc quan tâm bảo thầy giáo bác cô anh chị, em xin trân thành cám ơn đà tạo điều kiện cho thực tốt chuyên đề phần I lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty may thăng long I/ Bản chất việc tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt độngkinh doanh: 1, Bản chất việc tiêu thụ sản phẩm: - Các khái niệm tiêu thụ sản phẩm : theo quan niệm marketing tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế tổ chức liên quan tới việc điều hành vận chuyển hàng loạt hàng hoá dịch vụ từ nhà sản xuất tới ng-ời tiêu dùng với điều kiện tối đa + Xét theo trình tiêu thụ sản phẩm bán sản phẩm thị tr-ờng để thực giá trị đòi hỏi phải có ng-ời bán (ng-ời sản xuất ) ng-ời mua (khách hàng) hoạt động diễn thị tr-ờng - Sản phẩm hàng hoá đ-ợc tiêu thụ công ty đà nhận đ-ợc tiền bán hàng hay ng-ời mua đà chấp nhận trả tiền số hàng hoá công ty + Chỉ tiêu thụ ,tính chất hữu ích sản phẩm sản xuất ra, phù hợp nhu cầu xà hội (Sản xuất tiêu dùng đ-ợc xác định hoàn toàn) hay nói cách khác sản phẩm đ-ợc tiêu thụ xong đ-ợc coi có giá trị sử dụng hoàn toàn - Thực chất tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị sản xuất kinh doanh + Bởi kinh doanh việc thực số toàn công đoạn trình đầu t- từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm công nghiệp thực dịch vụ thị tr-ờng nhằm mục đích kiếm lời Phần tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh thực vốn giá trị vật chuyển thành vốn tiền tệ thông qua việc mua bán hàng hoá thị tr-ờng + Tiêu thụ sản phẩm khâu trình sản xuất kinh doanh thực mối quan hệ : + Giữa ng-ời sản xuất với sản xuất + Giữa ng-ời sản xuất với ng-ời tiêu dùng Trong qúa trình tái sản xuất , khâu tiêu thụ sản phẩm không thực tốt làm cho sản phẩm bị đình trệ + Vì thực giá trị sản phẩm thị tr-ờng nên khâu tiêu thụ sản phẩm bị tác động trực tiếp quy luật thị tr-ờng , quy luật giá trị , quy luật cung cầu quy luật thị tr-ờng tác động vào khâu sản xuất, sản xuất thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mặt khác chất l-ợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất th-ơng mại phục vụ khách hàng doanh nghiệp dịch vụ Quyết định chất l-ợng hoạt động sản xuất chuẩn bị sản phẩm hàng hoá tr-ớc tiêu thụ xét cách trực diện hoạt động bán hành đ-ợc tiến hành sau phận sản xuất đà sản xuất xong sản phẩm nên tr-ớc ng-ời ta hay quan niệm hoạt động sản xuất tr-ớc hoạt động tiêu thụ Từ thực tế hoạt động kinh doanh ,quản trị kinh doanh đại cho công tác nghiên cứu điều tra tiêu thụ sản phẩm phải đ-ợc đặt tr-ớc thực sản xuất, nên hoạt động tiêu thụ phải đứng tr-ớc hoạt động sản xuất tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất Trong doanh nghiệp sản xuất chiến l-ợc t-ơng đối phù hợp với trình phát triển thị tr-ờng thể đầy đủ tính chất động công sở đảm bảo cho chiến l-ợc phát triển sản xuất kinh doanh nghiên cứu phát triển công nghệ thiết bị máy móc xây dựng đào tạo số đội ngũ cán phù hợp nghiên cứu sử dụng may móc công nghƯ míi v¹t liƯu thay thÕ míi kinh doanh thiÕu đắn có tính định h-ớng chiến l-ợc không sản phẩm dẫn đến việc đầu t- sản xuất tiêu thụ đích nhằm sai mục đích hai tr-ờng hợp dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu xảy thất bại Với khoảng thời gian trung ngắn kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đắn luôn sở để có kế hoạch sản xuất thích hợp ng-ợc lại Nếu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá không phù hợp với tiến trình phát triển thị tr-ờng ảnh h-ởng trực tiếp đến khả tiến ®é s¶n xt Trongthùc tÕ tỉ chøc kinh doanh nhịp độ nh- diễn biến hoạt động sản xuất doanh nghiệp phụ thuộc vào nhịp độ diễn biến doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhân tố quan trọng định hoạt động sản xuất kinh doanh chuẩn bị hàng hoá dịch vụ Sản xuất không định tiêu thụ mà ng-ợc lại tiêu thụ định sản xuất - Khái niệm tiêu thụ cach chung trình thục giá trị hàng hoá,qua tiêu thụ hàng hoá chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ + Tiêu thụ giai đoạn cuối vòng chu chuyển vốn quay vòng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sản phẩm hàng hoá đ-ợc coi tiêu thụ doanh nghiệp đà nhận đ-ợc tiền bán Nói chung cần thiết tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu cần bán hết sản phẩm đà đ-ợc sản xuất vớ doanh thu tối đa chi phí cho hoạt động kinh anh tối thiểu với mục tiêu quản trị doanh nghiệp đại tiêu thụ sản phẩm hàng hoá hoạt động thụ động chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tím cách tiêu thụ chúng mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá có nhiệm vụ nghiên cứu thị tr-ờng xác định cầu thị tr-ờng cầu thân doanh nghiệp , thị tr-ờng doanh nghiệp có khả sản xuất để định đầu t-,phải phát triển sản xuất sản phẩm kinh doanh tối -u Chủ động tiến hành hoạt động kinh doanh quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu khách hàng - Để thực tốt chức nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm th-ờng đ-ợc tổ chức thành hoạt động chủ yếu hoạt động chuẩn bị bao gồm công tác nghiên cứu, công tác quảng cáo, công tác đẩy mạnh phát triển bán hàng ,tổ chức hoạt động bán hàng cần thiết sau hoạt động bán hàng ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp : - Quá trình tái sản xuất đồi với doanh nghiệp bao gồm hoạt động th-ơng mại đầu vào sản xuất khâu l-u thông hàng hoá Là cầu nối trung gian bên ng-ời sản xuất phân phối bên ng-ời tiêu dùng + Tiêu thụ sản phẩm khâu cuội b-ớc nhảy quan trọng tiến hành trình tạo điều kiện cho doanh nghiƯp cã ph-íng s¶n xt kinh doanh cho chu kỳ sau Đồng thờ tiêu thụ sản phẩm khâu định chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp,quyết định nguồn mua hàng , khả tài , dự trữ ,bảo quản khả doanh nghiệp nhằm mục đích thúc đẩy mạnh hàng bán ravà thu lợi nhuận Trong kinh tế tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vô quan trọng, ng-ời ta hình dung xà hội toàn khâu tiêu thụ bị ách tắc kéo theo toàn khâu tiêu thụ bị đình trệ , xà hội bị đình đốn cân đối Mặt khác công tác tiêu thụ sở cho việc sản xuất tìm kiếm khai thác cho nhu cầu phát sinh mà ch-a đ-ợc đáp ứng Trong doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò với doanh nghiệp tuỳ thuộc chế kinh tế Trong chế kinh tế tập trung quan liêu bao cấp , tiêu thụ sản phẩm đ-ợc coi quan trọng doanh nghiệp sản xuất đến đâu phải cố gắng tiêu thụ hết đến Xuất phát từ vị trí vai trò công tác đồng thời quốc gia khác việc tiêu thụ sản phẩm luôn chiếm vị trí quan trọng sản xuất kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Vì tr-ớc hết muốn vậy, ta phải cần hiểu đ-ợc nội dung quan hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều có nghĩa phải hoàn thiện công tác tiêu thụ để tăng thu nhập giảm chi phí bảo quản hàng tồn kho Nh- công tác hoạt động tiêu thụ sản phẩm vô quan trọng việc tồn phát triển doanh nghiệp Nh- sản xuất phải gắn liền với nhu cầu thị tr-ờng nên việc nghiên cứu nhu cầu thị tr-ờng vấn đề cần thiết doanh nghiệp.Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá phải tiến hành việc nghiên cứu thị tr-ờng Nghiên cứi thị tr-ờng b-ớc có vai trò cần thiết doanh nghiệp bắt ®Çu kinh doanh , ®ang kinh doanh viƯc thùc mục tiêu đà đề ra.Mục đích việc nghiên cứu thị tr-ờng xác định khả tiêu thụ loại mặt hàng, nhóm hàng thị tr-ờng , từ có biện pháp điều chỉnh sản phẩm hợp lý để cung cấp cho thị tr-ờng Đối với công tác tiêu thụ ,nghiên cứu thị tr-ờnglại chiếm vai trò quan trọng ảnh h-ởng trực tiết đến khối l-ợng giá bán,mạng l-ới hiệu công tác tiêu thụ Nghiên cứu thị tr-ờng giúp cho doanh nghiệp biết đ-ợc xu h-ớng biến đổi nhu cầu từ có đ-ợc biến đổi cho phù hợp Đây công việc đòi hỏi nhiều công sức chi phí lớn Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ ch-a có phận nghiên cứu thị tr-ờng - Đâu thị tr-ờng có triên vọng sản phẩm doanh nghiệp Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị tr-ờng Doanh nghiệp cần phải sử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối l-ợng sản phẩm tiêu thụ Để giải đáp vấn đề việc nghiên cứu thị tr-ờng cần phải sâu vào phân tích quy mô cấu ,sự vận động thị tr-ờng tham số khong thể kiểm soát đ-ợc.Nghiên cứu quy mô thị tr-ờngcó nghĩa doanh nghiệp phải xác định đựợc số l-ợng ng-ời tiêu thụ,ng-ời sử dụng ,khối l-ợng bán ,doanh thu thực tế,tỷ lệ thị tr-ờng mà doanh nghiệp cung ứng hay thoả mÃn Công việc đặc biệt quan trọng xí nghiệp muốn tham gia vào thị tr-ờng mới.Bên cạnh việc nghiên cứu quy mô, nghiên cứu cấu thị tr-ờng giúp doanh nghiệp biết đ-ợc sản phẩm đ-ợc tiêu thụ khu vực thị tr-ờng nào,ai sử dụng Trong trình hoạt động kinh doanh,doanh nghiệp bị bao bọc yêu tố môi tr-ờng kinh doanh Môi tr-ờng tác động liên tục sâu sắc đến toàn bộđiều kiện kinh doanh doanh nghiệpvà ứng sử khách hàng.Nó bao gồm môi tr-ờng pháp luật,môi tr-ờng văn hoá xà hội,môi tr-ờng dân c-,môi tr-ờng kinh tế môi tr-ờng công nghệ Ngoài việc nghiên cứu khái quát thị tr-ờng doanh nghiệp phải nghiên cứu hành vi mua sắm,thái độ ng-ời tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp có đặc điểm khác cách thức khác nhau.Trong trình nghiên cứu nên l-u ý tới động thúc đẩy nhận thức,hiểu biết thái độ cách sống môi II: Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứi thị tr-ờng tiêu thụ doanh nghiệp - Tiêu thụ sản phẩm cầu nối quan trọng tiêu thụ sản xuất tiêu dùng , giúp ng-ời tiêu dùng có đ-ợc giá trị sử dụng mà mong muốn mà ng-ời sản xuất đạt đ-ợc mục đích lợi nhuận Nhà sản xuất thông qua tiêu thụ nắm bắt đ-ợc tình hình thị hiếu tiêu dùng từ họ đề ph-ơng án kinh doanh mới, biện pháp thu hút khách hàng chiếm lĩnh thị tr-ờng, nói hoạt động tiêu thụ sản xuất có khả cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị tr-ờng đảm bảo cho sản xuát sản phẩm nâng cao uy tín cho doanh nghiệp - Đặc tr-ng sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán Sản phẩm có tiêu thụ đ-ợc mâu thuẫn ng-ời mua ng-ời bán, tiền hàng đ-ợc giải , tính hữu ích sản phẩm đ-ợc chứng minh có bán đ-ợc sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thu hồi đ-ợ vốn sản xuất kinh doanh.Mới có điều kiện chi phí bù đắp bỏ đảm bảo trình tái sản xuất liên tục , mặt khác thông qua tiêu thụ sản phẩm,doanh nghiệp có điều kiện thu lợi nhuận , lợi nhuận doanh nghiệp khoan chênh lệch doanh thu chi phí Nó mục tiêu quan trọng doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Chúng ta cần biết để tăng lợi nhuận cần giảm chi phí tăng doanh thu tr-ờng,gia đình xà hội Tóm lại nghiên cứu chi tiết phải biết đ-ợc thói quen mua củang-ời tiêu dùng,đâu khách trọng điểm doanh nghiệp.Việc nghiên cứu khách hàng đối thủ cạnh tranhcũng nội dung thiếu doanh nghiệp Định giá sản phẩm Định giá bán sản phẩm vấn ®Ị hÕt søc quan träng cã ¶nh h-ëng trùc tiÕp đến khả tiêu thụ sản phẩm,đến lợi nhuận doanh nghiệp Vì vấyau việc điều tra nhu cừu thị tr-ờng,xác định chiến l-ợc sản phẩm ta cần phải xây dựng chiến l-ợc giá nhằm đ-a mục tiêu căncứ đánh giá.Mục tiêu chiến c-ợc giá cảcó thể cho hai nhóm sau : Nhóm thứ nhất: - Liên quan tới lợi nhuận,có thể tối đa hoá lợi nhuận,hoặc trì mức lợi nhuận đạt đ-ợc Nhóm thứ hai: - Liên quan tới vị trí doanh nghiệp thị tr-ờng tr-ớc đối thủ cạnh tranh Căn chủ yếu để xây dựng giá là: - Phải vào pháp luật,yêu sách phủ ,chế độ quản lývà ban vật giá nhà n-ớc Phải dựa vào chi phí sản xuất giá thành đơn vị sản phẩm dự toán - Phải xây dựng phù hợp với đặc điểm thị tr-ờng cạnh tranh,các điều kiện thời gian không gian cụ thể Ngoài chiến l-ợc giá phải xác định khung để h-ớng dÃn trình lập mức giá cụ thể cho sản phÈm Do phơ thc nhiỊu u tè nªn Ên định giá tính toán cụ thể phải có sách l-ợc ứng sử cụ thể cho phù hợp với hoàn cảnh điều kiện doanh nghiệp tõng thêi kú Nãi mét c¸ch kh¸c Ên định mức giá doanh nghiệp phải xét tới loạt khía cạnh nh- Một là: + Thu nhập dân c+ Quy mô thị tr-ờng + Sở thích tập quán tiêu dùng + khả cung cấp nhà cạnh tranh + Chính sách phát triển kinh tÕ cđa nhµ n-íc Hai lµ : + Sức hấp dẫn sản phẩm khách hàng cao thấp Ba : + Hình thái thị thái thị tr-ờng mà doanh nghiệp bán sản phẩm mình( thị tr-ờng độc quyền thị tr-ờng cạnh tranh hoàn hảo, hay thị tr-ờng vừa độc quyền vừa cạnh tranh ) Nói chung lại xác định mức giá sản phẩm phù hợp cho đối t-ợng khách hµng cđa tõng vïng lµ mét néi dung rÊt quan trọng việc thúc dẩy công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp.Vì thị tr-ờng sau xác định mặt hàng,loại sản phẩm cần mua sắm yếu tố giá đóng vai trò chủ chốt định hành vi mua sắm khách hàng theo quy luật cầu giá giảm khối l-ợng cầu tăng ng-ợc lại vấn đề đặt thiết lập đ-ợc mức giá phù hợp với khách hàng,đảm bảo cho việc bù đắp chi phÝ vµ cã l·i lµ yÕu tè hÕt søc quan trọng song đòi hỏi quan sát nhậy bén có óc sáng tạo tìm hiểu sâu sắc thị tr-ờng cán làm nghiên cứi thị tr-ờng nói chung cán làm giá doanh nghiệp nói riêng 3.Tổ chức hoạt động hỗ trợ tiêu thụ a, Các hoạt động xúc tiến bán quảng cáo quảng cáo đ-ợc sử dụng theo định nghĩa ph-ơng tiện không gian thời gian để truyền tin định tr-ớc sản phẩm cho thị tr-ờng hay ng-ời mua Mục đích quảng cáo + Tăng c-ờng khả tiêu thụ sản phẩm thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm doanh nghiệp + Thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm + Lôi khách hàng làm cho khách hàng chuyển sang mua hàng làm cho sản phẩm đ-ợc tiêu thụ + Súc tiến bán hàng nh- hoạt động hạ giá vào tuần lễ khai tr-ơng 10 vụ kiểm tra từ khâu sản xuất đến phân x-ỏng thiếu nghiêm ngặt.Các nghiệp vụ báo cáo sản xuất ,về tiêu thụ báo cáo thống kê ch-a đầy đủ,còn nhiều hạn chế ch-a đ-ợc giải Công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ nh- mạng l-ới tiêu thụ ch-a đ-ợc mở rộng nhiều nơi n-ớc.Còn thiếu nhiều chi nhánh mạng l-ới con, ch-a thực sâu vào việc nghiên cứu mở rộng thị tr-ờng Hoạt động xúc tiến khuyếch tr-ơng công ty yếu nh- vè quảng cáo,các ph-ơng tiện thông tin, truyền thông đại chúng v.v mặt Công ty thực ch-a phát huy vào hoạt động b Nguyên nhân: Nguyên nhân chủ quan: Trình độ cán yếu ch-a đáp ứng đ-ợc yêu cầu cán quản lý.Các đơn vị phận phân x-ởng,xí nghiệp ch-a làm đủ chức nhiệm vụ ,sự phối hợp lỏng lẻo lên làm cho việc tiêu thụ sản phẩm có phần bị ảnh h-ởng Nguyên nhân khách quan: Về khách hàng đối t-ợng quan trọng cho tiêu thụ sản phẩm Công ty.Nên biết nhu cầu tự nhiên hay mong mn ,møc tiªu thơ thãi quen cđa ng-êi tiªu dïng nguyên nhân tác động trực tiếp đến l-ợng hàng hoá.Và đời sống mức thu nhập không ảnh h-ởng,về nhận thức thu nhập tăng đồng nghĩa với việc nhu cầu tăng lên họ đòi hỏi loại sản phẩm tốt đẹp ta nói có tới 75% khách đòi hỏi vấn đề 25% khách hàng lại đòi hỏi giá rẻ đẹp Ngoài nguyên nhân thấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Của công ty may thăng long chịu ảnh h-ởng môi tr-ờng trị pháp luật.Nhà n-ớc không ngăn chặn hàng hoá may mặc nhập lậu đem vào vậyđà gây khó khăn cho ngành may mặc nói chung Công ty may Thăng long nói riêng việc xây dựng giá 41 phần III số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty may thăng long I ph-ơng h-ớng nhằm tăng c-ờng mở rộng công tác tiêu thụ sản phẩm yêu cầu công ty điều kiện Tr-ớc thời kỳ bao cấp công ty trọng tới doanh nghiệp trung tâm sản xuất nhiêm vụ quan trọng chí trọng quÃn lý néi bé + Cho r»ng c¸c biƯn ph¸p quan träng giảm chi phí giá thành Ngày những yêu cầu công ty điều kiện nhấn mạnh yêu cầu khách hàng Thị tr-ờng quan trọng Bán đ-ợc hàng quan trọng Để giảm chi phí cần bắt đ-ợc thời thị tr-ờng.Đó cung cấp đ-ợc nhiều sản phẩm cho thị tr-ờng họ sẵn sàng trả giá cao Tr-ớc tình hình kinh tế điều kiện công ty may thăng long cần mở rộng sản xuất kinh doanh theo h-ớng đa dạng sản phẩm đa dạng hoá kinh doanh chuẩn bị cho điều kiện cần thiết để đón nguồn vốn t- cấp ,thông qua hợp tác liên doanh với n-ớc để phát triển sản xuất mở rộng quan hệ quốc tế - Ph-ơng h-ớng phát triển công ty may Thăng a - Định h-ớng phát triển công ty - Khu vực sản xuất :Tiếp tục sản xuất hàng gia công may mặc xuất nh- tham gia phụ kiện nghành may để từ góp phần làm tăng qui mô sản xuất thực hiệnđầy đủ nghĩa vụ với nhà n-ớc 42 Khu vực kinh doanh th-ơng mại :Giao dịch th-ơng mại giới thiệu văn phòng đại diện bán sản phẩm kết hợp với hoạt động khác để khu vực kinh doanh công ty ngày đem lại hiệu kinh tế cao - Khu vực sinh hoạt công ty:An d-ỡng nghỉ mát tham quan công trình nhà cho công nhân viên hoạt động văn nghệ thể thao không ngừng đ-ợc nâng cao trì đặn,với mục tiêu cụ thể sau: Năm 2000 2005 2010 Sản phẩm sản xuất 1967 5000 10000 Xuất khâu 1819 4500 8000 Bán nội địa 148 500 2000 II - Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 1-Tăng c-ờng công tác nghiên cứu thị tr-ờng Vấn đề thị tr-ờng vấn đề quan trọng,nó đóng vai trò định đến trình sản xuất kinh doanh công ty.Nó định việc tiêu thụ, tồn phát triển công ty th-ơng tr-ờng Do công ty may Thăng Long cần phải nghiên cứu khả nhnhu cầu thị tr-ờng nhằm tăng c-ờng khả tiêu thụ nh- tạo điều kiện cho chiến l-ợc củng cố mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ công ty Đặc biệt thời buổi kinh tế thị tr-ờng nay,công ty lại phải trọng tới công tác nghiên cứu thị tr-ờng,xem xét thị tr-ờng thị tr-ờng sản phẩm có đ-ợc tốt không,l-ợng khách hàng Đặc biệt công ty phải nghiên cứu thị tr-ờng sản phẩm loại với đối thủ cạnh tranh với nh- ,t- có biện pháp đối phó kịp thời Tuy nhiên công tác điều tra nghiên cứu thị tr-ờng công ty đòi hỏi phải có chuẩn bị chi tiết xác.Muốn sản phẩm nh- áo sơ mi loại, áo khoác loại đ-ợc thích ứng nhu cầu thị tr-ờng.Cong 43 ty cần điều tra nghiên cứu kỹ khả nhu cầu thị hiếu ng-ời tiêu dùngtrên thị tr-ờng Khi tham gia thị tr-ờng công ty cần phải nghiên cứu kỹ môi tr-ờng kinh doanh khả tiêu thụ, chi phí kinh doanh vận chuyển đặc biệt mức độ nh- sản phẩm với đối thủ canhj tranh Vì ng-ời cán nghiên cứu thị tr-ờng sau phân tích sử lý thông tin thu thập thị tr-ờng.Phải đ-a nhận xét yếu điểm thị tr-ờng nhu cầu sản phẩm củachi nhánh hay công ty từ ddó đ-a biện pháp thiết thực để công ty đ-a sản phẩm thích hợp với loại thị tr-ờng định Hoàn thiện sách xúc tiến Bên cạnh việc nghiên cứi thị tr-ờng cán thuộc phận phải tiến hành sách xúc tiến nguồn sản phẩm số biện pháp sau : Tăng c-ờng công tác quảng cáo quảng cáo công việc thiếu thời buổi kinh tế thị tr-ờng công ty nên dành phần chi phí cho công tác để từ nâng cao trình độ quangr cáo nh- nghiệp vụ ng-ời làm công tác này.Từ lời văn quảng cáo ,hình ảnh đến xác định ph-ơng tiện quảng cáo tạp chí thời trang thông qua buổi trình diễn in ấn phát hành mẫu mà CATALOG Tổ chức hội nghị khchs hàng bao gồm khách hàng lớn n-ớc Hội thảo thành phần khách hàng vốn có thêm nhà khoa học chuyên gia am hiểu sản phẩm Mở thêm cửa hàng bán tr-ng bầy sản phẩm có cửa hàng cao cấp phục vụ khách hàng làm tốt công tác nghiệp vụ cho phép công ty có sở để lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm ,đồng thời làm cho kế hoạch sát với thực tế sản phẩm làm đ-ợc thị tr-ờng chấp nhận ef mẫu mà chất l-ợng điều kiện quy mô sản xuất công ty ch-a lớn ,thị tr-ờng tiêu thụ công ty bị bó hẹp ch-a v-ơn rộng tỉnh n-ớc 44 nh- thị tr-ờng giới Hơn cán làm công tác cần hoàn thiện sách xúc tiến cho tốt 3, Mạng l-ới tiêu thụ Đa dạng hình thức tiêu thụ sản phẩm việc lựa chọn hợp lý mạng l-ới tieu thụ hình thức tiêu thụ làm cho trình vận động hàng hoá đ-ợc đẩy nhanh,tiêu thụ đ-ợc tiết kiệm chi phí vận chuyển đ-ợc khai thác.Nhu cầu thị tr-ờng đ-ợc sử dụng hợp lý khâu trung gian khách giúp cho doanh nghiệp có đ-ọc hệ thống phân phối hợp lý - Mạng l-ới tiêu thụ công ty nhiều yếu điểm ch-a hoàn thiện khách hàng cong ty có nhiều nhu cầu mua lớn số l-ợng nh-ng lẻ tẻ không tập trung th-ờng xuyên.Một số khách hàng nơi mua lẻ tẻ với số l-ợng nhiều,điều rễ gây khó khăn sản xuất.Việc chi phí lín cho mét sè tØnh n-íc vµ mét sè khu vực n-ớc mạng l-ới giao thông khó khăn.Chonên để làm tốt công tác công ty cần phải nghiên cứu đánh giá thông qua tiếp xúc đàm thoại để hiểu rõ họ ng-ời nh- thée + Họ ? + Mặt hàng kinh doanh ? + Bán thị tr-ờng ? + Số l-ợng ? + Tình hình tài họ ? + Cung cách làm ăn họ thị tr-ờng ? Sau định chọn khâu trung gian tiêu thụ.Công ty phải dứt khoát quan hệ điều kiện buôn bán + Xác định cam kết + Điều kiện giá 45 + Ký kết hợp đồng + Thể lệ hoạt động Riêng đại lý thuộc độc quyền công ty phải thựt kiểu mua đứt bán đoạn.Công ty phải có điều kiện chặt chẽ ràng buộc vào khả họ ,phải biết đ-ợc thích thực họ điều mắt xích cho mạng l-ới tiêu thụ công ty.Vì cong ty phải thấy đ-ợc vai trò họ mạng l-ới tiêu thụ sản phẩm Các mạng l-ới tiêu thụ sản phẩm - Không ngừng nâng cao chất l-ợng sản phẩm để củng cố thị tr-ờng truyền thống mở rộng thị tr-ờng Kiểm tra nghiêm nghặt tôn trọng quy trình công nghệ Tăng c-ờng công tác kiểm tra chất l-ợng sản phẩm từ khâu đến khâu cuối sản phẩm Tổ chức đảm bảo cung ứng vật t- nguyên vật liệu cho sản xuất đầy đủ đồng kịp thời đảm bảo chất l-ợng ,áp dụng chế độ khuyến khích vật chất chịu trách nhiệm vật chất chất l-ợng sản xuất Sử dụng hiệu sở vật chất có Ngoài công ty nên đầu t- thay trang thiết bị máy móc Mở rộng liên doanh đối tác n-ớc Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu thời buổi nay,thì toàn thể cán công nhân viên công ty cần phải động viên lỗ lực đảm bảo chất l-ợng sản phẩm ,lao động sáng tạo nhằm nâng cao tay nghề thích ứng với chế thị tr-ờng Tăng c-ờng quản lý cách thức tiêu thụ sản phẩm Chuẩn bị điều kiện để tiến hành sản xuất.Tiếp nhận quản lý nguyên vật liệu, thiết bị máy móc từ công đoạn để sản xuất đến khâu phân phối tiêu thụ sản phẩm 46 Lập kế hoạch sản xuất hàng ngày hay dài hạn Phát lệnh sản xuất làm công tác điều động sản xuất Lập quy trình sản xuất định mức Cấp nguyên vật liệu mang cho xí nghiệp phân x-ởng có lệnh gấpl Quản lý xí nghiệp hay phân x-ởng công ty Nghiên cứu chế thử mẫu mà Làm thủ tục cho khâu quản lý tiến hành đồng tháo gỡ bớt khó khăn cho khâu sản Xuất thúc đẩy nhanh tiến độ giao hàng Giải đ-ợc máy quản lý.Để trở thành công ty may mặc hàng đầu nói riêng b-ớc trơ thành trung tâm may mặc đơn vị bạn nói chung.Công ty nên phải chuyển sang b-ớc sản xuất mua nguyên vật liệu ,bán thành phẩm Về hình thức tiêu thụ sản phẩm Công ty cần có nhiều biện pháp quản lý tốt cửa hàng giớ thiệu sản phẩm chi nhánh công ty với khách hàng chánh vi phạm quy chế mà Công ty đà đ-a chánh ảnh h-ởng nghiêm trọng đến thách thức tiêu thụ sản phẩm Trong mà hàng nên định giá ba loại giá (giá cao ,giá trung bình, giá thấp ) Khi có lô hàng mẫu mà giống nh-ng chất vải không đồng điều , mầu sắc khác nên dẫn đến t-ợng hàng có ý tranh mầu đẹp,mẫu mà đẹp loại hàng đ-ợc thị tr-ờng -a thích nâng giá bán nên,còn sản phẩm màu sắc ,kiểu dáng chất vải không thích hợp thị hiếu ng-ời tiêu dùng đ-ợc đẻ lại báo công ty xin bán hạ giá Chính mà Công ty xây dựng ba loại giá tiêu thụ sản phẩm cïng mét mÉu m· s¶n phÈm + SÏ gióp cho Công ty quản lý tốt hàng + Giúp ng-ời tiêu dùng chọn sản phẩm phù hợp 47 III.hoàn thiện hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ 1.Công tác kế hoạch nghiệp vụ tiêu thụ sản phÈm Trong thêi bi kinh tÕ thÞ thÞ tr-êng hiƯn nayđối với công tác kế hoạch nghiệp vụ cho doanh nghiệp hay Công ty vô cần thiết công tác mang lại hiệu to lớn cho Công ty Đối với công tác đòi hỏi ng-ời cán phải có lực trình độ nghiệp vụ chuyên môn phải vào chức nhiệm vụ đ-ợc giao thực đ-ợc tốt không sai sót làm ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm v.v a Khen th-ởng đ-ợc xét tập thể công nhân viên tích cực tận tuỵ với công việc , lao động sáng tạo + Đ-ợc xét th-ởng cá nhân lao động tốt thời kỳ ,những tr-ờng hợp xuất sắc đ-ợc đề nghị khen th-ởng nâng bậc l-ơng tr-ớc thời gian đ-ợc th-ởng vật b, Sử phạt trách nhiệm ng-ời cung cấp nguyên phụ liệu sai tiêu chuẩn làm ảnh h-ởng đến trình sản xuất tiêu thụ Nhũng nh-ời có hành vi dịch tài liệu sai thông số không quy trình tiêu chuẩn , thông số kích th-ớc sơ đồ mẫu sai phải chịu trách nhiệm Không đ-ợc dự bình bầu chọn lao động giỏi ,phải bồi th-ờng toàn thiệt hại vật chất gây nên Trong thủ tr-ởng đơn vị quan phải chịu 20% Trong tổ tr-ởng nhóm tr-ởng phải chựi 10% Và cá nhân gây nên chịu 70% số thiệt hại Nếu sai sót tiếp tục kéo dài từ ba lần trở nế bị phạt kéo dài thời gian từ năm trở nên chuyển công tác Chính công tác kế hoạch nghiệp vụ Công ty thăng long cần đ-ợc hoàn thiện nâng cao hiệu cho việc tiêu thụ sản phẩm em xin đ-ợc đ-a số đề xuất sau : Công việc bầy bán sản phẩm cđa doanh nghiƯp vỊ giíi thiƯu s¶n phÈm héi trợ truển lÃm ch-a đ-ợc tốt ch-a thu hút đ-ợc khách hàng Do Công ty cần trọng nâng cao chất l-ợng sản phẩm Công ty phải cho khách hàng biết sản phẩm hàng hoá phù hợp với khung cảnh bên nh- nội thất bên 48 cửa hàng trình bầy.Hàng hoá phải đa dạng phong phú trịnh trọng với nhiều loại kiểu dáng nhằm tạo uy tín cho Công ty tin cậy khách hàng Cho nên Công ty phải trình bầy sản phẩm với bảng yết thị quảng cáo mặt hàng đa dạng Khi trình bầy hàng hoá ch-a có giá hạn chế bầy hàng mẫu tránh tâm lý trờ đợi cho khách hàng.Bên cạnh Công ty cần phải quan tâm tới đội nhũ công nhân viên bán hàng ng-ời làm công tác nghiệp vụ đội ngũ tiêu thụ sản phẩm đ-ợc tốt 2.Vấn đề sổ sách chứng từ theo dõi Trong kinh tế thị tr-ờng tất doanh nghiệp n-ớc nói chung với doanh nghiệp t- nhân nói riêng TRong trình hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm cuẩ dù mang tính vật chất hay phi vật chất hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo thiết yếu cho xà hội Để sản phẩm đ-ợc tạo từ thành lao động trình sản xuất kinh doanh cần thu cho nhũng khoản tiền Vì ytong hoạt động sản xuất kinh doanh cần áp dụng ph-ơng thức theo dõi sổ sách chứng từ loại Hiện không doanh nghiệp sử dụng ph-ơng thức toán thông dụng phổ biến Đó loại chứng từ (L / C ) ph-ơng thức sử dụng phổ biến điều kiện hoạt động kinh doanh Đối với Công ty may thăng long năm gần Công ty chuyển sang h-ớng kinh tế sản phẩm xuất hàng may mặc theo hợp đồng ký kết với bạn hàng Do thành phẩm Công ty giao cho bạn hàng theo hợp đồng đà ký Công ty áp dụng ph-ơng thức toán (L/C) nhiên tùy thuộc vào số điều kiện sản xuất kinh doanh khác mà Công ty đà áp dụng ph-ơng thức chứng từ (L/C) nhằm góp phần hoàn thiện ph-ơng thức toán (L/C) Công ty em xin l-i ý khía cạnh sau + Phải đôn đốc bạn hàng n-ớc ng-ời đại diện bạn hàng để mở (L/C) hạn nội dung nh- hợp đồng đà quy định 49 + Về phần Công ty (ng-ời xuất ) phải tiến hành kiểm tra so sánh nội dung điều kiện ghi hợp đồng đà quy định + Khi có (L/C) Công ty cần tiến hành công việc hợp đồng + Đến thời hạn giao hàng Công ty cần phải tiến hành chứng từhoàn hảo phù hợp với hợp đồng ký kết với nội dung đà nêu (L/C) + Bộ chứng từ Công ty phải nêu yêu cầu sau: ã Hoá đơn th-ơng mại ã Vận đon vận tải hàng hoá ã Giấy giám định kiểm nghiệm hàng hoá ã Giấy chứng nhận phẩm chất hàng hoá ã Giấy chứng nhận xuất sứ đơn hàng ã Bảo hiểm đơn hàng ã Phiếu kê khai đóng gói hàng hoá Ngoài (L/C) quy định loại số l-ợng mặt hàng chứng từ phải xuất trình ( Hối phiếu kỳ phát cho trả tiền hay trả sau vận đơn hay chứng từ vận chuyển loại gì) Nh- đà nói tren nh-ời mở (L/C) khách hàng phải đ-ợc ngân hàng cho mở (L/C) đại diện cấp tín ,dụng để nhập hàng cam kết trả tiền ngân hàng mở (L/C) ràng buộc trách nhiệm với (L/C) ng-ời xuất yêu cầu Ngoài nội dung thêm hình thức toán khác nh- trả tiền đ-ờng hàng không , đ-ờng , điện thoại v.v Nghiệp vụ phân tích tình hình tiêu thụ Trong thêi bi kinh tÕ g¾t gao nh- hiƯn doanh nghiệp phải biết thấy đ-ợc công việc phân tích tình hình tiêu thụ Công ty 50 Để biết đ-ợc doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm so với năm t r-ớc , chủng loại mẫu mà sản phẩm đ-ợc tiêu thụ tốt l-ợng khách hàng n-ớc có nhu cầu % vv Chính mà doanh nghiệp cần phải quan tâm đến vấn đề - Để phát triển Công ty to lớn Công ty cần đào tạo đội ngũ cán chuyên trách phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm để đ-a Công ty h-ớng tới phát triển b-ớc xác đầu t- loại sản phẩm cho hợp lý thị hiếu ng-ời tiêu dùng bạn hàng khắp nơi n-ớc 51 kết luận Về hoạt động công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề to lớn quan trọng Công ty doanh nghiệp Trong kinh tế thị tr-ờng đòi hỏi doanh nghiệp phải sử lý tốt vấn đề đặt Công tác tiêu thụ sản phẩm biện pháp hữi hiệu nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Tại Công ty may thăng long có trụ sở ( 250 minh khai ) Sau mét thêi gian thực tập Công ty may thăng long Em thấy năm qua Công ty đà phát triển b-ớc vững ,Công ty đà đạt đ-ợc ngững thành tựi to lớn đáng kể thực tế đà cho em thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày phát triển Và quy mô ngày lớn lan rộng Trong chuyên đề em nghiên cứi đ-ợc vấn đề hoạt độnh tiêu thụ sản phẩm Công ty ,và đ-a số ý kiến nho nhỏ có tính chất ph-ơng h-ớng hiệu sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm cho Công ty Với trình độ hiểu biết hạn hẹp nông cạn kinh nghiệm ch-a đầy đủ chuyên đề Vậy có sai sót em mong thầy cô giáo khoa th-ơng mại thầy giáo đà h-ớng dẫn em thông cảm cho em.Để chuyên đề em đ-ợc tốt 52 Mục lục llời nói ®Çu phÇn I lý luËn chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty may thăng long I/ Bản chất việc tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động kinh doanh 1, Bản chất việc tiêu thụ sản phẩm: ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiÖp : II: Néi dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứi thị tr-ờng tiêu thụ doanh nghiÖp Định giá sản phẩm 3.Tæ chøc hoạt động hỗ trợ tiêu thụ 10 a, Các hoạt động xúc tiến bán quảng cáo 10 b, Mạng l-ới bán hàng 12 c Hoạt động yểm trợ cho tiêu thụ 13 d, Hoạt động kênh tiêu thụ 14 Ph©n tÝch đánh giá hiệu việc tiêu thụ : 16 III Các nhân tố ảnh h-ởng tới tiêu thụ sản phẩm may mặc 17 1, Nguyên nhân thuộc th©n doanh nghiƯp 17 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 19 PhÇn II thùc trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long 23 I Quá trình hình thành phát triển Công ty may Thăng long 23 Quá trình hình thành phát triển Công ty may Thăng long 23 HƯ thèng tỉ chức quản lý kinh doanh Công ty may Thăng long 25 II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long năm qua 27 1.Thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long 27 53 Kết công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long 32 a Kết tiêu thụ sản phẩm với khối l-ợng mặt hàng : 32 b Doanh thu tiêu thụ Công ty theo mặt hàng : 33 Thực nội dung tiêu thụ sản phẩm : 36 a Công tác giao dịch ký kết hợp đồng sản xuất tiêu thụ sản phẩm : 36 b- Thực hoạt động kho thành phẩm : 37 c Ph-¬ng thøc vËn chuyÓn 38 d Ph-ơng thức toán 38 III: Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long 39 ¦u ®iĨm: 39 Hạn chế nguyên nhân: 40 a H¹n chÕ : 40 b Nguyên nhân: 41 phÇn III số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty may thăng long 42 I ph-ơng h-ớng nhằm tăng c-ờng mở rộng công tác tiêu thụ sản phẩm 42 yêu cầu công ty ®iỊu kiƯn míi 42 - Ph-ơng h-ớng phát triển công ty may Thăng 42 II - Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 43 1-Tăng c-ờng công tác nghiên cứu thị tr-ờng 43 Hoµn thiƯn c¸c chÝnh s¸ch xóc tiÕn 44 3, Mạng l-ới tiêu thụ 45 Các mạng l-ới tiêu thụ sản phÈm 46 Tăng c-ờng quản lý cách thức tiêu thơ s¶n phÈm 46 III hoàn thiện hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ 48 1.Công tác kế hoạch nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm 48 a Khen th-ởng đ-ợc xét tập thể công nhân viên tích cực tận tuỵ với công việc , lao động sáng tạo 48 54 b, Sử phạt trách nhiệm ng-ời cung cấp nguyên phụ liệu sai tiêu chuẩn làm ảnh h-ởng đến trình sản xuất tiêu thụ 48 2.Vấn đề sổ sách chứng từ theo dõi 49 Nghiệp vụ phân tích tình hình tiêu thụ 50 kÕt luËn 52 55 ... ty may Thăng long đ-ợc biểu qua sơ đồ sau: 34 Biểu 5: sơ đồ ph-ơng thức tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long Đại lý sản phẩm Công ty may Thăng long ng-ời tiêu dùng sản phẩm Trực tiếp tiêu thụ. .. hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long I Qúa trình hình thành phát triển Công ty may Thăng long Quá trình hình thành phát triển Công ty may Thăng long Ngày 8/5/1958 công ty may mặc... chức Công ty may Thăng long đ-ợc biễu diễn theo sơ đồ sau : II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long năm qua 1.Thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long Do đặc