Trong bối cảnh truyền thông tích hợp ngày nay, tầm quan trọng của người nhận (receiver) đã thay đổi như thế nào hãy tìm và phân tích một xu thế truyền thông mới mà công chúng đóng vai trò là chủ thể của truyền

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN - - TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Chủ đề : Trong bối cảnh truyền thơng tích hợp ngày nay, tầm quan trọng người nhận (receiver) thay đổi nào? Hãy tìm phân tích xu truyền thơng mà cơng chúng đóng vai trị chủ thể truyền thông Giảng viên: Nguyễn Thanh Mai Môn học: Quan hệ cơng chúng đại cương Họ tên: Hồng Thị Mỹ Hằng Mã sinh viên: 21032213 Khoa: Việt Nam học Tiếng Việt Hà Nội 5/2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Lời cảm ơn PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Tổng quan vấn đề tiểu luận Philips Kotler - mệnh danh “Ông tổ ngành marketing” viết “Quản trị Marketing” sau: “marketing đại khơng phải tìm cách phát triển sản phẩm tốt hơn, giá hấp dẫn hơn, mà cịn phải truyền thơng hiệu đến khách hàng mục tiêu Cơng ty phải biết cách tích hợp công cụ truyền thông lại để giới thiệu với khách hàng tiềm năng, việc truyền thông riêng rẽ lâu chưa dẫn đến thành cơng.” Cho đến ngày câu nói ln đúng, khái niệm truyền thơng tích hợp khơng cịn q xa lạ với maketer, ln chiếm phần quan trọng chiến lược marketing Các khái niệm 1.1 Truyền thơng gì? Khái niệm truyền thơng hiểu q trình trao đổi tương tác thông tin hai người nhiều người với để tăng hiểu biết, nhận thức Hoặc hiểu truyền thơng sản phẩm người tạo động thực thúc đẩy phát triển xác hội Nói cách ngắn gọn truyền thơng q trình trao đổi cảm xúc, thái độ hay ngôn ngữ cách truyền đạt thơng tin 1.2 Truyền thơng tích hợp (Integrated Marketing Communications - IMC) gì? Giáo sư Don Schultz, người xem chuyên gia IMC, định nghĩa IMC sau: Quá trình quản lý tất nguồn thông tin sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng hay khách hàng tiềm tiếp xúc trình thúc đẩy ngƣời tiêu dùng thực hành vi hướng tới việc mua hàng trì trung thành họ Ta hiểu truyền thơng tích hợp (ICM) khái niệm theo cơng nhận giá trị gia tăng chương trình hợp nhiều lĩnh vực có tính chiến lược khác – chẳng hạn quảng cáo tổng quan, trả lời trực tiếp, khuyến mại quan hệ công chúng – hợp lĩnh vực để tạo qn có tác động truyền thơng tối đa Vai trị truyền thơng thời đại ngày Truyền thơng có vai trị quan trọng, thời đại 4.0 Ngành truyền thơng có nhiều lợi ích hỗ trợ người phát triển Truyền thơng có sức mạnh vơ lớn, lan tỏa cộng đồng nhanh chóng Ngành truyền thơng ảnh hưởng lên mặt đời sống gắn kết với tạo vòng kết nối bền chặt sâu rộng Truyền thông ảnh hường vô lớn nhà nước Nhờ truyền thông nhà nước đưa sách kinh tế, văn hóa xã hội, luật pháp tiếp cận đến người dân nhanh Đồng thời nhờ truyền thơng nhà nước tuyên truyền đưa thăm dò ý kiến dư luận để cải thiện máy nhà nước đưa sách phát triển đất nước Vai trị quan trọng truyền thơng có sức mạnh to lớn việc cung cấp thông tin đời sống, pháp luật, mang toàn tri thức giới cho toàn dân Nhờ vào phương tiện truyền thơng giúp người giải trí, học tập giao lưu với dân tộc giới Truyền thơng tiếng nói, phương tiện bảo vệ quyền lợi đáng người dân Ngồi phục vụ nhu cầu đời sống người, truyền thơng cịn hỗ trợ cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thu hút người tiêu dùng Truyền thông công cụ hiệu để nhà lãnh đạo tận dụng phát triển doanh nghiệp đồng thời góp phần phát triển kinh tế quốc gia Công chúng - chủ thể truyền thông Theo tác giả Trần Hữu Quang, công chúng tập hợp xã hội rộng lớn, cấu thành nhiều giới, nhiều tầng lớp xã hội khác sống mối quan hệ xã hội định Khi nghiên cứu công chúng phương tiện truyền thơng phải tim hiểu họ gắn liền với bối cảnh điều kiện sống mối quan hệ xã hội họ Hiểu cách đơn giản công chúng truyền thông người tiếp nhận, tiêu thụ, đàm phán thông tin cung cấp Cơng chúng truyền thơng có vai trị người tiếp nhận thông điệp truyền thông, vai trị, vị trí “người tiếp nhận” khơng thể thay Cơng chúng chủ thể tích cực nhu cầu thông tin người kiểm định cuối chất lượng, hiệu phương tiện truyền thông đại chúng Và việc xác định công chúng yếu tố đóng góp cho chiến dịch truyền thông hiệu Chương 2: Tầm quan trọng người nhận (receiver) thay đổi sao? Phân tích xu truyền thơng: Thương mại xã hội - Social Commerce Sự thay đổi người nhận (recever) bối cảnh truyền thơng tích hợp ngày 1.1 Người nhận (recerver) gì? Đây yếu tố thứ tư q trình truyền thơng, người nhận người nghe, người xem, người giải mã, người giao tiếp Hoặc người, nhóm, đám đơng thành viên tổ chức hay đông đảo công chúng 1.2 Tầm quan trọng người nhận truyền thơng Mục đích truyền thông làm cho người tiếp nhận hiểu cặn kẽ thơng điệp có hành động tương tự Hay người cung cấp, người khởi xướng truyền thơng truyền thông điệp cho người tiếp nhận mong muốn họ biết muốn thơng tin gì, muốn việc làm ảnh hưởng đến thái độ cách ứng xử người tiếp nhận Do người nhận đóng vai trị vơ quan trọng q trình truyền thơng Người nhận có vai trị giải thích, tiếp nhận thông tin từ phương tiện truyền thông, người tiêu dùng nội dung phương tiện truyền thông Hơn người nhận có vai trị người kiểm định cuối chất lượng hiệu phương tiện truyền thông đại chúng Trong thời đại 4.0 Phân tích xu truyền thơng: Thương mại xã hội (Social Commerce) 2.1 Thương mại xã hội (Social Commerce) ? Thương mại xã hội (Social Commerce) tập hợp thương mại điện tử (eCommerce) hoạt động mua bán hàng trực tiếp tảng truyền thông xã hội Bao gồm phương tiện truyền thông mạng xã hội tảng truyền thông trực tuyến nhằm mục tiêu hỗ trợ người dùng việc tương tác mua bán sản phẩm trực tiếp Nói cách ngắn gọn Social Commerce tất liên quan đến tảng mạng xã hội (Social networks) đặt bối cảnh mua sắm trực tuyến 2.2 Nguồn gốc hình thành 10 ... thay đổi người nhận (recever) bối cảnh truyền thông tích hợp ngày 1.1 Người nhận (recerver) gì? Đây yếu tố thứ tư trình truyền thông, người nhận người nghe, người xem, người giải mã, người giao... cơng chúng yếu tố đóng góp cho chiến dịch truyền thơng hiệu Chương 2: Tầm quan trọng người nhận (receiver) thay đổi sao? Phân tích xu truyền thơng: Thương mại xã hội - Social Commerce Sự thay đổi. .. thơng điệp truyền thơng, vai trị, vị trí ? ?người tiếp nhận? ?? thay Công chúng chủ thể tích cực nhu cầu thơng tin người kiểm định cuối chất lượng, hiệu phương tiện truyền thông đại chúng Và việc xác