NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN Sinh viên: Tạ Vũ Ngọc Hiếu Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Khóa: K43 GVHD: Ths Dương Ngọc Hồng NĂM 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN Sinh viên: Tạ Vũ Ngọc Hiếu Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Khóa: K43 GVHD: Ths Dương Ngọc Hồng NĂM 2020 I LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận cách suôn sẻ nhất, đầu tiên, xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh nói chung tập thể giảng viên khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing, đặc biệt giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Dương Ngọc Hồng – người hết lịng quan tâm đến q trình thực tập dẫn dắt tơi hồn thiện báo cáo trọn vẹn Ngoài ra, thực tập Vietcombank chi nhánh Tây Sài Gòn 10 tuần qua hội vơ giá để tơi trải nghiệm làm quen với môi trường làm việc thực tế trước rời khỏi ghế nhà trường Chính xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc công ty chị phịng ban thực tập bảo, cung cấp thơng tin số liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho tơi Bên cạnh đó, thời gian thực tập ngắn ngủi với việc thân thiếu trình độ kinh nghiệm lần làm việc môi trường văn phịng nê luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót chưa hồn hảo Chính thật hy vọng nhận bổ sung góp ý từ q Thầy Cơ cán bộ, cơng nhân viên phịng ban, doanh nghiệp để tơi có hội rút kinh nghiệm, khắc phục hồn thiện tương lai Cuối cùng, tơi xin kính chúc Ban Giám hiệu tồn thể q Thầy Cô trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Ban Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Vietcombank chi nhánh Tây Sài Gòn thật nhiều sức khỏe đạt nhiều thành công công việc sống Không vậy, kính chúc q cơng ty đạt nhiều thành tựu tốt hoạt động kinh doanh Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 2020 Tạ Vũ Ngọc Hiếu II LỜI CAM KẾT Tôi tên Tạ Vũ Ngọc Hiếu, tác giả khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao hoạt động Thanh toán quốc tế Vietcombank chi nhánh Tây Sài Gịn” Tơi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp báo cáo nghiên cứu riêng suốt 10 tuần qua không chép từ viết từ tổ chức hay cá nhân khác Đồng thời, tất số liệu kết nghiên cứu trình bày khóa luận trung thực xác thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam kết Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 2020 Tạ Vũ Ngọc Hiếu III BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP IV BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA GVHD V TÓM LƯỢC Với xu tồn cầu hóa nay, hoạt động TTQT diễn ngày nhiều chiếm vị trí quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, đặc biệt NHTM Đây tiêu quan trọng ảnh hưởng đến thành công ngân hàng nhiều nguyên nhân kênh trung gian thiếu hoạt động kinh doanh tạo lợi nhuận hấp dẫn với hoạt loạt dịch vụ hỗ trợ kèm theo; môi trường học hỏi nhiều kinh nghiệm học từ hệ thống ngân hàng giới xây dựng mô hình Thanh tốn quốc tế đại ứng dụng công nghệ thông tin cao, tiên tiến; tạo uy tín thị trường quốc tế, thu hút nguồn vốn tài trợ tổ chức Vì tầm quan trọng trên, luận văn tập trung viết việc đẩy mạnh hoạt động TTQT chi nhánh Tây Sài Gịn Vietcombank, đẩy mạnh lợi nhuận uy tín cho hệ thống ngân hàng Đồng thời, luận văn nghiên cứu với mục đích lí giải phải nâng cao hoạt động Thanh tốn quốc tế chi nhánh thơng qua yếu tố chủ quan tác động đến mơ hình, biểu phí chiến lược quản lí ngân hàng, trình độ nghiệp vụ cán bộ, hệ thống cơng nghệ thơng tin, uy tín mạng lưới hệ thống Vietcombank, hoạt động hỗ trợ Từ đó, thực trạng hoạt động TTQT, đặc biệt chi nhánh phân tích kĩ đưa nhận xét ưu điểm, nhược điểm, thách thức hội chi nhánh giai đoạn từ năm 2017 đến tháng đầu năm 2020 Với kết thu được, sáu giải pháp nhằm nâng cao hoạt động toán quốc tế, cải thiện vấn dề doanh số bị giảm dần đưa ra, (1) Giải pháp hỗ trợ kinh doanh, (2) Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức qui trình Thanh tốn quốc tế, (3) Các sách thu hút đối tác hoạt động Thanh toán quốc tế, (4) Giải pháp hỗ trợ công nghệ, thông tin quản lý, (5) Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ cán TTQT (6) Giải pháp quản trị rủi ro VI MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM KẾT II BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP III BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA GVHD IV TÓM LƯỢC V MỤC LỤC VI DANH MỤC BẢNG IX DANH MỤC BIỂU ĐỒ IX DANH MỤC SƠ ĐỒ IX DANH MỤC HÌNH IX DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT X MỞ ĐẦU 1 Bối cảnh thực tập lý chọn chủ đề Phạm vi chủ đề Phương pháp thực Bố cục khóa luận Hạn chế đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN 1.1 Giới thiệu chung Vietcombank 1.1.1 Thông tin 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.1.3 Logo, giá trị thương hiệu sắc văn hóa 1.1.4 Các nghiệp vụ kinh doanh 1.1.5 Doanh thu lợi nhuận 1.2 Giới thiệu chi nhánh Tây Sài Gòn 1.2.1 Thông tin sơ lược 1.2.2 Nhiệm vụ, chức Chi nhánh Tây Sài Gòn hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 1.2.3 Cấu trúc chức phận 1.2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh 1.3 Giới thiệu trình thực tập 10 1.3.1 Sơ lược vị trí thực tập 10 1.3.2 Công việc giao thực tập 11 VII 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ Ở VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN 13 2.1 Lí luận chung phương pháp đánh giá hoạt động toán tế 13 2.1.1 Khái niệm toán quốc tế 13 2.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế ngân hàng 13 2.2 Phân tích đánh giá tình hình hoạt động toán quốc tế 16 2.2.1 Doanh số toán quốc tế VCB chi nhánh Tây Sài Gòn 16 2.2.2 Về khách hàng 17 2.2.3 Mơ hình tốn quốc tế hệ thống VCB 18 2.2.4 Các phương thức toán quốc tế hoạt động hỗ trợ VCB 20 2.2.5 Về biểu phí 25 2.2.6 Khoa học công nghệ 30 2.3 Kết 31 2.3.1 Đánh giá chung mơ hình tốn hệ thống VCB 31 2.3.2 Đánh giá rủi ro thực TTQT 32 2.3.3 Đánh giá ưu điểm VCB chi nhánh Tây Sài Gòn hoạt động TTQT 34 2.3.4 Đánh giá hạn chế VCB chi nhánh Tây Sài Gòn hoạt động TTQT 35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN 37 3.1 Định hướng phát triển năm tới mảng TTQT – TTTM 37 3.2 Cơ hội thách thức việc nâng cao hoạt động TTQT chi nhánh 38 3.2.1 Cơ hội 38 3.2.2 Thách thức 39 3.3 Đề xuất giải pháp 39 3.3.1 Giải pháp hỗ trợ kinh doanh 40 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức qui trình TTQT 41 3.3.3 Các sách thu hút đối tác hoạt động Thanh toán quốc tế 42 3.3.4 Giải pháp hỗ trợ công nghệ, thông tin quản lý 46 3.3.5 Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ cán TTQT 47 3.3.6 Giải pháp quản trị rủi ro 48 VIII 3.4 Một số kiến nghị 49 3.4.1 Kiến nghị với Chính phủ 49 3.4.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 50 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC 1: NHẬT KÍ THỰC TẬP 56 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN 72 Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Quan sát chị hướng dẫn thực nghiệp vụ mở thư bảo Nắm qui trình, tác nghiệp nợ làm (Thanh toán quốc lãnh phần mềm mở bảo lãnh tế, bảo lãnh, quản lí nợ, giải ngân) Thứ Tổng hợp lập danh sách giấy báo nợ/có Biết chỗ phải đọc LC (14/08) tháng trình kí Khả xếp tổng hợp Hiểu công việc phải thông tin Đọc thông tin L/C để xác định phí tra sốt, gửi thực giải ngân Rèn luyện khả đọc tiếng anh BCT, gửi DHL, … bên phải chịu, scan hồ sơ Sau Biết thêm nhiều anh chị chọn lọc thơng tin để đọc thực yêu cầu mà khách hàng đưa phòng dịch vụ khách hàng, Khả giao tiếp với anh Đóng hồ sơ khách hàng: tổng hợp, xếp danh hành chị phịng khác sách Phịng khách hàng Phòng giao dịch khách Biết cách lưu tên hồ sơ scan hàng tất tốn thơng qua excel; thực đóng thùng hồ theo loại đặt tệp đâu sơ để lên kho Thực đóng mộc hồ sơ phịng hành Tuần 3: 17/08 – 23/08/2020 Thứ Tách hồ sơ giải ngân để photo, trình cho kế tốn Hiểu qui trình giải ngân Rèn khả ghi nhớ (17/08) trưởng kí, đưa cho nhân viên thực giải ngân cho cần làm chị hướng dẫn để thực khách hàng cho Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Quan sát tác vụ đóng thư bảo lãnh hết hạn Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Nhận biết thêm nhiều người Biết cách giao tiếp Sắp xếp chứng từ phù hợp hồ sơ L/C lọc chị kế toán trưởng (sau ghi nhớ tên người đưa cho khách hàng đến lấy thời gian tự cách li nhà) phòng ban khác Khả xếp, lọc, đọc hồ sơ Thứ Thực tác vụ giải ngân phòng KH đem qua, Trở nên quen việc Thành thục thao tác, kĩ (18/08) quan sát tác nghiệp hệ thống giúp giải ngân photo, scan, in Học cách thực LC kiểm nháp quan sát tác vụ Biết LC trả phần phần mềm thực yêu cầu xử lí cách kiểm nháp LC Scan lưu hồ sơ LC để thực kiểm nháp Thứ Đẩy yêu cầu mở thư bảo lãnh lên hệ thống VCBTI (19/08) Thực thao tác sau giải ngân hệ VCBTi, với tác nghiệp cần hệ thống để không bỏ sót thống Thường xuyên kiếm tra tin tới hệ thống VCBTI để xử lí yêu cầu sớm Làm quen với hệ thống Tạo thói quen kiểm tra tin nhắn làm Ghi nhớ thao tác tác nghiệp hệ thống Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Thứ Đọc hồ sơ công ty liên quan đến tài trợ thương Nắm số liệu doanh thu Rèn kĩ giao tiếp với sếp để (20/08) mại lợi nhuận để hoàn thành xin số liệu, tài liệu công ty Xin tài liệu liên quan đến lợi nhuận doanh thu chương luận văn Cần ghi nhớ thư mục đâu để VCB chi nhánh Tây Sài Gòn Hiểu cách làm L/C tìm thơng tin dễ dàng Tìm kiếm tài liệu doanh thu lợi nhuận VCB có ngân hàng thứ tham gia Xử lí yêu cầu L/C xuất nhờ thu tiền với mơ hình vào có thêm ngân hàng thơng báo bên tham gia Biết cách xác định phí DHL cho Tính phí DHL phù hợp với L/C Phát hành DHL gửi chứng từ Thứ Nhận kết từ hệ thống Ti gửi kêt kiểm tra Hiểu thông tin Phải biết vận dụng (21/08) chứng từ L/C cho cơng ty M&K qua mail L/C B/L để dị tìm yêu học Incoterm giá để xác Đọc kết chỉnh sửa mà trung tâm gửi cầu mà khách hỏi định giá trả lời cho khách Đọc kĩ hóa đơn, L/C B/L cho câu hỏi cơng ty Hiểu hóa đơn thương mại hàng hỏi để chỉnh sửa BCT từ trung tâm yêu cầu cách kiểm tra thắc mắc KH Biết không hợp Kiểm tra xem phản hồi khách hàng sửa đổi lệ chứng cần sửa khách ý Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Bổ sung giấy tờ giải ngân, trình kí để đóng hồ sơ Tuần 4: 24/08 – 30/08/2020 Thứ Tiếp nhận yêu cầu khách hàng soạn chứng từ cho Biết qui trình thực tế Tiếp nhận trao đổi (24/08) khách (công ty M&K) lấy để sửa việc thực L/C, yêu thông tin khách hàng với thái Quan sát việc trao đổi truyền thông tin từ khách cầu chỉnh sửa độ nhẹ nhàng, góp ý hàng cho trung tâm, đồng thời hỏi yêu cầu Quan sát thái độ kĩ khách hàng trao đổi với người bên trung tâm Thứ Nhận chứng từ sửa đại diện công ty M&K đến, Hiểu rõ qui trình thực Rèn luyện kĩ giao tiếp xử (25/08) kiểm tra tiếp nhận yêu cầu công ty L/C nhập bước cần lí yêu cầu khách hàng Làm thư yêu cầu xử lí gửi chứng từ mà làm Khả ghi nhớ thứ tự hồ sơ kiểm tra lại khách nói lên trung tâm duyệt xếp cho Scan lại chứng từ sửa vào file Tra cấm vận cho chứng từ in lưu hồ sơ Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Quan sát thực tác vụ này: nộp thông tin đẩy tệp (cấm vận, yêu cầu xử lí, chứng từ) lên hệ thống VCBTi để xử lí u cầu Trình kí u cầu chị trưởng phòng duyệt lần Ti Thứ Chỉnh bìa hồ sơ tất tốn, in đóng tệp lưu hồ sơ Biết cách tìm thơng tin nhập Rèn luyện khả giao tiếp với (26/08) kho cho với thông tin người khác Tìm thơng tin nơi gửi từ L/C để mở DHL chuyển đặt DHL chứng từ công ty M&K sau nhận thông Biết thêm chị giải giải ngân hồ báo trung tâm sơ tâng (do chị tầng Lập yêu cầu xử lí nhờ thu chứng từ cơng ty nghỉ phép) Agrexport Đã biết cách giải ngân mà Xếp chứng từ nhờ thu sau scan lưu file, không cần chị phải hướng dẫn tải lên hệ thống VCBTi Sắp xếp, photo, trình kí hồ sơ giải ngân giao cho chị phòng dịch vụ khách hàng lại Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Thứ Đặt HDL chuyển chứng từ công ty Agrexport Kiểm tra kĩ trước thơng tin Rèn luyện tính cản thận gọn (27/08) Thực giải ngân chữ kí trước giải ngân gàng Cách xếp hồ sơ hợp lí Dị thông tin hồ sơ cho để giải ngân máy tính Sắp xếp giấy tờ bổ sung giải ngân sau để theo thứ tự mặc định, trình kí bổ sung Thứ Đóng thư bảo lãnh Hiểu thêm bảo lãnh cần phải (28/08/202 Kiểm tra thông tin hồ sơ trước giải ngân đọc hồ sơ gì, xếp 0) Thực giải ngân sau tác nghiệp hệ thống Biết cách kiểm tra hồ sơ, thông tin Bổ sung hồ sơ, đóng thành tập Tuần 5: 31/08 – 06/09/2020 Thứ Xử lí u cầu địi chứng từ theo phương thức D/P Biết cách lọc thông tin từ yêu Rèn luyện cẩn thận chi tiết (31/08/202 khách hàng khơng chịu tốn 0) Liên hệ với khách hàng để xác nhận phí DHL chịu, đồng thời nhắn tin với người bên trung tâm để hỏi cách xử lí cầu khách hàng để làm cho để tránh làm sai hay thiếu yêu cầu Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Tiếp tục xử lí ngưng địi chứng từ lại mà giảm tiền cho bên khách hàng lại (sửa đăng lại yêu cầu xử lí, lưu yêu cầu, quan sát chị thực tác nghiệp) Thứ Thực tác nghiệp giải ngân Biết tủ hồ sơ thuộc nhóm Cần phải xếp hồ sơ cách (01/09) Sắp xếp hồ sơ cất vào bìa, bổ sung hồ sơ nào, phịng giao dịch hợp lí để tìm cho dễ nhanh cho Quan sát thực thư bảo lãnh biết cách xếp bìa tủ thứ Áp dụng 5S cho môi trường công việc Nghỉ lễ 2/9 Thứ Thứ Xin nghỉ để Thi Toeic (03/09) Thứ Thực thao tác giải ngân phòng giao dịch Biết chỗ phải đóng số nhìn Sắp xếp gọn gàng, theo thứ (04/09) Bổ sung hóa đơn cho hồ sơ giải ngân cũ hệ thống Quan sát mở thư bảo lãnh Các bước thao tác giải ngân tự PGD Tuần 6: 07/09 – 13/09/2020 Thứ Xin tài liệu đọc mơ hình tài trợ thương mại để viết Có thơng tin mơ hình Rèn cách giao tiếp với chị quản lí (07/09) tốn quốc tế Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Thứ Gặp giáo viên hướng dẫn để nghe nhận xét chương Biết cách chỉnh sửa phần Khả ghi lại cách làm (08/09) nhật kí thực tập tuần đầu hỏi đáp nhật kí lại theo lời nói format cho phần sau chương Thứ Quan sát hủy thư bảo lãnh Biết thêm dư nợ gì, cách Rèn luyện cẩn thận với (09/09) Sắp xếp bổ sung hồ sơ tính dư nợ số Phụ tính tốn dư nợ Thứ 5, Phụ xếp hồ sơ để gửi kho (đóng lỗ, đóng tệp, bỏ Biết xếp hồ sơ hợp lí, thủ Phải hỏi xem kĩ trước (10,11/09) vơ thùng) tục trình tự làm Phụ mở thư bảo lãnh (kiểm tra hồ sơ, scan, photo) Biết phụ trách giải ngân khơng để thời gian làm sai giải ngân cho đâu để làm dúng, Phụ giải ngân cho cơng ty, giải ngân nước ngồi nước ngồi trình tự giải ngân nước ngồi Tuần 7: 14/09 – 20/09/2020 Thứ Xin nghỉ để lấy kết thi Toeic, mua nộp hồ sơ thi tiếng Nhật (14/09) Chỉnh sửa hoàn tất chương theo cô nhận xét Thời gian Nội dung công việc Kết đạt Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Thứ Phụ chấm điểm cho doanh nghiệp phần mềm Học cách chấm điểm cho doanh Rèn luyện cẩn thận (15/09) Quan sát phụ hủy thư bảo lãnh nghiệp Thực giải ngân cho doanh nghiệp cá nhân Biết đọc báo cáo tài chính, báo biết cách điền cho Khả đọc báo cáo tài cáo kinh doanh Thứ Thực phát hành L/C nháp (đọc L/C, hợp đồng, Biết cách mở L/C (16/09) scan, làm yêu cầu xử lí) Rèn luyện khả đọc hiểu Có thông tin để viết chương Rèn luyện khả giao tiếp với Hỏi anh chị nguyên nhân doanh thu TTQT giảm, cho chu người khác vấn đề liên quan Phụ thực giải ngân Thứ Sửa đổi thư bảo lãnh thời hạn hiệu lực (17/09) Nhận kết kiểm tra phát hành L/C nháp, đọc lỗi trước ghi YCXL tốn phí đó, liên hệ với khách để chỉnh sửa Kiểm tra thật kí phí dịch vụ Rèn luyện tính cẩn thận tính đẩy lên Kiểm tra BCT nhờ thu xuất đến chưa, xác định Khả đọc hiểu thông tin yêu cầu KH thời gian người nhận Thứ Quan sát thực L/C Xác nhận (đọc L/C khách hàng Biết thêm L/C Confirmed Học hỏi thêm nhiều kiến thức (18/09) sửa đổi xem thực chưa, lập YCXL, lưu hồ May add sơ) để gặp không bị bỡ ngỡ Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Thực tra sốt địi chứng từ công ty khác Tuần 8: 21/09 – 27/09/2020 Thứ Phụ dọn dẹp phòng, hồ sơ để nhân viên lên Biết cách giải ngân cho đối Rèn luyện cẩn thận đọc văn (21/09) Thực toán nhờ thu nhập tượng khách hàng Phụ phát hành thư bảo lãnh Biết cách phát hành thư bảo Rèn xếp phân bổ đồ dùng Phụ giải ngân cho khách hàng cá nhân Phòng giao lãnh phát hành thư bảo lãnh gọn gàng/ dịch doanh nghiêp Thứ Nhận BCT doanh nghiệp để thực nhờ thu đòi Chú ý cách giải ngân cho Rèn luyện xếp hồ sơ (22/09) tiền (Scan BCT, làm YCXL, tra cấm vận) hồ sơ để làm Rèn luyện khả đọc BCT Thực giải ngân cho doanh nghiệp nước cá Biết quy trình thực hiên nhờ nhân thu Thứ Phụ thực phát hành thư bảo lãnh thực hợp Biết mở thư bảo lãnh, L/C (23/09) đồng Khả đọc BCT, văn phát Biết cách giải ngân chuyển tiền hàng bảo lãnh Thực giải ngân cho nghiệp vụ chuyển tiền nước nước (cần photo Rèn luyện cẩn thận, kiểm tra ngồi để giữ lại) lỗi tả, lỗi font, lỗi format Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Phụ thực nghiệp vụ mở L/C (kiểm tra giấy tờ, phí phát hành, scan, làm YCXL, lưu hồ sơ) Thứ Gặp cô Hồng để nghe chỉnh sửa nhận xét Biết cách sai cô yêu Chú ý sai để chương (24/09) chương đặt câu hỏi chương để viết cho cầu để hồn thành luận văn cho khơng bị mắc phải hoàn thiện Thứ Phụ chấm điểm cho doanh nghiệp Biết cách đọc báo cáo Rèn luyện cẩn thận với (25/09) Quan sát thực sửa đổi thư bảo lãnh, kiểm tra lại hồ doanh nghiệp để thực số để thực cho tránh sơ cho chấm điểm, biết thêm thời gian Thực đòi tiền theo L/C xuất cơng thức tính Tuần 9: 28/09 – 04/10/2020 Thứ Photo hồ sơ để lưu lại Biết cách photo cho Khả đọc hồ sơ để làm cho (28/09) Nhập liệu thông tin vào file excel để phục vụ cho cơng tác kiểm tốn Khả xếp giấy tờ Phụ giải ngân hồ sơ Thứ Hỏi mục tiêu, định hướng phát triển chi nhánh Có thơng tin để viết Khả giao tiếp với (29/09) năm qua chương người Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Phụ thực mở thư bảo lãnh Biết cách mở thư bảo lãnh Đem tài liệu sai cho anh/chị phòng KH sửa Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Khả đọc kiểm tra cẩn thận tài liệu Thứ Phụ thực giải ngân Hoàn thành chương để Rèn luyện khả viết cách (30/09) Viết chương sơ luận văn nộp cho hạn Thứ Thực nhờ thu nhập Biết cách thực nhờ thu Khả đọc thực (01/10) Phụ xếp hồ sơ lại cho thứ tự lưu hồ sơ nhập chỉnh sửa format yêu cầu khách hàng Thực giải ngân hồ sơ doanh nghiệp, chuyển tiền Biết cách giải ngân loại hồ công việc giao nước sơ Thứ Phụ mở thư bảo lãnh Biết cách mở thư bảo lãnh Khả đọc kiểm tra kĩ (02/10) Thực xử lí u cầu BCT nhờ thu nhập q trình thực nhờ thu lỗi tả hay format lúc Phụ giải ngân chuyển tiền nước nhập thực Tuần 10: 05/10 – 11/10/2020 Thứ Giao BCT L/C nhập cho khách, đợi khách kiểm Được học thêm cách thực Rèn khả đọc tìm kiếm (05/10) tra kí nhận lập biên phụ lục thông tin Phụ làm biên phụ lục thẩm định giá cho tài sản thẩm định Thực mở L/C nội địa Rèn luyện khả giao tiếp với KH Thời gian Kết đạt Nội dung công việc Bài học rút (kiến thức, kĩ năng, thái độ) Thứ Gặp cô Hồng để nghe nhận xét chương 3, đặt câu Biết lỗi cần khắc phụ Rèn luyện khả ghi (06/10) hỏi cho phần format, kiểm tra đạo văn, … chương chỉnh sửa lại nói hiểu cách làm Hồn tất luận văn để hoàn thành toàn luận văn cho Thứ Thực nhờ thu chứng từ xuất Biết cách thực nhờ thu xuất Khả đọc tìm thơng tin (07/10) Đặt DHL để chuyển chứng từ đặt DHL cho để đặt DHL Phụ chấm điểm doanh nghiệp Nắm trình thực Rèn luyện khả đọc hiểu Thứ Thực yêu cầu nhờ thu chứng từ nhập (08/10) Phụ thực giải ngân cho chuyển tiền nước nhờ thu nhập Mở thư bảo lãnh cẩn thận để kiểm tra thông tin Biết cách thực giải ngân yêu cầu giải ngân nước ngồi Thứ Trình cho người quản lí chấm điểm bảng đánh giá từ Hồn thành toàn luận Rèn luyện khả giao tiếp (09/10) doanh nghiệp đóng mộc Gửi lời cảm ơn đến doanh nghiệp anh chị hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian qua văn nên tạo mối quan hệ tốt với anh chị PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN ... quan Vietcombank chi nhánh Tây Sài Gòn Chương 2: Phân tích hoạt động tốn quốc tế Vietcombank chi nhánh Tây Sài Gòn Chương 3: Giải pháp để nâng cao hoạt động TTQT Vietcombank chi nhánh Tây Sài Gòn. .. VCB chi nhánh Tây Sài Gòn hoạt động TTQT 34 2.3.4 Đánh giá hạn chế VCB chi nhánh Tây Sài Gòn hoạt động TTQT 35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC... TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ Ở VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN Trong chương 2, thực trạng hoạt động toán quốc tế chi nhánh Tây Sài Gịn phân tích kĩ doanh số khách hàng yếu tố chủ quan tác động