Một số kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế trong kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH ATP software

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Đề tài: Một số kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH ATP Software Lời mở đầu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE 1.1 Giới thiệu công ty TNHH ATP Software 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH ATP Software từ năm 2018 đến năm 2020 Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA ATP SOFTWARE 2.1 Phân tích tình hình kênh phân phối ATP Software 2.1.1 Kênh phân phối 2.1.1.1 Kênh phân phối trực tiếp 2.1.1.2 Kênh phân phối gián tiếp 2.1.2 Những tảng tiếp cận khách hàng 2.1.2.1 Facebook Group Fanpage 2.1.2.2 Website 2.1.2.3 Quảng cáo Facebook, Google 2.1.2.4 Youtube 2.2 Những công việc thời gian qua em đảm nhiệm công ty 2.3 Ưu điểm hạn chế kênh phân phối công ty TNHH ATP Software 2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Nhược điểm Tóm tắt chương CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ NHẰM KHẮC PHỤC NHU HẠN CHẾ TRONG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA ATP SOFTWARE 3.1 Kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế kênh phân phối ATP Software 3.2 Kiến nghị khác Tài liệu tham khảo Phụ lục (nếu có) CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE 1.1 Giới thiệu công ty TNHH ATP Software 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ATP Software đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ hỗ trợ cho doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu môi trường Internet Từ giúp khách hàng tăng doanh số, tiết kiệm nhiều ngân sách quảng cáo, tiết kiệm nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh phát triển bền vững Công ty thành lập ngày 13/04/2017 giấy phép kinh doanh số 04031000592 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ATP Software đồng hành 10,000 doanh nghiệp phát triển thành công lĩnh vực kinh doanh Online, tiếp cận gần với khách hàng mục tiêu thông qua công cụ, phần mềm hỗ trợ kết nối ATP Software 500 đối tác xây dựng hệ thống Marketing Online, phát triển từ tảng Digital Marketing giúp khách hàng kinh doanh hiệu Hơn 20,000 doanh nghiệp nước đăng kí sử dụng sản phẩm ATP Software hài lịng với tính sản phẩm Tên cơng ty đầy đủ tiếng việt: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ATP SOFTWARE Tên giao dịch quốc tế: ATP SOFTWARE COMPANY LIMITED Địa công ty: 160 Đường số 2, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0314344065 Điện thoại: 1800.0096 Email: info@ATP Software.vn Website: https://ATP Software.vn/ Logo công ty: Người đại diện: Trần Thịnh Lâm Loại hình cơng ty: cơng ty trách nhiệm hữu hạn 1.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động ❖ Chức công ty - Cung cấp giải pháp công nghệ hỗ trợ cho doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu môi trường Internet Sự tồn cơng ty góp phần giải cơng ăn việc làm cho xã hội Tạo cho kinh tế đa dạng với nhiều thành phần kinh tế, nhiều lĩnh vực hoạt động ❖ Lĩnh vực hoạt động Công ty ATP Software công ty thương mại dịch vụ cung cấp phần mềm hỗ trợ cá nhân doanh nghiệp kinh doanh online, tiếp cận khách hàng mục tiêu môi trường Internet - ATP mang lại phần mềm hỗ trợ cho hoạt động marketing đối tác đạt hiệu Công ty không ngừng đổi sản phẩm đáp ứng kịp thời với thay đổi thị trường 1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý - Giám đốc Phó Giám đốc Phịng Marketing Sale Phịng Cơng Nghệ Phịng kế tốn Phịng Hành - Nhân Hình Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH ATP Software (Nguồn: Phịng nhân cơng ty TNHH ATP Software) Nhận xét: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty theo cấu trực tuyến - chức năng, bao gồm Ban giám đốc phòng ban, đảm bảo việc kết hợp điều hành, quản lý cách nhanh chóng, linh hoạt hiệu Mọi thị giám đốc đưa xuống việc báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh lên giám đốc thực cách nhanh chóng hiệu 1.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018 đến năm 2020 (Đơn vị: tỷ VNĐ) Năm Chỉ tiêu 2018 (1) 2019 (2) 2020 (3) Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế 15,6 8,63 16,8 8,87 6,97 7,93 (2)/(1) (3)/(2) Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ 18,4 7,24 1,2 0,24 7,69% 2,78% 1,8 (1,63) 10,71% (18,37%) 11,6 0,96 14,39% 3,67 46,2% (Nguồn: Phịng kế tốn cơng ty TNHH ATP Software) Nhận xét: Nhìn chung, giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020, kết hoạt động kinh doanh cơng ty có điểm bật sau: - Về doanh thu: Bảng số liệu cho ta thấy doanh thu cơng ty ổn định có chiều hướng tăng qua năm, kể năm 2020 có dịch Covid 19 diễn Vào năm 2019, doanh thu công ty 15,6 tỷ đồng Đến năm 2019, doanh thu 16,8 tỷ đồng, tăng 1,2 tỷ tương đương 7,69% so với năm 2018 Nhưng đến năm 2020, dịch Covid diễn nên hoạt động online diễn nhiều hơn, mà doanh thu không giảm mà tăng 1,8 tỷ so với năm 2018, tương đương 10,71% - Về chi phí: Theo bảng số liệu, chi phí năm khơng có khác biệt lớn Năm 2018, chi phí 8,63 tỷ đồng, số ổn so với doanh thu cơng ty Đến năm 2019, chi phí công ty 8,87 tỷ đồng, tăng 0,24 tỷ tương đương với 2,78% so với năm 2018 Nhưng vào năm 2020, dịch covid diễn ra, phí công ty giảm bớt cắt bớt số hoạt động Chi phí năm 2020 7,24 tỷ đồng, giảm 1,63 tỷ tương đương 18,37% so với năm 2019 - Về lợi nhuận: Nhìn bảng số liệu trên, cho thấy năm 2018 doanh nghiệp thu lợi nhuận 6,97 tỷ đồng, số tốt so với doanh thu chi phí Lợi nhuận tăng dần vào cá năm 2019 2020 Giá trị 2019 tăng 0,96 tỷ so với năm 2018, tương đương 14,39% năm 2020 tăng 3,67 tỷ so với năm 2019, tương đương 46,2% Có thể nói năm 2020 năm mà lợi tăng cao so với năm trước hoạt động online trở nên phổ biến hết TÓM TẮT CHƯƠNG Đứng trước thách thức hội nhập Cách mạng Cơng nghệ 4.0 tồn giới, song song với tình hình dịch COVID – 19 có diễn biến vơ phức tạp, xu hướng kinh doanh online dần thay cho hình thức bán hàng truyền thống ATP Software công ty đầu lĩnh vực cung cấp phần mềm, giải pháp hỗ trợ cá nhân doanh nghiệp kinh doanh online Cuối phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH ATP Software năm 2018, 2019, 2020 Nhìn chung, tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm vừa qua cho thấy hoạt động kinh doanh công ty ngày ổn định thu lợi nhuận cao mc dù dịch Covid phức tạp.Tiếp theo, chương trình bày chi tiết “Thực trạng kênh phân phối công ty TNHH ATP Software” CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA ATP SOFTWARE 2.1 Phân tích tình hình kênh phân phối ATP Software 2.1.1 Kênh phân phối Công ty ATP Software sử dụng kênh phân phối hỗn hợp trực tiếp cho việc phát triển công ty Bởi cơng ty thuộc lĩnh vực digital marketing, sản phẩm số việc sử dụng hỗn hợp cần thiết Công ty ATP Software công ty hàng phong xây dựng bán hàng qua kênh Facebook Profile với chi phí gần 0, khơng Cơng ty ATP Software cịn tạo thương hiệu mạnh mẽ cộng đồng kinh doanh online với thương hiệu cá nhân trở thành KOL Trần Thịnh Lâm, Phan Anh Toàn, Phạm Linh, Trần Hoàng Ngọc Tâm, Leo Minh,… Các kênh online phát triển mạnh mẽ kèm theo cạnh tranh cao với hướng biến nhân trở thành chuyên gia, KOL lĩnh vực đó, cơng ty TNHH ATP Software hồn tồn thành cơng việc phân phối sản phẩm đến khách hàng thông qua Thương hiệu cá nhân nhân công ty Tuy việc phân phối sản phẩm thơng qua hình thức KOL khơng hình thức phải trả phí cao cho việc PR, với ATP Software - công ty sử dụng nhân Các nhân cơng ty ATP Software không xây dựng thương hiệu cá nhân thân họ mà xây dựng thương hiệu công ty làm cho công ty ngày phát triển đa lĩnh vực ngành nghề 2.1.1.1 Kênh phân phối trực tiếp KOLs/Influencer: Hỗ trợ nhân viên thành KOL hoc Influencer ngành cách phân phối sản phẩm hay công ty TNHH ATP Software, nhiên việc bắt buộc phải bồi dưỡng, hỗ trợ nhân viên phải có chiến lược phát triển lâu dài Một KOL phải từ đến năm chí – năm lĩnh vực ngành nghề đó, công ty TNHH ATP Software giúp cho hàng chục nhân viên trở thành KOL lĩnh vực định, KOL/Influencer điển hình cơng ty Hình: Chị Phạm Thị Linh (Co-Founder dự án ATPCare Pro) Chị Phạm Thị Linh – (Co-founder) dự án ATPCare Pro KOL lĩnh vực digital marketing Chị Linh chuyên gia xây dựng thương hiệu cá nhân nhóm cộng động Fanpage Có 1.000 chủ doanh nghiệp vừa nhỏ biết đến chị với vai trò KOL lĩnh vực phát triển Fanpage tư vấn chiến lược kinh doanh online dành cho SMEs chuyển đổi từ kênh Marketing truyền thống lên Marketing online Hình: Anh Leo Minh (Co-Fouder kiêm CEO ATP Academy) Anh Leo Minh KOL tiếng giới Content Marketing, anh Minh phát triển công việc kinh doanh cách sử dụng thương hiệu cá nhân chuyên gia hàng đầu lĩnh vực content marketing, viết anh có tầm ảnh hưởng lĩnh vực Content Bên cạnh anh Minh tư vấn cho doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực Digital Marketing định hướng phong cách viết Content cho nhân viên cơng ty, hết anh cịn đóng vai trị thành viên phát triển Content marketing cho cơng ty Đó lý anh Leo Minh có tầm ảnh hướng lĩnh vực Content Marketing Hình: Anh Phan Anh Tồn (Trưởng nhóm Marketing ATP Software) Phan Anh Toàn KOL tiếng cộng đồng chia sẻ tài liệu Anh sở hữu cho website lamgiau.vn bên cạnh anh admin group “Cộng đồng Digital Marketing” với 290.000 thành viên, group “Tâm nghề Sales” với 22.000 thành viên Trên KOL bật công ty TNHH ATP Software nhiên nhiều nhân KOL đa lĩnh vưc Cryptocurrency, mỹ phẩm, website,… Sử dụng KOL ngành cách phân phối công ty TNHH ATP Software áp dụng kênh phân phối giúp công ty TNHH ATP Software tiết kiệm ngân sách cho PR, quảng cáo tảng khác Sử dụng KOL giúp công ty tối ưu trải nghiệm cho người dung, hết việc tạo hiệu ứng Marketing truyền miệng Khách hàng thực quan tâm đến sản phẩm họ có thời gian cho việc lựa chọn cách tối ưu tham khảo KOL ngành Tất nhiên điều điểm mạnh công ty TNHH ATP Software giúp công ty phát triển mạnh mẽ công đồng Công nghệ 4.0 phát triển, kèm theo tràn ngập thông tin từ trang mạng xã hội, người dùng bị ngập tràn thông tin không ảo thật Khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm KOL/chun gia ngành giúp họ việc định hướng lựa chọn sản phẩm phù hợp Vì sản phẩm vơ hình nên cơng ty TNHH ATP Software phân phối trực tiếp đến khách hàng cách cho nhân viên hỗ trợ trực tiếp cài đt phần mềm máy khách hàng Khách hàng sử dụng phần mềm điều khiển từ xa để kết nối máy tính với Teamviewer hoc Ultraview để nhân viên hỗ trợ cài trực tiếp lên máy sử dụng Khi khách hàng mua sản phẩm phần mềm Simple Facebook Pro dùng để kết bạn ni nick Facebook số lượng lớn họ liên hệ qua Website https://atpsoftware.vn/ hoc trực tiếp đến bạn nhân viên tư vấn để mua với mức giá tốt Những bạn nhân viên trực tiếp trực tảng công ty Webiste, Fanpage hoc nhóm Facebook có nhiều bạn khơng lệ thuộc vào tảng công ty bạn đăng viết trang Facebook cá nhân để bán sản phẩm 2.1.1.2 Kênh phân phối gián tiếp Hình: Nhóm Zalo hỗ trợ Affiliate cơng ty Affiliater hay gọi nhà tiếp thị liên kết: Phát triển kênh tiếp thị liên kết điều cần làm phân phối đa cấp công ty TNHH ATP Software, địn bẩy giúp cơng ty tiết kiệm chi phí cho quảng cáo thị trường online Thay chi ngân sách cho việc quảng cáo Facebook, Google Hiện Công ty TNHH ATP Software có group với 290.000 thành viên hoạt động, viết có lượt tiếp cận 10.000 chưa đến Đó thành cơng cộng đồng marketing, nhiên cơng đồng lớn làm cho khách hàng có tin tưởng nhiều sản phẩm Song song khách hàng gp vấn đề lên liên hệ trực tiếp cộng đồng Chưa tính đến cộng đồng nhỏ bạn nhân viên hỗ trợ cho cộng đồng lớn lượt tiếp cận khách hàng cộng đồng Công ty TNHH ATP Software tốt 2.1.2.2 Website Hình: Website cơng ty TNHH ATP Software Hiện thứ hạng Website Công ty TNHH ATP Software đứng thứ 214 Việt Nam (theo Alexa) tức hàng trăm từ khóa SEO (Search Engine Optimazation) Cơng ty TNHH ATP Software đạt top Google Hơn hết khách hàng truy cập website công ty có nhu cầu song song lượt tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm thị trường online giúp công ty phát triển mạnh mẽ Thứ hạng Website cao giúp Công Ty TNHH ATP Software có thương hiệu cộng đồng tất nhiên việc phát triển tảng Website phải lâu dài có chiến lược xây dựng tảng tốt Việc tạo lịng tin cho đối tác cơng ty họ chí cịn gọi ý việc đt viết quảng cáo website Công ty TNHH ATP Software để có backlink từ website 2.1.2.3 Quảng cáo Facebook, Google Công ty tập trung vào mảng Marketing đồng, sử dụng quảng cáo Google Công Ty TNHH ATP Software không tối ưu nhiều Chi phí cho việc chạy quảng cáo Google từ 2.000.000 đồng – 3.000.000 đồng tuần, ngân sách chạy quảng cáo google nhỏ lượt chuyển đổi thành khách hàng tiềm chưa cao Sử dụng hình thức quảng cáo Google giúp cơng ty tăng nhận diện thương hiệu, từ khóa tăng nhận diện thương với từ khóa khách hàng tiềm kiếm kênh Google khách hàng ln thích sử dụng Google cho việc giải nhu cầu thân Đó lý việc chạy sử dụng Google hình thức giúp Cơng Ty TNHH ATP Software ngày phát triển 2.1.2.4 Youtube Hình: Kênh Youtube cơng ty TNHH ATP Software Kênh Youtube công ty TNHH ATP Software có 60.700 người đăng kí theo dõi, thuộc kênh youtube có tầm ảnh hưởng lĩnh vực digital marketing Những khách hàng đến với kênh youtube có luồng hành vi tìm kiếm giải pháp giúp họ tối ưu thời gian phát triển kênh bán hàng Tuy nhiên việc làm cho công ty tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm kênh Youtube Trong thị trường digital marketing nói chung lĩnh vực cơng cụ giải pháp cho khách hàng nói riêng sử dụng kênh youtube giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng trăm lượt khách hàng tiềm Công Ty TNHH ATP Software tạo ảnh hưởng lớn đến cộng đồng Hiện lượt xem kênh đạt số 7.694.684 lượt xem số tiếp tục tăng trưởng tương lai gần 2.1.2.5 Tik Tok Tik Tok thị trường tiềm để xây dựng thương hiệu cá nhân, video tiếp cận hàng trăm ngàn chí hàng triệu lượt xem thời gian ngắn đề xuất, tương tự kênh Tik Tok có hàng trăm ngàn người follows vòng thời gian ngắn có đầu tư nội dung – điều kênh Facebook khó để đạt Bên cạnh đó, Tik Tok mạng xã hội cịn mới, chưa có q nhiều chun gia xuất nên việc làm Marketing kênh dễ dàng có hiệu định số lượng người truy cập Tuy nhiên, đc thù Tik Tok quản lý cht nội dung đưa lên, kênh PR cho sản phẩm số sản phẩm ATP Software cung cấp dễ vi phạm sách Tik Tok bị xóa kênh Vì vậy, nhân ATP Software tạo nhận diện ATP tảng cách gắn them tên công ty bên cạnh tên Điển hình số kênh có lượng follows lớn như: - - - Neverstopsharing (Trần Thịnh Lâm ATP Holdings) với 128.000 follower: kênh Tik Tok anh Trần Thịnh Lâm – CEO công ty ATP Holdings chuyên chia sẻ kiến thức kinh doanh, đầu tư, tài chính, phát triển thân,… Atpdaibui (Đại Bùi ATP Software) với 50.000 follower: kênh Tik Tok anh Bùi Văn Đại – CEO công ty ATP Software chuyên chia sẻ kiến thức chiến lược kinh doanh, phát triển thân,… phantoan.atp (Phan Toàn ATP Holdings) với 86.000 follower: kênh Tik Tok anh Phan Anh Tồn – Trưởng nhóm Marketing ATP Software chun chia sẻ kiến thức kinh doanh online, Marketing 0đ, Xây dựng Thương hiệu cá nhân,… 2.2 Những công việc thời gian qua em đảm nhiệm công ty Hiện em trực tiếp hỗ trợ Affiliate cơng ty việc làm hợp đồng hồn tất thủ tục xác nhận phát sinh đơn hàng Khi Affiliate phát sinh đơn hàng, họ cần gửi hóa đơn tốn quyền phần mềm cho em, sau em lên đơn, làm hợp đồng nhắn kế tốn kích hoạt quyền cho khách Tới cuối tháng Affiliate nhận hoa hồng từ đơn hàng tháng Các nhân cơng ty tự xây dựng Thương hiệu cá nhân tảng online bán hàng qua Profile Facebook Zalo Sau q trình làm việc cơng ty, em xây dựng cho nick Facebook với 1.800 người theo dõi nick Zalo 1500 bạn bè tệp khách hàng tiềm Việc đăng ngày, chia sẻ kiến thức sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng thường xuyên xuất nhóm Facebook giúp em xây dựng Thương hiệu cá nhân trì doanh số bán hàng tháng Hình: Profile Facebook cá nhân Hình: Nick Zalo cá nhân Hiện tại, em quản lí fanpage admin group cơng ty Trách nhiệm em lên cho fanpage, kiểm duyệt nội dung group, mời thêm người tham gia đăng group công ty Việc xây dựng hệ thống Fanpage group Facebook giúp công ty tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm phục vụ tốt cho việc bán hàng cơng ty Hình: Nhóm “Gen Z tập viết Content” Hình: Nhóm “Cộng đồng Free Traffic – Quảng cáo miễn phí” Hình: Fanpage cơng ty Ngồi em chịu trách nhiệm quản lý việc SEO cho website dự án https://atpacademy.vn/ https://nghecontent.com/, vào tháng em cần lên kế hoạch SEO cho website sau thực theo kế hoạch, bao gồm hoạt động như: viết mới, tối ưu onpage cho viết, gắn thêm banner, pop-up, nút Call-to-Action, backlink hệ thống website ATP Media,… Hình: Kế hoạch SEO website nghecontent.vn tháng Hình: Báo cáo tiến độ tối ưu viết website atpacademy.vn Hình: Khách hàng tiềm điền form website atpacademy.vn Mỗi nhân cơng ty có kênh Youtube chia sẻ cách sử dụng phần mềm công ty cung cấp Những video gửi trực tiếp cho khách hàng để hướng dẫn họ cách sử dụng ngồi cịn giúp nâng cao kĩ quay video cho nhân Các kênh Youtube có gắn tên thương hiệu ATP hashtag công ty hay tên sản phẩm để tăng nhận diện khách hàng dễ dàng tìm kiếm Hình: Kênh Youtube cá nhân Bên cạnh Youtube, Tik Tok kênh mà nhân ATP đẩy mạnh để Marketing cho thương hiệu công ty Những kênh Tik Tok anh chị khác công ty bao gồm tên thương hiệu công ty như: Ngọc Huyền ATP, Nguyễn Long ATP, Tuyết Nhung ATP, họ chia sẻ đa dạng kiến thức kinh doanh online, bán hàng, Marketing Và em có cho kênh Tik Tok Thanh Dung ATP chia sẻ chiến dịch truyền thơng thương hiệu lớn Hình : Kênh Tik Tok cá nhân Việc Xây dựng kênh Tik Tok mang thương hiệu công ty giúp cho thương hiệu cơng ty phủ sóng đa kênh Nhắc đến nhân ATP nhắc đến chia sẻ miễn phí hữu ích phục vụ cộng đồng Ngồi ra, kênh Tik Tok cá nhân có Biolink giới thiệu cá nhân sản phẩm cơng ty sau dẫn link trực tiếp website công ty giúp tăng traffic cho website 2.3 Ưu điểm kênh phân phối công ty TNHH ATP Software 2.3.1 Ưu điểm • Ưu điểm : Thị trường liên tục mở rộng phát triển Với mức giá tốt thị trường công ty TNHH ATP Software làm cho khách hàng tin tưởng mua sản phẩm Con số nói lên người dùng mạng xã hội Việt Nam tăng cao đc biệt người Viêt Nam sử dụng mạng Facebook, Instagram Youtube Người kinh doanh online hay SMEs bắt đầu bán hàng kênh Facebook lượng khách hàng lớn cho công ty TNHH ATP Software Các cá nhân kinh doanh online hay SMEs cần đến giải pháp rút ngắn thời gian họ thị trường online lý giải pháp công ty TNHH ATP Software giúp họ điều Điều khác biệt công ty TNHH ATP Software thương hiệu cộng đồng Gần khách hàng cần mua sản phẩm cơng ty TNHH ATP Software KOL nganh tư vấn, hoạch định chiến lược hướng kinh doanh online Điều hỗ trợ nhiều cho khách hàng thay chi nhiều tiền cho chuyên gia tư vấn online với mức giá từ 10 – 100 triệu đồng Khách hàng cần bỏ chi phí chưa đến 1.500.000 nghìn đồng để tư vấn giải pháp, phát triển công việc kinh doanh với học giá trị • Ưu điểm : Đa dạng hệ sinh thái Hiện công ty TNHH ATP Software phát triển theo dự án tạo hệ sinh thái cộng sinh dự án với làm cho khách hàng luôn sử dụng giá trị giải pháp cơng ty TNHH ATP Software Từ khách hàng phát triển kênh bán hàng online nhanh chóng Bên cạnh đa dạng tảng dự án, tảng đa dạng sản phẩm công ty TNHH ATP Software tức dự án không tập trung vào sản phẩm mà bắt buộc tảng tập trung đa sản phẩm tảng Khách hàng ln thay đổi nhu cầu việc làm cho khách hàng tiềm công ty tảng khác để đáp ứng nhu cầu Đó lý cơng ty TNHH ATP Software phát triển hệ sinh thái đa tảng hỗ trợ khách hàng • Ưu điểm : Thương hiệu uy tín hàng đầu lĩnh vực digital marketing Là công ty có thương hiệu phát triển cộng đồng digital marketing Bên cạnh chia kiến thức cho cơng đồng làm cho người dùng ln tìm giải pháp bán hàng Khách hàng không mua cơng cụ dùng để bán hàng họ cịn xem thêm viết chất lượng hỗ trợ khách hàng từ ngày bán hàng online Hơn hết trường hợp thành công chia cho công ty từ cơng ty viết viết dựa kinh nghiệm khách hàng thành cơng lĩnh vực Trong vịng năm phát triển cơng ty ln có trường hợp thành cơng lý khách hàng mua phần mềm hay đọc viết từ website khách hàng ln nhận nhiều giá trị 2.3.2 Nhược điểm • Nhược điểm : Kênh phân phối online Vì cơng ty chuyên lĩnh vực marketing online nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục, họ tập trung đa tảng nên việc tập trung vài tảng cũ Facebook, Google, Youtube công ty dần bị bão hòa khiến cho lượng tiếp cần khách hàng phát triển điều làm cho doanh số cơng ty phát triển năm Những kênh phân phối bị giảm tương tác mạnh từ người dùng phần API Facebook thay đổi liên tục thay đổi làm cho công đồng lớn với 121.000 thành viên chưa đến 10% người dùng thấy viết công ty Những kênh phân phối đời làm cho công ty bắt kịp tốc độ phát triển tiktok, Google Audio hay audio Soundcloud Những kênh đa xu hướng thị trường tương lai gần khách hàng sử dụng kênh thay cho mạng xã hội Youtube, Fanpage Với tương lai gần khách hàng nghe nhiều thấy họ khơng có nhiều thời gian để xem thứ Facebook hay đọc viết dài nhiên công ty công nghệ lĩnh vực digital marketing Công Ty TNHH ATPSoftware thực khơng có định hướng chiến lược lâu dài cho việc phát triển kênh bán hàng mới, tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu tại.Đó là nhược điểm lớn cơng ty • Nhược điểm : Kênh phân phối truyền thống Công ty TNHH ATPSoftware gần ngưng hoạt động marketing truyền thống năm 2019 trở trước thị trường bắt đầu chuyển sang hình thức online việc làm cho cơng ty phát triển kênh truyền thơng Những kênh truyền thống tiềm phát triển thương hiệu nhanh tạo uy tín thị trường digital marketing, nhiên việc làm trì truệ cơng ty TNHH ATPSoftware kênh bán hàng nhiều ngân sách bán hàng công ty Hơn hết kênh bán hàng truyền thống với công ty tạo ảnh hưởng tốt cộng đồng digital marketing nói riêng xã hội nói chung với kênh truyền thống Công Ty TNHH ATPSoftware chưa làm tốt tương lai hoạch định chiến lược chưa khả quan với kênh bán hàng truyền thống TĨM TẮT CHƯƠNG Nhìn chung cơng ty TNHH ATPSoftware lam thị trường tốt với điểm mạnh phát triển cộng người dùng luôn cung cấp giải pháp bán hàng kinh doanh online người dùng sử dụng giải pháp công ty TNHH ATPSoftware KOLs/Influencer hỗ trợ 24/7 Một điểm cộng cơng ty TNHH ATPSoftware thương hiệu uy tin thị trường chuyên gia hàng đầu đánh giá công ty tiềm phát triển tương lai gần có năm kinh nghiệm phát triển thành lập trao cho cộng đồng giá trị mà khách hàng muốn sử dụng giải pháp Hơn hết đội ngũ nhân viên liên tục phát triển hỗ trợ khách hàng khách hàng có vấn đề hay bế tắc việc kinh doanh online Song song điểm mạnh điểm yếu cần phải khắc phục cơng ty cơng ty phát triển nên chưa có nhiều kinh nghiệm hướng kinh doanh online làm cho công ty có tháng phải lỗ vốn nhân lực CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ NHẰM KHẮC PHỤC CÁC HẠN CHẾ TRONG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA ATP SOFTWARE 3.1 Kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế kênh phân phối ATPSoftware • Kiến nghị : Kênh phân phối truyền thống Công ty TNHH ATPSoftware nên mở rộng kênh truyền thống workshop, hội thảo trường đại học,… để tiếp cận quảng bá thương hiệu công ty, hết việc đành dấu uy tín thị trường online Bên cạnh phát triển thị trường mục tiêu mở rộng khách hàng tiềm kênh truyền thống thị trường mục tiêu người kinh doanh online, công ty vừa nhỏ sử dụng hình thức quảng cáo truyền thống gia tăng uy tín với khách hàng Tuy kênh truyền thống không thực hiệu cho cơng ty chun cơng nghệ giúp cơng ty phát huy tính xã hội với hoạt động lợi ích cua xã hội khoảng thời gian cơng ty bị thâm hụt ngân sách lợi nhuận bù lại công ty phát triển cộng đồng lấy hình ảnh phục vụ cộng đồng PR cho hoạt động marketing Hiên Công Ty TNHH ATPSoftware có nhiều group thuộc nhiều lĩnh vực dự án công ty phát triển sử dụng kênh marketing truyền thống tảng hệ sinh thái phát triển với kéo theo phát triển vượt bật nhanh đối thủ ngành cơng ty có uy tín lĩnh vực digital marketing sau sử dụng hoạt động marketing truyền thống giúp hoạt động công ty ngày phát triển • Kiến nghị : Kênh phân phối online Hiện Cơng ty TNHH ATPSoftware làm tốt hình thức bán hàng kênh đồng Facebook, Youtube, Website nhiên điều dần bão hịa nhân cơng ty có phát triển nhanh, mơ hình cơng ty bắt đầu khai thác nhiều dự án phát triển hệ sinh thái Nhưng kênh phân phối online miễn phí giúp cơng ty có lượt truy cập tốt phải từ đến tháng để kênh mạng xã hội phát triển quy mơ phát triển lý tảng online cơng ty có phần hạn chế Công Ty TNHH ATPSoftware nên phát triển thêm hình hình thức tảng khác Soundcloud sử dụng giọng nói tương lai thị trường khách hàng mục tiêu cơng ty thích nghe kiến thức việc đoc viết công ty 3.2 Kiến nghị khác • Kiến nghị 1: Mở rộng nhân phát triển thêm dự án Hiện Công Ty TNHH ATPSoftware có gần 100 nhân với dự án khác trở thành hệ sinh thái hỗ trợ khách hàng phát triển toàn diện từ lúc khách hàng bắt đầu kinh doanh online thành công Tuy nhiên nhân công ty kinh nghiệm việc phát triển dự án, nhân có kinh nghiệm phát triển riêng cho dự án làm cho dự án chủ lực công ty bị yếu hết nhân vào công ty bạn chưa có kinh nghiệm phát triển dự án hay bán hàng tốt họ cần bạn có kinh nghiệm hỗ trợ thời gian đầu Với độ hình nhân Công Ty TNHH ATPSoftware phát triển công ty quy mô công ty phát triển tương lai gần Bên cạnh nhân có kinh nghiệm cần phải tâm cho nhân bước tiên quan trọng kinh nghiệm, trải nghiệm truyền lại cho người Dự án công ty lúc phát triển, hệ sinh thái mở rộng nhiên bạn nhân có kinh nghiệm dần bão hịa kiến thức khơng tiếp thu thêm kiến thức kênh ngồi ngoại trừ việc nhờ CEO cơng ty truyền động lực Đó lý công ty quan tâm vấn đề người • Kiến nghị 2: Phát triển kiến thức cá nhân cho nhân Hiện Công Ty TNHH ATPSoftware cho đời nhiều khóa học online offline tiếp cận lượng khách hàng định thụ động tiếp thu kiến nhân tệ thời gian đầu công ty mở lớp hỗ trợ kinh doanh online gia tăng kiến thức cho khách hàng nhiên phát triển lại nằm phía dành cho khách hàng tiềm để họ mua sản phẩm công ty Kiến thức bạn nhân trình tư vấn khách hàng bị khách hàng trách móc nói sai thật định hướng phát triển cho khách hàng cơng ty có sản phẩm cơng nghệ số nhân cần nắm vững chuyên môn lý thuyết hỗ trợ cho khách hàng cách tốt Ngược lại bạn nhân cịn q phụ thuộc vào nhân có kinh nghiệm làm cho thương hiệu công ty tệ mắt khách hàng Những bạn nhân giúp công ty phát triển nhiên nhân viên có kinh nghiệm lại khơng biết tiềm bạn điểm trừ bạn nhân viên làm việc theo part-time bạn cịn vướng q nhiều cơng việc khác làm cho bạn nhân viên không chủ động nhiều việc học thêm kiến thức, thị trường cạnh tranh ngày bạn nhân viên kiến thức dễ bị thất bại thị trường • Kiến nghị 3: Phát triển khóa học online đa tảng Những khóa học online cơng ty phân phối tuyên truyền tảng atpacademy.vn nằm hệ sinh thái cơng ty điểm yếu lớn cơng ty Thay để KOL cơng ty phát triển khóa học online tảng website khác Unica, Kyan,… Nó giúp bạn nhân phát triển thương hiệu cá nhân đc biệt dễ bán hàng cơng ty lại cho nhân viên tự phát triển tảng cơng ty Hơn hết khóa học online Cơng Ty TNHH ATPSoftware có điểm cộng chi phí thấp thị trường nhiều lần tất nhiên thương hiệu có bước phát triển lượng khách hàng liên tục làm cho khóa học online hay offline có quan tâm cộng đồng cách định Đc biệt KOL tiếng lĩnh vực ln quan tâm đến khóa học Cơng Ty TNHH ATPSoftware Đó lý khóa học online Cơng Ty TNHH ATPSoftware ln săn đón bắt đầu đưa lên mạng xã hội đc biệt khóa học ln tiếp đón từ hàng trăm học viên KẾT LUẬN ... CHẾ TRONG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA ATP SOFTWARE 3.1 Kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế kênh phân phối ATPSoftware • Kiến nghị : Kênh phân phối truyền thống Công ty TNHH ATPSoftware nên mở rộng kênh truyền... trạng kênh phân phối công ty TNHH ATP Software? ?? CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA ATP SOFTWARE 2.1 Phân tích tình hình kênh phân phối ATP Software 2.1.1 Kênh phân phối Công ty ATP Software. .. bật công ty TNHH ATP Software nhiên nhiều nhân KOL đa lĩnh vưc Cryptocurrency, mỹ phẩm, website,… Sử dụng KOL ngành cách phân phối công ty TNHH ATP Software áp dụng kênh phân phối giúp công ty TNHH