Báo cáo thực tập - Trung tâm phụ nữ và phát triển

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Qua thời gian tuần thực tập Trung Tâm, với bảo tận tình giảng viên hướng dẫn, giúp đỡ tận tình anh, chị cán phịng Hành Chính - Tổ Chức Qua em quan sát, học hỏi thực tế nhiều điều, qua em học hỏi nhiều hơn, tìm hiểu nhiều tài liệu liên quan đến chuyên ngành học phục vụ cho việc thực tập thuận lợi, giúp ích em nhiều trình thực tập làm báo cáo Từ thông tin thu thập thời gian vừa qua em làm “Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp”, từ em hy vọng đưa điều có ích cho Báo Cáo sau Rất mong Thầy xem có hướng dẫn, bảo em để em làm tốt báo cáo sau Bản Báo Cáo em chia làm phần: I ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ TRUNG TÂM PHỤ NỮ VÀ PHÁT TRIỂN ( TTPN&PT ) II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, ĐỐI TƯỢNG VÀ NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA TT III.HỆ THỐNG TỔ CHỨC BỘ MÁY, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA TT IV ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Ở TTPN&PT V HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TT TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI Báo cáo thực tập tổng hợp I ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ TRUNG TÂM PHỤ NỮ VÀ PHÁT TRIỂN ( TTPN&PT ) Quá trình hình thành phát triển 1.1 Sự cần thiết đời TT Phụ nữ Việt Nam chiếm 50.8% dân số; 50.3% lực lượng lao động nước Phụ nữ có vai trò tiềm to lớn tạo cải vật chất cho xã hội, góp phần vào tăng trưởng kinh tế đất nước có chức quan trọng làm vợ, làm mẹ, trì phát triển nịi giống Cơ chế thị trường tạo điều kiện để phát huy mạnh mẽ tài năng, sức sang tạo, nâng cao vị người phụ nữ Việt Nam Đồng thời, chế thị trường ảnh hưởng q trình tồn cầu hố đặt khơng khó khăn, thách thức phụ nữ Họ phải làm việc nơi có tay nghề thấp, thu nhập thấp thường đối tượng nạn thất nghiệp, thiếu việc làm; thiếu hội để học tập, nâng cao trình độ tham gia vào hoạt động xã hội Phụ nữ đồng thời nạn nhân tệ nạn xã hội bạo lực; đối tượng gánh chịu bất hạnh đổ vỡ gia đình Làm để giúp phụ nữ vươn lên sống, vượt qua tác động tiêu cực để tế bào gia đình tiếp nhận them chức kinh tế mà không làm suy yếu phá vỡ chức tình cảm, hạnh phúc gia đình…đang vấn đề lớn xúc đặt phụ nữ toàn xã hội Mặt khác, phát triển khoa học công nghệ năm đầu kỷ XXI ứng dụng rộng rãi lĩnh vực sống, đòi hỏi phụ nữ cần phải hỗ trợ để nâng cao trình độ, kiến thức kỹ nghề nghiệp để tự phân tích, đánh giá giải vấn đề cơng việc sống gia đình Trong tổ chức đồn thể khác như: Hơi Nơng dân Việt Nam, Tổng Liên đồn lao động Việt Nam, Đoàn Thanh niên; tổ chức nghề như: Liên minh hợp tác xã, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Liên Hiệp Hội Khoa học kỹ thuật Việt Nam… có nhiều loại hình hoạt động, đáp ứng nhu cầu đối tượng, thu hút đông đảo lực lượng lao động đạt hiệu định Đồng thời, hệ thống Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam có 45/64 tỉnh/thành có trung tâm dạy nghề thuộc Hội Phụ nữ cấp tỉnh/thành, Trung ương Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam lại chưa có đơn vị trực tiếp tổ chức hoạt động đào tạo nghề, nâng cao lực cho phụ nữ tạo mơ hình cụ thể dạy nghề giới thiệu việc làm; tư vấn nghề nghiệp, chăm sóc sức khoẻ, giữ gìn hạnh phúc gia đình… trợ giúp Trung tâm hệ thống Hội làm tốt nhiệm vụ Để đáp ứng nhu cầu đáng phát huy tiềm năng, sức sang tạo phụ nữ nước nhằm góp phần nâng cao bình đẳng giới, nâng cao vị phụ nữ Việt Nam, phát triển tồn diện xu hội nhập với phụ nữ nước khu vực giới, khai thác lợi Báo cáo thực tập tổng hợp có sẵn Trung ương Hội; ngày tháng năm 2000, Văn phịng Chính phủ có thơng báo số 01/TB-VPCP kết luận Thủ tướng Chính phủ cho phép Đoàn chủ tịch Trung ương Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam lập dự án xây dựng Trung tâm Phụ nữ Phát triển số 20 phố Thuỵ Khuê, Quận Tây Hồ- Hà Nội Sự đời Trung tâm có ý nghĩa quan trọng khơng nhằm thực nhiệm vụ trị Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam giai đoạn mới, mà đáp ứng nhu cầu thiết tầng lớp phụ nữ nước phù hợp với tiến trình hội nhập Quốc tế 1.2 Quá trình hình thành phát triển Đề án tổ chức hoạt động Trung tâm Phụ nữ Phát triển xây dựng dựa văn bản; qui định luật pháp, sách cụ thể sau: Thơng báo số 01/TB-VPCP ngày 4/1/2000 Văn phịng Chính phủ kết luận Thủ tướng Chính phủ cho phép Đoàn Chủ tịch Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam lập dự án xây dựng Trung tâm Phụ nữ Phát triển Quyết định số 220/QĐ-ĐCT ngày 1/7/2002 Đoàn Chủ tịch TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam việc thành lập Trung tâm Phụ nữ Phát triển Quy định số 05/QĐ-ĐCT ngày 1/7/2002 Đoàn Chủ tịch TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Phụ nữ Phát triển Chỉ thị số 41- CT/TW ngày 22/9/1998 Bộ Chính trị Ban chấp hành Trung ương Đảng xuất lao động chuyên gia Chỉ thị 17/TW ngày 23/10/2002 Ban chấp hành TW Đảng Phát triển Thể dục thể thao đến năm 2010 Nghị định số 19/2003/NĐ-CP ngày 7/3/2003 Qui định trách nhiệm quan hành nhà nước cấp việc bảo đảm cho cấp Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam tham gia quản lý Nhà nước Nghị định số 10/2002/NĐ-CP ngày 16/1/2002 Chính phủ chế độ tài áp dụng cho đơn vị nghiệp có thu Nghị định số 87/2002/NĐ-CP ngày 05/11/2002 hoạt động cung ứng sử dụng dịch vụ tư vấn Nghị định số 68/2002/NĐ-CP ngày 10/7/2002 qui định chi tiết thi hành số điều Luật Hơn nhân gia đình quan hệ nhân có yếu tố nước ngồi 10 Nghị định số 73/1999/NĐ-CP ngày 19/8/1999 sách khuyến khích xã hội hố hoạt động lĩnh vực giáo dục, y tế, thể dục thể thao 11 Nghị định số 116/2003/NĐ-CP ngày 10/10/2003 việc tuyển dụng, sử dụng quản lý bộ, công chức đơn vị nghiệp nhà nước 12 Nghị định số 02/2001/NĐ-CP ngày 9/1/2001 qui định chi tiết thi hành Bộ Luật Lao động Luật giáo dục dạy nghề Báo cáo thực tập tổng hợp 13 Nghị định số 39/2003/ NĐ-CP ngày 18/4/2003 qui định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Bộ luật lao động việc làm 14 Nghị định số 81/2003/NĐ-CP ngày 17/7/2003 qui định chi tiết hướng dẫn thi hành Bộ luật lao động người lao động Việt Nam làm việc nước 15 Nghị định số 65/2003/NĐ-CP ngày 11/6/2003 Tổ chức hoạt động tư vấn pháp luật 16 Thông tư số 25/2002/TT-BTC hướng dẫn thực Nghị định số 10/2002/NĐ-CP ngày 16/1/2002 chế độ tài áp dụng cho đơn vị nghiệp có thu 17 Thơng tư liên tịch số 20/2003/TTLT/BTC-BVHTT-BNV ngày 24/3/2003 hướng dẫn chế độ quản lý tài đơn vị nghiệp có thu hoạt động lĩnh vực văn hoá – thong tin 18 Thông tư số 01/2002/TT-BLĐTBXH, ngày 4/1/2002 Bộ Lao độngThương binh xã hội hướng dẫn thành lập, đăng ký hoạt động chia tách, sát nhập, đình hoạt động, giải thể sở dạy nghề 19 Quyết định số 776/2001/QĐ-BLĐTBXH ngày 9/8/2001 Bộ Lao động- Thương binh xã hội qui chế tổ chức hoạt động Trung tâm dạy nghề 20 Dự thảo “Quyết định Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động Tổ chức giới thiệu việc làm” Bộ Lao động- Thương binh xã hội (thực Nghị định 39/2003/NĐ-CP) Trung tâm Phụ nữ Phát triển (tên tiếng Anh: Center for Women and Development, viết tắt: CWD) trực thuộc Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, thành lập theo định số 220/QĐ-ĐCT ngày 01/7/2002 Đoàn Chủ tịch TW Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam Trung tâm tổ chức hình thức đơn vị nghiệp có thu phục vụ nhiệm vụ trị Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam, có tư cách pháp nhân, thực hạch tốn độc lập, có trụ sở làm việc số 20 phố Thuỵ Khuê, Quận Tây Hồ- Hà Nội có sở vật chất xây dựng, trang bị phù hợp với chức năng, nhiệm vụ hoạt động tổ chức máy Mục tiêu hoạt động Trung tâm nhằm hỗ trợ nâng cao phát triển tồn diện lực, trình độ mặt, kỹ nghề nghiệp, thể lực thẩm mỹ phụ nữ Việt Nam; góp phần phát triển nguồn nhân lực, thực bình đẳng giới thơng qua hoạt động phối hợp với ban chuyên môn, đơn vị, cấp Hội; kết nối với trung tâm ngồi hệ thống Hội, quan chun mơn, tập hợp nhà khoa học, nhà quản lý TW địa phương, hướng trung tâm có đủ lực để triển khai có hiệu loại hình hoạt động, đặc biệt hoạt động trợ giúp phụ nữ, tăng khả thích ứng với chuyển đổi tình hình Tháng 01/2007, Trung tâm Phụ nữ phát triển thức vào hoạt động Sau năm vào hoạt động, Trung tâm khẳng định uy tín thương hiệu đồng thời cho thấy cố gắng, nỗ lực toàn thể cán nhân viên việc đưa Trung tâm ngày phát triển, khẳng định vị trí cạnh tranh với sở khác Báo cáo thực tập tổng hợp 1.3 Hiệu hoạt động kinh doanh giai đoạn 2007- 2008 1.3.1 Doanh thu lợi nhuận Bảng 1: Tổng hợp doanh thu lợi nhuận Trung tâm Phụ nữ phát triển giai đoạn 2007- 2008 2007 2008 Chỉ tiêu % Quý III, % Quý I, II Quý III, IV Quý I, II tăng IV tăng Doanh thu (tỷ đồng) 4,3 5,82 35.3 8,1 12,2 50.62 Lợi nhuận (tỷ đồng) 1,78 2,42 35.9 3,47 5,23 50.72 (Nguồn: Phịng Kế tốn) Dựa vào bảng số liệu ta nhận xét: doanh thu lợi nhuận TT liên tục tăng qua quý, đặc biệt hai quý cuối năm 2008 tốc độ tăng doanh thu lợi nhuận tăng vọt tới 50% Điều cho thấy hoạt động kinh doanh trị, xã hội hoạt động tận thu TT thực tốt Điều lý giải năm 2007, TT thành lập, cán nhân viên đa số chuyển từ lĩnh vực nghiên cứu sang làm nghiên cứu kinh doanh Điều hạn chế nhiều khả kinh doanh TT, dẫn đến doanh thu lợi nhuận TT chưa thể đạt mức cao, đến năm 2008, guồng máy TT thực hoạt động nhịp kết hoạt động kinh doanh TT tăng tất yếu Điều minh chứng bảng cơng suất sử dụng buồng TT năm 2007, 2008 sau: Bảng 2: Cơng suất sử dụng phịng năm 2007 Tháng 3/2007 4/2007 5/2007 6/2007 7/2007 8/2007 9/2007 10/2007 11/2007 12/2007 Tổng Tổng số Tổng số Tổng số Cơng phịng thực phịng sử khách( ngườ suất(%) có 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 29.400 dụng 1.002 1.637 1.347 1.503 1.895 1.784 1.933 2.602 2.605 2.642 18.770 i) 1.655 3.201 2.820 3.097 3.226 3.474 3.879 5.132 5.217 4.840 36.551 34 55,7 45,8 51 64,5 60,7 65,7 88,5 88,6 83,7 Trung bình năm: 64% Nguồn: Phịng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 3: Cơng suất sử dụng phịng năm 2008 Tháng 1/2008 2/2008 3/2008 4/2008 5/2008 6/2008 7/2008 8/2008 9/2008 10/2008 11/2008 Tổng Tổng số phịng thực có 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 2.940 32.340 Tổng số phòng sử dụng 2.401 2.215 2.856 2.515 2.788 2.116 2.393 1.869 1.880 2.366 2.479 25.875 Tổng số khách( ngườ i) 4.480 4.387 5.621 4.846 5.074 4.238 4.268 3.434 3.348 4.283 4.489 85.468 Công suất(%) 81,7 75,3 97,1 85,5 94,8 72 81,4 63,6 64 80,5 84,3 Trung bình: 80%/ năm Nguồn: Phịng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT 1.3.2 Năng suất lao động Quỹ tiền lương Doanh thu lợi nhuận tăng lên hàng năm việc hoạt động sản xuất kinh doanh TT tăng đáng kể, đồng nghĩa TT cần tăng thêm lao động nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh tăng tiền lương bình quân nhằm đáp ứng hợp lý mối quan hệ tăng suất lao động tăng tiền lương bình quân Qua bảng số liệu sau làm rõ vấn đề: Bảng 4: Biến động quỹ lương suất lao động STT Chỉ tiêu Đơn vị 2007 2008 +/% Quỹ lương Triệu đồng 2247 4410 2163 96,26 Số lao động Người 107 147 40 37,38 TLBQ/LĐ Trđ/người/tháng 1,75 2,5 0,75 42,86 Tổng Doanh Triệu đồng 10120 20300 10180 100,59 thu NSLĐ BQ Trđ/người/năm 94,58 138,1 43,52 46,01 năm Nguồn: Phịng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT Tốc độ tăng tiền lương bình quân ( 42.86%) thấp tốc độ tăng NSLĐ bình quân ( 46.01%) Điều cho thấy việc xử lý mối quan hệ tăng suất tăng tiền lương TT tốt nguyên nhân quan trọng giúp hoạt động TT diễn thuận lợi ngày phát triển II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, ĐỐI TƯỢNG VÀ NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA TT Chức năng, nhiệm vụ Báo cáo thực tập tổng hợp Căn theo định số 999/QĐ-ĐCT ngày 29/12/2006 Đoàn Chủ tịch TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, Trung tâm Phụ nữ phát triển thực chức nhiệm vụ sau:  Chức năng: Phục vụ hoạt động trị- xã hội nước quốc tế Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam theo yêu cầu đạo Đoàn Chủ tịch TW Hội nhằm hỗ trợ phát triển tồn diện lực, trình độ mặt, kỹ nghề nghiệp, thể lực thẩm mỹ phụ nữ Việt Nam Cung cấp dịch vụ phụ trợ để tận thu, hỗ trợ hoạt động trịxã hội chi phí khác Trung tâm  Nhiệm vụ: - Phục vụ hoạt động trị- xã hội: • Tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng, huấn luyện… nâng cao lực, trình độ, kỹ năng, kiến thức cho phụ nữ, đặc biệt cho nhóm phụ nữ yếu thế, thiệt thịi • Tổ chức hoạt động tư vấn hướng nghiệp, giới thiệu việc làm cho phụ nữ • Tổ chức tư vấn luật pháp sách, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, nhân gia đình, giới, kỹ sống, chăm sóc sức khoẻ vẻ đẹp… cho phụ nữ đối tượng khác • Tổ chức phục vụ kì họp, hội nghị, hội thảo; gặp mặt, trao giải thưởng, trao huy chương… Hội • Tổ chức hoạt động văn hoá, văn nghệ, giáo dục truyền thơng • Tổ chức hoạt động phục vụ thơng tin liên lạc tư liệu - Tận dụng sơ sở vật chất để tận thu bù đắp chi phí Trung tâm: • Cung cấp dịch vụ lưu trú cho cá nhân, quan, tổ chức ngồi nước có nhu cầu • Cung cấp dịch vụ ăn uống: Phục vụ khách hàng lưu trú, dự hội nghị, hội thảo, tiệc cưới, sinh nhật, gặp mặt… • Cho th phịng học, văn phòng, phòng hội nghị, hội thảo, hội thi, hội diễn, tiếp xúc, trao đổi… nước quốc tế • Cung cấp dịch vụ du lịch, thể thao, chăm sóc sức khoẻ, vẻ đẹp, thẩm mỹ • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Báo cáo thực tập tổng hợp Đối tượng phạm vi hoạt động Đối tượng phục vụ chủ yếu Trung tâm là: tập thể cá nhân cán bộ, hội viên cấp Hội phụ nữ, bà mẹ Việt Nam anh hùng, cựu chiến binh, nữ niên xung phong, cán lão thành cách mạng; người lao động xã hội, cán công chức nhà nước làm việc lĩnh vực sách, nghiên cứu đào tạo, tổ chức cá nhân khác ngồi nước (ưu tiên phụ nữ, em gái có hồn cảnh khó khăn, thiệt thịi, phụ nữ dân tộc miền núi, vùng sâu vùng xa) Trung tâm hoạt động lĩnh vực phát triển kinh tế, khoa học- công nghệ, văn hoá- xã hội, dịch vụ… thực hoạt động với hội phụ nữ cấp, tổ chức, cá nhân phạm vi nước quốc tế theo quy định TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam; bám sát việc thực chủ trương, sách, luật pháp, nhiệm vụ trị Đảng nhà nước Nội dung hoạt động chủ yếu Trung tâm 3.1 Hoạt động bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp dạy nghề cho phụ nữ  Bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ nghề nghiệp cho phụ nữ - Nâng cao lực cho cán phụ nữ: Trung tâm Phụ nữ Phát triển phối hợp với ban chyên môn TW Hội, chuyên gia lĩnh vực có liên quan để tổ chức khố đào tạo giảng viên nguồn về: kiến thức kỹ đào tạo nghề, nghiệp vụ công tác tư vấn, quản lý phát triển nguồn nhân lực, xây dựng lập kế hoạch quản lý dự án, 耀 nh giá nhu cầu đào tạo,… nhằm nâng cao lực quản lý kỹ nghề nghiệp cho đội ngũ cán Hội, cán Trung tâm địa phương, giúp cho họ có khả thực có hiệu hoạt động đào tạo tư vấn nghề địa phương Trung tâm phối hợp với quan chuyên môn, chuyên gia mở trại sáng tác, lớp bồi dưỡng giảng viên kỹ truyền nghề, kỹ thuật thẩm mỹ phương pháp thiết kế sản phẩm mẫu cho nghệ nhân, thợ giỏi để họ có khả sáng tác mẫu hàng mang tính thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Những người đào tạo giảng viên, hạt nhân kỹ thuật truyền nghề trực tiếp cho lao động nữ làng nghề thủ công truyền thống, tạo hội tìm việc làm cho lao động nữ làng nghề thủ cơng truyền thống, tạo hội tìm việc làm cho đông đảo lực lượng lao động nữ nông thôn Bồi dưỡng kỹ nghề nghiệp cho lao động nữ Với mạnh tiềm mình, Trung tâm Phụ nữ Phát triển tổ chức hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cho lao động nữ mà Trung tâm địa phương hệ thống Hội Trung tâm dạy nghề thuộc Bộ, ngành hoạt động có hiệu quả, tập trung vào nội dung chủ yếu sau: Báo cáo thực tập tổng hợp Bồi dưỡng kỹ nghề nghiệp cho lao động nữ, giúp chị em có đủ lực tìm kiếm việc làm, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động như: + Kỹ sử dụng cơng nghệ thơng tin vể tin học văn phịng, kết nối, khai thác sử dụng thông tin mạng, từ đài, báo nguồn khác… + Sử dụng ngoại ngữ giao tiếp, công việc cho người Việt Nam tiếng Việt cho người nước + Bồi dưỡng kiến thức kinh tế, quản trị kinh doanh ứng dụng khoa học công nghệ sản xuất, kinh doanh + Bồi dưỡng cho người lao động số kỹ văn hoá giao tiếp ứng xử; chăm sóc người già, người bệnh trẻ nhỏ; kỹ thuật chế biến ăn gia đình; cách cắm, tỉa hoa quả; kỹ thuật làm bánh, pha chế đồ uống; trang trí nội thất, sử dụng bảo quản đồ dùng gia đình;… giúp người phụ nữ tổ chức tốt sống gia đình tạo hội tìm kiếm việc làm phù hợp + Tổ chức lớp bồi dưỡng tâm lý sống vợ chồng, văn hoá ứng xử mối quan hệ gia đình, kiến thức nhân, phong tục tập qn, văn hố nước… cho nữ niên, người có nhu cầu kết với người nước ngồi, giúp họ có kiến thức cần thiết, tự tin, sẵn sàng bước vào sống gia đình Các lớp bồi dưỡng mở theo chuyên đề hình thức cộng tác, liên doanh, liên kết, Trung tâm đóng vai trị tổ chức, trực tiếp làm giảng viên nội dung phù hợp cung cấp sở vật chất như: phòng học, thiết bị, đồ dùng học tập thực hành Hoạt động bồi dưỡng theo hình thức ngắn hạn tập trung, đào tạo lại, đào tạo mới, đào tạo nâng cao, kết hợp lý thuyết thực hành Việc xác định nội dung hình thức đào tạo xuất phát từ nhu cầu thị trường tập trung vào số lĩnh vực giúp phụ nữ có lực chun mơn, tạo hội tìm kiếm việc làm, phục vụ chương trình phát triển kinh tế- xã hội  Hoạt động dạy nghề giới thiệu việc làm Trên sở nhu cầu thị trường lao động, với hoạt động bồi dưỡng kỹ nghề nghiệp, dạy nghề cho người lao động, Trung tâm phối hợp với sở lao động, khu công nghiệp, doanh nghiệp, Trung tâm dịch vụ việc làm địa phương tổ chức giới thiệu việc làm cung ứng lực lượng lao động cho thị trường nước, trước hết lao động đào tạo Trung tâm Phối hợp với cấp Hội phụ nữ, doanh nghiệp có chức xuất lao động có uy tín lĩnh vực hoạt động để giới thiệu lao động nữ xuất nước Đồng thời Trung tâm tổ chức hội nghị khách hang, buổi họp mặt người sử dụng lao động người lao động để nắm bắt cung cầu thị trường lao động, thực vai trò “kết nối” trung tâm với doanh nghiệp, bước chuẩn bị cho Trung tâm có đủ lực trực tiếp thực hoạt động xuất lao động theo quy định Chính phủ Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp  Bồi dưỡng chuyên đề giáo dục truyền thống Các hoạt động nói chuyện chuyên đề, sinh hoạt câu lạc theo chủ đề phẩm chất/chuẩn mực người phụ nữ kinh tế thị trường với nội dung: vai trò người vợ, người mẹ, người con, người lao động; tổ chức sống giữ gìn hạnh phúc gia đình… nhằm xây dựng hình mẫu người phụ nữ Việt Nam vừa đại, vừa mang đậm nét đẹp truyền thống văn hoá dân tộc thực Đồng thời, Trung tâp tổ chức hoạt động văn hoá mang nét đặc trưng riêng Giới ẩm thực, trang phục, cưới hỏi thực hành tiết kiệm, chống xa hoa lãng phí… theo định hướng văn hoá lành mạnh; xây dựng nếp sống văn hóa thơng qua hoạt động giao lưu, hội nghị, hội diễn, tham quan điền dã hướng cội nguồn… nhằm giáo dục truyền thống cho tầng lớp phụ nữ Việt Nam Trung tâm phối hợp với Câu lạc phụ nữ quốc tế, tổ chức quốc tế để trao đổi kinh nghiêm, chia sẻ thông tin giúp phụ nữ nước hiểu rõ them vai trò, truyền thống người phụ nữ Việt Nam giúp phụ nữ Việt Nam tiếp cận với hoạt động phụ nữ giới  Thơng tin thư viện Hình thành mạng lưới thơng tin phục vụ nhu cầu, xây dựng sở liệu lĩnh vực liên quan đến chuyên ngành khác để cung cấp thong tin hỗ trợ cho hoạt động đào tạo, tư vấn… tạo môi trường thuận lợi cho người có nhu cầu khai thác thong tin tiếp cận, sử dụng Lập thư viện với nhiều đầu sách chuyên đề lĩnh vực khoa học, sức khoẻ; luật pháp, sách, sống, văn học; loại tạp chí, tài liệu tham khảo… để giúp tầng lớp phụ nữ, học viên, người quan tâm đến tìm đọc, nghiên cứu sử dụng tài liệu cần thiết cho công việc sống họ 3.2 Hoạt động tư vấn hỗ trợ phát triển  Tư vấn vấn đề giới gia đình Trung tâm thực hoạt động tư vấn tình bạn, tình yêu, kỹ cảm nhận hạnh phúc gia đình, quan hệ vợ/chồng thành viên gia đình, tổ chức xếp sống gia đình… cung cấp kiến thức kỹ thực hành nuôi/dạy trẻ, giúp trẻ phát triển tinh thần lẫn thể chất; thực quyền trẻ em Thực tư vấn pháp luật có liên quan đến: quan hệ nhân có yếu tố nước ngồi, phịng chống bn bán phụ nữ trẻ em, bảo vệ quyền lợi ích phụ nữ kết hôn, ly hôn, kết hôn với người nước ngoài, chia tài sản, di chúc, nhận ni, sách lao động nữ lĩnh vực khác… Hoạt động tư vấn chăm sóc sức khoẻ ban đầu, sức khoẻ sinh sản cho phụ nữ nam giới, tập trung vào hoạt động chăm sóc giữ gìn sức khoẻ, vẻ đẹp phụ nữ, giúp chị em (đặc biệt phụ nữ tuổi trung 10 Báo cáo thực tập tổng hợp - Hai phó giám đốc: chịu trách nhiệm hai khối hành nghiệp dịch vụ, nhiệm vụ hỗ trợ giám sát cơng việc hoạt động kinh doanh Ban Giám đốc chịu trách nhiệm xử lý, giải công việc Ban Giám đốc vắng Thường xuyên thiết lập báo cáovề công tác hoạt động, kinh doanh lên cấp trên, đôn đốc nhân viên làm việc cho có hiệu - Khối hành nghiệp: bao gồm phận: phận hành chính- nhân sự, phận kế tốn, phận đào tạo: • Bộ phận hành chính- nhân sự: chịu trách nhiệm giám sát hoạt động nhân viên Trung tâm, quản lý hồ sơ tất cán nhân viên, thống kê lên danh sách cán công nhân viên hưởng lương, thưởng hàng tháng giải vấn đề có liên quan đến nhân như: tuyển dụng, bổ nhiệm, đào tạo đội ngũ nhân viên cho trung tâm • Bộ phận kế toán: chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động tài Trung tâm, thực cơng việc kế tốn kiểm sốt thu nhập mua bán lập khoản tiền nộp ngân hàng, thu hồi khoản nợ trả chậm, bảo quản tiển mặt… đồng thời chịu trách nhiệm hoạt động kinh tế Thực cơng tác kế tốn thống kê hàng ngày từ thống kê, hoạch tốn khoản chi phí doanh thu lỗ lãi cao hay thấp Trung tâm từ số liệu lập báo cáo doanh thu hàng tháng cuối năm cho Ban giám đốc Thủ quỹ phận kế toán chịu trách nhiệm thu nhận tiền từ kế toán đạo trưởng phận, đồng thời chịu trách nhiệm việc mua nhập hàng hoá cần thiết cho phận Trung tâm • Bộ phận tư vấn- đào tạo: chịu trách nhiệm đào tạo giảng viên nguồn, tư vấn kĩ nghề nghiệp, giảng viên truyền nghề kỹ nghề cho nghệ nhân, thợ giỏi, đào tạo nghề, xuất lao động xúc tiến việc làm cho lao động nữ Cung cấp dịch vụ tư vấn luật pháp, sách, trình tự thủ tục thành lập doanh nghiệp, nhân gia đình, giới, kỹ sống Thúc đẩy hoạt động tổ chức quần chúng địa phương, tổ chức kiện văn hố, tư vấn cho nhóm phụ nữ yếu thiệt thòi, hỗ trợ cho phụ nữ trẻ em nạn nhân buôn bán bạo lực gia đình - Khối dịch vụ bao gồm: Bộ phận kinh doanh tiếp thị, phận lễ tân, phận buồng, phận bếp, phận nhà hàng, phận làm sạch, phận giặt là, phận kỹ thuật, phận an ninh, bảo vệ, phận hỗ trợ đón tiếp… • Bộ phận kinh doanh tiếp thị: chịu trách nhiệm kinh doanh dịch vụ Trung tâm, thu hút nguồn khách, tiếp nhận yêu cầu đặt buồng cho khách công ty khách đoàn/ tour, cung cấp dịch vụ hội nghị, hội thảo xúc tiến thương mại, quảng cáo đối ngoại… Ngồi ra, cịn kết hợp với phận tài kế tốn địi khoản nợ trả chậm đóng vai trị việc định giá cho đối tượng khách 16 Báo cáo thực tập tổng hợp • Bộ phận lễ tân: nhiệm vụ nhận đặt buồng, làm thủ tục đăng kí khách sạn, phối hợp với phận khác để cung cấp dịch vụ, đáp ứng yêu cầu khách, làm thủ tục tốn cho khách… • Bộ phận buồng: Chịu trách nhiệm chuẩn bị cho việc kinh doanh buồng, đảm bảo phịng khách sạn ln sẽ, đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn khách sạn Trưởng phận buồng đạo nhân viên buồng đồng thời chịu trách nhiệm trước quản lý khách sạn chất lượng buồng phịng tổ • Bộ phận nhà hàng: chịu trách nhiệm hoạt động nhà hàng theo quy trình phục vụ, đón, hướng dẫn khách vào bàn ăn, phịng ăn, khơng phục vụ khách sáng mà nhà hàng phục vụ bữa tiệc đám cưới, tiệc hội nghị hội thảo phòng kinh doanh nhận đặt Ngồi nhà hàng cịn phối kết hợp chặt chẽ với phận khác bếp, buồng, lễ tân để phục vụ khách cách tốt • Bộ phận bếp: chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh phận bếp đồng thời chịu trách nhiệm quản lý sở vật chất hàng hoá nhà bếp Trưởng phận bếp kết hợp với nhân viên chế biến thực yêu cầu khách ăn hàng ngày Trung tâm Ngoài việc phục vụ khách, phận bếp chịu trách nhiệm làm cơm cho nhân viên Trung tâm • Bộ phận hỗ trợ đón tiếp: Gồm nhân viên vận chuyển hành lý, nhân viên lái xe, nhân viên trực cửa chịu trách nhiệm đón tiếp khách, vận chuyển hành lý, nhận, chuyển gửi thư từ, bưu phẩm, nhắn tin, tổ chức tham quan cho khách, thuê xe giúp khách, xác nhận vé máy bay, mua vé xem phim, bảo quản hành lý giúp khách… • Bộ phận kỹ thuật- bảo dưỡng: chịu trách nhiệm sửa chữa bảo dưỡng trang thiết bị tiện nghi buồng khách, thực chương trình bảo dưỡng thường xuyên để tranhs hỏng hóc cho hệ thống thiết bị Trung tâm • Bộ phận tạp vụ: chịu trách nhiệm việc lau cầu thang, hành lang, quét dọn xung quanh Trung tâm chăm sóc vườn hoa cảnh • Bộ phận an ninh- bảo vệ: Bộ phận bảo vệ đảm bảo an toàn cho Trung tâm, hướng dẫn cho khách chỗ để xe Theo dõi hoạt động xung quanh Trung tâm để bảo vệ an tồn tài sản, tính mạng cho khách nhân viên Trung tâm Cơ sở vật chất phục vụ hoạt động Trung tâm Trung tâm Phụ nữ Phát triển nằm Quy hoạch chi tiết khu vực Tây Hồ Thủ đô Hà Nôi phê duyệt, với tổng diện tích sàn xây dựng 14.630m2, bao gồm ba khối nhà có chiều cao từ đến 14 tầng Đây tổ hợp 17 Báo cáo thực tập tổng hợp khối cơng trình có quy mơ đại đồng bộ, đáp ứng yêu cầu hoạt động thực tiễn câp Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam  Khối hội họp hội thảo, bao gồm: - Phòng họp, hội trường lớn (đa năng) 450-500 chỗ: phòng - Các phòng hội thảo nhỏ 70-100 chỗ : phòng - Các phòng phụ trợ cho hội trường, hội thảo : phòng  Khối chức tư vấn, giáo dục hướng nghiệp, bao gồm: - Các phòng đào tạo hướng nghiệp, dạy nghề : 10 phòng - Các phòng chức tư vấn : phòng - Các phòng hướng dẫn nghiệp vụ : phòng - Các phòng giới thiệu việc làm : phòng - Các phòng phụ trợ phục vụ : phịng  Khu hoạt động văn hố, giáo dục sức khoẻ, thẩm mỹ, TDTT: + Khối phòng chức giáo dục thẩm mỹ: - Các phòng chức giáo dục, hướng dẫn văn hóa, thẩm mỹ: phòng - Các phòng chức giáo dục, hướng dẫn sức khoẻ, TDTT : phòng + Khối thể dục- thể thao bể bơi trời: - Sân tennis tiêu chuẩn : sân - Bể bơi trời tiêu chuẩn : bể - Phòng tập thể dục thẩm mỹ : phòng - Phòng beauty salon : phịng - Phịng mát xa, xơng đơn : phịng - Phịng mát xa, xơng tập thể : phòng  Khối nhà khách dịch vụ cơng cộng, bao gồm: + Khối phịng nghỉ: - Các hộ khép kín : phịng - Các phịng nghỉ đơn : phịng - Các phịng nghỉ đơi loại : 14 phịng - Các phịng nghỉ đơi loại : 70 phòng 18 Báo cáo thực tập tổng hợp - Các phòng trực phục vụ tầng (mỗi tầng nghỉ phòng): phòng + Khối nhà ăn (phục vụ nhà nghỉ khách): - Phòng ăn đa 200- 250 người - Các phòng ăn nhỏ 25- 30 người : phòng : phòng - Nhà hàng ăn phục vụ theo yêu cầu (đặt tầng thượng): phịng + Khối dịch vụ cơng cộng chung: - Phịng dịch vụ thơng tin liên lạc - Phòng dịch vụ Internet - Phòng giới thiệu, bán sản phẩm thủ công mỹ nghệ phụ nữ sản xuất số hàng tiêu dùng, lưu niệm - Khu bếp phịng vệ sinh  Khối hành quản lý chung: - Phòng Giám đốc Trung tâm - Phịng Phó giám đốc Trung tâm - Phịng Kế tốn- Tài vụ - Phòng Kế hoạch vật tư - Phòng hành văn thư - Phịng Tiếp khách Quốc tế - Phòng Tiếp khách nước - Các phòng phụ trợ, phục vụ vệ sinh Các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động Trung tâm bao gồm: - Thiết bị cho phòng đào tạo: Bàn, ghế, thiết bị đồ dùng dạy học như: máy tính, máy chiếu, máy may cơng nghiệp, phịng thực hành, thí nghiệm… - Thiết bị hội trường lớn nhỏ với hệ thống trang thíêt bị âm thanh, ánh sáng, hình, đèn chiếu… phù hợp đại đảm bảo cho việc phục vụ hội nghị, hội thảo nước quốc tế - Dụng cụ, máy tập phục vụ cho việc chăm sóc sức khoẻ phụ nữ sân bãi thể dục thể thao - Thiết bị phục vụ cho nhà nghỉ, nhà ăn như: giường, bàn, tủ, máy điều hoà, dụng cụ nấu bếp… - Thiết bị phục vụ cho khối văn phòng phận chức như: ô tô, bàn ghế, máy lạnh, máy tính, máy in, máy fax, điện thoại… 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn Trung tâm đáp ứng tiêu chuẩn khách sạn ba sao, ngaòi ra, Trung tâm trọng đến thiết bị cho khối hành chính, đảm bảo cung cấp đầy đủ tốt điều kiện làm việc để cán nhân viên Trung tâm làm việc có hiệu cao IV ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Ở TTPN&PT Thực trạng sử dụng tuyển dụng lao động TT Cơ cấu tổ chức nhân bổ sung hoàn thiện bước, theo thời gian nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động ngày phát triển TT Dự kiến cụ thể sau: Bảng 5: Dự kiến nhân TT năm Trung Tâm Phụ Nữ Phát Triển Ban Giám Đốc Văn phịng Trung tâm + Chánh văn phịng + Phó văn phòng + Các phận chức năng: Bộ phận hành tổng hợp( KH – TV – TCNS) Bộ phận đối ngoại, kinh doanh, tiếp thị Bộ phận quản trị ( bảo dưỡng lái xe) Bộ phận thông tin thư viện Phòng bồi dưỡng nâng cao lực + Trưởng phịng + Phó phịng + Các phận nghiệp vụ: Tổ bồi dưỡng lực Tổ hướng nghiệp cung ứng lao động Tổ văn hoá - xã hội Năm 2007 Biên chế 3 Năm 2010 Hợp đồng 18 Biên chế 3 1 1 Phòng tư vấn hỗ trợ phát triển + Trưởng phịng + Phó phịng + Các tổ nghiệp vụ: Tổ tư vấn vấn đề giới, gia đình, hướng nghiệp khởi doanh nghiệp Tổ nghiên cứu xây dựng mơ hình hỗ trợ phát triển Tổ hỗ trợ nhóm phụ nữ yếu 20 Hợp đồng 28 14 1 13 1 18 1 5 1 15 1 2 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Phòng dịch vụ phụ trợ + Trưởng phòng + Phó phịng + Các tổ chức năng: Tổ trưng bày giới thiệu sản phẩm Tổ chăm sóc sức khoẻ luyện tập TT Tổ phục vụ buồng Tổ bếp Tổ lễ tân Tổ phục vụ ăn uống quầy bar Tổ phục vụ hội trường Tổng cộng 1 47 1 73 1 18 10 25 10 15 87 129 Nguồn: Phịng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT Như vậy, tổng số nhân TT tăng dần qua năm theo quy mô hoạt động TT ngày mở rộng đến năm 2010, dự kiến nội dung xây dựng đề án triển khai diện rộng lẫn chiều sâu Nhân hoạt động TT vào khoảng 140 người Trong đó, đội ngũ cán chủ chốt bao gồm: Ban Giám Đốc, phụ trách phòng chuyên môn, cán nghiệp vụ thuộc biên chế nhà nước sở quy định văn luật pháp sách nhà nước thực tế tình hình, Ban Giám Đốc TT xây dựng đề án cụ thể trình ĐCT TW Hội LHPN Việt Nam định nhằm đảm bảo tính ổn định đội ngũ cán khung, giúp đội ngũ đào tạo, n tâm, nhiệt tình cơng tác với ý thức trách nhiệm cao, quản lý có hiệu hoạt động TT theo kế hoạch định hướng Đồn Chủ Tịch Số cịn lại tuyển dụng theo phương thức kí hợp đồng lao động hữu dài hạn ngắn hạn ( tuỳ theo tính chất công việc)như: đội ngũ giảng viên, cộng tác viên, tình nguyện viên, số cán chun mơn nghiệp vụ, đội ngũ nhân viên bảo vệ, phục vụ, nhà ăn, nhà nghỉ, khu thể dục thể thao, vui chơi giải trí… Và thực tế, năm 2008 TT thực công tác tuyển dụng nhằm đáp ứng nhu cầu lao động phục vụ trình hoạt động trị xã hội hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng 6: Tổng hợp công tác tuyển dụng năm 2008 Stt Phòng, ban Ban Giám Đốc Tổng số Trong ( người) Th.sỹ 1 ĐH CĐ TC Ghi Nghề PTTH TW Hội chuyển 21 Báo cáo thực tập tổng hợp Kế Toán 3 TC – HC 4 Kinh doanh 1 Tư vấn 4 Nhà hàng 10 Đào tạo Lễ Tân Buồng 10 Bếp 20 19 11 Giặt 12 Làm Tổng Cộng 57 2 1 14 7 28 Nguồn: Phòng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT Cơng tác tuyển dụng năm 2008 mà TT thực nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực, lao động cho phận trình độ phù hợp với phận, phần thực hiên lao động trực tiếp chủ yếu lao động tuyển dụng chủ yếu đào tạo nghiêng thực hành nhiều ( CĐ, TC Nghề ) Có điều hoạt động sản xuất kinh doanh TT tiến triển tốt, có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh Bảng 7: Cơ cấu lao động theo giới, tuổi, trình độ đào tạo Stt Phịng Ban Số lao động Nam Nữ Trong Tổng Th.sỹ ĐH 2 CĐ TC Ban Giám Đốc Kế Toán 11 11 TC –HC Kinh Doanh 3 6 Tư vấn 10 Nhà hàng 14 12 26 10 Đào Tạo 4 Lễ Tân 22 Nghề Ghi THPT 11 Báo cáo thực tập tổng hợp Buồng 15 19 10 Bếp 22 29 11 Giặt Là 12 Làm Sạch 13 Kỹ Thuật 8 14 Quản Lý KS 1 15 21 1 2 34 50 23.1 34.0 6.1 Tổng cộng 68 79 147 Tỷ lệ % 46.3 53.7 100 43 1.36 29.3 6.1 Nguồn: Phịng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT Qua bảng thấy, lao động nữ chiếm đa số tổng số lao động Trung tâm, chủ yếu nằm phận đòi hỏi cẩn thận, tỉ mỉ khéo léo phụ nữ như: Phịng Kế tốn, phịng Hành chính- Tổ chức, phận tư vấn, đào tạo, phận buồng, làm sạch… Điều hoàn toàn phù hợp Ta thấy, tỷ lệ số người đào tạo CĐ, ĐH ĐH TT chiếm 36% ( chiếm phần 3) tổng số lao động toàn TT Điều cho thấy, chất lượng nhân lực TT cao so với mặt Việt Nam, thuận lợi lớn để TT cạnh tranh với cơng ty, tổ chức hoạt động kinh doanh khác, đặc biệt giúp TT thực tốt vai trị trị, xã hội mà TW Hội giao cho Số lao động qua đào tạo nghề TT chiếm 34%, phân bố phận: nhà hàng, buồng, bếp, giặt làm sạch, điều hoàn toàn hợp lý phận khơng địi hỏi lực lượng lao động có trình độ cao, mà cần lao động có tay nghề cao đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ đầy đủ Với việc sử dụng nguồn lực hợp lý giúp nâng cao suất, chất lượng hạn chế chi phí sử dụng lao động Qua bảng cấu lao động theo chức giúp thấy rõ việc sử dụng lao động TT Bảng 8: Cơ cấu lao động theo chức Stt Phòng, Ban Tổng số ( người) Trong LĐ gián tiếp LĐ trực tiếp ( người) % ( người) % Ban Giám Đốc 4 100 0 Kế Toán 11 72.7 27.3 TC – HC 87.5 12.5 Kinh Doanh 33.33 66.67 Tư Vấn 10 50 50 Nhà Hàng 25 23 92 Kỹ Thuật 12.5 87.5 23 Ghi Báo cáo thực tập tổng hợp QLKS 1 100 0 Lễ Tân 11.11 88.89 10 Buồng 19 5.26 18 94.74 11 Bếp 29 3.45 28 96.55 12 Giặt Là 0 100 13 Làm Sạch 0 100 14 Đào Tạo 25 75 147 34 23.2 113 76.8 Tổng cộng Nguồn: Phịng Hành Chính – Tổ Chức TTPN&PT Lao động trực tiếp TT chiêm 76.8% lao động gián tiếp chiếm 23.2% Điều hoàn toàn hợp lý cho cấu lao động tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu cơng việc, giảm số lượng lao động gián tiếp từ giảm hợp lý chi phí cho lao động gián tiếp, tạo điều kiện cho việc sử dụng lao động trực tiếp để mở rông sản xuất V HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TT TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI Hoạt động quản trị nhân lực TT Có thể nói, phịng Hành chính- Tổ chức đóng vai trị quan trọng Đây nơi quản lý hồ sơ tất cán nhân viên làm việc Trung tâm Hàng tháng báo cáo lên Ban Giám đốc số lượng nhân viên làm việc phòng ban, phận nơi thống kê lên danh sách cán công nhân viên hưởng tiền lương, tiền thưởng hàng tháng giải vấn đề liên quan đến nhân như: tuyển dụng, bổ nhiệm, đào tạo đội ngũ nhân viên cho Trung tâm chế độ y tế Để làm tất việc cần phải nhờ đến đóng góp trưởng phịng, trưởng phận thực người trực tiếp quản lý nhân viên phận cách xác Theo “Bảng kê dịch vụ Trung tâm Phụ nữ phát triển”, nhiệm vụ phòng Tổ chức- Hành xác định sau: • Giám sát hoạt động nhân viên • Tuyển dụng chọn lựa nhân thích hợp • Hướng dẫn/ lãnh đạo quản lý nhân • Quản lý mối quan hệ cơng sở • Sổ tay nhân viên • Thẻ nhân viên • Tương trợ người có kinh nghiệm đồng nghiệp công việc 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Hiệu hoạt động Phịng Hành chính- Tổ chức Trong thời gian vừa qua, để hồn thành nhiệm vụ mình, Phịng Hành chính- Tổ chức có hoạt động cụ thể sau: - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Hàng tháng, phịng Hành chính- Tổ chức có báo cáo trình lên Ban giám đốc số lượng nhân viên làm việc phòng ban Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn hàng năm, đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh trước mắt lâu dài Tuy nhiên, công tác thực chưa thực hiệu quả, xảy tình trạng thiếu người số phận, đặc biệt vào “mùa cao điểm” - Phân tích thiết kế công việc: mảng hoạt động mà yếu Trung tâm Có số cơng việc trưởng phận xây dựng lên tiêu chuẩn dựa vào kinh nghiệm mà chưa có kết hợp chặt chẽ với phịng Hành chính- Tổ chức Tuy nhiên, phịng bước đầu kết hợp với số phận khác để xây dựng phân tích cơng việc số công việc cụ thể Trung tâm - Biên chế nhân lực: Do công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực phân tích cơng việc thực chưa thực hiệu nên công tác biên chế nhân lực Trung tâm cịn gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, năm 2008 vừa qua, Trung tâm tuyển 57 người (trong đó, có đồng chí lãnh đạo cấp bổ sung), bổ sung kịp thời nhân lực cho phận thiếu người, đảm bảo thực tốt hoạt động Trung tâm để đạt hiệu cao - Đánh giá thực công việc: thực dựa việc giám sát hoạt động nhân viên thực hện đặn hàng tháng, không đánh giá cá nhân mà đánh giá tập thể lao động, đay để trả lương, thưởng cho cán nhân viên Trung tâm - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Trung tâm sử dụng biện pháp đào tạo cơng việc , có giúp đỡ, tương trợ người có kinh nghiệm với nhân viên - Thù lao lao động: công tác đánh giá quan trọng phịng Tổ chức- Hành Ngồi việc làm thủ tục lương, thưởng hàng tháng cho cán nhân viên Trung tâm, phịng cịn có trách nhiệm xây dựng kế hoạch tiền lương hàng năm Trung tâm theo trình tự thủ tục Nhà nước quy định Quản lý việc sử dụng nguồn tiền lương, tiền thưởng theo chế độ sách nhà nước quy chế Trung tâm Như vậy, bản, phịng Hành chính- Tổ chức thực hoạt động cơng tác quản trị nhân lực Tuy nhiên, nhiều hạn chế nhiều nguyên nhân khác như: Trung tâm hoạt động hai lĩnh vực: trị kinh doanh, khách sạn lại vào hoạt động nên thời gian hoàn thiện kiện toàn tổ chức máy, đội ngũ nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm… Điều địi hỏi thời gian tới, Trung tâm phải có biện pháp sách cụ thể để ngày hồn thiện công tác quản lý nhân Trung tâm 25 Báo cáo thực tập tổng hợp Phương hướng phát triển Trung tâm Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ tốt nhiệm vụ trị - xã hội trọng tâm theo đạo Thường trực ĐCT, ban chuyên môn kiện quan trọng TW Hội Tiếp tục khai thác nguồn kinh phí đầu tư cho hoạt động dạy nghề để khai thác sở vật chất TT Phối hợp quan chuyên môn, trường nghề tổ chức đào tạo nghề cho địa phương, nữ chủ Doanh nghiệp đối tượng khác để cung ứng lao động xuất Mở rộng hoạt động hỗ trợ phát triển doanh nghiệp: đưa website hoạt động có hiệu quả, phát triển mạng lưới cộng tác viên có kiến thức kinh nghiệm để cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp nữ Triển khai dự án hỗ trợ nạn nhân bị bạo hành, bị buôn bán giai đoạn 2009 – 2010 Tham gia đồn cơng tác đạo sở Tạo điều kiện cho cán bộ, chuyên viên TT thực tốt nhiệm vụ phong trào TW Hội đề Hoàn chỉnh, triển khai thực phương án kinh doanh năm 2009 Xây dựng kế hoạch, chủ động triển khai chién dịch quảng bá hình ảnh TT đến với khách hàng với mục tiêu mở rộng loại hình dịch vụ, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ theo nhu cầu khách hàng, khai thác thị trường, nâng công suất sử dụng phòng nghỉ, hội nghị, hội trường dịch vụ khác sở vật chất đầu tư nâng cấp Đầu tư kinh phí nâng cấp sở vật chất ( Trải thảm, chống thấm, chống tràn nước khu buồng phòng, cầu thang tời khu bếp, khu bể bơi số khu khác để trì mở rộng hoạt động kinh doanh TT đạt hiệu Tích cực đề nghị quan chức tính tốn đền bù giải phóng mặt cho nhà nghỉ Đồ Sơn, hoàn thiện việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất Chủ động mở rộng mối quan hệ hợp tác, tìm đối tác đầu tư khai thác tốt sở vật chất nhà nghỉ Đồ Sơn theo hình thức liên doanh, liên kết Củng cố tổ chức máy, triển khai tốt hoạt động dịch vụ tạo nguồn thu, đảm bảo chi có tích luỹ Đào tạo nâng cao chun mơn nghiệp vụ, kỹ tay nghề, trình độ ngoại ngữ cho CBCNV Định biên phân công lao động hợp lý, xây dựng tiêu chí tuyển dụng đảm bảo phù hợp cho vị trí Xây dựng sách, chế độ đãi ngộ tạo động lực thu hút nhân tài Tiếp tục bổ sung, hoàn thiện quy định tạm thời tổ chức thực tốt quy định nội như: Nội quy lao động; quy chế trả lương; điều chỉnh bổ sung Quy chế tài Quy chế chi tiêu nội bộ; Quy chế thi đua khen thưởng kỷ luật… 10 Tăng cường chế độ kiểm tra, giám sát, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên, coi trọng hiệu cơng việc đồng thời thực tốt sách thi đua khen thưởng ky luật 11 Tiếp tục đạo cán bộ, nhân viên TT hưởng ứng vận động “ ” thực tốt thị, nghị quyết, sách Đảng Nhà nước, thực 26 Báo cáo thực tập tổng hợp Luật Nghĩa vụ Quân sự, quán triệt, động viên tinh thần cho niên, sẵn sàng thực nghĩa vụ Quân năm 2009 12 Quan tâm tạo điều kiện cho Cơng Đồn, Đồn niên TT tổ chức hoạt động chuyên đề nhằm nâng cao trình độ kỹ nghề nghiệp, phát triển phong trào văn hoá, văn nghệ, TDTT, chăm lo đời sống mặt cho cán bộ, nhân viên Phương hướng hoàn thiện hoạt động Quản trị nhân lực TT Để đảm bảo cho cơng tác quản trị nhân lực hoạt động có hiệu quả, thời gian tới, việc tiếp tục trì hoạt động thánh tích đạt được, phận Tổ chức- Hành cần ý đến vấn đề sau:  Đào tạo, nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ, kỹ tay nghề, trình độ ngoại ngữ cho cán nhân viên Định biên phân công lao động hợp lý, xây dựng tiêu chí tuyển dụng đảm bảo phù hợp cho vị trí Xây dựng sách, chế độ đãi ngộ tạo động lực thu hút nhân tài  Tiếp tục bổ sung, hoàn thiện quy định tạm thời tổ chức thực tốt quy định nội như: Nội quy lao động, Quy chế trả lương; điểu chỉnh, bổ sung quy chế tài quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế thi đua khen thưỏng kỷ luật…  Tăng cường chế độ kiểm tra, giám sát, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên, coi trọng hiệu công việc đồng thời thực tốt sách thi đua khen thưởng kỷ luật 27 Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Trên báo cáo tổng hợp em TTPN&PT, qua phần phản ánh tình hình hoạt động TT năm đầu hoạt động Sau hai năm hoạt động, TT đạt thành tựu định, đóng góp khơng nhỏ vào hoạt động chung cho TW Hội hoạt động phụ nữ đóng góp cho ngân sách nhà nước phần không nhỏ Trong năm tới TT ngày thể rõ vai trò Qua Báo Cáo em mong thầy đóng góp ý kiến để Báo Cáo hồn thiện hơn, từ giúp em phát triển thành Báo Cáo Thực Tập hồn thiên Em xin chân thành cảm ơn! 28 Báo cáo thực tập tổng hợp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động - xã hội Phịng Hành chính- Tổ chức: - Bảng kê dịch vụ Trung tâm Phụ nữ phát triển - Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2008, kế hoạch thực hoạt động năm 2009 - Báo cáo thành tích “Đề nghị tặng thưởng Bằng khen Thủ tướng Chính phủ” (2008) - Báo cáo tổng hợp cơng tác tổ chức (2008) - Đề án “Mơ hình hoạt động tổ chức máy Trung tâm Phụ nữ phát triển” Phịng kế tốn TTPN&PT : Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007, 2008 29 Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC 30 ... Nội: NXB Lao động - xã hội Phịng Hành chính- Tổ chức: - Bảng kê dịch vụ Trung tâm Phụ nữ phát triển - Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2008, kế hoạch thực hoạt động năm 2009 - Báo cáo thành tích “Đề... nhóm phụ nữ tự nguyện giúp phát triển sản xuấtkinh doanh khai thác nguồn lực từ bên  Hỗ trợ nhóm phụ nữ đặc biệt khó khăn, thiệt thịi, yếu 11 Báo cáo thực tập tổng hợp Trung tâm phụ nữ Phát triển. . .Báo cáo thực tập tổng hợp I ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ TRUNG TÂM PHỤ NỮ VÀ PHÁT TRIỂN ( TTPN&PT ) Quá trình hình thành phát triển 1.1 Sự cần thiết đời TT Phụ nữ Việt Nam chiếm 50.8%