đề tài phân tích và để xuất đổi mới sáng tạo kinh doanh cho doanh nghiệp xã hội sapa o’chau trong thời gian tới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING  TIỂU LUẬN MÔN DOANH NGHIỆP KINH DOANH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐỂ XUẤT ĐỔI MỚI SÁNG TẠO KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP XÃ HỘI SAPA O’CHAU TRONG THỜI GIAN TỚI Giảng viên: Ngô Thị Ngọc Huyền Sinh viên thực hiện: Đặng Trần Huỳnh Anh Mã số sinh viên: 31191024815 Lớp: IB001 Khóa: 45 TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY 18 THÁNG 11 NĂM 2020 Mục lục Bảng danh mục chữ viết tắt 2 Giới thiệu doanh nghiệp Sapa O’Chau: 1.1 Sapa 1.2 Tẩn Thị Shu Sapa O’Chau Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xã hội Sapa O’Chau: 2.1 Mơi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp: 2.1.1 Môi trường vĩ mô: 2.1.2 Môi trường vi mô: Hình thức tổ chức mơ hình cấu trúc tổ chức Sapa O’Chau: 3.1 Hình thức tổ chức: 3.2 Mơ hình cấu trúc tổ chức doanh nghiệp: Mơ hình kinh doanh tương lai Sapa O’Chau: 4.1 Khách hàng: .8 4.2 Giải pháp giá trị: 4.3 Cơ sở vật chất: 4.4 Tài chính: Những vấn đề trọng yếu cần lưu tâm Sapa O’Chau: 10 Lời kết: 10 DANH MỤC VĂN BẢN PHÁP LUẬT 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 Bảng danh mục chữ viết tắt DNXH Doanh nghiệp xã hội TNHH Trách nhiệm hữu hạn Giới thiệu doanh nghiệp Sapa O’Chau: 1.1 Sapa Sapa tên thị trấn nằm vùng Tây Bắc Bộ, tỉnh Lào Cai, nơi sinh sống dân cư dân tộc: Kinh, H’Mong, Dao đỏ, Tày, Giáy, Xá Phó Phần lớn dân tộc H’Mong chiếm đông với 51,65% số dân cư Với khí hậu quanh năm lành mát mẻ với nhiệt độ trung bình từ 15 – 19 độ C, với khung cảnh thiên nhiên trù phú thu hút nhiều du khách đến Sapa, họ không đến để thưởng thức vẻ đẹp hoang sơ vùng núi Tây Bắc, hay hịa vào phiên chợ bốn mùa, mà họ tận dụng thời gian để nghĩ dưỡng nơi Sapa trở thành vùng trọng điểm, đóng góp vào việc xây dựng ngành du lịch nước nhà Ở nơi coi vùng núi xa xôi, hẻo lánh, người dân với trình độ tri thức cịn hạn chế, đơi nghèo đói cịn đe dọa đến sống họ nhờ đến sản phẩm du lịch mang đậm sắc văn hóa tộc người, truyền thống lịch sử góp phần lớn việc đổi đời sống tỉnh miền Tây Bắc, nhờ người dân tộc, họ đứng lên tự thân lập doanh nghiệp xã hội, tạo hàng loạt công ăn, việc làm cho bà nơi đây, phải kể đến gái dân tộc người H’Mong với tên Tẩn Thị Shu 1.2 Tẩn Thị Shu Sapa O’Chau Tẩn Thị Shu với hành trình từ bé dân tộc Mơng nghèo khó trở thành người xuất tạp chí Forbes với kiện “30 Under 30” – Tôn vinh 30 gương mặt trẻ Việt Nam 30 tuổi năm 2016 Từ nhỏ gia đình vơ cùng, sống nhọc nhằn nên cô từ bỏ việc học định chị gái bán thổ cẩm để giúp đỡ cho gia đình Hàng bán lúc khó khăn thu nhập chả nhiều, đơi có ngày cô tay trắng, phải ăn đồ ăn thừa vị khách để sót lại Hằng ngày, sống mưu sinh cô trải dài đường từ thị trấn Sapa Lao Chải 10km, Shu nhà với nguy hiểm, khó khăn đường tối ơm lạnh lẽo Khơng cơ, mà cịn hàng trăm số phận đứa trẻ đáng thương khác cơ, nghèo, đói khơng bỏ xót mảnh đất vùng Tây Bắc Và lúc này, Shu biết thân mãi, sống đời bán dạo, khơng có chút vốn kiến thức, với vốn tiếng anh, tiếng kinh bập bẹ cô biết thân số phận đứa trẻ giống hay tất người vùng đất Sapa khơng lên Từ đó, ln theo chân vị khách nước ngồi học tiếng anh, bắt chuyện, học để bán hàng mà muốn học để theo mà tiếp thu kiến thức khác, sau thời gian với vốn tiếng anh vừa đủ dùng, cô trở thành hướng dẫn viên du lịch cho vị khách nước Sapa Sau làm hướng dẫn viên du lịch thời gian, Shu đưa nhiều lượt khách nước ngồi tới thơn q hương, hiều vị khách thật cần tới Sapa, ngành du lịch lúc chưa thực phát triển để đáp ứng tất điều kiện mà du khách cần Ngay lúc này, Shu nảy ý tưởng thành lập dự án người dân tộc địa, cung cấp dịch vụ du lịch tốt địa phương Ý tưởng với nhiệt huyết giúp đỡ người bạn người Úc cô, năm 2007, công ty Sapa O’Chau đời Sapa O’Chau có nghĩa “Sapa cảm ơn” với từ “O’Chau” dịch từ tiếng người dân địa H’Mong Công ty Sapa O’Chau công ty người Mông xã Lao Chải kinh doanh loại du lịch công đồng, hỗ trợ khách du lịch, trở thành doanh nghiệp xã hội hoi lúc Cô thành lập doanh nghiệp xã hội khơng phải lợi nhuận, để tạo hội việc làm cho bà nơi đây, tạo môi trường học tập làm việc tốt cho em nhỏ nơi Những hồn cảnh khốn khó người dân gia đình Shu vùng núi Tây Bắc động lực lớn để doanh nghiệp hình thành phát triển (Thiên Thanh, năm 2016) Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xã hội Sapa O’Chau: 2.1 Môi trường kinh doanh bên ngồi doanh nghiệp: 2.1.1 Mơi trường vĩ mô: a Môi trường tự nhiên: Doanh nghiệp thành lập tỉnh Lào Cai, vùng núi Tây Bắc với thiên nhiên hùng vĩ, trù phú, khí hậu lành, mát mẻ quanh năm nơi có ngành nơng nghiệp trồng lúa phát triển, khơng bị ô nhiễm khói bụi từ nhà máy, khu cơng nghiệp, thế, nơi thu hút du khách yêu thích thiên nhiên, núi rừng Doanh nghiệp nắm rõ mạnh môi trường tự nhiên mà phát triển ngành du lịch địa phương, tạo gói tour thuận lợi cho vị khách lẫn ngồi nước tham khảo b Mơi trường văn hóa xã hội: Vùng núi Tây Bắc, nơi sống cư dân thuộc phận dân tộc thiểu số nước ta, nên văn hóa địa phương đặc sắc, hòa quyện truyển thống lịch sử dân tộc Doanh nghiệp lấy mơ hình du lịch cộng đồng thực chất lấy không gian sống sắc văn hóa đồng bào dân tộc thiểu số làm trung tâm để phát triển du lịch (Hương Thu,2018) Tẩn Thị Shu, cô gái người dân tộc Mông hiểu rõ nét văn hóa dân tộc, tập tính cư dân nơi đây, tận dụng điều này, phát triển nên Sapa O’Chau để chia nét đẹp văn hóa tộc người nơi đây, lễ hội bốn mùa, phong tục, tập qn, hay từ đồ thủ cơng làm tay từ nghệ nhân miền núi đến với du khách nước thực khách nước ngồi đến thưởng ngoạn c Mơi trường kinh tế: Các vùng cao, vùng sâu phía Bắc nước ta, từ lâu xuất hộ nghèo, gia đình khó khắn, miếng ăn ngày đơi cịn khơng đủ Bởi trình độ học thức kém, mà hộ gia đình nơi có đơng con, tình trạng đơng khiến kinh tế gia đình xuống, việc học tập cho em không đáp ứng đầy đủ Vì thế, nơi cần mạnh thường quân, tình nguyện đến nơi để giúp đỡ họ, họ cần cầu nối đến với nhà hoạt động xã hội Sapa O’Chau doanh nghiệp xã hội thành lập để cải thiện sống người dân, tạo hội học tập để thay đổi đời cho trẻ em người Mông, người Dao địa nơi kết nối đến nhà hảo tâm, niên tình nguyện đến vùng dân tộc thiểu số giúp đỡ giảng dạy miễn phí cho em nhỏ địa phương (Thiên Thanh,2016) 2.1.2 Môi trường vi mô: a Đối thủ cạnh tranh: Sapa O’Chau hình thành năm 2007, vào lúc thị trường du lịch nơi cạnh tranh liệt, ảnh hưởng mạnh mẽ đến công ty non trẻ Sapa O’Chau, doanh nghiệp vào lúc cô gái trẻ Tẩn Thị Shu lãnh đạo thiếu kinh nghiệm quản lý tiền bạc, tưởng chừng doanh nghiệp phải phá sản Doanh nghiệp lúc cần móng vững bước đổi sáng tạo, vào năm 2011, nhờ phát triển Internet mà Shu tìm thấy kết nối với dự án “Nâng cao lực lãnh đạo doanh nghiệp xã hội” Trung tâm Hỗ trợ sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP) KOTO Quốc tế thực với tài trợ Cơ quan Phát triển Ailen hỗ trợ kỹ thuật Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Dự án Su CSIP đánh giá cao ủng hộ (Thiên Thanh, năm 2016) b Khách hàng: Doanh nghiệp hướng đến khách hàng người khách du lịch nước đến Sapa, khách hàng đơi đồng thời người tình nguyện đến giảng dạy cho trẻ em nơi Điều này, thể rõ Sapa O’Chau doanh nghiệp xã hội hướng đến lợi ích chung địa phương người dân nơi Hình thức tổ chức mơ hình cấu trúc tổ chức Sapa O’Chau: 3.1 Hình thức tổ chức: Năm 2011, Sapa O’Chau thành lập hình thức hợp tác xã mơ hình khơng giúp Su thực mong muốn thân Nhưng nhờ nỗ lực học hỏi khơng ngừng nghỉ, đến năm 2013, Su thức thành lập Công ty TNHH Một thành viên Du lịch Sapa O’Chau công ty du lịch hoạt động nguyên tắc doanh nghiệp xã hội đến ngày Doanh nghiệp xã hội khái niệm xuất từ lâu, có nhiều định nghĩa hình thức tổ chức doanh nghiệp Trung tâm hộ trợ sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP, Việt Nam) xác định “DNXH khát niệm dùng để hoạt động doanh nhân xã hội nhiều hình thức khác tùy thuộc vào mục đích điều kiện hoạt động cụ thể DNXH lấy lợi ích xã hội làm mục tiêu chủ đạo, dẫn dắt tinh thần doanh nhân nhằm đạt mục tiêu xã hội/ môi trường mục tiêu kinh tế” Nhìn chung, DNXH, bao gồm Sapa O’Chau, có đặc điểm bật sau: - Đặt mục tiêu, sứ mệnh xã hội lên hàng đầu từ thành lập - Sử dụng hoạt động kinh doanh, cạnh tranh bình đẳng phương tiện để đạt mục tiêu xã hội - Tái phân bổ phần lớn lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trở lại cho tổ chức, cộng đồng mục tiêu xã hội Tại Việt Nam, DNXH tồn nhiều hình thức khác nhau, với vai trò, ý nghĩa thực tiễn phát triển mơ hình DNXH, Luật Doanh nghiệp 2014 thức thừa nhận pháp lý DNXH Theo đó, DNXH đăng kí theo Luật Doanh nghiệp 2014 phải đáp ứng tiêu chí sau đây: a) Là doanh nghiệp đăng kí thành lập theo quy định Luật Doanh nghiệp; b) Mục tiêu hoạt động nhằm giải vấn đề xã hội, môi trường lợi ích cộng đồng; c) Sử dụng 51% tổng lợi nhuận năm doanh nghiệp để tái đầu tư nhằm thực mục tiêu xã hội, môi trường đăng ký Công ty TNHH Một thành viên Sapa O’Chau với nhà sáng lập giám đốc công ty Tẩn Thị Shu, với cán chủ chốt chị Dung Ha - vai trị Quản lí điều hành tours, chị Trang Tran- vai trị Kế tốn Ngày nay, cơng ty hoạt động nguyên tắc doanh nghiệp xã hội, mơ hình dựa bốn trụ cột kết nối với nhau: sở nội trú, quán cà phê, cửa hàng thủ công mỹ nghệ người Mông hoạt động du lịch Những người hưởng lợi trực tiếp từ mơ hình người dân tham gia hợp tác doanh nghiệp: hướng dẫn viên leo núi, chủ nhà homestay, học sinh, phụ nữ làm thủ cơng mỹ nghệ tình nguyện viên Nguồn thu đến từ hoạt động hướng dẫn leo núi, kinh doanh cà phê, cửa hàng bán đồ thổ cầm Sapa O’Chau tạo hội làm việc cho bậc cha mẹ đứa trẻ khơng có hội đến trường, sau này, em em có hội làm việc tốt tốt nghiệp Với thực tế, ruộng nương ít, bạc màu cho suất thấp, việc chuyển đổi nghề bền vững giúp em có thu nhập tốt so với làm nơng nghiệp, hệ bố mẹ Cơng ty du lịch Sapa O’Chau với trọng tâm hoạt động kinh doanh tổ chức chuyến du lịch kết hợp nhà dân Cơng ty đặt văn phịng đại diện Hà Nội để tiếp cận tốt đến du khách quốc tế muốn tham gia du lịch leo núi mạo hiểm Sapa vùng Tây Bắc Cơng ty có hướng dẫn viên người dân tộc biết nói tiếng Anh Nằm trung tâm thị trấn Sapa, quán cà phê Sapa O’Chau – hoạt động kinh doanh cơng ty Ngay cạnh cửa hàng thổ cẩm người Mơng Ngồi việc bán cho khách du lịch, sản phẩm thổ cẩm xuất sang Hoa Kỳ, Đài Loan, Lào tỉnh khách Việt Nam Doanh thu hoạt động kinh doanh giúp hỗ trợ em sống sở nội trú (Theo sách Điển hình Doanh nghiệp xã hội Việt Nam, 2016) 3.2 Mơ hình cấu trúc tổ chức doanh nghiệp: Hiện nay, ngày xuất nhiều loại hình cơng ty du lịch Sapa nên vấn đề cạnh tranh sản phẩm du lịch du khách diễn ngày gay gắt, cơng ty cần lựa chọn mơ hình cấu trúc tổ chức phù hợp với vận động môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp Sapa O’Chau tổ chức cịn non trẻ có hệ thống, trật tự, nhịp nhàng Để tồn phát triển thị trường du lịch đầy biến động mơ hình tổ chức phải có linh hoạt, nguồn nhân lực kỹ thuật khơng cao văn hóa làm việc phải có tự do, tự chủ để gia tăng suất nhân viên cơng ty Và mơ hình cấu trúc tổ chức phù hợp với hoạt động công ty Sapa O’Chau có lẽ Flatter Organization (Mơ hình tổ chức phẳng hơn) Mơ hình Flatter Organization khác với mơ hình phân cấp, mơ hình thường thấy đa số công ty lớn, nhỏ khác Việt Nam Mơ hình cắt bỏ nhiều tầng lớp tổ chức hơn, đơn giản hóa máy quản lí Đối với Sapa O’Chau doanh nghiệp tầm trung có nhiều đối tác tài trợ nhiều quốc gia khác qua hoạt động tình nguyện, qua giới thiệu nhiều lượt khách du lịch giới Doanh nghiệp cần cấu trúc quản lí có linh động, để làm việc với đối tác nhiều nơi khác Khơng q phụ thuộc vào quản lí cấp cao, mở tương tác cá nhân tổ chức Mơ hình cách tiếp cận thiết thực, mở rộng hợp lí để triển khai Sapa O’Chau.Với cương vị giám đốc điều hành (CEO) chị Tẩn Thị Shu, đứng cương vị với chị hai cán chủ chốt công ty chị Dung Ha với vị trí giám đốc vận hành tour (COO), chị Trang Tran với vị trí giám tốc tài (CFO), bỏ qua nhiều phân lớp quản lí dư thừa, thơng tin từ quản lí cấp cao nhanh chóng đến với nhân viên Rút ngắn thời gian phê duyệt định Có người mà bạn phải tham khảo trước đến định quan trọng Cấu trúc thường cho người quản lý quyền đưa định độc lập điều dẫn đến trình định nhanh Tăng mức độ giao tiếp với nhân viên, tiết kiệm chi phí tiền lương, phúc lợi cho cấp quản lí Mơ hình Flatter Organization linh động, dễ dàng chuyển đổi từ mơ hình phân cấp qua mơ hình này, từ mơ hình nhân viên từ từ làm quen, thích ứng, ln sẵn sàng làm việc môi trường kinh doanh động, khác (Theo The Types Of Organizational Structures, Forbes, 2015) Mơ hình kinh doanh tương lai Sapa O’Chau: Mơ hình kinh doanh đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, hoạch định hướng định định hướng tương lai cơng ty, để doanh nghiệp tạo lợi nhuận cách hoàn hảo Tùy theo, khái niệm kinh doanh tổ chức mà hoạch định mơ hình kinh doanh phù hợp cho tổ chức Theo luận án khoa học "The Business Model Ontology - A Proposition in a Design Science Approach" 2004, tiến sĩ Alexander Osterwalder, ông cho thuật ngữ “kinh doanh’’ khái niệm “mơ hình kinh doanh” hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ với mục đích thu lợi lợi nhuận thuật ngữ “mơ hình” đại diện mơ tả đơn giản đối tượng sử dụng tính tốn Kết hợp hai thuật ngữ lại, hiểu “mơ hình kinh doanh” mơ tả sở lý luận cách tổ chức tạo ra, phân phối thu giá trị Sapa O’Chau, công ty du lịch phát triển theo nguyên tắc doanh nghiệp xã hội, với mục đích tạo lợi nhuận cải thiện đời sống xã hội người dân địa tương lai Vì thế, mơ hình kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp phải đáp ứng hai mục đích Để có mơ hình kinh doanh hiệu phải ý tới thành tố đại diện cho mơ hình kinh doanh doanh nghiệp, là: khách hàng, giá trị, sở vật chất khả tài Và với “mơ hình kinh doanh Canvas” cung cấp nhìn tổng thể doanh nghiệp 4.1 Khách hàng: a Phân khúc khách hàng: Hướng tới mục tiêu tương lai Sapa O’Chau tìm thị trường để thõa mãn nhu cầu khách hàng khách hàng tiềm tương lai Đó thị trường đa dạng (Diversify) cung cấp nhiều loại hàng hóa dịch vụ khách cho vị khách du lịch Chính Sapa O’Chau tại, chị Tẩn Thị Shu phát triển theo thị trường này, tương lai thị trường ngày mở rộng hơn, nhu cầu phân khúc khách hàng phát triển không giống Đề kế hoạch đổi mới, tạo nhiều dịch vụ du lịch khác nhiều loại hàng hóa để phù hợp với nhu cầu khách du lịch tương lai b Kênh phân phối: Các kênh phân phối dịch vụ Sapa O’Chau cửa hàng có Sapa cơng ty, cửa hàng đồ thủ công mỹ nghệ, café, khách sạn, … Mở rộng kênh phân phối doanh nghiệp cách phát triển chuỗi cửa hàng để mở rộng điểm tiếp xúc khách du lịch phương pháp hiệu để doanh nghiệp tạo thêm doanh thu c Quan hệ khách hàng: Sapa O’Chau phát triển theo hình thức doanh nghiệp xã hội nên mối quan hệ với khách hàng xây dựng để đem lại hiệu tốt cho doanh nghiệp Các tour du lịch đề để giúp khách hàng có trải nghiệm tốt chuyến du lịch mà họ chọn Phát triển gói du lịch đưa khách hàng trải nghiệm đời sống người dân địa Khách du lịch theo mà lựa chọn chung sức giúp đỡ cho doanh nghiệp, cách tham gia hoạt động tình nguyện giúp đỡ giảng dạy cho trẻ em nơi đây, mối quan hệ giữ công ty khách hàng ngày khắn khít 10 4.2 Giải pháp giá trị: Hiện nay, xuất công ty du lịch ngày nhiều, việc cạnh tranh trở nên gay gắt, nhân tố giúp Sapa O’Chau trở nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh Sapa O’Chau cơng ty du lịch hoạt động hình thức doanh nghiệp xã hội Chúng ta nên mở rộng hoạt động marketing, qua trang mạng xã hội, truyển tải giá trị hàng hóa, dịch vụ từ cơng ty … Khách hàng thơng qua kênh truyền thơng mà tìm đến Sapa O’Chau khơng để trải nghiệm mà họ cịn mong chờ nhận giá trị xã hội đáng giá, từ khách du lịch mà Sapa O’Chau tạo nên việc làm, mái ấm cho đồng bào nghèo khó nơi Điều tạo cho Sapa O’Chau thương hiệu doanh nghiệp riêng cho thân 4.3 Cơ sở vật chất: a Nguồn lực chính: Nguồn lực bao gồm yếu tố để tạo giá trị dành cho khách hàng Bao gồm: nguồn nhân lực, tài chính, vật lí tri thức Nguồn nhân lực Sapa O’Chau thay đổi linh hoạt, theo hướng doanh nghiệp nguồn nhân lực cần mở rộng phát triển, nhân viên quản lí doanh nghiệp có tiến mặt kĩ thuật lẫn kiến thức kinh doanh, quản lí mở hội, lợi để thu hút người tình nguyện giúp đỡ doanh nghiệp Từ đây, doanh nghiệp nâng cao suất, đẩy mạnh trình tạo lợi nhuận, thúc đẩy tiến trình cải thiện đời sống người tuân theo mục tiêu doanh nghiệp b Hoạt động chính: Hoạt động doanh nghiệp phục vụ dịch vụ cho khách du lịch, từ tạo giá trị khách hàng, từ mở rộng hoạt động xã hội phù hợp với doanh nghiệp Triển khai kế hoạch tiếp cận nhiều lượt khách du lịch hơn, mở rộng mối quan hệ với khách hàng Tìm hiểu cặn kẽ phân khúc khách hàng, từ mở rộng thị trường hoạt động doanh nghiệp c Đối tác chính: Để doanh nghiệp hoạt động hiệu giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp nên xây dựng quan hệ đối tác với nhà cung ứng chất lượng cao, đối tác 11 doanh nghiệp tạo giải pháp giá trị, mục tiêu chung cơng ty Sapa O’Chau doanh nghiệp cịn non trẻ, để đưa doanh nghiệp phát triển cần nguồn tài trợ hỗ trợ cho Sapa O’Chau mặt tài chính, việc kinh doanh điều hành công ty Doanh nghiệp hợp tác với nhiều nhà hỗ trợ, đối tác nước lẫn nước ngoài, doanh nghiệp cần xác định đâu đối tác để lập kế hoạch quan hệ với tương lai theo mơ hình kinh doanh cụ thể 4.4 Tài chính: a Dòng doanh thu: Doanh thu Sapa O’Chau tạo theo nhiều hình thức khác nhau, từ việc bán loại hàng hóa thủ cơng, mỹ nghệ, kinh doanh quán café đến dịch vụ tổ chức gói tour du lịch, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng Cơng ty xem xét nhận quãng cáo cho nhà tài trợ thông qua kênh trung gian mình, như: nhận quãng cáo loại đồ uống thông qua nhà hàng khách sạn Sapa O’Chau, điều giúp doanh nghiệp phát triển nguồn doanh thu công ty b Cơ cấu chi phí: Việc tạo doanh thu đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải bỏ chi phí để tạo nên giá trị cho khách hàng Cơ cấu chi phí Sapa O’Chau bao gồm: - Chi phí quản lí nhân lực - Chi phí nguyên, vật liệu tạo thành phẩm (đồ thủ công, café, …) - Chi phí marketing - Các chi phí khác Hai chi phí đóng góp phần lớn việc tạo lập doanh thu cho doanh nghiêp Cơ cấu chi phí Sapa O’Chau đơn giản khơng phức tạp, nên việc thành lập báo cáo tài khơng nhiều thời gian Việc giảm thiểu chi phí Sapa O’Chau quan trọng, phần lớn lợi nhuận thu lại đóng góp vào việc xây dựng xã hội, nên để chi trả chi phí phần lớn Sapa O’Chau nhờ vào nguồn tài trợ, thế, lược bỏ chi phí khơng cần thiết nên loại bỏ Và tìm khoản đầu tư đem lại lợi nhuận lớn tương lai, xem xét tăng chi phí định 12 vào dự án đầu tư để có gia tăng lợi nhuận Vì sau tất mục tiêu chung cơng ty tạo doanh thu dùng số tiền kiếm phát triển đời sống, xã hội người dân Những vấn đề trọng yếu cần lưu tâm Sapa O’Chau: Sapa O’Chau đà phát triển mở rộng, doanh nghiệp hợp tác với nhiều đối tác xã hội, hỗ trợ cho doanh nghiệp vốn Mặc dù, tiềm lực tài chưa mạnh, nhờ có hỗ trợ nhà nước, giúp doanh nghiệp mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp xã hội, nhà hoạch định sách, nhà nghiên cứu hay nhà hảo tâm nước để chia kinh nghiệm thực tiễn tốt doanh nghiệp xã hội Việc thúc đẩy mối quan hệ nhằm tạo cộng đồng lớn doanh nghiệp xã hội, qua thu hút vốn đầu tư tổ chức kinh doanh Nên vấn đề vốn Sapa O’Chau giải cách đáng kể Do xuất phát điểm từ đầu doanh nghiệp xã hội, nên nguồn nhân lực Sapa O’Chau chủ yếu người có hồn cảnh khó khăn, thiệt thịi, may mắn xã hội, chất lượng nguồn nhân lực cịn Để doanh nghiệp phát triển bền vững thích ứng nhanh chóng với thay đổi mơi trường kinh doanh nguồn nhân lực bên doanh nghiệp phải có chất lượng cao với đồng kĩ quản lí kiến thức kinh doanh, nhà quản lí cấp cao phải có kinh nghiệm Và để khắc phục mặt yếu tồn nguồn nhân lực, cơng ty xem xét mở lớp đào tạo cho nhân viên kinh doanh quản lí, hay hỗ trợ tài cho nhân viên theo học trường đào tạo chuyên ngành, để nhân viên trau dồi thêm kiến thức kĩ trải nghiệm thực tế Lời kết: Sapa O’Chau công ty thành lập trái tim nhân chị Tẩn Thị Shu, với mong ước có thay đổi đời đứa trẻ cực, hộ nghèo khó khăn, vùng núi Tây Bắc, người trải, chị hiểu nỗi khổ người dân nơi Nên Sapa O’Chau tâm huyết chị, công ty giúp sống người dân có mặt thay đổi tích cực, trẻ em nơi có hội học tập đầy đủ Doanh nghiệp có bước tiến đáng kể, họ ln đem lại dịch vụ, trải nghiệm tốt dành cho vị khách du lịch Và mong công ty Sapa O’Chau phát triển theo định hướng tương lai mà chủ doanh nghiệp, chị Tẩn Thị Shu mong muốn 13 DANH MỤC VĂN BẢN PHÁP LUẬT Điều 10, Luật doanh nghiệp, 2014 Nghị định số 69/ NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2008 Chính phủ Chính sách khuyến khích xã hội hóa hoạt động lĩnh vực giáo dục, dạy nghề, y tế, văn hóa, thể thao, mơi trường Nghị định số 96/2015/ND-CP ngày 19 tháng 10 năm 2015 Quy định chi tiết số điều Luật Doanh nghiệp Nghi số 05/NQ-CO ngày 18 tháng năm 2005 Chính phủ đẩy mạnh xã hội hoạt động giáo dục, y tế, văn hóa thể dục thể thao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1.1 British Council, (2016), Điển hình Doanh nghiệp xã hội Việt Nam, Hà Nội 1.2 Hương Thu, (2018), “Du lịch Lào Cai – lĩnh vực đột phá kinh tế địa phương”, Dân tộc Miền núi https://dantocmiennui.vn/du-lich-lao-cai-linh-vuc-dot-pha-kinh-te-diaphuong/225201.html 1.3 Thiên Thanh, (2016), “Con đường cô gái Mông tạp chí Forbes vinh danh”, Nhân dân tháng https://nhandan.com.vn/phong-su_2/con-duong-cua-co-gai-mong-duoc-tap-chiforbes-vinh-danh-266041/ Tiếng Anh 2.1 Alexander Osterwalder, (2004), The Business Model Ontology - A Proposition in a Design Science Approach, self published, University of Lausanne, Switzerland 2.2 Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith, and 470 practitioners from 45 countries, (2010), Business Model Generation, self published 14 2.3 Jacob Morgan, (2015), “The Types Of Organizational Structures”, Forbes https://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2015/07/08/the-5-types-oforganizational-structures-part-2-flatter-organizations/?sh=1c4eefad6dac 15 ... thiệu doanh nghiệp Sapa O’Chau: 1.1 Sapa 1.2 Tẩn Thị Shu Sapa O’Chau Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xã hội Sapa O’Chau: 2.1 Mơi trường kinh doanh. .. 11 doanh nghiệp tạo giải pháp giá trị, mục tiêu chung công ty Sapa O’Chau doanh nghiệp cịn non trẻ, để đưa doanh nghiệp phát triển cần nguồn tài trợ hỗ trợ cho Sapa O’Chau mặt tài chính, việc kinh. .. nước để chia kinh nghiệm thực tiễn tốt doanh nghiệp xã hội Việc thúc đẩy mối quan hệ nhằm tạo cộng đồng lớn doanh nghiệp xã hội, qua thu hút vốn đầu tư tổ chức kinh doanh Nên vấn đề vốn Sapa O’Chau