CHIẾN lược THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC tế của THƯƠNG HIỆU UNIQLO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ – ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÀI BÁO CÁO MÔN HỌC: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA THƯƠNG HIỆU UNIQLO GVHD: TRƯƠNG MAI ANH THƯ THÀNH VIÊN NHÓM LỚP IBS3005_44K01.5: Bùi Lê Quỳnh Giao – Lớp 44K01.5 Phan Trịnh Khánh Ly – Lớp 44K01.5 Nguyễn Thu Ngân – Lớp 44K01.5 Nguyễn Thúy Ngân – Lớp 44K01.5 Phạm Linh Quyên – Lớp 44K01.5 Võ Thị Thu Sương – Lớp 44K01.5 Nguyễn Trần Vũ Uyên – Lớp 44K01.5 Đà Nẵng, 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Phần I MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Tổng quan công ty 1.1 Giới thiệu 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Quy mô 1.4 Thất bại vài thị trường 1.5 Đặc điểm bật 1.6 Các dịng sản phẩm Chiến lược UNIQLO theo đuổi: Chiến lược khác biệt hóa 2.1 Mô tả chiến lược 2.2 Các hoạt động chuỗi giá trị hỗ trợ chiến lược Phần II QUÁ TRÌNH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI CỦA CÔNG TY 13 Lý chọn chiến lược 13 Triển khai chiến lược 16 Phương thức thâm nhập 19 Kết thực chiến lược 20 Phần III ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TY 21 Thị trường UNIQLO thâm nhập thành công 21 Thị trường UNIQLO thâm nhập thất bại 27 TƯ LIỆU THAM KHẢO 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phần I MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Tổng quan công ty 1.1 Giới thiệu UNIQLO - công ty công ty trách nhiệm hữu hạn Fast Retailing, công ty thiết kế, may mặc bán lẻ trang phục thường ngày Nhật Bản Được sáng lập Tadashi Yanai vào năm 1984 Fukuro-machi, Naka-ku, Hiroshima 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Tiền thân UNIQLO cửa hàng quần áo nhỏ tên “Ogori Shoji” thành phố Ube, thuộc tỉnh Yamaguchi - tỉnh tiếng Nhật Bản ngành cơng nghiệp khai khống Vì ban đầu Ogori Shoji chuyên cung cấp loại quần áo phù hợp với người công nhân khu công nghiệp tỉnh Nhờ việc kinh doanh cửa hàng liên tục phát triển mạnh nên gia đình Yanai mở tiếp cửa hàng khác Công việc kinh doanh thành công đến mức gia đình Yanai thành lập Cơng ty TNHH Ogori Shoji vào mùa xuân năm 1963 Và công ty có chuỗi tăng trưởng liên tục vịng 20 năm Năm 1972, Tadashi Yanai thừa kế chuỗi cửa hàng may mặc nam cha Vào năm 1984, ông mở cửa hàng mang tên Unique Clothing Warehouse, sau rút ngắn thành UNIQLO Vào năm 1994, UNIQLO thức niêm yết lên sàn chứng khoán Hiroshima Vào thời điểm lên sàn, UNIQLO có chuỗi 100 cửa hàng khắp Nhật Bản 1.3 Quy mô Với chiến lược mở rộng nước phương Tây, UNIQLO tập trung phát triển sản phẩm mang thương hiệu riêng UNIQLO đổi logo thương hiệu UNIQLO để dễ dàng nhận biết phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ Với thành công vang dội lên đến 500 cửa hàng nội địa Nhật Bản, năm 2001, UNIQLO tiến hành trình mở rộng thị trường nước ngoài, bắt đầu cửa hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com London; tiếp đến Thượng Hải, Trung Quốc, Đến tháng 2/2021, UNIQLO sở hữu 2.280 cửa hàng tồn giới UNIQLO khơng có sở sản xuất riêng có mối quan hệ đối tác với xưởng sản xuất toàn giới Hiện tại, hầu hết đối tác châu Á, bao gồm Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia Ấn Độ Tuy nhiên, xưởng thiết kế UNIQLO đặt Nhật Bản, New York, Paris, 1.4 Thất bại vài thị trường Dù đạt quy mô quan tâm lớn nhiều quốc gia toàn cầu UNIQLO lại thất vài thị trường không đạt mục tiêu mong đợi 1.5 Đặc điểm bật Không chạy theo xu hướng thời trang, UNIQLO tập trung vào chất lượng quần áo nỗ lực tạo nên trang phục đời thường phù hợp với tính cách lối sống khác biệt người Thiết yếu: Những dòng sản phẩm cho tủ đồ thường ngày Chất lượng: Trang phục từ chất liệu công nghệ sản xuất hàng đầu Cải tiến: Đổi hoàn chỉnh phương pháp sản xuất để tạo công nghệ Thoải mái: Trang phục thiết kế giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu suốt ngày Tiện ích: Quần áo tạo nên để đáp ứng nhu cầu riêng biệt đời sống Chất lượng tốt thoải mái cho sống thuận tiện 1.6 Các dịng sản phẩm Hiện tại, UNIQLO tập trung vào sản phẩm quần jeans, áo khoác, áo thun trơn, Hãng cịn trội cơng nghệ cải tiến AIRism, HeatTech, Tiêu biểu mẫu áo khốc chống nắng, áo phao lơng vũ giữ nhiệt, áo khoác vải lạnh, vải nam nữ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chiến lược UNIQLO theo đuổi: Chiến lược khác biệt hóa Ban đầu, UNIQLO hướng đến việc trở thành phiên Nhật Bản GAP, bán đồ đơn giản, có tính ứng dụng chất lượng Song qua 20 năm nay, chiến lược UNIQLO theo đuổi “hoàn toàn bỏ qua thời trang” với triết lý thương hiệu “Made for All”, đặt trang phục vượt qua tuổi tác, giới tính, dân tộc mang đến chất lượng bật 2.1 Mô tả chiến lược 2.1.1 Không chạy theo xu hướng Thông điệp thương hiệu UNIQLO ln gói gọn tầm nhìn rõ ràng: “UNIQLO công ty Nhật Bản đại truyền cảm hứng cho giới ăn mặc theo xu hướng giản dị” Trang phục UNIQLO không chạy theo xu hướng thời trang thương hiệu thời trang mà có thiết kế đơn giản, dễ ứng dụng, phù hợp với tất người cho phép người mặc tự kết hợp chúng theo phong cách riêng Vì vậy, sản phẩm UNIQLO sản xuất hàng loạt tập trung vào trang phục mà người cần Các đối thủ cạnh tranh gần UNIQLO thường xuyên tiến hành nghiên cứu thị trường để khám phá xu hướng theo đuổi, UNIQLO khơng Zara - đối thủ cạnh tranh lớn UNIQLO, xây dựng doanh nghiệp may mặc lớn giới để đáp ứng gần xu hướng thời trang nhất, từ lúc đặt hàng nhà máy đến lên kệ khoảng hai tuần UNIQLO có cách tiếp cận hồn tồn ngược lại, hãng lên kế hoạch sản xuất mặt hàng thiết yếu khách hàng trước năm tập trung vào sản xuất theo phong cách Giám đốc điều hành UNIQLO - Tadashi khẳng định: “Chúng không đuổi theo xu hướng Mọi người nhầm lẫn nói UNIQLO thương hiệu thời trang nhanh Nhưng không, sản xuất quần áo dành cho tất người” TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.2 Vật liệu chất lượng cao UNIQLO thương hiệu tiếng với hàng dệt kim sử dụng chất liệu cao cấp: gần 70% hàng dệt kim làm từ vải tự nhiên Trong đó, Zara sử dụng 20% vải tự nhiên cho hàng dệt kim Nhìn chung, UNIQLO sử dụng 30% cotton sưu tập 20% polyester UNIQLO tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh cách tập trung tạo điểm riêng chất liệu Đối với hãng, mặt hàng tốt sản xuất với chất liệu tốt, phù hợp với nhiều người UNIQLO chuyên sâu nghiên cứu đưa thử nghiệm sợi vải mới, hãng phân chia sản phẩm theo dịng HeatTech sản phẩm khác mang tính đột phá AIRism, Ultra Light Down, LifeWear Đây công nghệ mang dấu ấn độc quyền UNIQLO, khai phá sức mạnh trang phục, làm hài lòng người mặc, phát huy tối đa tiện dụng, khắc phục trở ngại thời tiết HeatTech công nghệ bật UNIQLO, có khả biến độ ẩm thành nhiệt có túi khí vải nhằm giữ nhiệt cho thể Mỏng nhẹ, co giãn, giữ nhiệt, đa dạng lựa chọn cho điều kiện thời tiết ưu điểm dịng sản phẩm sử dụng cơng nghệ Với công nghệ HeatTech, UNIQLO tạo thiết kế thời trang khác so với phân khúc quần áo ấm dày dặn truyền thống AIRism công nghệ sử dụng loại sợi thiết kế đặc biệt giúp thống khí giảm thiểu độ ẩm, giúp người mặc cảm thấy khô ráo, thoải mái điều kiện thời tiết Đặc biệt, tính chất co giãn loại vải phù hợp với vóc dáng nhiều đối tượng khách hàng khác Ultra Light Down bước tiến công nghệ UNIQLO, gây ấn tượng mang đến thay đổi ngoạn mục cho dịng áo phao lơng vũ cách kết hợp hai yếu tố ấm áp gọn nhẹ sản phẩm Áo có khối lượng khoảng 235 gram, nhẹ cam Ngồi cịn có sáng chế độc đáo cơng nghệ UV CUT chống tia tử ngoại UPF 40 giúp bảo vệ da khỏi 96% tia UV, công nghệ Blocktech giúp chống thấm nước, cản gió thơng thống, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các sản phẩm UNIQLO ln sản xuất từ chất liệu có chất lượng cao giới vải Supima Cotton có, chất liệu Dry-Ex làm từ 100% cotton cao cấp giúp thấm khơ mồ nhanh chóng, hay chất liệu Ultra Stretch giúp co giãn theo hướng chuyển động, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Những đặc điểm cho thấy UNIQLO theo đuổi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thơng qua việc tập trung phát triển chất lượng cải tiến tính để sản phẩm trở nên khác biệt so với đối thủ 2.2 Các hoạt động chuỗi giá trị hỗ trợ chiến lược Chiến lược khác biệt hóa mà UNIQLO theo đuổi hỗ trợ hoạt động tiếp thị bán hàng, nghiên cứu phát triển, 2.2.1 Hoạt động tiếp thị bán hàng a PR thương hiệu gắn với hoạt động cộng đồng môi trường Ý thức lớn hoạt động xã hội cộng đồng UNIQLO làm nên thương hiệu “sạch” mắt công chúng Thơng qua chương trình “Sáng kiến tái chế tất sản phẩm”, khách hàng đóng góp sản phẩm UNIQLO cũ họ cho cửa hàng UNIQLO để tái chế Các vật phẩm thu thập phân phối lại cho người tị nạn người cần quần áo toàn giới Cho đến năm 2019, UNIQLO hợp tác với Cao ủy Liên Hiệp Quốc Người tị nạn (UNHCR) để cung cấp tổng cộng 36,57 triệu vật phẩm Cũng qua chiến dịch cộng đồng này, UNIQLO muốn khẳng định với khách hàng “khơng có chất lượng, vững bền” Những năm gần đây, UNIQLO tích cực việc nghiên cứu tái chế chất liệu thành trang phục TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com đảm bảo chất lượng tính vượt trội Điển hình sản phẩm tiếng áo Polo DryEx tái chế từ chai nhựa PET TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nơi đem lại lợi ích tối đa để thực hóa lợi kinh tế nhờ địa điểm, lợi kinh tế theo quy mơ đường cong kinh nghiệm Hình thức thâm nhập cơng ty sở hữu tồn giúp cơng ty giảm thiểu rủi ro kiểm sốt cơng nghệ độc quyền, kỹ quản trị chuỗi giá trị doanh nghiệp vào tay đối thủ 3.2 Nhược điểm phương thức thâm nhập công ty thuộc sở hữu tồn UNIQLO Để trì phát triển hoạt động kinh doanh nước ngồi, UNIQLO cần tiêu tốn nhiều chi phí để đầu tư xây dựng, thiết kế cửa hàng, chiến lược kinh doanh phù hợp cho thị trường khác Cơng ty mẹ Fast Retailing phải chịu tồn chi phí rủi ro UNIQLO gặp vấn đề thị trường Kết thực chiến lược Vào tháng 8/2019, tập đoàn Fast Retailing kết thúc năm tài với doanh thu đạt 21,2 tỷ USD Kết ấn tượng phần lớn nhờ doanh thu từ UNIQLO với đóng góp lên đến 9,5 tỷ USD, chiếm 44,8% doanh thu doanh nghiệp Unit: Billions of yen Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh UNIQLO (2020) 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Năm 2019, tổng 1898,9 tỷ Yên doanh thu UNIQLO toàn cầu, doanh thu UNIQLO thị trường nước đạt 1.026 tỷ Yên, tương ứng 54,03% doanh thu toàn doanh nghiệp Con số minh chứng UNIQLO quốc tế đóng góp phần khơng nhỏ vào doanh thu tồn doanh nghiệp UNIQLO Không mang doanh thu khổng lồ, UNIQLO quốc tế chứng minh tầm quan trọng cách mang lại 57,5% lợi nhuận hoạt động kinh doanh tổng lợi nhuận hoạt động kinh doanh toàn cầu Với mức độ nghiêm trọng dịch Covid-19 thị trường nước ngoài, đặc biệt Trung Quốc, Bắc Mỹ Châu Âu từ cuối năm 2019 đến nay, thị trường nước UNIQLO trải qua đại khủng hoảng Cụ thể, năm 2020, tổng 1.650,7 tỷ Yên doanh thu UNIQLO toàn cầu, doanh thu UNIQLO thị trường nước chiếm 51,12% doanh thu toàn doanh nghiệp Bên cạnh sụt giảm tỷ lệ doanh thu, lợi nhuận hoạt động kinh doanh UNIQLO quốc tế giảm mạnh, chiếm 32,4% tổng lợi nhuận hoạt động kinh doanh toàn cầu Điều cho thấy chi phí kinh doanh thị trường nước ngồi tăng cao nhiều bối cảnh đại dịch Mặc dù có biến động lớn số, song, tỷ trọng doanh thu lợi nhuận UNIQLO quốc tế chiếm số lớn tranh tồn cầu UNIQLO Đây minh chứng cho việc UNIQLO kinh doanh hiệu thị trường nước phương pháp thâm nhập cơng ty sở hữu tồn Phần III ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TY Thị trường UNIQLO thâm nhập thành công Vào tháng 9/2001, nhà bán lẻ thời trang UNIQLO Nhật Bản mở chuỗi cửa hàng London, đánh dấu bước đầu nỗ lực bành trướng thị trường quốc tế Một năm sau đó, cửa hàng UNIQLO Trung Quốc vào vận hành, địa điểm chọn Thượng Hải Chỉ chưa đầy thập kỷ sau, số cửa hàng UNIQLO Trung Quốc vượt qua số cửa hàng quê hương Nhật Bản 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mạng lưới bán lẻ UNIQLO thị trường Trung Quốc đại lục tăng vọt gấp đôi năm qua, từ 387 cửa hàng vào tháng 8/2015 lên 866 cửa hàng vào thời điểm tháng 8/2020, đó, số Nhật Bản đạt 813 Biểu đồ 3.1 Số lượng cửa hàng UNIQLO Trung Quốc đại lục 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Biểu đồ 3.2 Số lượng cửa hàng UNIQLO Trung Quốc Nhật Bản Không dừng lại đó, Fast Retailing tăng cường mở rộng cửa hàng trực tiếp Trung Quốc UNIQLO đặt kế hoạch mở thêm trung bình địa điểm tháng, tháng 6/2020 Địa điểm chọn thành phố tiềm Trung Quốc đại lục Bước cho thấy công ty mẹ Fast Retailing trọng thúc đẩy tốc độ phủ sóng UNIQLO thị trường tỷ dân Những số liệu cho thấy UNIQLO tiếp tục thành công việc mở rộng thị phần, tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua mạng lưới cửa hàng phân bổ dày đặc toàn Trung Quốc đại lục Fast Retailing xây dựng mơ hình kinh doanh Trung Quốc cách tích hợp cửa hàng bán lẻ trực tiếp với trang web thương mại điện tử UNIQLO nỗ lực để rút ngắn thời gian từ khâu lập kế hoạch - sản xuất sản phẩm đến bán hàng tồn giới mơ hình kinh doanh Trung Quốc hỗ trợ cho cố gắng Các cửa hàng Trung Quốc giành ưu nhờ việc sử dụng mạng xã hội để thu hút khách hàng "Với dân số 1,3 tỷ người, nghĩ chúng tơi mở khoảng 3.000 cửa hàng", Tadashi Yanai - Giám đốc Fast Retailing Tadashi Yanai tiết lộ 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vấn với tờ Nikkei Asian Review, cho biết kế hoạch tiếp tục mở địa điểm quốc gia đông dân giới Trong năm gần tính đến hết tháng 8/2019, thị trường Trung Quốc UNIQLO chứng kiến tốc độ tăng trưởng kép hàng năm bình quân 15%, số Nhật Bản 3% Theo kịch tương tự, năm sau, tức tháng 8/2024, doanh thu từ thị trường Trung Quốc chắn vượt qua Nhật Bản Biểu đồ 3.3 Doanh thu UNIQLO năm 2019 Fast Retailing cơng bố thị trường Trung Quốc rộng lớn (tính Hồng Kông Đài Loan) mang cho UNIQLO doanh thu ấn tượng 502,5 tỷ Yên (4,75 tỷ USD) năm tài tháng 8/2018 - 8/2019, chiếm đến 49% tổng doanh thu UNIQLO quốc tế (1.026 tỷ Yên), cho thấy sức mua khổng lồ thị trường tỷ dân Tuy số thấp doanh thu 872,9 tỷ Yên thị trường quê nhà Nhật Bản, tiềm nă ng mở rộng nhanh chóng mang đến cho UNIQLO Trung Quốc kỳ vọng 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Biểu đồ 3.4 Tỷ suất lợi nhuận hoạt động Tốc độ tăng trưởng kép UNIQLO Trung Quốc Nhật Bản 2019 Không đạt số ấn tượng doanh thu, lợi nhuận UNIQLO từ thị trường Trung Quốc đạt mốc cao Thị trường Trung Quốc đạt tỷ suất lợi nhuận hoạt động lên đến 17,7% cao nhiều so với tỷ suất lợi nhuận hoạt động Nhật Bản (11,7%) năm tài 2019 nhờ nhu cầu cao quần áo mặc thông thường Người tiêu dùng Trung Quốc đánh giá sẵn lòng chi trả cho sản phẩm có giá trị cao UNIQLO Cùng với đó, họ đón nhận rộng rãi xu hướng mua sắm thông qua kênh thương mại điện tử Trung Quốc dẫn đầu tốc độ phát triển thương mại điện tử hệ thống toán Khoảng 20% doanh số bán hàng Trung Quốc Fast Retailing từ tháng 8/2018 ‒ 8/2019 đến từ kênh mua sắm trực tuyến, lớn gấp đôi tỷ lệ thị trường Nhật Bản Trong giai đoạn 2019-2020, kinh tế toàn cầu chịu tác động mạnh mẽ dịch COVID-19, thị trường Trung Quốc trì vài điểm sáng Theo Euromonitor International, doanh thu thị trường hàng may mặc Trung Quốc giảm 11% xuống 282,5 tỷ USD vào năm 2020, thấp mức giảm 19% Mỹ 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Theo dự báo Euromonitor International, tăng trưởng thị trường hàng may mặc Trung Quốc vượt xa tốc độ tăng trưởng thị trường khác tương lai Thị trường Trung Quốc dự kiến tăng 22% từ năm 2020 đến năm 2024 lên 345,6 tỷ USD, vượt xa số 17% dự báo cho thị trường Mỹ toàn cầu, chứng tỏ tiềm vượt trội thương hiệu thời trang UNIQLO Nhìn chung từ số liệu số lượng cửa hàng, doanh thu, tốc độ tăng trưởng, thấy UNIQLO thành công thâm nhập vào đất nước láng giềng Để đạt thành công này, UNIQLO tận dụng tốt lợi doanh nghiệp lẫn thị trường Trung Quốc Từ phía cơng ty, sản phẩm UNIQLO có thiết kế bản, đơn giản nên dễ phối đồ khó mắc lỗi thời trang mặc chúng Với tính tiện dụng chất lượng tốt bền, sản phẩm UNIQLO thỏa mãn nhu cầu khách hàng, giúp họ không cần tốn thời gian đến nơi khác sau mua sắm UNIQLO Điều gây ấn tượng sâu sắc với người tiêu dùng đại chúng Trung Quốc, đặc biệt người đàn ông lười biếng, người ghét nghĩ cách phối quần áo, nhân viên văn phòng làm việc thời gian dài ngày cơng sở nhóm phụ nữ lớn tuổi có vóc dáng lớn UNIQLO đặt thoải mái lên hàng đầu thay phong cách UNIQLO khơng quan tâm nhiều đến việc cập nhật xu hướng thời trang thời mà tập trung vào trì số sản phẩm chủ lực tạo doanh thu bán hàng bền vững Dù theo nguyên tắc “less is more”, UNIQLO tạo đa dạng đáng kinh ngạc cho sản phẩm chủ lực hãng Ví dụ, sản phẩm áo polo hãng có đến 80 lựa chọn màu sắc, nhờ đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng khách hàng Người tiêu dùng Trung Quốc dễ dàng bị UNIQLO mê tiện lợi thiết kế phù hợp cho tất người, sau họ trở thành khách hàng trung thành Thị hiếu thời trang họ ổn định họ thực biết họ mong đợi mua họ đến cửa hàng UNIQLO UNIQLO làm tốt việc giữ chân khách hàng trung thành ‒ đóng vai trị sống cịn chi phí thu hút khách hàng tăng Trung Quốc Bên cạnh mạnh thương hiệu, UNIQLO thành công phần nhờ vào tiềm vượt trội thị trường Trung Quốc Là thị 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trường tỷ dân mà thương hiệu mong muốn, Trung Quốc đem lại sức tiêu thụ hàng hóa lượng khách hàng tiềm khổng lồ Thành cơng vang dội tồn giới với quy mô nhận quan tâm lớn nhiều quốc gia toàn cầu, UNIQLO thất Mỹ không đạt mục tiêu mong đợi Thị trường UNIQLO thâm nhập thất bại Những nỗ lực UNIQLO nhằm thâm nhập thị trường Hoa Kỳ năm 2005 hãng mở cửa hàng ba trung tâm thương mại New Jersey Vì khơng thực nắm bắt tốt thị trường trước đặt chân đến, năm sau đó, UNIQLO phải đóng cửa cửa hàng kết đáng thất vọng Năm 2006, UNIQLO định quay lại thị trường Mỹ lần việc khai trương cửa hàng cao cấp ba tầng quận SoHo New York Kể từ khai trương, cửa hàng tăng doanh thu 10% năm chi phí đầu tư xây dựng cửa hàng vô lớn nên doanh nghiệp không thu lợi nhuận Đến năm 2011, UNIQLO mở thêm cửa hàng flagship khu Manhattan - khu mua sắm bậc giới, đặt Đại lộ số Phố 34 New York UNIQLO tin việc chuỗi cửa hàng có mặt điểm mua sắm hàng đầu Hoa Kỳ giúp Fast Retailing tiến bước dài việc vượt qua đối thủ toàn cầu lớn Inditex H&M Sau mở rộng đến 20 cửa hàng, UNIQLO công bố kế hoạch mở rộng thêm 15 địa điểm Hoa Kỳ năm 2015 Tuy nhiên, tính đến cuối năm 2015, nhà bán lẻ mở thêm ba cửa hàng UNIQLO sai lầm đặt cược vào cửa hàng ngoại Bên cạnh đó, chủ sở hữu chuỗi cửa hàng quần áo UNIQLO tỷ Đô La vốn hóa thị trường - giảm 12% vịng tuần Trong năm tài 2016, tập đoàn ghi nhận khoản lỗ 7,4 tỷ Yên Mỹ Mặc dù thành danh New York thành phố lớn khác, cửa hàng ngoại ô UNIQLO hoạt động hiệu Sau đó, UNIQLO đóng cửa số cửa hàng kinh doanh trung tâm thương mại ngoại ô Willow Grove, Pennsylvania 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Danbury, Connecticut tình hình hoạt động UNIQLO dần trở nên khấm Tuy nhiên, UNIQLO Mỹ ghi nhận mức lỗ lên đến 3,7 tỷ Yên năm tài 2017 Các giám đốc điều hành đổ lỗi cho khoản lỗ ngày tăng tại Hoa Kỳ thương hiệu bị đánh giá thấp ngoại ô Hoa Kỳ quản lý yếu Nhưng nhà phân tích cho rằng, vấn đề Mỹ sâu sắc Sho Kawano, nhà phân tích Goldman Sachs cho biết: “Họ cần phải làm lại thứ từ sản phẩm, thương hiệu, thương mại điện tử đến quản lý Có núi thách thức phía trước.” Theo khảo sát, thành phố New York, nơi UNIQLO có cửa hàng, hầu hết người khơng hiểu thương hiệu Cái tên UNIQLO làm hạn chế độ nhận diện thương hiệu, cách đọc hay cách viết UNIQLO gây nhiều khó khăn với người tiêu dùng Mỹ, tên thương hiệu yếu tố ghi nhớ vào đầu khách hàng việc có tên khó gây nhiều hoang mang cho người dùng “điểm chết” với thương hiệu Nhật Bản Hoa Kỳ Một điều chắn, thật khó cho thương hiệu Châu Á để đáp ứng nhu cầu sở thích khác người tiêu dùng nước phương Tây Kích cỡ người Á Đông nhỏ khách hàng quốc tế, dẫn đến nhiều sản phẩm hãng không thực phù hợp với kích thước thị trường Hoa Kỳ Bên cạnh đó, chủ nghĩa tối giản ln phần công nhận UNIQLO với thiết kế đơn giản trang phục lẫn cửa hàng Chủ nghĩa tối giản nét văn hóa phổ biến Nhật Bản, thực khiến UNIQLO bị lu mờ thương hiệu thời trang nhanh khác Zara H&M Mỹ Vài năm trước, lãnh đạo công ty đặt mục tiêu xây dựng 200 cửa hàng Mỹ vào năm 2020 đến nay, Mỹ, UNIQLO có vỏn vẹn 48 cửa hàng Zara có 335 cửa hàng H&M có 559 cửa hàng 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Biểu đồ 3.5 Tổng số cửa hàng thương hiệu Mỹ năm 2020 Mặt khác, số nhà nghiên cứu đề cập nóng lên tồn cầu thời tiết khắc nghiệt có ảnh hưởng đáng kể đến UNIQLO, đặc biệt UNIQLO thị trường Hoa Kỳ Theo Bloomberg, thời tiết ấm áp toàn giới làm ảnh hưởng đến doanh số bán quần áo mùa đông UNIQLO, dẫn đến lợi nhuận quốc tế giảm 14,2% vào năm 2016 Hiện Fast Retailing vượt qua Inditex để trở thành thương hiệu thời trang giá trị giới Tuy nhiên, để giữ vững danh hiệu tạo tiếng vang toàn cầu, Fast Retailing cần thúc đẩy hoạt động kinh doanh Mỹ thị trường quan trọng thị trường cịn lại trở thành động lực tăng trưởng cho UNIQLO Tháng 3/2020, Fast Retailing, công ty mẹ hãng thời trang tiếng UNIQLO thơng báo tạm đóng cửa toàn 51 cửa hàng Mỹ dịch bệnh COVID-19 bùng phát mạnh mẽ GlobalData dự báo thị trường thời trang toàn cầu bị thiệt hại doanh thu 297 tỷ USD năm ảnh hưởng dịch COVID-19, thị trường Mỹ chiếm 42% số Bất lợi lấn sâu vào thị trường thời trang lớn giới UNIQLO dường lại điều may mắn trường hợp Vào quý IV năm 2020, quốc gia dần mở cửa trở lại kinh tế, Fast Retailing hi vọng đạt phục hồi mạnh mẽ thị trường lớn Nhật Bản Trung Quốc, châu Âu Mỹ, UNIQLO dự đốn doanh số chịu ảnh hưởng nghiêm trọng, bị sụt giảm tới 50% 31 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TƯ LIỆU THAM KHẢO 1) Việt Lê (Theo Nikkei Asian) (10/10/2020), UNIQLO kinh doanh Trung Quốc tốt đất mẹ Nhật Bản, website doanhnhanvn.vn, https://doanhnhanvn.vn/UNIQLO-kinh-doanh-o-trung-quoc-con-tot-hon-o-dat-me-nhatban-21452.html 2) Thùy Dung (Theo Nikkei Asian) (10/10/2020), Số lượng cửa hàng UNIQLO Trung Quốc vượt thị trường quê nhà Nhật Bản, Báo điện tử Dân Việt, https://etime.danviet.vn/so-luong-cua-hang-UNIQLO-tai-trung-quoc-vuot-thi-truong-quenha-nhat-ban-20201010105134848.htm 3) Fast Retailing (08/04/2021), UNIQLO Business, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/group/strategy/ 4) Fast Retailing (15/04/2021), Consolidated Statement of Income, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/ir/financial/pl_5yrs.html? fbclid=IwAR3GtE326zwp_dqwIaDYC53WxFT6dGNm8jiKnnnZx3ODLbe77z2aUSwV0E 5) H&M Group (28/02/2021), Market Overview, website hmgroup.com, https://hmgroup.com/about-us/markets-and-expansion/market-overview/ 6) Inditex, Inditex around the world, website inditex.com, https://www.inditex.com/en/about-us/inditex-around-the-world#continent/000 7) Phương Linh (Theo Doanh nghiệp Tiếp thị) (17/02//2021), UNIQLO thức vượt Zara trở thành thương hiệu quần áo lớn giới, website cafebiz.vn, https://cafebiz.vn/uniqlo-chinh-thuc-vuot-zara-tro-thanh-thuong-hieu-quan-ao-lon-nhatthe-gioi-20210217103706894.chn 8) VIRAC Tổng hợp (07/02/2020), Chiến lược khác biệt UNIQLO đánh bật Zara, H&M ngành “thời trang nhanh”, website viracresearch.com, 32 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com https://viracresearch.com/chien-luoc-khac-biet-cua-uniqlo-danh-bat-zara-hm-trongnganh-thoi-trang-nhanh.html 9) DEC Design Education (10/08/2020), Zara HM UNIQLO ba mơ hình kinh doanh khác biệt, website dec.edu.vn, http://dec.edu.vn/108/Zara-HM-Uniqlo-ba-mo-hinh-kinh-doanh-khac-biet 10) Diễn đàn Doanh nghiệp (18/07/2019), Những điều làm nên thành công Zara, website brandsvietnam.com, Những điều làm nên thành công Zara (brandsvietnam.com) 11) Fast Retailing (26/02/2021), UNIQLO Business Model, website fastretailing.com, UNIQLO Business Model | FAST RETAILING CO., LTD 12) Fast Retailing (08/04/2021), Results Summary, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/ir/financial/summary.html 13) Julian Ryall (22/09/2019), The UNIQLO story: from a single store to a global fashion empire, with ambitions to be world’s No brand, website scmp.com, https://www.scmp.com/lifestyle/fashion-beauty/article/3029602/UNIQLO-story-singlestore-global-fashion-empire-ambitions 14) Lyly (18/02/2021), UNIQLO vượt Zara để trở thành doanh nghiệp lớn ngành công nghiệp thời trang toàn cầu, website doanhnghiephoinhap.vn, https://doanhnghiephoinhap.vn/UNIQLO-vuot-zara-de-tro-thanh-doanh-nghiep-lon-nhattrong-nganh-cong-nghiep-thoi-trang-toan-cau.html 15) Hồng Nhung Bixilin (04/12/2018), Tìm hiểu thương hiệu thời trang UNIQLO Nhật, website bixilin.com, https://bixilin.com/tim-hieu-ve-thuong-hieu-thoi-trang-UNIQLO-nhat/ 16) Fast retailing (31/08/2020), ANNUAL REPORT 2020, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/ir/library/pdf/ar2020_en.pdf 33 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 17) Fast retailing (15/04/2021), Performance by Business Segment, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/ir/financial/segment_5yrs.html 18) Trang Lê (01/03/2018), Câu chuyện kinh doanh UNIQLO hành trình chinh phục thị trường khó tính, website vietnamfinance.vn, https://vietnamfinance.vn/cau-chuyen-kinh-doanh-UNIQLO-va-hanh-trinh-chinh-phucnhung-thi-truong-kho-tinh-20180228234126266.htm 19) Hieu.dc (Theo Trí thức trẻ) (2018), UNIQLO thay 90% nhân công robot kho hàng Tokyo, Nhật Bản, website genk.vn, https://genk.vn/UNIQLO-thay-the-90-nhan-cong-bang-robot-tai-kho-hang-o-tokyo-nhatban-2018101114155866.chn 20) Better Man, UNIQLO: chiến lược trở thành thương hiệu thời trang nhanh tồn cầu, Tạp chí đàn ơng phong cách sống, https://menback.com/thoi-trang/UNIQLO-chien-luoc-tro-thanh-thuong-hieu-thoi-trangnhanh-toan-cau.html 21) Trang Lê (01/03/2018), Chiến lược "lột xác" thương hiệu UNIQLO, website doanhnhansaigon.vn, https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/chien-luoc-lot-xac-thuong-hieu-cuaUNIQLO-1084309.html 22) Giang, (05/11/2020), Hé lộ học từ chiến lược Marketing UNIQLO mà Marketer nên biết, website marketingai.admicro.vn, https://marketingai.admicro.vn/he-lo-6-bai-hoc-tu-chien-luoc-marketing-cua-UNIQLOma-marketer-nen-biet/ 23) Fast Retailing (31/08/2019), ANNUAL REPORT 2019, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/ir/library/pdf/ar2019_en.pdf 34 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 24) Fast Retailing (2021), Fast Retailing Sustainability Report 2021, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/sustainability/report/pdf/sustainability2021_en_interact ive.pdf#page=1&pagemode=thumbs&zoom=80 25) Fast Retailing (08/04/2021), Results Summary, website fastretailing.com, https://www.fastretailing.com/eng/ir/financial/summary.html 26) Quỳnh Chi (10/07/2020), UNIQLO gần nửa lợi nhuận rịng Covid-19, website doanhnhan.vn, https://doanhnhan.vn/UNIQLO-mat-gan-mot-nua-loi-nhuan-rong-vi-covid-19-31094.html 27) Financial times (15/10/2015), Fast Retailing’s US struggles at the root of profit woes, website ft.com, https://www.ft.com/content/71767830-724d-11e5-a129 -3fcc4f641d98? fbclid=IwAR1do_Lk1v0bnSQayb-lkRTaYocrb50KXP38llU5dsrKRU1v3LoFp1U_vek 28) Lyndsay McGregor (22/06/2016), UNIQLO Quietly Closing US Stores Again, website sourcingjournal.com, https://sourcingjournal.com/topics/retail/UNIQLO-quietly-closing-us-stores-again-48123/ 29) Thùy Linh (06/01/2020), Nguyên UNIQLO thành công vang dội Châu Á lại “chìm nghỉm” thị trường Hoa Kỳ, Tạp chí Cơng thương, https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nguyen-do-UNIQLO-thanh-cong-vang-doi-tai-chaua-n 30) International Brands, Thương hiệu thời trang UNIQLO - thành cơng từ tầm nhìn tư cải tiến, website brandsviet.vn, Thương hiệu thời trang UNIQLO – thành cơng từ tầm nhìn tư cải tiến (brandsviet.vn) 35 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... trị hỗ trợ chiến lược Phần II QUÁ TRÌNH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI CỦA CÔNG TY 13 Lý chọn chiến lược 13 Triển khai chiến lược 16 Phương thức thâm nhập ... mong đợi Thị trường UNIQLO thâm nhập thất bại Những nỗ lực UNIQLO nhằm thâm nhập thị trường Hoa Kỳ năm 2005 hãng mở cửa hàng ba trung tâm thương mại New Jersey Vì khơng thực nắm bắt tốt thị trường. .. 19 Kết thực chiến lược 20 Phần III ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TY 21 Thị trường UNIQLO thâm nhập thành công 21 Thị trường UNIQLO thâm nhập thất bại