Báo cáo kiến tập giữa khóa (lớp đại học ngành quản trị thông tin k33, thời gian 220620 đến 170720)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯ VIỆN – THƠNG TIN HỌC _ BÁO CÁO KIẾN TẬP GIỮA KHOÁ Sinh viên: Phạm Thị Bảo Trinh MSSV: 1756100089 Huỳnh Thị Cẩm Thi MSSV: 1656100123 Nguyễn Thị Ngọc Trâm MSSV: 1756100081 Võ Thành Nguyễn MSSV: 1756080059 Lớp: 17610 Khố: 2017-2021 Ngành: Quản trị thơng tin Người hướng dẫn: Ths Nguyễn Danh Minh Trí Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 7- 2020 Mục lục Lời nói đầu Nhận xét quan nơi kiến tập: _ Nhận xét giáo viên hướng dẫn: _ I Kết khảo sát tình hình thực tế Giới thiệu chung Chức Nhiệm vụ _ Nhân Hệ thống phòng ban _ 5.1 Văn phòng - Phòng kỹ thuật nghiệp vụ - Phòng học liệu điện tử 5.2 Phòng đọc 5.3 Phòng mượn 5.4 Thư viện Chất lượng cao _ 10 Nguồn tài nguyên thư viện 12 II Nội dung kết cơng việc thực q trình thực tập _ 13 Nội dung công việc 14 Kết đạt 15 Thuận lợi khó khăn q trình kiến tập 18 III Nhận xét chung đề xuất ý kiến 19 Điểm mạnh 19 Tồn hạn chế _ 19 Đề xuất _ 20 Lời nói đầu Kiến tập phần khơng thể thiếu q trình học tập sinh viên Đây phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp cho trường vững vàng, tự tin để đáp ứng yêu cầu xã hội thực tế công việc Được đồng ý giúp đỡ Ban chủ nhiệm khoa Thư viện – Thông tin học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP Hồ Chí Minh, nhóm chúng em gồm thành viên hướng dẫn Thầy Nguyễn Danh Minh Trí bắt đầu kỳ kiến tập Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh, thời gian từ ngày 22/06/2020 đến ngày 17/07/2020 Trong thời gian kiến tập Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh, chúng em nhận đón tiếp, hướng dẫn bảo nhiệt tình Ban lãnh đạo, Thầy, Cơ, Anh, Chị cán thư viện Nhờ vậy, chúng em có hội cọ sát với thực tiễn, bổ sung ứng dụng kiến thức học vào thực tế Đây dịp để chúng em học hỏi, luyện tập tinh thần làm việc tập thể, rèn luyện tính kỷ luật cơng việc Trong q trình kiến tập, chúng em tìm hiểu trực tiếp tham gia cơng tác Phịng, từ chun mơn nghiệp vụ đến công tác phục vụ bạn đọc Thư viện tạo cho nhóm tiếp xúc với mơi trường làm việc chuyên nghiệp, hệ thống thư viện hoàn chỉnh, đại thân thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc tồn thể q Thầy, Cơ, Anh, Chị cán Thư viện tạo điều kiện cho nhóm hồn thành kỳ kiến tập Chúng em biết ơn tháng ngày vừa qua Thầy, Cơ, Anh, Chị tận tình hướng dẫn quan tâm giúp đỡ để nhóm học kiến thức kĩ bổ ích Trong q trình kiến tập có nhiều điều sai sót mong thầy anh chị bỏ qua góp ý kiến để nhóm sửa đổi hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhận xét quan nơi kiến tập: Nhận xét giáo viên hướng dẫn: I Kết khảo sát tình hình thực tế Giới thiệu chung Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh thành lập sau ngày nước thống (27/10/1976), sở Thư viện Đại học Giáo dục trực thuộc Viện Đại học Thủ Đức Địa chỉ: 1-3 Võ Văn Ngân, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh Từ ngày thành lập, Thư viện có số tài liệu khiêm tốn vài trăm sách, chủ yếu sách ngoại văn số tài liệu Việt văn giáo sư Việt Nam biên soạn, phục vụ cho trình giảng dạy Giai đoạn 1986 – 1995, với chuyển biến tích cực nhà trường, việc biên soạn giáo trình giảng dạy theo tính chất đặc thù đào tạo nhà trường cho đời tài liệu thầy trực tiếp giảng dạy trường biên soạn Đến nay, Thư viện trở thành nơi phục vụ tài liệu học tập, nghiên cứu thiếu cho sinh viên cán giảng viên trường, tạo khơng gian học tập cho sinh viên; hình thành kỹ tìm kiếm, khai thác sử dụng thơng tin Hình ảnh Trang web Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Qua nhiều năm xây dựng phát triển, thư viện không ngừng cải tiến tư phục vụ lấy bạn đọc – khách hàng trung tâm tổ chức, tất hoạt động cách thức phục vụ hướng đến hài lòng thuận tiện việc tiếp cận tri thức bạn đọc Chính thay đổi sâu sắc nhận thức khiến cho hoạt động thư viện tấp nập, nhộn nhịp, thu hút đông đảo sinh viên giảng viên, cán viên chức Nhà trường Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh nơi gắn bó chặt chẽ với nhiệm vụ đào tạo nhà trường, nơi sát cánh đồng hành bạn đọc việc học tập, giảng dạy, nghiên cứu Thư viện có địa điểm:  Thư viện Khu A: Bao gồm Văn phòng Thư viện, Phòng Đọc, Phòng mượn  Thư viện Chất lượng cao bố trí tầng hầm Tịa nhà trung tâm Giờ làm việc  Văn phòng thư viện phòng mượn: Từ thứ đến thứ Sáng: 07g00 – 11g30; Chiều: 13g00 – 17g00  Phòng đọc Thư viện chất lượng cao: Từ thứ đến thứ Sáng: 7g30 – 17g00 Chức Thư viện trường có chức phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng tiến khoa học công nghệ quản lý nhà trường thông qua việc sử dụng, khai thác loại hình tài liệu có thư viện (tài liệu chép tay, in, chụp, khắc chất liệu, tài liệu điện tử, mạng Internet…).Qua đó, thư viện thực chức bao gồm: chức văn hóa; chức thơng tin, chức giáo dục chức giải trí quy mơ hoạt động nhà trường hướng tới phục vụ cộng đồng khu vực Nhiệm vụ Tham mưu giúp hiệu trưởng xây dựng quy hoạch, kế hoạch hoạt động dài hạn ngắn hạn thư viện; tổ chức điều phối tồn hệ thống thơng tin, tư liệu, thư viện nhà trường Xây dựng kế hoạch phát triển thư viện theo hướng đại Từng bước phát triển thư viện thành trung tâm thông tin thư viện trường đại học trọng điểm quốc gia Bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin nước nước đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ nhà trường, thu nhận tài liệu nhà trường xuất bản, cơng trình nghiên cứu khoa học nghiệm thu, tài liệu hội thảo, khóa luận, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ cán bộ, giảng viên, sinh viên, học viên, chương trình đào tạo, giáo trình, tập giảng dạng tài liệu khác nhà trường, ấn phẩm tài trợ, biếu tặng, tài liệu trao đổi thư viện Tổ chức xử lý, xếp, lưu trữ, bảo quản, quản lý tài liệu; xây dựng hệ thống tra cứu thích hợp; thiết lập mạng lưới truy nhập tìm kiếm thơng tin tự động hóa; xây dựng sở liệu, biên soạn, xuất ấn phẩm thông tin theo quy định pháp luật Tổ chức phục vụ, hướng dẫn bạn đọc khai thác, tìm kiếm, sử dụng hiệu nguồn tài liệu sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện thông qua hình thức phục vụ thư viện phù hợp với quy định pháp luật Cải tiến công tác phục vụ bạn đọc theo hướng văn minh lịch Nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến công nghệ thông tin vào công tác thư viện Tổ chức quản lý theo hướng sử dụng thiết bị đại, nâng cao chất lượng hiệu dịch vụ phục vụ, ứng dụng triệt để công nghệ thông tin hoạt động thư viện Xây dựng quy hoạch, kế hoạch, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học cho cán thư viện để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm nâng cao hiệu công tác Tổ chức, quản lý cán bộ, tài sản theo phân cấp hiệu trưởng, bảo quản, kiểm kê định kỳ vốn tài liệu, sở vật chất kỹ thuật tài sản khác thư viện, tiến hành lọc khỏi kho tài liệu lạc hậu, hư nát theo quy định Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Thực báo cáo tình hình hoạt động hàng năm báo cáo đột xuất có yêu cầu Giáo dục Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Bộ, ngành chủ quản Giới thiệu, quảng bá nguồn lực thông tin tư liệu nhà trường người học xã hội Nhân Tt Họ tên Chức vụ Ông Vũ Trọng Luật Giám đốc Bà Bùi Thị Lan Phó Giám đốc Bà Trần Thị Thanh Thủy Tổ trưởng tổ Nghiệp vụ Bà Võ Thị Phượng Tổ trưởng tổ Phục vụ Công tác bạn đọc Ơng Đồn Minh Gia Tổ trưởng tổ CNTT Truyển thông Bà Quảng Ngọc Như Anh Nhân viên Ông Nguyễn Văn Vị Nhân viên Bà Nguyễn Thị Hồng Nhi Nhân viên Bà Trần Thị Phương Linh Nhân viên 10 Bà Trần Thị Ngọc Ý Nhân viên 11 Ông Trần Văn Thiên Nhân viên 12 Bà Phạm Thị Ngọc Anh Nhân viên 13 Bà Nguyễn Thị Bảo Thể Nhân viên Hệ thống phòng ban Hiện thư viện có phịng sau:Văn phịng - Phịng kỹ thuật nghiệp vụ - Phòng học liệu điện tử; Phòng đọc; Phòng mượn; Thư viện chất lượng cao 5.1 Văn phòng - Phòng kỹ thuật nghiệp vụ - Phòng học liệu điện tử Hiện nay,Văn phòng Thư viện tọa lạc Thư viện Khu A, bao gồm khu vực làm việc Giám đốc, Phó giám đốc, Phịng kỹ thuật nghiệp vụ Phòng học liệu điện tử với chức sau: - Ký công nợ thư viện: Thông thường, việc xác nhận không nợ sách Thư viện yêu cầu thực sinh viên tạm dừng học tập, thơi học chuẩn bị xét tốt nghiệp Ngồi ra, việc ký cơng nợ cịn dành cho cán viên chức trường trước hưu công tác trường - Tiếp nhận nộp lưu chiểu: đồ án tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, luận văn tốt nghiệp, luận án tiến sĩ Bạn đọc Thư viện xác nhận việc nộp lưu chiểu - Tiếp nhận yêu cầu cấp lại thẻ: dành cho cán viên chức/sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh làm thẻ có nhu cầu cấp lại thẻ Thẻ cấp sau nhận yêu cầu vòng 01 ngày làm việc - Giải trường hợp mất, hư hỏng tài liệu: dành cho đối tượng mượn sách Thư viện trình mượn để lạc sách trình bảo quản khơng tốt dẫn đến hư hỏng tài liệu - Tiếp nhận biên soạn giáo trình, tài liệu học tập: dành cho giảng viên có nhu cầu biên soạn giáo trình, tài liệu học tập Giáo trình phát hành Nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh - Tiếp nhận tài liệu, xử lí kỹ thuật, biên mục tài liệu, số hóa tài liệu, cập nhật thơng tin web, quản lí thư viện số 5.2 Phòng đọc - Chức năng, nhiệm vụ:  Lưu trữ sách ngoại văn, đồ án tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, tiến sĩ, đề tài nghiên cứu khoa học, báo, tạp chí  Phục vụ bạn đọc: tự học, họp nhóm,…  Trang bị máy vi tính, máy tính bảng có kết nối internet phục vụ học tập cho bạn đọc  Tổ chức hội nghị, hội thảo thư viện kết hợp với câu lạc bộ, đơn vị trường Hình ảnh Phòng đọc Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM - Phòng đọc chia thành khu vực:  Khu vực kho sách nằm phía bên phải bao gồm:  Sách ngoại văn nằm phía bên trái kho sách: bao gồm tài liệu viết tiếng nước ngồi Sách ngoại văn có mã vạch bắt đầu kí tự SKN Tài liệu xếp từ trái qua phải, từ xuống thành 27 kệ theo kí hiệu phân loại DDC, Cutter Hiện sách ngoại văn trang bị thẻ từ để thuận tiện việc kiểm soát tài liệu  Đồ án tốt nghiệp; Luận án, Luận văn; Tài liệu báo cáo; Tiêu chuẩn chất lượng Báo – tạp chí nằm kho sách khu vực tự học Lượng tài liệu phong phú, cập nhật thường xuyên Mã vạch bắt dầu kí tự: SKC (luận văn thạc sĩ), SKA (luận văn tiến sĩ), SKL (Đồ án tốt nghiệp),SKB (những tài liệu trường), TK (Tiêu chuẩn), NCKH (Nghiên cứu khoa học) Tài liệu xếp theo DDC, Cutter có trợ kí hiệu mã ngành học viện luận văn, luận án trợ kí hiệu kí hiệu tên ngành đồ án tốt nghiệp  Để thuận tiện cho người học, thư viện bố trí khu vực đọc sách kho sách góc bên phải kho Sách phòng đọc phục vụ chỗ, không mượn - Khu vực tự học: Gần 400 chỗ ngồi trang bị 15 tablet 50 máy vi tính kết nối wifi, internet ln sẵn sàng phục vụ bạn đọc Mỗi bàn học nhóm trang bị ổ cắm điện hỗ trợ tối đa cho bạn đọc sử dụng laptop Không gian trang bị máy lạnh thoáng mát - Để sử dụng Phòng đọc, bạn đọc trường (sinh viên, CBVC, học viên, nghiên cứu sinh) sử dụng thẻ sinh viên/bảng tên cán xuất trình thẻ cho nhân viên vào Phòng Đối với bạn đọc ngồi trường liên hệ nhân viên Phịng đọc để cấp thẻ đọc chỗ Khi vào khu vực kho sách bạn đọc liên hệ cán thư viện để nhận chìa khố để lại cặp, balo bên Ngoài khu vực tự học, bạn đọc thoải mái đem tư trang muốn sử dụng phòng đọc thư viện 5.3 Phòng mượn Phòng mượn chia thành hai khu vực: dãy sách tham khảo bên phải dãy sách giáo trình bên trái - Giáo trình sách sử dụng chương trình học nên có số lượng lớn phịng mượn để phục vụ nhu cầu học nhiều sinh viên dựa thời khóa biểu đăng kí học kì - Sách tham khảo loại tài liệu sử dụng để tham khảo bổ sung thêm kiến thức cho sinh viên trình học nghiên cứu - Dựa đặc điểm nên có tên sách vừa có khu vực tham khảo, vừa có khu vực giáo trình nên sách tham khảo hay giáo trình khơng phân biệt dựa vào tên sách mà phân biệt dựa vào mã vạch dán bìa sách Cụ thể sau:  Sách giáo trình có mã vạch bắt đầu ký tự: GT, GTD  Sách tham khảo có mã vạch bắt đầu ký tự: SKV, SKD - Bạn đọc mượn sách phịng mượn sử dụng tủ giữ cặp bố trí trước phịng - Số lượng thời gian mượn sách tham khảo giáo trình quy định cụ thể bảng sau: Giáo trình Đối tượng bạn đọc Sách tham khảo Số lượng Thời gian Số lượng Thời gian Sinh viên đại trà 15 học kỳ 10 tuần Sinh viên CLC 20 học kỳ 10 tuần Học viên cao học tuần tuần Nghiên cứu sinh tuần tuần Cán viên chức năm 10 năm 5.4 Thư viện Chất lượng cao Thư viện chất lượng cao bố trí tầng hầm Tịa nhà trung tâm Đây cơng trình bật xây dựng với ý tưởng cải tạo tầng hầm tòa nhà trung tâm để tạo thành khơng gian cho sinh viên học tập, giải trí Tại bạn đọc sử dụng khơng gian tự học, phịng học nhóm, đặc biệt khu nghỉ ngơi trang bị võng xếp, khu thư 10 giãn với ghế massages sẵn sàng phục vụ Ngồi ra, Thư viện cịn tổ chức nhiều khơng gian học tập bên Thư viện nhằm phục vụ cho nhu cầu tự học sinh viên Hình ảnh 3- Thư viện Chất lượng cao Cùng với phát triển khoa học công nghệ, đổi phương pháp dạy học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Thư viện thay đổi theo hướng mới, khẳng định vị trí, vai trị đào tạo nghiên cứu khoa học Thư viện cung cấp nguồn học liệu cho trình giảng dạy, học tập nghiên cứu; tạo không gian học tập cho sinh viên; hình thành kỹ tìm kiếm, khai thác sử dụng thơng tin Tồn khn viên Thư viện Chất lượng cao phủ máy lạnh, wifi phân chia thành nhiều khu vực chức khác nhau: - Khu tự học: với bàn xếp kết hợp linh hoạt tùy vào số lượng cách thức học tập nhóm cá nhân Khu tự học trang bị 15 ipad 50 máy tính kết nối internet; - Khu vực nghỉ ngơi: Điều đặc biệt Thư viện Chất lượng cao khu vực trang bị ghế sofa, võng xếp ghế massage phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, có khu vực dành cho ăn uống thức ăn nhẹ với hình thức tự phục vụ (Góc đồng hành) 11 - Với tất khu vực chức mình, Thư viện Chất lượng cao lúc phục vụ 700 chỗ, cơng suất phục vụ bình qn khoảng 4,000 lượt bạn đọc ngày - Phịng học nhóm: Thư viện Chất lượng cao có phịng học nhóm Mỗi phòng trang bị Tivi bảng đứng cho nhóm từ – 12 người sử dụng Khi có nhu cầu, Trưởng nhóm liên hệ đăng ký với cán thư viện để mượn trang thiết bị Nguồn tài nguyên thông tin thư viện - Nguồn tài nguyên thông tin Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh đa dạng bao gồm tham khảo Việt văn, sách tham khảo Ngoại văn, tiêu chuẩn, giáo trình, luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học phù hợp với chuyên ngành đào tạo trường  Giáo trình: 336112  Sách Việt Văn: 117079  Bản sách ngoại văn: 7843  Đồ án tốt nghiệp: 2984  Luận văn thạc sĩ: 4607  Tài liệu báo cáo: 450  Tiêu chuẩn chất lượng: 298  Nhan đề báo – tạp chí: 137 - Bên cạnh nguồn tài liệu truyền thống, thư viện cịn có nguồn tài ngun thơng tin điện tử với báo nghiên cứu từ tạp chí khoa học, sách điện tử nhiều tài liệu khoa học khác tập hợp từ Nhà xuất tiếng nhiều kho thông tin khoa học số trường đại học nước giới thông qua sở liệu, đáp ứng nhu cầu nghiên cứu giảng dạy học tập cộng đồng người sử dụng Thư viện Các sở liệu trực tuyến thư viện: Thông tin triển khai sử dụng sở liệu: Truy cập Web, không giới hạn số lượng người sử dụng, hỗ trợ việc truy cập cho 25.000 sinh viên gần 1.000 giảng viên, cán viên chức nhà trường  Cơ sở liệu tạp chí IEEE https://ieeexplore.iee.org/Xplore/home.jsp  Cơ sở liệu sách điện tử Eewoww (Nhà xuất bản: iGroup) 12 http://eewoww.com  Cơ sở liệu sách điện tử VitalSource Bridge https://hcmute.vstbridge.com  CSDL ProQuest https://login.dbonline.cesti.gov.vn/login?qurl=https://search.proquest.com %2fcentral%2findex%3faccountid%3d39958  Cơ sở liệu SpringerLink https://dbonline.cesti.gov.vn/login?url=https://link.springer.com  Cơ sở liệu sách điện tử Việt văn – sachweb.vn https://sachweb.com/module/addonlibrary.aspx  STINET (Science & Technology Information Network) http://www.stinet.gov.vn/  Thư viện số http://thuvienso.hcmute.edu.vn/ Hình ảnh – Trang web Thư viện số Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM II Nội dung kết công việc thực trình thực tập 13 Nội dung cơng việc Phịng Nội dung cơng việc Phòng Kỹ thuật - mục upload tài liệu lên trang web thư viện số nghiệp vụ phòng học liệu Tìm hiểu trang web quản lí thư viện số, cách biên - điện tử Upload giới thiệu tài liệu ngoại văn, tài liệu mới, luận văn thạc sĩ, đồ án tốt nghiệp lên trang web thư viện số - Nhập liệu số đăng ký cá biệt từ biên xử lí sách vào file Excel - Scan giới thiệu tài liệu ngoại văn - Photoshop ảnh scan tài liệu - Thiết kế bìa luận văn thạc sĩ, đồ án tốt nghiệp - Tiếp nhận sinh viên đăng ký làm thẻ sinh viên, trả thẻ Phòng đọc - Tìm hiểu quy định, quy trình sử dụng phịng đọc Tìm hiểu vị trí kho sách, kệ sách, cách xếp tài liệu theo kí hiệu xếp giá - Kiểm soát bạn đọc vào khu tự học, khu vực kho sách - Sắp xếp sách ngoại văn, đồ án tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ,… vào vị trí kho sách theo kí hiệu xếp giá - Vẽ lại sơ đồ xếp có thay đổi vị trí sách - Kiểm tra, đóng xếp báo ngày - Hướng dẫn bạn đọc làm quy trình vào kho sách Hướng dẫn bạn đọc tra cứu, tìm tài liệu - Tìm tài liệu theo yêu cầu bạn đọc - Dán thẻ từ cho sách ngoại văn - Kiểm tra hệ thống máy vi tính, sữa chữa bị lỗi 14 Phòng mượn - Tìm hiểu cơng tác quản lý tổ chức kho tài liệu; Tìm hiểu vị trí kệ sách, mã vạch - Thực sách lên kệ theo vị trí kệ thứ tự theo kí hiệu xếp giá - Viết sơ đồ kho hỗ trợ cán thư viện trình xếp kho; Thư viện chất - Cắt dán mã vạch, nhãn dán cho tài liệu - Tiếp nhận cho sinh viên viên mượn trả sách - Quét mã vạch sách lí vào file Excel - Tìm hiểu nội quy, quy trình phục vụ, quy trình cho lượng cao mượn thiết bị, phịng học nhóm, cách phục vụ bạn đọc sử dụng Thư viện Chất lượng cao - Hướng dẫn, nhắc nhở bạn sinh viên quẹt thẻ trước vào Thư viện, tiếp nhận thắc mắc sinh viên, cho bạn sinh viên đăng ký đăng ký trước mượn phịng học nhóm - Kiểm tra, sửa lỗi biểu ghi tài liệu trang web Thư viện số - Photoshop ảnh scan tài liệu trước upload lên trang web Thư viện số - Upload tài liệu lên trang web Thư viện số Kết đạt Được hướng dẫn tận tình cán thư viện, nhóm kiến tập học hỏi kiến thức vô quý báu, rèn luyện kỹ cần phục vụ cho công việc tương lai Những ngày thực tập không dài, nhóm may mắn thư viện lên kế hoạch kiến tập hỗ trợ, hướng dẫn nhiệt tình để nhóm tìm hiểu, hồn thành cơng việc thư viện giao nhiệm vụ kiến tập cách thuận lợi Thư viện phân công lịch làm việc luân phiên cho thành viên nên đảm bảo hướng dẫn giao công việc bao quát, phù hợp chuyên ngành phòng thư viện Nhờ vậy, thành viên nhóm hiểu rõ quy định, 15 quy trình cơng việc, cách thức thực học hỏi nhiều kiến thức, kĩ bổ ích từ cán hướng dẫn Có thể nói, kì kiến tập hội q báu để nhóm chúng em áp dụng kiến thức học vào thực tế Từ công tác nghiệp vụ đến phục vụ, nhóm tiếp thu, học hỏi điều sau: - Về kiến thức nghiệp vụ, Thư viện tạo hội cho nhóm tiếp cận làm việc hệ thống thư viện hoàn chỉnh, chuyên nghiệp,giúp thành viên cố sở lý thuyết chuyên môn thực tế sau kiến tập Thư viện làm việc “ nhân viên thư viện thực sự”  Sau hướng dẫn thực hành, nhóm học cách tổ chức kho tài liệu cách xếp tài liệu kho cách khoa học, hợp lí để phục vụ bạn đọc hiệu Các thành viên hướng dẫn biết cách tổ chức kho tài liệu, thực hành xếp tài liệu lên kệ theo kí hiệu xếp giá bao gồm tài liệu ngoại văn, luận văn tiến sĩ, thạc sĩ, đồ án tốt nghiệp, đề tài nghiên cứu, tiêu chuẩn, sách tham khảo, giáo trình Phịng đọc phịng mượn có cách tổ chức xếp riêng, học từ cách xếp kho thư viện chúng em nhận thấy tuỳ thuộc vào loại tài liệu để tổ chức xếp thật hợp lí  Trong q trình xếp phải thay đổi linh hoạt theo thay đổi mã ngành học trường hay xuất thêm ngành học Tại phịng đọc có cách xếp kho đặc biệt thư viện: dùng mã ngành, mã học viên, kí hiệu ngành làm trợ kí hiệu để xếp dễ dàng (đối với luận án tiến sĩ đồ án tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, đề tài nghiên cứu) Ở phòng mượn, phân biệt đơn giản, nhanh chóng hai loại tài liệu kho giáo trình có năm nhãn dán cịn sách tham khảo khơng có năm  Nhóm hướng dẫn thực công việc q trình số hóa tài liệu bao gồm scan giới thiệu tài liệu; photoshop chỉnh sửa hình ảnh scan; chuyển thành file PDF, mô tả tài liệu, upload tài liệu lên web Nhóm chúng em hiểu rõ công đoạn làm cần sử dụng kỹ nghiệp vụ thư viện để có tài liệu điện tử chỉnh chu xuất web phục vụ người đọc Trong q trình này, nhóm thực hành từ công tác chuẩn bị, sử dụng trang thiết bị, kỹ sử dụng phần mềm, thực hành sử dụng trang web quản lí Thư viện số với quyền Admin, mô tả tài liệu, upload tài liệu 16 - Về mảng phục vụ, thành viên thực hành làm công việc người cán thư viện sẵn sàng phục vụ bạn đọc  Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM phục vụ đông sinh viên, chúng em trang bị kiến thức quy trình phục vụ, thái độ phục vụ nhóm cố gắng thực nghiêm túc Nhóm kiến tập nhận thấy rõ, phục vụ bạn đọc nhiệm vụ quan trọng người cán thư viện, muốn người cần phải nắm rõ áp dụng kiến thức nghiệp vụ đào tạo vào thực tế  Nhóm làm cơng tác phục vụ kiểm soát vào thư viện, kiểm tra trang thiết bị, kiểm kê kho, cho mượn thiết bị, đăng ký dịch vụ thư viện… Các yêu cầu phục vụ chuyên nghiệp hướng dẫn bạn đọc sử dụng phần mềm tra cứu để tìm tài liệu, hướng dẫn bạn đọc tìm tài liệu kho, tìm tài liệu theo yêu cầu bạn đọc, xử lí vấn đề liên quan đến công tác mượn trả sách, phạt tiền hạn,…  Nhóm thực hành sử dụng phần mềm quản lí thư viện tích hợp Libol để quản lí tra cứu Bên cạnh đó, q trình phục vụ, thành viên học hỏi kinh nghiệm từ cán hướng dẫn, khả phục vụ chuyên nghiệp, cẩn thận lượng sinh viên yêu cầu dịch vụ tăng lên đáng kể khung  Điểm bật từ công tác phục vụ Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM mà nhóm chúng em học bạn đọc ưu tiên tuyệt đối thư viện Từ khả phục vụ chuyên nghiệp, thái độ thân thiện cán thư viện chỉnh chu cho không gian, trang thiết bị phòng hướng đến quyền lợi bạn đọc Tất muốn dành cho người dùng thư viện cảm giác thoải mái, thuận tiện cảm hứng học tập, làm việc hiệu - Về kỹ năng, nhóm chúng em học nhiều điều quý báu từ kỳ kiến tập Thư viện:  Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy đơn vị kiến tập  Rèn luyện kỹ tích luỹ kinh nghiệm làm việc nhóm để nâng cao hiệu công việc Dù thành viên phân công người làm việc phịng có hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau, thảo luận đóng góp ý kiến cho đề hồn thành tốt việc  Đáp ứng cố gắng thực yêu cầu công việc giao 17  Rèn luyện nhanh nhẹn, linh hoạt, chủ động công việc thân cá nhân hoạt động tập thể  Thái độ làm việc tích cực, cố gắng tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm từ người hướng dẫn sẵn sàng lắng nghe đóng góp ý kiến, sẵn sàng học hỏi trau dồi để hồn thiện tốt  Tính trách nhiệm cao công việc  Khả tổ chức, xếp công việc, lên kế hoạch phù hợp với hoàn cảnh cụ thể  Một điều quan trọng mà người cán thư viện phải có tính cẩn thận cơng việc Thuận lợi khó khăn q trình kiến tập - Thuận lợi:  Được Ban giám đốc, cán cán Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM tạo điều kiện, lên kế hoạch kiến tập khoa học, hợp lí  Thư viện trang bị đầy đủ trang thiết bị, sở vật chất hỗ trợ tối đa việc nhóm thực cơng việc  Mơi trường làm việc chuyên nghiệp, khoa học Lãnh đạo, người hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ khung thời gian làm việc, lịch làm việc, nơi nghỉ trưa…  Nhóm ln nhận hướng dẫn nhiệt tình, thân thiện anh chị cán thư viện  Thư viện ln tạo điều kiện để sinh viên kiến tập thực hành tất công việc thủ thư để có kinh nghiệm làm việc tương lai - Khó khăn:  Cách xếp luận văn, luận án, đồ án tốt nghiệp kho đọc nhiều trợ kí hiệu, mã vạch nhiều loại kí tự nên thành viên gặp khó khăn việc xếp, nhiều thời gian xếp có đơi lúc nhầm lẫn  Một số trường hợp bạn đọc lấy tài liệu khơng để lại vị trí cũ, khơng nhờ cán thư viện nên vị trí tài liệu gây khó khăn q trình tìm kiếm  Đa phần tài liệu thư viện thuộc nhóm ngành kỹ thuật, cơng nghệ nên q trình mơ tả tài liệu nhóm thực cịn chưa quen chưa nắm rõ nội dung 18 III Nhận xét chung đề xuất ý kiến Điểm mạnh Thư viện trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh có nhiều nổ lực phát triển nguồn lực thông tin từ thành lập - Thư viện xây dựng nguồn lực thông tin tương đối phong phú như:  Tài liệu in bao gồm : sách, luận án tiến sĩ , luận văn thạc sĩ khóa luận, tạp chí, tiêu chuẩn kỹ thuật,báo cáo khoa học cấp,tuyển tập báo cáo khoa học, báo- tạp chí ngày, sách giải trí, sách ngành xã hội, kinh tế, kỹ thuật  Tài liệu điện tử bao gồm: luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ khóa luận, tuyển tập chuyên đề báo cáo khoa học, tiêu chuẩn kỹ thuật, phát minh sáng chế, thông tin chuyên đề; giảng điện tử; sở liệu online: sở liệu sách, báo- tạp chí, CD-ROM - Cán thư viện có trình độ chun mơn cao, động, nhiệt tình tâm huyết với nghề - Thư viện hướng đến nhiều dịch vụ tiện ích hỗ trợ bạn đọc, người sử dụng thư viện trang bị giỏ đựng sách cho sinh viên vào phòng Mượn,tạo tính thân thiện tiện lợi thư viện bạn đọc/người dùng tin - Thư viện không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, cập nhật tài liệu thường xuyên, đa dạng dịch vụ, hỗ trợ tối đa công việc biên soạn, xuất tài liệu phục vụ trình học tập nghiên cứu, giảng dạy trường - Các hoạt động thư viện chuyển đổi tư từ ban phát – phân phối thành cung cấp dịch vụ Thư viện hướng tới bạn đọc, xem bạn đọc – người dùng tin khách hàng, trung tâm cho hoạt động thư viện Sự thay đổi sâu sắc nhận thức khiến cho hoạt động thư viện tấp nập, nhộn nhịp, thu hút đông đảo sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh… nhà trường - Trang thiết bị phương tiên kỹ thuật tương đối đại hỗ trợ cho người dùng đạt hiểu cao việc học tập, nghiên cứu - Không gian thư viện trang trí bắt mắt, tổ chức theo hướng mở, rộng rãi, thống mát, thu hút bạn đọc, khuyến khích trao đổi, giao tiếp xã hội đáp ứng nhiều kiểu học tập khác Tồn hạn chế 19 - Trong phòng mượn tài liệu bám nhiều bụi, dễ ảnh hưởng đến sức khỏe liên quan đến đường hô hấp bạn đọc - Phần mềm quẹt thẻ nhận diện Sinh viên Thư viện Chất lượng cao bị lỗi chưa xử lý khắc phục - Thư viện cung cấp chưa nhiều tài liệu nghe, nhìn - Phịng đọc phục vụ theo hướng khơng gian mở nên cịn ồn làm ảnh hưởng đến việc đọc sách Sinh viên - Một số sinh viên vào thư viện đọc sách, luận văn hay mượn tài liệu trả khơng vị trí, gây khó việc xếp tìm kiếm tài liệu - Các máy tính tra cứu phịng Chất lượng cao hư hỏng nhiều chưa xử lý khắc phục gây lãng phí - Đường truyền internet cịn yếu gây cản trở công việc phục vụ Đề xuất - Cần xử lý khắc phục máy tính hư hỏng tránh gây lãng phí sở vật chất Thư viện - Thường xuyên tổ chức dọn dẹp, vệ sinh để tránh tình trạng bụi, giúp tài liệu bảo quản tốt hơn, để đảm bảo cho sức khỏe cán thư viện, bạn đọc - Một vài tài liệu cũ nên thư viện cần kiểm tra tổ chức lí - Cần thường xuyên kiểm tra tài liệu mà bạn đọc lấy khơng để lại vị trí để xếp vào kệ giúp việc tìm kiếm lại tài liệu thuận lợi, nhanh chóng - Nên bố trí máy tính phịng đọc lên phía để vào thư viện bạn đọc tìm kiếm dễ dàng - Thường xuyên nhắc nhở, treo thông báo nhắc nhở bạn đọc giữ vệ sinh không gian tự học, ý thức tự xếp ghế gọn gàng sau sử dụng - Trang bị thêm hệ thống Internet để phục vụ hiệu cho công việc đáp ứng nhu cầu bạn đọc - Trang bị bảng hướng dẫn đầu kho sách phịng đọc để bạn đọc xác định vị trí tổng quan kệ sách 20 21 ... viện – Thông tin học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP Hồ Chí Minh, nhóm chúng em gồm thành viên hướng dẫn Thầy Nguyễn Danh Minh Trí bắt đầu kỳ kiến tập Thư viện Trường Đại học Sư phạm... kho thông tin khoa học số trường đại học nước giới thông qua sở liệu, đáp ứng nhu cầu nghiên cứu giảng dạy học tập cộng đồng người sử dụng Thư viện Các sở liệu trực tuyến thư viện: Thông tin. .. thuật ,báo cáo khoa học cấp,tuyển tập báo cáo khoa học, báo- tạp chí ngày, sách giải trí, sách ngành xã hội, kinh tế, kỹ thuật  Tài liệu điện tử bao gồm: luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ khóa