Assignment N1 – Marketing căn bản WEAR YOUNG LIVE YOUNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HÀ NỘI Assignment N1 – Marketing WEAR YOUNG LIVE YOUNG Giảng viên: Nguyễn Hồng Giang Nhóm thực hiện: Bị Sữa Thành viên nhóm:  Nguyễn Bình Minh (trưởng nhóm) – TH00485  Nguyễn Thị Nam Anh – TH00697  Nguyễn Thị Thuỷ – TH00984  Dương Minh Anh – TH00511  Đăng Nguyễn Anh Việt – TH00665  Trần Anh Quân – TH00911 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP .4 1.1 TỔNG QUAN 1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 1.3 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .5 II SƠ ĐỒ TỔ CHỨC III VỊ TRÍ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 3.1 ĐỘI NỘI DUNG 3.2 ĐỘI TRADE MARKETING 3.3 ĐỘI QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3.4 ĐỘI DIGITAL VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IV LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG & SẢN PHẨM 4.1 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 4.2 SẢN PHẨM/DỊCH VỤ CHỦ YẾU .9 CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .11 I MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 11 1.1 MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU 11 1.2 MÔI TRƯỜNG KINH TẾ 12 1.3 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LÝ 12 1.4 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA - XÃ HỘI .12 1.5 MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ 13 II MÔI TRƯỜNG VI MÔ 13 2.1 NHÀ CUNG CẤP 13 2.2 KHÁCH HÀNG 13 2.3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 13 2.4 TRUNG GIAN MARKETING 14 2.5 CÔNG CHÚNG 14 3.1 NGUỒN NHÂN LỰC 15 3.2 NGUỒN LỰC MARKETING 15 3.3 HÌNH ẢNH CƠNG TY .15 3.4 KHẢ NĂNG NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN 16 3.5 LỰC LƯỢNG BÊN NGOÀI .16 3.6 CƠ CẤU QUẢN LÍ VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT 17 3.7 YẾU TỐ TÀI CHÍNH 17 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 20 PHẦN 1: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA SẢN PHẨM .20 I TÊN VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM .20 II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM .21 PHẦN 2: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM 24 I CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 24 II CHIẾN LƯỢC GIÁ 25 III CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 26 IV CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN 26 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 28 I ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM 28 II ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CHO SẢN PHẨM 30 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP I.1 Tổng quan Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần Thương Mại BOO Lĩnh vực kinh doanh: thời trang may mặc Loại hình: Cơng ty Cổ Phần Thương Mại Trụ sở: 19A Đặng Trần Côn, P.Quốc Tử Giám, Q.Đống Đa, Tp.Hà Nội Khởi đầu từ cửa hàng nhỏ chuyên bán đồ trượt ván thời trang đường phố nằm cạnh trường Hà Nội Amsterdam năm 2003, BOO phát triển thành hệ thống thương hiệu gồm Bò Sữa, Infamous, Bazic by BOO, BOO-SHIRT và với chuỗi 29 cửa hàng tồn quốc Khơng tập trung vào kinh doanh, BOO mong muốn đóng góp phần vào phát triển xã hội, đặc biệt ảnh hưởng tích cực đến suy nghĩ bạn trẻ Dành phần khơng nhỏ từ lợi nhuận thu được, BOO có thêm điều kiện để đẩy mạnh hoạt động bảo vệ môi trường, ủng hộ phong trào trượt ván hay thực công tác xã hội khác I.2 Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn: Boo hướng tới trở thành thương hiệu số Việt Nam thời trang đường phố cho giới trẻ trở thành doanh nghiệp thời trang đầu trách nhiệm xã hội, tạo thay đổi tích cực đến giới trẻ Sứ mệnh Boo: đóng góp cho xã hội truyền cảm hứng để mang lại thay đổi tích cực giới trẻ đồng thời trở thành thương hiệu xứng đáng Việt Nam I.3 Lịch sử hình thành phát triển  2003 - 2008: - Cửa hàng BOO Skate shop chuyên đồ trượt ván mở phố Nam Cao, Hà Nội Mở thêm shop quần áo Lê Đại Hành, Hàng Bông, Đội Cấn - Năm 2006 tổ chức chương trình BOO Skate boarding Day lần  2009: - Thành lập công ty TNHH Thương mại BOO - Tháng 6, thương hiệu Bò Sữa đời với cửa hàng 240 Tạ Hiện BOO thiết kế sản xuất - BOOvironment, phịng dự án truyền thơng cho môi trường đời  2010 - 2012: - Tổ chức “Tắt đèn, bật ý tưởng”, thi thiết kế áo phông hưởng ứng Giờ Trái Đất đời - BOO có mặt lần đầu miền Nam với gian hàng Vincom Sài Gịn - BOO thức trở thành nhà phân phối Adidas NEO Việt Nam  2013-2016: - BOO chào đón đời nhãn hàng INFAMOUS – dành riêng cho bạn trẻ thời thượng yêu thích khác biệt - Bê Sữa Bazic trở thành thương hiệu - Văn phòng BOO chuyển tầng – 189 Nghi Tàm với tên gọi “Factory of Dreams” - Cuối năm 2014, BOO có tổng cộng 24 cửa hàng Hà Nội cửa hàng thành phố Hồ Chí Minh  2017: - BOO quy hoạch thương hiệu theo tiêu chuẩn Quốc tế, tất thương hiệu sát nhập trở thành dòng chủ đạo Bò Sữa (Bò Sữa Graphic / Bò Sữa Trend / Bò Sữa Basic) - Cuối 2017, BOO ký thành công thỏa thuận hợp tác đầu tư, đánh dấu khởi đầu giai đoạn phát triển bền vững - Công ty chuyển tên thành “Công Ty Cổ Phần Thương Mại BOO” 2018:  2018: - BOO mở rộng thị trường khắp tỉnh thành Bắc – Trung – Nam Bò Sữa thử nghiệm với dòng sản phẩm mới: Active Wear, Beach Wear, Accessories, Collaboration  2019: - Bò Sữa đổi tên thành BOO – thương hiệu khởi nguồn nhãn hàng - Ra mắt thêm thương hiệu: BOO ZILLA BOO LAAB  2020 – nay:  BOO tiếp tục phát triển, mở rộng 32 chuỗi cửa hàng cửa hàng đại lý II SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CEO – Đỗ Việt Anh Hội đồng quản trị Giám đốc nội dung Giám đốc bán hàng Giám đốc Marketing Trade Thiết kế Ý tưởng marketing Giám sát bán hàng Sản xuất Cửa hàng trưởng Cashier Depot Staff Staff Nội dung Quan hệ khách hàng Digital marketing III VỊ TRÍ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Marketing ngành thời trang bán lẻ việc tập hợp tất công cụ bán hàng trực tuyến tốt thị trường nay; nội dung liên quan đến xây dựng thương hiệu: thiết kế logo; nhận diện thương hiệu; xây dựng cửa hàng chuẩn hóa điểm bán; xây dựng chuỗi cửa hàng bán lẻ hợp đồng nhượng quyền; cách tung chương trình khuyến mại; cách bán hàng chăm sóc khách hàng; phát triển sản phẩm mới; cách làm quảng cáo; công cụ làm quảng cáo; làm media lĩnh vực bán lẻ thời trang v.v… nhiều ví dụ thực tế thị trường ngành thời trang cách tốt hơn, nhanh hơn, rẻ , khác biệt III.1 Đội nội dung Chịu trách nhiệm cho việc quảng bá sáng tạo nội dung hình ảnh viết hấp dẫn trang quảng cáo công ty Những hình ảnh, nội dung sáng tạo thương hiệu đội đặc biệt PR Nhưng không truyền tải thông tin cách đơn mà phải truyền tải linh hoạt; hấp dẫn; thu hút III.2 Đội trade marketing  Phân tích hàng hóa chương trình khuyến mãi: Báo cáo đánh giá nhóm hàng bán chạy, bán chậm theo thời điểm địa điểm để đưa chương trình tối ưu doanh số, tối thiểu chiết khấu hàng tồn  Trưng bày Offline: Tạo không gian hấp dẫn điểm bán với hàng hóa, banner, biển bảng cửa hàng  Sự kiện liên kết: Tổ chức kiện chương trình liên kết với thương hiệu khác nhằm tạo hội để thương hiệu tiếp xúc với nhóm khách hàng Chịu trách nhiệm quản lý phần mềm bán hàng; quản lý số khách tới cửa hàng đặt hàng trực tuyến; số lượng sản phẩm bán ngày III.3 Đội quản lý quan hệ khách hàng Quản lý phần mềm chat khách trực tuyến, giải đáp thắc mắc kiến nghị khách hàng; tổ chức chương trình loyalty khách hàng cũ qua kênh quảng cáo cho khách hàng cũ SMS marketing, Email Marketing, App Marketing, quà tặng Xử lý khiếu nại khách hàng III.4 Đội Digital thương mại điện tử  Chịu trách nhiệm triển khai tối ưu hiệu quảng cáo qua kênh digital  Quản lý website; sử dụng công cụ thiết kế web chuẩn seo; vận hành quản lý hệ thống  Tổ chức điều phối cung cấp hàng hóa cho đơn đặt hàng kênh  Để xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp  Có kế hoạch marketing vững Đầu năm tài cần phát triển kế hoạch marketing gắn với kế hoạch mang tính chiến lược; đảm bảo thành viên hiểu rõ trách nhiệm họ việc hồn thành IV LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG & SẢN PHẨM IV.1 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực kinh doanh bật công ty thời trang Boo thiết kế thời trang may mặc, chủ yếu phục vụ cho thị trường giới trẻ nước hướng mục tiêu phát triển thị trường khu vực lân cận IV.2 Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu Thay việc sản xuất hàng loạt sản phẩm áo phông giá rẻ để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị hiếu “ham đồ rẻ” người Việt Bị Sữa chọn cho đường riêng – sản xuất dịng áo phơng với thiết kế vừa cá tính lại vừa chất lượng Tự hào thương hiệu thời trang Việt Nam, phần lớn thiết kế BOO mang đặc trưng Việt Nam như: gói mì tơm, mớ rau muống, trà đá, dép tổ ong, diêm thống nhất… Ngồi ra, cịn nhiều ý tưởng thú vị khác khiến BOO không nghịch với chúng đưa lên thiết kế Mỗi dịng sản phẩm Bị Sữa đáp ứng đủ tiêu chí:  Chất liệu 100% cotton hữu cơ, khơng an tồn cho sức khỏe mà cịn thống mát, đem lại cảm giác dễ chịu  Bị Sữa ln sản xuất nhiều mẫu mã đa dạng với kích thước phù hợp cho loại lứa tuổi khác  Những thiết kế áo phông đầy màu sắc cá họa tiết động khiến cho người mặc trở nên trẻ trung hơn, phù hợp với tính cách nhóm khách hàng đối tượng Bò Sữa  Danh mục sản phẩm:  Áo phông  Áo sơ mi  Áo khoác  Quần short  Chân váy  Quần khaki  Dòng sản phẩm:  BOO Graphic  BOOZilla  BOOLab 10 I TÊN VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM Trình bày tên đặc điểm sản phẩm  Sản phẩm:  Tên: Áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla  Nhãn hiệu: Thời trang BOO  Đặc điểm sản phẩm:  Áo phông thuộc thương hiệu BOOZILLA - Được mua quyền thức từ WARNER BROS  Áo thiết kế với gam màu basic đen trắng, hình in logo Batman màu đỏ bật trước ngực tạo điểm nhấn  Form áo regular thích hợp cho nam nữ  Chất liệu: 100% cotton, mang lại cảm giác thoáng mát, thoải mái cho người mặc, thấm hút tốt, độ bền cao  Sản phẩm trẻ trung động, lịch sử dụng chơi, mặc hàng ngày, thể dục thể thao, II 20 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM Xác định thị trường mục tiêu sản phẩm  Sản phẩm áp dụng chiến lược Marketing phân biệt  Phân khúc thị trường:  Địa lý: Thị trường địa lý hướng tới thành phố, thành thị có kinh tế phát triển, nơi có giới trẻ động, u thích thời trang streetwear, đón đầu xu hướng  Nhân học: Nhóm khách hàng hướng tới nam nữ, độ tuổi từ 15-29 tuổi học sinh, sinh viên có gia đình giả hay sinh viên trường, có cơng việc tạm ổn định (Từ triệu/tháng trở lên) Mức sống họ cao có sức mua cao  Tâm lý: o Giới trẻ thích theo đuổi mẻ, lựa chọn sản phẩm đến từ thương hiệu tiếng, uy tín o Thích theo đuổi phong cách đường phố, cá tính, có xu hướng thời trang đại  Hành vi: o Những khách hàng nam nữ muốn lựa chọn sản phẩm thời trang đẹp, động, bắt kịp xu hướng với mục đích chơi, học, mặc hàng ngày Đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm đặc điểm họ  Đối tượng khách hàng: o Nam nữ từ 15-29 tuổi o Khu vực sống thường thành phố lớn o Học sinh – sinh viên giả, người làm có phong cách trẻ trung, động o Có tiền tiêu vặt/nguồn thu nhập ổn định (Từ triệu/tháng trở lên)  Đặc điểm 21 o Gu ăn mặc động, đại, trẻ trung o Yêu thích đẹp, thích thể phong cách cá tính, chất riêng o Có thân hình vừa phải cân nặng 90kg o Có tâm lý muốn chọn sản phẩm thời trang thương hiệu lớn, tiếng, uy tín, chất lượng Sơ đồ định vị sản phẩm  Sơ đồ định vị sản phẩm: Giá cao Áo phông họa tiết TEE No After Party (MIKENCO) (Zara) (650.000) Áo phông The Batman Boozilla (BOO) (599.000) Thiết kế (hình in) Thiết kế (hình in) Đơn giản Cầu kỳ Áo phông Eyes Tee (NOW) (365.000) họa tiết (Dirty Louvre Museum UT (UNIQLO) (244.000) Áo phông nữ (Canifa) (169.000) Giá thấp 22  Cơ sở định vị sản phẩm: Sản phẩm Áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla định vị vị trí giá trung bình – cao thiết kế (hình in) cầu kì Các sở để BOO định vị sản phẩm: a Xu hướng thời trang & hình ảnh thương hiệu  BOO hướng tới thương hiệu dẫn đầu xu hướng dành cho giới trẻ, sản phẩm Boozilla áo phông All Over Print THE BATMAN mang phong cách trẻ trung, động, cá tính đậm chất BOO  Nổi tiếng thương hiệu thường hợp tác đơn vị lớn, Áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla mắt vào thời điểm công chiếu bom tấn The Batman, BST tên nhà Boozilla khiến cộng đồng fan Bat mê mẩn thương hiệu thời trang quần áo Việt Nam collab siêu phẩm đến từ Warner Bros b Chất lượng sản phẩm & thiết kế  Sản phẩm sử dụng 100% cotton, an tồn cho sức khỏe mà cịn thống mát, đem lại cảm giác dễ chịu Áo hoàn thiện đến đường may mũi chỉ, đảm bảo độ bền lâu sản phẩm  Thiết kế sản phẩm mang cảm hứng người anh hừng đến từ bóng tối, sưu tập BOOZILLA x The BATMAN truyền tải khác biệt c Dịch vụ  BOO cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, dịch vụ bảo hành đổi trả sản phẩm uy tín tạo nên yên tâm cho khách hàng họ lựa chọn sản phẩm d Đối thủ cạnh tranh  23 Dựa sản phẩm áo phông đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp BOO xác định vị trí cho sản phẩm Áo phơng All Over Print THE BATMAN Boozilla nhằm cạnh tranh tốt với đối thủ khẳng định vị trí thương hiệu thị trường PHẦN 2: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM I CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM I.1 Sản phẩm:  Sản phẩm cốt lõi: mặc, tạo phong cách thời trang cá tính, thể chất chơi  Sản phẩm bản: Áo phông mùa hè  Sản phẩm sử dụng chất liệu 100% cotton có độ bền cao, thống mát, thấm hút mồ tốt, mang đến thoải mái, dễ chịu cho người mặc mùa hè nóng nực  Màu sắc đen, chữ đỏ bật, form áo thoải mái, rộng rãi dễ dàng phối kết hợp nhiều trang phục  Sản phẩm mong đợi: tốt lên cá tính, chất chơi riêng người mặc, đảm bảo độ bền, chất lượng cao mà đem lại cảm giác thoải mái mặc  Sản phẩm bổ sung: mang đến phong cách, xu hướng streetwear động, đại, đặc biệt phù hợp với giới trẻ ngày Ngoài ra, yếu tố như: dịch vụ, bảo hành phù hợp với giá thống nhất, đảm bảo, uy tín chất lượng I.2 Cải tiến dịng sản phẩm áo phông:  Những sản phẩm BOO từ trước đến giữ nét đặc trưng kể từ họ thành lập, màu sắc đậm chất Hip Hop  Tuy có nhiều thiết kế đổi mới, áo phơng in hình đầy màu sắc sản phẩm chủ đạo BOO  Với thời điểm tại, thị trường thời trang thay đổi nhiều, BOO cần bước đột phá để tiếp cận lại thị trường Bởi dường BOO bị bỏ quên khỏi đầu hệ Gen Z I.3 Vòng đời sản phẩm:  Hiện nay, sản phẩm Áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla giai đoạn trưởng thành mức chi phí giảm xuống thấp nhất, giá thành ổn định 24  Trong giai đoạn này:  Số lượng khách hàng: Ngay sau sản phẩm mắt bán thị trường thu hút ý lớn khách hàng, kênh lưu thông (showroom, trang web https://boo.vn/,  shoppe,…) số lượng định khách hàng đăng kí mua có phản hồi tích cực.       Đối thủ cạnh tranh: Thời trang streetwear thị trường rộng, có nhiều local brand Việt Nam cạnh tranh thị trường Dirty Coins, Now Sai Gon, Bad Habbits Vì sản phẩm Áo phơng All Over Print THE BATMAN Boozilla có mức độ cạnh tranh vô gắt gao từ mắt, sản phẩm áo phông mắt thường xuyên xu hướng liên tục thay đổi  Doanh thu: Sản phẩm áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla bán 700 sản phẩm mang khoản doanh thu 420 triệu đồng Đây số ổn định khả quan so với sản phẩm gần BOO, có xu hướng giảm so với sản phẩm hot hit trước II CHIẾN LƯỢC GIÁ  Phương pháp định giá sản phẩm: Sử dụng phương pháp định giá theo tâm lý  BOO vào giá trị mà khách hàng nhận mua sản phẩm BOO vào yếu tố sau để định giá thành sản phẩm: o Chất lượng thiết kế sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh o Trải nghiệm sản phẩm mang lại cho khách hàng o Giá trị thương hiệu mang lại sản phẩm  Chiến lược giá: sản phẩm áp dụng chiến lược giá Hớt Váng o Từ mắt, sản phẩm có giá 599.000vnđ coi cao so với sản phẩm áo phông thông thường học sinh, sinh viên Nhưng điều cho thấy mục đích sản phẩm áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla hướng tới nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả số tiền phù hợp để sở hữu áo chất lượng với thương hiệu có tiếng 25  Cơ sở để áp dụng chiến lược: o Trên thị trường có nhiều nhóm khách hàng có sức mua cao Họ quan tâm muốn trải nghiệm, bắt kịp xu hướng o Thương hiệu BOO có uy tín hình ảnh thị trường o Mặt hàng có chất lượng cao mức giá cao góp phần tạo nên hình ảnh loại sản phẩm có chất lượng cao III CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI  Sản phẩm “áo phông All Over Print THE BATMAN Boozilla” BOO phân phối trực tiếp thơng qua hai kênh online offline  Phân phối offline thông qua hệ thống 32 showroom trải dài từ Nam Bắc có mặt thành phố lớn Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Đà Nẵng,  Phân phối online thơng qua trang web thức cơng ty https://www.boo.vn sàn thương mại điện tử lazada; shopee https://shopee.vn/boo_online IV CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN  Quảng cáo:  Qua tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, Báo chí,  Qua cơng cụ tìm kiếm Google 26  PR:  Thông qua post mix & match trang phục  Kết hợp với đơn vị lớn (hãng sản xuất phim Marvel ) tổ chức kiện, vừa gây ý, tạo ấn tượng với khách hàng, vừa quảng bá sản phẩm 27  Thơng qua trang báo mà doanh nghiệp hợp tác mà nhờ đó, khách hàng biết đến sản phẩm nhiều  Qua Influencers tiếng để quảng bá rộng rãi sản phẩm  Khuyến mại:  Các đợt sale off mua giảm 10%, mua giảm 15%, deal hot mua tặng 1, bốc thăm trúng thưởng, tặng trang mua sản phẩm  Tận dụng tối đa dịp lễ để sale, thời điểm giao mùa CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP  Mục tiêu: Đưa đề xuất chiến lược xúc tiến giúp sản phẩm tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn, tăng cường độ phủ sóng sản phẩm trang mạng xã hội I ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM Điểm mạnh 28 Điểm yếu  Kiểu dáng: đơn giản, dễ phối đồ, hình  Chỉ có lựa chọn màu sắc (Đen) in trẻ trung, phù hợp với xu hướng  Sản phẩm dần trở nên đại trà có thẩm mĩ giới trẻ đại nhiều local brand khác lên  Dễ dàng mặc hàng ngày, thoải mái phù  Mẫu mã, hình in chưa thực Product hợp với nhiều dịp chơi bật, khác biệt nhiều so với sản (Sản phẩm)  Được sử dụng chất liệu 100% cotton có phẩm khác độ bền cao, thống mát, thấm hút mồ tốt, mang đến thoải mái, dễ chịu cho người mặc  Chiến lược giá hớt váng sử  dụng cho sản phẩm  Chiến lược điểm mạnh khách hàng người yêu thích thương hiệu BOO, chấp nhận bỏ số tiền cao cho sản phẩm áo  phông Price (Giá)  Mức giá nói lên hình ảnh, giá trị thương hiệu Đồng thời góp  phần tạo nên hình ảnh cho sản phẩm có chất lượng BOO  Chiến lược giá kết hợp với chiến lược phân phối – định vị xúc tiến tốt, sản phẩm thu hút  nhiều khách hàng, giới trẻ chịu chi số tiền cao local brand khác cho áo phông Place (Phân phối) 29 599.000 vnđ mức giá cao đối tượng học sinh, sinh viên cao so với sản phẩm áo phông có kiểu dáng/chất liệu đối thủ cạnh tranh Chỉ áp dụng khoảng thời gian định (giai đoạn đưa thị trường) Nếu không kết hợp với chiến lược xúc tiến tốt, không tạo sức hút khiến khách hàng dễ lựa chọn sản phẩm có mức giá phù hợp đối thủ Tạo hội cho đối thủ cạnh tranh cướp khách hàng đưa mức giá thấp  Sản phẩm phân phối trực tiếp  Sẽ có nhiều chi phí phát sinh BOO thông qua hai kênh offline online phải tự thiết lập hệ thống kho bãi, đội ngũ hậu cần nhân viên giao hàng  Sản phẩm tạo kết nối đến phân phối trực tiếp khách hàng tốt  Với showroom bày bán sản phẩm,  Các showroom khó mở rộng khách hàng có trải nghiệm nhiều chi nhánh phải tự đầu tư, mua hàng trực tiếp, thử sản phẩm trước tổ chức, quản lý mức vốn đầu tư mua, tạo tâm lý yên tâm, tin tưởng sản phẩm thiết lập tương đối cao phức tạp  Với kênh phân phối online, khách hàng dễ dàng trị chuyện nhân viên tư vấn size áo tham khảo đánh giá người mua trước, giúp khách hàng dễ dàng đưa định mua Đồng thời phân phối online, ship hàng hỏa tốc có kiểm tra hàng trước nhận mùa dịch giúp khách hàng có trải nghiệm mua tốt hơn, an tồn  BOO dễ dàng giám sát cách hàng hóa đến tay khách hảng kiểu phân phối trực tiếp, kiểm soát kênh phân phối chặt chẽ, loại bỏ quy trình thừa thãi, hiệu tăng khả tương tác trực tiếp với khách hàng  BOO làm việc trực tiếp với khách hàng có yêu cầu, khiếu nại hay có mong muốn với sản phẩm/dịch vụ công ty Promotion (Xúc tiến) 30  BOO doanh nghiệp có tên tuổi định vị rõ thị trường riêng cho Độ phủ sóng thơng tin sản phẩm đến khách hàng giai đoạn đầu mạnh mẽ  Sản phẩm biết đến nhiều thông qua trang page BOO lookbook “xịn xò” website  Hiện nay, trang page BOO khơng cịn thu hút nhiều tương tác giai đoạn trước  Các influencers BOO khơng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trước  Tuy có đăng mẫu ảnh chất lượng khơng có đột phá chất BOO trì khoảng thời gian lâu  Qua điểm mạnh – điểm yếu chiến lược Marketing hỗn hợp trên, thấy chiến lược xúc tiến BOO gặp vấn đề giai đoạn Sau số đề xuất chiến lược xúc tiến cho BOO II ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CHO SẢN PHẨM Dự án: BOOZilla ON THE STREET – “BOO chất - Ảnh ngất” Thời gian thực hiện: tháng Mục tiêu: Sản phẩm BOOZilla xuất nhiều đường phố, tạo độ phủ sóng trở lại cho thương hiệu đồng thời giúp nhiều người biết đến Cách thức hoạt động: Mỗi khách hàng BOO mặc áo phông BOOZilla xuất đường phố check-in, gắn thẻ BOO tặng lượt quay số trúng thưởng Khi người dùng đăng bài, đồng nghĩa với việc ảnh check-in tham gia thi “BOO chất - Ảnh ngất” BOO lựa chọn post “chất” đăng lên fanpage để người bình chọn ảnh độc, đẹp, u thích  Cơ cấu giải:  giải nhất: Phiếu mua hàng trị giá triệu set đồ người đạt giải tự thiết kế mang thương hiệu BOO  giải nhì: Phiếu mua hàng trị giá triệu custom giày miễn phí BOO  giải ba: Phiếu mua hàng trị giá 500.000 vnđ túi độc quyền dành riêng cho người thắng  Cách tính điểm:  lượt react = điểm  comment = điểm  lượt share = điểm *KHÔNG chấp nhận hack like hình thức, tài khoản comment tính điểm lần Kế hoạch thực dự án: Tuần 1: Tung chiến dịch, phổ cập thông tin đến người 31  Hợp tác KOLs tiếng có cách xây dựng content hồn hảo, uy tín (Long Chun, Thủng Long Family, ) để quảng cáo dự án  Kết hợp tài trợ xây dựng MV quảng cáo rapper (Binz, Đen Vâu, )  Đăng kí làm đơn vị tài trợ trang phục cho chương trình “Street Dance VietNam” (mùa đầu tiên) để tạo nên xu hướng cho sản phẩm  Thiết kế banner, poster, thay ảnh bìa, avatar trang page có nội dung liên quan đến dự án Tuần 2: Nhận thi từ người dùng Tuần 3: Thông báo chuẩn bị dừng nhận ảnh tham gia thi - Nửa đầu tuần: thông báo trang page chuẩn bị dừng nhận ảnh, cập nhật tiến trình tham gia người dùng, tạo sức nóng cho chơi Tuy nhiên khách hàng có ảnh check-in sau hạn nhận lượt quay số trúng thưởng - Nửa cuối tuần: Đăng ảnh chọn lọc lên fanpage (không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, xác minh ảnh chủ) Tuần 4: Đóng cổng bình chọn  Thực tính điểm cho đối tượng tham gia thi  Liên hệ đến người đạt giải gửi phần thưởng  Đăng chúc mừng kết thúc dự án 32 Nguồn: https://danso.org/viet-nam/ https://thoitrangviet247.com/ao-bo-sua-gia-bao-nhieu-1638384957/ https://marketing24h.vn/bo-sua-by-boo/ https://boo.vn/page/ve-boo https://kenh14.vn/bo-sua-by-boo-thuong-hieu-thoi-trang-viet-nam-di-dau-trong-hoat-dong-bao-ve-moitruong-20190718012848022.chn https://marketingai.vn/10-nam-sinh-nhat-bo-sua-by-boo-hoc-cach-thuong-hieu-viet-vuon-len-tu-giongbao/ 33 https://marketing24h.vn/bo-sua-by-boo/ http://www.designstudies.vn/vi/vn-blog/2019/07/03/mot-ngay-tham-quan-thuc-te-doanh-nghiep-o-bosua-by-boo/ 34 ... trường khắp tỉnh thành Bắc – Trung – Nam Bò Sữa thử nghiệm với dòng sản phẩm mới: Active Wear, Beach Wear, Accessories, Collaboration  2019: - Bò Sữa đổi tên thành BOO – thương hiệu khởi nguồn... kế Ý tưởng marketing Giám sát bán hàng Sản xuất Cửa hàng trưởng Cashier Depot Staff Staff Nội dung Quan hệ khách hàng Digital marketing III VỊ TRÍ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Marketing ngành... hàng cũ qua kênh quảng cáo cho khách hàng cũ SMS marketing, Email Marketing, App Marketing, quà tặng Xử lý khiếu nại khách hàng  Đội ngũ Digital Marketing: Triển khai tối ưu hiệu quảng cáo qua